Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006
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Categorie: - Consumatori
728 commenti
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per robar66
Ehi ho seguito il tuo consiglio e non avendo disponibile il software Nero (che ho solo in ufficio) ho guardato tra i vari programmi in dotazione del computer e ho trovato SONIC ho seguito le istruzioni, semplicissime e magicamente in meno di 10 minuti ho avuto il mio cd perfettamente masterizzato con le canzoni scaricate da ALICE.
Avevi ragione è bastato cercare è tutto è riuscito in un attimo.
Ora con le altre info che mi hai dato vedrò di capire perchè da WMP non riesco prob.è un impostazione errata.
Grazie anche per le info su Office….
Ciao alla prossima
Pierpib
Per alby,
Si la mia ricerca era sullo stesso sito e quessto è l’indirizzo più vicino:
Elmec Informatica srl Via Gallarate, 58 Gazzada Varese 21045 Tel. 0332/802111
Oppure c’è ne altri due o tre a MIlano
Chiaramente chi non ha avuto problemi non è interessato a quanto detto. IO ho daovuto aspettare 3 mesi per ricevere il modem ed aladino ora chissà quanto dovrò aspettare per il pc dato che è già passata una settimana e non ho ricevuto ancora niente.
I contratti vanno rispettati ed in caso ciò non avvenga li cito tramite associazione consumatori per pubblicità ingannevole e tante altre belle cosine…
Tu sei stato uno dei fortunati che non hanno avuto problemi, ma io conosco direttamente, non tramite forum, altre persone che hanno avuto problemi di ritardi abissali come il mio per non parlare di errore di tariffazione dell’adsl ecc…
Inoltre mica la pago io la causa. Basta aderire all’associazione consumatori e poi saranno i legali dell’associazione a fare tutto. Si parla sempre cmq di cause civili o di rivolgersi all’autority delle comunicazioni come è scritto sul sito dell’ADUC.
Inoltre molti come leggo non hanno ricevuto il portatile con le caratteristiche specificate al momento del contratto ma uno inferiore e non di pari livello come scritto nella pubblicità di Alice tutto incluso 30.
Mettere un processore m410 azichè m420, masterizzatore cd anzichè dvd significa avere un portatile che vale circa 100 meno di quello pubblicizzato.Quindi non è di pari livello->Pubblicità ingannevole.
Fate voi
Cmq A presto
Antonio
consiglio per tutti quelli ke hanno subito la truffa del pc di alice.
disdettate la linea e non pagate quel catafascio di compaq nx7300 m410 senza masterizzatore che ci hanno mandato.
io faro così
ho ricevuto il pc nx7300
con masterizzatore dvd”ho appena fatto i dvd di ripristino”
80 giga hd bluetooth 512 ram
“per 387 euri non ci si dovrebbe lamentare”
Per domen,
Per quelli fortunati come me e te che hanno ricevuto il Pc nella configurazione
da te descritta non ci si può lamentare ( il mio è arrivato con un difettuccio)ma
questa è un’altra storia.
Ma quelli che hanno aspettato due o tre mesi e si sono visti recapitare
PC meno performanti si possono lamentare, e anche tanto.
ciao bella gente,anch’io dopo tante peripezie ho avuto il mio pc,prenotato a novembre il 10 è consegnato il 30 gennaio 2007.Il mio è un nx7300 non ha il masterizzatore dvd,masterizza solo cd e legge anche i dvd.Non ho il codice COA,sotto il portatile non c’è.Ha il simbolo del bluetooth!!!!!!!!ma il bluetooth c’è? mi dice sempre impossibile trovare l’hardware ed i driver,e pure i driver ci sono,bhoooooo.Il portatile non è male,poi per il prezzo che è costato………………………….Che differenza c’è tra il 7400 ed il 7300? cosa si fà per passare a windows vista senza il codice COA?
x daniele:
in questo forum ti basta scorrere pagine indietro pe risolvere i problemi in
generale. COA Problemi hardware etc..
Se hai un nx7400 con l’iconcina del bluetooth, sappi allora che il bluetoothì
non ce l’hai.
Ti dice “impossibile trovare hardware”, proprio perchè dentro al tuo computer non cè installata nessuna periferica hardware, e dovrai quindi comprartela tu.
Per il codice COA dovrai farne richiesta all’assistenza HP al numero verde
800550657 dal lun al ven. non ricordo a che ora, ma ricordo che chiude alle 17:00 del pomeriggio. E’ probabile che tu lo trovi occupato, quindi sii paziente. Questo è tutto.
Se vuoi sapere altre cose differnze etc. ti basterà scorrere le pagine indietro.
a presto.
Ciao a tutti anche a me .e arrivato il pc NX7300 e quando l’ ho visto ci sn rimasto un po’ male. Poi quando ho acceso per darle un’ occhiata ho visto che l’ harddisk era da 80Gb c’è la connessione bluethoot e ha il masterizzatore DVD . solo che non riesco a connettermi tramite WI-Fi è impossibile qualcuno sa dirmi come posso fare. il segnale arriva la ricezione e ottima ma quando cerco di connettermi mi da l’ errore n° 678
X I-HATE-ALICE
Ciao, io avevo il tuo stesso problema, ad ogni tentativo di connessione con alice adsl, saltava fuori l’errore 678.
Dopo mille tentativi e controlli delle impostazioni, ho ricominciato tutto da capo, e mi sono accorto che quando ti chiede di inserire la chiave WPA scritta sulla lettera telecom arrivata con la confezione del modem, io l’avevo scritta tale e quale a com’è sulla lettera, invece l’ho dovuta scrivere senza spazi tra i gruppi di numeri.
Quando ho riprovato la connessione, andava come un missile, spero che il mio problema possa essere uguale al tuo, in questo caso, fai come ti ho detto e risolverai tutto.
Bye, bye………..
Anche io come molti altri ho aderito ad alice 60 tutto incluso ed anche io come altri (milioni di persone) non sono soddisfatto del servizio.
Come dicono loro dovrei avere in ricezione fino a 20 mb ma dall’ultimo test che ho effettuato su internet non arrivo neanche ad 1 mb.
Per non parlare poi di quanto tempo ho aspettato per avere tutto l’occorrente è l’attivazione,mi hanno cambiato 3 modem è due aladino.
Casa mia sembra la succursale della telecom con tutti gli apparecchi che mi ritrovo.
Ora spero che mi risolvono questo problema di velocità se no non gli pago la bolletta è li denuncio alla federconsumatori.
CIAO A TUTTI
Attenzione Attenzione!!andate su http://www.alice.it…c‘e’ qlks che nn quadra…hanno modificato il prezzo del pc portatile portandolo a 567 euro !! e con le rate mensili a 13 euro.. qualcuno ne sa qualcosa??io ho la mia copia di contratto e parla chiaro di 387 euro.quindi no problem..ma per gli altri..fate attenzione!
Si si ora danno lo stesso pc a 567€ (x chi aderisce da febbraio).
X quanto riguarda la 20mega la telecom è stata già multata per pubblicità ingannevole,dovresti cercare notizie sui motori di ricerca
Ok Alby
Ho chiamato la Emec Informatica srl Via Gallarate, 58 Gazzada Varese
Gli ho spiegato tutto ed hanno preso tutti i miei estremi e quelli del PC
oggi pomeriggio lo porto nei loro laboratori,forse in due tre giorni lo sistemano.
Speriamo, un Ciao e a risentirci
L’uomo può credere all’impossibile, non crederà mai all’improbabile.
O.Wilde
ho finalmente ricevuto il portatile nx7300 … purtroppo aveva qualche problema,e il tecnico mi ha detto di fare il ripristino della configurazione, oppure formattare … cosa che io ho fatto, ma probabilmente, ho sbagliato qualcosa… morale …non ho piu’ la partizione e il disco e formattato…
CHIEDO GENTILMENTE
se qualcuno in MILANO ha lo stesso portatile,
potrebbe farmi una copia su cd del RIPRISTINO ?
ho chiesto in HP ma sembra sia una cosa complicata…mah
grazie a chi mi da una mano…
Salve ragazzi…torno a scrivervi….per aggiungere un ulteriore notizia positiva…Io ho ricevuto tutto il materiale e il Pc dopo più di TRE MESI!!!!….Fortunatamente tutto funziona bene e il Pc è ottimo (quello con l’hardware migliore)….la notizia positiva di oggi è che chiamando al 187 mi hanno accordato anche il rimborso (di 100 euro nel mio caso…) per aver superato i 50 giorni dalla mia richiesta all’effettiva attivazione…come previsto dal 19 del contratto…quindi se anche voi siete in questa situazione fatevi sentire…almeno così la PRIMA RATA DEL PC è GRATIS…
Bravo Alessandro! Vale anche per chi dovesse portare a riparare un apparecchio in comodato uso della telecom, basta leggere il contratto.
A che velocità vi riceve quando vi collegate? (intendo trà pc e router)
Collegandomi dal fisso tramite usb mi va a 12 Mbps, mentre il notebook in wi-fi va a 54Mbsp. Vi sembra normale?
Scrivo da Brindisi.Riguardo all’offerta Alice 30 tuttoincluso ho da dire che il servizio non funziona quasi mai, nè per quanto riguarda il Voip nè per quanto riguarda l’ADSL. Dall’inizio del mese di novembre siamo ancora in queste condizioni, nonostante i molti reclami al 187 ed una lettera di reclamo al numero verde 803308187 inviata via fax a metà gennaio.
Forse siamo particolarmente “sfortunati” dal momento che la nostra linea telefonica era già stata disattivata indebitamente per 22 giorni nel mese di giugno 2006. Inoltre avevamo chiesto a maggio scorso un ADSL flat e non l’abbiamo mai avuta dovendo subire una FREE che ci è costata un mare di soldi. Suppongo che i tecnici della nostra centrale siano stati scelti accuratamente tra quelli meno competenti e con meno senso del dovere di tutta la Telecom!
Ho letto delle tante disavventure a proposito della consegna del “famigerato” PC di Alice 30. Io ho atteso dall’inizio di novembre 2006 fino a qualche giorno fa. Mi sono stati dati 3 appuntamenti ai quali non si è mai presentato nessuno. Alla fine, essendomi anche accorta (grazie ad informazioni attendibili e verificate) che il PC consegnato non aveva le caratteristiche promesse, ho atteso che mi chiamassero un’ennesima volta per fissare l’appuntamento e ho risposto loro che dal momento che mi avevano dato buca per tre volte avevo provveduto ad acquistare un altro PC e non intendevo più prendere il loro.
Il servizio è pessimo, il 187 non risponde mai in maniera adeguata (a meno che non ti capiti Roma, Milano o Torino)e non c’è modo di sapere se questa Alice 30 possa diventare REALMENTE attivo sulla linea e quando cio’ potrebbe avvenire. Nessuno ha mai dato validi chiarimenti sulle cause di questa assurda situazione e i tecnici della zona, quando finalmente chiamano(dopo il reclamo), non sono in grado di spiegare nulla e si limitano a dire “io il mio dovere l’ho fatto”. Ma se loro avessero fatto almeno una volta il proprio dovere il servizio sarebbe attivo e funzionante dal primo momento…non vi pare?
Va bene che siete tutti alle prese con il computer ma per me la cosa più grave è che il sito e gli operatori, all’inizio della offerta, assicuravano che si sarebbe potuto telefonare illimitatamente verso tutti gli operatori fissi; oggi scopro che hanno cambiato e si può solo telefonare verso i fissi telecom.
Buonasera a tutti,anche io come voi ho fatto richiesta di alice ti30;il 30/10/06 faccio la richiesta via web ricevendo una mail di conferma che la mia richiesta era stata accolta e che avrebbero preso 10 giorni di tempo per spedirmi ed istallarmi il modem e l’aladino e dopo pochi giorni sarei stato contattato da un tecnico che portava e configurava il pc.Ebbene il modem+aladino mi é stato consegnato ed istallato alla fine di gennaio,se non sbaglio il 26/01,ed il 01/02 é arrivato il tecnico con il pc NX 7300 con la configurazione hardware + alta:il cel.430+hd da 80+mast.dvd+bt e devo dire che va una meraviglia anche xché,direte voi(ma lo direi anch’io),per 387,00€ ne vale la pena !Sabato mattina scarico la mia posta elettronica e mi arriva una mail da alice con il contratto che chiaramente vado a leggere e indovinate un po’ cosa trovo alla voce pc portatile?prezzo € 567,00 da pagare 99,00€ subito+36 rate da € 13,00 mensili!!!Ho chiamato subito il 187 chiedendo di aprire immediatamente un reclamo e la sig.ra che mi ha risposto ha detto che entro il 22/02 sarei stato contattato telefonicamente.
Secondo voi,se non mi risolvono sta porcata,gliele paghero’ le bollette alla telecom?Risposta:Noooooo!!!
buonasera a tutti proprio stamane ho chiamato il numero verde dell’hp
800550657 xche il mio pc hp 7300 nn e dotato di masterizzatore dvd e privo del bollino coa x aggiornare windows xp mi hanno detto che fra al massimo 10 giorni mi arrivera’ a casa il masterizzatore esterno e il bollino col cd x aggiornare il programma.
comunque per ora funziona tutto bene alla grande sia il modem che la connessione wi fi e ho collegato 2 pc sul modem.
vi faro’ sapere al + presto quando arrivera’ il masterizzatore e il bollino coa
ciao a tutti e speriamo bene
X Paolo di qualche messaggio prima….
La tua storia è incredibile…mi inca++o io per te…la mia prossima bolletta con i primi importi della tuttoincluso arriva a Marzo…ci provassero solo ad addebitarmi/ci il prezzo del PC a 567€ anzichè 387….finisce che non gli pago proprio un bel niente…Questi pensano di giocare con i clienti…con questi cambi improvvisi di contratto…ILLEGALI…Io l’ho richiesto il 15Ottobre e anche se me l’hanno consegnato il 26 di Gennaio lo pagherò 387euro e basta
Cmq a me l’email non è arrivata… potrebbe anche essere una mail generata da sistemi automatici (che non conoscono i dettagli temporali a cui si riferivano le offerte da noi sottoscritte) e per questo non molto affidabili sul piano costi…a te è arrivata a febbraio e perciò nei sistemi è previsto che il pc costi 567…però all’atto pratico lo pagherai 387…almeno spero che sia così…già ne ho dovuti subire troppi di casini con Telecom…
Dopo un attesa di TRE MESI per il materiale,ora vorrei godermela un po sta cavolo di offerta…
Saluti a tutti e facci sapere…
CIAO!
Aggiungo ancora dalle news del 187.it:
da questo mese sarà disponibile la numerazione 456-0 per
verificare se un numero telefonico è di un cliente Telecom
Italia o di altro gestore fisso.
non ho voglia di cercarmi la delibera AgCom, ma mi pareva
che il 456 dovesse essere gratuito (Telecom invece vorrebbe
addebitare 5 cent ad interrogazione).
Dobbiamo aspettarci da un momento all’altro l’esclusione delle
chiamate a numeri non-TelecomItalia dalle tariffe flat voce di
TelecomItalia?
E poi dove sono le tariffe verso le chiamate ad altri operatori?
Informiamoci bene perchè non vorrei che questa offerta di Alice Tuttoincluso diventasse Alice Tuttoinc++o….
Salve Voi almeno siete fortunati qualcosa avete ricevuto, io ho fatto il contratto via internet in data 21 novembre 2006, i primi di gennaio 2007 mi anno installato la nuova linea, perchè posseggo un linea telefonica ISDN, da allora ad oggi non ho avuto più notizia.
Ho scritto email e mai avuto risposte, oggi mi hanno scritto scusandosi perchè, per un guasto non hanno risposto, e non hanno cumunque risposto alle mie richieste. Poi non vi dico le svariate telefonate al 187 che a sentire le operatrici avrebbero dovuto risolvere il problema. Ultima chiamata di oggi 5 febbraio 2007, l’operatrice mi informa che la mia pratica è stata cassata il 31 di gennaio 2007.
Quindi la telecom mi ha installato una nuova linea, senza complere il contratto sottoscritto con me. adesso io che devo fare? Ragazzi sinceramente non so se questa è serietà e capacità organizzativa di un’azienda.
Io sono un militare, ho portato a conoscenza dell’offerta tanti altri miei colleghi, tutti hanno già tutto, compreso il portatile. se non è una beffa questa cosa ditemi voi.
Che cosa occorre fare per obbligare telecom a completare il contratto che ha sottoscritto con me? Adesso loro vorrebbere rifare tutto da oggi con un nuovo contratto, la cosa a me non va a genio perchè io non sono interessato al video telefono ma ad aladino Voip.
Scusate lo sfogo ma accade anche questo. Sarebbe opportono che alcuni dirigenti telecom leggessero quanto noi scriviamo, affinchè si rendano conto di tutte le magagne che, alcuni, operano nei confronti degli utenti. Poi non vi dico l’ignoranza di alcuni operatori che rispondono al telefono, è disarmante.
Se i signori della telecom leggono ciò che io ho scritto possono benissimo conttattarmi al mio indirizzo email “gir.garraffa@email.it”, potrò dare loro riscontro per le mie affermazioni di questa pagina.
Garraffa.
Vorrei fare un plauso al call center di HP.ieri ho chiamato per il problema relativo al masterizzatore dvd mancante,mi ha risposto una signora gentile,preparata e disponibile,cosa che purtroppo al 187 nn accade quasi mai…ora attendero’ SOLO qualche giorno per la consegna del masterizzatore esterno.A presto per ulteriori aggiornamenti!