Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
di
Nand
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006.
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Categorie: - Consumatori
728 commenti
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Per Lillo: il problema non è tanto se ti hanno fregato per il pc ma quello che lo paghi, prima venivava sui 380,00 euro, adesso sui 560,00.
A quel prezzo un pc di quelle caratteristiche lo prendi anche in negozio e con una assistenza sicuramente più comoda e pratica di TELECOM.
Ciao Ivano.
volevo sapere se posso collegare al netgear dg834gv3 il telefono voip di telecom (aladino-videotel)
Qualcuno sa darmi info?
grazie
x alessandra
negativo il collegamento ad altro “router” per il voip (aladino-videotel).
Renegade
x renegade
Quindi mi stai dicendo che mi devo tenere il discovolante della telecoz per poter utilizzare il tel voip?
Ma posso mettere anche roouter netgagear per la rete e internet?
Se puoi mi spieghi come devo collegarli e configurarli?
Grazie
ciao ho chiesto l’attivazione il 21/02/07, mi hanno consegnato il 16/03/07 l’aladino dopo tre rinvii ma del modem nessuna traccia a qlc è capitato??? che ha fatto?
ciao a tutti orma sono trascorsi 32 giorni e del pc non si sa niente oggi o chiamato 187 e mi dicono che il pc non lo richiesto a quel punto mi sono inca…..to e gli o detto che era una presa in giro a quel tratto la sigorina del 187 mi dice che avrebbe richiesto il pc per me e fra 10 giorni circa mi lo spediscono. ma magari speriamo che questa volta arrivi
x Ivano
hai ragione a fare questa osservazione, mi permetti però di aggiungere qualcosa.
A 380 euro, credo che moltissimi hanno aderito alla promozione in quanto hanno visto la cosa come un affare, e sotto tantissimi aspetti io dico che è un affare.
A 560 euro credo e spero che nessuno abbia aderito a tale promozione, in quanto a 590 euro, si acquista un 7400 hp serie completa, ossia mast. dvd, HD 80 gb, bluetooth integrato ecc, ecc con addirittura vista, quindi con la certezza di avere un prodotto valido e completo per quella fascia di prezzo naturalmente.
Ma aderire alla promozione pagandolo 560 e poi ricevere un 7300, bhe allora a mio avviso più che un bruttissimo affare non potrebbe essere
Per finire, l’assistenza hp, sia che acquisti un prodotto in negozio e sia che lo acquisti tramite la telecom non può e non deve cambiare, ci mancherebbe.
Renegade
x alessandra
si dico che per utilizzare il voip devi passare “purtroppo” per la padadella e permettimi di chiudere questo discorso qui.
Un altro router in cascata potresti metterlo certo, però a che scopo ?
la padella comunque limiterebbe tutto e quindi non sfrutteresti al meglio la linea.
togliere la padella e rinunciare al voip non puoi nemmeno farlo, in quanto mettende un altro router, dopo un po di tempo ti si inchioda la linea alice.
Alla prossima
Renegade
X Alessandra:
concordo con Renegade, collegare entrambi i router non avrebbe senso in quanto il Netgear fungerebbe solo da switch; inoltre, detto in modo non polemico si intende, a livello prestazioni/qualità non è che il “disco volante” come tu lo chiami differisca molto dal Netgear…anzi ottimizzando il tutto quasi quasi…..
Ciao a tutti ho letto un pò dei vostri commenti e lamentele,premetto che non sono pratico in materia informatica.io e da un pò che ha aderito ad alice tutto 30 incluso e non ho nessun tipo di problema nella connessione ad internet,però ho ricevuto un lettore dvd e no un masterizzatore.
come posso fare a richidere il masterizzatore?
come posso fare a pulire il portatatile e renderlo piu’ veloce?
chi devo contattare per la licenza di windows?
Ringraziandovi anticipatamente aspetto notizie
Ciao a tutti finalmente una parte della mia avventura con telecom è finita ho dato la disdetta e era comunico via telefono e via computer con cheapnet e mi trovo molto bene anzi benissimo non ho problemi.
Con telecom invece vedremo come sarà l’ultima bolletta di chiusura per ora non ho ancora risolto di come riconsegnare il loro materiale se qualcuno lo sa me lo scriva nei negozi 187 non lo ritirano e spedirlo per posta ho paura che possa accadere qualcosa e che poi me lo mettano in conto.
x Nicoletta
purtroppo l’unico modo per restituire è la spedizione presso la sede telecom del tuo paese.
Se vuoi essere un pò più sicura della spedizione, al limite non fai una raccomandata ma fai una assicurata convenzionale, così sei certa che il pacco arriva personalmente alla telecom in quanto è tracciabile dai terminali e lo puù ritirare esclusivamente la telecom con tanto di timbro e firma.
Altri modi non ne esistono in quanto i negozi 187 non fanno più ritiro.
Renegade
fatto con telecoz nel mese di ottobre 06 il contratto alice 30 + pc portatile,
dopo 15 gg e arrivato il modem, dopo 40 giorni ne arriva un’altro non funzionante, nel frattempo non avevo la linea 2mega ma solo quella 640, dopo vari telef. al 187 a dicembre mi attivano la 2mega e a metà gennaio mi portano il pc portatile nx 7300 1,7ghz senza masterizz. dvd. e ancora adesso nella fattura di telecoz nn risulta il pc e nemmeno alice 30 sono dei grandi pasticcioni.
Sono d’accordo con Ivano e grazie a Renegade per le informazioni.
Volevo sapere se qualcuno mi sa dire dopo quanto viene attivata la licenza e se le informazioni vengono mandate via posta o altro. Poi per quel che riguarda il software preinstallato di office 2007 beta, una volta istallate le varie configurazioni, nonostante le abbia impostate con la lingua italiana rimangono sempre in inglese: sapete la procedura giusta per riuscire ad immetterla?
L’altro problema è che nell’apertura dei vari excel,word ecc…. appare la richiesta di una chiave d’accesso: sapete come avere i codici?
Devo annullare e reinstallare il tutto?
Ciao e grazie.
x Alby
Ok ma le configurazioni del disco volante o padella o come preferisci chiamarlo…. non sono il massimo anzi…. direi che praticamente non puoi configurare nulla dipenderà sicuramente dalla Versione firmware che nel mio caso è la 3_23 ….non so se dipende dalla mia incapacità ma non c’è la possibilità di utilizzarlo come roouter…. forse condividendo la connessione internet.. ma non sono troppo esperta anzi… sto cercando di capire come posso fare per gestire i 2 portatili che possano andare su internet in maniera indipendente e possano condividere le risorse tra le quali un hd esterno con lan e wireless, non perdendo chiaramente il voip.
Stavo pensando addirittura di portarlo da un amico aprirlo e fargli staccare la parte della trasmissione lasciando solo il voip attaccando in questo caso un cavo telefonico sia al telecoz che al netg sfruttando con con il net la rete ed internet e con telkecoz il voip… non so se sto dicendo una ca….. ma sono praticamente nel pallone….. magari esiste il modo di modificarlo …
Ti ringrazio (vale anche per renegade) per i suggerimenti ed il tempo che perdete…….
Buona serata
x Alessandra
esatto, il problema è il firmware il quale non permette la multiconnessione.
Aprirlo manualmente ?
negativo, se hai un amico che se intende magari lo può “liberare” che è diverso.
Renegade
praticamente a me succede l’esatto opposto…. nel senso che navigo in internet in maniera indipendente se vado sulla pagina del rourer nella sezione wirless vedo entrambi i pc ma non riesco a condividere le risorse
non riesco ad attivare il bluetooth nel portatile nx 7300 avuto da telecom non capisco se manca il modulo oppure si attiva in altro modo qualcuno sà dirmi , grazie
x alessandra
ma hai messo in condivisione i pc ??????
X Alessandra:
…allora, con calma: fammi intanto capire cosa intendi per “padella” o “disco volante”..quale router ti hanno mandato? In teoria con la Alice 30 o il W-Gate della Telsey (direi di no, vista la sua forma non a “padella”) o il Gate della Pirelli (meglio noto come “Vela”)…per caso quest’ultimo?…o altrimenti quale?
..ti lascio un mio indirizzo mail: albyvr69@tiscali.it
Ciao Ciao
scusate ma stasera ho gente a cena ……. domani mattina ci sono grazie ancora a tutti per la collaborazione
x Renegade:
Il problema è questo: io ho fatto richiesta di alice tutto incluso 30 con pc ben si il 10/11/2006 e non mi è mai arrivato niente nonostante i diecimila solleciti fatti al 187 via telefono che da web, ma la settimana scorsa vengo direttamente contattato da un operatore di telecom che mi dice di aver risolto tutti i miei problemi e che al più presto mi sarebbe arrivato il pc ma con la nuova oferta di Telecom, alice 30 tutto incluso e nel spiegarmi mi diceva che il pc ora costava sui 560,00 euro contro i 380,00 circa precedenti, a quel punto io gli dissi che mai e poi mai avrei accettato a quella nuova promozione e di lasciare perdere e mi è rimasto tanto impressa la sua faccia tosta nel venirmi a raccontare quella dell’orso dicendomi che aveva risolto tutti i miei problemi. Penso che questa sia l’ultima cosa che riesco a sopportare da parte di Telecom e che appena Libero ha la copertura senza canone dove abito io lascio la Telecom per sempre!!!!!
Ciao Ivano.
Ciao a tutti sono entrato nello stato del modem, e sulla voce servizio adsl dice (attivo) invece su telegestione:( anomalia,) sa qualcuno dirmi se ha o avuto lo stesso problema e come lo ha risolto?
x Ivano
assolutamente concordo con te sul fatto che a 560 euro non è più una promozione.
A 560 euro, aggiungendo una cavolata si acquista un pc sicuramente idoneo a quelle che sono le proprie esigenze, sempre in rispetto alla fascia di prezzo naturalmente.
Libero ? posso dirti solo questo, in amicizia, auguri !!!
Un mio consiglio disinteressato ? acquistati un pc dove vuoi e come lo vuoi, attivati una linea Alice 2 o 4 mega e vai tranquillo.
La concorrenza per quanto possa essere buona, conveniente ecc all’inizio, risulterà poi, esperienza insegna, molto più incasinata e problematica della mitica azienda.
Alla prossima
Renegade
Salve a tutti. Chiedo ancora se qualcuno può aiutarmi per la “564 del 20 /03” e se c’è modo di rendere più performante il Compaq nx7300 C430.
Io per adesso ho pensato di aggiungere 1giga di memoria . Va bene? Che altro potrei fare?
Ciao e grazie.
x lillo
A) senza dubbio il mio consiglio è montare un banco da almeno 1 gb, il portatile monta sia le 533 che 667, consiglio le 667.
B) di quale licenza parli ? di windows ? viene attivata immediatamente appena dai una connessione internet disponibile, la registrazione è un altra cosa però !!!!
C) office beta 2007 ? mio consiglio ti serve a poco, dura 60 giorni come valutazione. lo trovi comunque anche sul sito microsoft da cui puoi scaricarlo con la key per attivazione a 60 giorni.
Alla prossima
Renegade
sto seguendo tutti i vostri commenti e io sono caduto anke nel tunnel della telecozz! dopo quasi 4 mesi oggi mi a kiamato il tecnico e a fissato la consegna del pc il 4 aprile… Ora vorrei sapere cosa deve esserci nel pc ke mi arriverà, cosa devo controllare!
Relativamente alla promozione tutto alice30 ,dal mese di ottobre 2006 solo oggi dopo tante e-mail tantissimi fax innumerevoli telefonate al 187 (covo di incompetenti e maleducati al pari della azienda per cui lavorano) sono riuscito a risolvere in parte il problema dico in parte perchè ad oggi ancora non riesco a telefonare con il telefono di aladino voip . Comunque questa azienda mostra le sue capacità solo ed unicamente quando deve danneggiare la clientela vedi interessi per ritardato pagamento distacco linea e quant’altro torni a suo vantaggio. Invito i lettori di non aderire mai subito alle offerte di questa azienda ma di aspettare almeno un anno questo il tempo che serve alla telecom per organizzarsi e far partire l’ offerta e limitare i danni agli eventuali clienti .
io vorrei capire una cosa ho comprato il pc con l’offerta tutto incluso 30 e mi è arrivato il nx7300..fino e qua ok!Ma kiamo l’assistenza hp e mi dice ke il mio portatile non deve portare il masterizzatore dvd!possibile mai??? il codice ke mi ha kiesto porta srl e ho acquistato il pc in offerta prima del 31 gennaio cosa devo fare ora?
Ciao ragazzi, qualcuno sa per caso come funziona il “telefono di alice” che è sul notebook? Non sò proprio come configurarlo, che numero devo dare su configurazione?
Dunque….che dire…. il portatile che mi hanno consegnato il 9 febbraio ( e me ne sono accorta solo ora perchè sono stata ammalata un lungo periodo ) non solo non ha il masterizzatore DVD, e pazienza…ma non ha proprio il masterizzatore!!!
Che posso fare? Spero possiate aiutarmi e dirmi chi contattare perchè come al solito mi fanno girare come una trottola e non approdo a nessuna informazione utile. Grazie in anticipo!
Cris
Salve! Il PC che aspettavo da”novembre 2006″ era un nx7400 che da offerta veniva 99 euro alla prima rata e le restanti 8 euro al mese per tre anni, per un totale di 387 euro. Visto che da allora mi è stato recapitato il “16 marzo 2007” un Compaq nx7300 C430, che voi sappiate l’importo e la formula di pagamento rimane la stessa come da vecchia offerta o c’è da aspettarsi dopo il danno anche la beffa? E in quel caso cosa bisogna fare per far si che rispettino l’accordo?
Ciao e grazie.
x Lillo
Prova a chiamare subito il 187 e chiedere spiegazioni sui costi, se ti hanno attivato la nuova offerta con il nuovo prezzo chiedi subito di annullare il contratto xk tu hai aderito quando hai fatto la richiesta a novembra 2006 con il vecchio contratto e non a quello nuovo e non possono cambiare il contratto vecchio per loro problemi.
Fammi sapere cosa ti dicono xk anch’io avevo fatto richiesta a novembre e la settimana scorsa circa sono stato contattato dal 187 per la consegna ma nel chiedere informazioni mi spiegavano che il contratto era quello nuovo e di conseguenza rifiutavo.
Ciao Ivano.
Ragazzi qualcuno ha il file pdf con le condiziono contrattuali di quando il pc veniva 387,00 euri.
Io non riesco a trovarlo più…disperazione…
x Cristina
Senza masterizzatore nemmeno CD ?
l’unico modo è chimare l’assistenza HP, spiegare la situazione, tanto loro dai seriali che ti chiedono vedono la configurazione hardware del tuo portatile e la dove è confermato che il portatile non ha il masterizzatore DEVONO mandarti gratis il masterizzatore DVD esterno oppure interno e anche windows XP originale se non lo hai già.
Renegade
a mio zio gli hano mandato il videotelefono che nn funziona da un mese. pero non vogliono sostiuirlo. e abiamo chiesto la disdeta. vediamo se vengono a prenderli dopo la disdeta.visto che sostituirlo nn possono.
ho fatto richiesta il 30/01/2007 con pc e dopo quasi un mese ho ricevuto il kit alice modem e telefono e pero’ non funzionava la linea,dopo milioni di fax e solleciti sono riuscito a risolvere il primo problema adesso tocca al pc credo che sara’ una lunga battaglia gia’ incominciata con 3 reclami scritti .
DOPO TANTI SOLLECITI IERI MI HANNO CHIAMATO DICENDO CHE VENERDI MI CONSEGNANO IL PC LA DITTA E’ “IL TECNICO”SPERIAMO BENE
Lo scempio continua spero solo che la telecom fallisca infretta quella che era un fiore all’occhiello della nostra povera Italia e diventata una socetà inaffidabile e subdola che invece di coccolare i suoi clienti li maltratta e se ne frega ”l’erba verde però sta finendo” vedremo a cosa si arriverà tramite la maggistratura l’altra vergogna e anche quella dei controllori che non controllano un C…. noi consumatori non sappiamo più a che santi votarci per avere un trattamento umano che a mio modo di vedere sarebbe anche d’obbligo ”il cliente ha sempre ragione”ma qui in Italia siamo tutti in balia delle onde.Per me le società malsane e meglio che non vadano avanti.
mi dite cosa devo fare???
ho richiesto l’attivazione, mi hanno consegnato dopo tre buche l’aladino da 15 gg aspetto il modem nessuna traccia. Per di più mi hanno contattato per la consegna del pc oltre il danno la beffa. Ovvio che non me lo portano fino a che non ho il modem
CHE SCHIFO!!!!!!!!
Ennesima delusione dalla telecom. Dopo aver aspettato 4 mesi mi sono arrivati il modem il cordless ed il notebook! Avevo fatto la richiesta il 27 ottobre 2006 con pc al costo di 8 euro, ma, SORPRESA nella bolletta risulta il pc al costo di 13 euro a rata.
NON CE LA FACCIO PIU’. Ho spedito raccomandate A/R, Fax Telefonate al 187 ma questi INCOMPETENTI non capiscono nulla.
Per di più ero stato contattato dal reparto amministrativo della telecom, prima che arrivasse la bolletta, che avrebbero sistemato tutto…
Questo è il risultato.
INCOMPETENTI!
Eccone un altro in una situazione da cui non si riesce a venire a capo…
ordinato Tuttoincluso30 il 20 gennaio, attivata la linea il 30…ma mai ricevuto niente di niente di niente, ne modem, ne videotelefono, figuriamoci il portatile…
fax e telefonate si sono sprecate…
sigh…
possibile che nessuno si sia trovato bene con questa offerta?
Se qualcuno non ha avuto problemi si faccia vivo
A me hano inviato l’nx7300 (più veloce del 7400) e il mast è esterno (lo uso anche sul pc fisso ed in + è lightscribe).
il modem funzione bene, l’aladino ogni tanto fa capricci ma basta togliere le batterie e va bene.
Meglio di così 😀
da parte mia non ho nessun problema, a parte il 7300 invece che il fantasma 7400, ma questo lo avevo già preventivato.
Mi dispiace per quelli che hanno trovato mille difficoltà, credo che se fossi nei loro panni farei una semplice cosa, disdetta di tutto, rimanderei indietro quello che mi hanno mandato e non accetterei e pagherei nulla, il resto lo si discuterebbe in sede di giudice di pace considerato che l’azienda mi bloccherebbe la linea e mi intimerebbe il pagamenta a mezzo del suo staff legale.
Buona serata
Renegade
Salve ragazzi arieccomi, mi sa che ho combinato un altro casino, ora provo a spiegarmi e vediamo se qualcuno può aiutarmi.
Sono un pò di giorni che non riesco più ad accedere alle impostazioni del modem dal pc fisso, quando provo a digitare nel browser l’indirizzo http://192.168.1.1 mi viene la schermata “impossibile visualizzare la pagina”, mentre dal portatile connesso in wi-fi ci riesco ad accedere tranquillamente…Che casino ho combinato???
ciao Jhonny
allora prima di tutto il pc fisso come lo colleghi al modem, LAN o WI-FI ?
cosa hai cambiato sul pc in relazione alla rete ecc ?
Ciao Renegade, come sempre sei sempre tu il primo a rispondere e ti ringrazio.
Cmq il modem è collegato via lan e non ho apportato modifiche alla rete ultimamente…….cosa ne pensi sarà grave……già sono quasi rassegnato a piallare tutto e ricominciare…..
A tutti gli abbonati ad alice tutto incluso.
Attenzione questa offerta nasconde un colossale frode ai danni degli utenti,per i seguenti motivi:
1) la società che consegna i PC, è una società di MiLANO di nome “Un Tecnico” di proprietà di un’altra società di nome Bizmatica all’interno della quale sono presenti nel CDA diverse persone provenienti da Telecom.
questa società svolge la funzione di intermediario per la consegna e l’installazione dei PC per conto di Telecom.
Molti utenti hanno ricevuto Pc con caratteristiche inferiori a quelle proposte senza alcuno sconto da parte della Telecom, mentre chi ha ricevuto in seguito macchine migliori, si è visto addebitare maggiori importi e nuove condizioni contrattuali.
2) CONTROLLATE le vostre bollette, stanno addebitando un costo di 75 euro piu iva circa per l’installazione del Pc, che dovrebbe essere gratuita, sotto la voce ” installazione alice voice”.
Questi soldi proabilmente andranno alla società un Tecnico la quale detratti i costi dovrebbe avere un ricavo di circa 42 euro per consegna, considerato che si parla di circa 140.000 mila macchine fate voi i conti.
3) le licenze per windows xp non vengono consegnate ma vanno richieste alla hp la quale soltanto su richiesta spedisce il COA. Considerato un valore di circa 10 euro per ogni licenza mancante, fate di nuovo i conti moltlipicando per 140.000 macchine.
4) Aladino Voip non funziona ci sono problemi accertati per almenno il 40% degli abbonati, la dirigenza Telecom è a conoscenza di cio, ma continua a creare problemi , sfruttando la possibilità di staccare la linea agli abbonati che contestano o non pagano.
5) il servizio offerto è pessimo, sia dal punto del customer service, che dal lato del customer care.
Detto Cio invito tutti coloro che sono rimasti coinvolti in alice tutto incluso ad aprire un sito dove raccogliere firme per una denuncia contro telecom e a chiedere la revoca della concessione concessa a questa ignobile società monopolista.
Daddez
Grande daddez!
Non sono daccordo su nessuno dei 5 punti 😀
In particolare le 75 le ho pagate xkè è venuto il tecnico ad installarmi alice voce (router ed aladino + l’installazione sul pc che avevo)
ciao a tutti o gia scritto due volte qui e nessuno mi a mai risp. questo a parte io fino ad esso mi sono trovato bene con la telecom poi quando arrivera la bolleta si vedra.
io mercoledi 21 o chiamato la telecom e una signorina mi dice che il pc non era stato richiesto e io gli rispondo di si alla fine lei mi dice che il 27 mi chiamera la bizmatica per mettermi d’accordo per la consegna del pc infatti il 27 mi chiama la bizmatica e mi dice che il 30 mi consegnano il pc ed e vero mi anno consegnato un nx7300 con masterizzatore dvd pero non capisco perche ci sono due hd uno di 63 gb e un di 11 gb solo su questo mi posso inca…..re e su un pixel rotto