Reclamo al 187 Telecom
Riferimento alla lettera:
Con poche parole,volevo evidenziare la vostra incompetenza nello svolgimento del vostro lavoro. Mi riferisco alla vostra interruzione della mia linea telefonica, un servizio di notevole importanza per la mia famiglia sempre pagato anticipatamente prima della scadenza e all'inefficenza nel risolvere il guasto. Inoltre mi volevo congratulare con l'addetto del settore...
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Data di pubblicazione: 7 Dicembre 2005
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Categorie: - Consumatori
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Telecom italia è una truffa!!tutte quelle offerte telefoniche sono una truffa!!la pubblicità è ingannevole e non riesco a capire come la possano mandare in onda,malgrado tutto quello che fanno vedere in televisione grazie a striscia la notizia,telecom è ancora operativa;ed è strano che comunque non riesca a rimediare in modo serio,e mi preme dire che le altre compagnie sono un ripiego inutile.Aggiungo solo che questa è l’italia degli sprechi e delle truffe e delle prepotenze,sono veloci a staccare se salti un pagamento per colpa loro che non ti notificano tramite lettera i pagamenti,e sono veloci a chiedere soldi o a proporti offerte con seconda linea e alidino e vari che si rivelano non funzionare ma che paghi un botto,ma quando l’utente chiede solo che il servizio pagato funzioni bene puoi morire.Telecom sei una truffa siamo stufi.io ho passato una domenica al 187 per non riuscire a risolvere il mio problema,mi prese sottolineare la maleducazione dei call center gestiti da gente ignorante.Sono sicuro che la mia lettera non cambierà il mondo ma se saremo in molti qualcosa riusciremo a smuovere.Parlo così tranquillamente perche sono un utente da molti anni e ho sempre pagato tutto e anche di piu senza saperlo.Telecom Italia una truffa legalizzata,vergognatevi.
Navigo da alcuni anni con alice ADSL e da qualche mese avevo installato Home TV. Leggo sul sito 187 la pubblicità di alice tutto incluso con telefono voip gradis per richiesta telematica. Provo ma non riesco ad eseguire la richiesta quindi opto per via telefono. L’operatrice mi riferisce che è uguale ma il telefono voip lo devo pagare e che è impossibile che via internet è gradis inoltre devia il discorso cercando di vendermi a tutti i costi un computer portatile che non mi interessa. Accetto la condizione convinto che si trattava di un mio errore, escluso il portatile. Successivamente mi riconetto al sito 187 e acquisisco la certezza che avevo ragione. Quindi richiamo il 187 e disdico la mia richiesta. Dopo alcuni giorni si presenta a casa un tecnico telecom che doveva installare un computer che asserendo che Io l’avevo richiesto. Chiarito al momento l’increscioso equivoco. Dopo alcuni giorni giunge una telefonata. Telecom – vorremmo sapere le sue intenzioni su l’opzione ALICE tutto incluso. All’operatrice riferisco che non ero interessato, mentre ero interessato ad ALICE CASA che nel contempo era stata pubblicizata in TV e su Internet, riferisco anche che sono in possesso di Home TV, ma l’operatrice mi riferisce che per avere l’hom TV dovevo obbligatoriamente acquistare il pacchetto Skai. A tale richiesta ribadivo che ero collegato via interne al sito 187 dove risultava che questa era un’opzione, quindi l’interlocutrice, si arrendeva e con modo arrogante rispondeva: ALLORA QUESTA ALICE CASA LA VUOLE O NON LA VUOLE?. Rispondo si accetto. Allora verra presso la sua abitazione un tecnico per l’istallazione. Dopo 10 minuti mentre ero collegato in internet con due altri altri utenti per l’acquisto di alcuni oggetti, si scollega la linea ADSL e dopo alcuni minuti mi arriva sul cellulare un messaggio che mi vvisava che giorno 21 c.m sarebbe giunto presso la mia abitazione un tecnico per l’istallazione di quanto richiesto. Significando che dovevo attendere 11 giorni senza linea ADSL. Richiamo telefonicamente il 187 per reclamare che non ero stato avvisato di questa situazione, e cade la linea più volte quindi mi rendo conto che erano gli operatori a chiudermi il telefono in faccia come si suol dire. Quindi richiamo cercando di spiegare la situazione finchè esasperato dico che se non mi risolvevano il problema avrei rinunciato ad ALICE CASA, ma l’operatore senza farselo ripetere due volte mi stacca direttamente la linea ADSL lasciandomi senza connessione. Da quel momento ogni qualvolta telefono al 187 le operatrici mi rispondono maleducatamente o mi chiudono la connessione. Addirittura un operatore al quale avevo chiesto come comportarmi se si sarebbe presentato il tecnico Telecom mi riferiva che l’avrei dovuto mandar via e dirgli che la mia pratica era da valutare. Giorno 21 è giunto un tecnico telecom gentilissimo che ha attivato la linea ADSL senza l’Home TV in quanto l’operatrice 187 non l’aveva richiesta. Lascio ai lettori il commento.
24/11/08…sono 30 anni che mia nonna è CLIENTE telecom e ha sempre pagato le bollette in anticipo.in più di qualche occasione è arrivata la bolletta in ritardo per colpa delle poste italiane(cosi mi hanno riferito gli operatori al vostro servizio)pagando ad ogni bolletta l’ulteriore mora. oggi ho chiamato il servizio 187 di telecom italia perchè come al solito la bolletta è in ritardo e attualmente ancora non è arrivata. la ragazza al servizio pubblico alterandosi ha detto che la bollatta di mia nonna è già scaduta dal 13/11/08 e quindi mi ha già informato che dovrò pagare la mora nella prossima bolletta. e per lo più ha detto che il problema è il nostro….ma se la bolletta ancora non è arrivata…di chi è il problema?e oltretutto ha detto che il problema se è della posta dobbiamo andare noi a reclamare e comunque la mora la dobbiamo pagare lo stesso(anche se il problema è delle poste italiane,un altro servizio incompetente come 187 telecom italia-alice!!!!!!!!!!!ci stiamo chiedendo:ma non state giocando troppo con i soldi delle persone che lavorano e buttano il sangue…non come voi che per non ricevere i reclami fate rispondere ai call-cener incompetenti come voi!!!comunque io a casa mia ho il gestore fastweb funzionante benissimo e senza prese per i fondelli e molto presto farò cambiare gestore anche a mia nonna.basta con queste prese in giro!ci avete stufato.buffoni!!!!!!!!!!
Non vedo l ora che il wi max copra tutto il territorio italiano cosi la telecom smette di prenderci in giro. Sono ben 8 mesi che mi dicono che provederanno al collegamento dell adsl e non c ‘ e l ho ancora e’ una vergogna. Siete solo dei bugiardi che dite di fare tanto ma come al solito sono solo parole.paghiamo con l abbonamento gente che non fa niente.
Segalo, per chi riceve la bolletta in ritardo, che iscrivendosi gratis al sito del 187 si può scaricare il .pdf del conto e stamparlo, portando poi il bollettino così ottenuto presso l’ufficio postale.
volevo esprimere tutta la mia delusione, è un mese e mezzo che aspetto l’attivazione della ADSL Alice ma mi riinviano gli appuntamenti non di un giorno ma di 15 giorni, voglio sottolineare che mi serve per lavoro. L’unica spiegazione che mi danno è “problemi tecnici” ormai queste parole le ho sentite non so quante volte. La telecom mi sembtra gestita da topo gigio. Sono molto amareggiata
ho la linea normale fuori uso dal giorno 12/11/08 ho chimato per un sollecito ma la risposta e sempre che il guasto lo stiamo valutando ad oggi 30/11/08 non ho ancora avuto risposta non so come devo fare per avere la linea mi sono stufato di aspettare un utente inca…………
Sono 30 anni che sono un cliente telecom pagando sempre le bollette in aniticipo, ma solo nel mese di ottobre mi rendo conto che ho avuto a che fare con una società poco professionale.Solo a pensare che da quando è stata inventata l adsl credo che ogni mese ho ricevuto un telefonata nella quale mi invitavano ad attivarla, nel mese di ottobre decido di attivarla anche per motivi di lavoro e solo dopo l’attivazione e dopo giorni e giorni di attesa scopro che presso la mia abitazione l’adsl non poteva giungere perche i cavi erano vecchi di 30 anni e non consetivano il passaggio dell’adsl,mentre chiamando il 187 le risultava la mia zona coperta dall’adsl,che vergogna proporre un servizio senza nemmeno sapere se c’è la possibilità di farlo usufruire o meno,da questo vedo la professionalità e la seriètà dell’azienda.Ogni volta che chiamavo il 187 mi rispondeva un a persona diversa dicendomi stiamo provvedendo stiamo provvedendo,però dopo che viene il tecnico e mi spiega il problema capisco da solo che l’unica soluzione è quella di disattivare altrimenti ad oggi mi avrei sentivo dire ancora stiamo provvedento.
E’ un anno che sono passato a tele2 e quindi non cliente telecom,ricevo da tin it una bolletta relativa al pagamento anticipato della casella postale (virgilio). Reclami-fax-colloqui con call center. Credo tutto finisca lì e gli uffici non si parlino tra di loro. Ricevo ancora solleciti di pagamento della suddetta bolletta alla casella mail (tele2). Era meglio carta e penna e parlare guardandosi negli occhi!!!!!
Sono 15 anni che siamo clienti Telecom, nella zona dove abitiamo, residenziale, non ci installano l’adsl perchè non ci sono soldi per fare gli investimenti. A 200 metri da casa mia sulla statale tutti gli esercizi commerciali ne sono provvisti; sarà così costoso mettere giù qualche cavo?La cosa più fastidiosa è che continuano a proportelo con telefonate, visite di funzionari e chi ne ha più ne metta. Sapete come ho risolto? abbonandomi a 3, navigo quanto voglio e dove voglio, e spero presto di mandare a quel paese tutti quelli di Telecom.
TIM attenti a dare gli estremi della carta di credito alla TIM. A luglio ho acquistato una chiavetta alice kit 25 con addebito su carta di credito per il pc nella casa di campagna.Poichè non c’era campo l’ho retituita e fatto fax di annullamento. Come da contratto ricevo e fattura dell’intero costo della chiavetta 120 euro e della penale 100 euro. Credevo di aver risolto. ricevo gli estratti conto di Agosto-Settembre-Ottobre-Novembre e continuano a succhiarmi i 25 euro dalla carta di credito. Ho fatto esposto alla G.d.F per furto telematico ed ho bloccato la Carta. Attenti a tutti quindi. Non dare mai i numeri della carta a TIM. quelli ogni tanto magari in futuro vi succhieranno qualche euro impunitamente e senza averne titolo. CHI LO SA se prendono l’abitudine!!!!!!!
Non riesco a capire, avendo un contenzioso con la TELECOM,
sistematicamente mi viene interrotta la linea telefonica e ADSL, con notevoli problemi. Dopo che il mio Avvocato ha mandato il tutto alla Telecom dicendo che il servizio richiesto non è efficiente e dopo la constatazione dei tecnici da parte della Telecom, (hanno evidenziato che la 20 mega non esiste) e neanche la 7 , infatti quando vedo alice hometv non riesco a connettermi ad internet(i tecnici telecom intervenuti sulla mia linea hanno constatato che non passa neanche un 1,7 mega) . Ho chiesto ad infostrada la portabilità del numero, dopo tanti tentativi ci hanno rinunciato in quanto telecom non rilascia il nulla osta. Sono disperata. Help my
ho chiesto a marzo 2008 il trasloco della linea telecom. i tempi di lavorazione che da la telecom e’ di 20 gg lavorativi. al 2 di cembre ancora nella nuova abitazione non ho la linea telefonica. l’abitazione dove risiedevo l’ho venduta a febbraio 2008 e da marzo 2008 continuo a pagare il canone per un servizio che non utilizzo visto che quando ho chiesto il trasloco mi hanno sospeso il servizio (marzo 2008) ho ricevuto diversi sms di conferma sul mio cellulare per il sopralluogo dei tecnici il giorno 6/6; il 2/9 (3 messaggi); il 27/10 (2 messaggi); il 31/10 2 messaggi; il 4/11 (2 messaggi); il 5/11 (2 messaggi) ho ricevuto inoltre diverse lettere di conferma anche dal servizio clienti di Asti informandomi che ci sono preblemi tecnici per la conessione della linea dandomi ancora un appuntamento per il 10 di dicembre. Devo dire che per tutte le giornate che mi hanno fissato il sopralluogo ho preso un permesso non retribuito dal lavoro. Ho comunicato al 187 che il telefono serve a mia madre che e’ invalida e anziana e che e’ allacciata con il servizio di telesoccorso e in caso di bisogno non potrebbe utilizzare detto servizio ma ho avuto un nulla di fatto. Al 187 inoltre ho detto che mi farebbe piacere avere l’adsl e dopo 2 giorni mi e’ arrivato il corriere a casa con modem e computer portatile che ho puntualmente rifiutato come posso usare internet se non ho la linea telefonica???? Giudicate voi
Sono oramai tre settimane che la mia linea Adsl 4Mega non funziona in modo decente se non nelle ore notturne.
“Abbiamo inviato la segnalazione” – “Dai nostri controlli risulta tutto Ok” – “Effettivamente si nota qualche problema ma non riusciamo a capire di cosa si tratta”.. questo è ciò che dicono ogni volta che provo a telefonare al 187.
Dal sito di Alice il test di velocità risulta essere addirittura inferiore alla 56K e cosa ti dicono di fare? “inserisca un commento e prema il tasto Invia, i nostri operatori vi risponderanno al più presto”.
senza parole, ladri.
03/12/2008
Nel mese di maggio io e la mia famiglia abbiamo fatto richiesta alla Telecom Italia per il trasloco della linea telefonica della mia abitazione privata.
Mi venne dato un primo appuntamento con il tecnico per l’attivazione della linea il:
23/07/2008.
venne rinviatato al:
21/08/2008 con offerta modem Alice adsl.
poi posticipato al:
08/09/2008
ulteriormente rimandato al:
15/10/2008
Rimanendo in attesa sulla porta per qualche giorno ricevetti una chiamata dalla Telecom Italia, i quali si scusarono, ma diedero subito un ultimatum a questa situazione.
appuntamento fissato per il:
30/11/2008 (domenica) ??
Tecnico mai pervenuto…………..
Io e la mia famiglia stiamo ancora attendendo alla porta di casa il nostro amico tecnico……
Dov’é????
Un saluto a tutti
vedo che non il solo ad avere problemi con Telecom.
Il 25/09/2008 ho chiesto tramite internet l’attivazione di Alice Adsl, inviandone tutto come previsto dalla Telecom (per sicurezza il fax con codice migrazione lo inviato in entrambi i numeri forniti). Siamo al 3/12/2008 e, dopo numerosi solleciti, mi rispondono che la mancata attivazione dipendente solo dall’altro operatore Adsl che non lascia la linea.
Non ci crederete, ma ho personalmente interpellato Infostrada (altro operatore adsl) al quale volevo chiedere, prima telefonicamente, e poi tramite avvocato di mollare l’osso, ma l’operatore (molto più gentile di quelli del 187) mi riferiva che a lui non risultava alcuna richiesta di Telecom per la disattivazione; e ciò perché mi avrebbero sicuramente contattato personalmente per chiedermi di recedere dalla mia richiesta a Telecom.
Pensate, dopo quasi 70 giorni ancora non hanno fatto la richiesta ad Infostrada (quanto all’inizio mi hanno consigliato di non farlo personalmente in quanto avrebbero provveduto loro); se ora facessi tale richiesta Infostrada si prenderebbe i suoi canonici 30 giorni (più quelli dopo la disattivazione) facendo allungare i tempi in maniera notevole.
DECISIONE, oramai stufo ho deciso di recedere da un contratto (che ancora non ho) per andare definitivamente con Infostrada (anche come operatore telefonico), sperando che termini l’odissea con Telecom e non comincia con Infostrada.
PS: gli operatori 187 (tranne qualcuno che prende il suo lavoro con serietà e si adopera nell’ascoltare i nostri Vaff…) sono di una maleducazione unica ed ognuno fornisce la sua versione dei fatti del tuo problema.
che schifo!!!!
Buongiorno a tutti.
Vorrei unirmi anch’io alle numerose persone che si lamentano del servizio offerto da telecom.
Infatti da cinque giorni anch’io non posso chiamare con il mio telefono di casa causa dicono al 187 di problemi ad una centralina in questi cinque giorni sono venuto a sapere che tutti i miei vicini hanno lo stesso problema.
N.B. zona centro servita da sempre con telecom
Mi è venuto da pensare a tutte quelle persone che per necessità e non per sfizio sono costrette a chiedere aiuto.
Mi sembra un po troppo eccessiva l’attesa anche perchè non siamo stati avvisati da nessuno.
Il problema dicono riguarda solo la linea voce anche perchè adsl funziona benissimo.
Tanti saluti a tutti e speriamo che babbo natale ci faccia il regalo
Buon giorno anchio o problemi con la linea telecom, non o mai cambiato gestore, ci sto pensando, e da circa due anni che la mia utenza si interrompe occasionalmente,
negli ultimi mesi pentualmente si interrompe il sabato nel primo pomeriggio, chiamo il 187, dopo circa 10 minuti riesco a parlare con un ragazzo del coll senter “gentilissimo” che mi comunica che il guasto riguarda la centrale (io so che bisogna sostituire delle schede ormai andate), e che non sara ripristinoto prima di 3 giorni lavorativi,
pago le bollette regolarmente, se le pago in ritardo pago la mora non capisco perche pago un servizio e non posso usufruirne quando e come voglio.
Signori della telecom se continuate con questo passo, ha non risolvere i problemi dei vostri clienti non farete molta strada, continuate a farla da padroni fino ha quando non entrera un altro gestore che piano piano vi sotituira’.
grazie, bioun giorno .
Sono passata dal 24 novembre ad Alice Casa, con una serie innumerevole di disservizi. I primi giorni ho ricevuto decine di telefonate che mi avvisavano di sms in arrivo.(il 30 novembre sms erano 7.000, avrei dovuto ascoltarli tutti perchè mi bloccavano la linea). Ci sono stati problemi anche quando telefonavo o ricevevo telefonate poichè a tratti la linea risultava essere isolata.Dopo varie tel. al 187 mi hanno detto che il modem era difettoso e che dovevo cambiarlo recandomi in un punto Telecom a mie spese. Oggi sono andata e ho sostituito il modem, che sembra funzionare ma non ho linea telefonica e considerando che abito in una zona dove i cellulari – di nessun gestore – prendono sono praticamente isolata. Al 187 mi hanno detto che se volessi cambiare e tornare in Telecom con il pagamento del canone dovrei pagare una penale di Euro 87,00.
beh che dire qui ovviamente siete tutti schierati contro la telecom io sono un operatrice di quelle che rispondono al 187 e benchè premetto che in tanti casi e in tante cose la telecom fa schifo non sopporto che i clienti se la prendano con chi sta li a rispondere cercando solo di essere sincero e fare il proprio lavoro da un call center nn siamo noi a riparare i guasti noi lo segnaliamo e sollecitiamo ogni 48 ore xkè questo permette il sistema..e tanti di voi dovreste farvi un esame di coscienza perkè nonostante la serietà ci sentiamo augurare tumori,mandare a quel paese e bestemmiare x una linea telefonica..mi sembra troppo..e x tutti quelli che dicono:voi intascate i soldi..io prendo 800 euro circa e non mi cambia lo stipendio se non riparano una linea anzi..il contratto a tempo determinato scade ugualmente!!non fate di tutti gli operatori un fascio..se il paese nn va nn è giusto nemmeno prendersela con chi lavora x voi24 ore su 24 anche a natale,pasqua ecc..o almeno io personalmente faccio cosi..non prendo in giro nessuno ma tanti sembra che vogliano essere presi in giro perchè sennò ti mandano aff..ambasciator non porta pena!!
Telecom 191…stessa storia! Se con il 187 sono in crisi e demoralizzata perché tanto della Telecom pare non freghi niente a nessuno (tutti si lamentano ma è sempre a far da padrona fregandosene altamente degli scontenti generali). Dopo aver non risolto i problemi a casa con il 187, Co.Re.Com e Garante delle Comunicazioni (nessuno si degna di rispondere da mesi) ora è la volta del 191. Ho dovuto prendere in affitto un appartamentino per farci uso studio ed ho quindi chiesto una linea uso ufficio (libero professionista). Mi hanno risposto gentilmente che entro una settimana avrei avuto l’attivazione del telefono e adsl con alice tutto incluso (ben 53 euro mensili). Attendo il mio appuntamento che arriva puntuale dopo 5 giorni: non credevo ai miei occhi. Il tecnico guarda dove passare i fili e mi dice che non esiste problema anche se i cavi passano sulla parete di una palazzina privata. Aggiunge che avendo accordato la prima volta il passaggio delle linee non si poteva rifiutare il passaggio di un cavo ulteriore.
Mi rimanda però ad un appuntamento successivo entro 4 giorni. Attendo una settimana “per educazione”. Richiamo il 191 e la signorina al telefono mi dice che la linea non potrà essere attivata prima dell’ultima settimana di febbraio 2009 a causa di problemi tecnici. Quindi avrei dovuto pagare per oltre 3 mesi un affitto (piuttosto salato) senza poter lavorare!! Nel frattempo però si sbrigano a chiamarmi in quanto “dicono” devono consegnarmi il telefono che ho ordinato. Accidenti alla Telecom, senza linea fino a fine febbraio e che me ne faccio del telefono???? Che magari me lo facevano pagare da subito…..Li ho mandati aff…. (mi spiace per l’addetta al Call Center DENISE, ma non tutti sono educati come lei afferma e dicono anche un mucchio di scempiaggini dato che non sono rintracciabili o punibili per questo). Ho fatto una ricerca e un amico mi ha parlato di adsl satellitare bidirezionale. Ho chiamato e ….miracolo!! In 5 giorni avevo l’adsl in ufficio senza telecom senza cavi senza infostrada, senza fastweb ( tutte aziende attive nella mia zona). Inoltre pago molto meno di quanto le sopracitate aziende mi avevano chiesto. Ora mando affff….anche la Telecom sul numero di casa. Meditate gente meditate……
Buongiorno,vorrei unirmi anch’io alle numerose lamentele del servizoo telecom.Infatti il9.12.08 ho chiamato il 187 per il gusta sulla linea telefonica, dopo 5 giorni oggi parlando con un operatore mi ha detto che la mia chiamata è stata fatta solo il 13.12.08, e con molta scortesia come se la telecomfosse sua mi ha detto di portare pazienza.
Telecom che delusione!!!!!
Le bollette arrivano puntuali e se paghi un giorno di ritardo gli interessi sono d’obbligo!!!!!
Donatella
Buongiorno, mi affianco ai tanti sfortunati clienti telecom.
Mia madre ha cambiato casa e ha richiesto una nuova linea telefonica. Nel primo bimestre tutto bene, dal secondo invece si e’ trovata in bolletta alice senza che lei ne facesse richiesta (ha 67 anni e non e’ in grado di usare un computer)sono passati tanti mesi e finalmente e’riuscita a disattivare il servizio (mai utilizzato, ma pagato) ma non e’ riuscita a farsi rimborsare la somma che lei ha anticipato.nonostante tutto mia madre e’ ancora fiduciosa.
Saluti e grazie
Salve a tutti,mi unisco anche io a questo coro di proteste.
E’ dal 6 Dicembre che la mia linea telefonica non da segni di vita,oggi è 18 Dicembre,immaginate voi i disagi e i danni che ha potuto causare…Dal 6 dicembre non faccio altro che telefonare al 187,per sentirmi dire che il guasto è in lavorazione,mi vengono dati dei numeri per parlare con i tecnici,numeri sempre diversi tra loro che non han portato a nessun risultato..Non so piu che fare,siamo davvero scoraggiati..
Ho una adsl Tiscali da tre anni. Tutto a meraviglia, finche un giorno non funziona più la linea telefonica. completamente muto il telefono e adsl. Chiamo il 187 per fare riattivare il tutto: in tre giorni sembrava tutto ok. SEMBRAVA. l’adsl non và assolutamente.
Chiamo il servizio tiscali ADSL… e tutto sembra ok. chiamo il 187 e mi dicono che il problema VERO è che ho una ADSL TISCALI e che loro non ci possono fare niente.
DECINE di chiamate… e nessuna risposta esauriente.
attese inaudite in linea.
Possiedo due Pc… ho provato altri modem… niente di niente OGGI SONO SENZA ADSL. Le persone del Call Center seppure lavoratori sfruttati ecc ecc, devono sapere quello che dicono… la dirigenza di codesti centri e dei direttori marketing del 187 dovrebbero vergognarsi…
Ma quanta pubblicità che si fà telecom… facile farla con i soldi che siamo costretti a regalargli… per 4 cavi del cavolo posati 50anni fà… Io non posso parlare con una persona e richiedere un tecnico. Devo chiamare un call center… E TUTTO CIò IN NOME DELLA RIDUZIONE COSTI.
Questa è l’itaglia… per noi utenti spendere è facilissimo… ricevere qualcosa pagandolo è sempre un miracolo…