Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006
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Categorie: - Consumatori
728 commenti
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ma a voi funziona il microfono??????
Per Ciccio
Ma a me l’operatore del 187, quando ho detto che c’era il tecnico a casa mia e che il pc non era quello richiesto, ha risposto di rifiutarlo. Perchè se l’avessi accettato, poi non lo cambiavano più. Ed è quello che io ho fatto.
anchio è da metà ottobre che ho richiesto alice 30 tutto incluso.
metà dicembre arriva modem e videotelefono.ad oggi metà gennnaio 2007
ancora non si sente odore di portatile.centinaia i solleciti al 187.
Ma un mio amico di Imola, che non aveva neanche la linea base, in soli 20 giorni ,hano montato tutto, linea base modem pc e compagnia bella.
Perchè ? si fanno distinzioni tra abbonati di serie a e abbonati di serie c ?
Sono venuto a sapere che per la consegna dei pc, si occupano i rivenditori HP di zona.ciao
Per Carlo: puoi indicare, gentilmente, quale numero dell’HP hai chiamato?..Grazie
Sono un dipendente della untecnico, mi spiace dover scaricare ogni colpa su quella che e’ la piu grande azienda di telecomunicazione di Italia…ci hanno spinto a fare piu istallazione di quanto effettivamente disponessero e ora…mi fissano gli appuntamenti ma telecom non mi manda i portatili perche li ha finiti…in tutto cio’ cosa C’entra UNTECNICO? L’azienda offre il servizio ma se la telecom per fare la SBORONATA di superare le 5000 installazione quotidiane in tutta italia ora i trova senza pc…che volete farci!?l’avidita’ e’ un pessimo difetto e nessuno e’ immune neanche le aziende nazionali!(QUEL PERSONAGGIO CHE SCRIVE DI UN WINDOWS PIRATA SU UN NOTEBOOK TELECOM-HP O E’ UN BAMBINO, OPPURE E’ VERAMENTE UN MODO PATETICO DI BUTTARE BENZINA SUL FUOCO!)
ragazzi mi è arrivaato il pc!!!oggi!diciamo ke fino a quando non avevo il pc ero soddisfatto ma ora…è arrivaro un nx7300del c.... senza bluetooth e masterizz dvd sti…. bastardi….spero lo cambino perche disdire ora sarebbe una delusione ciaaaaaaaaaaaaaoooooooooo
Per ALBY
Il numero verde solamente per l’assistenza HP notebook e il 800550657.
x Filippo.
Io ho reclamato al 187 ed un operatore informato mi ha detto che avrebbe segnalato il tutto ai referenti che mi avrebbero contattato entro 3 giorni x la sostituzione o l’invio del nuovo masterizzatore e del COA windows.
La segnalazopne è stata fatta ieri…….la prossima settimana ti faro sapere.
Si Ma a me hanno chiesto di spedire il PC per richiedere il bollino Microsoft (COA).
Sei sicuro che basta chiamare e loro me lo spediranno? e che numero devo chiamare? HP o 187?
A questo punto se è possibile riceverlo a casa, sarebbe l’ora visto che io non mi posso permettere di spedire il computer ora che ci lavoro.
La storia continua…. anche a me la gentile signorina della HP ha preso i dati dicendomi che HP si sta organizzando per sostituire i masterizzatori del NX7300 con masterizzatori DVD, ma non ha saputo indicarmi i tempi e i modi di questa sostistuzione, inoltre io ho anche il problema che non mi è stato configurato il modem interno del portatile e ogni volta che lo apro continua a domandarmi il CD per l’installazione che ovviamente io non ho, e la HP mi dice che non risponde per il software e devo rivolgermi a Telecom, a tal proposito qualcuno è in grado di darmi qualche suggerimento su come poter ovviare a tale problema, visto che il numero della Telecom che dovrebbe dare assistenza 06/51466565 è una vera presa in giro, e non si riesce mai a parlare con nessuno.
Nel frattempo ho provveduto a inviare due raccomandatei a Telecom servizio clienti per cercare di tutelarmi dai noti problemi, alle quali naturalemte non ho avuto risposta, ma almeno certficano lo stato delle cose e prima o poi mi dovranno rispondere qualcosa, cmq meno male che c’è questo Blog che ci aiuta a tenerci informati e a non demordere.
Continuiamo la nostra battaglia contro questo tremendo pasticcio che più tempo passa e più temo si stia ingrandendo, chissà che una giorno non ci incontriamo tutti chissà magari alla trasmissione di RAI 3 in difesa dei diritti dei consumatori ;o). Ciao a tutti alla prossima puntata ……
Uei ragazzi, moderiamo i termini, arrabbiarsi è lecito lasciarsi andare agli sproloqui è da cafoni!
Voglio spezzare una lancia a favore del personale tecnico di Telecom.
“Sarà impazzito” direte voi, ed invece no!
Nonostante mi abbiano, praticamente per un malinteso, annullato la richiesta di ATI30 debbo ammettere che qualcuno che ce la mette tutta all’interno di quella società c’è ancora.
Si perchè nella fase di annullamento della mia richiesta, avevano annullato tutto, compresa la Alice Flat a cui sono abbonato dal 2003. Ebbene, dopo numerose telefonate al 187 e circa 10 giorni senza ADSL mi sono imbattuto in un tecnico veramente in gamba (se ricordo bene di Bergamo) che si è preso la briga di risolvere il mio problema. Sono bastati pochi minuti al telefono con questa persona, eccezionale e veramente gentile, per verificare dove fosse il problema e risolvere tutto.
Quindi direi che fare di tutta l’erba un fascio è come in tutte le cose fondamentalmente sbagliato!
Noi tutti stimiamo enormemente le persone che ci mettono l’anima nel loro lavoro, quelle persone che, come noi del resto, iniziando dalle piccole cose fino alle più complesse, si impegnano giorno per giorno per fare in modo che il loro lavoro non sia soltanto un modo come un’altro per portare a casa lo stipendio, ma molto di più!
A queste persone che sono tante, compresi i tecnici di UNTECNICO voglio dire grazie!
Il discorso cambia per il call center di telecom, che sarebbe meglio chiudere fin da domani stesso, ma la colpa non è degli operatori, che, vi ricordo, sono tutti precari e sottopagati, sbattuti dietro un monitor dopo una settimana di corso e loro malgrado fanno quello che possono.
Concludo esternando la mia opinione sul notebook NX7300 che nient’altro è se non un NX7400 con CD Writer anziche DVD e senza connettore per la docking. Ma mi chiedo quanti di voi useranno mai il masterizzatore del notebook se hanno un pc dekstop con una perifierica simile ma molto più veloce e quanti di voi compreranno una docking station che costa quanto metà del notebook stesso?
Inoltre lo schermo antiriflesso (non “opaco” come ho letto) montato di serie sul NX7300 a mio parere non è affato inferiore a quello BrightView montato su alcuni modelli del NX7400. In determinate condizioni, fuori casa per esempio, è preferibile proprio perchè è antiriflesso e vi garantisco che trovarsi in aeroporto o in treno a finire una presentazione in Power Point per il giorno dopo con uno shermo pieno di riflessi è veramente una cosa sgradevole. Infine ricordate che NX7300 o NX7400 si tratta sempre di una macchina HP, sicuramente entry level ma, dalla qualità eccellente e ad un prezzo e condizioni di pagamento introvabili altrove.
Quindi finiamola di gridare allo scandalo per queste stupidaggini.
Che si tratti di scarsa informazione e di disparità di trattamento è vero, su questo sono perfettamennte daccordo!
In questo Telecom ha toppato ancora una volta!
Ciao a tutti
Per Peterpan
per risolvere i problemi dei driver basta collegarsi con il sito Windows Update e scaricare tutti gli aggiornamenti del sistema operativo e dei drivers inclusi fra i componenti “opzionali” da selezionare manualmente.
Io l’ho fatto il giorno stesso in cui ho acquistato il notebook ed ho aggiornato tutti i driver, scheda video, modem, scheda di rete Ethernet e wireless e compreso IE7 (che consiglio a tutti) per un totale 52 MB ci ho messo, riavvio compreso, 10 minuti!
Infine un consiglio NON rimuovete Norton Internet Security che come ho letto in giro molti stanno facendo. Personalmente lo trovo eccellente, forse un po’ invadente e deve essere configurato un tantino, ma comunque ne vale la pena per avere qualche sicurezza in più, che su una macchina Wireless è di fonamentale importanza!
Per Peterpan:
Basta scegliere da windows update ”personalizzata”…
E il modem verrà aggiornato automaticamente.
Spero di esserti stato di aiuto..
Ciao a tutti.
Caro UNTECNICO BRINDISI,
Anzitutto ti consiglierei non solo di leggere Meglio i POST ma di capire meglio il senso delle frasi !!!!
Il problema del COA mancante sui PC è grave fatto di leggerezza da parte di chi ha istallato il SO e ai fini legali non si discute.
Di chi sia colpa, di fatto non si è ancora capito bene ma una cosa è certa il Pc
lo vende TELECOM e ne deve rispondere facendosi carico per porvi rimedio al più presto e nel migliore dei modi.
Se io avessi un negozio di compiuter,e vendessi un PC senza IL COA il giorno dopo mi ritroverei con la finanza alla porta,non credi?
Tanto per essere chiari non ho mai detto che il windows sui Pc hp di telecom sia “Pirata” me ne guarderei bene,ma bensì ho tirato in ballo la
Microsoft a tutela del suo software e dei suoi clienti (coè noi ) poichè dal momento che compri il PC compri anche Windows.
Non possono venirci a dire che si sono dimenticati di incollarci il bollino!!!
Inoltre credo che tu non possa scaricare colpe esclusivamente alla Telecom,visto che la Untecnico è nata dalla Bizmatica presieduta da TELECOM.
Se non è zuppa è panbagnato!!!!
Un esempio spicciolo di serietà anche da parte della Untecnico????
Quando salta un appuntamento o due o tre-Perchè molto correttamente e professionalmente non acchiappate quel benedetto telefono e avvisate che non venite ????????
Non credi,che le persone a Casa hanno impegni di lavoro o cose anche più importanti da sbrigare e fate perdere del tempo ??????
Se hai letto bene questo forum,sei riuscito a realizzare quanto la gente sia inc….ta per questa vicenda che ha dell’incrediiiibbbbile.
Comunque, se vuoi postarci degli aiuti o delucidarci su masterizzatore DVD e quantaltro ben venga,altrimenti grazie ugualmente.
Aforisma:
Vi è solo una cosa al mondo peggiore del far parlare di sé, ed è il non far parlare di sé.
OscarWilde
Per UNTECNO,
Quei bollini (meglio definirei per un relativo adesivo), continene il nostro CODE OF AUTHENTICity MICROSFT ovvero certificato di autenticità.
Il punto è che i sistemi operativi non sono piratati, ma dal momento che non posseggono questo adesivo (contenente filigrana speciale) LO SONO!.
E come comprare un cd o DVD senza l’adesivo SIAE, ma qui si parla di PC!! http://www.microsoft.com/resources/howtotell/it/coa.mspx Vatti a vedere il link Microsoft.
Cè anche un’altro grosso problema:
Cioè che senza il codice COA ( che non è il serial number, ma è un codice che certifica l’autenticità) Noi non possiamo richiedere alla HP IL nuovo OS sistema Operativo della microsoft “WIndows Vista” del valore di 200 euro e passa. https://upgradeweb.moduslink.com/Vista/HP/(S(aa5bod45co1a4ozxjet2kofn))/GlobalLandingPage.aspx?oem=HP&Lang=
Questo è il link per richiedere il DVD.
E DIMMI SE è POCO!!!!!
molti diranno: si ma su questi computer non ci gira vista.
NON è assolutamente vero. L’unico problema di Vista per sti computer è LA MEMORIA RAM. Per il resto io ho già testato il tutto con copia di valutazione. Se volete vedere la compatibilità del vostro computer con vista andate al sito microsoft :http://www.microsoft.com/italy/windows/windowsvista/getready/upgradeadvisor/default.mspx E scaricatevi il Programma.
Ciao a tutti, io ho fatto richiesta di ATI30 il 30-11-06, mi hanno consegnato il modem e aladino dopo 10 giorni, e tutto funziona bene.
X il pc, dopo un mancato appuntamento il 02-01-07 (dopo previa telefonata della UNTECNICO x fissare l’appuntamento), non si sono ne visti ne sentiti.
Sono riuscito a contattare la UNTECNICO tramite nr. verde dopo un infinita di tentativi, mi spediscono il pc che è un NX7300 e non un NX7400.
questa cosa, anche se mi infastidisce un pò, alla resa dei conti non mi crea eccessivi problemi, il mio problema è che dopo aver installato il necessario, all’accensione il pc, rileva la rete wireless, mi conferma :segnale eccellente, ma quando connetto alice, un mex di errore mi dice che il computer remoto non risponde, potete aiutarmi x la procedura di installazione e attivazione della connessione?
X Robar 66
Prova a spegnere e riaccendere il router.
questo problema a volte lo da anche a me che ho il PC fisso connesso via WI-FI.
Spegnendo e riaccendendo il router poi funziona.
Prova, ciao.
Ciao a tutti,
ho chiesto il 15 gennaio 07 la linea telefonica l’ati30 con pc.
Se quando mi arrivera il pc sara senza bollino Windows e senza mast. dvd e schermo lucido chiedero la sostituzione al numero hp anche dello schermo perchè nelle specifiche c’è scritto bright view e così lo voglio .
Intanto il 2/2/2007 aspetto il tecnico per installare la linea
Per Fire Fox: forse a te andrà bene il tuo nx 7300 senza masterizzatore DVD e senza connettore per la doking e senza schermo BrigtView, senza codice COA ad un prezzo introvabile altrove, ma tutti gli altri me compreso chiedono di ricevere soltanto quello che gli spetta cioè quello elencato nell’ offerta TI30 originale al momento della sottoscrizione senza tante scusanti e soprattutto rispondendo in maniera adeguata, professionale e non solo di parte scaricando le colpe tra di loro vedi 187, HP,UNITECNICO, BIZMATICA ecc.
Per quanto riguarda il prezzo introvabile altrove su questo sono daccordo ma soltanto perchè un pc con caratteristiche sopracitate non lo trovi da nessuna parte visto che qualsiasi modello di qualsiasi marca ha prestazioni e caratteristiche superiori al nx 7300 in questione.
Per quanto riguarda lo schermo BrigtView , hai mai provato a usare il pc con schermo ” opaco ” all’ aperto con una luce normale naturale ( sole ) in pieno giorno? non si vede un c…….
Inoltre devo anche farti notare che la stragrande maggioranza che ha aderito a questa offerta lo ha fatto esclusivamente perchè aveva bisogno di un pc portatile senza obbligatoriamente possederne un altro.
Quindi non si tratta solo di scarsa informazione o disparità di trattamento, ma di truffa vera e propria verso i consumatori i quali tra le altre cose in caso di recesso di contratto per materiale non conforme non può nemmeno restituire il pc in quanto al 187 ti rispondono che a questa eventualità non hanno ancora pensato!!!!
Ringrazio per i consigli che ho seguito e ho installato il modem interno del PC, ma ora purtroppo non riesco più a far funzionare la connessione ADSL ogni volta che tento la connessione lui apre connessione attraverso Miniport Wan e poi non connette e mi da puntualmente un segnale di errore 678, le ho provate tutte ma non riesco ad andarne fuori, vi sarei molto grato per un aiuto.
P.s. sono pienamente d’accordo con quanto ha scritto MarcoMestre, per la semplicissima ragione che se si sottoscrivere un contratto per un prodotto con delle specifiche e caratteristiche ben precise, non si può poi riceverne uno con caratteristiche diverse, questa è una inadempienza contrattuale. Ciao a tutti alla prox puntata ;o)!!
aiuto…..il mio portatile si collega ma il fisso non più…..se per favore qualcuno mi mandasse il numero per cantattare “untecnico” che è venuto ad istallarmelo……non so proprio come poter fare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! vi prego …… !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! aiutoooooooooooooooooooooooo
X mariasole
prova a aseguire i consigli che ho dato a robar66 😉
A me hanno consegnato il pc giovedi scorso, nx7300 senza masterizzatore, ora che si fa?
Telefono all’HP o al 187?
Il numero dell’HP dove ha telefonato Carlo si puo sapere?
Io ho anche il problema dell’Aladino, sto aspettando che arrivino quelli nuovi, il mio ha il tasto 2 cher non funziona!
Ultima cosa, mi pare di aver letto su altro forum che a qualcuno glio sono stati consegnati 2 notebook per sbaglio e vero?
ho lo stesso problema di Peterpan
Sono stato contattato da un’operatrice di Alice Telecom (violazione mia privacy) per l’offerta ATI con insistenza registrandomi con codice: 2787886 in data 20/10/2006. Richiamato successivamente dalla stessa operatrice per ulteriore conferma e per la dimenticanza dell’opzione PC portatile, per la relativa inclusione, registrandomi con nuovo codice: 2813953 annullando il precedente. Mi è stato consegnato in data 07/11/2006 i soli modem ed aladino senza PC. Sono, intanto, rimasto privo dell’utilizzo della linea Adsl di cui usufruivo, per un periodo di un mese e solo dopo tantissime sollecitazioni al 187 ed alcuni reset in centrale mi è stata abilitata la linea. Poi per il PC con continue telefonate tipo rimpallate fra 187 e 800967395 non ho ottenuto risposte esaurienti,giustificandosi per i tempi in seguito alla forte adesione dell’offerta, al giorno 29/12/2006 un’operatrice mi ha comunicato l’inesistenza dell’opzione PC. Mi è stato detto di rivolgermi a mezzo fax al N° 803308187 e che qualcuno mi avrebbe risposto. Infatti ho inviato un 1° fax il 30/12/2006, un 2° il 10/01/2007, un 3° il17/01/2007 risposte nessuna!! A questo punto per tutelarmi dalle persecuzioni dai Rapinatori telefonici a volto coperto (identificativo telefonico e matricola) da un pò di tempo ho adottato la tutela personale di registrare tutte le telefonate intercorse e future con i Rapinatori e persecutori telefonici di ogni genere. Intendo perseguire il rispetto degli accordi intercorsi anche per via legale. Ultima spiaggia recedo il contratto senza disdetta cessando il pagamento e senza recapitargli chissà dove i vari apparecchi loro, perchè provvederanno a staccare fisicamente la linea teefonica a breve, tanto oggi il telefono fisso coi canoni fissi non serve proprio, internet a parte e forse per poco ancora.