Alice mail, tantissimi problemi
di
SCORPIONECZ
Riferimento alla lettera:
Ciao a tutti da un po di tempo ho aperto una casella alice mail ed è associata sia al mio numero di casa che al mio numero tim, ma da circa 15 giorni non riesco ad entrare nella mia posta elettronica in quanto l'email di alice mi dà un codice...
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è incredibile ancora niente!!! io è qualche anno che la uso ma al massimo un problema di 1 giorno questa volta la cosa è seria
Ora su Alice posta compare questo esilarante avviso:
Ci scusiamo per il disagio ma in questo momento
i nostri server sono sovraccarichi.
Riprova tra qualche minuto, grazie.
…………… Almeno si scusano. Rimane sempre il problema di scaricare la posta di Alice su altrri server: Gmail per esempio dà errore di connessione !
Abbandonare Alice è un problema, bisogna disdire la mail da tanti siti: aerei, turismo, alberghi etc !
Claudio
incredibile..da 2 giorni non riesco ad avere una normale attività lavorativa a causa di posta alice!ieri a singhiozzo , oggi di nuovo non funziona!
Anche per me, non si riesce a lavorare con la posta alice. oggi 12-10-2012
anche oggi (13-10-2012) alice mail non funziona.
é una cosa vergognosa, finchè si tratta di un giorno o due passi ma tre settimane è inconcepibile, dovrebbero almeno farci uno sconto forfettario sulla bolletta.
E’ dal 1° di ottobre che non riesco a scaricare la posta, sia con outlook che entrando nel sito di alice…il problema è che non arriva la posta nemmeno sul loro server!!! Tecnici, 187, chiunque risponda non sa cosa dire… l’ultimo tecnico mi dice che “adesso chiamo roma!” Andiamo bene… io abito a reggio emilia!! e ancora niente!
SCANDALOSO!! Ah, questo è il messaggio di oggi:
Impossibile collegarsi al server della posta. La password non è stata accettata. Account: ‘in.alice.it’, Server: ‘in.alice.it’, Protocollo: POP3, Risposta del server: ‘-ERR [SYS/PERM] unable to read version line from folder ‘INBOX’ in namespace ‘/cpms-2b1/mboxes/06/tier0/alice.it/39/25/152/………….3@alice.it”, Porta: 110, Protezione (SSL): No, Errore del server: 0x800CCC90, Numero di errore: 0x800CCC92
vorrei sapere ai ministeri, questure, prefetture, ecc. cosa usano.
Assurdo. Cosa sta’ succedendo ad alice? Sono tre giorni che non ricevo mail e nessun avviso
io non riesco ad aprire la mia posta di Alice con Mozzilla allora mi son decisa ad aprire google crome e da lì ci entro benissimo…questione di browser??
io i browser li ho tutti ma nessuno funziona. ovviamente con alice mail. altri siti che ne parlano?
Ciao a tutti…io è da due giorni che ho problemi con la posta di alice…windows live mail mi da errori di vario tipo”posta in arrivo” “posta eliminata” e mi sono scomparse tutte le mail in arrivo su webmail…io però non ho toccato nulla e sopratutto nessun altro sono sicuro l’ha fatto.
Cosa faccio attendo?perchè ho visto che l’assistenza è addirittura a pagamento…
A me non funziona la posta in entrata, mentre riesco correttamente a inviare. Il messaggio che mi da il povero thunderbird è ” Il server di posta in.alice.it ha risposto: unable to read version line from folder ‘INBOX’ “, mentre se controllo direttamente sul sito di alice.it risulta sempre tutto a zero. Impossibile, ovviamente, dato che ricevo almeno un paio di newsletter al giorno (cioè, neanche lo spam…?!)
Tutto ciò succede alla mia casella da un paio di giorni, leggendo qui però mi par di capire che sia una cosa lunga, che due scatole.. Se qualcuno scopre qualche soluzione si faccia vivo
ma ragazzi cosa devo fare?chiamare il 187?perchè tra i vari tasti da premere mi pare ci sia 1) per problemi amministrativi, 2) tecnici di connessione, 3) a pagamento…come faccio ad aprire una segnalazione???
stesso problema da 4 giorni … quindi cosa dobbiamo fare?!?! solo aspettare che si risolvi il problema o c’è una soluzione?!?!!?
Sono alcuni giorni che visualizzo nella mia posta in ientrata zero mail. non riesco a ricevere puiù nulla , ma posso solo spedire.
La uso per lavoro sto perdendo parecchie informazioni per tutto questo disagio, chi alla fine ( sempre ci sia una fine ) mi ripagherà di tutto il tempo perso e informazioni MAI LETTE ..??????????
GRAZIE ALICE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
adesso funziona tutto alla perfezione. ero io che sbagliavo password! che scemo!!!
Anche io non ricevo più posta da tre giorni, ne su pc e nemmeno su iphone. Speriamo bene.
Allora: per me il problema sembra risolto … ho fatto di tutto, ho anche aperto un nuovo account su alice, su gmail, cercando di importare le mail dall’account originario di alice … tutto vano. Ad un certo punto ho provato a cambiare su Alice web la passwd di accesso e poi l’ho cambiata anche si Windows Live Mail … Tutto a posto !!! Questo vuol dire che il server di Alice con i problemi che ha avuto aveva perso la passwd per l’accesso dall’esterno e quindi dava errore di connessione ! Tutto bene quel che finisce bene, almeno per me !
Claudio
Questa situazione mi ha convinto su quale gestore non scegliere…tra pochi mesi mi sposo e stavo decidendo e valutando a chi appoggiarmi…sicuramente non telecom…mai più!
però adesso se per favore mi tolgono quello 0 dalle mail in arrivo…perchè io vedo le cartelle posta eliminata e altre cartelle…invece in arrivo mi sono sparite quelle lette e da sabato non arriva più nulla…è impossibile!
Stessa cosa per me e’ da stamattina che non riesco ad entrare su alice mail ne dal pc e neanche dal cell !!!
tutto bloccato anche per me da diversi giorni…io non sono neanche utente tim o telecom…qualcuno ha altre informazioni da dare???
dobbiamo perdere le speranze??
Ho appena chiamato il 187…mi han detto che è un problam a livello nazionale ed entro la mezzanotte di oggi lo risolvono…mah…
Comunque la password l’ho cambiata anche io ma non cambia niente (mi riferisco a un messaggio scritto da Claudio poche ore fa)
Anche per me idem con patate ormai da circa 10 giorni. Ho anche provato a mandarmi una mail dal sito di posta di alice ma non ricevo nulla. Temo che dovrò cambiare gestore
mi hanno appena comunicato che i problemi alla piattaforma verranno risolti per il 16 c.m. se ciò non succederà per i due milioni di utenti, si rifaranno risentire loro.
Salve, problema irrisolto al 15/10!!!
Chiamo il 187 e mi dicono che prevedevano di risolverlo il weekend scorso ma sono ancora in panne (roba dell’altro mondo!)…
mi dicono di pazientare altre 48 ore, ma intanto sono 2 settimane che la posta va “a singhiozzo” mentre il costo per la mia linea flat se lo “pappano” ogni bimestre per intero…
chi ripaga i disservizi? perchè non ci degnano almeno di una comunicazione non dico per scusarsi ma almeno per aggiornarci su cosa pensano di fare?
attenzione ai clienti pari a zero, questa è una compagnia di telecomunicazioni che lascia molto, molto, molto a desiderare.
appena ne ho l’opportunità mi precipiterò a cambiare operatore
anche la mia casella non funziona più dal 25 settembre… questa situazione è veramente assurda!
anche a me sta succedendo la stessa cosa,non mi arrivano messaggi e tantomeno riesco a leggere posta vecchia perche nn esiste piu’niente mi auguro che ritorni presto come era,am ormai e’ passato gia una settimana e questa mane l’opertrice del 187, nn sa piu che dire e io vorrei denunciare come fare e soprattutto servira?perche secondo me (e non sono un pessimista,anzi)e’ andato tutto perso
si ma questo problema è davvero impressionante!!!io ho, stupidamente, associato al mio indirizzo mail di alice diverse cose e negli ultimi giorni sarebbero dovute arrivarmi oltre 150 mail…ne ho solo 7 :S incredibile veramente!!
è una cosa vergognosa!!!!! sono 5 giorni che ho il problema con Telecom ho aperto pure una segnalazione è oggi mi mandano un messaggio di tutto risolto invece niente, le mail non arrivano e non risolvono il problema, PAZZESCO….
pure a me hanno detto che è tutto risolto….invece non ricevo e non invio…non so più che fare..è il mio indirizzo di lavoro principale!!!consigli?
Dato che è una settimana ormai che non ricevo più posta ne su iphone ne su Mac, (ma riesco a spedirla) stasera martedì 16 alle ore 22,00 ho tel. al 187 e candidamente l’operatore mi ha detto che hanno il server in manutenzione e che entro questa settimana dovrebbe tornare tutto alla normalità… potevano anche avvisare !!!
Almeno per me l’odissea è finita, la posta è tornata a funzionare ed ho ricevuto tutte le mail.
In bocca al lupo a tutti.
Ragazzi io ho vedo 0/0 nella posta in arrivo e non riesco a inviare e ricevere mail da una settimana!!!!!!!
La cosa strana è che l’indirizzo di mia moglie funziona alla perfezione ed è sempre Alice….mah!!!
Trevi è lo stesso per me…in contemporanea a un mio collega funzionava benissimo io vedevo e continuo a vedere 0/0 cmq sto passando a gmail
Stesso problema da 1 settimana, non ricevo mail…. 0/0 posta in arrivo ma fortunatamente riesco ad inviarle. Spero che la situazione si risolvi a breve………..
Grazie Roberto per la conferma…
Se entro venerdì non sistemano, cambierò anch’io creandone una nuova…
poi quando sarà disponibile metterò l’inoltro delle mail automatico a quella nuova.
Ciao a tutti.
è davvero una situazione scandalosa…mi rivolgerei al codacons o associazioni simili…però trovo strano che, a parte questo sito, su internet nessuno parla dei problemi su alice mail che invece mi pare abbiano in tanti…
Saranno molto interessanti le prossime telefonate in cui la Telecom proverà a convincerci a tornare alla loro Telecom. L’unica cosa fattibile è spostare tutto su altre email, ovviamente dando a tutti i vostri contatti una semplice spiegazione del perchè non debbano più scrivere sull’indirizzo di Alice. Alla fine diventa una selezione naturale…
Anche io ho chiamato diverse volte.
La risposta è sempre la stessa. “siete in 950.000 in Italia ad avere lo stesso problema. Risolveremo quanto prima”.
Nel mio stesso paese (7.000 anime) c’è gente a cui è stato già risolo il problema. Io ho scadenze tipo assicurazione e bollettazione che arrivano su quell’indirizzo. Spero non si sia perso niente, dato che on-line compaiono 0 mail (mentre all’ultimo accesso ce n’erano una 20ina). E’ una settimana intera che c’è il problema.
Che dobbiamo fare???
Anch’io la stessa cosa. Il giorno 5 ottobre ho ricevuto dei messaggi come mancato recapito di circa 250 messaggi uguali, avendo avuto paura di probabile virus ho distrutto tutto subito. Da allora mi hanno bloccato la casella email e non c’è verso di riattivarla. Sono già 4 reclami che faccio e loro continuano a chiuderli come causa cliente ma senza sentirmi. Io ho lavorato in telecom per 40 anni ma non mi riccordo un’ostinazione così, non un tizio che si fa sentire. Comunque io continuerò a reclamare vediamo ora della fine che cosa succederà. Voglio essere calabrese fino alla fine.
ah però 950.000 persone in Italia hanno questo problema…..Telecom ridicola!
Ho una casella su alice attiva dal 16 ottobre ma il problema è che tutto quello che c’era precedentemente ( posta arrivata, inviata, cartelle personali, rubrica….) è scomparso il 15 ottobre 2012.
La casella attuale è stata -credo- creata ex novo. Pur avendo fatto segnalazione e solleciti il mio problema non è ancora stato risolto.
Non so a chi rivolgermi per chiedere danni e spero di trovare qui qualche suggerimento ( class action?)
Utilizzo da anni una casella di posta elettronica @alice.it . Ho creato molte caselle personali per archiviare i messaggi importanti : oggi sono sparite tutte!!! Ho telefonato al 187 e mi hanno risposto che sarò ricontattata nelle prossime 48 h lavorative. Ma le mie cartelle che fine hanno fatto? Per gli operatori … è colpa mia!!!
Aiutoooooooo
Miracolo!la posta su webmail è tornata a funzionare…andava anche su windows live mail…andava perchè tempo zero ha già dato degli errori…
forse ho trovato il problema…hanno cambiato il numero delle due porte in e out… provate a controllare.Chiaramente cambiato numero senza avvisare!!
Mi spiegate che fine hanno fatto i messaggi contenuti nella mia casella alice.it misteriosamente scomparsi domenica 14 ottobre ….
Mi spiegate come faccio a parlare con un operatore dal 187 perchè io non sono cliente Telecom e qualsiasi menu scelgo mi chiede il numero della linea telefonica…ma io sono con un altro operatore!!!
Qualcuno ha news sulla risoluzione del problema???
Grazie
non riesco più a vedere i messaggi sulla mia casella di posta alice.it come devo fare? stò aspettando dei documenti importanti .
io ho provato a cambiare il numero delle porte ma il problema resta comunque!