Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
di
Nand
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006.
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Per Alby,
Ok le differenze non sono enormi ma quella del mast,DVD non è la sola,
sul 7300 anche questo commercializzato da HP in diversi modelli, quello
dato da Telecom a diff. del nx 7400 non ha lo slot per l’espasione alla workstation e lo schermo lucido –
Stranamente sul sito di alice nelle caratteristiche del PC è sparita anche
la SIGLAAAAAAA !!!!!!!!!!!!!!!!
Come mai ??????? – E poi, a quanti hanno già sostituito il combo sul nx 7300
con un Masterizzatore DVD fornito dalla HP ?
Io non l’ho ancora letto da nessuna parte !!!!!!
Quella poi del codice di autenticità so (che per legge deve obbligatoriamente accompagnare ogni PC dotato di sistema windows
che invece manca è un vero MISTERO……..
Un Salutone a tutti.
Salve a tutti,
anch’io ho subito l’odissea di TI-30, dal 4 novembre 2006 all’ 8 gennaio 2007 – mi è parso un travaglio…ora il bebè è arrivato, si chiama 730, senzamasterizzatore e numero – codice XP.
Al nr 800550657 – signora gentilissima e informata – ho avuto assicurazione che i problemi erano allo studio. Potrebbero inviare per posta il numero identificativo e anche il masterizzatore – forse esterno –
speriamo per il meglio.
Per Aladino 2 invece, (oltre ai tasti che possono definirsi una cineseria d’altri tempi, ho un problema circa un fastidioso ronzio di alternata che emette anche con apparato a riposo; spero che me lo possano cambiare; non so se sono capitati altri casi.
Tanti auguri e un saluto a tutti –
Carlo34
Per spiritodivino:
…ok, sul 7300 non ci sono dubbi; il punto sta a capire quali dei 7400 si sperava, o si credeva, di ricevere; non essendo stato mai specificato con esattezza quale, in base alle poche caratteristiche elencate sul sito, il più verosimile, anche per fascia di prezzo, a mio avviso poteva essere quello di cui al mio precedente post il quale differisce dal nostro 7300 per il solo masterizzatore; naturalmente vi sono anche 7400 con caratteristiche differenti e migliori, ma non credo riguardassero questa offerta…o forse non ho visto bene io sul sito hp; modelli differenti di 7400, con schermo lucido e via dicendo, hanno anche caratteristiche di “base” differenti quali capienza disco ecc….se non ho notato il PC promesso, posta cortesemente il modello che gli do uno sguardo..grazie.
Ciao a tutti!
Qualcuno sa come si fa a disdire il pc dell’ offerta alice 30?
Ho telefonato 5 volte al 187, due mi hanno detto che non avevo fatto l’ opzione pc e altri 3 mi hanno detto che è in consegna e siccome lo gestisce una ditta esterna non si può disdire!!
Aiuuutttooooo!
Grazie a tutti!
Ho fatto la richiesta il 3 dicembre. Dopo qualche disguido e relative proteste, qualche giorno fa mi è arrivato modem e telefono. Inoltre la linea da 4 mega a 2 è stata cambiata senza interruzione dell’adsl per una settimana come mi era stato invece detto. Unico lato negativo il pc. Oggi è venuto il tecnico ed il pc era un 7300 (mod.430) ed il masterizzatore era cd e non dvd. Ho chiamato il 187 e loro mi hanno detto di rifiutarlo, visto che quando ho sottoscritto l’offerta era previsto. Così ho fatto. Secondo voi ho fatto bene oppure ora rischio di non avere più il pc?
Grazie
Per Alby:
http://notebookitalia.it/recensione-hp-compaq-nx7400.html
Premesso che naturalmente le versioni del nx 7400 e nx 7300 sono tantissime,ma quella che doveva arrivare a “TUTTI” è quella della recenzione
del link che ti ho postato.
Visto che gli euri sono uguali,che l’offerta alice tuttoincluso è uguale per tutti quelli che l’hanno sottoscritta,mi sembra giusto che TUTTI ricevano lo stesso prodotto,o sbaglio?????
Il fatto reale è che telecom non ha mai e ribadisco mai,publicizzato il PC
in forma molto chiara anzi è stata molto superficiale ed ingannevole.
Infatti attualmente sul sito non è specificata nemmeno la sigla del modello HP- Vorrei puntualizzare che il link di riferimento del pc sul sito di ALICE
ha cambiato versione almeno 3-4 volte da quando c’è l’offerta in questione.
Un salutone a tutti quanti ci seguono in questa avventura-disavventura.
Per spiritodivino: concordo con te che tutti avremmo dovuto ricevere pari trattamento perchè il danaro è uguale per tutti; può dare fastidio, e capisco, vedere che qualcuno ha ricevuto un pc migliore rispetto ad altri; nel mio caso personale, non avrei mai pensato che potesse arrivare a casa il modello indicato da quell’utente, poichè ad esempio, come da lui stesso indicato, ha un disco SATA da 80GB, caratteristica che io non ho mai visto indicata nelle caratteristiche di quello pubblicizzato sul sito Telecom; per tale ragione, ho escluso a priori la consegna di quel modello; Alidilà del fatto che non si riesce a capire se è quello che l’utente aspettava o se è quello che effettivamente ha ricevuto (parla di disguidi tra cui la sostituzione del modello di notebook), mi viene quasi da pensare, visto poi come sono andate le cose a tutti gli altri, che sia stato consegnato a lui quel modello per errore, e non il contrario. Ciò non toglie che possa dar fastidio e ti capisco. Forse io, alla consegna del 7300, ho reagito in maniera blanda perchè, per convinzione personale dedotta come descritto nel precedente post, era ciò che mi aspettavo, masterizzatore a parte. Una volta che verrà sostituito, per me la vicenda, seppur angosciante, può ritenersi conclusa come da aspettative. Resta il problema di come dimostrare, in caso di controlli, l’autenticità del software; anche in questo caso alcuni utenti hanno ricevuto il PC con codice COA, altri no, altra cosa che infastidisce. Il vero problema è per chi è soggetto a controllo perchè gli aggiornamenti del software sono comunque eseguibili on line; inoltre non si potrà usufruire della possibilità di acquistare l’aggiornamento al VISTA (che non mi risulta essere gratuito vds sito ufficiale microsoft Italia), ad un costo di molto inferiore rispetto l’acquisto del sistema operativo vero e proprio.
Per Alby:
quello è il modello che lui effettivamente ha ricevuto e per cui e nata la recenzione
Molto chiaramente lui fa riferimento alla confusione di modelli che già all’epoca della sua sottoscrizione ad Alice c’era.
” ( Chiamo il 187 e sottoscrivo l’offerta telefonicamente, ancora inconsapevole dei dettagli relativi alla promozione e dei successivi disguidi verificatisi (cambiamento di modello del notebook rispetto a quello pubblicizzato, ritardi nelle consegne), anche se, rispetto ad altri, io mi posso ritenere proprio fortunato! )”.
Comunque adesso è solo storia,quello che più conta oggi secondo me
è il COA e il masterizzatore, poichè al giorno d’oggi non esiste in vendita nessun PC che non abbia questo benedetto bollino di autenticità dell’ SO
e un PC senza un masterizz. DVD è già obsoleto.
Di fondo resta comunque una grande disorganizzazione di una società come TELECOM,una grande maleducazione da parte di molti dipendenti (per fortuna non tutti) e poca preparazione ed efficenza da parte delle società preposte alla consegna dei PC.
mmmmha !!!!!!! Vedremo come va a finire.
Come diceva Totò “volevo vedere quel cretino dove voleva arrivare”
Io il problema del COA l’ho risolto, parlando con la Microsoft.
La colpa è della società HP di roma che mi ha risposto dicendomi che per sbaglio non vi è stato applicato.
Io credo proprio che lo abbiano fatto apposta, visto che fra poco uscirà Vista, e loro magari grazie a quell’adesivi riescono ad averlo in gran numero a basso costo.
SIAMO IN ITALIA e queste cose sono nella norma, è pieno di furbi.!
Gli Nx7300 montano un celeron m 430.
Informandomi per i forum ho saputo che molti Nx 7400 montano un processore M410 e M420 forse un poco più lento del m430.
Domani chiamo il numero hp per l’assistenza per la sostituzione del combo dvd con il masterizzatore dvd.Vi domando ma siete sicuri che W:vista su questi pc giri ? secondo me assolutamente NO per fare Windos Xp che funziona ci sono voluti 5 anni…
Mi sembra di essere ripetitivo ma il masterizzatore e il coa sono una lacuna.
Info per tutti:
siamo sicuri che sui nostri portatili no ci sia il Trusted Platform Module.
riporto quanto ho letto.”La maggior parte dei notebook professionali HP contiene un chip di sicurezza integrata basato sul TPM (Trusted Platform Module) che offre una protezione superiore a dati, credenziali ed e-mail tramite crittografia avanzata.
TPM Enhanced DriveLock utilizza il TPM per generare una password molto complessa che blocca il tuo disco rigido”.
Informatevi anche voi ciao e grazie.
Allora non sono il primo….oggi è il 17 gennaio….esattamente un mese e mezzo fa ho fatto la richiesta x alice tutto incluso 30……fino a qui tutto ok!! Quel giorno l’ operatore mi aveva assicurato ke il pc, modem, telefono sarebbe arrivato in pochi giorni…..passano due settimane e richiamo…..l’ operatore mi dice ke a causa della grande richiesta il pc lo avrei ricevuto nella prima settimana di gennaio!!! L’ altro giorno, il 15 gennaio mi arriva a casa il kit modem+telefono mentre del pc neanke l’ ombra…..chiamo il 187 e mi da un num verde….800967395….il quale è perennemente occupato…..a questo punto ho forti dubbi se vedro mai quel computer!!!1 x favore se qualcuno sa un numero funzionante x contattare una ditta o qlks x avere il computer me lo dia…..
Per lorenzoPisa,
Ciao,ma in che senso hai risolto ?
a) hai risolto l’arcano del COA e morta lì ? E non si può più fare nulla ?
b) Faranno in modo di farci avere il COA in qualche maniera ?
Possibile che Microsoft. se ne stia di una “dimenticanza” così inportante
per ovviare alla Pirateria ? Non si parla di un PC ma di centinaia e centinaia
se non di Migliaia.
Comunque esistono semplici programmini che estraggono il Coa dal SO in esecuzione,se questo è sufficiente per il passaggio a Vista non è un problema (Appurato che il SO è autentico e registrato)
Altro discorso merita l’osservazione di Carlo:
quanto meno per fare girare Vista su questi PC ci vogliono almeno 1 G
di memoria per il resto sono abbastanza performanti da reggere, anche perchè è stata la stessa HP a incollare il bollino “Windows Vista Capable” che garantisce la compatibilità di questo notebook col prossimo Sistema Operativo di Microsoft.
Sempre per Carlo,
direi che puoi stare tranquillo per quanto riguarda il”Trusted Platform Module” poichè i modelli che ci riguardano non rientrano in quelli incriminati. Ti posto il Link di riferimento dove sono raccolti i vari modelli è l’ardware che contengono tale tecnologia.
http://www.no1984.org/Hardware_TC-compliant
Caro STEP,
armati di tanta pazienza se non hai premura il PC arriva
magari faranno in tempo a cambiare modello,mah!!!!
Ma arriva
Il numero verde è un pò una roulet Russa qualche volta si sbagliano e RISPOOONDOOONO ma sappi che se la Telecom non ha ancora comunicato il tuo nominativo non possono consegnarti nulla.
Ti diranno di chiamare il 187 per sollecitare la cosa
il 187 ti dirà la pratica è stata inoltrata ed è in lavorazione!
Questo è quanto sta succedendo a me,bisogna sperare che quanto prima la mano pietosa di qualche fantomatico operatore faccia questa semplice procedura.
NUM PAG: – 02 92853421 questo è l’altro num della untecnico forse più facile da contattare ma la procedura non cambia.
Tieni presente anche un’altra variante dipendente dalle diverse zone servite,
la ditta preposta per la consegna potrebbe essere diversa dalla Untecnico
…concordo con Carlo, sia per quanto riguarda le lacune del nostro 7300 rispetto al 7400, sia sui dubbi circa le funzionalità di questo portatile con windows vista; lo sto provando, seppur con copia di valutazione, su un pc ben più performante e già crea alcuni problemi per necessità di molte risorse, primi tra tutti la necessità di molta ram e non solo; come quando uscì l’XP, i problemi erano una marea e la cosa si sta ripetendo anche ora come è giusto che sia; probabilmente la versione Home Basic (la versione base mi sembra si chiami così), potrebbe anche girare sul 7300 (anche se sarebbe da provare) e, anche ciò avvenisse, il solo sistema operativo impegnerebbe tutte le risorse della macchina disponibili a livello RAM e scheda video, almeno secondo la mia opinione..visti i risultati deludenti della prova di cui sopra, pertanto, non penso di testarlo anche su questo portatile; non sto poi ad elencarvi tutti i “blocchi” e limitazioni che pone il sistema, sono davvero troppi; mi auguro che ciò sia dovuto al fatto che si tratta della versione di valutazione (180 giorni), anche se leggendo le recensioni sulle riviste specializzate sembra che molte di queste limitazioni esistano anche sul sistema operativo vero e proprio; un esempio, su tutti: qualsiasi file scaricato attraverso il browser via web la cui estensione non è “gradita” al sistema operativo, non viene fatto scaricare con tanto di finestra di avviso e via dicendo…pertanto, al momento, vista?: no grazie!
Miracolo! Martedì 16/01 è arrivato puntualmente il tecnico e mi ha cosegnato il pc, un Nx7300 con masterizzatore DVD. Ad oggi tutto funziona perfettamente.
Auguri a tutti gli sfortunati.
Ciao
Io ho risolto il problema del codice COA, e cioè come già ho scritto la Microsoft mi ha fatto mettere in contatto con l’HP di Roma.
Mi hanno detto di spedirgli il computer, e così me lo mettono.
Ma io non ho voglia e ne tempo di poterlo fare perchè il computer mi serve.
Se fate presente il vostro problema alla Microsoft, vi aiuteranno dicendovi di scrivere una mail all’indirizzo ITPIRACY@MICROSOFT.COM
Specificando il vostro problema e dando le vostre credenziali. Numero di telefono compreso!! se vorrete essere ricontattati.
PER CHI HA UN NX7400 CON 1 GIGA DI RAM (IO L’HO AGGIUNTA DI MIO) VISTA CI GIRA TRANQUILLAMENTE.
per vedere se il vostro pc supporta VISTA non dovrete far altro che scaricarvi il programmino dalla Microsoft.
Quindi non è colpa della Telecom, ma dell’HP che non sa spiegarsi come, ma ha distribuito diversi computer senza bollini Microsoft.
ORA è tutto chiaro? Io cmq ho già accennato alla Microsoft che questo è un problema generale di questa offerta, e gli ho anche suggerito di visitare questo FORUM.
Non vi affidate all’assistenza del 187, perchè non vi saprebbe dare spiegazioni in merito. MA RIPETO dovrete chiedere Alla Microsoft attraverso l’indirizzo e-mail che vi ho dato, E loro vi metteranno in contatto con l’HP di ROma. IO non posso dare indirizzi o numeri di telefono privati.
Perchè io posseggo sono il numero di cellulare del tizio dell’HP che mi ha contattato.
Grazie lorenzoPisa,
ora è chiaro anche se non avevo notato il tuo precedente post dove già accennavi alla risoluzione della questione COA.
Penso anchio come te che non avrei nessuna voglia di mettermi a spedire
in giro il portatile per avere di diritto ciò che mi aspetta senza doverci rimettere
tempo e danaro, oltretutto dopo una già travagliata attesa per questo benedetto PC.
Faccio una domanda forse banale:
Ma non c’è possibilità che spediscano il bollino con il COA ?
Finalmente mi e arrivato il model alice gate con aladino voip , non e vero che sono finito ho riatto la richiesta dopo l’annullamento e volevano darmi un videotelefono ma ho voluto e preteso l’aladino voip e ieri me lo hanno conseganto , nn ero a casa non mi hanno nemmeno chiamato , quando il giorno 15 e 16 gennaio ho telefonato a mezzo mondo e quando emzzo mondo mi ha detto che non risultava il mio ordine il mio nominativo e che avevano riannulato il tutto , insomma nn ero stato contatato da nessuno ma mi e arivato il corriere a casa tnt TRACO e mi ha protato tutto , circa 40 minuti instalalto tutto , funziona bene, anzi il mdoem mis egna colelgamento a 12mb invece che 2 , solo uan cosa l’aladino e senza linea non ho ancora ricevuto il sms col mio nuovo numero chiamando al 187 pare che non ne sappiano nulla , inoltre a hi devo chiamare per ricevere il pc datemi il numero , perche il numerov erde che mand ato e sempre occupato .
Con riferimento al mio precedente messaggio (al quale nessuno ha dato risposta) desideravo sapere dai più esperti quale modello di pc mi conviene accettare e quindi quale rifiutare. In particolare se mi danno il 7300 con masterizzatore DVD e processore 430, devo accettare o rifiutare ancora? Ho letto che il 7400 in alcuni modelli ha processori come il 410 o il 420 che sono meno performanti del 430: dunque in tal caso meglio un 7300 con 430 oppure un 7400 con 410 o 420? Rigrazio in anticipo per l’aiuto.
Lorenzopisa per me sbagli non è colpa di hp
in quello che hanno consegnato a me tra i tanti manualetti c’è un manuale dal titolo “Computer equipped with a FreeDOS Operating System” A pagina 47 dice chiaramente in italiano he non viene fornito con sistemw operativo Windows.
Questo forse è servito a Hp per metterci una pezza e far uscire i PC senza il bollino ma scarica la responsabilità del sistema operativo su Telecom ….
Io ho inviato due fax di reclamo a Telecom chiedendo il certificato di autenticità ma ovviamente non is è mosso nulla. Proverò con la raccomandata. Quando ho sottoscritto sul sito alice (unico posto dove avere informazioni) il PC era un 7400 masterizzatore DVD e schermo bright view (si scrive così?) Ho ricevuto un 7300 masterizzatore CD e non so come verificare lo schermo bright view (Ci giurerei che non lo è)
Telefonato oggi al numero verde hp per i portatili dell’offerta tutto incluso al numero 800550657 la sig del call center hp molto gentilmente mi ha preso tutti i dati per l’invio in futuro del masterizzatore ed inoltre alla pratica ha aggiunto la mancanza del famigerato bollino coa microsoft Mi diceva che probabilmente la telecom si appoggerà all’hp per l’invio del bollino e ad oggi non sapeva ancora se il masterizzatore sarà int o est
Attenzione: per tutti: verificate che non vi siano problemi con la porta che ospita connect card o altre periferiche simili; oggi, per la prima volta, ho provato ad inserire una connect card, ma questa non voleva saperne di infilarsi nel suo vano; ho portato il PC per una verifica al centro assistenza HP della mia città ed è emerso che un piccolo dente in metallo, posizionato lungo la feritoia che alloggia la scheda, le impedisce di scorrere fino in fondo e quindi di agganciarsi correttamente; a quanto mi è stato riferito, NON E’ IL PRIMO CASO a causa di un difetto di fabbricazione; per il ripristino, è necessaria la sostituzione della scheda madre e pertanto il pc è stato ritirato dal laboratorio che provvederà al più presto in tal senso e, naturalmente, in garanzia .Provate anche voi, se non ancora fatto, a verificare l’efficienza di questo particolare..Ciao a tutti
Per Filippo:
C’è poco da scegliere al momento consegnano solo” nx 7300 M 430″
ne M 410 ne M 420 ne nx 7400.
Tra il 410 e il 430 ballano pochi Mherz quindi la differenza non è un granchè.
Poi non c’è mast.DVD ma Mast.CD-Lettore DVD(combo)
Per accacca:
Brightview (glossy) schermo lucido,altrimenti è Opaco ma anche quì c’è
poco da scegliere,è solo Opaco.
Per tutti gli amici del forum.
Oggi ho chiamato l’asssistenza hp mi hanno chiesto tutti i dati e la pratica per avere al più presto il masterizzatore dvd e il certificato di windows xp.
Sembra guasi finita l’odissea su questo notebook.
Vorrei sapere se sui pc Nx7400 il processore è un 410 o 420 oppure 430.
Chiamate anche voi per avere il mio stesso servizio all’assistanza hp.(molto gentili)
Oggi o istallato Linux Fedora 6 sul Notebook e non ci sono problemi l’unica cosa che mi resterà conplicata e l’istallazione della WI-FI che con Windows funziona bene.
Ultima cosa, io ho fatto la cazzata appena arrivato in notebook di fare i dvd di ripristino (per togliere gli 8 GB di partizione usati per il ripristino), però sfortunatamente il masterizzatore DVD non c’era. Um pò alterato cosa ho fatto…ho cancellato i file immagini.Il programma HP più di una volta i dvd di ripristino non vengono fatti. ho Contattando il centro assistenza Hp, sfortunatamente non sono riuscito ha parlare con un tecnico.
Qualcuno mi può consigliare.Ciao e Grazie
Per spiritodivino
Ti ringrazio, comunque ci sono altri siti che mi fanno stare tranquillo, però vedendo cosa e successo sino ad ora per i portatili ti devo dire la verità, sono sicuro al 90% che non ci sia il TPM.ciao
La soluzione al problema del COA e del masterizzatore esiste. Basta chiamare il 187 e trovare un operatore che è informato sull’argomento. HP in accordo con Telecom sostituirà, a tutti coloro che lo segnaleranno al 187, il combo con il masterizzatore DVD e fornirà il bollino identificativo del SO.
ma a voi funziona il microfono??????
Per Ciccio
Ma a me l’operatore del 187, quando ho detto che c’era il tecnico a casa mia e che il pc non era quello richiesto, ha risposto di rifiutarlo. Perchè se l’avessi accettato, poi non lo cambiavano più. Ed è quello che io ho fatto.
anchio è da metà ottobre che ho richiesto alice 30 tutto incluso.
metà dicembre arriva modem e videotelefono.ad oggi metà gennnaio 2007
ancora non si sente odore di portatile.centinaia i solleciti al 187.
Ma un mio amico di Imola, che non aveva neanche la linea base, in soli 20 giorni ,hano montato tutto, linea base modem pc e compagnia bella.
Perchè ? si fanno distinzioni tra abbonati di serie a e abbonati di serie c ?
Sono venuto a sapere che per la consegna dei pc, si occupano i rivenditori HP di zona.ciao
Per Carlo: puoi indicare, gentilmente, quale numero dell’HP hai chiamato?..Grazie
Sono un dipendente della untecnico, mi spiace dover scaricare ogni colpa su quella che e’ la piu grande azienda di telecomunicazione di Italia…ci hanno spinto a fare piu istallazione di quanto effettivamente disponessero e ora…mi fissano gli appuntamenti ma telecom non mi manda i portatili perche li ha finiti…in tutto cio’ cosa C’entra UNTECNICO? L’azienda offre il servizio ma se la telecom per fare la SBORONATA di superare le 5000 installazione quotidiane in tutta italia ora i trova senza pc…che volete farci!?l’avidita’ e’ un pessimo difetto e nessuno e’ immune neanche le aziende nazionali!(QUEL PERSONAGGIO CHE SCRIVE DI UN WINDOWS PIRATA SU UN NOTEBOOK TELECOM-HP O E’ UN BAMBINO, OPPURE E’ VERAMENTE UN MODO PATETICO DI BUTTARE BENZINA SUL FUOCO!)
ragazzi mi è arrivaato il pc!!!oggi!diciamo ke fino a quando non avevo il pc ero soddisfatto ma ora…è arrivaro un nx7300del c.... senza bluetooth e masterizz dvd sti…. bastardi….spero lo cambino perche disdire ora sarebbe una delusione ciaaaaaaaaaaaaaoooooooooo
Per ALBY
Il numero verde solamente per l’assistenza HP notebook e il 800550657.
x Filippo.
Io ho reclamato al 187 ed un operatore informato mi ha detto che avrebbe segnalato il tutto ai referenti che mi avrebbero contattato entro 3 giorni x la sostituzione o l’invio del nuovo masterizzatore e del COA windows.
La segnalazopne è stata fatta ieri…….la prossima settimana ti faro sapere.
Si Ma a me hanno chiesto di spedire il PC per richiedere il bollino Microsoft (COA).
Sei sicuro che basta chiamare e loro me lo spediranno? e che numero devo chiamare? HP o 187?
A questo punto se è possibile riceverlo a casa, sarebbe l’ora visto che io non mi posso permettere di spedire il computer ora che ci lavoro.
La storia continua…. anche a me la gentile signorina della HP ha preso i dati dicendomi che HP si sta organizzando per sostituire i masterizzatori del NX7300 con masterizzatori DVD, ma non ha saputo indicarmi i tempi e i modi di questa sostistuzione, inoltre io ho anche il problema che non mi è stato configurato il modem interno del portatile e ogni volta che lo apro continua a domandarmi il CD per l’installazione che ovviamente io non ho, e la HP mi dice che non risponde per il software e devo rivolgermi a Telecom, a tal proposito qualcuno è in grado di darmi qualche suggerimento su come poter ovviare a tale problema, visto che il numero della Telecom che dovrebbe dare assistenza 06/51466565 è una vera presa in giro, e non si riesce mai a parlare con nessuno.
Nel frattempo ho provveduto a inviare due raccomandatei a Telecom servizio clienti per cercare di tutelarmi dai noti problemi, alle quali naturalemte non ho avuto risposta, ma almeno certficano lo stato delle cose e prima o poi mi dovranno rispondere qualcosa, cmq meno male che c’è questo Blog che ci aiuta a tenerci informati e a non demordere.
Continuiamo la nostra battaglia contro questo tremendo pasticcio che più tempo passa e più temo si stia ingrandendo, chissà che una giorno non ci incontriamo tutti chissà magari alla trasmissione di RAI 3 in difesa dei diritti dei consumatori ;o). Ciao a tutti alla prossima puntata ……
Uei ragazzi, moderiamo i termini, arrabbiarsi è lecito lasciarsi andare agli sproloqui è da cafoni!
Voglio spezzare una lancia a favore del personale tecnico di Telecom.
“Sarà impazzito” direte voi, ed invece no!
Nonostante mi abbiano, praticamente per un malinteso, annullato la richiesta di ATI30 debbo ammettere che qualcuno che ce la mette tutta all’interno di quella società c’è ancora.
Si perchè nella fase di annullamento della mia richiesta, avevano annullato tutto, compresa la Alice Flat a cui sono abbonato dal 2003. Ebbene, dopo numerose telefonate al 187 e circa 10 giorni senza ADSL mi sono imbattuto in un tecnico veramente in gamba (se ricordo bene di Bergamo) che si è preso la briga di risolvere il mio problema. Sono bastati pochi minuti al telefono con questa persona, eccezionale e veramente gentile, per verificare dove fosse il problema e risolvere tutto.
Quindi direi che fare di tutta l’erba un fascio è come in tutte le cose fondamentalmente sbagliato!
Noi tutti stimiamo enormemente le persone che ci mettono l’anima nel loro lavoro, quelle persone che, come noi del resto, iniziando dalle piccole cose fino alle più complesse, si impegnano giorno per giorno per fare in modo che il loro lavoro non sia soltanto un modo come un’altro per portare a casa lo stipendio, ma molto di più!
A queste persone che sono tante, compresi i tecnici di UNTECNICO voglio dire grazie!
Il discorso cambia per il call center di telecom, che sarebbe meglio chiudere fin da domani stesso, ma la colpa non è degli operatori, che, vi ricordo, sono tutti precari e sottopagati, sbattuti dietro un monitor dopo una settimana di corso e loro malgrado fanno quello che possono.
Concludo esternando la mia opinione sul notebook NX7300 che nient’altro è se non un NX7400 con CD Writer anziche DVD e senza connettore per la docking. Ma mi chiedo quanti di voi useranno mai il masterizzatore del notebook se hanno un pc dekstop con una perifierica simile ma molto più veloce e quanti di voi compreranno una docking station che costa quanto metà del notebook stesso?
Inoltre lo schermo antiriflesso (non “opaco” come ho letto) montato di serie sul NX7300 a mio parere non è affato inferiore a quello BrightView montato su alcuni modelli del NX7400. In determinate condizioni, fuori casa per esempio, è preferibile proprio perchè è antiriflesso e vi garantisco che trovarsi in aeroporto o in treno a finire una presentazione in Power Point per il giorno dopo con uno shermo pieno di riflessi è veramente una cosa sgradevole. Infine ricordate che NX7300 o NX7400 si tratta sempre di una macchina HP, sicuramente entry level ma, dalla qualità eccellente e ad un prezzo e condizioni di pagamento introvabili altrove.
Quindi finiamola di gridare allo scandalo per queste stupidaggini.
Che si tratti di scarsa informazione e di disparità di trattamento è vero, su questo sono perfettamennte daccordo!
In questo Telecom ha toppato ancora una volta!
Ciao a tutti
Per Peterpan
per risolvere i problemi dei driver basta collegarsi con il sito Windows Update e scaricare tutti gli aggiornamenti del sistema operativo e dei drivers inclusi fra i componenti “opzionali” da selezionare manualmente.
Io l’ho fatto il giorno stesso in cui ho acquistato il notebook ed ho aggiornato tutti i driver, scheda video, modem, scheda di rete Ethernet e wireless e compreso IE7 (che consiglio a tutti) per un totale 52 MB ci ho messo, riavvio compreso, 10 minuti!
Infine un consiglio NON rimuovete Norton Internet Security che come ho letto in giro molti stanno facendo. Personalmente lo trovo eccellente, forse un po’ invadente e deve essere configurato un tantino, ma comunque ne vale la pena per avere qualche sicurezza in più, che su una macchina Wireless è di fonamentale importanza!
Per Peterpan:
Basta scegliere da windows update ”personalizzata”…
E il modem verrà aggiornato automaticamente.
Spero di esserti stato di aiuto..
Ciao a tutti.
Caro UNTECNICO BRINDISI,
Anzitutto ti consiglierei non solo di leggere Meglio i POST ma di capire meglio il senso delle frasi !!!!
Il problema del COA mancante sui PC è grave fatto di leggerezza da parte di chi ha istallato il SO e ai fini legali non si discute.
Di chi sia colpa, di fatto non si è ancora capito bene ma una cosa è certa il Pc
lo vende TELECOM e ne deve rispondere facendosi carico per porvi rimedio al più presto e nel migliore dei modi.
Se io avessi un negozio di compiuter,e vendessi un PC senza IL COA il giorno dopo mi ritroverei con la finanza alla porta,non credi?
Tanto per essere chiari non ho mai detto che il windows sui Pc hp di telecom sia “Pirata” me ne guarderei bene,ma bensì ho tirato in ballo la
Microsoft a tutela del suo software e dei suoi clienti (coè noi ) poichè dal momento che compri il PC compri anche Windows.
Non possono venirci a dire che si sono dimenticati di incollarci il bollino!!!
Inoltre credo che tu non possa scaricare colpe esclusivamente alla Telecom,visto che la Untecnico è nata dalla Bizmatica presieduta da TELECOM.
Se non è zuppa è panbagnato!!!!
Un esempio spicciolo di serietà anche da parte della Untecnico????
Quando salta un appuntamento o due o tre-Perchè molto correttamente e professionalmente non acchiappate quel benedetto telefono e avvisate che non venite ????????
Non credi,che le persone a Casa hanno impegni di lavoro o cose anche più importanti da sbrigare e fate perdere del tempo ??????
Se hai letto bene questo forum,sei riuscito a realizzare quanto la gente sia inc….ta per questa vicenda che ha dell’incrediiiibbbbile.
Comunque, se vuoi postarci degli aiuti o delucidarci su masterizzatore DVD e quantaltro ben venga,altrimenti grazie ugualmente.
Aforisma:
Vi è solo una cosa al mondo peggiore del far parlare di sé, ed è il non far parlare di sé.
OscarWilde
Per UNTECNO,
Quei bollini (meglio definirei per un relativo adesivo), continene il nostro CODE OF AUTHENTICity MICROSFT ovvero certificato di autenticità.
Il punto è che i sistemi operativi non sono piratati, ma dal momento che non posseggono questo adesivo (contenente filigrana speciale) LO SONO!.
E come comprare un cd o DVD senza l’adesivo SIAE, ma qui si parla di PC!! http://www.microsoft.com/resources/howtotell/it/coa.mspx Vatti a vedere il link Microsoft.
Cè anche un’altro grosso problema:
Cioè che senza il codice COA ( che non è il serial number, ma è un codice che certifica l’autenticità) Noi non possiamo richiedere alla HP IL nuovo OS sistema Operativo della microsoft “WIndows Vista” del valore di 200 euro e passa. https://upgradeweb.moduslink.com/Vista/HP/(S(aa5bod45co1a4ozxjet2kofn))/GlobalLandingPage.aspx?oem=HP&Lang=
Questo è il link per richiedere il DVD.
E DIMMI SE è POCO!!!!!
molti diranno: si ma su questi computer non ci gira vista.
NON è assolutamente vero. L’unico problema di Vista per sti computer è LA MEMORIA RAM. Per il resto io ho già testato il tutto con copia di valutazione. Se volete vedere la compatibilità del vostro computer con vista andate al sito microsoft :http://www.microsoft.com/italy/windows/windowsvista/getready/upgradeadvisor/default.mspx E scaricatevi il Programma.
Ciao a tutti, io ho fatto richiesta di ATI30 il 30-11-06, mi hanno consegnato il modem e aladino dopo 10 giorni, e tutto funziona bene.
X il pc, dopo un mancato appuntamento il 02-01-07 (dopo previa telefonata della UNTECNICO x fissare l’appuntamento), non si sono ne visti ne sentiti.
Sono riuscito a contattare la UNTECNICO tramite nr. verde dopo un infinita di tentativi, mi spediscono il pc che è un NX7300 e non un NX7400.
questa cosa, anche se mi infastidisce un pò, alla resa dei conti non mi crea eccessivi problemi, il mio problema è che dopo aver installato il necessario, all’accensione il pc, rileva la rete wireless, mi conferma :segnale eccellente, ma quando connetto alice, un mex di errore mi dice che il computer remoto non risponde, potete aiutarmi x la procedura di installazione e attivazione della connessione?
X Robar 66
Prova a spegnere e riaccendere il router.
questo problema a volte lo da anche a me che ho il PC fisso connesso via WI-FI.
Spegnendo e riaccendendo il router poi funziona.
Prova, ciao.
Ciao a tutti,
ho chiesto il 15 gennaio 07 la linea telefonica l’ati30 con pc.
Se quando mi arrivera il pc sara senza bollino Windows e senza mast. dvd e schermo lucido chiedero la sostituzione al numero hp anche dello schermo perchè nelle specifiche c’è scritto bright view e così lo voglio .
Intanto il 2/2/2007 aspetto il tecnico per installare la linea
Per Fire Fox: forse a te andrà bene il tuo nx 7300 senza masterizzatore DVD e senza connettore per la doking e senza schermo BrigtView, senza codice COA ad un prezzo introvabile altrove, ma tutti gli altri me compreso chiedono di ricevere soltanto quello che gli spetta cioè quello elencato nell’ offerta TI30 originale al momento della sottoscrizione senza tante scusanti e soprattutto rispondendo in maniera adeguata, professionale e non solo di parte scaricando le colpe tra di loro vedi 187, HP,UNITECNICO, BIZMATICA ecc.
Per quanto riguarda il prezzo introvabile altrove su questo sono daccordo ma soltanto perchè un pc con caratteristiche sopracitate non lo trovi da nessuna parte visto che qualsiasi modello di qualsiasi marca ha prestazioni e caratteristiche superiori al nx 7300 in questione.
Per quanto riguarda lo schermo BrigtView , hai mai provato a usare il pc con schermo ” opaco ” all’ aperto con una luce normale naturale ( sole ) in pieno giorno? non si vede un c…….
Inoltre devo anche farti notare che la stragrande maggioranza che ha aderito a questa offerta lo ha fatto esclusivamente perchè aveva bisogno di un pc portatile senza obbligatoriamente possederne un altro.
Quindi non si tratta solo di scarsa informazione o disparità di trattamento, ma di truffa vera e propria verso i consumatori i quali tra le altre cose in caso di recesso di contratto per materiale non conforme non può nemmeno restituire il pc in quanto al 187 ti rispondono che a questa eventualità non hanno ancora pensato!!!!
Ringrazio per i consigli che ho seguito e ho installato il modem interno del PC, ma ora purtroppo non riesco più a far funzionare la connessione ADSL ogni volta che tento la connessione lui apre connessione attraverso Miniport Wan e poi non connette e mi da puntualmente un segnale di errore 678, le ho provate tutte ma non riesco ad andarne fuori, vi sarei molto grato per un aiuto.
P.s. sono pienamente d’accordo con quanto ha scritto MarcoMestre, per la semplicissima ragione che se si sottoscrivere un contratto per un prodotto con delle specifiche e caratteristiche ben precise, non si può poi riceverne uno con caratteristiche diverse, questa è una inadempienza contrattuale. Ciao a tutti alla prox puntata ;o)!!
aiuto…..il mio portatile si collega ma il fisso non più…..se per favore qualcuno mi mandasse il numero per cantattare “untecnico” che è venuto ad istallarmelo……non so proprio come poter fare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! vi prego …… !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! aiutoooooooooooooooooooooooo
X mariasole
prova a aseguire i consigli che ho dato a robar66 😉
A me hanno consegnato il pc giovedi scorso, nx7300 senza masterizzatore, ora che si fa?
Telefono all’HP o al 187?
Il numero dell’HP dove ha telefonato Carlo si puo sapere?
Io ho anche il problema dell’Aladino, sto aspettando che arrivino quelli nuovi, il mio ha il tasto 2 cher non funziona!
Ultima cosa, mi pare di aver letto su altro forum che a qualcuno glio sono stati consegnati 2 notebook per sbaglio e vero?
ho lo stesso problema di Peterpan
Sono stato contattato da un’operatrice di Alice Telecom (violazione mia privacy) per l’offerta ATI con insistenza registrandomi con codice: 2787886 in data 20/10/2006. Richiamato successivamente dalla stessa operatrice per ulteriore conferma e per la dimenticanza dell’opzione PC portatile, per la relativa inclusione, registrandomi con nuovo codice: 2813953 annullando il precedente. Mi è stato consegnato in data 07/11/2006 i soli modem ed aladino senza PC. Sono, intanto, rimasto privo dell’utilizzo della linea Adsl di cui usufruivo, per un periodo di un mese e solo dopo tantissime sollecitazioni al 187 ed alcuni reset in centrale mi è stata abilitata la linea. Poi per il PC con continue telefonate tipo rimpallate fra 187 e 800967395 non ho ottenuto risposte esaurienti,giustificandosi per i tempi in seguito alla forte adesione dell’offerta, al giorno 29/12/2006 un’operatrice mi ha comunicato l’inesistenza dell’opzione PC. Mi è stato detto di rivolgermi a mezzo fax al N° 803308187 e che qualcuno mi avrebbe risposto. Infatti ho inviato un 1° fax il 30/12/2006, un 2° il 10/01/2007, un 3° il17/01/2007 risposte nessuna!! A questo punto per tutelarmi dalle persecuzioni dai Rapinatori telefonici a volto coperto (identificativo telefonico e matricola) da un pò di tempo ho adottato la tutela personale di registrare tutte le telefonate intercorse e future con i Rapinatori e persecutori telefonici di ogni genere. Intendo perseguire il rispetto degli accordi intercorsi anche per via legale. Ultima spiaggia recedo il contratto senza disdetta cessando il pagamento e senza recapitargli chissà dove i vari apparecchi loro, perchè provvederanno a staccare fisicamente la linea teefonica a breve, tanto oggi il telefono fisso coi canoni fissi non serve proprio, internet a parte e forse per poco ancora.