Reclamo al 187 Telecom
Riferimento alla lettera:
Con poche parole,volevo evidenziare la vostra incompetenza nello svolgimento del vostro lavoro. Mi riferisco alla vostra interruzione della mia linea telefonica, un servizio di notevole importanza per la mia famiglia sempre pagato anticipatamente prima della scadenza e all'inefficenza nel risolvere il guasto. Inoltre mi volevo congratulare con l'addetto del settore...
Leggi tutto il testo a pagina 1
Data di pubblicazione: 7 Dicembre 2005
L'autore, mammeo, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
Lettere che potrebbero interessarti
Categorie: - Consumatori
1.673 commenti
Lascia un commento
Max 2 commenti per lettera alla volta. Max 1 link per commento.
▸ Mostra regolamentoI commenti vengono pubblicati dopo approvazione, più volte nel corso della giornata.
I commenti devono essere pertinenti alla lettera e aggiungere un contributo alla discussione.
Non sono ammessi scambi personali o conversazioni tra utenti, né insulti o attacchi personali, contenuti futili, promozionali o di propaganda.
Non copiare articoli da altri siti né riportare integralmente testi protetti da diritto d'autore. Usa un solo nome.
Leggi l'informativa sulla privacy.
Il mio calvario con telecom inizia pressappoco a settembre del 2007,quando a mio figlio viene in mente di abbonarsi ad una linea veloce “prendiamo alice..è buona!!!!”…maledetto il giorno che ho aderito..Mentre pagavo regolarmente il canone, continuavo a viaggiare in maniera praticamente analogica, poi arriva la notizia che la linea adsl passerà automaticamente da 2 a 7 mega senza aumenti..che bello!! FORSE riuscirò anche io a viaggiare in modalità adsl…neanche a parlarne..ultimo tentativo il 24-03-2008..chiamo per l’ennesima volta la TELECOM: ” le faremo sapere”; aprono la scheda, inizia la trafila e, di nuovo:”…entro 48 ore le faremo sapere altrimenti ci ricontatti”, faccio presente che ogni volta che li ad ogni nuovo contatto i signori tecnici aprono una scheda di sollecito e ripartono le 48 ore..mi conviene aspettare e pazientare nel frattempo pago il canone. IL 3 APRILE 2008 il miracolo…mi arriva un sms sul cellulare che mi avvisa che:TELECOM ITALIA LA INFORMA CHE LA RIPARAZIONE DELLA LINEA ADSL NUM……E’ STATA COMPLETATA.TELECOM ITALIA LA RINGRAZIA E RIMANE A SUA DISPOSIZIONE. E’ finito il calvario, dirà lei,caro direttore, non ancora, dico io; la sera, facendo l’ennesimo tentativo,noto che devo ancora soffrire…RI RI RI RI RICHIAMO LA TELECOM, li metto al corrente del mess arrivatomi sul cell e faccio sapere loro che non è esattamente cosi,la linea è encora lenta..RI RI RI RI RIAPRONO un’altra scheda di lavoro…passeranno altre 48 ore e nel frattempo io continuerò a RI RI RI RIpaghare il canone, di un servizio del quale non ho mai usufruito1!!!! Caro Direttore.
Aggiungo anche la mia coniderazione. Ho attiva l’opzione Alice tutto incluso che ha funzionato regolarmente fino a pochi giorni fa. Poi il vuoto, nessuna connessione, nessuna rete WI-FI eccc…. Anche io ricevo un sms dalla Telecom nel quale mi si comunica che la riparazione della linea ADSL eè stata completata si ringrazia ecc.
Ovviamente non funzionava un bel niente e solo, dopo aver acquistato un nuovo modem predisposto per WI-FI posso tornare in rete. Ora la considerazione che posso avere del servizio Telecom è evidente.
Ma voglio anche rimarcare la assoluta gentilezza e disponibilità degli operatori del 187/assistenza che, per quanto in loro potere, mi hanno consigliato eassistito. Non hanno risolto il mio problema, ma a loro va tutta la mia stima ed il mio ringraziamento per la gentilezza e la comprensione ed anche la celerità che mmi hanno dimostrato. Spero che la Telecom si renda conto che se l’Azienda non funziona bene non è per colpa degli operatori che invece sono sempre gentili e disponibili. Questo secondo me andava precisato. Resta di fatto, comunque che a fronte di un problema, mi sono dovuto arrangiare da solo. Alla Telecom domando come mai avendo fatto una richiesta di modem WI-FI non ho ricevuto il “pennino” relativo???? Me lo sono comprato. Grazie Telecom
Volevo aggiengere ancora una cosa. E’ inutile spingere le persone ad acquistare on line se poi ogni volta la mia username o password non viene riconosciuta. Inserisco codice fiscale e numero telefonico ed ancora mi compare che password e usermane sono sbagliate!!!!!!!!! Lo dico con certezza, non fidandomi della mia memoria le ho scritte, la registrazione è stata effettuata con successo è stata la risposta ma, non so come, al mio accesso risultano sbagliate. Che peccato per una Azienda perdere occasioni per vendere.
nn comprate nulla dalla telecom vi prendono solo in giro sono dei buffoni pure i loro corrieri
Dietro tutte le vostre storie c’è sempre un problema di ignoranza di fondo delle più elementari questioni informatiche, esattamente come la maggior parte delle persone che chiamano i vari servizi 187 tecnico e altri customer care service.
Pretendete di usare il wi-fi e altre diavolerie simili senza neppure sapere da che parte iniziare per accendere un computer. La tecnologia SI PAGA, non potete pensare di utilizzare i servizi di assistenza tecnica al posto del vostro negoziante o consultente informatico (v. quelli che non sanno cos’è un terminal adapter, o quelli che spendono 2000 euro per un pc con sopra windows vista ed arrivati a casa non riescono a farci niente).
Informatevi, studiate, altrimenti rivolgetevi ai tanti negozi di computer oppure fatevi un corso d’informatica che è ancora meglio! Su 100 chiamate ai servizi di assistenza tecnica, solo 2 o 3 sono guasti effettivi: tutte le altre sono problemi dovuti al computer oppure alla negligenza di chi chiama!
saluti a tutti
io ho mia nonna che ha chiesto da settembre la possibilità di avere la linea telecom…
abbiamo chiamato più volte e loro ancora dicono che va fatta una traccia nel suolo e che dovevano aspettare il comune… ma loro ad oggi non hanno ancora fatto la richiesta al comune! avevano detto il contrario! invece siamo andati personalmente al comune e non risulta nessuna richiesta fatta da telecom!!
sono dei buffoni! in 7 mesi non hanno fatto nulla! solo prese in giro!!
e ci sono persone anziane in quella via, che sono malate e hanno diritto ad avere il telefono a casa!!! neanche fosse gratuito!!
inoltre via internet non c’è un servizio reclami!
che buffoni! ladri!
caro luca geni(o) è dal 3 gennaio che invece di avere una 7 mega mi fanno andare a 512 (così dice il test mica io …)e mi danno sempre le solite risposte inoltrata richiesta di …bla bla 48 ore per attivare …ecc.ecc. tu che sei un geni(o) di nome e di fatto dimmi che devo fare per far andare la mia connessione a 7 mega … se qualcuno sa come rescindere il contratto senza pagare na lira scrivetelo qua .anzi se sapete come fare per avere dei risarcimenti da codesti incapaci ancora meglio salute a tutti e telecom vai a farti f ,……
Alice adsl tutto incluso.
Il 07/02/08 finalmente vedo che la mia zona è stata coperta dalla linea adsl, chiamo la telecom e chiedo maggiori informazioni.
Avute le informazioni necessari, decido di attivare la tanta attesa adsl, nel giro di 4 giorni mi arriva tramite corriere il modem e il videotelefono voip, istallo il tutto e noto che l’indicatore adsl lampeggia, chiamo il 187 e un operatore mi dice che devo aspettare qualche giorno per l’attivazione del servizio, passato un mese, richiamo facendo presente che non mi è stato ancora attivato il servizio, l’operatore mi risponde che io non ho mai fatto nessuna richiesta di attivazione, la mia risposta è stata, mi sa dire chi mi ha inviato il modem è il videotelefono? Sinceramente non capisco risponde l’operatore, possiamo fare un’altra richiesta. quindi procediamo con un’altra richiesta. Da quel giorno continuo a chiamare il 187 e sempre combiano data per l’attivazione, ultimo giorno era previsto il 10/04/08, ancora vedo il led adsl lampeggiare.
Adesso mi chiedo, se non riescono a fornire un servizio con il quale io devo pagare, come possono risolvere i problemi più gravi?
telecom e una azienda di M… perche con la mia prima attivazione mi ha fatto pagare 380,00 euro, sono arrivati dopo un mese ad instalarmi la linea ladri di m… e poi mi hanno attivato adsl che non ho chiesto LADRI DI … meglio passare a fastweb servizio migliore spero che la TELECOM FALLISCA LADRI
telecom diffidatevi è come l aids se la conosci la eviti incompetenti
Salve…vedo ke sono tanti come me ke aspetano quelli di Telecom di instalare la linea,,,prima in 10/04/08 poi 14/04/08 poi 24/04/08,,senza avizare,,mi prendo un gg di lavoro e mi manda un SMS ke il gg e cambiato,,,,poi anche il nr di tel,,,non capisco niente,,,non si puo fare nient altro,,per forza si deve passare da TELECOM?????”Ki ci tutela di questi????
Buon giorno……………
Ho purtroppo anchio avuto e tutt’ora ho ancora dei grossi problemi con la Telecom….
Mi sapete dire come cavolo fare per poter parlare con un operatore???
Facendo il 187 e seguendo le istruzioni alla fine mi sento dire che il numero che inserisco non è valido.
Ma ci sono o ci fanno?????????
Sono abbonato a Tele 2 da due anni e a fine dicembre 2007 ho disdettato completamente la Telecom…………
Morale della favola ho ricevuto un sollecito di pagamento di una fattura mai ricevuta di 36 euro con scadenza primo bimestre 2008………..
Complimenti alla Telecom…….
Ho provato almeno 30 volte a telefonare al 187 come scritto nel sollecito ma come inserisco il numero di telefono mi sento rispondere che il numero è sconosciuto….
Come posso fare per poter parlare con qualcuno della Telecom ?????????????
Nel Dicembre 2006. Mi contattano per Alice. Mi offrono 3 mesi Gratis. Mi fanno un paio di offerte. Incominciamo con 2€ l’ora (tanto ho i mesi gratis e faccio un pò di pratica) poi vediamo. Aspetto che mi allaccino la linea il 10 Gennaio 2007. Tutto ok? Niente affatto! Chiamo il 187. “Deve aspettare un 3-4giorni”. Aspetto. Non vi dico quante volte ancora ho telefonato e sentito dire sempre le stesse cose. Arrivo a fine Aprile ritelefono, (era un pò che non lo facevo) mi sento dire “ma come, la linea c’é l’ha dal 17” Evviva!!! (anche se ho perso alcuni giorni dell’offerta dei 3 mesi fa niente). L’operatore allora mi propone l’altra offerta, un abbonamento da 19,95€ mensili e posso navigare quanto voglio. Gli dico “ci penso, aspetto prima che scadano i 3 mesi poi decido”. Mi risponde “Scusi, le può sembrare strano ma l’offerta dei 3 mesi é scaduta, non ce li ha più”. “Mi sembra strano? No è assurdo, visto che i termini sono scaduti per vostra negligenza” Risponde “Va bene, faccia così, chiami il commerciale e chieda se può avere qualche agevolazione”. Ok. Il giorno successivo chiamo e dopo aver minacciato di mandare tutto a monte mi riconoscono 40€ di bonus da scalare sulla fattura successiva e accetto anche l’offerta dell’abbonamento mensile (almeno ho 2 mesi Gratis).Tutto ok fino a un paio di settimane fa quanto mi arriva un sollecito di pagamento di 2 fatture non pagate (e che non ho mai ricevuto) dell’importo, una di 203€, l’altra di 81€; la seconda va bè canone più abbonamento è corretta, ma la prima? Chiamo il 187 per chiarimenti e un operatrice mi dice che per quanto riguarda le fatture non pervenutemi la colpa è delle poste (sempre ste poste) mentre quella esorbitante probabilmente io andando a visionare nuove offerte sul sito di ALICE “avrei” cliccato per errore sulla vecchia tariffazione a ore senza accorgermene ritornando così a quell’offerta. Ma se anche fosse, è così facile cambiare “profilo” senza un contratto firmato o senza la famosa “telefonata registrata”? E poi come mai la seconda bolletta è esatta? A questo punto mia moglie si ricorda che a Dicembre ricevette una telefonata dalla Telecom che le proponeva di passare all’abbonamento da 19,95€. Mia moglie risponse che noi eravamo già abbonati ma l’interlocutore le rispose che non era così e se voleva poteva ripristinarla subito. Mia moglie accetta e “ripassiamo” all’abbonamento. Ma io non contento chiedo l’invio delle fatture contestate, per disdire tutto (Alice e Telecom). Mi viene risposto che per farlo bisogna che io paghi prima altrimenti mi staccano il telefono (cosa che è accaduta il giorno dopo, ma come mai inernet mi funziona? Bah). Chiamo, mi risponde un “educato” che mi dice che mi avrebbe ripristinato l’invio del cartaceo, (ma chi ha fatto richiesta di disdetta?) Mi risponde che avendo Alice le fatture le avrei tranquillamente visionate sul sito e per il gamento avrei provveduto la lottomatica con l’addebito in conto. BASTA!!! Adesso aspetto solo che mi stacchino tutto.
salve
E da due anni che non ricevo più “l’elengo telefonico”.ma vedi caso mi ritrovo il costo della spedizione, e non solo andando su internet per cercare un mumero si risponde non possibile per siservatezza, però se faccio 1524 tutto e leggittimo.
Sono sotto tele2. La scorsa settimana una operatrice telecom mi telefona per passare di nuovo a telecom perche’ con il rientro avrei pagato di canone solo 18 euro ogni 2 mesi invece di trenta euro.Io faccio la registrazione per il rientro e la signora, non italiana, mi chiede anche il codice fiscale e il numero del cellulare. Alla fine della registrazione mi viene un dubbio e chiamo il 187 e loro mi dicono che non c’e’ nessun rientro con loro e che loro non chiedono cod. fisc. e cellulare. al che ho fatto denuncia alla polizia postale. E’ vergognoso non sapere se chi telefona è veramente un operatore telecom ed inoltre sarebbe utile come avviene negli altri stati europei che se uno non vuole essere chiamato per la pubblicità può farlo scrivere vicino al numero telefonico e se qualche ditta chiama ugualmente possono essere multati.Comunque non sono riuscita a sapere se questa persona era realmente una operatrice telecom che ci guadagnavo con il rientro o se era una truffatrice per avere dei dati personale.La signora mi aveva detto che qualcuno sarebbe venuto a casa per sistemare la linea alche ho pensato a una truffa ed ho fatto denuncia.
Luca geni per favore
basta dire ……
Telecom siete dei veri pataccari
venditori di fumo
imbroglioni
però avete un difensore
si si è proprio lui Geni Geni
Da 4/6 mesi (ho perso il conto) sono privo del servizio telefonico in quanto la mia linea funziona a singhiozzo.
Tutti i tecnici intervenuti sul posto lamentano una line vecchia.
Peccato che da oltre 40 anni pago regolarmente il canone con soldi che non invecchiano e non mi sembra corretto di dover continuare a pagare per un disservizio anzi pretenderei oltre alle scuse anche un risarcimento in quanto sto utilizzando il mio cellulare (fortunatamente non TIM).Le raccomandazioni per non utilizzare vocaboli volgari non serve in quanto ci si è nauseati di questo sistema.
Ho letto solo adesso del commento di quel fenomeno di luca geni che definisce ingnoranti le persone vittime della telecom…come definisci tu una societa’ che per un anno ti fa pagare un servizio inesistente.. Al quale tu regolarmente fai presente che non stai usufruendo, che il problema e’ derivato dal cavo telefonico danneggiato,(altro che profani del pc).e ti viene risposto di non preoccuparsi che si sistemera’ tutto e verra’ regolarmente rimborsato.ultima telefonata dai signori del 187 questo primo pomeriggio..mi informano che nella prossima bolletta mi rimborseranno 20 euro per il danno subito..e che ancora persiste…..piu’ che giusto, infatti se fai i conti (caro luca geni) 19,95 euro( costo mensile dell’ abbonamento ad alice flat) al mese per 12 mesi …..fa esattamente 20 euro…giusto?….caro luca geni ….il fenomeno del pc..
Avete proprio ragione! Tra noi è spuntato un fenomeno del pc, sììììì è lui: LUCA GENI! Ma per favore fammi il piacere di non dire fesserie, che se ti dovessi raccontare la mia odissea e farti sentire le registrazioni delle telefonate fatte al 187, poi mi spieghi da che parte stà l’ignoranza.
Ciao a tutti, quando qualcuno da del ignorante ad altri perché molto
probabilmente C’è un problema di fondo in se stessi e naturale che è un dipendente
della-Telecom altrimenti non avrebbe detto certe scemenze,io personalmente
ho cambiato gestore da più di sei mesi solo ha sentire parlare della Telecom
mi viene da vomitare, ora sono con Fast-web e mi trovo da dio, cari ragazzi provatela !
ciao……….. tutti a coloro che sono sfigati della Tel……………..m
salve a tutti leggendo i vostri commenti mi sono sentita sollevata nel rinscontrare che nn sono la sola ad avere avuto problemi con la telecom io per fortuna non ho avuto dei problemi seri apparte la solita maleducazione del call center 187..fate voi che una volta uno scemo nn sapendomi risolvere il problema ha pensato bene di fare la scenetta dicendomi…signorina nn la sento + ci sono interferenze pronto pronto.. intanto con la voce tentava a stento di imitare i rumori fatti dalle interferenze. Cmq mio padre ha avuto un problema più serio a gennaio ha voluto approffittare della promozione di alice 7 mega con i primi due mesi gratis e sotto consiglio dell’operatore telecom ha noleggiato il modem…vi dico solo che ad oggi 24 aprile 2008 il modem nn è ancora arrivato!!!!!!!!!!!E’ una vergogna!!!!!!! Solo oggi dopo 2 mesi di chimate (all’incirca 7 al giorno) ho trovato una operatrice con un minimo di cuore e senso del lavoro che dopo avermi chiesto il numero di cellulare e fatto le sue profonde scuse da parte della società ha inoltrato il reclamo e mi ha dato persino il codice del reclamo!!!!!! Io mi chiedo è mai possibile che in due mesi più di 30 operatori nn siano stati capaci di fare la stessa cosa?? Com’è possibile che nessuno mi abbia mai dato il codice del reclamo??o Questa ragazza è un aliena o forse a differenza degli altri suoi colleghi sa fare il suo lavoro….cmq la telecom mi ha veramente delusa spero che cerchi scelga meglio il personale sptt quello del 187………
Beh! se andiamo a vedere quello che ha detto:
[quote]Dietro tutte le vostre storie c’è sempre un problema di ignoranza di fondo delle più elementari questioni informatiche, esattamente come la maggior parte delle persone che chiamano i vari servizi 187 tecnico e altri customer care service.[/quote]
credo che abbia riconosciuto la lacune professionali di molti suoi colleghi, poi ha voluto sottolineare un altro dato di fatto che sarà pure vero ma non giustifica il totale assenza di un servizio inteso ad assistere i clienti, anche quelli “sprovveduti”.
Certo molte persone hanno poche conoscenze informatiche e non saranno in grado di risolvere alcuni problemi di installazione basilari per cui è probabile che facciano domande considerate troppo “facili”. Comunque chi sta dall’altra parte della cornetta lavora proprio grazie alle persone che chiamano, se fossero tutte dei “geni” molti operatori starebbero già frequentando l’ufficio di collocamento.
Poi è chiaramente sbagliato mescolare quest i casi con i comportamenti, a volte scorrettissimi, degli operatori 187 e di altri dipendenti/collaboratori Telecom. Se non fossimo in Italia, i disservizi sarebbero cosa da non credere e invece siamo tutti abituati, purtroppo, a subire, per fortuna non sempre passivamente.
La Telecom si deve vergognare e nessuno, tranne forse il suo CdA, lo vorrà negare. Come già ribadito più volte esiste un garante a cui il cittadino si può rivolgere per fare valere le sue ragioni, capisco che chiede un sforzo in più per avviare le pratiche ma credo che ne valga la pena, se il garante viene travolto da una valanga di denunce, prima o poi qualcosa cambierà.
In conclusione sarebbe sbagliato criticare solo la Telecom, io sono cliente ADSL Tele2 e non è che la cosa vadano sempre a meraviglia, a parte vari problemi a livello amministrativo, l’assistenza tecnica non è proprio il massimo. Quando chiami cercano sempre di darti la colpa per il guasto (il tuo router non va bene, ecc. ecc.) ma tutte le volte sbagliano senza mai scusarci. Di recente ho chiamato più volte e ad un certo punto la linea cadeva sempre. L’ultima volta, prima di esporre il problema ancora una volta ho sgridato a lungo l’operatrice su questo fatto e questa volta, come per miracolo, la linea non è caduta, sarà stato un caso ….
Un saluto a tutti
Graham
Tutti noi abbiamo avuto brutte esperienze con telecom,
la mia non la dico perchè è un bla bla bla che si rincorre da me a loro,
simile alla vostra.
Credo che in questa sede non sia importante raccontare nel dettaglio il fatto
ma denunciare questa indecente abitudine che si sta affermando:
L’UTENTE DEVE INNANZITUTTO PAGARE!.
il reclamo ? è ammesso ,
ma chi lo prende? quelli del 187?
Lì pescare quelli che fanno bene il loro lavoro è un terno al lotto .
Diciamola tutta con obiettività
LA MAGGIOR PARTE UNA MASSA DI MALEDUCATI IGNORANTI!!!
Prima se ricordate si identificavano con un numero, una postazione forse individuabile
ora dicono il loro nome , Manlio, elisa, francesco ecc tanto per stabilire una confidenza,
come se
essere prese per i fondelli cortesemente e tutta un’altra goduria!
Cmq volevo sapere un reclamo serio contro Telecom e gli operatori incompetenti del 187 oltre che nello studio di un avvocato si può fare in altra sede autorevole?
ho saputo che c’è una linea fax 803308187 avuta da un Manlio chissa se il n° è giusto?
grazie a tutti
Delphine
18/3/08 chiesta attivazione ADSL dopo le solite domande mi dicono che mi manderanno un pacco con il loro corrieri contenente il kit (modem)
28/3/08 ore 13,30 arriva il corriere, senza nessun preavviso, quindi non trova nessuno. Lascia l’ avviso che è passato e che avrei dovuto chiamare (A MIE SPESE!!) il loro centralino per avere informazioni in merito. Chiamo e mi viene detto che dovevo richiamare il 187! Chiamo il 187 e spiego l’ accaduto, mi viene detto che il corriere sarebbe ripassato!?
14/4/08 Chiamo il 187 per dire che il corriere non si è ancora visto, mi rispondono che faranno presente la mia richiesta.
21/4/08 Ricevo una telefonata dal 187 dove mi si dice che se mi va bene il corriere sarebbe passato il 28/4/08 quindi concordiamo l’ ora (13,40 – 14,40) ed il giorno (28/4/08)
28/4/08 Dopo aver chiesto un giorno di ferie per stare a casa (abito da solo) per aspettare questo benedetto corriere, mi armo di pazienza ed aspetto….
ore 13,50 ricevo una telefonata dal 187 nella quale mi si conferma l’ arrivo del corriere cosi come concordato il giorno 21/4/08 quindi aspetto….. ore 14,00 non si vede nessuno… ore 15,00 non si vede nessuno… ore 16,00 non si vede nessuno….
ore 17,00 richiamo (per l’ ennesima volta!!) il 187 per segnalare che il corriere non si è visto, quindi chiedo spiegazioni, l’ operatore mi risponde che il corriere è passato ma non ha trovato nessuno!?! MA QUANDO MAI E PASSATO!!! Ovviamente dico all operatore che non è vero!! e gli dico anche che se non fosse stato in casa ad aspettare, come facevo a rispondere alla loro telefonata? Senza sapere cosa rispondere mi dice che se voglio mi fissavano un altro appuntamento con il corriere…? A questo punto sentendomi più volte preso per il sedere!! gli dico di DISDIRE la richiesta di aver L’ ADSL.
Mi chiedo, se un’ azienda come TELECOM si perde dietro invio di un pacco (oltre un mese!!) mai spedito! come sarà la gestione di tutto il resto?….
Per quanto mi riguarda, NON MI PRENDONO IN GIRO E NON MI FREGANO PIU!
Sempre ritornando al pataccaro di luca geni
lo volevo informare che la sua cara telecom con la sua settemega di stronzate
è una vera patacca, a casa mia non riesco nemmeno ad arrivare a 600 Kbps
dal 2 aprile chiamo tutti i giorni quei miserabili del 187 ed ad oggi 2 maggio il problema non è ancora risolto,per beffa la telecom non mi vuole riconoscere il rimborso per disservizio perchè per loro navigare a 600 Kbps è normale.
A questo punto mi viene da pensare che non sono capaci di fare i conti.
A casa mia 7 mega sono 7000 Kbps.
Telecom siete dei veri pataccari,venditori di fumo,imbroglioni.
Ho gia scritto a Mimanda Rai3, mi anno già risposto via email,stò aspettando la loro telefonata.