Poltronesofà, tante promesse
Riferimento alla lettera:
Salve mi chiamo Giulio e a mio parere sto subendo un trattamento scorretto da parte di una nota marca di divani Poltrone&sofà vi espongo i fatti... In data 02/10/2009 mi reco con la mia compagna al punto vendita di Alessandria e attirati da una fantastica offerta sconto 50% decidiamo di...
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Data di pubblicazione: 5 Febbraio 2010
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Categorie: - Consumatori
170 commenti
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Roberto ho paura che con 100 euro non risolvi, anche perchè a me sia poltrone e sofà che altri hanno chiesto il 30% di acconto all’ordine; quindi nel mio caso devo mollargli circa 600 euro. mia moglie ed io domattina andiamo da chateau d’ax; mi gira rivolgermi ai francesi, ma se si esclude poltrone e sofà per i motivi che abbiamo letto non resta che divani e divani; ma ha prezzi impossibili, anche se materiali sicuramente superiori a tutti gli altri.
Grazie!
Mi dispiace per le vostre disavventure, ma grazie a voi probabilmente oggi ho evitato di entrare anche io come voi nella lunga schiera di persone incappate nelle da voi qui pubblicate “fregature” di Poltronesofà.
Avevamo da tempo programmato con mia moglie di uscire questo pomeriggio per recarci nel negozio Poltronesofà di Trapani, ma è mia abitudine lanciare su un motore di ricerca il nome del prodotto prima di uscire per una compera non “indifferente”. Vi assicuro che è uno dei pregi della rete: tutti hanno la possibilità di postare un commento… e altrettanto tutti hanno la possibilità di criticarlo.
Concludendo, oggi non compererò un divano e contatterò Poltronesofà per saggiare il loro custumerservice. Vedremo
Grazie a voi tutti.
Giovanni
Speriamo bene
Caro lorenzo chateau d’ax e’ italianissima. Anche io credevo fosse francese e invece no. io ho acquistato un divano e una cucina avuti in tempi brevissimi al prezzo di 399 euro il divano e 2990 la cucina con presa la lavastoviglie che ve ne pare?
Ciao a tutti, leggendo ieri nell’altra pagina di lamentela, ho aggiumnto il mio commento, cioe’, ero andato a vedere i divani di p&s ma ho cambiato isùdea, anche se sinceramente, non mi avevano cmq soddisfatto.
Ora leggo qui che,,,, le alternative sono chateu ecc. e
divani e divani alternativa meno considerata poiche’ costa.
Beh ragazzi, credetemi che, ci sono molte altre case tutte italiane, che si, costano, ma un divano e’ una spesa importante, che oltre al comfort, arreda, e deve durare.
Quindi vale….il chi meno spende piu spende.
Quindi consiglio, piccolo sforzo, pagate di piu’, prendete un ottimo prodotto e sopratutto italiano, che siamo sempre i migliori nelle produzioni. CIAOOOOOOOOO
P.S. Patrizia, scusa ma, tu stessa hai chiesto…”che ve ne pare?” Beh…rispettando le possibilita’ che ognuno possiede, sinceramente credo che, 3.400 euro cucina e divano, siano prodotti scarsissimo. 🙂
Ieri ci hanno consegnato il divano Poltronesofà. Ero molto preoccupata, perchè avevo letto le recensioni solo dopo avere acquistato il divano. La consegna è stata puntuale, c’era tutto quello che era stato pattuito. I divani (un 3 e un 2 posti) mi sembrano robusti e belli a vedersi. Complessivamente, mi sembra di aver fatto una buona scelta. Vedremo come andrà con il passare del tempo…
16/6/2012
ho comprato un divano P&S nel 2007 dopo pochi mesi il tessuto simile al buclè ha cominciato a cedere facendo fuori uscire tutti i fili della trama. Ho mandato una mail alla poltrone & Sofà che mi ha risposto dicendo che a breve sarei stata contattata da un loro responsabile per la verfica del tessuto ma ad oggi 04/07/2012 ancora devo essere contattata. Cosa dire! consiglio il divano per la seduta che devo dire molto comoda ma i materiali e le cuciture sono veramente scarsi.
Quando leggete Poltrone Sofà buttateve a corre………..
voi che avete comprato,sperate che non si rompe mai neinte…..
perchè assistenza ZERO DI ZERO……..
Alla fine ho acquistato i miei divani(3 posti + 2 posti), da chateau d’ax. Si,Patrizia, poi ho scoperto essere ditta italianissima. I divani mi sono stati consegnati prima dei 60 gg. lavorativi scritti sul contratto, il colore corrisponde perfettamente a quello scelto sul catalogo delle pelli e non presentano difetti di sorta. Insomma un ottimo affare. Il tre posti ha i due relax; anche questi sembrano solidi. Grazie a questo forum ho evitato una fregatura; il mio primo preventivo era di poltrone&sofà!
moretta, seriamente stai aspettando ancora che qualcuno ti contatti?O_O
in queste situazioni devi tampinarli di telefonate, finchè non prendono in carico la tua segnalazione.
Dovete telefonare alla sede vicino a Forli chiedere di WILMER DOGARI o VALENTINA STIPA perchè telefonando sia al rivenditore e al numero verde nessuno vi ascolta dovete insistere insistere insistere nelle telefonate
Anche io ho preso un divano da Poltrone e sofà, i 60 giorni che ti dicono sono chiaramente indicativi come è indicato in una di quelle micro-scritte dei contratti.
Casualmente le scadenze di consegne sono di mese in mese e non meno cosa che fa supporre che a Forlì non ci sia lo stabilimento ma che i divani arrivano direttamente via container.
Cara Patrizia Lucchetti devo dirti che anche se chateau d’ax è italiana anche lei produce molte cose in cina e questo te lo posso garantire perchè proprio a pochi passi dallo stabilimento con cui lavoro a Shanghai ci sono loro e infatti ero quasi tentato di comprare l’arredamento di casa direttamente la e farla arrivare via nave.
A proposito di divani, sapete che anche i chateaux d’ax sono costruiti
Interamente dai cinesini, li ho visti con i miei occhi. ciao
Ho ordinato due divani da Poltronesofà di Castagnito 8Alba).Mi sono stati recapitati modelli diversi ed ovviamente li ho rispediti al mittente. Il venditore del negozio di Castagnito (Cuneo Alba) continua a negare l’evidenza. Quel giorno nel negozio c’era parecchia confusione e lui ha indicato il modello sul contratto sbagliato.In qualsiasi caso ho fatto notare che il nome ed il codice del divano non erano indicati da nessuna parte pertanto se avesse scritto “sedia spaziale” sul contratto non ci saremmo affidati alla sua parola. Ho cercato di contattare il responsabile delle vendite ma si da sempre malato.Volevo proporre un’eventuale permuta anche pagando di più. Quello che mi sconvolge è la scarsa professionalità di questo venditore,e la gravità di non sapersi assumere le proprie responsabilità. Un consiglio, fatevi indicare il codice e verificate tutti i dettagli in modo maniacale, o meglio andate da altri, di venditori bravi ne è pieno il mondo.
Purtroppo mi sono trovato a lavorare dentro questa pessima azienda e posso confermarvi che non c’è attenzione per il cliente una volta che ha acquistato. Se sul divano c’erano dei problemi aprivamo delle assistenze, ma poi da Forlì si riservavano di decidere cosa era in garanzia e cosa no addirittura solo guardando delle foto. A volte mi toccava andare a vedere dei divani consegnati da poco che erano delle vere e proprie indecenze, ma il controllo qualità??? Inesistente a quanto pare. La produzione a Forlì? Mai riuscito ad appurare chi effettivamente li facesse i divani, so solo che quelli in pelle venivano dalla Puglia e non dalla Romagna per esempio…
beh, le fregature sono dietro l’angolo!
pur di non andare da P&S mi sono recata da CONVERT SRL di santa maria di sala venezia. ho acquistato e saldato un divano letto con chaise longue contenitore. quando è arrivato a casa nostra aveva un difetto strutturale evidente. La chaise L era disassata scostata dal muro di 3 cm e sollevata da terra, il divano aveva i cuscini distanziati e ci si sedeva sulla rete elettrosaldata. Abbiamo inviato le foto e fatto numerose telefonate. Il proprietario ci ha fatto prima smontare e rimontare il divano e poi visto che il probl rimaneva è venuto in sopralluogo 40gg dopo. Voleva ripararlo presso di noi ma ci siamo accordati per ritiro e riconsegna in 3a giornata. Lo ha ritirato 2 mesi e mezzo dopo la consegna e poi quando si è fatto sentire voleva darcene un’altro (diverso modello e colore) che dovevamo andare a vedere in negozio. Scocciati ci siamo rifiutati e ci ha quindi promesso il rimborso. Adesso pare che ci voglia rimborsare solo una parte dei nostri soldi. E ormai è 1 mese e mezzo che siamo senza divano e in trattativa dallo scorso settembre. Un pessimo acquisto e un pessimo venditore…AD USO DI CHI FOSSE DI QUESTE PARTI!
CIAO
Correteeeeeee………………….. scappate……..
Poltronesofà te lo mette là………
Beato chi se lo fà il sofà…….e fortunato a chi gli arriva…….51 giorni oggi e ancora nulla…..é in magazzino mi dicono……mah!!! Speriamo bene, sono otto anni che aspetto di potermi comprare un divano grande, per fortuna non ho buttato ancora il mio vecchio divanetto a 2 posti!!!!
Ad un mio amico hanno detto sei settimane. Lui cmq ha detto di no perche’non gli son piaciute altre cose. Tra cui che di un divano in teoria da 300 euro mi pare o 200 poggiatesta e cuscini costassero piu’ del divano, in piu’, e 54 euro di spedizione. In pratica gli e’ parsa una bufala il modo in cui era posta l’offerta. A parte modi poco cortesi forse perche’ aveva chiesto dei divani meno costosi. Cmq era un possibile cliente e cmq (anche se non e’ obbligatorio e di base non c’entra cc) poteva anche essere uno a cui serviva oggi un divano da 300 euro e domani da 6000
Salve a tutti
io sono un artigiano della tappezzeria e vedo e riparo divani di poltrone e sofà perchè si sfondano i telai, la gomma si scolla…(da mettersi le mani nei capelli).
Purtroppo la gente è convinta di portarsi a casa un divano di firma, invece sono costruiti con i più pessimi articoli in commercio, a partire dai tessuti di rivestimento che sembrano cartoni e sono quelli meno costosi in commercio (non è assolutamente vero che tutti i tessuti sono allo steso prezzo… solo per loro!!!!
L’artigiano, a fronte di tale aziende, è snobbato. Ma se pensate bene vi dà garanzia ed assistenza in qualsiasi momento e prodotti di altissima qualità. Bisogna però essere prima frodati da queste aziende per capirlo!!!
Ma vi siete posti questa riflessione???
Il primo divano lo pago meno perchè penso di aver fatto l’affare della vita, nel giro di pochi mesi sono costretto a lottare con l’azienda perche lo ripari (… non si sa come e quanto duri) e poi sono costretta a tenermi un divano mezzo distrutto e che se faccio riparare sono costretta a sborsare altro denaro.
Quindi alla fine … perchè non ho dato fiducia ad un artigiano competente e valutato che se avessi pagato qualcosa in più avrei acquistato un prodotto migliore????
E’ SEMPRE COSTATO UN PO’ DI PIU’ AVERE IL MEGLIO
LA LEGGE DELL’EQUILIBRIO NEGLI SCAMBI NON CONSENTE DI PAGARE POCO E DI RICEVERE MOLTO, SAREBBE ASSURDO!!!
I salotto di poltronesofa’ sono robusti, ma i tessuti sono molto scadenti. Quindi una volta che il tessuto si taglia come e’ successo a me che si deve fare? Buttarlo. Non conviene fare un altro rivestimento.
Ho letto sfortunatamente per me le poco lusinghiere parole su poltrone e sofa . Purtroppo ho acquistato anche io un divano poche settimane fa , e sono seriamente tentata di annullare l’ordine posso cmq dire che il personale e’ maleducato per nulla professionale quasi infastidito nel dover fare la vendita !
Lasciate perdere questi peracottari ….sono solo dei buffoni che hanno imbrogliato anche la Ferilli mandando piu’ spot di quelli contrattati.
I divani invece (da 4 soldi ) li consegnano in tempi biblici…dopo essersi presi laute caparre
Comprato in promozione divano, poltrona e poggiapiedi nel mese di gennaio oggi 17 aprile sono ancora in attesa di una risposta di quando mi verrà consegnato.Nel frattempo mi è arrivata la lettera della finanziaria ke mi verrà emessa la prima rata a metà giugno ma riferita a ke cosa ke non ho ricevuto ancora niente. Non sono seri e non date retta alla bubblicita’ consegna pronta.molto molto deludenti mai più
La mia fregatura ancora si deve concludere lunedì faccio partire la mia diffida ad adempiere comunque visto che il punto vendita e vicino casa vorrei fare dei volantini con un po’ di storie e siti di reclamo e mettermi all’ingresso dello show Room a distribuirli …pure se perderò la mia capparra a loro farò perdere milioni di euro …secondo voi potrebbero denunciarmi ?… Alla fine e informazione anche questa …