Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
Leggi tutto il testo a pagina 1
Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006
L'autore, Nand, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
Lettere che potrebbero interessarti
Categorie: - Consumatori
728 commenti
Lascia un commento
Max 2 commenti per lettera alla volta. Max 1 link per commento.
▸ Mostra regolamentoI commenti vengono pubblicati dopo approvazione, più volte nel corso della giornata.
I commenti devono essere pertinenti alla lettera e aggiungere un contributo alla discussione.
Non sono ammessi scambi personali o conversazioni tra utenti, né insulti o attacchi personali, contenuti futili, promozionali o di propaganda.
Non copiare articoli da altri siti né riportare integralmente testi protetti da diritto d'autore. Usa un solo nome.
Leggi l'informativa sulla privacy.
..contattato in mattinata il numero verde HP per la sostituzione del combo con un masterizzatore DVD; sembra che spediscano a casa un masterizzatore esterno, facendo credere che tale soluzione è stata adottata a grande richiesta da parte di noi clienti Alice TI!!! Non solo: ti vogliono fare intendere che ci si guadagna, poichè non solo sono la stessa cosa (???), ma lo si può anche utilizzare su un PC fisso!! Ho risposto loro che non esiste e che sicuramente è la soluzione più economica per rimediare, ma non si tratta affatto della stessa cosa; ho richiesto esplicitamente un masterizzatore interno originale, anche se dubito che arriverà mai….vi terrò informati.. Nel frattempo il mio PC è ancora in laboratorio per la sostituzione della scheda madre (vds mio precedente post, problemi con lo slot PCMCIA) poichè non si trovano i ricambi!! a volte mi chiedo chi me l’ha fatto fare!! un’ultima cosa: io ho cercato e riguardato su tutto ciò che avevo stampato all’epoca dell’adesione al servizio (ottobre scorso) circa le caratteristiche dei PC promessi, ma non trovo nulla riguardo le caratteristiche di cui molti in questo forum lamentano le carenze cioè porta BT, schermo lucido e via dicendo; per meglio comprendere chiedo: ma questo benedetto PC con le caratteristiche da voi elencate è o era stato pubblicato sul sito di Telecom come PC proposto o il problema è che a qualcuno è arrivato quel PC invece che il 7300 consegnato alla stragrande maggioranza dei clienti? ..non ho ancora ben compreso..grazie
Ciao a tutti, io ho ricevuto il pc (NX7300) giovedi 18-01-07.
Oggi ho chiamato HP al nr. 800550657 per lamentare la mancanza del mast DVD e del bollino COA.
Una signorina molto gentile mi ha subito detto che sia il COA di licenza e il masterizzatore DVD DL (esterno), mi saranno inviati a casa tramite corriere, a giorni dovrei ricevere il tutto.
Mi ha richiesto i dati, il nr. di cell., il s/n e il p/n sul bollino sotto il pc e mi ha comunicato il mio ticket(nr.) di chiamata.
Se davvero mi arrivera a casa in tempi ragionevoli sia il COA, sia il masterizzatore (anche se esterno), io mi riterro soddisfatto, anche per il fatto che il 7300 monta un Celeron M430, 1.73 GHz e il mio ha pure la scheda BT perfettamente funzionante.
Augurando un po di fortuna anche a voi, io continuo ad avere in caso di tentetivo di connessione ad alice, un mex di errore (err.678) e malgrado il WI-FI funzioni perfettamente, non sono mai riuscito a connettermi e navigare. Cosa devo fare? Karnak, ti ringrazio, ma non ho risolto il problema, temo di aver fatto qualche errore di installazione quando mi è arrivato il pc. Oppure c’è qualche configurazione da cambiare o impostare, ma non so dove andare a mettere le mani senza fare un casino.
dopo quasi un mese e mezzo ho ricevuto il modem e il videotelefono di cui il modem non funzionante. Dopo una settimana arriva il pc anzichè nx 7400 il 7300. Ditemi voi se questo è sistema di lavorare o di prendere in giro le persone?
Ho fatto contratto con Telecom il giorno 9 nov 2006 per l’offerta alice tutto incluso 30 con aladino voice + PC (allora il pc promesso era nx7400 con masterizzatore DVD e schermo antiriflesso). Dopo varie peripezie per chiamare 187,
Mi è stato detto che la mia richiesta di contratto era stata annullata ben due volte. Il motivo? PROBLEMI TECNICI. MA di chi? Qualcuno ha fatto il furbo, visto la grande richiesta dell’offerta Telecom non è stata in grado (e forse non lo è ancora) di soddisfare la richiesta (sopprattutto per i PC e Aladino-voice.
Morale della storia? MI E’ STATO CONSEGNATO UN PC NX7300 IL 19 -GEN 2007 BEN + DI DUE MESI DAL CONTRATTO e UN VIDEO TELEFONO CHE NON HO MAI RICHIESTO.
X marcomestre:
se leggi qualche pagina indietro capirai che la mia richiesta dell’ATI30 del 13/11/2006 è stata annullata dall’operatore. Credo sia andata così: qualche giorno dopo l’adesione ho richiamato per capire come mai sul loro sito c’erano state modifiche al modello di notebbok, l’operatrice ovviamente brancolava nel buio così per non sentirmi dire ancora una volta che quello che davano era un NX7400 gli ho detto “lasci perdere”, questa mia frase è stata interpretata come “rinuncio all’offerta”.
Siccome quando avrei potuto riformulare la richiesta al posto dell’Aladino davano il videotelefono che come è noto non serve ad un accidenti, ho fatto due conti e con una spesa aggiuntiva minima ho deciso di prendermi la libertà di poter scegliere con certezza i modello e riceverlo nel giro di due giorni. Se stavo ad aspettare Telecom a quest’ora mi avrebbero già fatto un trapianto di fegato! .-)
Così ora ho un NX7400 RH427ES Centrino 1300, HD da 80 GB, DVD/RW e schermo BrightView che ti posso assicurare ha la stessa luminosità del modello antiriflesso, infatti quello che cambia è solo il tipo di trattamento della pellicola esterna del display, la parte elettronica compresa la retroilluminazione è la stessa identica.
Riguardo al COA non capisco tutta sta preoccupazione, se il sistema operativo viene riconosciuto LEGALE dalla Microsoft in fase di aggiornamento tramite Windows update sarà riconosciuto LEGALE anche nella fase di upgrade a Windows Vista.
Ciao
x Alby
Io ho una paginetta stampata il giorno che ho aderito all’offerta.
Si parla esplicitamente di NX7400 masterizzatore DVD schermo bright view 1280×800 windows XP home
Altre caratteristiche 512RAM 60GB hd Celeron M410
2 anni garanzia.
Perdonatemi ma mi fanno arrabbiare quelli che dicono tanto per quel prezzo possiamo stare contenti. Allora perchè paghi poco (?) possono darti qualunche porcheria. No!! L’offerta era chiara il prezzo lo ha stabilito Telecom mica lo abbiamo imposto. Io ho aderito per avere un PC con determinate caratteristiche e quelle devono essere. (o ahimè dovrebbero essere).
Poi i sottopagati del 187 vivranno in un mondo reale conosceranno i problemi che ci sono attorno a questa benedetta offerta. Perchè non avvisare chi sottoscrive: caro signore per i PC abbiamo finito i 7400 (?!!?) le daremo un 7300 e non arriverà subito.
Non riesco poi a capire come i grandi dirigenti Telecom squalifichino una’azienda per poche migliaia di euro. Quanto può essere il valore (industriale non commerciale al negozio) di 5000 o 10000 masterizzatori DVD ?
Infine auguro a chi spera di rcevere l’upgrade che tutto vada per il meglio ma temo non sarà così. Due fax e una raccomandata per segnalare la mancanza del COA e del masterizzatore non hanno avuto nessuna ripeto nessuna risposta. Io aspetto e spero di essere smentito.
La licenza Microsoft su questi computer non ti consente di fare aggiornamenti diretti per vista dal sito Microsoft!!!!
MA L’adesivo sotto al computer ha un codice che serve per richiedere all’HP la tua copia di Windows Vista. Pagando spese di spedizione.
PER FAVORE PRIMA DI CONTINUARE A SPARARE A ZERO SUL CODICE COA RILLEGGERE I POST PRECEDENTI !! perchè sono settimane che se ne parla e te arrivi ora dicendo a cosa serve?
Accacca quando hai fatto la richiesta?
Mi potresti inviare la pagina?
… a proposito di scombinazioni con pc di alice me ne sono capitate ad iniziare sulla descrizione sul sito di un notebook con schermo 17″ 16:9 flat widescreen che non so se è arrivato a qualcuno…
a me è arrivato hp nx7400 processore celeron m410 ecc. ecc. ora vorrei un aiuto devo fare un espansione della memoria di un modulo da 512mb che caratteristiche deve avere?
Attenzione per tutti: garanzia. Anche se tutt’ora sul sito 187 c’è scritto che il PC dell’offerta TI gode di due anni di garanzia, sappiate che non è vero. Il PC è coperto da UNO anno di garanzia, che può essere estesa a TRE anni pagando una quota ad HP (non conosco l’importo esatto, ma è di poco inferiore ai 200 euro). Per fare ciò,se qualcune fosse interessato, deve rivolgersi ad un centro assistenza HP della porpria zona a patto che si sottoscriva l’adesione ENTRO 60 giorni dalla data di acquisto…..
Per FRANCE, la ram è DDR2 667Mhz, comunque se porti il pc con te, quando acquisterai la ram non ti puoi sbagliare.
Ragazzi, qualcuno ha provato a richiedere il Vista con il bollino HP….il numero da chiamare qual’è?
Beh questo mi dispiace. Che non c’è il masterizzatore ok ma anche la garanzia??? Non dovrebbe essere di 2 anni per legge?
Da un paio di giorni non riesco più a connettere il mio PC HP al modem in modalità WI-FI e ultimamente anche quando risucivo a connetterlo quando aprivo la connessione adsl non mi connetteva e continuava a darmi errore 678. C’è qualcuno che mi può aiutare per cortesia visto che al 187 non riesco ad avere assistenza. Grazie fin d’ora se qualcuno può darmi qualche utile consiglio.
Premetto che sono uno dei pochi ad aver ricevuto il pc hp nx7400 addirittura maggiorato (80 Gb invece di 60). Ho avuto fortuna lo ammetto ma voglio dire che lavorando come assistenza x cellulari so di cosa parlo, la garanzia dei due anni è praticamente la “legge di non conformita’ dell’articolo” qualora il bene venduto differisca da quello ricevuto x qualche caratteristica… Fossi in voi mi rivarrei su questa legge (che poi è la famosa e male interpretata garanzia obbligatoria dei 2 anni)…
E cmq le caratteristike del mio pc le trovate nei miei post iniziali
Ragazzi….ho scritto all’HP ed ho richiesto il Windows Vista, aspettiamo e vediamo che succede…..
io a dire la vertà ho richiesto tutto 30 il 4 gennaio e da lunedì 22 era già tutto funzionante, tranne il pc che non è arrivato, ma che spero arrivi al più presto. vi farò sapere
…precisazione inerente la garanzia: ho ricevuto ora via mail il preventivo ufficiale di HP per l’estensione della garanzia a tre anni: 292 euro iva inclusa!! Confermo che il nostro PC (almeno il mio) è coperto da un solo anno di garanzia, come del resto riportato in inglese sull’adesivo applicato sul fondo della macchina; potete verificare voi stessi lo stato di garanzia del vostro apparecchio cliccando qui:
http://www1.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do
Dopo aver selezionato Italia come paese, inserite il Product Number (RU…..) e il Serial Number (CNU……); verificherete in tempo reale quanto sopra descritto…
…anche se rileggendo il contratto di Telecom inviatomi via mail c’è scritto tutt’altro sulle garanzia: 2 anni chimando il numero verde preposto..boh!..speriamo faccia fede il contratto, anche se le informazioni di cui sopra mi sono state date dalla stessa HP….
CONDIZIONI CONTRATTUALI ALICE TUTTO INCLUSO 30
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DEL SERVIZIO “ALICE VOCE”
Paragrafo CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PC
Art. 3 – Garanzia
3.1 La garanzia per vizi e/o difetti e/o malfunzionamenti decorre dalla consegna del Prodotto, avrà validità di 2 (due) anni e verrà assicurata da Telecom ovvero direttamente dalla società produttrice del PC nell’ambito del territorio italiano. (continua)
Il contratto nella versione integrale lo potrete leggere al link sottostante:
http://adsl.alice.it/popup/condizioni_contrattuali_tutto30.html
Riguardo l’aggiornamento a Windows Vista c’è da verificare che sia fattibile per tutti sistemi operativi.
Da una prima verifica che mi riservo di approfondire sembra che il
Windows Vista Express Upgrade sia fruibile soltanto se sul pc è installata una delle seguenti versioni di Windows:
Tablet PC Edition
XP Professional
x foto67 (e a tutti quelli a cui può servire)
la pagina con le caratteristiche del PC a inizio novembre 2006
la potete scaricare da
http://mio.discoremoto.alice.it/diego01/
Poco fa mi ha telefonato una gentile incaricata della HP avvisandomi che a breve mi invieranno il masterizzatore DVD esterno, (se volevo quello interno i tempi si allungavano) il il benedetto codice COA della licenza di Windows.
Per quanto riguarda i due anni di garanzia ha perfettamente ragione FireFox.
Vi prego ancora che è in grado di spiegarmi perchè quando mi tento di connettere in rete (preciso la connessione tra modem e PC è attiva e mi da segnale ottimo) aprendo la connessione ADSL attraverso Miniport Wan continua a darmi errore 678 il computer remoto non risponde, non ho cambiato assolutamente nulla rispetto a giorni fa quando funzionava tutto regolarmente, vi prego se c’è qualcuno in grado di aiutarmi mi faccia sapere, (visto che al 187 non trovo qualcuno che mi sappia dare spiegazione in merito e mi hanno detto che segnaleranno e mi richiameranno, si ma chissà quando…..) ringrazio fin d’ora chi è in grado di aiutarmi.
..certamente.., io mi sono svegliato una mattina e ho deciso che la garanzia debba essere di un anno e non di due!!…visto che, purtroppo, ho GIA’ DOVUTO ricorrere alla garanzia, forse non l’ho sognato no??..conosco perfettamente il contratto, ne ho stampata copia che mi è anche stata inviata via mail; peccato che al centro assistenza HP dove il mio PC e tutt’ora in riparazione non siano dello stesso avviso..questa la causa del mio dubbio…tutto qui!…e visto come sono andate tutte le altre cose, penso di far bene a dubitare!
ho finito di parlare adesso con hp al numero verde indicato da robar66 e mi hanno risposto picche!!!! rilanciandomi di nuovo a telecom, scaricando a loro tutte le responsabilità della difformità del mio pc. Li ho anche minacciati di adire vie legali se non provvedevano a darmi quanto previsto dal contratto da me sottoscritto, ma ho l’impressione che non se ne siano fregati più di tanto. Chiedo a Voi ma come avete fatto a farvi mandare il masterizzatore ed il COA, sono meno fortunato o che altro? Cmq grazie a tutti per l’aiuto.