Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006
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Categorie: - Consumatori
728 commenti
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Ragazzi ho provato a chiamare adesso l’800967395 dopo che ieri non si sono presentati all’appuntamento… Mi dice che il numero è inesistente! Cosa è successo?
Non mi sembra corretto quello che viene scritto prima di dire determinate cose bisognerebbe informarsi bene
grazie
La gente lavora non si gratta la pancia! 🙁
Io ho ricevuto il PC HP nx 7400 che funziona bene ma anche a me manca la licenza Microsoft ho telefonato al 187 commerciale e mi hanno detto che mi ricontatteranno.
A mio figlio che ha aderito anche lui ad Alice 30 hanno inviatoi il nx 7300 che lui non ha ritirato facendo presente che io ho ricevuto il 7400 loro gli hanno preso un’altro appuntamento per consegnargli il 7400.
Comunque io suggerirei nel caso uno avesse accettato erroneamente il 7300 di chiedere la sostituzione del pc pena la richiesta di farsi detrarre il prezzo dello stesso fino al ricevimento del nuovo.
Per Federico: non è successo niente, hai semplicemente sbagliato numero 🙂 800550675
Per Andrea N: ci sono alcune versioni del 7300 che sono più performanti del 7400, non lo so se ti è convenuto 🙂
Qualcuno ha collegato il notebook alla TV?
Per Lina
delucidaci e dicci a chi rivolgersi per avere informazioni corrette su come risolvere qualsiasi problema che ogni uno di noi posta su questo blog e anche per essere più informati e non offendere chi lavora e non si gratta la pancia.
Se siamo poco informati forse dipenderà dal fatto che chi dovrebbe farlo non lo fa 😉
Spero di esservi utile con questa guida…Serve a tutti quelli che hanno sottoscritto ALICE TUTTOINCLUSO 30 e vogliono accedere ad Internet con più computer contemporaneamente.
Ecco come ho configurato il mio piccolo network…il kit che mi hanno consegnato è dotato del Pirelli ALICE GATE W2+ (…la famosa Vela).In una delle porte ethernet è inserito il telfono ALADINO.
X Il router
Sono andato all’indirizzo 192.168.1.1 da Explorer.. entrato nel menù del
router ho attivato la modalità Bridged+Routed con connessione automatica.In
modo da non dover lanciare il PPP per l’accesso…ovvero cliccare sull’icona
di connessione ALICE.
X i vari computer.
Nelle proprietà TCP/IP del dispositivo con cui essi sono collegati al router
(Ovvero scheda di rete Lan,Scheda WIFI) ho selezionato “ottieni IP
automaticamente” e Ottieni DNS automaticamente”
Fatto questo tutti i dispositivi appena collegati vanno su internet senza
dover cliccare sul Icona ALICE di connessione…X il WIFI naturalmente
bisogna fornire la password WPA fornita nella lettera a corredo del kit.
Così configurato io navigo anche con 3 computer CONTEMPORANEAMENTE…1 con connessione Ethernet e 2 portatile con connessione WIFI…e volendo potrei aggiungere anche altri computer tramite le porte lan…
Spero di essere stato utile..
Saluti a tutti…
P.s. Io ho chiesto il bollino x il portatile COA lunedì e ancora nn me l’hanno consegnato…vabbè aspetto… tanto sono stato fortunato…come sapete dai miei vecchi post mi è capitato il computer tra i migliori…Tra l’altro lo sto testando severamente e devo dire che va davvero molto bene…Ho masterizzato anche un paio di DVD a 4x…perfetto…e anche il Bluetooth è buono…Inoltre le applicazioni e il sistema stesso si avviano in un attimo…quindi posso dire di essere soddisfattissimo… a bassa voce però…nn si può mai sapere…
Saluti a tutti
per robar66
grazie per la tua risposta!
cmq ho provato a fare questa operazione:
selezionato file immagine da immagini campione-
selez.copia su cd
si apre messaggio sulla barra fondo pagina che dice alcuni file sono pronti da copiare, clicco nuova finestra del CD File pronti per la scrittura…..
ripeto scrivi file su cd nuova finestra Masterizzazione guidata CD clicco avanti
messaggio errore Impossibile completare la Masterizzazione guidata CD. il disco potrebbe essere non più utilizzabile…
E’ il terzo disco diverso che ci provo…..
Può centrare qualcosa che sono tutti CD-RW? secondo me no!
Comunque ho chiamato la HP e come già visto mi hanno detto che mi spediranno il Masterizzatore esterno.
Aprroffitto della tua cortesia… HO provato ad avviare anche Office 2007 e sono riuscito ad installarlo, ma la Key che chiede dove la trovo? e dopo 50 volte che succede? ma parla solo inglese?
Grazie in anticipo
Saluti a tutti.
Pierpib69
per robar66
mi sono dimenticato di confermarti che i brani li ho scaricati da ALICE Music Box quindi pagati regolrmente con addebito sul conto telefonico. Infatti sul computer si sentono benissimo ma non riesco a copiarli sul cd.
Anzi ti dirò sul disco fisso si sono duplicati ho 2 album di Pausini e due canzni di Vasco???
Mistero,…….
Ciao!
X Pierpib69
Se il problema fosse la mancanza del masterizzatore, dovrebbe uscirti una finestra di errore che ti dovrebbe confermare la mancanza della periferica.
X quanto riguarda la copia su Hd, potrebbe essere dovuta al fatto che essendo impossibilitato a scrivere su disco il sistema ti ha salvato il lavoro in attesa di essere ripreso appena risolto il problema del masterizzatore.
Io ho provato a masterizzare foto, mp3 e video su cd usando NERO 6 che mi è arrivato con il masterizz. esterno e tutto funziona regolarmente.
Quando fai copia su disco con media player, dovresti avere la possibilita di andare nelle opzioni/impostazioni x selezionare l’unita da utilizzare x la copia (io uso media player 11 e nella finestra di comando MASTERIZZA, ho la possibilita di scegliere ed impostare l’unita della copia.
Vedi poi anche le proprieta dell’unita cd, il mio è TSST corp CDW/DVD TS-L462C ed è masterizzatore cd.
Se dovesse confermarsi uguale (io ho un NX7300), allora sicuramente hai un errore nelle impostazioni.
Spero di esserti stato d’aiuto.
Anche per me sembra che le cose si mettano bene, mi manca solo il masterizzatore ma mi hanno dette che per quello interno dovrò atendere qualche giorno ancora, ne erano momentaneamente sprovvisti
Ringrazio tutti per i consigli, – in particolare per mè – Alessandro circa il settaggio per vari pc. Per rendere migliore la macchina metterò una ram aggiuntiva di 1 giga – il posto c’è – alla hp mi hanno detto che ne sopporta fino a 4, ma attenzione a non rimuovere quella da 512 installata perchè scade la garanzia. Per Vista, attenzione a quello che si va incontro; ho letto degli articoli al limite del terrorismo informatico; io non so se sono veri: ho fatto delle ricerche digitando:
palladium, tcpa, tcg, trusted computing, drm, tia – oppure : complessità.it –
Forse ora il problema è superato – ma certo che fa pemsare … ciao a tutti – Carlo –
X Pierpib69
Mi sono dimenticato di office.
Lo puoi usare 50 volte, poi il programma scade, o lo compri( in pratica compri la licenza), o lo disinstalli.
Il serial lo dovresti trovare su un sito di office, ma dovresti avere la possibilita di collegarti prima o durante l’installazione, non so dirti con precisione perche io l’ho eliminato senza neanche vedere com’è.
Sono partito dal presupposto che office 2007 è nato per Windows Vista, probabilmente questo di darlo in prova x 50 giorni è una trovata x pubblicizzare il prodotto che sicuramente mi piacera, ma avendo XP, credo di non poterlo sfruttare al meglio, ed ho installato office 2003 che è perfetto.
Per Alby,
Ti volevo chiedere,se per qualsiasi problema ardware posso rivolgermi all’assistenza HP della mia città o se sono costretto a spedire il pc a Roma
come mi hanno detto al numero verde assistenza HP 800550657 ????
Praticamente è possibile che possano ripararlo o sostituirlo in uno qualsiasi centro assistenza ?
Grazie……
Quello è il numero dell’assistenza HP, il numero per richiedere la consegna del portatile e fissare gli appuntamenti è l’800967395. L’ho chiamato diverse volte questo numero!!!
Per Spiritodivino: il pc, se ha problemi, lo puoi portare direttamente al centro assistenza HP della tua zona; nel mio caso, non potendo esibire nessuna documentazione cartacea attestante l’acquisto, hanno verificato la copertura della garanzia mediante numero di serie, risultata valida per un anno (vds mio precedente post) e hanno aperto la riparazione senza fare una piega; pertanto, presumo, per il primo anno si possa tranquillamente fare così, per l’anno successivo ci si dovrà rivolgere al numero verde adibito allo scopo, spedire il pc chissà dove per la riparazione e via dicendo poichè, mi hanno detto al centro assistenza, che dopo la scadenza della garanzia che risulta dai loro terminali non cambiano più nemmeno una vite senza pagare il costo dell’intervento e dei ricambi. Va detto, come mi è stato spiegato, che HP offre vari “pacchetti” di garanzia e mi viene da pensare che Telecom abbia sottoscritto il pacchetto “base” (definito in termine commerciale Base Warranty) per questi PC che prevede un solo anno di copertura, pur garantendo,da contratto, due anni. Per il secondo anno, pertanto, penso provveda il numero verde mediante spedizione o con altro sistema come anzidetto; sicuramente non ci si potrà rivolgere direttamente al centro assistenza di zona invocando la garanzia! Sappi, comunque, che la reperibilità dei ricambi per questo PC sembra essere difficoltosa in quanto definito (in effetti lo è) un prodotto “relativamente nuovo”; infatti sto aspettando la scheda madre (serve il socket per il Celeron) dal 18 Gennaio, ma ancora non arriva…spero tu sia più fortunato.A risentirci. Ciao
Grazie Alby,
sei stata molto gentile, in quanto a fortuna la macchina funziona bene e devo dire che mi è arrivata in tempi ragionevolmente lunghi non privi dei più svariati
contatti telefonici con 187-Untecnico ecc ecc,
Il Pc in questione mi è stato consegnato il 01 Febbraio il 02 Febraio al centro del monitor si vede una riga perpendicolare fissa che cambia colore a secondo dello sfondo,questo è il difettuccio, per lo più estetico ma c’è.
Chiamato il n.verde HP dopo svariati tentativi di parlare con 1 tecnico mi dicono di inpacchettare il PC e di spedirlo a Pomezia (ROMA) dandomi un codice da inserire all’interno……
Chiaramente a mie spese senza dirmi se il PC verrà sostituito o se gli cambiranno lo schermo !!!
Perpendicolare a che? Non è per forza dovuta al monitor,magari è la scheda video.Cmq ora capisco la differenza frà brightwiew ed opaco,controluce proprio nn si vede niente 🙂
anche io com voi sono una cliente telecom per l’offerta alice 30 ho ricevuto un NZ7300 anzichè 7400 ho chiamato l’assistenza tecnica HP numero verde 800550657 molto gentilmente mi hanno mandato il masterizzatore esterno dvd a casa. Chedetelo anche voi ciao
..di nulla, sono STATO non STATA gentile! Ti conviene portarlo all’assistenza e parlare con loro; se poi i tempi di attesa per il ricambio sono lunghi e il PC è comunque utilizzabile, te lo lasciano e ordinano lo schermo; quando arriva, ti contattano e te lo cambiano in giornata, così il disagio per te si riduce veramente al minimo; questo è ciò che hanno fatto anche con me in merito alla scheda madre…fammi sapere. Ciao
Ciao a tutti Aggiornamento.
richiesta offerta ATI30 con pc (ho chiesto tre volte di controllare perchè aderivo principalmente per quello) il 15/01/2007. Installata linea telefonica il 02/02/2007 come stabilito, oggi 03/02/2007 chiedendo info su data spedizione mi dicono che il pc non risulta richiesto .
Dopo svariate 187 riesco a parlare con un operatore che mi dice di non accettare assolutamente il telefono e il router perchè non poteva modificare l’ordine e di inviare un fax di protesta al 803308187.
Aiutoooooooooooooooooooooooooooooooooo
Buongiorno!eccomi con l aggiornamento.il pc mi e’ stato consegnato come da appuntamento preso telefonicamente venerdi mattina.il pc e un 7300,senza masterizzatore DVD che chiedero’ all’hp.dopo piu’ di 2 mesi finalmente e’ arrivato sto benedetto pc.P.S.:il pc e’ veramente performante,unica pecca l’assenza del master.DVD. ciao!
Per Alinghi
Se preferisci,una riga sottile di pixel che attraversa tutto lo schermo nella parte centrale.
Non saprei di preciso se il problema riguarda la scheda video o lo schermo
ma per esperienza di difetto analogo riscontrato su altro schermo che era semplicemente monitor quindi sprovvisto di scheda grafica,suppongo che il problema sia dovuto ad un difetto della matrice dello stesso.
Ciao
Scusa Alby della svista,
Volevo precisare che siccome nel contratto e garanzia Alice si parla di assistenza al prodotto fatto esclusivamente da HP numero verde che corrisponde alla SUD HCM Via dei Castelli Romani 15/a Pomezia (ROMA)
e tra l’alto loro stessi al telefono mi hanno detto che non ci sono altri centri assistenza HP HCM su tutto il territorio,
Quindi bisogna per forza spedirlo a Roma !!! Mah
Ho fatto una ricerca su Internet dei centri assistenza HP ma loro non risultano
anche se sul loro Sito risultano essere referenziati HP e Telecom,
Il centro più vicino a me è a Gazzada (VA)
Lunedì provo a chiamare e sento cosa mi dicono
Ciao a risentirci
Ciao a tutti, inutile dirvi che anche io sono caduto nella trappola Telecom Alice 30. Dopo 3 mesi e 4 giorni ho finalmente ricevuto il cordless e il modem dopo innumerevoli telefonate al 187ma per il pc chiaramente ancora niente.Ho telefonato al numero verde 800967395 della ditta “Untecnico” che si occupa della consegna dei pc ma loro mi hanno detto che non hanno il mio nominativo e che quindi avrei dovuto telefonare al 187 per dire loro di inviargli i miei dati. Chiaramente telefono al 187 e loro mi dicono che i miei dati li hanno inviati ma è la ditta “Untecnico” che inventa la scusa di non avere i nominativi perchè nn hanno i computer.
In pratica come al solito un rimpallo di responsabilità ed il consumatore ci va sempre di mezzo. Cmq prima dell’arrivo del modem e del cordless mi sono rivolto all’associazione consumatori ADUC i quali mi hanno consigliato di fare un messa in mora alla Telecom (Raccomandata con ricevuta di ritorno con minaccia di intervenire per vie legali) che ho fatto. Il risultato è stato che dopo 4 giorni mi è arrivato il modem ed il tel ma il pc no.
Se la prossima settimana non ricevo niente mi rivolgerò alla camera di conciliazione presso l’authority delle comunicazioni per segnalare il caso. Cmq se magari ci mettessimo daccordo e facessimo un’azione tutti assieme probabilmente protremmo far valere i nostri diritti. Scrivete quindi in questo fourm.In caso vi interessi vi darò poi la mia email e cercheremo di fare un’azione legale comune.Oppure se qualcuno ha qualche altra idea me la faccia sapere…
A presto
Antonio
Azione legale di che?:) a me il router e l’aladino vanno bene(ricevuti dopo una settimana) il notebook è arrivato dopo 3 settimane e va bene pure quello.Secondo me non ne vale la pena, anche perchè c’è il diritto di recesso.Fai te…
Ciao
Per Spiritodivino: ma inserendo la tua città qui:
http://h40110.www4.hp.com/servicepoint/hpAssistance.asp
che risultati ti da? Lo puoi portare in uno dei centri che ti risultano nell’elenco…