Alice mail, tantissimi problemi
di
SCORPIONECZ
Riferimento alla lettera:
Ciao a tutti da un po di tempo ho aperto una casella alice mail ed è associata sia al mio numero di casa che al mio numero tim, ma da circa 15 giorni non riesco ad entrare nella mia posta elettronica in quanto l'email di alice mi dà un codice...
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A me è tornato tutto alla normalità dopo 8 giorni e tutte le mail arrivate nei giorni di black-out erano nella inbox.
Bisogna aver pazienza….io nel frattempo sono passato a altro sito di gestione mail….per evitare futuri altri problemi.
Come ho scritto pochi gg addietro, io ho cambiato numero porte entrata e uscita…ora funziona
a me dopo 20 g ancora niente, ed e’ la seconda volta che fa questo scherzetto…il problema nazionale se lo devono metterre…….
Dopo un mese di disperazione ho cambiato servizio email… Beh da quel giorno alice funziona perfettamente!Che si sia offesa? 😉
Stesso mio problema da 2 giorni ma errore differente
FEUBE001
ho chiesto spiegazioni ma non ho ricevuto ancora nessuna delucidazione
oltre a questi problemi che capitano spesso con alice mail inoltre mi arrivano le e mail con ore ed ore di ritardo rispetto alla data di spedizione.
da un paio di settimane alice ha cambiato impostazione della pagina,
non riesco più a visualizzare le foto in allegato alle mail in arrivo,
non riesco più a passare nel cestino le meil in arrivo raggruppandole premendo ctrl , come in passato , ma devo aprirle una alla volta e poi eliminare.
dopo un paio di operazioni sparisce la pagina dicendo tempo scaduto e si visualizza la schermata di Virgilio.
Due mie segnalazioni al 187 con rigida risposta di attendere due giorni per intervento mi dicono che tutto è a posto.
Non è colpa del mio pc in quanto stessi accadimenti da pc di amici quando apro alice per mia mail.
Mi stanno prendendo in giro ? (ho 68 anni e non sono un esperto)
Grazie.
anch’io ho dei problemi con alice mail un pò come tutti gli altri segnalatori.
No posso accedere alla mia casella di posta e sopratutto ho perso tutti i messaggi in entrata.
E’ inutile dire che ho contattato i signori della telecom 191 in quanto dopo 10 giorni si sono sbarazzati di me dicendo di chiamare il num.803380 in quanto il problema dovrebbero risolverlo loro.
Sto attendendo da tre giorni ma nulla di fatto.
Per cui ho attivato un’altra casella con gestore di servizi mail.
Purtrippo oltre che a scrivere non posso far nulla e ingoiare la rabbia.
Telecom punteggio feedback: 0
ciao, almeno non mi sento sola, anche a me è sparita tutta la posta e sono 3 giorni che non ricevo più nulla. ma che servizio si dovrebbe chiamare? non sono riuscita a trovare un indirizzo mail da nessuna perte. qualcuno mi può aiutare?????
La mia mail con Alice è sospesa da mesi, sembra che l’Assistenza possa solo prendere tempo. Contattati via web e poi telefonicamente, mi hanno dato indicazioni per inviare loro un fax per ottenere il reset della password. Fax inviato tanti giorni fa, ma nulla è cambiato. Il servizio per l’invio delle segnalazioni è in manutenzione cronica, probabilmente non sanno come venirne a capo. Non ci resta che segnalare a tutti i nostri contatti il disservizio subito, se altri utenti lo avessero segnalato a noi prima del nostro passaggio, adesso non saremmo con la Telecom. E pensare che a convincermi, qualche anno fa, fu un responsabile che decantò l’efficienza della Telecom. Il prossimo operatore call center che proverà a farmi tornare in Telecom cascherà maluccio…
E’ dal 17 che sono senza posta in arrivo su alice. Mi dicono che è in manutenzione. Ho chiesto il nominativo del responsabile ma il 187 si rifiuta, ho chiesto il nominativo della ditta che sta eseguendo la manutenzione dato che telecom non esercita infra moenia nulla.
Tutto negativo.
E’ l’esempio preclaro di un paese di merda, dove ciascuno prende elevate prebende senza avere alcuna responsabilità.
Intanto chiudiamo le autorità garanti che garantiscono solo i loro appannaggi.
Buongiorno!!!Stesso problema con alice mail:chiamo per sapere informazioni e mi dicono ke c’è un problema a livello nazionale!Ma ai miei clienti ke “volevano” prenotare per Natale e Capodanno…chi glielo dice ke il mio indir. di posta elettronica non funziona?!Visto ke io ho un’attività alberghiera.E poi come risposta mi sento dire da un operatore ke i guasti non guardano né il calendario e né le festività…E se voglio posso far mandare una lettera di un avvocato per “futuri” risarcimenti…Non so più cosa fare…
Sono senza posta alice da lunedì 17, e mi serve per lavoro. E’ scandalosa la mancanza di tutela e di serietà da parte di Telecom. E gli altri sono peggio, perchè le linee sono ancora in monopolio. Chi è d’accordo si tenga in contatto per un’azione risarcitoria tipo class action, non è giusto che si stia sempre zitti e si subiscano soprusi e incapacità
Dal 19 Dicembre 2012 che non mi funziona………… inutile a dire tutte le segnalazioni via internet e al 187 ma ogni giorno dicono che domani si risolverà il problema…………….. Arriverà mai questo domani………………. ahhhhhhhhhhhhhhhhhh forse per Natale o Capodanno…………………… SPERO 2012…………………….
Che dire ………………….senza parole………………….
Bisogna attuare una strategia.
Io ho scritto al Presidente.
Poi metterò in piedi un ricorso risarcitorio a Telecom.
Poi una segnazione all’autorità garante delle Telecomunicazioni.
Una lettera al giornale locale.
Una lettera a Report.
Una lettera a Striscia la notizia.
Una lettera al Ministero dello Sviluppo Economico per chiedere la revoca della Concessione,
Il Presidente si chiama Severino Salvemini e viene – anche lui dalla Bocconi.
Gente buona a nulla capace di tutto!
Non mi funziona da 9 giorni. Fino a oggi spediva ma non riceveva, da oggi riceve ma non spedisce. Inutili i miei reclami, solo “chiacchiere e distintivo”. Ho appena scritto un libro e avevo dato l’indirizzo di Alice per eventuali contatti…per cui avrò perso ordini e soldi!
Dopo vari veementi solleciti, dopo aver scritto a report, a striscia la notizia e telefonata al 187.
Alice come il gatto del Cheshire, o Stregatto nella favola è tornata.
Da diverse settimane alice mail funziona a singhiozzo.
Oggi peggio del solito.
Anche la mia alice mail ha qualche problema.I problemi elencati dagli altri commenti sono scomparsi dopo il 21 dicembre,ma ora non riesco ad inviare posta ad indirizzi….virgilio.it ed indirizzi …tin.it.
Solo a questi due indirizzi la posta arriva ma finisce automaticamente in spam.Ci sono altri con lo stesso problema?
pure io inviato fax alla telecom per chiedere il ripristino di alice mail poichè mi hanno detto ke è un problema mio di spam ma che loro hanno riattivato tutte le altre caselle e il disservizio è rientrato.
Io ho un albergo e chi mi risarcisce di tutte le prenotazioni perse??
E’ una vergona!!!Pure io come Umberto oggi proverò a contattare qualcun’altro ma non il 187…191,119 e vari numeri verdi ke ogni operatore mi dava per far “scarica barile”.
stesso problema con alice mail, casella posta in arrivo completamente vuota e continuo a non ricevere. Avevo già disdetto contratto Telecom, sempre più convinta di aver fatto bene…
La cosa sicura è che con la scusa dello spam hanno cambiato la porta per la posta in uscita da 25 a 587 con autenticazione smtp, il risultato è che si possono inviare solo email tin.it virgilio.it alice.it ecc. Probabilmente facendo questa variazione hanno combinato uno dei loro soliti casini, creando problemi a chi la posta elettrnica la usa per la propria attività, …complimenti un bel capolavoro!
Alice mail…posta elettronica sicura…talmente sicura che non la leggerai nemmeno tu!
Leggerai molto più spesso l’errore FEUBE001 che la tua posta…
E’ da dicembre che la posta funziona a singhiozzo. Nessun problema negli anni passati, tranne qualche intoppo ‘fisiologico’, adesso è uno schifo, è la 3a-4a volta in un mese che ho difficoltà soprattutto in ricezione.
E’ un problema anche per me, con tre account alice, tutti e tre non funzionano, per un giorno non funziona poi rifunziona per uno e due no, poi due si e uno no, tre no e così via….quanto durerà? certo che è uno stress specialmente se sono in attesa di notizie importanti….
a me sta succedendo la stessa cosa con la casella di virgilio
E’ da qualche tenpo che quasi ogni pomeriggio la mia mail di Alice diventa quasi inutilizzabile, servizio schifoso.
Da 4-5 giorni ogni pomeriggio si blocca alice e mi scrive un messaggio “FEUBE001 – Si è verificato un errore nell’accesso alla tua casella”.
COSA DOBBIAMO FARE PER UN ADSL CHE PAGHIAMO 100 E PASSA EURO A BIMESTRE????
PASSARE TUTTI A FASTWEB???
QUALCHE RESPONSABILE DI ALICE PUO’ RISOLVERE IL PROBLEMA E SPIEGARCI COSA ACCADE?
GRAZIE!
oggi i server di alice erano guasti con l’utilizzo pop3…..inspiegabile…
Oggi ho aperta la posta e le mail sono sparite da Thunderbird sul pc, aperta la posta sul sito di Alice e anche li non ci sono più. Ho chiamato il 187 e mi hanno accennato ad un problema tecnico in ambito nazionale…???? La posta funziona almeno così sembra ma le mail sono sparite e al telefono ti liquidano con verità o scuse ma non risolvono il problema.
Posta di alice: errore pop3 mancata risposta del server = non si apre la posta in arrivo; neppure dal sito di Alice si apre la posta. Ho provato ad inviare posta dal sito web di Alice ad un altro account = ho ricevuto il messaggio nell’altro account: Quindi la mia password è corretta, il mio brouser di posta è settato; allora il server di in.alice.it è bloccato o akerato !!! Telecom dovrebbe rispondere alle segnalazioni di guasto in tempo reale !!! Potrebbe essere a rischio l’account degli utenti.
Anche io sono 2 gg che provo ad accedere alla mail mi fa accedede ma poi non riesco a leggere i msg!
anche da ieri sera e-mail alice bloccata, non si entra e non riceve!!!
mi sarei attesa un pò più di professionalità, se telecom vuole dare un servizio che lo faccia funzionare
Anche la mia mail è bloccata da due giorni; se provo ad accedere dal sito mi dà la dicitura ERRORE FEUBE001 e la casella della posta in arrivo è vuota; la cosa strana è che sono riuscito a spedire un messaggio a mia sorella che ha una casella mail alice sul portatile e lo ha ricevuto senza problemi; qualcuno sa se c’è un problema di alice?
non riesco ad eliminare i messaggi, quando vado sulla casella elimina lo schermo diventa scuro e si blocca tutto. E’ uno schifo questa casella
Sono una utente che da 3 giorni ha la casella postale di alice bloccata senza poter ricevere o inviare messaggi. Dato che la uso anche per lavoro sto subendo dei danni anche professionali,
E’ possibile che qualcuno si decida a rimettere tutto in funzione?
dal 25/01/2013 ho ricevuto un messaggio con il quale mi si negava la ricezione di mail alice.it e mi si indicava la necessità di reimpostare la pass dell’account io l’ho fatto mà non si configura e mi dice che non è possibile. aiuto cosa può eesere successo?
Basta, ormai sarà la terza volta che ci sono questi disservizi.
Non è tanto cambiare la mail, ma comunicarla a tutti i contatti e registrazioni di siti vari, documenti etc…
Comunque cambierò account di mail e valuterò piu seriamente anche il cambio di operatore.
Capisco che ci possono essere dei problemi, ma quando sono ripetitivi……..
sono 2 giorni che non si apre la mia casella di posta alice,mentre sullo stesso pc la mia ragazza riesce ad accedere perfettamente alla sua casella alice.come mai?
Ore 9.05, da tre giorni casella posta dominio alice bloccata ed impossibile accedere, mentra quella di mia moglie funziona perfettamente.
Impossibile contattare gestore.
Qualcuno sa dirmi che cosa sta succedendo?
Ieri posta bloccata, stamani idem. Non si accede al sito e quando si riesce a collegare il sito è come bloccato e mi dice memoria 100% ma dentro non ho nenche una mail. Devo fare e ricevere documenti della assicurazione e sono bloccato. Un servizio penoso ed un assistenza incompetente sia nelle risposte che in efficienza.
Mayday!!! Email di alice bloccata da 2 giorni!!! Mayday!!! Mi serve urgentemente!!! Mayday!!! Lo stiamo perdendo!!! …
Anche io sono 4 giorni che non posso accedere alla mail, stesso problema da voi descritto!!
Il brutto è che avevo già intenzione di cambiare provider, ma il mio account di gmail non riesce ad accedere ad alice per importare le mail perchè quel caxxo di server non funziona!!
Bastaaa!! Che schifo di servizio…
Da due giorni posta bloccata.Compare errore FEUBEU001 .sI è VERICATO UN ERRORE NELL’ACCESSO ALLA TUA CASELLA .SI PREGA DI RIPROVARE PIU’ TARDI. 100% SPAZIO OCCUPATO.fino all’altro ieri il mio spazio era del 12%.Improvvisamente adesso -sembrerebbe del 100%.Ho bisogno assolutamente della posta.
stesso problema non mi funziona più la casela di alice da sabato, ho contattato il servizio di assistenza è mi ha confermato un diservizio su circa 200.000 caselle di posta di alice, stanno provvedendo al ripristino ma, potrebbe volerci anche due giorni per riattivare il servizio atutte le caselle, in qualunche caso mi ha detto di riprovare verso sera, speriamo bene.
assurdo errore feub..ecc casella posta bloccata contatto il 187 e non sanno nulla ?ma ke razza di servizio e neanke ti aiutano,veramente ridicolo
non mi è mai successo, non riesco ad accedere da 4 giorni a mail alice sia dal pc che dal telefono. Che succede?
Anche a me la mail di Alice dà problemi in continuazione, da un paio di mesi a questa parte. Spesso la posta non parte, spesso non arriva su una delle caselle collegate al mio account, quando scarica, il collegamento è lentissimo e di tanto in tanto si interrompe (ho una ADSL 20 Mega…..). Assistenza telefonica inesistente. Si parla (ancora da dicembre!) di un problema nazionale che verrà risolto a giorni, ma nulla succede. Evviva il Garante !
Anch’io da sabato pomeriggio non riuscivo ad accedere alla casella mail. Ieri ho aperto una segnalazione nel sito telecom e oggi pomeriggio sono riuscita ad accedere. Il grosso problema è che le mail arrivate nel server in questi 2 giorni di blackout,che come minimo sono una quarantina non sono mai arrivate nella casella . La mia segnalazione non è ancora chiusa,mi è arrivato un sms della telecom che diceva che è un problema nazionale che stanno cercando di risolvere. . Devo essere fiduciosa
Blocco posta da 2 giorni. Ieri ho chiamato il 187 e la risposta è stata:”c’è un disservizio che coinvolge circa 200.000 utenti” poi dopo un controllo eseguito dall’operatore”le confermo il disservizio, appena riattiveremo la casella le invieremo un messaggio sul cellulare”.
Oggi è ancora tutto bloccato.