Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006
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Categorie: - Consumatori
728 commenti
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Salve, La mia odissea con tutto incluso è particolare .. 1 mese fa mi Portano il Modem senza Telefono (era terminato) ed ancora non riescono a spedirmelo .. a Causa di questa mancata spedizione non possono consegnarmi nemmeno il PC perche all’ HP la pratica non risulta evadibile a causa della telecom.
Ma nonostante tutto posso ritenermi fortunato visto che a mio padre 1 mese fa attivando tutto incluso hanno staccato l’ADSL e da aalora non va più.
Solita storia … solita telecom
ragazzi due giorni fa chiamo la bizmatica ed una impiegata in modo scocciato mi chiede chi mi ha fornito il numero .in più il mio ordine per il pc dalla telecom non esiste .stavo per avere una crisi di nervi .Ennesimo reclamo alla telecom ,il solito.Oggi chiamo il 187 ed un’anima buona mi da un numero di fax dove poter scatenare il mio disgusto eccolo 803308187 .forse ho scoperto l’acqua calda ma proverò anche questo. ciao
ragazzi,è passata solo mezz’ora ed è successo di tutto. ho chiamato forse l’unico numero valido 0292853421 !
1-confermato che non c’era la richiesta del pc dalla telecom
2-per forza la telecom non ce l’aveva
3-assurdo dal 18 ottobre e non c’era la richiesta ed io che ho fatto non so quante telefonate al 187 con chi c… ho parlato ,con i fantasmi .
4-un operatore toscano gentilissimo ,di conseguenza raro per la telecom ,mi ha inserito la richiesta del pc ed inoltrata subito penso alla bizmatica (spero) .
incrociamo le dita .ciao
Mi sento quasi come la succursale del 187!
in risposta a Fausto M.
la consegna del PC non viene effettuata se prima il modem e il telefono
non funzionano correttamente e solo allora che telecom da mandato per la consegna del PC.
se hai intenzione di fare una rimostranza vera invece del fax (che generalmente vengono cestinati), manda una raccomandata con AR è l’unica forma riconosciuta ai fini legali vedi che si interesseranno molto prima al tuo problema.
Per l’indirizzo rivolgiti al 187 (così lavorano un po pure loro),chedi l’indirizzo ufficio reclami .
Spero di esserti stato utile;-).
Per quanto riguarda la genuinità di Windows invece,ho chiamato telecom gli ho esposto il problema mi hanno chiesto tutti i miei dati mo va a finire che per ritorsione mi staccheranno il telefono,o mi salasseranno con una mega bolletta sinceramente ”li ho sentiti un pochino allarmati”
Provate a vedere la legge Urbani per quanto riguarda la pirateria informatica e vi renderete conto di come si stanno incartando quelli di Telecozza.
Lorenzopisa mi sa che hai visto giusto 😉
Noi potremmo fare l’aggiornamento a windows vista tramite hp, ma siamo sprovvisti del del codice COA.
La Microsoft dice che è illegale non possedere sotto al pc l’adesivo di autenticità Microsoft, e noi che facciamo?
Qualcuno sa dirmi qualcosa?
Io ho già spedito a Microsoft la lettera che mi hanno detto di spedire E-mail.
Poi vedremo che succede. Intanto al 187 non ne sanno nulla, nemmeno al numero specifico per i portatili hp. Nessuno sa niente di questa cosa, che va ben oltre ai tanti problemi di questa offerta.
Bene e il sento appuntamento aunnullato speriamo che non ci sia la crisi del 7° appuntamento. Pero ormai ci siamo da roma a milano passando per torino sono riuscito ad arrivare alla agenzia della mia provincia quindi ci siamo. Ma la mia preoccupazione e un’altra apparte il fatto del codice di vindows che ci vuole assolutamente . Sono preuccupato per il fatto che se ricevo un pc senza masterizzatore dvd e bluetooth come mi comporto… io lo aquistato perche il mio amico lo ha ricevuto con quelle cose e lo voluto anche io. NON possono darmene un altro tipo diverso lo pago uguale e lo volgio uguale seno me lo fanno pagare di meno perche masterizzatore dvd e bluetooth interno ci ballano 80€ di prezzo di differenza sul contratto ce scritto che: non mi sembra che sia tanto equivalente. AIUTATEMI COSA DEVO FARE IN QUESTO CASO???
P.S.:sapete quale e la differenza tra un tecnico alice e una fi..????? Nessuna entrambi te la fanno annusare e poi non te la danno mai … forse dopo qualche appuntamento HiHI CIAO WAGLIO
cari ragazzi , anche io sto aspettando il famoso pc, mai arrivato, il giorno 27\126 mi chiamano e mi dicono che il giorno seguente sarebbero venuti nel pomeriggio a consegnarmi il pc ma questo non è mai avvenuto , per colpa loro ho dovuto rinunciare ad andare a cinema con i miei amici . Sono ormai settimane che provo a chiamarli ma essi sono sempre occupati non credo che abbiamo cosi tanti clienti da essere sempre occupati , visto che con loro non ci parla nessuno . Ho parlato anche con la telecom ma loro dicono che non è di loro competenza . Io sono una studente e ho assoluto bisogno di quel pc . Per me loro sono solamente degli imbroglioni che si affrofittano della povera gente che vuole risparmiare. Vi farò sapere se ricevo altre telefonate . ribadisco ad alta voce che sono IMROGLIONI . ciao frax
..finalmente, dopo soli (???) 75 giorni di attesa, mi è arrivato mediante corriere il pc..ho risolto il problema chiamando direttamente la ditta incaricata alle spedizioni, ovvero, la “untecnico” di Milano, la quale, a seguito della mia segnalazione, ha provveduto alla spedizione immediata. Dai loro terminali risultava che la Telecom aveva sospeso il mio ordine (non si sa a quale titolo) e, per tale ragione, il mio pc non veniva recapitato. Tuttavia mi è stato consegnato un HP NX7300 e non il 7400 che tutt’ora fa bella mostra di se sul sito del 187. Ho segnalato la cosa al 187 dove mi è stato risposto che ho fatto male a ritirarlo, avrei dovuto rifiutarlo!!! Ora, mi dicono, l’unica cosa da fare per la sostituzione e rispedirlo al mittente e contattare il call center fantasma (ricordate?) per aprire un reclamo ed inoltrare un nuovo ordine..francamente non ho ne tempo ne voglia di perdere altri due mesi e mezzo di telefonate e via dicendo..mi tengo, per forza, questo pc ma con Telecom ho chiuso! Vi consiglio, di seguire lo stesso iter per riceverlo in tempi umani, altrimenti non ne venite fuori…e aspettatevi, quasi sicuramente, un NX7300…
Per alby
Ma il tuo Notebook ha il masterizzatore?
io ho fatto il reclamo al 187 e mi dovrebbe contattare un tecnico…entro il 23 di gennaio.io non ci credo.Ciao e Grazie
..rispondo a Carlo: il PC ha un masterizzatore per CD-R e RW e LEGGE, ma non scrive, DVD masterizzati e non (già testato) anche i più rognosi DVD+RW. Infatti, nel software preinstallato, non vi è alcun programma per la scrittura di DVD, ma solo per CD. Ti invito a visitare il sito http://www.187.it e guarda cosa è spuntato fuori ora sulle caratteristiche elencate: Lettore/Masterizzatore CD e lettore DVD. Così scrivendo il prodotto corrisponde a quanto mi è arrivato, anzi, ad essere pignoli il mio ha il Celeron M430 e non il 410 come sopra ancora riportato. il resto corrisponde, disco da 60GB, 512MB di Ram ecc.. a te le conclusioni….
Per Alby, Ti ringrazio delle informazioni.
Quindi abbiamo lo stesso Notebook.
La cosa che mi fa più arrabbiare e che quando io ho fatto Alice 30, (il 30di OTTOBRE)il pc era un Celeron 410 17” HD 60g WI-FI e Bluetooth 512Mb Lettore DVD e Masterizzatore CD, secondo me migliore di quello che oggi abbiamo.
E poi c’è il problema della licenza di XP che non ha il codice Seriale e ho visto che manca anche quello per istallare Office Beta.
Io aspetto la chiamata del tecnico(HA,HA,HA) e poi molto problabilmente recedo dal contratto.Ciao da Carlo
il mio pc è anche masterizzatore DVD,
é un nx7400.
Devo dire di essere stato fortunato a da questo punto di vista.
A Pisa la cosa è andata bene si vede perchè cè gente che lavora!
Comunque Pisa o no, il codice di autenticità a garanzia dell’originalità del prodotto Microsoft(in poche parole l’adesivo colorato sotto al pc) non cè,e per questo io ho già inoltrato reclamo alla telekom, perchè La Microsoft mi ha detto chiaramente che non è legale avere un prodotto Loro come il sistema operativo XP, senza l’adesivo di autenticità.
Su questo adesivo oltre ad esserci il numero seriale personale di ogni singolo computer, cè anche un codice chiamato “COA” che sta per certificato di autenticità. SEnza questo codice non mi è possibile richiedere l’aggiornamento gratuito del sistema operativo WINDOWS VISTA.
Ebbene si! sul sito dell’HP basta compilare la propria richiesta con fattura fiscale codice seriale e codice COA, per farti spedire a casa il dvd contenente l’aggiornamento a Microsoft Windows Vista, il Sistema operativo nuovo della Microsoft dal valore di 200 dollari.
BAsta aver comprato un computer hp dopo la data del 26 ottobre.
E il dvd ti viene spedito a casa.
Tutto ciò non lo posso fare, perchè RIPETO questi pc sono sprovvisti Di tale ADESIVO appiccicato sotto al computer.
amici comuni, anch’io dopo tante chiacchiere e incavolate con il 187, finalmente ho ricevuto il pc che come già avete notato per il vostro, non corrisponde alle caratteristiche specificate nel contratto stipulato; fosse solo questo……il bello e che il waireless non so per quale ragione non si collega.
Non vorrei che la nostra cara telecom ci azzzuppa il paneee….
A presto.
per Carlo: per il codice key per istallare office beta: basta cliccare più volte e il programma parte per l’istallazione.
..per Valeria: occhio che ci sono un sacco di utility (tze!!) preinstallate che non servono ad un tubo; uno di queste spegne o accende la scheda wi-fi; infatti, a lato del pulsante di accensione, dovresti trovare un led blu acceso; se non lo è, la scheda è spenta e perciò non si connette; altra cosa per tutti: nel bios della macchina, almeno in quello mio, non è possibile variare la quantità di memoria di sistema che è stata assegnata alla scheda video (che, da integrata, condivide la memoria di sistema); nel mio caso il valore impostato è di 128MB che vengono così sottratti dai 512 complessivi dove può girare il sistema; tale valore, come già detto, non è modificabile (almeno non ho trovato l’opzione preposta); ne consegue, a mio modo di vedere, che nei 380 MB circa rimasti Vista NON GIRI, a meno che non si integri la memoria RAM con un altro banco portandola ad un giga…vedasi, sul sito microsoft, requisiti minimi di sistema per far girare Vista…e, se devo essere sincero, ho seri dubbi di compatibilità anche per quanto riguarda il processore Celeron…
Per Valeria.
Quando ho visto che il programma Office 2007Beta voleva la chiave del prodotto (25Caratteri) mi sono fermato e non sono andato avanti.
Ma voi che fate vi tenete il pc anche se non è quello dell’offerta oppure fate reclamo.Per il Waireless prova inserendo tutti i codici che ti sono stati dati quando la telecom ti ha fatto l’istallazione di Aladino. Da proprietà rete senza fili fai aggiungi e poi inserisci la chiave di rete che c’è nella busta, prova a fare cosi.
L’ìstallazione e terminata tutto ok, però ogni volta che avvio un programma di office mi chiede sempre la chiave prodotto, che naturalmente manca.
Per Lolenzopisa.
Sono contento per te, anche se mi dispiace che ci siano state delle disparità tra persone che hanno aderito alla stessa offerta.
Crazie a tutti.
Con alice ti viene fornita all’interno di una lettera con la tessera da inserire nel modem una chiave denominata WEP o WPA.
Quando la scheda di rete wireless del tuo computer riconosce il router, sul tuo computer verrà segnalato, e a quel punto tu non dovrai far altro che cliccare su connetti, Ti verrà richiesto di inserire il codice WEP, per stabilire la connessione tra pc e router.
A questo punto non significa che tu puoi già navigare in rete, ma dovrai (se necessario) aver creato la connessione (PPPOE) con username e password:
aliceadsl-aliceadsl.
Tutto quì.
IL software Office 2007 Beta è solo una versione di prova, come cè scritto al seguente link http://adsl.alice.it/popup/pc_hpnx7400.html
OFFICE 2007 BETA2 è UN TRIAL E CIOè VERSIONE PROVA.
Io ho già provato VIsta con una copia di valutazione per un periodo di 30 giorni, e non ho avuto seri problemi se non per la RAM.
SE AVETE BISOGNO DEL VOSTRO SERIAL NUMBER DI 25 CARATTERI, IO MI SONO ADEGUATO A SCARICARMI UN PROGRAMMINO GRATUITO CHE APPENA LO APRI TE LO FA VEDERE. su
http://www.magicaljellybean.com/keyfinder.shtml
basterà cliccare su download latestkeyfinder per scaricare il programma.
Però vi avverto che il serial number vedrai non vi serve per OFFICE 2007, ma dovrete acquistarlo.
http://h20219.www2.hp.com/services/cache/416458-0-0-107-199.html
A questo link potrete richiedere il cd per l’aggiornamento a Windows Vista.
Soltanto però se riuscirete ad avere il vostro codice COA presente nell’adesivo Microsoft Colorato sotto al computer che sfortunatamente questi computer non hanno.
Per qualsiasi altro chiarimento chiedete, e vedrò se posso aiutarvi.
Per me il problema della conformità del software e un po più grave va oltre al fatto dell’aggiornamento.
Per il tipo di attivtà che svolgo sono soggetto a controllo da parte della Gdf
della Siae svolgendo lavori con enti pubblici, se per caso dovrei subire un qualche verbale penso proprio che ci sara da ridere in quanto da parte mia la denuncia sarà certamente penale nei confronti di chi ci ha venduto il PC
per non averci fornito la documentazione adeguata all’uso del sofware. Gli altri programmi che ho installato sono tutti omologati di licenza di uso lascio a voi le dovute considerazioni del problema.
Il problema che ci ha fatto notare il nostro amico Lorenzopisa e molto grave ai fini legali.
Grazie Lorenzo per il tuo supporto tecnico che dai ai partecipanti di questo Blog.
Un saluto a tutti ciao
ciao ragazzi anchio ho preso la fregatura mi hanno portato il modem e aladino dopo un mese e mezzo riesco a navigare ma aladino non va il pc non ne parliano perchè non lo visto neanche di striscio.ce qualcuno che mi puo aiutare
Fausto M. sono venuti il 5 gennaio per aladino
Ancora non ci sono notizie da parte della Telecom riguardo la possibilità di restituire il pc , probabilmente dicono che lo verranno a ritirare gli stessi che me lo hanno consegnato!!!!
Qualcuno di voi ha ricevuto il pc con schermo Brigtview ? ( con finitura lucida )
vi prego se qualcuno sa come si configura il wifi, le sto provando tutte ma non mi riesce di connettermi spiegatemi passo passo vi ringrazio ciao…
Per Valeria
Dovresti avere una lettera con dei codici sopra che ti è stata data dal tecnico telecom..
Codice WI-FI
Codice WEP
Codice WPA
Ora prova così:
Connessioni di rete senza fili.
Cambia impostazioni avanzate
Reti senza fili,aggiungi.
Se ci sono delle connessioni già create e meglio rimuoverle.
inserisci il nome di rete SSID che trovi sulla busta.
Copia su un file di blocco note il codice WPA (24 Caratteri).
In fondo a destra troverai l’icona delle reti senza fili, aprila.
Digita connetti, inserisci (COPIA, INCOLLA) il codice WPA scritto sul blocco note. chiave di rete e conferma chiave di rete.
prova la connessione ad internet.
Cosi dovrebbe funzionare. Ciao