Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
di
Nand
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006.
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Categorie: - Consumatori
728 commenti
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..contattato in mattinata il numero verde HP per la sostituzione del combo con un masterizzatore DVD; sembra che spediscano a casa un masterizzatore esterno, facendo credere che tale soluzione è stata adottata a grande richiesta da parte di noi clienti Alice TI!!! Non solo: ti vogliono fare intendere che ci si guadagna, poichè non solo sono la stessa cosa (???), ma lo si può anche utilizzare su un PC fisso!! Ho risposto loro che non esiste e che sicuramente è la soluzione più economica per rimediare, ma non si tratta affatto della stessa cosa; ho richiesto esplicitamente un masterizzatore interno originale, anche se dubito che arriverà mai….vi terrò informati.. Nel frattempo il mio PC è ancora in laboratorio per la sostituzione della scheda madre (vds mio precedente post, problemi con lo slot PCMCIA) poichè non si trovano i ricambi!! a volte mi chiedo chi me l’ha fatto fare!! un’ultima cosa: io ho cercato e riguardato su tutto ciò che avevo stampato all’epoca dell’adesione al servizio (ottobre scorso) circa le caratteristiche dei PC promessi, ma non trovo nulla riguardo le caratteristiche di cui molti in questo forum lamentano le carenze cioè porta BT, schermo lucido e via dicendo; per meglio comprendere chiedo: ma questo benedetto PC con le caratteristiche da voi elencate è o era stato pubblicato sul sito di Telecom come PC proposto o il problema è che a qualcuno è arrivato quel PC invece che il 7300 consegnato alla stragrande maggioranza dei clienti? ..non ho ancora ben compreso..grazie
Ciao a tutti, io ho ricevuto il pc (NX7300) giovedi 18-01-07.
Oggi ho chiamato HP al nr. 800550657 per lamentare la mancanza del mast DVD e del bollino COA.
Una signorina molto gentile mi ha subito detto che sia il COA di licenza e il masterizzatore DVD DL (esterno), mi saranno inviati a casa tramite corriere, a giorni dovrei ricevere il tutto.
Mi ha richiesto i dati, il nr. di cell., il s/n e il p/n sul bollino sotto il pc e mi ha comunicato il mio ticket(nr.) di chiamata.
Se davvero mi arrivera a casa in tempi ragionevoli sia il COA, sia il masterizzatore (anche se esterno), io mi riterro soddisfatto, anche per il fatto che il 7300 monta un Celeron M430, 1.73 GHz e il mio ha pure la scheda BT perfettamente funzionante.
Augurando un po di fortuna anche a voi, io continuo ad avere in caso di tentetivo di connessione ad alice, un mex di errore (err.678) e malgrado il WI-FI funzioni perfettamente, non sono mai riuscito a connettermi e navigare. Cosa devo fare? Karnak, ti ringrazio, ma non ho risolto il problema, temo di aver fatto qualche errore di installazione quando mi è arrivato il pc. Oppure c’è qualche configurazione da cambiare o impostare, ma non so dove andare a mettere le mani senza fare un casino.
dopo quasi un mese e mezzo ho ricevuto il modem e il videotelefono di cui il modem non funzionante. Dopo una settimana arriva il pc anzichè nx 7400 il 7300. Ditemi voi se questo è sistema di lavorare o di prendere in giro le persone?
Ho fatto contratto con Telecom il giorno 9 nov 2006 per l’offerta alice tutto incluso 30 con aladino voice + PC (allora il pc promesso era nx7400 con masterizzatore DVD e schermo antiriflesso). Dopo varie peripezie per chiamare 187,
Mi è stato detto che la mia richiesta di contratto era stata annullata ben due volte. Il motivo? PROBLEMI TECNICI. MA di chi? Qualcuno ha fatto il furbo, visto la grande richiesta dell’offerta Telecom non è stata in grado (e forse non lo è ancora) di soddisfare la richiesta (sopprattutto per i PC e Aladino-voice.
Morale della storia? MI E’ STATO CONSEGNATO UN PC NX7300 IL 19 -GEN 2007 BEN + DI DUE MESI DAL CONTRATTO e UN VIDEO TELEFONO CHE NON HO MAI RICHIESTO.
X marcomestre:
se leggi qualche pagina indietro capirai che la mia richiesta dell’ATI30 del 13/11/2006 è stata annullata dall’operatore. Credo sia andata così: qualche giorno dopo l’adesione ho richiamato per capire come mai sul loro sito c’erano state modifiche al modello di notebbok, l’operatrice ovviamente brancolava nel buio così per non sentirmi dire ancora una volta che quello che davano era un NX7400 gli ho detto “lasci perdere”, questa mia frase è stata interpretata come “rinuncio all’offerta”.
Siccome quando avrei potuto riformulare la richiesta al posto dell’Aladino davano il videotelefono che come è noto non serve ad un accidenti, ho fatto due conti e con una spesa aggiuntiva minima ho deciso di prendermi la libertà di poter scegliere con certezza i modello e riceverlo nel giro di due giorni. Se stavo ad aspettare Telecom a quest’ora mi avrebbero già fatto un trapianto di fegato! .-)
Così ora ho un NX7400 RH427ES Centrino 1300, HD da 80 GB, DVD/RW e schermo BrightView che ti posso assicurare ha la stessa luminosità del modello antiriflesso, infatti quello che cambia è solo il tipo di trattamento della pellicola esterna del display, la parte elettronica compresa la retroilluminazione è la stessa identica.
Riguardo al COA non capisco tutta sta preoccupazione, se il sistema operativo viene riconosciuto LEGALE dalla Microsoft in fase di aggiornamento tramite Windows update sarà riconosciuto LEGALE anche nella fase di upgrade a Windows Vista.
Ciao
x Alby
Io ho una paginetta stampata il giorno che ho aderito all’offerta.
Si parla esplicitamente di NX7400 masterizzatore DVD schermo bright view 1280×800 windows XP home
Altre caratteristiche 512RAM 60GB hd Celeron M410
2 anni garanzia.
Perdonatemi ma mi fanno arrabbiare quelli che dicono tanto per quel prezzo possiamo stare contenti. Allora perchè paghi poco (?) possono darti qualunche porcheria. No!! L’offerta era chiara il prezzo lo ha stabilito Telecom mica lo abbiamo imposto. Io ho aderito per avere un PC con determinate caratteristiche e quelle devono essere. (o ahimè dovrebbero essere).
Poi i sottopagati del 187 vivranno in un mondo reale conosceranno i problemi che ci sono attorno a questa benedetta offerta. Perchè non avvisare chi sottoscrive: caro signore per i PC abbiamo finito i 7400 (?!!?) le daremo un 7300 e non arriverà subito.
Non riesco poi a capire come i grandi dirigenti Telecom squalifichino una’azienda per poche migliaia di euro. Quanto può essere il valore (industriale non commerciale al negozio) di 5000 o 10000 masterizzatori DVD ?
Infine auguro a chi spera di rcevere l’upgrade che tutto vada per il meglio ma temo non sarà così. Due fax e una raccomandata per segnalare la mancanza del COA e del masterizzatore non hanno avuto nessuna ripeto nessuna risposta. Io aspetto e spero di essere smentito.
La licenza Microsoft su questi computer non ti consente di fare aggiornamenti diretti per vista dal sito Microsoft!!!!
MA L’adesivo sotto al computer ha un codice che serve per richiedere all’HP la tua copia di Windows Vista. Pagando spese di spedizione.
PER FAVORE PRIMA DI CONTINUARE A SPARARE A ZERO SUL CODICE COA RILLEGGERE I POST PRECEDENTI !! perchè sono settimane che se ne parla e te arrivi ora dicendo a cosa serve?
Accacca quando hai fatto la richiesta?
Mi potresti inviare la pagina?
… a proposito di scombinazioni con pc di alice me ne sono capitate ad iniziare sulla descrizione sul sito di un notebook con schermo 17″ 16:9 flat widescreen che non so se è arrivato a qualcuno…
a me è arrivato hp nx7400 processore celeron m410 ecc. ecc. ora vorrei un aiuto devo fare un espansione della memoria di un modulo da 512mb che caratteristiche deve avere?
Attenzione per tutti: garanzia. Anche se tutt’ora sul sito 187 c’è scritto che il PC dell’offerta TI gode di due anni di garanzia, sappiate che non è vero. Il PC è coperto da UNO anno di garanzia, che può essere estesa a TRE anni pagando una quota ad HP (non conosco l’importo esatto, ma è di poco inferiore ai 200 euro). Per fare ciò,se qualcune fosse interessato, deve rivolgersi ad un centro assistenza HP della porpria zona a patto che si sottoscriva l’adesione ENTRO 60 giorni dalla data di acquisto…..
Per FRANCE, la ram è DDR2 667Mhz, comunque se porti il pc con te, quando acquisterai la ram non ti puoi sbagliare.
Ragazzi, qualcuno ha provato a richiedere il Vista con il bollino HP….il numero da chiamare qual’è?
Beh questo mi dispiace. Che non c’è il masterizzatore ok ma anche la garanzia??? Non dovrebbe essere di 2 anni per legge?
Da un paio di giorni non riesco più a connettere il mio PC HP al modem in modalità WI-FI e ultimamente anche quando risucivo a connetterlo quando aprivo la connessione adsl non mi connetteva e continuava a darmi errore 678. C’è qualcuno che mi può aiutare per cortesia visto che al 187 non riesco ad avere assistenza. Grazie fin d’ora se qualcuno può darmi qualche utile consiglio.
Premetto che sono uno dei pochi ad aver ricevuto il pc hp nx7400 addirittura maggiorato (80 Gb invece di 60). Ho avuto fortuna lo ammetto ma voglio dire che lavorando come assistenza x cellulari so di cosa parlo, la garanzia dei due anni è praticamente la “legge di non conformita’ dell’articolo” qualora il bene venduto differisca da quello ricevuto x qualche caratteristica… Fossi in voi mi rivarrei su questa legge (che poi è la famosa e male interpretata garanzia obbligatoria dei 2 anni)…
E cmq le caratteristike del mio pc le trovate nei miei post iniziali
Ragazzi….ho scritto all’HP ed ho richiesto il Windows Vista, aspettiamo e vediamo che succede…..
io a dire la vertà ho richiesto tutto 30 il 4 gennaio e da lunedì 22 era già tutto funzionante, tranne il pc che non è arrivato, ma che spero arrivi al più presto. vi farò sapere
…precisazione inerente la garanzia: ho ricevuto ora via mail il preventivo ufficiale di HP per l’estensione della garanzia a tre anni: 292 euro iva inclusa!! Confermo che il nostro PC (almeno il mio) è coperto da un solo anno di garanzia, come del resto riportato in inglese sull’adesivo applicato sul fondo della macchina; potete verificare voi stessi lo stato di garanzia del vostro apparecchio cliccando qui:
http://www1.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do
Dopo aver selezionato Italia come paese, inserite il Product Number (RU…..) e il Serial Number (CNU……); verificherete in tempo reale quanto sopra descritto…
…anche se rileggendo il contratto di Telecom inviatomi via mail c’è scritto tutt’altro sulle garanzia: 2 anni chimando il numero verde preposto..boh!..speriamo faccia fede il contratto, anche se le informazioni di cui sopra mi sono state date dalla stessa HP….
CONDIZIONI CONTRATTUALI ALICE TUTTO INCLUSO 30
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DEL SERVIZIO “ALICE VOCE”
Paragrafo CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PC
Art. 3 – Garanzia
3.1 La garanzia per vizi e/o difetti e/o malfunzionamenti decorre dalla consegna del Prodotto, avrà validità di 2 (due) anni e verrà assicurata da Telecom ovvero direttamente dalla società produttrice del PC nell’ambito del territorio italiano. (continua)
Il contratto nella versione integrale lo potrete leggere al link sottostante:
http://adsl.alice.it/popup/condizioni_contrattuali_tutto30.html
Riguardo l’aggiornamento a Windows Vista c’è da verificare che sia fattibile per tutti sistemi operativi.
Da una prima verifica che mi riservo di approfondire sembra che il
Windows Vista Express Upgrade sia fruibile soltanto se sul pc è installata una delle seguenti versioni di Windows:
Tablet PC Edition
XP Professional
x foto67 (e a tutti quelli a cui può servire)
la pagina con le caratteristiche del PC a inizio novembre 2006
la potete scaricare da
http://mio.discoremoto.alice.it/diego01/
Poco fa mi ha telefonato una gentile incaricata della HP avvisandomi che a breve mi invieranno il masterizzatore DVD esterno, (se volevo quello interno i tempi si allungavano) il il benedetto codice COA della licenza di Windows.
Per quanto riguarda i due anni di garanzia ha perfettamente ragione FireFox.
Vi prego ancora che è in grado di spiegarmi perchè quando mi tento di connettere in rete (preciso la connessione tra modem e PC è attiva e mi da segnale ottimo) aprendo la connessione ADSL attraverso Miniport Wan continua a darmi errore 678 il computer remoto non risponde, non ho cambiato assolutamente nulla rispetto a giorni fa quando funzionava tutto regolarmente, vi prego se c’è qualcuno in grado di aiutarmi mi faccia sapere, (visto che al 187 non trovo qualcuno che mi sappia dare spiegazione in merito e mi hanno detto che segnaleranno e mi richiameranno, si ma chissà quando…..) ringrazio fin d’ora chi è in grado di aiutarmi.
..certamente.., io mi sono svegliato una mattina e ho deciso che la garanzia debba essere di un anno e non di due!!…visto che, purtroppo, ho GIA’ DOVUTO ricorrere alla garanzia, forse non l’ho sognato no??..conosco perfettamente il contratto, ne ho stampata copia che mi è anche stata inviata via mail; peccato che al centro assistenza HP dove il mio PC e tutt’ora in riparazione non siano dello stesso avviso..questa la causa del mio dubbio…tutto qui!…e visto come sono andate tutte le altre cose, penso di far bene a dubitare!
ho finito di parlare adesso con hp al numero verde indicato da robar66 e mi hanno risposto picche!!!! rilanciandomi di nuovo a telecom, scaricando a loro tutte le responsabilità della difformità del mio pc. Li ho anche minacciati di adire vie legali se non provvedevano a darmi quanto previsto dal contratto da me sottoscritto, ma ho l’impressione che non se ne siano fregati più di tanto. Chiedo a Voi ma come avete fatto a farvi mandare il masterizzatore ed il COA, sono meno fortunato o che altro? Cmq grazie a tutti per l’aiuto.
Per ENZO:
Non ti preoccupare credo che nessuno abbia il codice COA, e non so cosa la gente stia facendo per rimediare a questa mancanza.
Io ci sono stato parecchio dietro, ed èro riuscito a risolvere il problema con L’HP. Loro mi hanno proposto di spedirgli il computer per mettermi sto adesivo, ma io per motivi di lavoro non mi posso permettere di tenere il computer più di 2 settimane fuori casa. sicchè ho rinunciato a tutto e me ne frego.
Proposta per vedere di risolvere tutti i nostri fastidi
Quando ho iniziato questa discussione ero molto amareggiato per come ero stato trattato dalla Telecom in un momento di rabbia ho lanciato questo sasso, ad oggi vedo che siamo in molti che riscontramo le stesse mancanze contrattuali per esperienza dico che per smuovere la gente non bastano i discorsi ci vogliono le bombe parafrasando una canzone di Edoardo Bennato. Visto che al nostro forum si interessano pure i tecnici della Untecnico dando la colpa a Telecom e visto che nessuno di noi ha voglia di fare causa a Telecom però non vogliamo in ogni caso essere presi in giro Visto che l’unica soluzione e far conoscere le nostre rimostranze a qualc’uno che gli possa dare fastidio a livello nazionale propongo che ogni uno di noi mandi una email a SOS Gabibbo visto che quelli di Striscia ci marciano su queste cose secondo me se siamo in molti a fare segnalazioni possiamo ottenere qualche cosa senno teniamoci i pc che ci hanno mandato senza codice COA senza bluetooth senza bright view senza masterizzatore DVD e non ci resta che piangere.Io per certezza so solo che il PC me lo ha venduto Telecom e non spetta a noi clienti chiedere ad HP o Untecnico o Microsoft,visto che il nostro amico Lorenzopisa si e prodicato e ci ha dato tutte le spiegazioni andremmo a rifare il loro gioco di spalleggiamento
tra HP il187 ecc. So solo che tutte le grandi aziende pensano solo al profitto e temono solo la cattiva pubblicità,
Ricordate che una noce non fa rumore nel sacco 😉
Un cordiale saluto a tutti.
io ho seguito il vostro consiglio mandando una segnalazione a sos gabibbo……giustamente più siamo meglio stiamo….fatelo anche voi non si sa mai che qualcuno si sveglia e si rende conto delle truffe che queste grandi società fanno ai danni dei loro utenti, per non dire dei numerosi introiti che queste hanno e che a quanto sembra non danno fastidio a nessuno……
Ragazzi finalmente mi e arrivato il pc doveva arrivarmi ieri ma mi han dato buca mi e arrivato oggi .
vi dico il pc come , mi e arrivato cmq un nx 7300 con procerssore m 430 intel celeron a 1.73 gh
504 mb di ram
hard disk di circa 70 o 80 gb cmq sono piu dei 60gb
masterizzatore dvd
blutoth
wifi
si ha il masterizatore dvd
ha il blutoth ed ha il wifi e l’ard disk e minimo di 70gb
ha 2 partizioni una da 68gb un da 12gb
il display non e un 15 pollici ma e un po piu grande ed e in 16/9
ora una omanda mi si e spento come carico la bateria come la uso per caricarla e quante ore deve stare sotto carica la prima volta .
Anche io sono nella stessa condizzione ho ordinato alice 30 con pc
il modem e il videotelefono mi sono arrivati dopo un mese.
Adesso sto aspettando ancora il pc dopo varie telefonate al 187
che come al solito danna sempre risposte molto vaghe.
Spero che finisca presto questa attesa che dura ormai da due mesi.
Almeno per il modem e il video telefno tutto funziona benissimo anche la navigazione su internet è molto veloce pur avendo due pc unocollegato tramite
wi fi e un altro tramite eternet
ciao sono Marco ..ho 14 anni . Mio padre mi ha fatto l abbonamento alice tutto incluso …sapendo che c era la consegna del pc portatile che mi sarebbe servito,per svago ma soprattutto per la scuola.Ho letto le email di tutti coloro che avete preso in giro e qst nn mi sembra giusto…mi rivolgerò a ki di dovere!..sikurmente a “striscia la notizia” …………………….ASPETTO AL PIU PRESTO UNA VOSTRA RISPOSTA MA SOPRATTUTTO IL PERSONAL COMPUTER
Ciao Marco,
ma sei sicuro delle caratteristiche che hai descritto sul nx 7300 ?
Tutti quelli che l’hanno ricevuto:
1) non ha mast. DVD !
2) non ha schermo 16/9 !
3) l’ hard disk non è da 80 Gb
4) non ha il blutoth
5) non ha 504 di ram ma 512
??????????????????????????? BHOOOOOOOOOOO !!!!!!!!!!
Salve a tutti gli amici di alice tutto incluso …..Penso dovremmo fondare
un club…Visto le grandi qualità di PAZIENZA ,CALMA, EDUCAZIONE che abbiamo dimostrato di avere….Comunque personalmente penso di aver finalmente risolto, a parte la questione sul sistema operativo,che se qualche amico sa qualcosa ce lo faccia sapere………….ciao.
Ho aderito ad alice tutto incluso tramite gli operatori telefonici che mi confermarono che con questa opzione avrei potuto telefonare verso tutti i telefoni fissi, nessungestore escluso, gratuitamente ed illimitatamente.
Alcuni giorni fa consultaldo internet apprendo che l’offerta, invece, è valida solo verso ìi telefoni telecom.
Contattati gli operatori al contrario assicurano che si può telefonare gratuitamente verso i fissi di qualsiasi gestore.
A qualcuno è successo la stessa cosa?
ho fatto la richiesta di alice tutto incluso 30 con il pc , il 06 Novembre 2006 ma a me non hanno consegnato proprio niente , nessuna notizia ,mi dicono sempre che hanno avuto troppe richieste .Se ancora mi devono consegnare il telefono voip e il modem ,chissa’ quando mi consegneranno il pc. . . .. .
attenzione io sono il primo marco per il marco di 14 anni mettiti il nome marco2 se no ci confondono .
allroa ho controlalto ha il masterizatore dvd perche stanotte mi sono fatto i 3 disci di ripristino ed ho usato 3dvd
il blutoth e presente perche mi sn mandato una foto dal telefonino al portatile ed e arrivata , ha il display16/9
la ram mi segna 504mb almeno quando ho controlato dopo ricontrollo .
ha 3 porte usb e funziona anche con rete fissa cioe senza la batteria a corrente .
ah ieri me ne sn andato in giro in auto col portatile ed ho trovato decine di punti wifi liberi dove navigare , lunica cosa che nn mi va e il mio wifi non me lo trova il mio modem .
hard disk penso sia da 80 perche ha 2 partizioni una da 68gb laltra da 11 gb e qualcosa
quindi 68+12 = 80 , penso mi sia andata bene
Io invece (SARò STATO FORTUNATO…) ho avuto lo stesso computer di MARCOovvero HP Nx7300 con Processore M430, Masterizzatore DVD Dual Layer, Bluethoot e Hard Disk da quasi 80Gb…tutto perfetto…manca solo il bollino di autenticità di Microsoft Windows Xp….Però c’è da dire una cosa…Per avere il Kit Modem e Telefono ho aspettato TRE MESIIIIII!!!!!!!!!Infatti feci richiesta il giorno 15 di Ottobre e il 25 Gennaio mi è stato consegnato il Kit mentre il giorno dopo (stranamente veloci…) mi hanno portato anche il PC ( da dire che il tecnico era un incompetente mai visto prima…per fortuna che per me configurare router e Pc non è un problema…)!!
In bocca al lupo a tutti.
CIAO!
salve sono anche io una vittima alice 30 con pc, il giorno dopo la consegna,arriva mio figlio e ad un primo sguardo al pc mi dice che sono il solito pollo a non essermi accorto che i furboni telecom mi avevano appioppato un nx 7300 senza masterizzat
Per risolvere il problema del bollino di autenticita’ coa basta chiamare al numero verde 800 55 06 57 e forniti i dati di pc e cliente, vi arriva a casa direttamente.
Saluti
Ci sono altre persone che nel mese di gennaio hanno ricevuto
il PC nella configurazione come quella di Marco e Alessandro ?
Il mio primo appuntamento con la Untecnico è per giovedì pomeriggio
Sperem !!!!!!!
Grazie Alessandro!
Cmq sto aspettando con ansia la Untecnico che doveva venire stamattina,invece viene nel pomeriggio.Speriamo sia un buon notebook!
A qualcuno ha dato problemi il pirelli alice gate W2+?
Ragazzi aiutatemi, anche io ho ricevuto un hp 7300 invece del 7400… cosa devo fare lo tengo o lo restituisco? Il tecnico mi ha consigliato di tenerlo perkè è sempre un affare… In ogni caso siamo di fronte a una difformità del contratto anche se orale. Poi ancora dopo 15 gg. dalla consegna di aladino voip (riuscito malissimo…) e quasi 8 dalla consegna del pc, non possono dismettere l’alice free che avevo prima (e che ho tutt’ora) per avviare l’alice tutto incluso, perchè ancora l’operatore non ha registrato la consegna…. Ma quale operatore che ho fatto 10.000 segnalazioni, avvisi.. Non ce la faccio più. Qualcuno di buon cuore mi sa dare un consiglio grazie!!!!!
Ciao a tutti, come avevo gia segnalato in precedenza, avevo fatto presente alla HP (al numero verde utilizzato anche da Enzo) la mancanza del COA e del masterizzatore DVD sul NX 7300 ( M430 1,73Ghz – 512Mb Ram – Hd 60 Gb), mi era stato detto che a giorni mi sarebbe stato spedito tramite corriere sia il bollino COA con tutta la relativa documentazione Microsoft di licenza del software, sia un masterizzatore esterno.
Ebbene, oggi lunedi 29-01-07 alle ore 11,50, un furgone di TNT Traco mi ha consegnato il masterizzatore esterno (Samsung SE-S184 ) e anche il bollino COA riferito al mio pc tramite s/n, il tutto chiuso insieme alla documentazione comprendente il modulo che accompagna i nuovi SO, per la richiesta della copia di VISTA, e il classico cartoncino verde di XP con incollato sul retro il COA da staccare e incollare sul retro del pc.
Ora, va bene che mi hanno consegnato un NX7300 anziche un NX7400, ma tutto sommato il processore è anche più veloce di quelli montati sul NX7400 e, a me va bene un masterizzatore esterno (lo potro utilizzare anche sugli altri 2 pc desktop che ho) e considerando che da quando io ho fatto richiesta ad HP del COA e del mast. sono passati 5 giorni.
A questo punto leggendo delle lamentele di tutti voi (assolutamente GIUSTIFICATE!!!) x quel che riguarda la questione del COA, io mi ritengo fortunato e a questo punto soddisfatto, vi saluto e vi auguro di risolvere al più presto i vostri problemi.
Scusate, dimenticavo che insieme alla documentazione Microsoft è presente la copia originale di Windows XP Home Edition SP2, e il disco con tutti i Driver da installare in caso di reinstallazione di XP, mentre il masterizzatore è accompagnato da una copia di NERO 6 Reloaded.
che la telecom non si sia comportata bene nei confronti dei clienti, sono d’accordo ma che voi della untecnico per ripicca non rispondetew mai al telefono non mi sembra tanto educato.
Per Efidriade, mi sono posto lo stesso problema delle telefonate verso i gestori di telefonia fissa eventualmente non Telecom, stessa risposta che hai avuto tu al 187, ma non mi fido troppo del 187 solo una volta su una infinità di chiamate mi ha risposto una veramente competente una certa Lucia alle quale ho fatto i miei personali complimenti per la competenza tecnica e giuro mi ha fatto strano lavorasse al 187 di Telecom, per il resto operatori assolutamente impreparati sia tecnicamente senza un minimo di empatia comunicativa verso il cliente, che ti sta ad ascoltare solo perchè deve farlo e non ti ascolta o quando parli o quanto meno più volte ho avuto questa netta impressione dalle domande che poi mi ponevano, su argomenti che avevo appena esposto al punto da chiedermi più volte ho sono cretino a parlo un’altra lingua da quella degli operatori del 187, quando non ti riattacano la linea quando non sanno cosa dirti, quindi ho scritto una raccomandata al servizio clienti Telecom, e tra gli altri problemi connessi all’offerta, ho chiesto chiarimenti nello specifico sulle telefonate verso altri gestori, dal momento che quando si chiama un numero di rete fissa non si può sapere che gestore ha il numero chiamato, sono in attesa di risposta nel caso ti farò sapere.
E poi UDITE!! UDITE!! Anche io come Robar66, oggi ho ricevuto tramite il corriere Traco, il masterizzatore DVD della Samsung esterno con tutti i relativi acessori, e anche la benedetta ;o) licenza di Windows XP con tanto di CD e COA originale, e il modulo di adesione all’offerta di aggiornamento relativa a Windows Vista Home Basic o Windows Vista Home premium. Piano piano chi la dura la vince ;o) spero che presto a tutti risolvano gli stessi problemi.
p.s. per risolvere il problema dell’errore di connessione 678 ho dovuto fare un ripristino completa e finalmente la connessione WI-FI è tornata a funzionare.
Alla prossima ciao a tutti gli amici del Blog!!
Un cosiglio per Corinna, chiama il numero della HP 800550657 dai il seriale s/n e p/n del tuo PC e chiedi che ti mandino al più presto il masterizzatore DVD e la licenza con il COA di Windows XP, nel frattempo però scriverei anche una raccomandata ar al servizio clienti di Telecom Italia Casella Postale 211 – 14100 Asti, dove descrivi per benino tutti i tuoi problemi. Io ho seguito questa strada. In bocca al lupo!!
Stamani Il corriere Traco mi ha consegnato il masterizzatore esterno della Samsung dvd WriteMaster e il disco di Windows Home Edition SP2 con un foglio allegato per la richiesta di windows Vista e il certificato COA.
Per me nonostante tutto anche se possiedo un Nx7300 ( che funziona anche bene) mi posso ritenere soddisfatto e non ho lamentele nei confronti di Hp e Telecom, anche perchè ho risolto il problema e forze ho guadagnato qualcosa.
Saluti.
Ho appena chiamato HP e x un soffio nn li ho trovati (il servizio è attivo fino alle 17.30).Ma basta chiedere il masterizzatore ed il codice COA che ti mandano tutto a casa direttamente?
X alinghi.
Si, tu chiami, ti chiederanno i tuoi dati, il s/n e il p/n stampati sull’etichetta bianca incollata sotto al pc e come ho descritto nei precedenti mex, ti dovrebbero spedire tutto a casa.
Ame è arrivato tutto in 5/6 giorni.
bye, bye…