Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
Riferimento alla lettera:
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il...
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Data di pubblicazione: 29 Novembre 2006
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Categorie: - Consumatori
728 commenti
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Per Renegade: ok, provo con il professional. Mi è venuto anche un atroce dubbio, ovvero che i drivers del chipset contenuti nella cartella SWsetup/chipset non siano forse aggiornati…..comunque ti farò sapere. Prima di formattare tutto avevo fatto un backup completo del sistema su DVD con Drive Image. Male che vada, ricarico l’immagine e risolvo il problema almeno in parte…intanto grazie. Ciao
ciao sono mirko, io ho richiesto alice tutto incluso 30 il 12/01/2007 e ho ricevuto il videotelef. e il modem il 17/02/2007! dopo più di un mese!!!! ora sto chiamando numeri che sono sempre occupati e al 187 non sanno mai niente…. è davvero la bzmatica che si occupa della consegna del pc? se è così potete darmi il numero? non so come fare per questo benedetto pc!!! grazie
Ieri mi è stato consegnato il plico con il masterizzatore, con la licenza e con i dischi originali, la mia richiesta ad hp l’ho fatta il 30-01 u.s., praticamente circa 20 giorni per chiudere (si fa per dire!!!!!) la faccenda. Ma ora torno all’attacco, perchè a qualche amico è stato consegnato anche il mouse ottico, voi mi direte ma chi te lo fa fare? Lo faccio solo perchè mi sono sentito un po’ preso in giro. Cmq allo stato attuale posso dire che il pc, corredato di mast dvd, credo che valga bene quello che l’ho pagato. Vi terro informati sugli sviluppi. Un grazie particolare a tutti coloro che mi hanno dato una mano a risolvere questa questione ed a tutti coloro che con i loro suggerimenti mi hanno aiutato anche tecnicamente.
A presto
Ciao sono Massimo, ho aderito all’offerta TI 30 (con PC) il giorno 4 dicembre 2006, dopo 10 giorni ho ricevuto il solo modem e da allora niente + (ne telefono ne tantomeno il PC). Dopo innumerevoli e inutili solleciti al 187 (operatori non adeguatamente preparati per soddisfare le richieste della clientela visto che su dieci chiamate ho avuto undici risposte differenti!!!) ho inoltrato reclamo, dopo i 50 giorni solari, per il rimborso in base all’art. 19 comma 1 del contratto, dandomi come termine della risoluzione della problematica il giorno 9 marzo 2007 (incredibile). Qualcuno che si trova nelle mie medesime condizioni ha già ottenuto il rimborso ??? GRAZIE A TUTTI.
xAlby
si purtroppo hai ragione,la cartella SWsetup non è aggiornata e quindi non trova i driver per configurare bene la sezione audio.
Comunque c’è una soluzione, cerca sul sito dell’hp o su google questo file, dovrebbe risolvere anche il tuo problema.
ADI SoundMAX HD Audio Driver sp32593.exe
se non lo trovi , al massimo te lo mando in email.
Alla prossima
Renegade
xAlby
Errore, è questo il file che serve:
HDA Modem Installer sp33684.exe
Alla prossima
Renegade
Per Renegade: ho provato ad installare XP Pro sia in versione senza SP2 che con SP2, funziona tutto regolarmente, ho scaricato i driver aggiornati di ogni componente, tutto regolare ma vi è sempre sta cavolo di periferica sconosciuta; ho provato ad installare vari pacchetti tra i quali anche quelli che hai postato, niente da fare..resta sempre li! Mai tribolato tanto in vita mia per installare un sistema operativo, manco con linux! Il supporto sul sito HP poi….non ne parliamo! Ti ringrazio comunque per la disponibilità dimostrata..a risentirci. Ciao
xAlbi
la periferica sconosciuta dovrebbe sistemarsi installando questi file:
sp31994.exe
sp33684.exe.
sp32644.exe
Figurati se installi fedora hai meno problemi stanne certo, se non vado errato hai solo un problemino per il wireless, ma smanettando un po si risolve anche quello.
Il sito hp ? mi chiedo a cosa serva !!!
Comunque posta il nome dei driver che non trova e lo vediamo.
Alla prossima
Renegade
scusate ho fatto anchio alice 30 con il pc
il problema che dopo quindici giorni non mi si carica più, chiamo il 187 e mi danno il numero verde 800967395. il numero verde mi passa un tecnico che dice di sostituire l’ ac adapter che me lo mandano loro ma devo pagare le spese di spedizione pari a circa 50 euro.
ma vi sembra modo di comportarsi che devo fare?
comprare un ac adapter da un altra parte o farmi mandare il loro, cosi magari quello non risolve il problema e siamo punto e a capo.
offerta del cavolo diffidate sto cercando il modo di rescindere perdendo il meno possibile
Per Renegade: ho risolto! La periferica sconosciuta che non trova i driver non è HDA Modem, ma è definita Human Interface Device (HID). I driver nella cartella SWSetup non ci sono, ecco perchè non vengono caricati ne da li ne da internet. Per caricare i driver, bisogna installare la utility “Hp Quick Launch Button” (che in realtà non serve ad un tubo!), poichè durante il setup viene prima installato il programmino e, successivamente, i DRIVER famosi e finalmente la periferica “sconosciuta” viene configurata correttamente con il nome di cui sopra. Dopo si può anche rimuovere il programmino, i driver restano. Ora che finalmente è a bolla con il sistema pulito e i driver (si è scesi dai 10 GB occupati prima a poco più di 2!!), faccio il backup su DVD e fine dei problemi! Ti ringrazio ancora per la disponibilità. A presto. Ciao
Arrivato mast. esterno samsung (che stò per installare), codice COA e cd XP home sp2,+ corso interattivo di windows(?).C’è anche il modulo x passare a Vista: c’è qualcuno che l’ha fatto?
ciao, sono riuscito a risolvere per il pc quindi masterizzatore + codice COA e cd XP home sp2 sono arrivati. però ho aladino voip, è 2 due mesi che ce lo ed e due mesi che non va lo mandato gia in assistenza ma non va comunque. c’e qualcuno che e riuscito a farselo cambiare? e se si come? aiutatemi vi prego. ciao e grazie a tutti.
30 e passa giorni fa mi consegnano il video tel e il modem, …20 giorni fa, circa, mi telefonano per fissare un appuntamento, per la consegna del portatile, al 21/02/2007 ieri, non s’è visto nessuno! Sempre ieri, verso le 19:30 mi chiama qualcuno che però non mi trova in casa [mica sono stupido, non potevo mica aspettare una telefonata dalle 15:30 alle 19:30!]
Ora, sono le 13:32 del 22/02/2007, e ancora del portatile neanche l’ombra!
INFO:
Ho provato a telefonare ai seguenti numeri;
06 51466565 [Servizio Telecazz consegna NB centro sud ma non si riesce a parlare con nessuno!]
02 92853424 [Se chiamate vi dicono: chi v’ha dato questo numero?! quest’ultima fornisce i portatili solo al nord italia]
Queste due ultime sono LE UNICHE società incaricate della consegna dei portatili. Se poi li inviano tramite corriere è un’altro paio di maniche.
Sono ancora in attesa di ALMENO una telefonata di scuse, che credo non arriverà ….
… continua
Ci sono cascato anche io !!! Oggi avevo appuntamento per consegna PC e nessuno si è fatto vedere. Dopo 2h di telefonate ed attesa con il 187 mi hanno detto di chiamare i soliti numeri verdi e nessuno ha mai risposto (sempre occupato) – Alla fine telefono allo 02 92853421 (che ho letto qui) e mi dicono che è colpa di telecom perchè non esiste il mio nominativo in ordine per la consegna (allora mi chiedo : chi ha telefonato per fissare l’appuntamento di oggi ??) – Respiro profondo, e richiamo il 187 e cosa ottengo ? Mi aprono un reclamo che mi assicurano sarà “lavorato” al loro interno entro il 24 marzo !! Pazzesco. Perchè non fanno un film comico sul servizio e danno l’incasso in beneficenza, secondo me avrebbe un successo clamoroso.
sono le 15:45 del 22/02/2007, la consegna del portatile era prevista per ieri alle 15:30, nessuno chiama, nessuno bussa alla porta!
NB Io scrivo da Porto Torres [SS]
…continua
…se solo sapessi chi è il responsabile ti questa genialata…. , …anche perchè al numero verde NON si può chiamare dal cell….
Sono inca22ato come una Iena! Non per il portatile ma per principio, in ogni caso SOLO DOPO aver ricevuto il portatile, chiederò il risarcimento danni.
Se qualcuno, in prov di SS o di altra zona, sa qualcosa e soprattutto sa CHI consegna, perchè sicuramente vengono incaricati privati, portatili in zona, mi faccia sapere. 3920564000
La ditta che ha preso in appalto la consegna dei notebook è la UNTECNICO che a volte (come nel mio caso) subappalta ad altre ditte la consegna. Cmq l’offerta di 385€ al mese è finita a febbraio. Penso che ormai, nonostante l’elevatissima richiesta di notebook, dovrebbero finire di consegnarli. Leggete bene il contratto (sicuramente non l’avete fatto), qualcuno è stato rimborsato per il fatto del ritardo 😀
Ragazzi mi è arrivata la bolletta telecom: 341€
Voi l’avete pagata l’attivazione di alice voce?
A me risultano 74€…
… mi hanno appena chiamato quelli del “numero verde consegna portatili”, fissandomi un nuovo appuntamento al 01/03/2007 giovedì ore 10:00, si sono scusati della mancata consegna, si sono giustificati con la frase: “il tecnico ha avuto problemi e non è potuto venire”!
Ho ache chiesto il numero di tel del tecnico ma non hanno saputo rispondere.
Spero solo che non vada “buca” per la seconda volta… perchè; non c’è due senza tre!
Se poi mi arriva un notebook “ciofega” me lo tengo e disdico il contratto.
…continua
ATTENZIONE!
Mi è arrivata una mail da Telecom:
In essa è scritto;
Disponibili a richiesta del Cliente:
` PC portatile al prezzo scontato di € 567,00 in vendita rateizzata, con:
c rata iniziale € 99,00
c rata mensile per 36 mesi senza interessi € 13,00
c installazione pc gratuita
Questo spiegherebbe la differenza di notebook da un untente e un altro!
… ma rimane sempre il fatto che la richiesta io l’ho fatta a dicembre! E se non ricordo male erano 8 euro al mese!
… continua
senza scrivere parolacce e neppure maiuscolo cosa posso dire per mandarli dove si meritano visto che a 65 anni mi pigliano per il c*lo facendomi attendere inutilmente una giornata per la consegna del pc?e cosa aggiungere dell’assistenza tecnica che ora funziona solo dopo aver preso appuntamento ma nessuno ti chiama neppure dopo un mese?son passati i bei tempi dell’assistenza di virgilio quando Alice si chiamava BBB ed il tecnico per telefono ti faceva spuntare qualche casella e tutto funzionava.Ma poi arrivò l’assistenza diretta di 187 ed i risultati si vedono.SPEREMM BEN come dicono in America…..
anche noi abbiamo accettato l’offerta alice 30 tutto incluso (solo per il pc )ad oggi ancora aspettiamo tutto, ma in compenso è arrivato alice gate (modem) mai richiesto .
precedentemente all’offerta alice 30 …… avevamo deciso di staccarci da telecom sia per colpa delle tariffe sia a causa dei disservizi e non per ultimo la maleducazione degli operatori del 187.
quando abbiamo comunicato la ns decisione a telecom ci hanno tartassato di nuove offerte atte a trattenerci.
allora mi domando , prima di venire a sapere che volevamo slacciarci non avevano offerte x noi ? non eravamo clienti anche prima?
devo dire che sono disgustata .. grazie mi sono sfogata (poco) ma grazie
Raga io mi sto ka,hando a dosso… ho aderito all’offerta, da quando ho il router funziona tutto (ci sono voluti 4 mesi e 3 attivazioni…kissà xkè???), ma chiamando il 187 non sanno aiutarmi per il notebook (manno dato numeri fasulli HP)… kome faccio a sapere se mi mandano il tutto??? è vero che se ti va alice ma non risulta l’attivaziono pagli 2 euro l’ora??? fatimu avere un numero per soddisfare le mie curiosità…
Salve a tutti, ho piu o meno gli stessi problemi vostri, ma oggi chiamando n verde hp mi hanno detto che mi inviano coa e masterizzatore esterno, per il BT nulla da fare(è solo predisposto).
Ho un grosso problema invece…. mi servono i dvd di ripristino… purtroppo ho combinato un casino e il sistema operativo… puff distrutto….
Riporto di seguito il p/n RU389ES#ABZ il s/n CNU6491DXF NX7300
Qualcuno mi potrebbe dare una mano?
Esiste un modo per formattare tutto e installare nuovo s.o. ? Xp pro o altro?
PS
Ho emplemantato la memoria 1G e prima che combinassi un casino devo dire che il pc andava una favola.
x Alessandra
Se guardi indietro nei post ho spiegato come effettuare un installazione con un proprio windows, se trovi ancora problemi, questa è la mia email per ulteriore info.
diuks67@email.it
Renegade