Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
di
Nand
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006.
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728 commenti
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xAntonio
se è stato il 187 a dirti che lo consegnano oggi, credo che dovrai metterti il cuore in pace, perchè per me oggi non arriva niente.
L’unico che ti può confermare la data che arriva è la UnTecnico al numero che sai, se loro non hanno nemmeno il tuo nominativo in ordine allora è un grosso problema.
Spero di sbagliarmi
Renegade
Appena contattato da un fantomatica ditta OIS per la consegna del notebook…mah. Era la stessa operatrice dell’altra volta. Cmq mi ha detto che mi consegneranno il notebook martedì prossimo giorno 20.
Non per pensare male ma secondo me c’è qualcosa sotto…
Cmq forse OIS sta per Olivetti InfoSystem. Anche ieri in una delle mille telefonate fatte era uscito il nome di questa ditta per la consegna dei portatili; almeno nel distretto di Catania dove abito
Vedremo…
forse sono una voce fuori dal coro ma a me è andato per il momento tutto benissimo… accettata la proposta dell pacchetto “30” in due giorni mi è arrivato il tutto (modem e videotelefono) che sono partiti al primo colpo e considerate che ho due pc (un mac e uno win)… ho comprato su ebay un aladino voip arrivato ci ho smacchinato una serata ma anc’esso funziona benone (anche se di rado occorre riavviarlo perchè si stacca il voip, ma accendendo e spegnendo il telefono riparte subito)… la qualità della comunicazione è buona (ovvio se stai usando la rete in maniera pesante ne risente)… ultimo capitolo quello del pc.. ho aderito sucessivamente e nell’arco di 15 giorni è arrivato.. HP nx7300 con DVD-RW dl e bluetooth… per la licenza adesso me la farò mandare come qualcuno di voi ha fatto!!! Insomma quello che dovevo avere ho avuto… tutto funziona dignitosamente… manca solo un tassello per ritenermi soddisfatto… la prima bolletta telekom… speriamo non ci siano sorprese!!! In bocca al lupo a tutti
x jhonny il pc x quello che abbiamo pagato e’ ottimo aveva un problema di riconoscimento drivers risolto con il collegamento al sito hp. l’unica cosa da fare x rendere le prestazioni al meglio e’ di aggiungere un banco di ram da 512.
Spero anch’io x gli altri che risolvono i loro problemi al piu’ presto.
P.S. mentre scrivevo mi ha chiamato il tecnico x la configurazione del pc (cosa che avevo fatto io subito dopo l’arrivo) e gli ho detto che non mi serviva il suo aiuto.
Anche io sto aspettando il PC da novembre e al momento non si è ancora visto nessuno, mi hanno fissato già 2 appuntamenti per la consegna ma nessun tecnico si è presentato.
salve..io volevo ottenere alcune informazioni da qualcuno che mi sa rispondere…io ho attivato alice tt incluso e ho ricevuto il pc un nx 7300..volevo sapere come si fa a vedere se c’e’ il windows autentico…e poi sopra c’e’ office 2007 beta 2 che per l’istallazione mi richiede una chiave d’accesso ke nn so dove trovare..spero ke qlc mi sappia rispondere…grazie
Qualcuno ha avuto problemi con l’Aladino e se si quali e come ha fatto a risolverli?
Grazie
Dp una lunga e non pacifica attesa m è arrivato pakketto Alice30,senza adapter ke ho rikiesto al 187 xkè incluso nell’offerta propostam,ora leggendov m kiedo se è bene non installarlo e rimanere con Alice rosso.tra l’altro non m sembra così semplice installarlo!!!M kiedevo poi sela linea telefonica ke ho con la TELE2 continuerà a funzionarm?il 187 m aveva detto d sì ma ora ho mille dubbi.Non v racconto poi i problem ke ho con la linea da 1 anno,dei telefoni sbattuti in faccia dagli operatori(incompetenti,ignoranti)del 187,e dei vari scarica barile dei molti tecnici passati per aggiustarmi la linea…in famiglia non ne possiamo+ e kiamare il 187 è una via crucis.Tra l’altro dalle mie parti ancora siamo solo Telecom,altrimenti….X favore ditem cosa fareste voi,ke siete + esperti prima d provare ad installare l’Alice30.GRAZIE
x Daniele
I portatili consegnati, così come sono, non sono regolari per la Microsoft, in quanto il preinstallato da parte del venditore, serve per regolare lui e non il cliente.
E’ necessario per forza avere una versione di windows autentica con tanto di certificato, solo in questo modo è regolare la cosa!!!
Chiamando l’assitenza hp, viene spedito, infatti, un plico originale e sigillato contenente windows xp Home Edition + sp2, con tanto di licenza e bollino.
Per office 2007 presente, è una versione beta, quindi nemmeno l’ufficiale finita, la key per installarlo ? inesistente !!!
Se vuoi provare office 2007, sito della microsoft, scarichi il pacchetto completo, ti danno una full key da 60 giorni, dopo di che se compri bene, altrimenti si spegne come una lampadina.
Ciao
Renegade
X Daniele ed altri amici che vogliono provare office Beta2
Scusate se mi ripeto……..
Io non ho avuto bisogno di smanettare per avere le keys da Microsoft:
alla schermata che me le chiedeva ho cliccato su “continue” e po su “no”.
esce il contratto di licenza:basta accettare e seguire le istruzioni.
ciao
Ciao a tutti.
Vi scrivo per farvi partecipe della mia disavventura con alice 30 tuttoincluso.
L’undici di dicembre telefono alla telecom per chiedere il trasferimento della linea nella nuova abitazione in cui mi traferisco (linea gia esistente).
La sera stessa il telefono nella vecchia abitazione era gia’ staccato,io soddisfatto mi dico beh la telecom e’ sempre la telecom,mi hanno detto max 10 giorni e riavro’ tutto …va bene .
Il 23 di dicembre non ho ancora ricevuto niente allora sollecito la telecom e mi dicono che non cera nessuna richiesta .
Il 26 richiamo per risollecitare e molto scocciati mi ripsondono giustamente che e’ santo stefano e io gli rispondo che se sono li qualcosa devono servire.
il 28 ennesimo sollecito e mi prenotano il tecnico per il giorno 3/01 alle 8,30.
il giorno 3 sto a casa dal lavoro ma a mezzogiorno il tecnico non si e’ ancora visto.
molto incazzato chiamo telecom e mi dicono che la prenotazione del tecnico e’ per 11 gennaio all’una e mezza ….altra mezza giornata di ferie.
il giorno 11 viene il tecnico..sta mezza giornata da me e se ne va dandomi l’adsl e il telefono ..ma il volp no ..quello ci vuole ancora del tempo…
richiamo lo stesso giorno telecom (suggerito dal tecnico) e mi dicono che tempo una settimana mi daranno il volp…
il giorno 20 ,sempre + preso dal nervoso,richiamo telecom e mi dicono che a loro non risulta la richiesta.
fatta l’ennesima richiesta di attivazione il giorno 28 richiamo …non risulta la richiesta di attivazione….come cosi ilò giorno 3 febbraio…
il 12 richiamo e mi dicono che entro il 13 sarebbe tutto a posto.
oggi ragazzi/e e’ il 14 e io non so + cosa fare…sono stanco davvero di sta presa per il c..lo ….quando finiranno di rubarci i soldi.
dimenticavo alla mia richiesta di risarcimento (col fatto che continuavo a pagare alice30 e anche le telefonate) mi hanno risposto che dal 23 di dicembre tolti i giorni di festa e i 10 giorni che loro si prendono …non rimane molto…)
ma scherziamo…adesso mi fregano anche i giorni….io ho il tabulato dove ce 12 minuti di telefonata al 187 il giorno 11….
ciao a tutti!
X Laura.
Io da tempo (2 anni), telefono con la linea tradizionale avendo la preselezione automatica con un’altro operatore (A.C.N. di Amsterdam) e mi connetto con Alice, prima Alice Flat, ora con Alice 30.
Non ho mai avuto problemi di connessione, e neanche di telefonate con l’altro operatore, nemmeno ora che il tel. tradizionale lo uso solo x ricevere e per chiamare uso Aladino Voip.
Nel tuo caso, dovresti informarti se i tuoi problemi con la linea sono risolvibili o no, e se questi problemi riguardano solo la linea telefonica o anche la linea adsl.
La cosa migliore sarebbe quella di riuscire a parlare direttamente con un tecnico Telecom, in modo che le risposte ti vengano date da una persona che sa di cosa stai parlando.
Io abito in provincia di Cuneo, e il numero di cell. di un tecnico Telecom da darti, ce l’avrei pure.
Non so di dove sei tu, ma anche se abiti in un’altra localita, lontana da qui, lui almeno al telefono dovrebbe essere in grado di darti qualche informazione che sia un po’ più esauriente di quelle che puoi ricevere al mitico 187.
Se ti puo interessare la cosa, rispondimi qui, lasciando il tuo indirizzo di posta elettronica, in modo che io possa mandarti il numero e i dati del tecnico.
Spero che tu riesca al piu presto a risolvere i tuoi problemi.
Bye, Bye…
X Laura
Scusami dimenticavo di dirti che l’installazione di Alice 30 non è complicata.
Inserisci il cd e segui le istruzioni che ti vengono fornite durante l’installazione.
Ci sono molti passaggi e puo sembrare complicato ma, in realta la procedura e abbastanza semplice, anche perche e tutto ben specificato.
Prima di installare il tutto, io vedrei di essere sicuro che la linea adsl non risenta dei problemi che hai con il telefono.
Se ti confermassero che la linea adsl non risentira in alcun modo dei disguidi, e ti dicessero anche che i problemi non sono di facile risoluzione, fregatene, perche se l’adsl funziona, sia che tu abbia ricevuto Aladino Voip, o il videotelefono, le telefonate le potrai ricevere e fare gratis.
Cari amici di disavventura con alice tutto incluso 30 io non so più cosa fare in quanto è da novembre che faccio solleciti e di tutto di più telefonate ai numeri verdi al 187 alla telecom di roma e di asti ma nessuno fino ad ora si è deciso a consegnarmi il pc portatile se avete numeri di telefono di qualche tecnico che mi possa aiutare mi fate sapere scrivendo via e-mail
nicoletta701@alice.it
Grazie a tutti ma sono veramente disperata AIUTATEMI
Perfetto, oggi inaspettatamente ho ricevuto il notebook HP 7300 com Masterizzatode DVD Bluetooth 80 Gb HD.
Ci sono voluti quasi 4 mesi ma alla fine cel’ho fatta, anzi, cel’hanno fatta a spedirmi tutto.
Ora ho già chiamato l’HP per il seriale di Windows Xp e mi hanno detto che me lo manderanno subito.
Passo E Chiudo
Antonio
15 gg fa ho chiamato hp x il mast. ed il COA ma ancora non è arrivato niente. Ho richiamato oggi ma hanno detto ke nn hanno + codici e li aspettano dalla casa madre.Tocca aspettare…
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Robar66 ti ringrazio tanto!
analcolica@yahoo.it
Penso di stare un pò lontano da Cuneo!!!Dgt dalla provincia di Macerata(non è che hai un amico tecnico Telecom anche da queste parti?).Proverò a fare la fatidica installazione e nel caso contatto questo tuo amico.
Mi chiedevo se necessariamente devo collegare il video telefono(che ho preso solo perchè compreso nel pacchetto)?basta solo collegarmi al nuovo modem?
Grazie ancora
scusate ragazzi qualcuno ha rispedito dietro il 7300 rifiutandolo? se si dove e con quali modalità? perchè devo fare lo stesso. mi hanno stufato……grazie
Per Laura
Il video telefono lo devi per forza collegare al modem con il cavo eternet quello che ha il connettore RJ a 8 perchè tramite il videotel ricevi e trasmetti in voip con il numero aggiuntivo mentre con gli altri telefoni continui a parlare con la compagnia che stai usando.
Se per caso negli altri telefoni senti dei rumori di fondo(quelli del modem) basta mettere dei filtri adsl.
SIAMO ARRIVATI IN ALTA QUOTA
Inizio di questo blog 13/10/2006
ad oggi siamo arrivati a 418 Posts
A tutti coloro che tentano di impartirci lezioni di vita o di come si risolvono i problemi o fanno critiche non costruttive facciano un piccolo sforzo culturale leggendo tutti i post dal primo all’ultimo
(i libri per la gente normale e cosi che si leggono dalla prima all’ultima pagina no a casaccio vi renderete conto che molti dei problemi sono stati risolti anche grazie a molti che si sono adoperati su queste pagine) mi sa che molta gente che parla a casaccio si ricrederà sui meriti dell’offerta,
In pratica dal primo post all’ultimo i problemi sono sempre gli stessi e la nostra mega azienda e consociati non fanno nulla per risolverli ma perseverano nel farne degli altri,
L’unica cosa che riescono a fare quando la falla e evidente e quella di metterci una pezza (incaricare HP di mandarci il dovuto)
Un grandissimo ringraziamento a TUTTI QUELLI CHE SI ADOPERANO GRATUITAMENTE E SENZA FALSI SCOPI NEL DARE UNA MANO A CHI LA RICHIEDE
Se ci fosse più di questa gente mi sa che l’ITALIA si rivaluterebbe.
X Laura
Ciao, hai ricevuto la mia mail?
Fammi sapere…
X Foto 67
Io sono riuscito a far funzionare l’aladino cambiando le impostazioni del modem wifi (dal pc su explorer o firefox vai alla pagina del modem ) per quanto riguarda il sistema di criptatura che ho portato da 256 a 128 bit…. ha funzionato subito
A me l’attivazione e la consegna è avvenuta in maniera regolare, però:
il pc che dovevano consegnarmi era un ho Compaq nx7400 e non un hp Compaq nx7300 (non c’è differenza tra i due ma non è corretto)
il pc è danneggiato in quanto il modem interno analogico non funziona.
non è dotato di bollino che attesti la licenza di Windows XP Home.
li consegnano tutti senza bollino o qualcuno di voi ha il bollino sotto il PC?
x Fernando
Anche a me il modem non funziona (me lo ha disattivato il tecnico che mi ha consegnato il notebook, andando in gestione periferiche ect..).
Va beh tanto chi si connette più a 56k? 🙂
X Nand
Sei davvero Grande, nel tuo ultimo post (nr.420), hai detto tutto quello che c’era da dire, senza polemica alcuna con nessuno di noi, ma come dicevo io a qualcuno qualche post fa, diventa davvero difficile, pur con tutta la comprensione del mondo, continuare ad avere pazienza ed accettare senza provare quel senso di presa in giro, in questo caso da parte di Telecom.
Come dici tu, meno male che ci aiutiamo tra di noi, altrimenti ci toccherebbe continuare ad aspettare all’infinito i porci comodi di questi qua.
Ritardi, appuntamenti saltati, migliaia di telefonate, ecc., ecc.
Ti saluto e, …….non molliamo!
Ho ricevuto anch’io il famoso pc hp 7300 RU 389 es//abz, con le stesse caratteriste di configurazione lamentate da tutti voi, pero’ vorrei sapere, anche perchè non ho trovato nulla di tutto cio’ rileggendo i vari post in quando il mio pc mi dice d’aver 504 mb di ram invece dei famosi 512. Se qualcuno puo’ rispondermi ha questa mia ne sarei veramente grato.
x Fernando e Alinghi
cosa intendete dire con “il modem analogico interno non funziona”?
Se avete problemi di driver del modem leggete qualche post precedente ci sono dei suggerimanti dati a me per il risolvere il problema.
Salve a tutti oggi 16/02/2007 e arrivato il corriere e mi ha consegnato il masterizzatore esterno della samsung e la licenza di windows quindi qualcuno che ha riscontrato il mio stesso problema con l’hp 7300 nx lo puo’ risolvere chiamando il numero verde hp 800550657 in funzione dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 (mi pare)
Chiamate in massimo 10 giorni vi arrivera’ tutto a casa
A presto
Ciao a tutti
Ecco l’ennesima vittima di Telecom. Racconto molto brevemente: l’08/12/2006 aderisco all’offerta Alice tutto incluso 30 dopo 7 reclami scritti ed infiniti al 187 a tutt’oggi non ho ancora ricevuto nè il modem ne il telefono. Ho pero ricevuto 3 PC di cui 2 li ho rifiutati (avro fatto bene?? 🙂
Veniamo al motivo per il quale scrivo, E’ doveroso ringraziare pubblicamente HP che con professionalità, cortesia e solerzia con una sola telefonata ha risolto il problema del masterizzatore e della licenza che sono già in mio possesso. Complimenti davvero HP un servizio eccezionale.
Tutto un’altro pianeta il carissimo 187 da cui non si riesce a cavare una sola informazione. Tenete presente che non hanno mai risposto ai miei circa 15 reclami ed inoltre pur non avendo ricevuto ne modem ne telefono con solerzia incredibile (dal 10/12/2006) mi hanno addebitato in bolletta il canone di Alice 30 ed il contributo di attivazione.
Ho gia provveduto ad inviare il tutto al garante delle telecomunicazioni e ad attivare la Procedura di conciliazione per i danni che sto subendo a causa della Telecom.
Ho revocato la domiciliazione della bolletta ed ho sospeso il pagamento di quanto non dovuto.
Adesso vi lascio che devo spedire il mio 16° reclamo, piu giorni passano e piu alto sarà il risarcimento che dovranno darmi.
Un’ultima cosa, come ricevuta di acquisto del PC cosa posso usare visto che non mi hanno lasciato nulla con il PC?? Lo chiedo per l’aggiornamento a Vista, per l’ordine richiedono copia della ricevuta di acquisto.
Ciao a tutti amici di sventura
Niko
Salve a tutti. Finalmente il cerchio si è chiuso, almeno per me. Ho ricevuto oggi il masterizzatore interno (come da mia esplicita richiesta), nonchè licenza, adesivo COA e CD originale di Windows Home Edition…per avere un metro di valutazione, sappiate che la mia richiesta era stata aperta in data 17 Gennaio e conclusa oggi. Prima di salutare tutti gli amici di questo forum, chiedo se qualcuno ha già formattato il PC; in tal caso, come ha fatto a caricare i driver del controller SATA senza disporre dell’unità floppy? Durante il setup di Windows, dopo aver premuto F6, continua l’istallazione fino a quando vengono richiesti i driver del controller (se non si preme F6, l’installazione prosegue regolarmente, ma non viene rilevato nessun disco) e a quel punto si dovrebbe inserire il dischetto nell’unità floppy che non c’è…qualche consiglio? grazie…saluti a tutti
x Mirco
Ma tu che problemi avevi con l’aladino?
Il mio aveva il tasto 2 che non funzionava, per altro andava correttamente.
x Alby
Ma la data del 17 gennaio riguarda la chiamata a HP per mast e licenza?
Che tipo di masterizzatore ti hanno mandato e per quanto riguarda il montaggio come ti regoli (pensando anche alla garanzia)
Richiesta ATI30 con pc il 15/01/2007 attivazione line base il 02/02/2007.
Il 03/02/2007 chiamo il 187 per le date di consegna pc e modem e mi dicono che il pc non risultava richiesto.
03/02/2007 primo fax al 803307187 per richiesta correzione ordine sbagliato da loro seguano altri 2 fax il 06, 10 senza risposta alcuna.
Il 14 mi consegnano modem e telefono (l’appuntamento era il 13/02/2007).
Installo tutto ma viaggio a 128kbs e scarico a 10-11kbs.
Scandaloso col Gprs ottengo prestazioni simili 9-10kbs.
Al 187 non sanno nulla e la linea adsl non risulta sul sito 187.
Non si sà nulla del mio pc se mai me lo daranno .
Aiutatemi 🙁
Per Foto67: la data si riferisce alla chiamata e, conseguentemente, all’ apertura della pratica; il masterizzatore che avevo richiesto era quello interno originale (cercavano di rifilarmi quello esterno, ma ho insistito per avere il ricambio originale) e di fatto mi hanno inviato ciò che ho richiesto; per il montaggio nessun problema, si può fare da se in quanto non è necessario smontare nulla; si toglie una vite che funge da blocco, si sfila l’unità, si inserisce quella nuova e si rimette la vite, operazione che impegna complessivamente due minuti di tempo; va detto anche, giusto per precisare, che all’interno del libretto della licenza di win xp c’è anche il modulo per richiedere l’aggiornamento al sistema Vista (lo stesso che c’è sul sito), ma come temevo, al contrario di quanto affermato da qualcuno (non ricordo chi) su questo forum, la richiesta non è per niente gratuita; oltre alle spese di spedizione, si paga una somma di 49 o 99 euro a seconda della versione di upgrade richiesta; per quel che mi riguarda, avendo già provato Vista su un altro PC, poco importa in quanto mi tengo stretto l’affidabilissimo XP almeno per ora….saluti.
Volevo ancora segnalare un problema con il VOIP ke ho risolto io stesso….Allora da lunedì 13 mi si spegne la luce verde sulla base dell’aladino e non mi funziona il voip…vado a leggere nella pagina di stato del router e leggo un parametro TELEGESTIONE:NON ATTIVA…Chiamo quindi il 187 e segnalo la cosa.Dicono di attendere che risolvono il problema.Chiamo più volte e facciamo tantissime prove ma dicono che non riescono a vedermi sui loro sistemi…grazie dico io la TELEGESTIONE NON è ATTIVA…come la attivo…Nessuna risposta…Mandano il tecnico in centrale…Mi chiama il tecnico dalla centrale…per lui tutto Ok…mi dice di far resettare la mia configurazione ai tecnici del 187…li chiamo…dicono di non poterlo fare e mi fissano addirittura un appuntamento con un altro tecnico specializzato…POI::::Stamattina vado nella mia WEBMAIL di Alice e tra le voci leggo configurazioni…per curiosità ci clicco sopra e mi appare una finestra in cui dice che ci sono problemi con il mio account…Mi chiede diversi dati…li inserisco…clicco Ok…e magicamente dopo pochi minuti tutto torna a funzionare!!!! Il voip va ke è una bellezza,la navigazione anche e nella pagina di stato del router appare finalmente TELEGESTIONE:ATTIVA!….Complimenti ai tecnici del 187…nessuno ke mi avesse dato mezza dritta…eppure avevo segnalato x bene il problema….davvero complimenti…non ho parole…
Tornando al PC…volevo aggiungere altri 512 MB di RAM…c’è qualcuno ke l’ha fatto???
Terza ed ultima cosa:E’ arrivata anche a me l’email con il contratto di ALICE TUTTOINCLUSO 30 e ho letto che il PC opzionale costa 500 e passa euro!…Spero sia solo un disguido del sistema che invia le mail perchè io ho fatto richiesta il 15 di OTTOBRE e me l’hanno consegnato il 26 di GENNAIO….lo devo pagare e pagherò 387euro…NON SI AZZARDINO a sbagliarmi gli addebiti…è la volta buona ke li denuncio!!!
Cordiali saluti a tutti e buon Alice tuttoincluso…Per qualsiasi problema tecnico chiedete a me che son diventato più esperto dei tecnici telecom…e non sto scherzando…
CIAO!BELLI!
ho sottoscritto alice ti 30 a meta’ gennaio,in pochi giorni mi è arrivato modem e videotelefono che non si riusciva a configurare.Dopo numerose chiamate al 187- guasti tra molta incompetenza venerdi’16/02 un operatore mi ha risolto il problema,premetto che mi avevano fatto sostituire il modem recandomi in un punto 187.Ora ieri e arrivato il computer,naturalmente come a quasi tutti voi ,un nx 7300,mi sembra abbia il masterizzatore dvd(e’ scritto RW dvd +r,se qualcuno vuol darmi conferma’),sono riuscito a far partire office beta continuando a cliccare anche se chiedevano la key.
Sono molto deluso del computer,si impalla continuamente,non risponde ai comandi vari,per accedere alla pagina iniziale di google ci impiega 2 min.Penso di esercitare il diritto di recesso nei 10 gg rispedendo il “PACCO”alla casella postale di telecom ad Asti,cosi’ come comunicato dalla signorina del 187.Vi saluto
Altro che la mancata consegna del notebook leggete la lettera che ho inviato alla telecom:
In data 08.11.06 a seguito di Vs. incessanti offerte telefoniche al passaggio da i 4 Mega ai 20 Mega contemplando la fatidica offerta di “Alice tutto incluso 60” decido di aderire.
La signorina che si presenta a casa innanzitutto non spiega per intero le modalità dell’offerta rimarcando varie volte l’opportunità di vedere le partite di calcio omettendo totalmente l’opportunità dell’acquisto di un notebook HP NX7400 che ho riscontato solo alla lettura del contratto e che in data 09.11.06, tramite operatore 187, richiedevo in alternativa all’abbonamento per il calcio.
Dopo innumerevoli telefonate al 187 al quale spesso risponde un operatore che non sa che pesci pigliare finalmente riesco a trovarne uno che mi rimette in carreggiata il contratto.
Arriviamo quindi al 02.01.07 data dalla quale risulta attivo, secondo voi, l’abbonamento ad “Alice TI60”.
Seguono un’altra miriade di telefonate al 187 e l’operatore di turno sceglie, fra le varie opportunità di risposta, le più disparate.
In data 24.01.07 però finalmente arriva un tecnico che sballa il tutto, collega al modem il Box e il telefono VoIp, installa il dispositivo DLink su un computer e Magia NON funziona!
Dopo vari smanettamenti riesce a collegarsi con un computer.
Decide pertanto di andarsene.
Riparto allora con le telefonate al 187 e all’800187800 e l’operatore di turno pesca dal mazzo delle risposte a caso.
Finalmente riesco ad ottenere appuntamento per il 02.02.07 con un tecnico Telecom, il quale arriva a casa, controlla lo stato dei collegamenti accende il modem e…NON Funziona.
Si decide per il cambio del modem, cambio smart card, setta quello, controlla il passaggio a 20 mega.. Alla fine vengo a conoscenza, visto che tutte le conversazioni con la centrale sono avvenute in viva voce, che il servizio risulta “in cessazione”.
Telefono immediatamente al 800187800 tasto 2 (servizio tecnico) per capire chi avesse mai cessato il servizio e l’operatore mi comunica che non è vero il servizio è attivo, ribadisco quanto dettomi dal tecnico fornendogli anche il suo cellulare. A tal punto l’operatore contatta il tecnico sull’utenza mobile e questi gli conferma che il servizio risulta in cessazione quindi l’operatore, al quale non risulta alcuna cessazione, mi rimanda al servizio commerciale. Chiamo l’800187800 tasto 1 (servizio commerciale) parlo con l’operatore il quale mi conferma che non ci sono richieste di cessazione sulla line a e che quindi è un problema tecnico.
Quando finalmente riesco a parlare con un operatore con la coscienza questi mi riferisce che il servizio è in sospensione perché non si riesce a contattarmi.
Ah quasi dimenticavo ad ogni contatto con il 187 ho fornito la mia utenza mobile ma non ho mai, dico mai ricevuto una comunicazione da parte vostra o forse non chiamate su utenze della concorrenza visto che il mio gestore mobile è Tre!
Rieccomi qui a scrivere per l’ennesima sorpresa di Alice TI: ho ricevuto oggi la seconda fattura dell’anno e ho trovato un importo piuttosto elevato per quanto concerne le telefonate, tutte effettuate con il telefono VOIP; la causa è presto spiegata; come già detto, ho richiesto il servizio a fine Ottobre dello scorso anno, mi è stato consegnato il telefono ed il router nei primi giorni di Novembre (dal tecnico Telecom che mi aveva detto che potevo utilizzarlo tranquillamente) ed infine il PC all’inizio di Gennaio; ne consegue che dal punto di vista amministrativo il servizio Alice TI risulta attivo da un paio di giorni DOPO la consegna del PC, ovvero dal 15 Gennaio 2007 circa. Le telefonate effettuate dai primi di Novembre, giorno del collegamento del telefono, al 15 Gennaio, giorno di attivazione AMMINISTRATIVA del servizio, sono state ADDEBITATE in fattura; potete immaginare, vista la novità e la convinzione che fossero tutte gratis, quanto ci ho dato dentro! Ho chiamato subito il 187 e mi è stato risposto che era impossibile che fossero state fatte con il numero aggiuntivo e che sicuramente erano state fatte dal numero principale; peccato che a smentire il buon operatore (che così dicendo mi ha dato del pirla visto che secondo lui non sarei in grado di distinguere un telefono dall’altro!) ci ha pensato la pagina contenente i dettagli delle chiamate dove si evince il numero (nel mio caso quello aggiuntivo) dal quale sono state effettuate TUTTE le chiamate. Di fronte all’evidenza, l’operatore mi dava un numero di fax dove inoltrare reclamo (francamente mi sono rotto!!!). Pertanto occhio, verificate che il servizio sia attivo anche dal punto di vista amministrativo e se così non è….aspettate a vedere la prossima fattura e saranno dolori! Un saluto a tutti.
….ma avete visto come si è aggiornata a prezzi più alti l’offerta alicetuttoincluso con PC?
Certo che è pazzesco leggere quante lamentele ci sono per sto cavolo di offetrta telecom, eppure nessun giornale o televisione ne parla!
Comunque oggi sono riuscito a fare i 3 dvd di ripristino, ora che devo fare?
Devo cancellare la partizione ?
Che programmio avete tolto per liberare spazio su disco?
x Alby
per installare una vesrione di windows ( fino alla versione xp in quanto vista ha per conto suo i driver SATA ) ci sono due soluzioni:
A) entri nel BIOS con F10
con il tasto freccia dx scorri fino configurazione di sistema ( system
configuration se hai il bios ancora in lingua inglese )
con il tasto freccia giù selezioni configurazione periferiche (device
configurations se hai il bios ancora in lingua inglese)
dare invio e si apre una maschera
tasto freccia giù e selezioni modalità nativa sata ( sata native mode se
hai il bios ancora in lingua inglese)
con il tasto fraccia dx cambi in DISATTIVA ( disable se hai il bios
ancora in lingua inglese )
tasto freccia giù e selezioni modalità di conversione disco rigido ( hdd
translation mode se hai il bios ancora in lingua inglese)
con il tasto fraccia dx cambi in LBA
F10 per registrare le operazioni
tasto freccia sx e scorri fino a file
tasto freccia giù e selezioni salva le modifiche ed esci
dare invio
F10 per confermare
e riparte il pc
a quel punto puoi usare il cd di xp tranquillamente senza usare F6 in quanto carica i soli driver IDE che ha.
Faccio presente che in questo modo si utilizzera l’HD in modalità IDE e non SATA ( piccola differenza di velocità naturalmente )
Oppure la seconda soluzione è questa :
B) utilizzare un programmino che si chiama nLite il quale crea una copia del proprio vindows integrando i driver sata, in modo che possiamo intallare il nostro windows usando la tecnologia SATA
Per chi ne vuole sapere di più sulla seconda opzione, basta chiedere.
Buon lavoro
Renegade
Ultima cosa su quello che è il problema backup
non è necessario effettuare un backup completo del portatile, in quanto se si decide di formattare il tutto ed installare un prorpio windows il backup servirebbe a poco o niente.
Consiglio vivamente invece di salvare solo la cartella presente nel disco C chiamata “SwSetup”, in questa cartella sono prsenti tutti i driver e software installati nel portatile così come ve lo hanno consegnato.
Una volta installato il vostro windows xp ( per vista utilizzare i driver scaricabili dal sito ) andare in questa cartella, aprire la cartella AppInstl e doppio clik sul file setup, così facendo si avvia un applicazione hp che installa facilmente tutto quello che selezioneremo nelle maschere a venire nel nostro pc.
Buon lavoro
Renegade
Per Renegade: grazie per la dettagliata spiegazione, molto gentile. A presto. Ciao
C’è nessuno che ha richiesto l’aggiornamento a Vista???
Come fare per la ricevuta di acquisto del PC ????
Cara amici di disavventura sappiate che oggi ho dato la disdetta della linea telefonica con telecom in quanto sono stufa di essere presa in giro da telecom e per tanto ho disdetto non solo alice tutto incluso 30 ma anche il distacco della linea telefonica fissa è ora di finirla di prenderci ingiro, sopratutto quando ho visto la bolletta in cui mi trovo da pagare:
alice free ( per tanto tutte le connessioni)
alice flat ( del ttutto incluso 30)
attivazione
e in fine le telefonate della linea fissa
totale di tutto ciò 159.50
non ho avuto il rimborso di conti secondo loro cose non fatturate in precedenza (non so cosa)
Per tanto oggi ho dato la disdetta per tanto mi dispiace se non potro più scrivere e sapere sperando che a voi le cose siano andate meglio ciao a tutti
il masterizzatore è dvd c’è scritto dvd rw/r …e non cambia una sega tra nx7300 e 7400 i compenenti son sempre gli stessi……
negli ultimi il bluetooth è già installato e configurato
Per favore potete spiegarmi quale sia la procedura per richiedere il rimborso di 100 euro per tardiva consegna del pc?
Brava Nicoletta, stò per fare la stessa cosa.
Disdettona al contratto Telecom compreso l’alice tutto inc…o 60.
Amici di sventura seguiteci così forse cambierà qualcosa.
Per Renegade: ho fatto la copia di windows con i driver sata utilizzando nLite, ho formattato e caricato il sistema; i driver delle periferiche vengono caricati tutti, ma la scheda audio non ne vuole sapere; mi dice sempre che manca un driver (bus HD audio) che è necessario e non è stato individuato. Andando nella cartella MSUAA contenuta nel SWSetup c’è il pacchetto mancante, lo installi ma niente, sempre lo stesso errore; ho procurato driver della soundamx integrata in tutte le versioni e cosi dicasi per il pacchetto contenuto nella cartella MSUAA (disponibili anche sul sito HP); ho formattato già un paio di volte, ma il risultato è lo stesso..è capitato anche a te?
xAlby
allora il problema che evidenzi è un problema congenito nelle versioni fino a xp, vista non crea questo problema, evidentemente sia la HP che la soundamx non si trovano in accordo su alcuni standar per far funzionare al meglio la periferica.
Però se usi xp Home Edition il problema è più grave, in quanto la versione xp HE non ha lo stesso database di driver che ha la professional, quindi ti consiglio vivamente di usare xp Professional, poi installi i driver con l’applicazione AppInstl e per lo meno i driver audio vengono caricati e funzionanti.
Ti resta poi solo un problema che ti chiede i driver per una periferica bus HD audio modem, puoi sorvolare su questo, non sono necessari per quello che è il funzionamento della scheda audio.
In xp HE invece devi fare la ricerca manuale dei driver audio nella cartella SWSetup/audio.
Alla prossima
Cara Sara ieri ho dato la disdetta al 187 ma una collega mi ha detto che non basta e che bisogna mandare un fax e una raccomandata qualcuno di voi ha il numero di fax e l’indirizzo per mandare la disdetta ciao grazie