Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006
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Categorie: - Consumatori
728 commenti
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Ciao a tutti. Sono uno dei tecnici dell’assistenza remota della untecnico. Ho letto diverse cose che sono state su ‘sta offerta. Allora
@umberto
Non credo si facciano distinzioni, ogni caso è a parte. Per gli invii non so bene chi li mandi, ma vengono mandati tramite la SDA, che ne sta combinando di tutti i colori.
@manuel
Chiama il numero 800-550657 e fatti mandare il masterizzatore
@Peterpan
Mi sembra molto strano che la HP abbia detto che non era di loro competenza (ma se lo dici deve essere andata così). Comunque (e questo vale per tutti i computer “di marca”) i driver li trovate sul sito della casa madre e su sito creato da un mio collega (http://www.trovaip.it/driver)
@spiritodivino
Non ti diciamo che non veniamo per chè i signori della telecom non ti dicono che l’assistenza è un’assistenza remota. Il tecnico (nostro) al domicilio ci va solo in casi particolari
@lorenzoPisa
Effettivamente ci deve essere, ma state certi che se manca non è perchè qualcuno in Telecom si mette a staccarli, i nb vengono mandati così come la HP li da
@robar66
Non funziona perchè la connessione con il router è criptata. È necessario inserire la chiave WPA che hai nella lettera della smartcard. È quello che noi dell’assistenza remota facciamo.
@Tutti quelli che si lamentano che hanno avuto il 7300 invece del 7400
Se non vi andava bene il portatile potevate rimandarlo indietro e rifiutare l’offerta. Perchè non l’avete fatto?
@mariasole
Non si collega con il collegamento eth o wi-fi?
@foto67
Se la tastiera è difettosa contatta la HP e richiedine la sostituzione. Per l’invio multiplo… bhe si è vero, alcuni hanno ricevuto più portatili per errore, ma quelli in più sono stati tutti resi.
@Giovanni SANTANDREA
Ti sconsiglio di registrare le telefonate, soprattutto se non avvisi prima. Passi dalla parte della ragione a quella del torto. infatti se mai dovessi arrivare in tribunale (ti auguro di no) la prova da te fornita si ritorcerebbe contro di te.
X Alinghi (post 317 del 5 Febbraio 2007, 15:54)
Quelle sono le velocità massime teoriche, 12 Mbps (Mega bit per second) (1 Byte = 8 Bit quindi 12/8 = 1,5 MByte/s) è infatti il massimo tecnico dello standard USB 1.1 e 54 Mbps (6,75 MByte/s) è il massimo tecnico dello standard 802.11a/b/g. La velocità reale di trasferimento della connessione a internet fra il router e il notebook WiFi dipende da molti fattori ma è ovvio che non potrà mai superare i 2 Mbit/s della Flat che convertiti in Byte (quindi diviso 8) fa 250 Kb/s. Riuscire a effettuare download a quest’ultima velocità è già un bel traguardo sul normale doppino telefonico!
Infatti max che sono arrivato con il p2p è 200(punte di 240 per pochi secondi).Cmq si mi scive 12mbps significa che ho le porte usb 1.1 e nn 2.0 giusto?
Ciao a tutti. Io ho ricevuto il 7300 mi trovo bene, qualcuno sa dirmi perchè l’unita disco rigido divisa in due “C” e “D”.
Il “D” di 10 gb dove risiede il RECOVERY, ha soltanto 900 mb a disposizione? poichè ancora non ho salvato nessun file.
Grazie.tanti saluti a tutti
Ciao a tutti mi sa tanto che non dovrò più postare su questo blog ogni volta che lo faccio mi si stacca il telefono e l’ADSL dopo tre distacchi nel giro di 2 mesi la cosa inizia a dare un po fastidio “Scherzavo” comunque oggi mi hanno risolto il problema i tecnici mandati da telecom si sono prodicati ”forsr perche li conoscevo e non potevano dirmi di no!”fatto stà che mi hanno sostituito l’intera linea che risultva giuntata in trè punti
adesso spero che non mi si isoli più la linea adesso sono solo in attesa del famigerato COA e del masterizzatore DVD il PC tutto sommato non mi dispiace va come una scheggia con la mia ADSL 2 mega dopo aver apportato piccole modifiche al registro di sistema riesco ad ottenere 1940 mbps dimenticavo ho anche aumentato la Ram avevo intenzione di fare l’aggiornamento a Vista ma mi sa che non lo farò molti dei programmi che uso non sono compatibili con il software di Microsoft
Per Alinghi
perchè non colleghi il modem in Eternet otterresti un qualcosina in più 😉
Per lupo ,ti sei quasi risposto da solo nella ripartizione D:risiedono i dati di ripristino.
Un caloroso saluto a tutti gli estimatori della promozione diTelecozza Alice tutto in …. (scherzo)
Scusate per il secondo post ma devo rispondere ad un amico Maquis non arrabbiarti con noi ma come già ho risposto a qualcunaltro ci sentiamo un po sballottati a destra e a sinistra e molte volte ci si sente anche impotenti a risolvere qualche problemino sempre per lo stesso motivo che chi dovrebbe informarci non lo fa come di dovere ci farebbe molto piacere se tu di tanto in tanto ti faresti una capatina sul nostro blog per agliutarci a risolvere qualche problemino ”Software si intende”
per chi come vedi e meno ferrato in materia visto che tu lo fai di lavoro.
Fiducioso di altri tuoi interventi Ciao
Hai ragione Nand ma l’intelligentone che mi ha assemlato il pc nn ha messo la scheda di rete 🙂
Il notebook ha l’uscita vga giusto? Il mio lcd ha la stessa uscuta,se compro un cavo vga maschio-maschio si vede il pc sulla tv?
Questa è la lettera inviata e stò ancora spettando i loro comodi.
Un consiglio portate a conoscenza anche voi un’associazione consumatori per fare una causa unica
Spett.le TELECOM S.p.a.
Servizi Clienti Residenziali
Casella Postale 211
14100 Asti AT
Fax 803308187
RACCOMANDATA e p c.
Spett.le ADICONSUM
della città i residenza
Oggetto : Richiesta di Diritto di Recesso ai sensi del Dlgs n. 206/05
In riferimento a quanto inviatoVi in data 02/01/07 e facendo seguito al contratto inviatomi via e-mail all’indirizzo ………. in data 04/01/07 il sottoscritto …. titolare della linea telefonica …… Vi informo che ho facoltà di avvalermi del diritto di recesso in quanto il Notebook HP NX 7300 senza masterizzatore DVD, non è il prodotto che avete pubblicizzato nella campagna di cui mi avete richiesto l’adesione.
Da quanto sopra se la mia precedente lettera del 02/01/07 non verrà accolta, ossia non mi verrà consegnato il a Notebook HP NX 7400 con il suo masterizzatore DVD, in sostituzione di quello che mia avete consegnato erroneamente, nei tempi da Voi prefissati di 10 giorni lavorativi dall’attivazione della linea telefonica con decorrenza dal giorno 02/12/07, mi avvalgo del diritto di recesso in quanto i prodotto consegnato è difforme d quello pubblicizzato.
Con la presente Vi informo altresì che se non avrò avuto soddisfazione darò mandato a ADICONSUM per una denuncia cautelativa nei Vs. confronti in quanto la Vs. pubblicità è risultata ingannevole e fraudolenta.
In attesa di Vs. notizie in merito confermo la mia buona disponibilità per una soluzione veloce e bonaria del reclamo.
Spett. Maquis visto che hai dato delle dritte mi potresti aiutare a risolvere il mio problema, io non ho ancora ricevuto il mio pc e non solo ricevo telefonate da parte dell’Hp una anche stamattina dove risulta che ho il pc e o fatto richiesta di vari pezzi.
Per l’ennesima volta ho risposto che non ho ricevuto nulla e che la cosa incomincia a spazientirmi datemi un recapito telefonico per risolvere il mio problema la mia e-mail per suggerimenti nicoletta701@alice.it
grazie
@lupo
In D: c’è l’immagine per il ripristino (quella che viene usata premendo F11 all’avvio)
@Nand
Ma figurati se mi altero… volevo solo far chiarezza visto che ho la possibilità.
@Alinghi
Il NB ha un uscita VGA ma non ci puoi attaccare la TV. Ci puoi attaccare un altro monito. Sono diversi gli standard di comunicazione (oltre che gli attacchi)
@Nicoletta
Le telefonate da HP mi paiono strane…. per saperne di più mi servirebbero maggiori info. Più tardi ti scrivo per darmele e cerco di scoprire qualcosa.
Beh proprio come tutti voi sono vittima di ALICE BUFFONATA 30 CON PC. Io ho chiamato l’otto di novembre 2006 e ad oggi non ho ricevuto ne telefono ne modem ne pc. Sono stato chiamato anch’io più volte dall’ operatore mascherato che mi ha tenuto a casa già quattro volte. Mi piacerebbe sapere se ci credono veramente alle caxxxte che dicono.. Gente poco seria che non sa fare un bel niente e che lavora solo per fottersi lo stipendio!! AH non credeteci a quello che vi raccontano al 187. Lì sanno solo promettere buffonate come del resto lo sono tutti loro!
Per Maquis,
credimi le persone non è che si divertano a perdere tempo a passarsi informazioni per cercare di difendersi dalla disorganizzazione e incompetenza di chi ha gestito questa famosa offerta Alice 30 tutto incluso, ciò premesso posso spiegarti perchè non ho potuto rifiutare il pc HP 7300, perchè mi è stato recapitato bell’impacchetato a casa da un corriere che non parlava nemmeno l’italiano, e me ne sono reso conto solo quando in seguito ho aperto il pacco, io il tecnico della Untecnico non lo ho mai visto nemmeno in cartolina, e a tutt’oggi nonostante due raccomandate al servizio clienti Telecom e una miriade di telefonate al 187 non ho ancora saputo quali sono le modalità per l’eventuale rescissione dal contratto e resa del PC.
Cordiali saluti a tutti alla prox puntata della telenovela Alice 30 TI.
Buonasera a tutti,
ogni tanto mi faccio vedere anch’io, sono la più “anziana” di questo forum, volevo porre una domanda a MAQUIS, non capisco per quale motivo Telecom o HP o chi per loro non sono stati capaci di consegnare insieme al pc la licenza Windows quando nella pubblicità si diceva il contrario, non so se nelle pagine precedenti questa domanda l’ha già fatta qualcuno; comunque a parte tutto, ho scritto alla HP e mi hanno risposto, il tutto tramite e-mail, indicandomi un link dal quale effettuare l’upgrade al vista….forse mi sono spiegata male, io pretendo il CD di Vista e non “l’upgrade”, penso proprio che sia un mio diritto!!!!!! Non ho mai visto nessuna azienda produttrice di pc che consegna un notebook sprovvisto di sistema operativo legale. Questo succede soltanto in Italia e soltanto con Telecom!!! VERGOGNA!!!!
P.S. un caro saluto a tutti gli sfortunati che hanno aderito ad alice 30 tutto incluso con pc.
Per Alinghi la tv che hai LCD lo permette io già ho attaccato il mio PC al televisore LCD 32 pollici lo uso con una tastiera e mouse wireless
per quanto riguarda il portatile lo uso con il tipo di collegamento che tu hai indicato per il video proiettore e va a meraviglia funziona anche con la tv che tu hai indicato.
MAQUIS ,penso la tua presenza sul blog sia preziosissima.Peccato che l’azienda non abbia pensato prima ad istituire un tale servizio on line.Si sarebbero evitate tante seccature e l’azienda ne avrebbe guadagnato in immagine………comunque grazie ancora…….
nand mi descriveresti come lo hai connesso e con che cavo? grazie mille
ciao a tutti,qualcuno sa dirmi come e dove trovare i codici per installare office beta 2? Grazie…
Vedo che qualcuno stà prendendo posizioni citando la ADICONSUM
per il caso Nx7300 ma da verifiche publicitarie è riportato che “potrebbe essere fornito anche un pc di valore equivalente” e comunque tranne il cdrw anzichè dvdrw il nuovo nx7300 è migliore sicuramente nella cpu .
Per il dvdrw so per certo che la Hp sta recuperando con le sostituzioni .
fatemi sapere cosa ne pensate. by insi
X maquis.
anch’io ho avuto il 7300( l’ HP, contattata ha detto che mi manderà il dvd/rw).E’ vero che si poteva rispedire indietro, solo che a me serviva il nb, e poi, mandarlo indietro?, non sappiamo come sarebbe finita ” conoscendo il comportamento della Telecom!!!!”
Per Alby,
Tutto bene,ho consegnato il nb il 05/febbraio ed oggi sono andato a riprenderlo, come immaginavo, hanno sostituito il monitor.
Sono stati veramente veloci e cortesi, se qualcunaltro avesse problemi ed è della zona di Varese ve li consiglio al 100
e sopratutto sappiate che potete rivolgervi a qualsiasi assistenza HP senza per forza spedirlo a Roma come mi avevano fatto intendere al numero verde HP di Alicetuttoincluso.
Alby ti ringrazio nuovamente per la dritta a te hanno risolto il problema???
Un saluto a tutti del Blog.
Aforisma:
Vi è solo una cosa al mondo peggiore del far parlare di sé, ed è il non far parlare di sé.
OscarWilde
Calma ragazzi!! sono un tecnico Telecom uno di quelli che lavora seriamente non solo x i soldi ma anche per sodisfazione professionale e vi posso assicurare che tutto si risolvera’ al piu’ presto con alice 30 si sono avuti dei problemi in quanto ci sino state molte adesioni all’offerta molto vantagiosa ma con un po di pazienza si provvedera’ a tutto ve lo assicuro ciao!!
Per Alinghi e un normale cavo quello che si usa per i monitor LCD maschio / maschio a 15 Pin
Per Lucky che farà la Telecom cambierà gestione?
”Scherzo” comunque sono uno che non crede nel modo di privatizzazione come viene eseguito in Italia dove si perdono i contatti con l’utente finale che normalmente non e garantito quasi per niente,o solo sulla carta Ci fa molto piacere per quanto riguarda le tue rassicurazioni visto che ci hai delucidato sulla futura risoluzione dei problemi vorra dire che i prossimi che aderiranno alla promozione non cadranno nel nostro stesso by lam.
Ti invito a darci prova di essere uno di quelli che lavora seriamente non solo x i soldi ma anche per sodisfazione professionale aiuta qualche povera anima che ha postato un qualche problema su questo blog e ti saremo molto riconoscenti.
Per Maquis
Mica sai come si configura il telefono di Alice sul PC (il software che fa funzionare il pc come telefono)
se per caso bisogna configurarlo con un altro numero mica sai se questo servizio e a pagamento visto che già ho un numero quello assegnato all’Aladino Voip?
Ciao alla prossima.
X Lucky,
Per favore se puoi aiutarmi il giorno 15/01/2007 ho richiesto al 187 alice tutto incluso30 con pc ma una tua collega non ha inserito il pc nella richiesta ho già inviato 2 fax al 803308187 e numerose richieste al 187 ma non ho avuto risposte utili.
Cosa devo fare.
Grazie
X lucky
Se vuoi e puoi aiutarmi contattami qui (lo inserisco staccato per evitare spam) songoku1977 @ libero.it
grazie