Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
di
Nand
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006
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Categorie: - Consumatori
anche se non prettamente corrispondente all’argomento, vorrei esporre la mia esperienza con Telecom:anni fa ho acquistato una coppia di videotelefoni per esigenze personali con un parente lontano.Già dall’inizio ha avuto grossi problemi di funzionamento in quanto telecom non si è mai sognata di dichiarare che serviva una linea telefonica quantomai veloce per poter comunicare in video.per farla breve dopo una inutile sostituzione dell’apparecchio (cosa c’entra con le reti di distribuzione telecom???)mi sono rotto le scatole dell’arrogante presa in giro e li ho denunciati al Garante per pubblicità ingannevole,risultato:ho avuto ragione, la pubblicità è stata ritirata, specialmente la cartellonistica stradale con la “bella topolona” che sembrava venir fuori da quanto era reale, e mi sono anche divertito un mondo in quanto mi hanno chiamato diverse volte a casa per “testare” la linea adducendo le più ridicole scuse per il malfunzionamento, chiamate fatte anche, se non ricordo male, in presenza e dall’ufficio del Garante….Adesso ho tutto il plico tra i documenti e lo ritengo un trofeo: IL CONSUMATORE HA PIU’ DIRITTI DI QUANTO NON CREDA;informazione e pazienza spesso riescono a trarci fuori da labirinti meticolosamente costruiti dal commerciale farabutto di farabutte società.ho imparato a non andare troppo dietro le mode del momento specie quelle tecnologiche.viaggio benissimo in internet con un 56k, i film me li vado a comprare o noleggiare, lo stesso dicasi per la musica….chi ha orecchie per intendere intenda…proprio non riusciamo a capire che oramai esistono “cartelli” in tutti i settori?non avete mai notato che non si trovano più prodotti diversi con uguali caratteristiche?del tipo, se prendo un videoregistratore dvd mi manca una caratteristica software o hardware che ha un’altra marca e viceversa.la concorrenza è appiattita.a mediaworld di Rozzano, trovi prodotti che vende anche il Trony dall’altra parte della strada allo stesso prezzo, anche al centesimo….se non è cartello questo!
Concludo:io sono socio di un’associazione di consumatori e quello che scopre sui vari produttori di prodotti o servizi è qualcosa di sconvolgente e disarmante:non hanno nessun rispetto per i consumatori,anzi,spesso sono più i danni che producono che i servizi che offrono…SONO DEI PEZZI DI M…A
Ah, un’altra cosa:dovrebbero obbligare i “ecnici” a girare con le credenziali e le referenze,sono troppi gli improvvisati che girano per case a montare impianti;alle volte credono che saper spellare un cavo o cablare un frutto li renda “tecnici”.Più modestia e professionalità per favore!
buon 2009 e auguri ai maniaci dell’ultima novità…
accedere all’assistenza alice è complicato da motivitecnici,meno, e da risposte evasive:da un anno sto inutilmente cercando di eliminare dalla posta 5 e-mail con data 2008,inutilmente. precisoche non dipende dal mio computer!!!
il contatto telefonicosi è dimostrato una perdita di tempo e altre soluzioni on line inutili. alla fine ho deciso di scegliere vodafone, il problema è comunque sempre presente.
io ci sto passando in questi giorni speriamo bene …