Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006
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Categorie: - Consumatori
728 commenti
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Ieri mi ha chiamato la untecnico per fissare la data della consegna del pc per il giorno 02/03/2007.
Speriamo bene visto che mi hanno già dato buca alla consegna del telefono e router 😀
Per Alessandra: operazione già fatta; ti posso garantire che, anche senza aumentare la RAM, togliendo tutta quella schifezza precaricata all’origine, viaggia il doppio! Se hai difficoltà, sono disponibile.
albyvr69@tiscali.it
Ciao
io sono ancora in lotta con telecom ieri 23/02/2007 per la terza volta di seguito mi hanno bidonato con la finta consegna del pc. la ormai famosa telecom, contrariamente a quello che predicano hanno anche il coraggio di dichiarare che loro sono all’oscuro delle porcate,fatte da parte di chi teoricamente dovrebbe concegnare il pc adesso io mi chiedo non sarò mica il solo a lamentarmi ?ma telecom lo sa che sta prendendo in giro clienti che per 30 anni l’anno sostenuta? ma telecom lo sa che giuridicamente non può scaricare le sue colpe ad altri. concludo dicendo vergognaaaaaa SPERO DI TROVARE ALTRI CHE LA PENSANO COME ME PORTIAMO TELECOM A RAI 3 METTIAMO A CONOSCENZA TANTI ONESTI CITTADINI DI QUESTO COMPORTAMENTO VERGOGNOSOOOOOOO
Caro Carmine sono Nicoletta avrai sicuramente letto i miei messaggi precedenti, io sono arriva al dunque dando la disdetta totale con telecom in quanto da novembre che venivo presa in giro tre giorni fa quando ho dato la disdetta si sono dinalmente fatti sentire volendomi fare un nuovo contratto al quale ho rifiutato visto che le ultime bollette sono state molto elevate e i problemi non sono stati risolti e ho confermato con fax e raccomandata la mia disdetta se vuoi sapere di più scrivimi all’e-mail nicoletta701@alice.it per 4 giorni ho ancora enternet e posso risponderti ciao.
il 18 gennaio c.a. ho richiesto l’attivazione di una linea insieme ad alice tutto incluso. ad oggi 25 febbraio 2007 non ho ricevuto nulla. continuo a chiamare il 187 ma gli operatori non hanno la competenza giusta per risolvere il problema. scaricano le responsabilità alla ditta che dovrebbe consegnare il kit. e continuano semplicemente a fare solleciti, ma fin’ora non ci sono novità. tra l’altro ho letto che alcune persone hanno aspettato un mese per l’attivazione anche dopo avere ricevuto il kit. la telecom continua a prendere in giro i suoi clienti e nessuno fa niente!!!! sono veramente stanca. penso di disdire alice 30 e passare ad un altro operatore. purtoppo dovrò continuare a pagare il canone per un anno, ma non lo meritano. spero che presto questa monopolizzazione della telecom possa finire e che le altre aziende possano lavorare più facilmente.
maria teresa
Ragazzi per me l’avventura dell alice tutto incluso finisce qua.
mi e arrivato il pc il 7300 con un grand processore ma senza masterizzatore… ovviamente ho fatto la richiesta del masterizzatore e oggi mi e arrivato un bel masterizzatore interno della sony – nec dual layer e addirittura con il label flash cioe la possibilita di stambare le etichette al laser sul cd …. E OTTIMO SONO CONTENTO spero che lo siate anche voi presto CIAO
ODISSEA INTERMINABILE. Dopo quasi tre mesi dalla data di richiesta di ALICE T.I. 30, oggi con mia sorpresa ho trovato in bolletta l’importo di 13,70 € + iva di noleggio apparecchiature telefoniche?!?!? Chiamo il 187 (non ho più il conto delle chiamate) e mi dicono: “sarà il vecchio apparecchio che ha consegnato”. I miei telefoni sono tutti rigorosamente acquistati e della “chiamiamola” offerta TI ho ricevuto il solo modem. L’operatrice per risposta mi dice “no!! non è il modem ma è un telefono” e mi fa l’ennesimo reclamo dicendomi che verrò ricontattato entro il 19 MARZO per la risoluzione del problema, inoltre i fornisce un numero verde per sapere la consegna dell’apparecchio telefonico mai arrivati e indovinate un po’ quale mi ha dato…….. il solito della UNTECNICO che consegna il PC…!!!!! Appena termina la vicenda stacco TELECOM e passo ada altro operatore. E’ l’unica cosa da fare visto che legalmente non si hanno via da prendere, Scusate per lo sfogo ma se la TELECOM chiude sarebbe meglio per tutti noi!!!!!
Se chiude a chi ruba i soldi?
Più che altro dobbiamo riprendercela!
Per chi possiede azioni telecom andate su http://www.beppegrillo.it
RESET!
Alice 30 per me e’ ormai un odissea potrei scriverci un libro, mi viene consegnato il kit il 9 febbraio, mi arriva il video telefono rotto, ho segnalato il guasto ennesime volte ma il problema e che lo deve sostituire il punto 187 della zona , nesusno dei due punti 187 ha videotelefoni in sostituzione,morale della favola per telefonare ho dovuto acquistare un aladino voip, ora la battaglia e’ per il pc dopo svariate telefonate mi viene riferito che sono due le ditte che si occupano della distrubuzione che poi hanno sub agenti a livello provinciale per la consegna finale del pc, be al primo numero 800967395 e una fortuna riuscire prendere la linea dopo aver preso linea mi rimandano al 187 perche’ non hanno l’ordine e cosi fa il 187 risegnalando il sollecito alla diitta, poi scopro che esiste un altro numero verde ditta OIS 800212712, perrenemente occupato cmq secondo me e’ la solita’ porcheria all’italiana mi sa che gli scrivo una bella lettera di recesso e il pc lo compro per conto mio……………
…tutto ok, portatile conegnato. bluetut ok masterizzatore dvd, celeron 430, …. ora sono a più di 100 metri dal modem wifi ed è una scheggia.
Anche il mio va a bomba! Si si fossero organizzati meglio, l’offerta avrebbe riscosso molto successo che critiche, visto che è davvero conveniente.
Comunque 2 gg fa sulla base dell’aladino era spenta la spia del voip. Ogni numero ke facevo mi dava staccato. Ho provato a spegnerlo, a togliere la scheda ect… niente. Ho chiamato il 187 e ieri era tutto ok.
Aplausi 🙂
ciao ho sottoscritto alice 30 tutto incluso il 21/02, il giorno seguente mi ha contatto il corriere per la consegna fissandola per il 6/02. Hanno cambiato computer portatile ecco perchè il costo è aumentato andate a verificare sul sito la scheda è aggiornata… spero di essere un po’ più fortuna cmq vi terrò aggiornata
…ieri per fortuna il portatile è arrivato nelle mie mani!
Vi elenco le caratteristiche del sudetto notebook;
– Modello NX7300
– Intel celeron M CPU 430 1,73 Ghz @ 1,73 Ghz
– Bluetooth cè e funziona perfetto
– Masterizzatore interno DVD RW-R CD RW-R
Etichetta adesiva “Inter Celeron M”
Etichetta adesiva “Designed for Windows XP [ Windows Vista Capable ]
Etichetta adesiva “Con codice seriale del S.O.”
L’unica pecca è che tramite il software HP è possibile con due DVD creare la proprie copia di Backup; infatti all’interno della confezione del portatile non c’era nessun CD o DVD.
….continua
Insomma, un ottimo portatile fornito anche di mouse ottico.
Finalmente mi hanno consegnato il pc.
Hp Nx 7300 con Celeron M430 dvd-rw dl (non funzionante al 100%) bluetooth senza bollino di windows ne COA con seriale.
Ho già contattato HP per la licenza di Windows XP.
Ora restano solo due problemi e mezzo (il masterizzatore non funge bene e brucia i dvd e fatica a leggere sia originali che di riviste che fatti con l’altro nb) :
1) L’ Adsl va a meno di 100kbs in download e da come connessione 128kbs dallo stato del router.
2) Io ho aderito all’offerta il 15/01/2007 con le rate per il pc da 8€ ma nel contratto inviatomi via mail ho quelle nuove da 13€.
Inviato ennesimo Fax al 803308187
Dopo tutte le lamentele ho avuto la strizza che stesse per iniziare un calvario. Invece o sono stato fortunato o la Telecom è corsa ai ripari dopo la pioggia di critiche. Contratto sottoscritto il 27-01, modem e videotelefono consegnato il 05-02 come concordato via telefono. Attivazione di Alice 30 il 13-02 (nel frattempo ha sempre funzionato l’ADSL del vecchio contratto Alice flat). Il 23-02 concordo la consegna del notebook il 02-03. Il tecnico (tale Danilo che ringrazio ancora per cortesia e competenza) è arrivato puntualissimo ed ha attivato il PC dandomi anche qualche dritta per un migliore utilizzo del tutto. Ah, la ditta incaricata che serve la zona si chiama “UnTecnico”. Il pc è il Compaq nx7300 e sembra funzionare bene. Che dire, mi fa piacere pensare che il tam-tam di lamentele abbia convinto Telecom a darsi una regolata.
Un in bocca al lupo a tutti quelli che ancora stanno penando dietro a corrieri e tecnici.
ciao, ieri sono andato a ritirare l’aladino per quel problema del tasto.
Ieri sera collego il tutto, il led di destra sulla base che dovrebbe essere verde è spento!
Sul modem la spia voip è verde fissa, praticamente non c’è linea o meglio se accendo aladino linea c’è però se provo a fare la telefonata non funziona un tubo!!!
Ho telefonato al 187 e mi hanno controllato la linea dicendomi che è tutto ok……dovrebbe solo essere un problema di configurazione…..dovrei prendere appuntamento per il 14 marzo e prendermi un giorno di ferie per parlare al telefono con un loro tecnico!!!!
Voi ne sapete qualcosa?
Potete aiutarmi?
Guarda prova a spegnere il router per un 5minuti scollegando tutto.
Togli l’alimentazione all’aladino e le batterie per 5minuti.
Poi ricollega tutto e riaccendi il router aspetta altri 5 minuti e vedi se riparte tutto a dovere.
che skifezza di prodotto!!!
non ne posso +, è stato mandato via per un problema di tasti e ora ritorna e pare abbia un problema di base (non si accende + il led di dx), che palle ma come si fa a costruire delle cose cosi…manco i cinesi!!!
Salve a tutti, vi leggo con molta attenzione da mesi ormai.
La mia odissea dura dal 30 ottobre (giorno in cui ho richiesto l’offerta Alice tutto incluso 30) e a tutt’oggi non si è ancora conclusa.
Dal 1 novembre 2006 al 17 gennaio 2007 la linea adsl, per via del passaggio alla nuova configurazione non ha più funzionato. Io avevo un’adsl flat…
Il 17 gennaio mi consegnano router e aladino voip e mi attivano la linea e tutto funziona alla grande. Ma solo per due giorni. Chiamo il 187 e con mio grande stupore mi avvisano che la richiesta dell’ offerta Alice TI30 è stata annullata. A tutt’oggi non si sa perchè.
Mi aprono un altro ordine il 25 gennaio 2007. Il 1 marzo mi attivano la nuova offerta. Funziona tutto ma del portatile neppure l’ombra, tanto che neppure lo hanno inserito nel mio ordine (eppure lo stavo specificando a chiare lettere dal lontano 30 ottobre!).
Intanto ho fatto richiesta della penale prevista dal contratto per il mancato rispetto dei tempi di attivazione, del rimborso per i canoni della vecchia Alice flat nei mesi in cui non ha funzionato…
Ma… c’è un colpo di scena: oggi ho ricevuto la telefonata da un corriere e … indovinate? Si, vuole consegnarmi di nuovo router e aladino!
Prontamente (ed onestamente) contatto il 187 e mi informano che se non accetterò i prodotti la mia richiesta di attivazione verrà annullata (di nuovo!)!
Mi chiedono se però posso consegnare i “doppioni” per così dire, ad un punto 187.
Stando così le cose, tuttavia, mi sono già premunita di rispondere che sarò ben felice di consegnare i prodotti a me non dovuti, ma SOLO a vicenda ultimata. Ovvero quando riceverò il benedetto portatile ed i miei rimborsi. Insomma Telecom se vuoi liberare i tuoi ostaggi (modem e aladino) dammi ciò che mi spetta!
Un saluto solidale e in bocca al lupo a tutti!
Sono una consulente Telecom se avete domande, attivazioni da fare potete contattarmi.
G.L.
CaAA GIULIA, SPERO CHE TU SIA VERAMENTE LA PERSONA CHE FA PER ME.
Dopo una consegna andata a vuopto perchè il tecnico non ha avuto l’intelligenza di abilitare il router all’utilizzo tramite wifi non ho più avuto notizie da tre settimane. Ho il numero di cellulare del tecnico che perennemente mi dice che non è dalle mie parti e quindi finchè non gli danno nuovo ordine non passa. Cosa devo fare?
Mi domando, perdonate la mia riflessione,
ma come fate a credere che in questo “libero” sfogo detto anche comunemente FORUM se vogliamo, ci possa essere un tecnico o addirittura un consulente della famigerata TELECOM ????
Signori, sapete benissimo che l’azienda, non AUTORIZZERA’ mai nessun suo dipendente con facoltà di parola e decisione, figuriamoci un tencnico o addiruttura un consulente, a prendere parte di una discussione qualsiasi su un forum qualsiasi, quindi non fate il gioco di persone che dicono di essere questo e quello per farvi prendere solo per il c…..
L’unica fonte a cui noi/voi è possibile usare è il 187 oppure il http://www.telecomitalia.it, il resto, credetemi, è solo tempo perso.
Ultima cosa, a tutti questi signori, che in questo forum, come in molti altri, si dichiarano questo o quello, illudendo le persone e facendosi dare in privato dati sensibili personali dicendo che si occuperanno personalmente della pratica, spero che siano ben consapevoli di quanto dichiarano e del fatto che la normativa inerente alla dichiarazione di falso, violazione della privacy, truffa e quan’altro si andrebbe poi alla fine a configurare con le loro “iniziative” personali e autonome, ribadisco non autorizzate dall’azienda, be secondo me farebbero bene magari a valutare bene la cosa prima di prendere in giro le persone che usano questo fourm esclusivamente per uno scambio/sfogo reciprico di idee, esperienze, urla e insulti, su quello che l’azienda è riuscita a fare, ricordando che anche da un banalissimo forum è possibile venire a conoscenza di tutti i dati necessari per un azione legale, il nostro amicone IP in questo caso è infallibile.
Se poi qualche tecnico o qualche consulente, si sente preso in giro da quanto affermato, prontamente le scuse, sempre se nel successivo post sia in grado di inserire tutte le sue referenze di chi e come è impegato nell’azienda.
Per tutti gli altri lettori la Buona serata
Renegade
richiesta alice tutto incluso 30 effettuata il 29.11.2006. Ad oggi 07.03.07, dopo innumerevoli reclami fatti al 187 e un fax mandato per richiesta rimborso per ritardo come da contratto alice voce, nessuna ripsosta
Ben esasttamente il 26 novembre 06 facevo richiesta tramite il portale di telecom italia 187.it della promozione Alice Tutto incluso 30 con PC di Alice il quale andava a buon esito e risultante in lavorazione da allora a tutt’oggi, ma dopo una serie di telefonate di settima in settimana e varie loro scuse di vari ritardi con varie scuse banali ad oggi loro non gli risulta più nessuna richiesta e nessuna sollecitazione!!!
Quindi è l’ennesima presa in giro di proposte da parte di telecom solo per far aderire nuovi clienti che sondando un pò in giro ho riscontrato avere aderito alla offerta e anche per chi ha cambiato gestore e si è portato su telecom l’offerta con il pc è andata a buon fine e nel giro di breve tempo, io naturalmente già cliente era solo una spesa in più e sono solo stato preso in giro,ah chiamando ora mi invitano a rifare la richiesta ma non allo stesso prezzo di novembre ma bensi con la loro offerta attuale che è quasi 200,00 euro in più della precedente. Io come loro cliente mi sento molto preso in giro e facendo alcune ricerche in internet ho notato molte altre persone che sono state solo prese in giro per vari mesi.
Bello è????
Ho aderito all’offerta Alice 30 tuttoincluso e quindi ho un Modem Alice ed un portatile HP nx 7300 che funziona benissimo.Ho anche un portatile più datato, nx 9020.Intendevo collegarlo Wi Fi e un amico mi ha consigliato ed installato su questo secondo portatile una scheda Netgear WPN511/S.
Nonostante ripetuti tentativi e l’intervento di un tecnico Telecom, non mi riesce di collegarmi ad Internet.In sostanza la scheda riconosce il modem ma non apre le pagine.Il tecnico ha sentenziato che gli apparati è come se parlassero due linguaggi differenti, non riuscendo cioè a comunicare tra di loro.Non è riuscito però ad accertare se l’incompatibilità sussiste tra la scheda e il portatile o tra la scheda e il modem.Aggiungo che qualche volta sono riuscito, forse casualmente, ad aprire le pagine (cliccando a più riprese su Apply) ma non sono riuscito a stabilizzare vil collegamento che ora poi è definitivamente inattivabile.Poichè il mio amico riferisce che la scheda consigliata è un ottimo prodotto, c’è qualcuno che può aiutarmi consigliandomi come risolvere il problema?Grazie