Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
di
Nand
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006.
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Categorie: - Consumatori
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Per Renegade: ok, provo con il professional. Mi è venuto anche un atroce dubbio, ovvero che i drivers del chipset contenuti nella cartella SWsetup/chipset non siano forse aggiornati…..comunque ti farò sapere. Prima di formattare tutto avevo fatto un backup completo del sistema su DVD con Drive Image. Male che vada, ricarico l’immagine e risolvo il problema almeno in parte…intanto grazie. Ciao
ciao sono mirko, io ho richiesto alice tutto incluso 30 il 12/01/2007 e ho ricevuto il videotelef. e il modem il 17/02/2007! dopo più di un mese!!!! ora sto chiamando numeri che sono sempre occupati e al 187 non sanno mai niente…. è davvero la bzmatica che si occupa della consegna del pc? se è così potete darmi il numero? non so come fare per questo benedetto pc!!! grazie
Ieri mi è stato consegnato il plico con il masterizzatore, con la licenza e con i dischi originali, la mia richiesta ad hp l’ho fatta il 30-01 u.s., praticamente circa 20 giorni per chiudere (si fa per dire!!!!!) la faccenda. Ma ora torno all’attacco, perchè a qualche amico è stato consegnato anche il mouse ottico, voi mi direte ma chi te lo fa fare? Lo faccio solo perchè mi sono sentito un po’ preso in giro. Cmq allo stato attuale posso dire che il pc, corredato di mast dvd, credo che valga bene quello che l’ho pagato. Vi terro informati sugli sviluppi. Un grazie particolare a tutti coloro che mi hanno dato una mano a risolvere questa questione ed a tutti coloro che con i loro suggerimenti mi hanno aiutato anche tecnicamente.
A presto
Ciao sono Massimo, ho aderito all’offerta TI 30 (con PC) il giorno 4 dicembre 2006, dopo 10 giorni ho ricevuto il solo modem e da allora niente + (ne telefono ne tantomeno il PC). Dopo innumerevoli e inutili solleciti al 187 (operatori non adeguatamente preparati per soddisfare le richieste della clientela visto che su dieci chiamate ho avuto undici risposte differenti!!!) ho inoltrato reclamo, dopo i 50 giorni solari, per il rimborso in base all’art. 19 comma 1 del contratto, dandomi come termine della risoluzione della problematica il giorno 9 marzo 2007 (incredibile). Qualcuno che si trova nelle mie medesime condizioni ha già ottenuto il rimborso ??? GRAZIE A TUTTI.
xAlby
si purtroppo hai ragione,la cartella SWsetup non è aggiornata e quindi non trova i driver per configurare bene la sezione audio.
Comunque c’è una soluzione, cerca sul sito dell’hp o su google questo file, dovrebbe risolvere anche il tuo problema.
ADI SoundMAX HD Audio Driver sp32593.exe
se non lo trovi , al massimo te lo mando in email.
Alla prossima
Renegade
xAlby
Errore, è questo il file che serve:
HDA Modem Installer sp33684.exe
Alla prossima
Renegade
Per Renegade: ho provato ad installare XP Pro sia in versione senza SP2 che con SP2, funziona tutto regolarmente, ho scaricato i driver aggiornati di ogni componente, tutto regolare ma vi è sempre sta cavolo di periferica sconosciuta; ho provato ad installare vari pacchetti tra i quali anche quelli che hai postato, niente da fare..resta sempre li! Mai tribolato tanto in vita mia per installare un sistema operativo, manco con linux! Il supporto sul sito HP poi….non ne parliamo! Ti ringrazio comunque per la disponibilità dimostrata..a risentirci. Ciao
xAlbi
la periferica sconosciuta dovrebbe sistemarsi installando questi file:
sp31994.exe
sp33684.exe.
sp32644.exe
Figurati se installi fedora hai meno problemi stanne certo, se non vado errato hai solo un problemino per il wireless, ma smanettando un po si risolve anche quello.
Il sito hp ? mi chiedo a cosa serva !!!
Comunque posta il nome dei driver che non trova e lo vediamo.
Alla prossima
Renegade
scusate ho fatto anchio alice 30 con il pc
il problema che dopo quindici giorni non mi si carica più, chiamo il 187 e mi danno il numero verde 800967395. il numero verde mi passa un tecnico che dice di sostituire l’ ac adapter che me lo mandano loro ma devo pagare le spese di spedizione pari a circa 50 euro.
ma vi sembra modo di comportarsi che devo fare?
comprare un ac adapter da un altra parte o farmi mandare il loro, cosi magari quello non risolve il problema e siamo punto e a capo.
offerta del cavolo diffidate sto cercando il modo di rescindere perdendo il meno possibile
Per Renegade: ho risolto! La periferica sconosciuta che non trova i driver non è HDA Modem, ma è definita Human Interface Device (HID). I driver nella cartella SWSetup non ci sono, ecco perchè non vengono caricati ne da li ne da internet. Per caricare i driver, bisogna installare la utility “Hp Quick Launch Button” (che in realtà non serve ad un tubo!), poichè durante il setup viene prima installato il programmino e, successivamente, i DRIVER famosi e finalmente la periferica “sconosciuta” viene configurata correttamente con il nome di cui sopra. Dopo si può anche rimuovere il programmino, i driver restano. Ora che finalmente è a bolla con il sistema pulito e i driver (si è scesi dai 10 GB occupati prima a poco più di 2!!), faccio il backup su DVD e fine dei problemi! Ti ringrazio ancora per la disponibilità. A presto. Ciao
Arrivato mast. esterno samsung (che stò per installare), codice COA e cd XP home sp2,+ corso interattivo di windows(?).C’è anche il modulo x passare a Vista: c’è qualcuno che l’ha fatto?
ciao, sono riuscito a risolvere per il pc quindi masterizzatore + codice COA e cd XP home sp2 sono arrivati. però ho aladino voip, è 2 due mesi che ce lo ed e due mesi che non va lo mandato gia in assistenza ma non va comunque. c’e qualcuno che e riuscito a farselo cambiare? e se si come? aiutatemi vi prego. ciao e grazie a tutti.
30 e passa giorni fa mi consegnano il video tel e il modem, …20 giorni fa, circa, mi telefonano per fissare un appuntamento, per la consegna del portatile, al 21/02/2007 ieri, non s’è visto nessuno! Sempre ieri, verso le 19:30 mi chiama qualcuno che però non mi trova in casa [mica sono stupido, non potevo mica aspettare una telefonata dalle 15:30 alle 19:30!]
Ora, sono le 13:32 del 22/02/2007, e ancora del portatile neanche l’ombra!
INFO:
Ho provato a telefonare ai seguenti numeri;
06 51466565 [Servizio Telecazz consegna NB centro sud ma non si riesce a parlare con nessuno!]
02 92853424 [Se chiamate vi dicono: chi v’ha dato questo numero?! quest’ultima fornisce i portatili solo al nord italia]
Queste due ultime sono LE UNICHE società incaricate della consegna dei portatili. Se poi li inviano tramite corriere è un’altro paio di maniche.
Sono ancora in attesa di ALMENO una telefonata di scuse, che credo non arriverà ….
… continua
Ci sono cascato anche io !!! Oggi avevo appuntamento per consegna PC e nessuno si è fatto vedere. Dopo 2h di telefonate ed attesa con il 187 mi hanno detto di chiamare i soliti numeri verdi e nessuno ha mai risposto (sempre occupato) – Alla fine telefono allo 02 92853421 (che ho letto qui) e mi dicono che è colpa di telecom perchè non esiste il mio nominativo in ordine per la consegna (allora mi chiedo : chi ha telefonato per fissare l’appuntamento di oggi ??) – Respiro profondo, e richiamo il 187 e cosa ottengo ? Mi aprono un reclamo che mi assicurano sarà “lavorato” al loro interno entro il 24 marzo !! Pazzesco. Perchè non fanno un film comico sul servizio e danno l’incasso in beneficenza, secondo me avrebbe un successo clamoroso.
sono le 15:45 del 22/02/2007, la consegna del portatile era prevista per ieri alle 15:30, nessuno chiama, nessuno bussa alla porta!
NB Io scrivo da Porto Torres [SS]
…continua
…se solo sapessi chi è il responsabile ti questa genialata…. , …anche perchè al numero verde NON si può chiamare dal cell….
Sono inca22ato come una Iena! Non per il portatile ma per principio, in ogni caso SOLO DOPO aver ricevuto il portatile, chiederò il risarcimento danni.
Se qualcuno, in prov di SS o di altra zona, sa qualcosa e soprattutto sa CHI consegna, perchè sicuramente vengono incaricati privati, portatili in zona, mi faccia sapere. 3920564000
La ditta che ha preso in appalto la consegna dei notebook è la UNTECNICO che a volte (come nel mio caso) subappalta ad altre ditte la consegna. Cmq l’offerta di 385€ al mese è finita a febbraio. Penso che ormai, nonostante l’elevatissima richiesta di notebook, dovrebbero finire di consegnarli. Leggete bene il contratto (sicuramente non l’avete fatto), qualcuno è stato rimborsato per il fatto del ritardo 😀
Ragazzi mi è arrivata la bolletta telecom: 341€
Voi l’avete pagata l’attivazione di alice voce?
A me risultano 74€…
… mi hanno appena chiamato quelli del “numero verde consegna portatili”, fissandomi un nuovo appuntamento al 01/03/2007 giovedì ore 10:00, si sono scusati della mancata consegna, si sono giustificati con la frase: “il tecnico ha avuto problemi e non è potuto venire”!
Ho ache chiesto il numero di tel del tecnico ma non hanno saputo rispondere.
Spero solo che non vada “buca” per la seconda volta… perchè; non c’è due senza tre!
Se poi mi arriva un notebook “ciofega” me lo tengo e disdico il contratto.
…continua
ATTENZIONE!
Mi è arrivata una mail da Telecom:
In essa è scritto;
Disponibili a richiesta del Cliente:
` PC portatile al prezzo scontato di € 567,00 in vendita rateizzata, con:
c rata iniziale € 99,00
c rata mensile per 36 mesi senza interessi € 13,00
c installazione pc gratuita
Questo spiegherebbe la differenza di notebook da un untente e un altro!
… ma rimane sempre il fatto che la richiesta io l’ho fatta a dicembre! E se non ricordo male erano 8 euro al mese!
… continua
senza scrivere parolacce e neppure maiuscolo cosa posso dire per mandarli dove si meritano visto che a 65 anni mi pigliano per il c*lo facendomi attendere inutilmente una giornata per la consegna del pc?e cosa aggiungere dell’assistenza tecnica che ora funziona solo dopo aver preso appuntamento ma nessuno ti chiama neppure dopo un mese?son passati i bei tempi dell’assistenza di virgilio quando Alice si chiamava BBB ed il tecnico per telefono ti faceva spuntare qualche casella e tutto funzionava.Ma poi arrivò l’assistenza diretta di 187 ed i risultati si vedono.SPEREMM BEN come dicono in America…..
anche noi abbiamo accettato l’offerta alice 30 tutto incluso (solo per il pc )ad oggi ancora aspettiamo tutto, ma in compenso è arrivato alice gate (modem) mai richiesto .
precedentemente all’offerta alice 30 …… avevamo deciso di staccarci da telecom sia per colpa delle tariffe sia a causa dei disservizi e non per ultimo la maleducazione degli operatori del 187.
quando abbiamo comunicato la ns decisione a telecom ci hanno tartassato di nuove offerte atte a trattenerci.
allora mi domando , prima di venire a sapere che volevamo slacciarci non avevano offerte x noi ? non eravamo clienti anche prima?
devo dire che sono disgustata .. grazie mi sono sfogata (poco) ma grazie
Raga io mi sto ka,hando a dosso… ho aderito all’offerta, da quando ho il router funziona tutto (ci sono voluti 4 mesi e 3 attivazioni…kissà xkè???), ma chiamando il 187 non sanno aiutarmi per il notebook (manno dato numeri fasulli HP)… kome faccio a sapere se mi mandano il tutto??? è vero che se ti va alice ma non risulta l’attivaziono pagli 2 euro l’ora??? fatimu avere un numero per soddisfare le mie curiosità…
Salve a tutti, ho piu o meno gli stessi problemi vostri, ma oggi chiamando n verde hp mi hanno detto che mi inviano coa e masterizzatore esterno, per il BT nulla da fare(è solo predisposto).
Ho un grosso problema invece…. mi servono i dvd di ripristino… purtroppo ho combinato un casino e il sistema operativo… puff distrutto….
Riporto di seguito il p/n RU389ES#ABZ il s/n CNU6491DXF NX7300
Qualcuno mi potrebbe dare una mano?
Esiste un modo per formattare tutto e installare nuovo s.o. ? Xp pro o altro?
PS
Ho emplemantato la memoria 1G e prima che combinassi un casino devo dire che il pc andava una favola.
x Alessandra
Se guardi indietro nei post ho spiegato come effettuare un installazione con un proprio windows, se trovi ancora problemi, questa è la mia email per ulteriore info.
diuks67@email.it
Renegade
Ieri mi ha chiamato la untecnico per fissare la data della consegna del pc per il giorno 02/03/2007.
Speriamo bene visto che mi hanno già dato buca alla consegna del telefono e router 😀
Per Alessandra: operazione già fatta; ti posso garantire che, anche senza aumentare la RAM, togliendo tutta quella schifezza precaricata all’origine, viaggia il doppio! Se hai difficoltà, sono disponibile.
albyvr69@tiscali.it
Ciao
io sono ancora in lotta con telecom ieri 23/02/2007 per la terza volta di seguito mi hanno bidonato con la finta consegna del pc. la ormai famosa telecom, contrariamente a quello che predicano hanno anche il coraggio di dichiarare che loro sono all’oscuro delle porcate,fatte da parte di chi teoricamente dovrebbe concegnare il pc adesso io mi chiedo non sarò mica il solo a lamentarmi ?ma telecom lo sa che sta prendendo in giro clienti che per 30 anni l’anno sostenuta? ma telecom lo sa che giuridicamente non può scaricare le sue colpe ad altri. concludo dicendo vergognaaaaaa SPERO DI TROVARE ALTRI CHE LA PENSANO COME ME PORTIAMO TELECOM A RAI 3 METTIAMO A CONOSCENZA TANTI ONESTI CITTADINI DI QUESTO COMPORTAMENTO VERGOGNOSOOOOOOO
Caro Carmine sono Nicoletta avrai sicuramente letto i miei messaggi precedenti, io sono arriva al dunque dando la disdetta totale con telecom in quanto da novembre che venivo presa in giro tre giorni fa quando ho dato la disdetta si sono dinalmente fatti sentire volendomi fare un nuovo contratto al quale ho rifiutato visto che le ultime bollette sono state molto elevate e i problemi non sono stati risolti e ho confermato con fax e raccomandata la mia disdetta se vuoi sapere di più scrivimi all’e-mail nicoletta701@alice.it per 4 giorni ho ancora enternet e posso risponderti ciao.
il 18 gennaio c.a. ho richiesto l’attivazione di una linea insieme ad alice tutto incluso. ad oggi 25 febbraio 2007 non ho ricevuto nulla. continuo a chiamare il 187 ma gli operatori non hanno la competenza giusta per risolvere il problema. scaricano le responsabilità alla ditta che dovrebbe consegnare il kit. e continuano semplicemente a fare solleciti, ma fin’ora non ci sono novità. tra l’altro ho letto che alcune persone hanno aspettato un mese per l’attivazione anche dopo avere ricevuto il kit. la telecom continua a prendere in giro i suoi clienti e nessuno fa niente!!!! sono veramente stanca. penso di disdire alice 30 e passare ad un altro operatore. purtoppo dovrò continuare a pagare il canone per un anno, ma non lo meritano. spero che presto questa monopolizzazione della telecom possa finire e che le altre aziende possano lavorare più facilmente.
maria teresa
Ragazzi per me l’avventura dell alice tutto incluso finisce qua.
mi e arrivato il pc il 7300 con un grand processore ma senza masterizzatore… ovviamente ho fatto la richiesta del masterizzatore e oggi mi e arrivato un bel masterizzatore interno della sony – nec dual layer e addirittura con il label flash cioe la possibilita di stambare le etichette al laser sul cd …. E OTTIMO SONO CONTENTO spero che lo siate anche voi presto CIAO
ODISSEA INTERMINABILE. Dopo quasi tre mesi dalla data di richiesta di ALICE T.I. 30, oggi con mia sorpresa ho trovato in bolletta l’importo di 13,70 € + iva di noleggio apparecchiature telefoniche?!?!? Chiamo il 187 (non ho più il conto delle chiamate) e mi dicono: “sarà il vecchio apparecchio che ha consegnato”. I miei telefoni sono tutti rigorosamente acquistati e della “chiamiamola” offerta TI ho ricevuto il solo modem. L’operatrice per risposta mi dice “no!! non è il modem ma è un telefono” e mi fa l’ennesimo reclamo dicendomi che verrò ricontattato entro il 19 MARZO per la risoluzione del problema, inoltre i fornisce un numero verde per sapere la consegna dell’apparecchio telefonico mai arrivati e indovinate un po’ quale mi ha dato…….. il solito della UNTECNICO che consegna il PC…!!!!! Appena termina la vicenda stacco TELECOM e passo ada altro operatore. E’ l’unica cosa da fare visto che legalmente non si hanno via da prendere, Scusate per lo sfogo ma se la TELECOM chiude sarebbe meglio per tutti noi!!!!!
Se chiude a chi ruba i soldi?
Più che altro dobbiamo riprendercela!
Per chi possiede azioni telecom andate su http://www.beppegrillo.it
RESET!
Alice 30 per me e’ ormai un odissea potrei scriverci un libro, mi viene consegnato il kit il 9 febbraio, mi arriva il video telefono rotto, ho segnalato il guasto ennesime volte ma il problema e che lo deve sostituire il punto 187 della zona , nesusno dei due punti 187 ha videotelefoni in sostituzione,morale della favola per telefonare ho dovuto acquistare un aladino voip, ora la battaglia e’ per il pc dopo svariate telefonate mi viene riferito che sono due le ditte che si occupano della distrubuzione che poi hanno sub agenti a livello provinciale per la consegna finale del pc, be al primo numero 800967395 e una fortuna riuscire prendere la linea dopo aver preso linea mi rimandano al 187 perche’ non hanno l’ordine e cosi fa il 187 risegnalando il sollecito alla diitta, poi scopro che esiste un altro numero verde ditta OIS 800212712, perrenemente occupato cmq secondo me e’ la solita’ porcheria all’italiana mi sa che gli scrivo una bella lettera di recesso e il pc lo compro per conto mio……………
…tutto ok, portatile conegnato. bluetut ok masterizzatore dvd, celeron 430, …. ora sono a più di 100 metri dal modem wifi ed è una scheggia.
Anche il mio va a bomba! Si si fossero organizzati meglio, l’offerta avrebbe riscosso molto successo che critiche, visto che è davvero conveniente.
Comunque 2 gg fa sulla base dell’aladino era spenta la spia del voip. Ogni numero ke facevo mi dava staccato. Ho provato a spegnerlo, a togliere la scheda ect… niente. Ho chiamato il 187 e ieri era tutto ok.
Aplausi 🙂
ciao ho sottoscritto alice 30 tutto incluso il 21/02, il giorno seguente mi ha contatto il corriere per la consegna fissandola per il 6/02. Hanno cambiato computer portatile ecco perchè il costo è aumentato andate a verificare sul sito la scheda è aggiornata… spero di essere un po’ più fortuna cmq vi terrò aggiornata
…ieri per fortuna il portatile è arrivato nelle mie mani!
Vi elenco le caratteristiche del sudetto notebook;
– Modello NX7300
– Intel celeron M CPU 430 1,73 Ghz @ 1,73 Ghz
– Bluetooth cè e funziona perfetto
– Masterizzatore interno DVD RW-R CD RW-R
Etichetta adesiva “Inter Celeron M”
Etichetta adesiva “Designed for Windows XP [ Windows Vista Capable ]
Etichetta adesiva “Con codice seriale del S.O.”
L’unica pecca è che tramite il software HP è possibile con due DVD creare la proprie copia di Backup; infatti all’interno della confezione del portatile non c’era nessun CD o DVD.
….continua
Insomma, un ottimo portatile fornito anche di mouse ottico.
Finalmente mi hanno consegnato il pc.
Hp Nx 7300 con Celeron M430 dvd-rw dl (non funzionante al 100%) bluetooth senza bollino di windows ne COA con seriale.
Ho già contattato HP per la licenza di Windows XP.
Ora restano solo due problemi e mezzo (il masterizzatore non funge bene e brucia i dvd e fatica a leggere sia originali che di riviste che fatti con l’altro nb) :
1) L’ Adsl va a meno di 100kbs in download e da come connessione 128kbs dallo stato del router.
2) Io ho aderito all’offerta il 15/01/2007 con le rate per il pc da 8€ ma nel contratto inviatomi via mail ho quelle nuove da 13€.
Inviato ennesimo Fax al 803308187
Dopo tutte le lamentele ho avuto la strizza che stesse per iniziare un calvario. Invece o sono stato fortunato o la Telecom è corsa ai ripari dopo la pioggia di critiche. Contratto sottoscritto il 27-01, modem e videotelefono consegnato il 05-02 come concordato via telefono. Attivazione di Alice 30 il 13-02 (nel frattempo ha sempre funzionato l’ADSL del vecchio contratto Alice flat). Il 23-02 concordo la consegna del notebook il 02-03. Il tecnico (tale Danilo che ringrazio ancora per cortesia e competenza) è arrivato puntualissimo ed ha attivato il PC dandomi anche qualche dritta per un migliore utilizzo del tutto. Ah, la ditta incaricata che serve la zona si chiama “UnTecnico”. Il pc è il Compaq nx7300 e sembra funzionare bene. Che dire, mi fa piacere pensare che il tam-tam di lamentele abbia convinto Telecom a darsi una regolata.
Un in bocca al lupo a tutti quelli che ancora stanno penando dietro a corrieri e tecnici.
ciao, ieri sono andato a ritirare l’aladino per quel problema del tasto.
Ieri sera collego il tutto, il led di destra sulla base che dovrebbe essere verde è spento!
Sul modem la spia voip è verde fissa, praticamente non c’è linea o meglio se accendo aladino linea c’è però se provo a fare la telefonata non funziona un tubo!!!
Ho telefonato al 187 e mi hanno controllato la linea dicendomi che è tutto ok……dovrebbe solo essere un problema di configurazione…..dovrei prendere appuntamento per il 14 marzo e prendermi un giorno di ferie per parlare al telefono con un loro tecnico!!!!
Voi ne sapete qualcosa?
Potete aiutarmi?
Guarda prova a spegnere il router per un 5minuti scollegando tutto.
Togli l’alimentazione all’aladino e le batterie per 5minuti.
Poi ricollega tutto e riaccendi il router aspetta altri 5 minuti e vedi se riparte tutto a dovere.
che skifezza di prodotto!!!
non ne posso +, è stato mandato via per un problema di tasti e ora ritorna e pare abbia un problema di base (non si accende + il led di dx), che palle ma come si fa a costruire delle cose cosi…manco i cinesi!!!
Salve a tutti, vi leggo con molta attenzione da mesi ormai.
La mia odissea dura dal 30 ottobre (giorno in cui ho richiesto l’offerta Alice tutto incluso 30) e a tutt’oggi non si è ancora conclusa.
Dal 1 novembre 2006 al 17 gennaio 2007 la linea adsl, per via del passaggio alla nuova configurazione non ha più funzionato. Io avevo un’adsl flat…
Il 17 gennaio mi consegnano router e aladino voip e mi attivano la linea e tutto funziona alla grande. Ma solo per due giorni. Chiamo il 187 e con mio grande stupore mi avvisano che la richiesta dell’ offerta Alice TI30 è stata annullata. A tutt’oggi non si sa perchè.
Mi aprono un altro ordine il 25 gennaio 2007. Il 1 marzo mi attivano la nuova offerta. Funziona tutto ma del portatile neppure l’ombra, tanto che neppure lo hanno inserito nel mio ordine (eppure lo stavo specificando a chiare lettere dal lontano 30 ottobre!).
Intanto ho fatto richiesta della penale prevista dal contratto per il mancato rispetto dei tempi di attivazione, del rimborso per i canoni della vecchia Alice flat nei mesi in cui non ha funzionato…
Ma… c’è un colpo di scena: oggi ho ricevuto la telefonata da un corriere e … indovinate? Si, vuole consegnarmi di nuovo router e aladino!
Prontamente (ed onestamente) contatto il 187 e mi informano che se non accetterò i prodotti la mia richiesta di attivazione verrà annullata (di nuovo!)!
Mi chiedono se però posso consegnare i “doppioni” per così dire, ad un punto 187.
Stando così le cose, tuttavia, mi sono già premunita di rispondere che sarò ben felice di consegnare i prodotti a me non dovuti, ma SOLO a vicenda ultimata. Ovvero quando riceverò il benedetto portatile ed i miei rimborsi. Insomma Telecom se vuoi liberare i tuoi ostaggi (modem e aladino) dammi ciò che mi spetta!
Un saluto solidale e in bocca al lupo a tutti!
Sono una consulente Telecom se avete domande, attivazioni da fare potete contattarmi.
G.L.
CaAA GIULIA, SPERO CHE TU SIA VERAMENTE LA PERSONA CHE FA PER ME.
Dopo una consegna andata a vuopto perchè il tecnico non ha avuto l’intelligenza di abilitare il router all’utilizzo tramite wifi non ho più avuto notizie da tre settimane. Ho il numero di cellulare del tecnico che perennemente mi dice che non è dalle mie parti e quindi finchè non gli danno nuovo ordine non passa. Cosa devo fare?
Mi domando, perdonate la mia riflessione,
ma come fate a credere che in questo “libero” sfogo detto anche comunemente FORUM se vogliamo, ci possa essere un tecnico o addirittura un consulente della famigerata TELECOM ????
Signori, sapete benissimo che l’azienda, non AUTORIZZERA’ mai nessun suo dipendente con facoltà di parola e decisione, figuriamoci un tencnico o addiruttura un consulente, a prendere parte di una discussione qualsiasi su un forum qualsiasi, quindi non fate il gioco di persone che dicono di essere questo e quello per farvi prendere solo per il c…..
L’unica fonte a cui noi/voi è possibile usare è il 187 oppure il http://www.telecomitalia.it, il resto, credetemi, è solo tempo perso.
Ultima cosa, a tutti questi signori, che in questo forum, come in molti altri, si dichiarano questo o quello, illudendo le persone e facendosi dare in privato dati sensibili personali dicendo che si occuperanno personalmente della pratica, spero che siano ben consapevoli di quanto dichiarano e del fatto che la normativa inerente alla dichiarazione di falso, violazione della privacy, truffa e quan’altro si andrebbe poi alla fine a configurare con le loro “iniziative” personali e autonome, ribadisco non autorizzate dall’azienda, be secondo me farebbero bene magari a valutare bene la cosa prima di prendere in giro le persone che usano questo fourm esclusivamente per uno scambio/sfogo reciprico di idee, esperienze, urla e insulti, su quello che l’azienda è riuscita a fare, ricordando che anche da un banalissimo forum è possibile venire a conoscenza di tutti i dati necessari per un azione legale, il nostro amicone IP in questo caso è infallibile.
Se poi qualche tecnico o qualche consulente, si sente preso in giro da quanto affermato, prontamente le scuse, sempre se nel successivo post sia in grado di inserire tutte le sue referenze di chi e come è impegato nell’azienda.
Per tutti gli altri lettori la Buona serata
Renegade
richiesta alice tutto incluso 30 effettuata il 29.11.2006. Ad oggi 07.03.07, dopo innumerevoli reclami fatti al 187 e un fax mandato per richiesta rimborso per ritardo come da contratto alice voce, nessuna ripsosta
Ben esasttamente il 26 novembre 06 facevo richiesta tramite il portale di telecom italia 187.it della promozione Alice Tutto incluso 30 con PC di Alice il quale andava a buon esito e risultante in lavorazione da allora a tutt’oggi, ma dopo una serie di telefonate di settima in settimana e varie loro scuse di vari ritardi con varie scuse banali ad oggi loro non gli risulta più nessuna richiesta e nessuna sollecitazione!!!
Quindi è l’ennesima presa in giro di proposte da parte di telecom solo per far aderire nuovi clienti che sondando un pò in giro ho riscontrato avere aderito alla offerta e anche per chi ha cambiato gestore e si è portato su telecom l’offerta con il pc è andata a buon fine e nel giro di breve tempo, io naturalmente già cliente era solo una spesa in più e sono solo stato preso in giro,ah chiamando ora mi invitano a rifare la richiesta ma non allo stesso prezzo di novembre ma bensi con la loro offerta attuale che è quasi 200,00 euro in più della precedente. Io come loro cliente mi sento molto preso in giro e facendo alcune ricerche in internet ho notato molte altre persone che sono state solo prese in giro per vari mesi.
Bello è????
Ho aderito all’offerta Alice 30 tuttoincluso e quindi ho un Modem Alice ed un portatile HP nx 7300 che funziona benissimo.Ho anche un portatile più datato, nx 9020.Intendevo collegarlo Wi Fi e un amico mi ha consigliato ed installato su questo secondo portatile una scheda Netgear WPN511/S.
Nonostante ripetuti tentativi e l’intervento di un tecnico Telecom, non mi riesce di collegarmi ad Internet.In sostanza la scheda riconosce il modem ma non apre le pagine.Il tecnico ha sentenziato che gli apparati è come se parlassero due linguaggi differenti, non riuscendo cioè a comunicare tra di loro.Non è riuscito però ad accertare se l’incompatibilità sussiste tra la scheda e il portatile o tra la scheda e il modem.Aggiungo che qualche volta sono riuscito, forse casualmente, ad aprire le pagine (cliccando a più riprese su Apply) ma non sono riuscito a stabilizzare vil collegamento che ora poi è definitivamente inattivabile.Poichè il mio amico riferisce che la scheda consigliata è un ottimo prodotto, c’è qualcuno che può aiutarmi consigliandomi come risolvere il problema?Grazie