Alice Tutto Incluso con pc… senza pc
di
Nand
Il 13/10/2006 ho accettato una vantaggiosa offerta di Alice Tutto incluso 30 con PC, il telefono voip e il modem mi sono stati recapitati subito tranne il PC, “che secondo me al prezzo offerto era il piatto forte” non avendo più notizie della dovuta consegna ho provato a chiamare il 187 dove mi hanno dato un numero verde 800967395 chiaramente non risponde mai nessuno ad oggi non so ancora se il PC mi verra consegnato.Per non parlare dell’ADSL che mi e stata attivata dopo quasi un mese,premetto che prima avevo una linea a 640Kb che a me stava benissimo, mi chiedo se tutto ciò sia normale.
Cordiali saluti Nand
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Categorie: - Consumatori
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circa un mese fa ho fatto l’abbonamento alice 30 tutto incluso, il modem wi-fi ed il cordless l’hanno consegnato quasi subito….circa una settimana fà mi hanno chiamato da un call center e, non presentandosi, hanno fissato l’appuntamento, per la consegna del pc, per oggi 01/12/2006 alle ore 15.30. Mi hanno fatto stare in casa per un pomeriggio intero senza darmi nessuna notizia…..stò ancora aspettando. Cafoni!!!!!!!!!!!
io sono l’ennesima vittima di telecom tutto 30 con PC ma mai re(DE)caPITATO.
ennesimo num. verde sempre occupato. Ma mi domando a qualcuno è arrivato o bisoga solo aspettare ?????????????????????
Ebbene si….dopo ben 10 gg. non ci sono ancora notizia sulla data di consegna del pc di “alice tutto incluso”, ho mandato anche più e-mail al servizio clienti telecom ma non ho avuto risposta. Mi chiedo, è possibile che un’azienda che spende milioni di euro in pubblicitò non sia capace di gestire le proprie offerte, o meglio esiste un ufficio preposto a tale servizio. Il call center ti rimanda al servizio 187 e viceversa, soltanto quando ti arrabbi veramente qualcuno ti da una “giustificazione”. Ho anche scritto nella mail che non avevo nessuna intenzione di pagare la bolletta sino a quando non mi avrebbero consegnato il pc. Se qualcuno ne sa più di me risponda per favore.
salve ,io sono lennesimo sfortunato della promo di alice
il pc non mi è arrivato dopo un mese dalla attivazione della promo .
o mandato una i-mail a mi manda rai tre vediamo cosa succede..
Richiesta di adesione fatta 2 volte una prima tramite Call Center 187 il 21/10/2006 annullata da Telecom perchè, dicono, dovevano modificarmi prima la linea da ISDN a RTG (linea standard analogica). Cosa a mio avviso non indispensabile visto che fino in casa mi arrivano già due doppini uno per la ISDN e uno per la Alice Flat!
Rifatta la richiesta online via 187.it il 13/11/2006 dopo aver saputo con mio ovvio disappunto dell’annullamento della prima richiesta, attualmente questa si trova “in lavorazione” (nell’area privata del sito 187.it).
Mai più nessuna notizia, è quasi passato un mese e non ho mai avuto una email ne una telefonata ne modem ne cordless VoIP ne tanomeno il PC, di cui per altro non si sa cosa cosegneranno visto che sono stati dati ad altri utenti sia dei Celeron M410 che degli M430 a caso, con e senza Bluetooth, modelli RH507ES e RH388ET e a qualcuno anche RH658ES con disco fisso da 80 GB! Alla faccia della disparità di trattamento!
Telecom non si smentisce mai, sempre e solo “incazz@ture”!
In compenso ho ricevuto qualche SMS in cui pubblicizzano l’offerta e in molti cinema multisala (a TO) si trovano gli stand con le solite facce da venditore incompetente che se gli chiedi qualcosa sul portatile comincia a farfugliare amenità!
E la concorrenza? Se non uguale è peggio! Questo è purtroppo il mercato delle comunicazioni via cavo in italia: frutto di una liberalizzazione basata esclusivamente sul profitto che è la causa primaria del sottosviluppo di internet nella nostra nazione.
L’aspetto peggiore degli operatori telefonici italiani sono comunque i call center: al 187 su 10 chiamate si ottengono 10 risposte diverse e mai assolutamente mai mai mai una soluzione in tempi brevi! L’incompetenza dilaga a dismisura! Tutto ciò è semplicemente assurdo, perchè proprio da chi la telefonia la gestisce sarebbe lecito aspettarsi un servizio perfetto!
Non ho mai visto una società trattare così male i propri Clienti!!
Scusate lo sfogo ma sono proprio allo stremo delle forze!
Propongo di formare un gruppo di protesta per portarli ancora un volta da “mi manda Rai3”. Passate parola!
Ciao a tutti
Salve, anch’io ho avuto un sacco di problemi dopo aver accettato l’offerta tutto incluso 30 in data 25/10/2006; connessione rimasta a 640 Kb/s, Aladino VOIP guasto e, naturalmente, nessuna consegna del PC; soluzioni? dovete avere la fortuna di conoscere qualcuno o di avere qualche parente che lavora in Telecom, almeno così qualcuno si degnerà di ascoltarvi e, forse, ripeto forse, di risolvere i vostri problemi. Nel contempo, verrete a conoscenza della dura realtà, ovvero, che i PC che avevano approvigionato sono finiti da un pezzo!! Nel mio caso, con molta onestà e chiarezza, mi hanno riferito (dal call center famoso che non risponde mai) che prima della fine di Gennaio 2007 non se ne parla proprio…pertanto mettetevi comodi ad aspettare!! Meditate gente, meditate….
Continua la saga di Alice Tutto incluso con PC senza PC
dopo vari reclami al 187 e la prima mancata consegna con appuntamento datomi da chi dovrebbe consegnarmi il PC chiaramente non rispettata,
mi e stata fissata l’altro appuntamento per oggi 12 dicembre alle ore 17,00
dandomi addirittura il nome del tecnico che avrebbe dovuto consegnarmi il pc,
anche questo andato a buca richiamo il 187 e mi dicono che per motivi di
forte adesione il mio appuntamento e slittato in data da destinare e non sanno
darmi altre spiegazioni,in quanto non dipende da loro ma dai tecnici HP.
Quando io ho detto loro che per me era un inadempienza contrattuale L’operatore mi ha detto che per legge non è inadempienza in quanto il PC è un regalo di Telecom. Io a questo punto mi chiedo se e giusto prendere in giro la gente promettendo chissa cosa solo per invogliare a fare un nuovo contratto e poi dare appuntamenti disattesi senza neanche avvertire e lasciare la gente ad aspettare inutilmente secondo me questa è anche maleducazione
Cordiali saluti
Nand
Un piccolo consiglio a tutti voi…
Telecom, wind, tim, infostrada, sullastrada, e compagnia bella vi forniscono un servizio più o meno competente, MA DI TELEFONIA però…mica di informatica! Che intendo? Intendo che comprare un pc o un notebook a scatola chiusa, mi farebbe venire l’urticaria…perchè tratterebbesi di prodotti o te li prendi oppure li lasci…e siccome le stesse compagnie molto spesso sono espertissime di farcela prendere…si…ma sul groppone però, allora perchè bisogna prendere dei prodotti imposti da loro, con le caratteristiche che possono essere corrispondenti alle nostre esigenze…ma potrebbero anche non esserlo! Un piccolo giretto in qualche centro commerciale, luoghi sicuramente non troppo umani, vero, ma la loro funzione utile, in effetti, che a volte, se uno sa pescare bene, può anche fare dei buoni affari! So che in giro ci sono dei buoni prodotti, proprio per le feste, sia come pc che laptop, a prezzi ottimi. Se da un lato è triste che ci si debba sentire in balia delle multinazionali, per fare i propri acquisti, dall’altro è vero che di queste multinazionali ce ne sono a voglia, e visto che son tante devono scannarsi tra di loro per vendere, e se le multinazionali si scannano tra di loro abbassano i prezzi o fanno offertissime…ed è sempre un vantaggio per I CLIENTI…PER NOI!
Anche io sto aspettando che il tecnico del famoso pc fantasma si faccia vivo.
Anzi, veramente doveva venire alle 18.30 di pomeriggio e io sto qua sono le 20.40 e ancora non si vede nessuno…
Ma io me ne frego del pc… Ci sara’ da ridere solo quando nella bolletta mi daranni i 99 euro da pagare x il pc… Ah, la si che si ridera’!!!
Anche io in attesa del PC due appuntamenti fissati e per due volte non si è visto nessuno. Per un po sono rimbalzato tra 187 e numero verde perennemente occupato (alle 2.30 di notte però una voce femminile informa sull’orario di “apertura”) Pazienza per il PC Telecom non perde occasione per fare figuracce. Poi come al solito in Italia nessuno sa nessuno può fare nulla nessuno si prende la responsabilità.. Io se riesco annullo il PC chissà cosa consegneranno … Forse i PC usati che sostituiscono ai dirigenti Telecom
Passatemi il “francesismo” ho trovato girando in internet la definizione adatta per l’offerta “Alice tutto in c**lo”
La cosa più assurda è che nelle “Condizioni contrattuali” paragafo “CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PC” Art.2 hanno avuto il coraggio di scrivere:
“Il Cliente si assumerà le eventuali spese correlate a ritardi – a lui imputabili – nella presa in consegna”!
Certo che ce ne vuole di faccia tosta!!!
anche io sono stato preso in giro molte volte e rinbalzato da 187 a numero verde. spero che questa odissea finisca!!!!!!!
ehi raga, mi ha telefonato ieri la tipa del pc e mi ha dato appuntamento per giovedì. Ci risentiamo fino ad allora. Sono propiuo curioso di vedere se mi bidonano
Sono di nuovo io… Il pc mi e’ arrivato (sto scrivendo da lui)… Ragazzi mi e’ arrivato l’ HP NX 7400 a 1,780 GHz con 512 MB RAM e un HDD di 80 GB… Gente è uno spettacolo mi ha dato 1800 come punteggio 3d mark 2003… Non male x un pc di 380 €!!! Spero che vi vada bene anche a voi!
Ho collegato tutto in rete Wireless e compresi i documenti condivisi dell’altro pc… La rx wi/fi è potentissima, prende a 50 mt da casa..
Pienamente soddisfatto, 2 settimane di ritardo ma ne è valsa la pena!!
Gio’ da RG
Ragazzi è scandaloso………………mi hanno piantato nuovamente in casa per la consegna del pc. Mi hanno contattato giovedì pomeriggio (telecom direttamente) per fissare l’appuntamento per domani alle 11, dopo circa due minuti mi chiama il call center hp per anticiparmi la consegna ad oggi alle 10….come al solito sono qui che aspetto come una scema. Ho richiamato il 187 e mi rispondono che mi contatteranno al più presto per fissare un nuovo appuntamento. Credo proprio che chiederò i danni a Telecom per tutti i giorni di permesso che ho dovuto prendere a causa loro. Ma qualcuno ha notizie se uno dei truffati ha scritto a mi manda raitre? Penso proprio che se continuano a sbattermi da un call center ad un altro lo farò io……….
carisimi, ho fatto richiesta a telecom per Alice 30 i primi di ottobre, la linea mi è stata attivata a fine novembre, modem e aladino consegnati e funzionanti e installati sul mio PC. BARZELLETTA: Secondo il 187, dato che a loro risulta che ad oggi la linea non è ancora attiva, non potrei navigare invece vado come un razzo!!(quasi…) Per il PC…..mi hanno chiamato 3 volte per la consegna (nessuna delle operatrici sapeva che ero già stato chiamato!!!!), ho chiesto solo la consegna del PC in quanto sono capace di installare da solo il tutto, mi hanno detto che non è possibile (!) e che ci vuole almeno un appuntamento telefonico con il tecnico, fissato (prima data disponibile) il 19 Gennaio 2007. Il PC lo attendo ormai da due mesi, volevo regalarlo a mia figlia per Natale…
ALTRA NOVITA’: dato che adesso hanno terminato gli aladino (che funzionano a singhiozzo) ora “regalano” un videotelefono! Ovviamente non è possibile cambiarlo….bah!!
Continua la saga di Alice Tutto incluso con PC senza PC
Incredibile! mi hanno di nuovo contattato e di nuovo dato buca vi terro ancora iformati sugli eventi,diceva Totò ”Voglio vedere dove vuole arrivare”
Cordiali saluti
Nand
36 giorni dalla richiesta, ancora nessuna notizia!
Nell’ultima chiamata al 187 (ormai è diventato quasi un digestivo, dopo cena!) alla mia domanda: “ma non potreste spedirmi tutto via correiere che mi occupo io dell’installazione/configurazione?” mi è stato risposto che loro passano l’ordine a chi gestisce la distribuzione e di chiamare io la TNT. Ci proverò… ma ci spero poco, lo so già, mi diranno, di chiamare il 187!!!
A me il 187 conferma la consegna del modem in data 26/11
Nessuno mi ha mai consegnato niente e per loro è tutto funzionante.
La richiesta era stata fatta il 26/10 e dopo due mesi non ho ancora ricevuto niente.
Mi dicono però di telefonare al num. verde per la consegna del computer che se mi dovessero consegnare non so come poter usare senza modem.
Fine della telenovelas!!
Ultima puntata.
Oggi ricontattando il 187 ho scoperto che la mia richiesta del 13/11/06 risulta annullata. Non si sa ne da chi, ne perchè, ne come!
Questo mi era già stato riferito almeno 3 volte, dicendomi anche che l’avrebbero riattivata. Quindi secono l’operatore dovrei aspettare che venga annullata defintivamente per poi ripresentala. Nel frattempo però la Aladino-Buffonata ora è stata tramutata in Video-Buffonata ho deciso quindi di lasciar perdere.
Penso proprio che darò disdetta sia a Telecom che a TIM!
Con gente che lavora così è meglio non averci più a che fare!
Parafrasando un Italiano di quelli cha hanno lasciato il segno:
Lasciate ogni speranza o voi che aspettate: la “Promozione” tutto incluso 30 si è rivelata solo una buffonata messa su per raccatare i clienti di altri operatori, che appunto sono stati serviti per primi, e, per quanto mi riguarda, perdere gli attuali clienti.
Ciao a tutti, Buon Natale
18/12/2006 appuntamento dalle 18/19… non si è visto nessuno..
Il numero 06/51466565 non fa prendere la comunicazione e risponde una voce automatica che dice che gli operatori sono occupati..
Bah……. caxxo chiamano a fare per gli appuntamenti per poi non rispettarli!
Ci sarà da ridere quando mi arriverà la bolletta!!!
Premetto che i conteggi da me fatti qui sotto non tengono conto dell’eventuale risparmio sulle chiamate verso i telefoni della rete fissa. Questo perchè personalmente spendo circa 4 Euro/mese di telefonate, quindi il risparmio che avrei potuto avere con la TI30 sarebbe ininfluente.
Chi come me aveva quindi aderito all’offerta solo ed esclusivamente per poter avere un notebook di marca al prezzo di mercato ma con una modalità di pagamento tutto sommato vantaggiosa sarà meglio che faccia due conti.
Qualcuno dirà che sono “i conti della serva” però seguitemi lo stesso.
Se ai 378 Euro del prezzo Telecom sommiamo i 69 di attivazione della TI30 si ha un costo finito del notebook di 456 Euro.
Se a questi si aggiungono ancora i 10 Euro/mese “obbligatori per 1 anno” di differenza fra la Flat standard (20/mese) e la TI30 (30/mese) per 11 mensilità (visto che il primo mese è gratuito) si hanno altre 110 Euro da aggiungere. Siamo quindi arrivati ad un costo complessivo di 566 Euro.
Presso la catena di supermercati COOP il notebook NX7400 Mod. RH599ES* viene venduto a 599 Euro.
La differenza è quindi di soli 33 Euro! A questi vanno sommati circa 65 Euro per l’acquisto di un modem WiFi serio tipo D-Link ecc. quindi diciamo 99 Euro complessivi.
Rispondete ora alle 4 seguenti domande:
1) Pensate che due mesi di bile e qualche giorno di ferie risparmiate possano valere 99 Euro?
2) Pensate che poter avere la libertà di passare ad altri operatori telefonici in qualunque momento (magari senza pagare più il canone Telecom!) possa valere 99 Euro?
3) Pensate che comprare il notebook in negozio (certi che sia un M430!) e portarselo a casa “subito” senza dover aspettare un tecnico (che 8 volte su dieci ti da buca) possa valere 99 Euro?
4) Pensate che avere come referente per i due anni di garanzia una società come HP anzichè Telecom possa valere 99 Euro?
Se avete risposto si a tutte e 4 le domande allora date retta a me:
annullate l’offerta Alice tutto incluso 30 e compratevelo in negozio un NX7400!
Ciao a tutti
—————————-
* Celeron 1,73, Ram 512, HD 80, Display BrightView, DVD-RW-DL WinXP Home originale con COA (Certificate Of Autenticity) Microsoft + una borsa e un mouse ottico in omaggio.
Salve, piccola storia: Telecom, ottobre 2006 attivo Alice tutto incluso 30, fine ottobre arriva il tecnico, consegna materiale, configurazione modem Alice w-gate e aladino voip, metà novembre arriva anche il pc. Andiamo con ordine, l’Aladino Voip dall’installazione non ha mai funzionato correttamente, muto, continue cadute di linea (tutt’ora), navigazione internet lentissima anche 20 kbps, e altro. Il pc, nelle caratteristiche tecniche allora reclamizzate sul sito alice.it, vi era anche il bluetooth, poi rettificato e non presente sulla stragrande maggioranza dei modelli che stanno consegnando, qualcuno però lo ha….!!!!! nel frattempo hanno cambiato le caratteristiche tecniche reclamizzate sul loro sito. Adesso che si sono accorti che l’Aladino voip è quello che è….danno il videotelofono voip al posto dell’Aladino voip……..ormai chiamo quotidianamente il call center 187 di Telecom Italia…non ho parole sono avvilito…!!!! w l’Italia……….!!!!!
Non ho parole!!! Io sono partito con le varie richieste al 2 ottobre. Ieri mi sono arrivati modem e aladino; ma senza il computer che ci faccio??? Vi prego facciamo qualcosa che non se ne può veramente più di essere presi in giro.
Eccomi qui nuovamente……ma sempre con lo stesso problema, IL PC!!!!!!!!!!!!!!!!!, giorno 18 mi sono rotta le scatole ed ho interpellato mio padre ( ex telecom), il quale con un giro di telefonate a vari amici ed ex colleghi è riuscito a sapere con esattezza quale fosse la mia situazione.
Ebbene la mia rischiesta è stata digitata alla fine del mese di ottobre, giorno 17 novembre il fantomatico tecnico è venuto a fare l’installazione del modem e del cordless, ed il pc era già nelle mani del tecnico di zona giorno 20 di novembre!!!!!!!!!!!!!!Scandaloso. A questo punto riesce ad avere un numero interno che si occupa della pianificazione delle consegne del pc e scopre che l’appuntamento che avevano fissato per giorno 18 dicembre alle ore 10.00 (Lunedì) a loro risultava un appuntamento fissato per le ore 10.00 del 18 gennaio 2007. Dopo tantissime telefonate ed arrabbiature mio padre fà mandare una mail da una dipendente del servizio 187 al famigerato ufficio che pianifica le consegne. Vengo contattata dal servizio clienti il quale mi dice che la mail era arrivata e che provvederanno al più presto per la consegna……..(attendo notizie, appena ne avrò sarete i primi a saperlo e vi darò anche il numero dell’ufficio preposto)
bene raga
eccomi qua !
nuovo fessacchiotto caduto nella rete di “aladino” io sono stato un pò + e un pò – fortunato:
fatto il contratto 26/11/06
consegnato alice gate e aladino il 18/12/06
il prob. è il PC .
ho fatto tutto questo x fare il regalo a Natale al mio bimbino e mi sà che devo aspettare la Befana se non Pasqua.
ma quello che mi fa + inca**are è il fatto che nessuno ti spiega qualcosa
Ho la bellezza di 6 recapiti telefonici tra MI e Roma ma sono tutti numeri farlocchi … non risponde mai nessuno. è questa presa x il c**o che non sopporto.
Poi leggendo le vs oggi mi sono cadute le Braccia
cmq la società a milano che gestisce la consegna a detta della Telecom è la Bizmatica.
Tel. +39 02 44.10.71.00
Fax. +39 02 44.10.71.88
Se chiamate al centralino una Sciura vi dirà in modo molto informale di Chiamare questi altri numeri 02 92.85.34.21
oppure 2 o 3 o 6 finale
CHE PUNTUALMENTE NON RISPONDONO MAI.
Però tutti insieme chiamiamo il primo numero così almeno gli facciamo saltare il centralino vero
Dimoci da fare x rompergli anche noi le Balle come loro stanno facendo noi
Anch’io appartengo alla schiera dei buggerati alineti con pc. Dopo l’appuntamento per la consegna del pc andato a buca ho deciso di non perdere tempo. Faccio direttamente una segnalazione a striscia la notizia e alla Procura della Repubblica di Roma
E’ una vergogna. Anche a me sono stati recapiti nell’arco di una settimana modem wi-fi e aladino voip, dopo l’adesione all’offerta ALICE TUTTO INCLUSO 30 CON PC l’11-11-06, e devo ammettere perfettamente funzionanti. Dopo un paio di settimane mi contatta un operatore fissando la consegna Mercoledì 13 Dicembre 2006 del pc portatile, ma quel giorno nessuno si è fatto vivo. Il giorno dopo mi contatta un altro operatore, colpevolizzando la ditta (senza nome) della mancata consegna, fissando per oggi Mercoledì 20 Dicembre 2006 e fino ad ora ancora niente…(sono passate già 3 ore dall’appuntamento prestabilito) qualcosa mi farà pensare che nemmeno oggi arriverà questo benedetto pc.
Tristezza e mestizia alberga nel mio cuore!
Leggendo i vostri post…non ci rimane altro che STRISCIA LA NOTIZIA!
Adesso gli invio una mail!!!
Ciaooooooooooooooooo
Visto e considerato che sto utilizzando il servizio ADSL 2 mega e telefonia VOIP regolarmente ormai da un paio di mesi, mi aspettavo, o meglio prevedevo, che nella fattura che mi è stata recapitata in questi giorni vi fossero le relative spese o, peggio ancora, l’acconto per il PC portatile che, ovviamente, non ho ancora ricevuto. Invece le spese indicate in fattura sono rimaste le stesse, anche se il periodo a cui si riferiscono è quello di effettivo utilizzo del pacchetto tutto incluso. Mi viene da pensare, pertanto, che fino a quando il PC non sarà consegnato, non verrà addebitata in fattura nessuna spesa relativa al pacchetto…domanda: sono stato fortunato o effettivamente sarà così? Qualcuno di voi ha già ricevuto fatture successive all’installazione e utilizzo del telefono VOIP? Attendo fiducioso una risposta…grazie. Saluti
Idem come sopra aderisco all offerta il 27/11/2006 mi dicono che la consegna e prevista per il 7/12/2006 ma al 21/12/2006 non si e visto nessuno (teoricamente dovevan prima consegnare il modem e l’aladino )
telefono al 187 oggi x fare disdetta visto la loro situazione (loperatrice mi dice che devo aspetare il pacco x poi rifiutarllo )che lei non puo disdire l oferta e al mio disapunto x che se non arriva il pacco o arriva fra due mesi non posso aderire al oferta normale mi dice che ce una circaolare che assicura che entro il 31 dicembre arriva il Pacco (ma cosa intende con pacco)?Quello0 che mi an fatto conb questa oferta Pacco !
Dimenticavo il mio reale problema e che al momento ho un adsl a consumo e non la trasformeranno a flat se prima non sistemano la questione (Pacco)
Io ho aderito all’offerta il 23/10/2006 e ho avuto il pc il 18/12/2006.
Il portatile sembra ok anche se spogliato di tutto:
non ha lettore di schede, ne blutooth, ne porta raggi infrarossi,
solo 3 prese usb due jack per cuffia e microfono e vga.
Non ha la borsa ne un drive floppy.
La memoria e’ solo 512 il disco è da 80.
Ma quello che mi da fastidio essendo contro la pirateria.
E’ che windows xp e’ piratato.
L’HP lo ha venduto alla telecom senza sistema operativo solo
un minidos per leggere il cd rom di installazione.
Telecom ha copiato windows sulle macchine.
Ossia ha copiato la licenza multipla interna. Ma sul pc non c’è ologramma ne codice per upgradare windows con vista.
Se l’upgrade costa zero per chi ha acquistato ora windows xp o meno di 100 per chi ha acquistato prima. per questi pc bisogna comprare il full.
Certo se volevo tutto potevo comprarmelo, ma almeno windows originale lo potevano mettere!!
Salve a tutti, io sono l’ennesimo preso per il c…o, sto aspettando la consegna del pc portatile che contattato da loro per il giorno 11 dicembre alle ore 15,00, ancora sono in attesa della consegna e nemmeno una chiamata per dire a s…..o, non siamo venuti per questo o quel motivo, niente nemmeno una chiamata di cortesia visto che a chiamare sono stati loro e a fissare l’appuntamento, io stavo bene con libero e sono andato a sbattere con Telecom, quando lasci la strada vecchia per la nuova sai che si lascia e non sai che si trova. Sono ancora in attesa della consegna del pc portatile auguri a tutti di buone feste…
Non esageriamo, che siano disorganizzati è vero, ma da li ad affermare che vendono computer con software pirata ce ne passa!!!
Rischierebbero le galera!
Probabilmente si tratta di una multilicenza cosa daltronde verificabile collegandosi con il sito Microsoft Windowds Update.
-In risposta ad Alessandro
Il pc non ha la copia pirata di windows, informati prima di postare accuse infodate.
Sul discorso dell’attesa mi trovi d’accordo, ma sul portatile mi dispiace ma non sono d’accordo.
La licenza la trovi nella tasca sotto al pc, con tanto di ologramma, codice seriale di windows e garanzia di prodotto originale (genuine windows).
Gli aggiornamenti sono possibili su tutto, e dal web acquisisce automaticamente la convalida di windows (ho aggiornato ie 7 e wmplayer 11 e mi ha riconosciuto l’originalita del pacchetto.
X quanto riguarda le caratteristiche pc secondo me sono superiori a quanto dichiarato (dichiarati 60 GB hdd-effettivi 80).
Inoltre la licenza Vista non puo essere acquisita soltanto avendo copia originale dell’XP ma bisogna avere un determinato tipo di licenza (piu costosa)…
Insomma, volevi anche la borsa, magari il mouse ottico e se possibile anche Office? Oltre ad un PC che vale 680 Euro pagato 380 e l’installazione a casa ovviamente…
Le lamentele sono giustissime ma bisogna sapere cosa diciamo, scusa se sono brusco.
Ragazzi non potete capire…sto cercando di risalire la matassa, sto quasi per uscire pazzo, ma forse, tutti i miei sforzi stanno per avere successo.
Finalmente dopo miliardi di chiamate al 187 ho beccato un operatrice davvero in gamba e preparata e finalmente mi dice che la ditta che si occupa a livello nazionale della consegna dei pc di Alice è la BIZMATICA, la quale si appoggia a diversi partners nelle varie province per la consegna a domicilio.
Allora ho chiamato la BIZMATICA, e indovinate un pò…il mio nominativo per la consegna del pc di Alice NON ESISTE!!!
L’operatrice quindi ci comunica che i portatili non sono mai finiti, e che li hanno sempre consegnati regolarmente, quindi se la mia scheda non era nel presente nel loro sistema significa che la TELECOM ITALIA, non ha ancora segnalato il mio acquisto del benedetto portatile.
Che ve ne pare??? E meno male che la TELECOM ITALIA dava la colpa alla ditta “senza nome” che invece, il nome l’ha…
Cmq alla fine l’operatrice BIZMATICA ha preso tutti i miei dati, i miei problemi e i vari numeri di tel, e contatterà la TELECOM ITALIA!
Ragazzi io me ne frego del pc piratato o meno, scarso o di ottimo livello, alla fine sapevamo a cosa andavamo incontro, c’erano scritte tutte le caratteristiche, e poi a quel prezzo… Ma ormai è diventata una questione di principio. Odio essere preso in giro e odio sopratutto quando cerco delle spiegazioni e non mi si danno!
A presto!
ehi belli sono arrivato .!!!!!!!!!!
SIIII hanno inc…to anche me .
Come un co….ne ho atteso a casa che venissero dicendomi vedrai tu sarai + fortunato degli altri.
Ma la legge è = x tutti gli stro..i e mi hanno bidonato.
Benvenuto 6 dei nostri qualcuno dirà, ebbene sì.
Comunque adesso scrivo a striscia la notizia e poi chiedo un rimborso per la giornata ke mi hanno fatto perdere.
Vediamo se gli costa + del Pc
Ho ricevuto il pacco.Il pacco tiratomi dopo avermi chiamato per confermare la consegna alle 9 del mattino di ieri.Lascio perdere dopo aver cercato diverse notizie su vari forum la situazione mi risulta una presa in giro per chi ha aderito.Per prima cosa per i ritardi nelle consegne che potevano essere gestiti in tutt’altro modo senza rimpalllare le colpe dare numeri a cui non risponde mai nessuno o altro.Secondo da quanto ho letto su altri forum sembra che i pc consegnati abbiano specifiche diverse da quelle inizialmente descritte(ottobre) ma la cosa più carina è che ad alcuni andrà??? meglio ricevendo portatili con processore recente e più potente anche se senza bt ma con masterizzatore e hd da 80 ad altri portatili con processore fuori produzione quindi obsoleto.terzo per il problema ,riscontrato da alcuni che hanno ricevuto il pc(alcuni sembra l’abbiano a quanto leggo), della mancanza della licenza per xp che sembrerebbe ovviata da una multilicenza da parte di telecom sui pc venduti cosa comunque non corretta visto che i pc non sono in comodato ma di proprietà di chi acquista.Quarto è la presa in giro delle chiamate per confermare la consegna e l’immancabile mancata consegna senza nemmeno scusarsi o avvisare visto che la gente resta a casa appositamente. Per non parlare di quanto dettomi da un operatrice187(ma da quanto ho letto sembra prassi avere 100 diverse risposte), cioè che senza computer(offerta opzionale per alice30) non era attivo aladino(che a me funzionava benissimo(almeno quello)), al che ho preannunciato che mi rifiuterò di pagare eventuali chiamate da aladino perchè se così fosse sarebbe una furbata per far chiamare la gente che crede di aver le chiamte incluse e invece fargliele pagare.
Lasciata ogni speranza, attendo che arrivi il fantomatico portatile per vedere il da farsi ed eventualmente recedere e chiudere con telecom.
Ultima ma non ultima ridicola la situazione per cui ora mi manderebbero il pc tramite corriere, quando prima doveva venire il tecnico(che poi non so a che serve se uno ha un minimo di conoscenze per il wi-fi).E per il tecnico mi hanno dato appuntamento telefonico di un ora , ripeto telefonico, al 7 febbraio 2007.Ma dubito che mi chiameranno.
ciao a tutti , buone feste , buone chiamte al 187 e tutti gli altri numerini che sono occupati ti fanno aspettare per poi chiuderti la chiamata.Povera Italia
Caro Eduardo io ho avuto il pc proprio grazie a Bizmatica…
Altro ke il call center dato dal 187… mi è bastata una telefonata alla bizmatica…Una gentilissima operatrice si è messa in contatto col tecnico che mi ha dato buca e ha richiesto spiegazioni.
Mi ha ricontattato (sempre la ragazza) al cellulare e mi ha promesso che fosse venuto entro due giorni… Ed eccomi qua col pc!
Ragazzi siate furbi non provate ancora a chiamare quel numero verde xke’ non vi rispondera’ mai NESSUNO!!
Piuttosto sollecitate a Bizmatica
Ragazzi sono riuscita ad anticipare la consegna (speriamo…….) da giorno 18 gennaio 2007 al giorno 29 dicembre. Provate a chiamare il n° 02/92853421.
Continua la saga di Alice Tutto incluso con PC senza PC
Ancora più incredibile!
gli ultimi tre giorni sono rimasto distaccato dalla linea telefonica per un altro disservizio degli onnipotenti della Telecom adesso ne inizio ad avere le scatole piene!!!
Questi perseverano con disservizi contratti non rispettati maleducazione diffusa al 187 penso proprio che tutto questo malessere sia l’inizio del loro Fallimento se fossi un loro azionista inizierei a preoccuparmi perchè di casini ultimamente ne stanno facendo molti, per quano riguarda il PC ancora niente
Chiedo scusa per il secondo post
Ho mandato segnalazione a Striscia la Notizia
Fatelo pure voi l’unione fa la forza proviamo anche questa!
MIRACOLO…ieri alle 16 arriva una chiamata a casa, dicendo che tra mezzora arrivava il tecnico con il famigerato PC. E alle 16.30 spaccate si presenta veramente il tecnico. Allora gli ho chiesto delle delucidazioni, e mi dice che non era colpa sua, ma dellla brutta gestione delle consegne da parte di TELECOM ITALIA e lui era un dipendente proprio di questa azienda (e quindi BIZMATICA in questo caso non c’entrava e non c’entra nulla…almeno nel mio caso).
Tralasciando questo, il pc è un HP “NX 7400”, proprio come da contratto, i software sono stati registrati con la multilicenza e OVVIAMENTE senza CD. Sistema operativo Microsoft Widows XP, e Symantec Norton come antivirus con un abbonamento gratuito per 60 giorni. Ho fatto tutti gli aggiornamenti e risulta tutto in regola!!!
Poi volevo spezzare una lancia a favore di TELECOM ITALIA per quanto riguarda il pc (hehe mi starete prendendo per uno gnorri), ma questo benedetto pc è quello da loro reclamizzato nè più nè meno. Quindi se avete accettato l’offerta CON PC, sapevate a cosa andavate incontro…no???
Cmq volevo ringraziarvi per il vostro aiuto, le vostre opinioni, i vostri commenti e per aver raccontanto anche le vostre vicende!
Siete stati lo stesso molto utili! Spero che anche a voi finisca bene. A presto W INTERNET E I SITI COME QUESTO che ci danno la possibilità di comunicare.
A proposito di Bizmatica che sembra sia la vera proprietaria della società Untecnico (www.untecnico.it) che si occupa della distribuzione dei notebook dell’offerta Alice tutto incluso 30…
Questo è il curriculum del presidente:
…vanta una profonda esperienza nel settore delle telecomunicazioni, avendo ricoperto la carica di Responsabile delle Strategie di Telecom Italia SpA da luglio 1999 ad aprile 2000 e quella di Amministratore Delegato di Telecom Italia Mobile dal 98 al 99. Precedentemente, è stato Direttore Generale di TIM, Direttore Generale di Telecom Italia e Condirettore Generale di STET. Inizia la propria carriera svolgendo attività di ricerca alla Fondazione Ugo Bordoni per poi passare in SIP, dove è stato responsabile di numerosi progetti per lo sviluppo di nuove tecnologie e servizi e, dal 1986 al 1994, Responsabile della Rete. Membro di numerosi organismi internazionali per la definizione degli standard, è stato Consigliere di Amministrazione di molte importanti aziende, come Telecom Italia, TIM…
Gioca in casa a quanto pare!!!
Grazie di tutto ragazzi, l’altro ieri mi ha contattato la Telecom per l’offerta Alice TI30 e così gli ho risposto di ricontattarmi tra qualche giorno in modo che io abbia potuto prendere qualche informazione in merito al contratto ed al Pc, oggi trovo questo sito che mi sta aprendo nuovi orizzonti mettendomi davanti ad una triste realtà. Ho deciso, visto che l’anno scorso per avere Alice free ho dovuto fare 8 fax di reclami e la media di tre telefonate la giorno per avere la mia attivazione, lascio stare tutto com’è e non attivo niente, sinceramente non c’è la farei proprio a patire di nuovo due o tre mesi angoscianti di prese in giro e rimpalli vari tra Telecom e ditte varie di recapito pc.
Graize di tutto, mi avete fatto guadagnare tre mesi di salute invece di farmela togliere dalla potente TELECOM
CHE VERGOGNA!!
non ce la faccio più….ho chiamato il 187 e ho chiesto la disdetta del PC. senza problemi mi hanno detto di si…, che però mi avrebbero richiamato…speriamo ma questa attesa mi puzza…..
Ciao a tutti anche io sono uno di voi ho fatto questa benedetta offeta di tutto incluso con pc e come voi dopo 2/3 mesi e 4 ben 4 appuntamenti dati ma mai visto nessuno mi sono stancato di questa cosa. Non so voi ma io ho aderito l’offerta on line . Un mio amico che e anche vicino di casa parlando di questa offerta nei primi tempi ha deciso anche lui di farla pero lo ha fatto chiamando il 187 e a ricevuto il moderm e il telefono. La cosa bella che l’appuntamento per ricevere il pc a me me lo anno dato il 15 novembre e al mio amico il 16 . Conclusione …. che il 15 non si e visto nessuno anzi mi hanno chiamato per un nuovo appuntamento, invece il 16 il mio amico a ricevuto il computer senza problemi. Il fatto che mi sta sulle balle che il mio amico abita a 100mt da me…. non potevono darlo anche a me tanto che erono li????? Questa e una presa in giro e da allora mi hanno dato l’appuntamento per il 23 novembre .. ke non si e presentato nessuno poi il 19 dicempre che non si e presentato nessuno per il 23 dicembre immaginate voi ki e venuto e poi per oggi 27 dicembre. Sto attendendo ke arrivi con un fucile in mano e se non si presentono anche oggi mi incaxxo e la telecom mi sentira.
cia raga sono sempre io.
Indovinate chi mi ha chiamato oggi????????????
Lo aspetto per domani alle 10. Poi ci risentiamo e vi racconto la solita barzelletta……..ciao
e bene si mi hanno fregato anche a me 2 appuntamenti mai visto nessuno addirittura mi chiama un tecnico per configurare il pc fantasma il 187 non sa niente pero mi danno il numero di telefono del corriere tnt 803….ma loro non sanno nulla di questi pc fantasmi.ho chiamato dalle 10,30 del mattino fino alle 19,30 al numero verde adesso mi hanno fissato per il 5 gennaio 2007.TANTO NON VENGONO non sono in grado di mantenere gli appuntamenti.Domanda perche’ c’e li fissano?
Niente lo immaginavo anche oggi non ho visto nessuno e il quinto appuntamento a vuoto cher mi danno e dopo questa mi sono stancato e diventata una cosa indecente, adesso bisogna prendere dei provvedimenti seri.