Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
di
Nand
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006.
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728 commenti
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x Valerio
Gli hard disk non sono due, ne è uno solo diviso in due partizioni il cui totale dovrebbe essere circa 80 gb, fisicamente il disco è uno solo ma “logicamente” è visto dal sistema come due dischi indipendenti, una partizione (la più grande) è destinata al sistema operativo ai vari programmi e ai tuoi dati, l’altra partizione (la più piccola) contiene i file di ripristino del pc per riportarlo alle impostazioni di fabbrica (cioè come ti si è presentato la prima volta che lo hai acceso).
Per quanto riguardo il monitor cosa vuol dire che ha “un pixel rotto”, vedi un puntino nero o rosso?
Prova a dare un’occhiata al monitor con una lente di ingrandimente metre sul monitor visualizzi uno sfondo azzurrino o blu chiaro, dovresti riuscire a vedere i singoli pixel, il monitor ti verra sostituito in garanzia se ha più di tre pixel consecutivi che non funzionano (risultano spenti alla lente di ingrandimento).
Spero di esserti stato di aiuto, ma se hai ancora dubbi non esitare a porre i tuoi quesiti,,,ci sono tante brave persone molto più esperte di me che scrivono qui.
Per Alinghi
caro amico, non sto chiedendo a nessuno di essere d’accordo con alcune opinioni, sto informando su fatti ampiamente documentati.
in ogni caso per tua informazione, sappi che l’installazione del modem e del router andava richiesta “specificatamente” se non offerta nel pacchetto. Ho richiesto per accellerare i tempi la spedizione a mezzo corriere, mi hanno risposto che avrebbe consegnato tutto un tecnico telecom. Sono il responsbile della sicurezza informatica della mia azienda, e questo ti basti per capire. In ogni caso stiamo preparando una denuncia per Telecom, non vorrei che il tuo disaccordo non sia ” genuino”.
A buon intenditor……..
valerio non sono 2 hd fisici ma 1 diviso in 2 partizioni. quello da 8 ti servirà quando vorrai fare un beckup e portare il notebook alle impostazioni iniziali.
Per il pixel basta ke lo porti al centro assistenza visto ke è in garanzia 🙂
xValerio
dici :
…..pero non capisco perche ci sono due hd uno di 63 gb e un di 11 gb solo su questo mi posso inca…..re e su un pixel rotto….
Allora parli di due hd, ma sei sicuro che non siano due partizioni di uno stesso hd ?
perchè i portatili che consegnano siano essi con hd da 60 che da 80 sono partizionati con due unità, in quanto su di una partizione viene salvato il sistema per un “eventuale” ripristino da backup.
Controlla bene e vedrai che trattasi di hd da 80 gb.
Pixel rotto cosa intendi ?
Ciao
x Jhonny
ma detta così non posso aiutarti, posso dirti che se è vero che non hai fatto nulla alle imostazioni non è “possibile” che una cosa che prima andasse ora non va più.
Ricordati le operazioni che hai fatto, se hai smanettato nel router, se hai smanettato nelle impostazioni rete del pc fisso, se hai installato qualche software o driver che hanno modificato o disabilitato la scheda lan del pc fisso ecc.
Ultima cosa, se ogni volta che si incontra un problema a cui non si dare una spiegazione e si va a “piallare” come dici tu, non si arriva ad imparare mai nulla !!!
Ciao
grazie a tutti per le risposte per il momento o un pixel che si blocca sul blu poi per hd o fatto dei dvd di risprintino e o formattato tutto sul parte del hd di 11 gb o fatto male secondo voi
x valerio
assolutamente non hai fatto male, peccato che hai sprecato 3 dvd per il ripristino che tanto non ti servirà a nulla.
Pulisci tutto, ricomponi l’hd nel suo totale da 80 gb, poi decidi se vuoi partizionarlo per altri SO o altro, alla fine mettici su “il tuo software” e i “tuoi programmi” e andrai da favola.
In internt ci sono molti programmini free che strizzano a dovere i monitor, prendine uno e lui ti dirà morte e miracolo.
Buona domenica
Renegade
x daddez
citi :
…. In ogni caso stiamo preparando una denuncia per Telecom, non vorrei che il tuo disaccordo non sia ” genuino”…..
perchè ancora una volta si mettono in dubbio le persone che “a tempo ” perso leggono e scrivono su questo forum ?
daddez, quello che hai scritto è sicuramente condiviso da una buona maggioranza qui, però devi pure prendere atto che non tutti sono stati “bidonati” dall’azienda, e replicare alle tue affermazioni come ha fatto l’amico alinghi non significa che lui lo faccia perchè ha interesse a mantenere alta la bandiera !
Come ho già detto in molti post, qui ma come in nessun altro forum, non sarà mai presente nessun responsabile dell’azienda che accetti di discuterla con noi, siamo solo noi, io, te alinghi e altri, che ci ritroviamo qui ogni tanto e scambiamo due parole con le nostre esperienze, positive e negative, tutto qui.
Per la denuncia che dici, ben venga, la dove ci sono gli estremi per far valere le proprie ragioni è “doveroso” intervenire per salvaguardare i propri interessi, e credo che nessuno abbia interesse contrario.
Ultima cosa, ma se è vero che “l’azienda” ha fatto tutto questo bordello, come mai ancora non vediamo niente su striscia o mi manda rai 3 ?
Evidentemente e sicuramente, per colpa di molti incompetenti nell’azienda molti clienti si sono trovati a dover affrontare mille problemi, ma è anche vero che molti altri addetti ai lavori dell’azienda si sono operati per soddisfare l’altra parte dell’italia che non ha avuto problemi.
Con simpatia
Renegade
X Renegade
Il mio dire “che mi sto rassegnando a piallare tutto” è dato dal fatto che già avevo una mezza idea di cosa potesse essere successo…e infatti la mia mezza idea è stata confermata a pieno…è sfuggito un virus sia al firewall che all’antivirus, non so in che modo, ed è andato in giro a fare casino, ora ho il computer completamente incasinato e ho paura che ormai l’unica soluzione sia la “piallata” liberatoria, comunque prima smanetterò ancora per provare a recuperare…
x Jhonny
strano che un fire non intercetta un virus evidentemente ha trovato qualche porta aperta “non controllata”.
Che antivirus usi ?
ciao Renegade ma come si fa per ricompore le due partizone del hd se melo dici mi fai un favore
xValerio
metti nel lettore un cd di windows e fai la partenza da cd
arrivi ad una schermata dove ti dice verifica se ci sono installate altre versioni ecc.
alla schermata dove trovi ripristina vecchie versioni premi esc.
Arrivi alla schermata delle partizioni, cancelli le due partizioni che vedi
ti trovi così un disco da 80 gb intero, se non hai altre esigenze selezionalo e conferma l’installazione, il resto lo fa windows.
Buona notte
Renegade
Per Renegade
Caro Renegade, quello che volevo dire semplicemente è che si puo essere, come è giusto in disaccordo sulle opinioni, su fatti accertati e documentati, che interessano migliaia di persone, è inopportuno esprimere disaccordo.
Per quanto riguarda la Telecom, ci sarebbe molto da dire in termini di correttezza e so benissimo che gli addetti ai call center sono purtroppo, le persone che piu di tutti scontano, colpe non loro. Di fatto dobbiamo ragionare soltanto in termini professionali per cui ti prego di tenere a mente i seguenti punti:
1) la Telecom è una società privata, gli utili vanno a privati.
2) La telecom mantiene una posizione predominante sul mercato grazie al possesso di infrastrutture molte delle quali costruite in passato con denaro pubblico.
3) Questa società ha da anni avviato una politica di riduzione del personale tecnico , quando proprio in virtù dei canoni percepiti dalle altre società per l’utilizzo delle stesse infrastrutture, avrebbe dovuto migliorare i servizi tecnici.
4) I Contratti si rispettano integralmente, ne si possono cambiare le regole dl gioco a proprio piacimento, ti basti leggere in proposito le ultime bollette dove ad alcune voci asteriscate ” non si applicano le condizioni di contratto”, naturalmente non vengono indicate da nessuna parte le condizioni applicabili.
5) I danni creati agli utenti , i disagi, le perdite di tempo, hanno un costo economico che ricade sulla collettività, mentre come
dicevamo prima gli utili vanno a pochi privati.
6) Sino a quando non sarà chiaro a tutti che gli utenti hanno pari diritti nei confronti dell’azienda e hanno diritto a pari trattamento ( senza scomodare le fortuna per questo), la Telecom e le altre grandi società potranno utilizzare la diffrenza di capacità contrattuale per portare avanti politiche a proprio esclusivo vantaggio ( ma lo stato dov’è).
Perdonami la lunghezza del mio intervento ma alcuni concetti è bene averli chiari in testaprima di fare qualsiasi ragionamento.
Un saluto a tutti.
Con affetto Daddez
Ciao a tutti i desaparesidos come me di questo incubo Telecom.Penso che con il sottoscritto la Telecom abbia battuto ogni record.Richiesta pervenuta il 22/10/2006…Ho ricevuto ben 3 volte …ripeto 3 volte il kit modem+telefono e il pc per la bizmatica non risulta in elenco…Effettuate chiamate alla telecom penso almeno 100 volte se non piu….Continuo a usufruire della ADSL per altro attiva da gennaio senza aver pagato ancora nulla….FUNZIONA benissimo……sono ancora incerto se dare disdetta o continuare ad aspettare il nulla…..
CIAO a tutti…buon inizio settimana
grazie renagede pero non mi e arrivato il cd di windows come devo fare
Incredibile ragazzi, come tutti voi anche io avevo richiesto il codice coa di windows al numero verde…e tadadaaaaa!!!! Due minuti fa ha bussato alla porta il corriere tnt e mi ha consegnato niente popodimeno che Windows Vista Home Basic…ma secondo voi sono normali questi???? C’è qualcun altro che lo ha ricevuto o sono l’unico paraculato????
X Jhonny.
Scusa, ma cos’è il codice coa di windows? Lo hai richiesto per il PC nx7300 per caso? Se si, dato che ti hanno mandato il windows vista, che sistema operativo hai trovato installato sul tuo portatile? E, come ultima domanda, da quanto tempo hai ricevuto il portatile e qual’è la data della dell’offerta Alice 30 a cui hai aderito? Ciao e grazie.
X Lillo
Il codice COA è la key di windows stampata sull’etichetta che dovresti trovare appiccicata da qualche parte sul portatile che dimostra che tu sei in possesso di una copia autentica di windows con tanto di licenza di uso; non so te ma io non ho trovato l’etichetta appicicata al portatile e, come quasi tutti i partecipanti a questo forum, la ho richiesta al numero verde Hp, che solitamente spediva il cd di windows xp home edition con l’etichetta adesiva da attaccare al portatile.
Comunque anche a me è sembrata strana sta cosa non ne ho mai letto in giro, saranno rimasti senza copie windows home edition???
Io ho aderito all’offerta il giorno 09.01.07, il pc è NX 7300 RU608ES arrivato verso metà frebbraio, il sistema operativo preinstallato era windows xp home edition.
Ora ho finito di installare vista, sembra carino ma ho problemi con due driver:
– questo “Sistema compatibile ACPI Microsoft” non capisco nemmeno a cosa si riferisca
– quest’altro “Bus High Definition Audio” ho provato ad installare i driver presenti sul sito hp ma non cambia niente
comunque ora provo a cercare altre soluzione.
x daddez
Totalmente in accordo con quanto dici e la riflessione che fai … ma lo stato dov’è … conclude egregiamente, credo, ogni tipo di nostra lamentela.
Renegade
X Jhonny:
…ho avuto anch’io lo stesso problema quando ho formattato per installare la mia copia di win XP professional; per la soluzione vedi mio post n. 460; sembra il medesimo problema…fammi sapere…Ciao
X Alby
Grazie per il consiglio, in questo modo ho risolto il problema del primo driver indicata per quanto riguarda il “Bus High Definition Audio” ancora niente.
Comunque passa l’euforia iniziale per aver ricevuto windows vista lo storia cambia, a mio personale parere, va bè che il sistema operativo è nuovo, va bè che vista è carino, va bene tutto quello che volete voi ma sto sistema operativo fà proprio ca..re…
non è compatibile con una mazza di niente,
– il 99% dei software che ho non sono compatibili e le sotware house a quanto sembra non hanno per niente intenzione di fornire aiuto per l’installazione con vista,
– il 99% delle periferiche che uso non hanno driver funzionanti con vista e anche qui le case madri non sembra rilascino a tutt’ora driver compatibili con vista,
– tutto il software, o quasi, contenuto nella cartella swsetup non è compatibile con vista…
Praticamente con windows vista ho un motore di una ferrari con montato il carburatore di un 500, la mia impressione è questa.
Domani provo a chiamare il numero verde e vediamo cosa mi dicono, sarei molto felice se mi cambiassero questo dannatissimo windows vista.
A voi.
X Alby
Scusa, una curiosità, ma per installare windows xp professional come hai fatto ad installare i driver sata, hai un floppy esterno? No, perchè io ho provato con la pennina usb ma non sembra abbia voglia di prenderli in questo modo.
ciao renegade perche non rispondi se qualcuno sa come devo fare per riunire i 2 parti del hd perche io non o il disco di windows non mi e arrivato o mi doveva arrivare
X Valerio
L’Hard disk puoi riunirlo o durante le fasi preliminari dell’installazione di windows o con un software dedicato tipo partition magic.
Per quanto riguarda il cd di windows devi richiedere il codice COA al numero verde HP e loro ti mandano il cd originale di windows con il COA.
x Jhonny
per installare una vesrione di windows ( fino alla versione xp in quanto vista ha per conto suo i driver SATA ) ci sono due soluzioni:
A) entri nel BIOS con F10
con il tasto freccia dx scorri fino configurazione di sistema ( system
configuration se hai il bios ancora in lingua inglese )
con il tasto freccia giù selezioni configurazione periferiche (device
configurations se hai il bios ancora in lingua inglese)
dare invio e si apre una maschera
tasto freccia giù e selezioni modalità nativa sata ( sata native mode se
hai il bios ancora in lingua inglese)
con il tasto fraccia dx cambi in DISATTIVA ( disable se hai il bios
ancora in lingua inglese )
tasto freccia giù e selezioni modalità di conversione disco rigido ( hdd
translation mode se hai il bios ancora in lingua inglese)
con il tasto fraccia dx cambi in LBA
F10 per registrare le operazioni
tasto freccia sx e scorri fino a file
tasto freccia giù e selezioni salva le modifiche ed esci
dare invio
F10 per confermare
e riparte il pc
a quel punto puoi usare il cd di xp tranquillamente senza usare F6 in quanto carica i soli driver IDE che ha.
Faccio presente che in questo modo si utilizzera l’HD in modalità IDE e non SATA ( piccola differenza di velocità naturalmente )
Oppure la seconda soluzione è questa :
B) utilizzare un programmino che si chiama nLite il quale crea una copia del proprio vindows integrando i driver sata, in modo che possiamo intallare il nostro windows usando la tecnologia SATA
Per chi ne vuole sapere di più sulla seconda opzione, basta chiedere.
Buon lavoro
Renegade
x valerio
ma non hai nessuna copia “tua” di xp ?
fattelo prestare da un amico e poi fai le operazioni che ti ho detto.
Ciao
grazie renegade si un mio amico a windows xp pro pero non e originale cosa devo fare ce rischio che si blocca il pc
Grazie per il suggerimento Renegade, comunque già ho risolto, dopo aver scritto il post mi sono dato da fare e ho trovato la soluzione, ho integrato i driver sata facendo una copia del cd di windows con nlite.
Ora è tardi ma domani riprovo ad installare e mando a fanc…. windows vista.
x Jhonny
Vista è un casino ? strano perchè a me e a molti risulta il contrario.
Certo come tutti i software nuovi deve essere capito e studiato, ma ti assicuro che poi non è del tutto “un casino”.
Dopo che hai aggiunto un banco da 1 gb di ram sul portatile funziona egregiamente senza crash quotidiani come xp e con tutte le sue chicche grafiche.
Certo, se poi sei un utente linux non ci sono paragoni, fedora 8 in fatto di effetti grafici se lo mangia alla grande per non parlare poi di Slackware per gli smanettoni, ma questo è un altro mondo.
Vista hai tutti i driver per far funzionare il pc, normalmente non ha necessità di driver per far funzionare le periferiche in quanto usa suoi driver universali senza problemi.
La cartella swsetup ? certo che non serve a niente con vista, ma sul sito hp trovi i driver per vista.
Non so cosa usi di software, ma per adesso io non ho trovato nessun software che non gira su vista, tranne panda che contattato la casa madre mi hanno mandato l’aggiornamento per vista.
Per il resto uso gli stessi software che usavo su xp senza nessun problemi.
Se poi hai “esigenze” diverse allora la cosa diventa personale, io per esempio uso entrambi le piattaforme, microsoft quando ho da fare un tipo di lavoro e naturalmente linux quando ho da fare tutto altro lavoro.
Buona serata
X Renegade:
Crash “QUOTIDIANI” con XP?? ma dai!!….
x Alby
be dipende da cosa ci fai con il pc, se uno ci gioca non credo che avrà problemi, ma se ci lavori a 360° capisci cosa dico quando ti si impalla con le apllicazioni e i lavori aperti e magari non salvati!!!!
Renegade
Ho aderito all’offerta Tuttoincluso 30 + portatile.
Mi hanno dato un nx7300.
Grazie ai vostri consigli ho scoperto che mi spettava un masterizzatore di dvd e come ottenere il codice COA (vi ho trovato proprio cercando notizie sull’assenza del suddetto).
Oggi, con mia sorpresa, mi è arrivata la confezione di Vista HB.
Grazie di nuovo…
Ciao a tutti, cercando in rete sono arrivata qui, anch’io ho aderito ad Alice tuttoincluso il 25 novembre 2006, dopo nn sto qui ad elencarvi i vari passaggi, incavolature, telefonate al 187 e la amarezza che questa felice idea ho provocato in noi, ora alla fine mi ritrovo, un portatile 7300 senza bollino di originalità di windows, senza masterizzatore e chissa cosa altro nn mi sono ancora accorta, consegnato il 5 febbraio, un voip che non ha mai funzionato, la connessione non è stabile ( a volte cade o è lentissima) come la 4 mega che avevo, la offerta me l’hanno attivata il 5 febbraio, mi è anche arrivata un’email con i dettagli del prezzo, ora noi avevamo aderito perchè il PC veniva 387 con una rata iniziale di 99 euro e 8 euro al mese, la installazione del pc era gratuita, ora l’email dice che il conto e di 540 euro circa, le rate son di 13 euro al mese e l’istallazione si paga, ora per qsta ultima, voglio dire, aparte che era gratuita, il tecnico qndo è venuto ha trafficato, mi ha mandato in tilt la mia lan interna ( sono impazzita una settimana intera x ripristinare il mio collegamento tra i miei 2 pc fissi) e il portatile non l’ha configurato perche non ci riusciva, il wi-fi poi era ed è inesistente, nel senso che nn si collega, non è riuscito a configurarlo neanche usando il cavo, alla fine mi ha detto di vedermela con il 187 perche il problema era causa loro, non dico qnte telefonate abbiamo fatto al 187, alla fine ci hanno detto che nn mi funziona perche prima andava attivata l’offerta dall’ufficio commerciale e poi doveva venire il tecnico a configurare, ora, nn solo mi ha fatto pasticci, nn solo ho il portatile che nn è configurato, il wi-fi che n va, il voip che nn funge, mi hanno detto di configurarmelo da sola e mi mandano pure il conto????? l’ultima volta che abbiamo telefonato al 187 circa un mese fa ( ci siamo stancati di incavolarci ogni volta -.-) volevamo anche chiedere il rimborso di 100 euro per la ritardata consegna del portatile, ecco, la signorina ci ha detto, prima di tutto, che sicuramente siamo i clienti piu sfortunati di Italia, perchè a lei non risultavano che altri clienti avessero avuto problemi del genere, non solo, ma ci ha detto che non dovevamno ancora chiedere il rimborso, perche prima saremmo stati contattati da un loro tecnico, ci ha richiesto il nostro numero di cell. per l’enessima volta, ci ha detto che saremmo stati riconttatati senza ombra di dubbio, prima di tutto per il fatto del prezzo che abbiamo detto non vogliamo e non possiamo accettare e che in seguito con l’evolversi del reclamo avremmo dovuto richiedere il rimborso, ora…in questo mese non siamo mai stati contattati da nessuno da parte di telecom, siamo scontenti del servizio, le cose nn funzionano e ho l’impulso di disdire tutto e passare a fastweb, ma non so se è il passo giusto, dato che vi ho trovato e siete la prova che non è capitato solo a noi, ma ci siete anche molti di voi in situazioni simili, cosa ci consigliate di fare? grazie
X flow
Fai causa alla Telecom, sono loro ad aver cambiato il contratto di adesione ad alice tutto incluso 30 con pc, in più non rispettano i tempi e nemmeno risolvono i problemi tecnici che creano.
A me stavano facendo la stesa cosa per il prezzo del pc, ma quando mi hanno chiamato quelli del 187 per programmare la consegna chiedevo informazioni sul prezzo perchè avevo visto sul 187.it che i prezzi erano cambiati E ALLORA BLOCCAVO IL TUTTO!!!!!
Prima mia richiesta di alice tutto incluso con pc il 23/10/2006
Contattato da loro per consegna circa 20 giorni fa!!!!
Per ora ti sconsiglio di cambiare, in un pò di tempo le cose cambieranno alla Telecom sopratutto se verra presa da delle multinazionali straniere, ti consiglio di farti togliere il tutto e ritornare alla linea 4 mega che è la piu stabile e veloce, restituendo il tutto del pacchetto alice tutto incluso 30 con pc e chiedendo rimborso immediato,
Ciao Ivano.
Voglio morire…
Allora, eccomi nel vostro tunnel…
Abbonato a aliceTuttoincluso30 in Novembre 3006.
Modem e Aladino arrivati e funzionano tranquilli.
Il PC… arriverà mai?
Ho chiamato il 187: l’ordine è partito, CON PC. la ragazzina dice anche: Stato consegna: Non consegnato.
Ok. chiamo il 800967395 (per l’ennesima volta): e mi dicono: “non abbiamo nessun ordine abbinato al suo numero telefonico”.
Ora mi chiedo: Dove si è fermato il meccanismo?
Io sono di Parma, qualcuno in zona ha avuto gli stessi problemi? Quanto tempo è passato a voi? Che ditta fornisce i PC x la mia zona?
… grazie :’ ) -Leo-
Ciao a tutti avrei bisogno di alcune dritte e spero che Renegade possa aiutarmi, perfavore vorrei sapere:
Dopo aver fatto l’aggiornamento della scheda video ora mi trovo che le cartelle e i programmi quando ci clicco sopra fanno fatica ad aprirsi ci mettono molto tempèo come posso risolvere il problema?
Ciao a tutti, scrivo per l’ennesima volta in questo forum per partecipare anche io alla protesta. Io come flou ho aderito all’offerta alice 30 quando il pc era ad 8 euro ma nella bolletta mi sono state addebbitate le prime due rate ma a 13 euro al mese. Io, per rispondere a flou, ho richiesto il rimborso di 100 euro come previsto dal contratto al punto 19.1 e pare che mi sia stato concesso e mi sarà addebbitato nella prossima bolletta. Oggi sono stato contattato da un’operatrice del reparto amministrativo della Telecom che però mi diceva tutto il contrario e cioè che non mi avevano accettato il ricorso e che quindi non mi avrebbero accreditato le 100 euro come da me richiesto e che il pc lo dovevo pagare a 13 euro al mese perchè il modello era diverso da quello che io avevo sottoscritto. Cmq subito dopo ho telefonato al 187 che mi ha confermato il rimborso. Sono un pugno di INCOMPETENTI
Cmq per farla breve… così non risolviamo niente nessuno. L’unica cosa da fare è fare causa a Telecom tramite associazione dei consumatori. Altrimenti possiamo stare qui a discutere delle nostre disavventure in eterno senza risolvere nulla. BISOGNA FARE CAUSA A TELECOM. Questa è l’unica soluzione per fare valere i nostri diritti. Mettiamoci tutti daccordo, contattiamo l’associazione consumatori ad esempio l’ADUC dove c’è un altro forum su questo argomento e così forse ce la finiamo con questo schifo. Per contattarmi la mia email è: blades78@hotmail.it il mio nome è Antonio Randazzo e vivo a Carlentini in prov di Siracusa e ne ho piene le scatole di questa truffa.
Organizziamoci una volta per tutte e facciamo valere i nostri diritti
ciao a tutti,
anch’io ho aderito alice 30 con pc ed è andato tutto bene.
ho solo un problema con la rete wifi che qualche volta non viene riconosciuta.in pratica il notebook non trova la rete.
non è un problema di pc perché anche con un altro portatile succede lo stesso.Ovvio che ho configurato la chiave .
Qualcuno può aiutarmi?
Grazie,
Mi hanno chiamato!!!
Una tale mi ha detto che ha fatto partire una qualche “pratica” in modo che contattino i responsabili delle consegne e vengano a capo del motivo per cui non risulta nessun ordine x me…
E intanto è arrivata la prima maxirata…
Mi do 4-5 giorni… spero qualcuno mi richiami… 🙂
Baci. L
Ciao a tutti
il mio contratto Alice tutto incluso è di novembre 2006.Il tutto doveva essre il regalo di Natale per Mia Figlia.A Gennaio mi hanno consegnato modem e Videotelefono( premetto che avevo chiesto di avere l’Aladino)e il 06/02/2007 mi hanno confermato l’attivazione ed il Benvenuto in Alice.
Intanto,però. il modem non si connetteva e il videotelefono continuava a lampeggiare.
Dopo decine di telefonate al 187,sette giorni fa arriva un tecnico telecom che scopre che sia il modem che il telefono sono guasti.
Mi sostituisce il Modem e mi invita a recarmi da un negozio 187 per cambiare il Telefono.
Mi faccio trenta Km per arrivare al più vicino negozio e la sostituzione mi viene negata dal titolare che mi invita a richiamare il 187 per farmi sostituire l’apparecchio.
I signori addetti alla consegna del Computer intanto
(con mio grande stupore) continuavano a chiamarmi per fissare un appuntamento per la consegna che per i problemi sopra elencati ho dovuto sempre rinviare.
Ora che ho risolto il problema tecnico,il NV 800967395 non risponde Mai e all’Appuntamento fissato per il 11/04/2007 non si è presentato Nessuno.
Ora basta,Facciamogli Causa o portiamoli a mi manda rai 3 così almeno ridurremo i danni per altri consumatori che stanno pensando di aderire a quella che ho ribattezzato Alice Truffa. Ciao
Contibuisco per sostenere ad andare contro ad alice Truffa!!!!!!!! Io ho gia scritto due tre volte a mi manda rai tre per la mia esperienza con telecom ed ultima bidonata di alice tutto incluso di truffa a sorpersa, ma non ho mai ricevuto nessuna risposta ho pure allegato il link di questo forum, però se magari come me lo facciamo in centinaia forse qualcosa si muove!!!!
Ciao a tutti i truffati e sopratutto a quelli che stanno pagando il pc 560 euro invece dei 380!!!
x Nicoletta
leggo adesso il tuo problema.
Intanto, hai ancora il problema che dici ?
se si mi spieghi meglio cosa è successo ?
Alla prossima
Renegade
Certo che quando stavamo senza cellulare,computer c’era un aria di serenita’ in giro hihihihhh Buona giornata!!!!
X Renegade,
vorrei approfittare della tua gentilezza e competenze per chiederti dei consigli in merito a questo: ho difficoltà a connettere in WI-FI il portatile al modem, a volte addirittura nella ricerca delle connessioni senza fili nemmeno trova la mia connessione Alice e quando la trova ha difficoltà a stabilire la connessione, e dopo vari tentativi anche se si connette al modem in modalità WI-FI ho difficoltà a far partire la connessione ADSL e difficoltà di navigazione molto lenta, e indisponibilità della pagine WEb.
E poi ho notato che anche quando mi da connessione alla rete senza fili con segnale ottimo, e poi mi parte la connessione ADSL ad esempio a
50 mbs, poi questi scendono velocemente fino a farmi cadere la connessione. Io ho il solito modem ibrido di Alice W-Gate sul quale è connesso anche il Tel.Voip, e il portatile di telecom HP7300.
Mi puoi dare qualche suggerimento e aiuto in merito te ne sarei molto grato. Dimenticavo di dirti che quando connetto il PC attraverso al cavo Ethernet funziona tutto ok, ultimo consiglio da chiederti vale la pena di rinnovare l’abbonamento a Norton che era nel pacchetto del portatile.
Ancora grazie.
x Peterpan
Ciao
allora prima di tutto, non dici se prima funzionava tutto e senza priblemi oppure se non ha mai funzionato il wi-fi.
Se il problema lo riscontri solo ultimamente dovresti dirmi cosa hai toccato, impostato o installato.
Per quanto riguarda norton, non sta a me dirti di rinnovarlo o no, se ti trovi bene usalo, se mi chiedi a paragoni di prezzi cosa è altrettanto valido, posso suggerirti il panda 2007, ottimo in tutto, leggero e soprattutto non tanto ficcanaso come il norton.
Alla prossima
Renegade
Grazie Renegade ma sono riuscita a sistemare il tutto il problema era che il mio PC non accettava l’aggiornamento della scheda video allora ho disinstallato l’aggiornamento e rimesso il ” vecchio” programma e ho risolto.
Per tutti coloro che hanno avuto problemi con alice e che vogliono fare causa alla telecom io ci stò, dopo sei mesi di presa in giro ho dato disdetta a tutto con telecom e mi ho fatto cheapnet e non ho più problemi ne di linea adsl ne di telefono per chi vuole informazioni il sito è http://www.cheapnet.it
ciao a tutti e mi dispiace molto per tutti quelli che stanno tribulando.
X Renegade
hai ragione Renegade, a rifletterci il problema ho cominciato a riscontrarlo dopo che ho scaricato tutti gli aggiornamenti di Windows XP( explorer 7 etc.), prima quando mi connettevo non mi dava problemi tanto è vero che nello scaricare gli aggiornamenti non mi dava nessun problema, dopo ho riscontrato le difficoltà di cui ti ho parlato.
Grazie per il consiglio sull’antivirus, rimango in attesa dei tuoi preziosi consigli e ancora grazie.
Peterpan
Una voce fuori dal coro..
A me è andato tutto bene! Forse solo fortuna.. ma ho concluso quasi tutta la pratica in un mese.. e tutto secondo le mie aspettative, pc compreso…
dico quasi perchè mancava da risolvere il problema della licenza di XP, l’avevo richiesta al numero verde alice-hp 800550657… dopo un mese di attesa ho richiamato perchè non era arrivata… con XP cerano ritardi, mi hanno proposto di prendere Vista in sostituzione … ho accettato e in 2 giorni mi è arrivato il software originale!
Beh! alla fine io sono contento del risultato finale…
x Peterpan
però mi dici ancora poco e da qui non è che posso fare miracoli purtroppo.
Proviamo a vedere uan cosa alla volta intanto.
da IE scrivi http:/192.168.1.1
in questo modo dovresti entrare nel modem/router e capiamo se la tua è solo una mancanza di navigazione o altro di più serio.
alla prossima
Renegade
X Renegade
innanzi tutto grazie ancora per l’interessamento e l’aiuto, ho fatto come mi hai detto, ma per farlo ho dovuto connetermi via cavo perchè la conessione WI-FI non ne voleva sapere di funzionare, volevo dirti anche che quando avvio la ricerca reti wi-fi disponibili non sempre trova la mia, e anche quando la trova e me la segna in Automatico non si connette, anche quando clicco su connetti, o faccio ripristina rete nulla, ma in compenso ne trova altre di Alice con num. seriali diversi dal mio, e di altre sigle tipo:Roasdl, lynk con o senza protezione WAP. Probabilmente vicino casa mia ci sono diversi tipi di segnale.
Comunque nello stato apparato ho trovato queste indicazioni:Opzioni, LAN: Attiva, WI-FI: Attiva, Voip: configurato. Opzioni addizionali esterne: BaseEthDECT. Nei Collegamenti LAN, Ethernet – STB con indirizzi IP, indirizzi MAC e stato attivo.
Collegamento ADSL: Attivo, velocità trasmissione 352 kbps, modalità ADSL G.MDT, stato servizi acessori attivo, velocità ricezione 2464kbps, VPI/VCI8/35.
Identificativi dell’apparatoAlice W-Gate, Base sw 3.4.20 fw A2pB019b8.d16m, wi-fi fw 3.131.35.0.cpe0.0. Poi ci sono le statistiche di ricessione e trasmissione, traffico LAN e traffico ADSL. Sulle impostazioni WI-FI: Rete wi-fi (SSID) con il mio numero seriale, canale radio 11, modalità di cifratura WPA-PSK 256 bit, poi c’è la chiave di cifratura WPA-PSK Passphrase con il codice seriale che ho immesso io all’attivazione, il controllo accesso è disabilitato. Poi dove c’è terminale WI-FI, indirizzo Mac con una serie di num, Connessione: non connesso, Accesso: Abilitato, Tipo: 11/B, velocità 11Mbit/s, segnale quattro led verdi, PW save: disabilitato.
Spero di essere stato sufficentemente chiaro e di non avere fatto troppo casino ma ti ho elencato tutto quello che ho visto nella pagina del modem reuter.
Alla prossima spero che questo possa essere d’aiuto. GRAZIE!!
Peterpan