Adsl Telecom

63 commenti

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  giovanni - 15 Marzo 2007 00:02

  Sono in attesa ,ormai vana, dell’attivazione alice tutto 30, premetto che ho già alice flat,richiesta in promozione il 28 dicembre 2006 e sollecitato il 13 gennaio 2007 ed altre volte fino a ieri 13/03/2007 e parlando con un operatore richiesto l’annullamento dela mia richiesta , avendo scoperto che la telecom ha vincolato il servizio senza che io ne usufruisca, infatti non ho ricevuto nè il modem e nè il telefono per il numero aggiuntivo,
  Sul sito 187 c’è scritto che noi possiamo scrivere via email , ma non trovo nessun punto per scrivergli. Forse è ora di cambiare gestore.
  Grazie

• 52
  sery - 20 Marzo 2007 19:01

  ECCo ho firmato un contratto x alice adsl free il 30/08/2006, il contratto è stato NON Sò X QUALE CAUSA SPOSTATO IL02/12/2006 E EVASO IL GG06/01/2007, E gli operatori(ben 3)mi avevano detto che il mio periodi gratis sarebbe scaduto il 31/03/2007.ad oggi questa benedetta alice free ha funzionato max 20gg, mi da sempre errore 678 che chiamando al892187(assistenzaA PAGAMENTO 0.5 CENT A MIN X ADSL FREE)SOSTENEVANO CHE è UN GUASTO DEL PC Cosa non vera, aggi ho tel il 187 x conferma del periodo gratis e mi vien detto che scadeva il28/02/2007 panicoooo…(c’è da dire che dal gg 5/3/2007 al 19/3/2007)c’è stato il solito guasto e sion dovuta arrivare a tel ad un ingegnere tecnico x far sollecitare la mia richiesta di guasto.adesso non sò che faremi hannop detto che il periodo gratis va dalla data della richiesta di attivazione e non dalla data di evasione della richiesta… cosa strana a mio parere adesso non sò che fare x reclamare questi poko(x mia fortuna)gg di navigazione, ma il fatto che prima di un potenziale reclamo vorrei capire come calkolano il periodo gratis…qualkuno ne sa qualkosa?speriamo bene…io a flat non passerò mai visto che si rompe ogni 10gg e poi se mi va bene devo starne altri 10 x vedere se qualkuno si degna di aggiusatla…mi dovrò riadattare al vekkio 56k con teleconomy internet…..aiutooooooooooooooooooooo

• 53
  Andrea - 20 Marzo 2007 21:13

  PER SERY:
  disdici tutto, stacca TELECOM e prova con un altro operatore (Fastweb)!! Stai correndo il rischio abbastanza reale che ti vengano addebitati tutti i tuoi minuti di connessione a 2€/ora (la tariffa normale di alice free). A me è successo. Auguri!

• 54
  sery - 20 Marzo 2007 22:13

  magari potessi passare ad 1 altro operatore al mio paese telcom ha ancora il monopolio…adsl è arrivata di poki mesi col progetto “add” praticamente solo 50contratto e nn è finita di questi 50 io eri tra quei 7-8 che funzionano tutti gli altri con errore 678(spessissime volte si rompe anche a me)bhe siamo matti e chi si collega + con adsl…mi tengo il mio bel teleconomy internet a 12E al mese.domani partiamo col primo fax…
  p.s. circa 1 anno fa quando ho fatto la richiesta di tewlconomy internet gli incompetenti telecom 187 mi hanno attivato 1 offerta che potevano aTTIVARE SOLO i dipendenti telecom….ke idioti incompetenti….in quel caso mi hanno risarcito….
  tu come hai fatto?

• 55
  Giovanni - 21 Marzo 2007 01:08

  Secondo me il problema della TELECOM è quello di aver affidato in gran parte la gestione della rete ai computer e ai sistemi operativi che li governano, che com’è noto e com’è evidente non sono affatto infallibili, anzi da un pò di tempo a questa parte ne combinano parecchi di problemi.
  A me hanno fatturato circa 300 ore di navigazione ADSL a € 2 l’ora nonostante io, a tempo debito, avessi fatto la richiesta di Alice Nigth & Week End.
  Al mio primo reclamo hanno risposto dopo oltre un mese, dispiacendosi in quanto agli addetti del Servizio clienti di Asti non risultava nulla che potesse permetter loro di accoglierlo. Strano !
  Se negli archivi informatici del 187 la mia richiesta risulta registrata e accolta, come mai a loro non risulta ?.
  Ad ogni modo grazie alla serietà e alla competenza di un’operatore ( non tutti gli operatori sono uguali) del servizio 187 sono riuscito a venirne a capo e ad ottenere le mie ragioni. Un consiglio: se pensate di avere ragione non mollate, andate sino in fondo !

• 56
  sesxa - 28 Luglio 2007 23:38

  In UGANDA i gestori di telefonia MTN, Celtel, Mango sono migliori della nostra telecom italia ,PERLOMENO NON SONO DEGLI IMBROGLIONI FREGA SOLDI . ITALIA = TERZO MONDO anzi peggio .

• 57
  Graham - 18 Agosto 2007 11:33

  >Sul sito 187 c’è scritto che noi possiamo scrivere via email, ma non trovo nessun punto per scrivergli.

  Già, a quanto pare non è possibile, è dal 3 agosto che non riesco a pagare la bolletta tramite CdC, quando il 13 agosto riesco a parlarne con un’operatrice cade dalla nuvole e nega di esserne a conoscenza invitandomi poi di recarmi presso un punto lottomatica per pagarla!!!, in seguito si vede che ha segnalato il guasto perché nella mia area privata si sostiene che il guasto sia stato risolto e invece no (ho ben 4 ricevute di fallito tentativo di pagamento).

  Stamattina ho provato a scrivere a webmaster@telecomitalia.it ma il mesaggio torna subito indietro, ho girato e rigirato il sito ma nonostante l’affermazione:

  “Per chiedere informazioni tramite e-mail su temi commerciali o amministrativi, e’ sufficiente registrarsi completando la form con l’indicazione di alcuni dati relativi ad un tuo Conto Telecom di recente emissione o, se sei gia’ registrato, accedere a questa pagina con le tue username e password.”

  anche dopo il log in non vedo alcuna possibilità di inviare questo benedetto messaggio, comunque se qualcuno mi può spiegare come si fa gliene sarò molto grato.

  Graham

• 58
  federico - 27 Settembre 2007 20:20

  Salve a tutti,
  volevo ank’io raccontarvi la mia vicenda con Alice adsl:
  nel mese di Febbraio 2006 ho richiesto l’attivazione di Alice Free, che in quel periodo veniva offerta on-line come gratuita (sia per l’attivazione, sia per il traffico); prima che il periodo gratuito scadesse ho chiesto l’attivazione per Alice Flat, la quale veniva offerta con attivazione e passaggio gratuito.
  Per farla breve nella bolletta del periodo in questione che mi è arrivata mi veniva richiesto un importo di € 1.250,00 di traffico internet.
  Fino ad oggi combatto con il 187 e varie per ottenere l’annullamento della suddetta in quanto il traffico adsl richiestomi, come già ho detto, rientrava nel periodo promozionale di Alice Free.
  Non sto qui a raccontarvi i particolari…ma chiedo se qualcuno di voi abbia la pagina web promozionale del 2006 o qualcos’altro che attesti quanto ho scritto per poter far ricorso in sede legale.
  Chiuque si trovi nella mia stessa situazione non esiti a contattarmi per darmi qualche dritta….
  grazie a tutti
  Federico

• 59
  sery - 27 Settembre 2007 22:38

  bhe non sò come aiutarti,ma da quel ke so io il periodo gratis sono i3 mesi dalla data di attivazione….almeno x me così è stato anke se nn posso negarti ke neanke quelli del 187 sanno su quale data basarsi…

• 60
  Mauro - 30 Settembre 2007 11:05

  Per Federico e per tutti:
  potete controllare questo sito, nella speranza che la promozione compaia già in home page:
  http://web.archive.org/web/*/http://www.alice.it
  Trovate lo stato della home page di alice.it nei diversi mesi dal 29 ottobre 1996 al 9 luglio 2007.
  Mauro.

• 61
  federico - 30 Settembre 2007 17:31

  Ciao Mauro..con questo spero di poterti ringraziare abbastanza a nome di tutti coloro che si trovano nella mia stessa situazione…sinceramente non ci speravo più, anche il mio legale mi consigliava di pagare…ma anche a volerlo fare non è un periodo molto buono per me…
  L’amministrazione telecom giorni fa mi ha richiesto la pagina che ho trovato grazie al sito che tu hai messo a disposizione e quindi adesso potrò far rivalere le mie ragioni.
  Consiglio a tutti di non contattare il 187 ma di fare sempre reclami scritti e in questo caso allegare pagine web che attestino i periodi promozionali di riferimento.
  Grazie ancora a Mauro
  Vi terrò aggiornati sullo sviluppo della situazione..
  Ciao

• 62
  Tommaso - 6 Febbraio 2008 14:22

  Cara mamma TELECOM, mi reputo un gran figlio di “BUONA DONNA”; dopo tanti soldoni che ti ho dato per sostenerti, non ti degni neanche di rispodermi direttamente. Voglio spiegarmi meglio affinchè tutti i miei fratelli, figli della stessa MADRE sappiano: Cari fratelli, negli ultimi 10 giorni, approfittando dell’offerta ” Alice tutto incluso”, ho girato alla Telecom per tre volte la richiesta ad aderire al pacchetto sopra menzionato. premesso che al controllo sulla copertura ADSL la mia zona è Ok; nessuna di quete tre volte è andata a buon fine, adducendo a problemi tecnici. Apparte il fatto che tali risposte le ho avute tramite il call center di 187, neanche si degna di scrivermi e motivare seriamente. Io ho già in essere un abbonamento Alice flat e Teleconomy quando vuoi (chiaramente a pagamento); credredo proprio che a stà Madre, commercialmente non gli conviene modificare il contratto. A voi fratelli, uniamoci e abbandoniamo stà Buona Donna

• 63
  rabroberto - 19 Ottobre 2009 16:38

  Alice tuttoincluso bussiness,adsl ad alta velocità…..
  Così continua a recitare un famoso spot di Telecom Italia.
  Io c’ho creduto e circa un anno fa il mio ufficio è passato con Telecom. Certo mi son fatto alcuni conticini prima e sapevo che avrei pagato di più rispetto al vecchio operatore; ma il servizio non mi soddisfaceva e ho creduto in questo spot e alla grande forza di”mamma Telecom”.Permettetemi di dirlo….Cazzate!!!
  Al giorno d’oggi le bufale son servite su un piatto d’argento da chiunque, senza nessuna distinzione. Son tutti lì pronti a fregarti, ad offrirti il minimo sbandierando il massimo.Ci son cascato e mi dispero perchè so che nessuno mi può dare di più!!
  O ti rassegni ingoiandoti il rospo o tagli definitivamente con tutti. Ma come fai quando hai un’attività e ti serve la linea adsl??
  Spero che qualcosa in avanti cambi, che offrino all’utente che paga profumatamente le bollette, il servizio dovuto come da contratto.
  Saluti a tutti..

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