Reclamo al 187 Telecom
Riferimento alla lettera:
Con poche parole,volevo evidenziare la vostra incompetenza nello svolgimento del vostro lavoro. Mi riferisco alla vostra interruzione della mia linea telefonica, un servizio di notevole importanza per la mia famiglia sempre pagato anticipatamente prima della scadenza e all'inefficenza nel risolvere il guasto. Inoltre mi volevo congratulare con l'addetto del settore...
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Data di pubblicazione: 7 Dicembre 2005
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Categorie: - Consumatori
1.673 commenti
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dopo 2 mesi di chiamate al 187 ancora non ho risolto i diversi problemi che ho avuto, bollette maggiori, servizi che io disattivo e loro mi rimettono di continuo come segreteria telefonica e il “chi è” (e naturalmente me li fanno pagare ogni volta….), modem rotto…..ora chi mi rimborsa tutto ciò? addirittura ho parlato con un direttore telecom, promettendomi che mi avrebbe risarcito….e invece non si è fatto più sentire. senza parlare poi dei punti 187 che abbiamo in città….persone che ti sbruffano in faccia e neanche ti salutano. sono veramente delusa
Ragazzi, è presto fatto: per risolvere in fretta un problema che l’azienda non vuole risolvere, basta pagare mezza bolletta, come faccio io, un nuovo bollettino postale, l’importo che metto io… E vedrete come corrono a cercarvi! E pensate che nel 2010, neanche pagando il doppio, non posso avere l’ADSL a filo. Cerco di arrangiarmi con una chiavetta internet che fa ca.... pure quella. In che mani siamo finiti. Saluti a tutti
ai ragione mauro pero di devo dire che telecom non e sola lei peggiore
io lo ammetto anche io ho avuto problemi con telecom ma comunque
telecom mi a lasciato pagare sempre le mie fatture con il bollettino
postale .ti spiego volevo cambiare operatore e avevo scelto vodafon
andato a chiamare scopro che vodafon di fa l abbonamento soltanto sei
una carta di credito ho un conto bancario io risposi che avevo un
conto postale mi dissero che loro non accettavano pagamenti di fatture
con il bollettino postale e con conto banco posta praticamente la
vodafon se non ai una conto in banca ho una bella carta di credito non
ti fa l abbonamento e cosi e anche la fastueb l unica che rimasta e
accetta il pagamento con il bollettino postale e rimasta la tiscali
tele tu la wind e la telecom
Pensate che il sottoscritto da Novembre 2009 attende un rimborso dalla telecom per un interruzione sulla linea per la durata di 15 giorni.
Adesso ho inviato un fax che alla prossima bolletta sottraggo l’importo che devo ricevere come indennizzo effettuando un n uovo bollettino postale dopo voglio vedere come verranno a cercarti di corsa diffidandoli ha non staccare la linea pena denuncia davanti all’autorità competenti. Quando non paghiamo noi paghiamo le bollette in ritardo subito applicano le more ma quando devono rimborsare le more per loro non si applicano.
Sono completamente disgustato dal servizio l Telecom al quale mi sono abbonato in quanto non rispetta,in alcun modo, il contratto stipulato. Pago 94,00 ogni 2 mesi per poi non poter mai usare la linea Internet che non funziona mai. Continuamente, dal giorno in cui mi e’ sta istallata la linea telefonica, chiamo l’assistenza 187 ma ad oggi non ho risolto il problema; intanto pero’ continuo a pagare per un servizio che non funziona ma pare che alla Telecom poco importi. Forse dovro’ rivolgermi alle Autorita’ competenti in quanto con artifizi e raggiri la Telecom si prende i mie soldi senza garantirmi il servizio promesso e previsto da contratto
Io per lo stesso problema sono stato 6 mesi senza telefono. Si devono vergognare!
Sto cambiando abitazione e sto vivendo un’odissea allucinante perché non sono un utente Telecom. La concorrenza tra i diversi gestori mi costringerà probabilmente a cambiare numero telefonico. Cose da medioevo!
La mia posta non funziona bene da più di 30 giorni, ora nemmeno il telefono , che
splendido servizio, ma la bolletta bisogna pagarla in tempo VERO?
Direttore: il mio telefono è a 20 metri di un centro tecnico TELECOM; sono più di 3
giorni senza telefono e con la mia posta che non funziona, telefono tutto il giorno al
187 ma nessuno risponde, secondo Lei è giusto trattare così ai suoi clienti?
Sono in possesso di un cordles Aladino MMS e non trovo presso i negozi
Telecom le batterie ricaricabili. Mi mandano presso i rivenditori di
elettronica che mi mandano alla Telecom. Alla fine ho dovuto mettere da
parte il cordles Telecom . E’ questo il servizio della Telecom ??????
Invoco l’intervento di beppe Grillo!! Beppe sturagli le orecchie a questi cialtroni!!
Vittorio, non dovrebbe essere impossibile trovare questa batteria, prova a vedere su questi siti:
http://www.eurocell.it/ele_tip_prod_ec.php?id_cat=BATESS
http://www.blubattery.com/shop2007/catalogo.asp?scat=10&cat=&pg=3&q=
Ciao
Graham
la mi situazione è la medesima del sig emanuele, la telecom sa solo chiedere soldi e basta, senza saper risolvere i problemi. Dopo l’ennesima odisea ho valutato la possibilità di cambiare operatore.
spero che questi messaggi arrivino pure a chi di dovere
Semplice signori miei!!! basta minacciare questi incompetenti di rivolgersi alle associazioni dei consumatori e come oer magia spuntano tecnici educati molto professionali e il problema sparisce!Un saluto a tutti
Scusate se sono un povero cittadino che pega le tasse e sono anche un vostro cliente dal 1983.Sempre pagato sempre in regola,al 03\11\2009 ho chiamato per un trasloco di linea,dicendo se dal giorno 09\11\2009 potevate eseguire il trasloco,sia del numero fisso che della DSL,il fatto è stato che la DSL mi è stata tolta al 03\11\2009 e tuttora sono assente della stessa.Con questo chiedo che il disservizio continui o che qualche d’uno pensa a risolvere il disservizio.
Ringrazziamenti anticipati.
Scusate come mi devo comportate per disdire contratto homme tv?
Il decoder di alice non funziona,l’immagine va a scatti non si riesce a vedere un canale tv.
Basta voglio consegnare indietro il decoder della telecom!
anke io ho avuto e ho problemi con la telecom!
sono quasi 4 mesi che sono senza linea ma mi hanno mandato inizialmente il contratto e poi ogni 2 mesi la bolletta come se niente fosse successo….ma c’è di più sono segnalate anke delle telefonate sul cell che non sono mai state fatte!e sulla fattura c’è specificato che le bollette precedenti non sono ancora state pagate hahahahaha….forse è meglio ridere xchè sono ridicole stè cose…
oggi 3/09/2010 finalmente alle ore 15.00sono venuti i tecnici,sono andati via alle 16.00 dicendomi che avevano messo la linea e che tra un pò mi telefonavano dalla centrale.vi posso dire che sono le 17.40 e nessuno si è fatto sentire!quindi penso ke anke questo tentativo è fallito,sono dinuovo con lo stesso problema
questa è solo la sintesi di un nuovo numero telefonico (consigliato da loro stessi x quasi gli stessi problemi)spero ke prima di mettere le persone a lavoro li facciano fare un corso di aggiornamento
Scusate, mi sapete dire il numero di Fax di Telecom, in quanto dovrei inviare della documentazione in merito ai solitio numeri speciali che mi trovo in bolletta….Grazie anticipatamente.
informazione per il Sig.or Francesco il numero di fax della telecom
è 800000187 può trasmettere tutti i dati è poi richiama subito al 187 per vedere se sono arrivati i fax che hai trasmesso poichè al sottoscritto sono risultati non spediti è ho dovuto rinviarli.
si ce il numero di fax 803187187 seno li puoi mandare anche 800/555/952
almeno questi sono il loro numeri di fax .
Vorrei sapere cosa significa sulla bolletta la voce TUTTO 4 STAR e vorrei segnalare che il cordless ALADINO da voi fornitomi da tempo non funziona piu. Preferirei che la tariffa addebitata fosse depennata in attesa della restituzione del detto cordless. Grazie
vi ricordate di me?cmq sono ancora senza linea,adesso si sono giustificati che c’è stato un colpo cirquito e che stanno provvedendo e da quel momento buio totale,non reclamerò più x telefono chi ti dice una cosa chi ti dice un’altra sò solo che voi sapete da quando non c’è linea quindi spero di avere vostre risposte…
E’veramente vergognoso come viene considerato il carattere d’urgenza di una riattivazione di una linea fissa in seguito ad un guasto provocato dal mal tempo;ho fatto presente alla sig.rina che ha risposto al 187,che sono un medico reperibile al pronto soccorso, e che vivvendo in una località dove i telefonini prendono parzialmente,per me era necessario avere in tempi rapidi un intervento tecnico sulla linea, ma la sig.rina mi ha risposto che non trattandosi di un’attività commerciale non poteva per “regolamento”fare intervenire prima delle 48 ore!!! Assurdo! Il soccorso di vite umane è considerato meno importante di un’attività commerciale!!!
Sono veramente sdegnata dall’incompetenza ed incapacità di queste del 187!
E io cosa dovrei dire??? Abito in una via in cui non arriva l’adsl!!!!! Vivo in una sacca di digital divide vergognosa a Reggio Emilia! E la telecom non ha intenzione di mettere nuovi armadi di strada.. Ci sta offrendo una chiavetta a 9 euro al mese con 40 ore di navigazione che tra l’altro qui non va al posto dell’adsl.. penso proprio staccherò anche il telefono. La telecom non mi merita. Ciao a tutti! Giovanna
sono un ragazzo che abita in uno dei comuni che ancora l’adsl se la
sognano. ho chiamato più volte il 187 e dopo lunghe attese e continui
passaggi telefonici verso altri operatori la risposta era sempre la
stessa cioè quello che sapevo già “non c’è ancora l’allacciamento alla
linea adsl se vuole la contattiamo noi” sono quasi due anni che
aspetto e provo a chiedere informazioni. non mi sembra giusto che
alcuni comuni siano tagliati fuori anche perché internet e un diritto
di tutti i cittadini e non solo a chi comoda a voi. x la cronaca io
abito a vidor in provincia di treviso e sono abbastanza adirato per
questo motivo ho rotto le scatole pure al mio sindaco il quale mi ha
risposto che siete voi della telecom a rifiutarvi di fare il così
detto allacciamento.