Problemi con Vodafone Station
di
alessandralov
Riferimento alla lettera:
Mi chiedo a quanti sia successo di avere accettato una delle offerte di Vodafone, che dal punto di vista economico si presentano davvero interessanti, ma che si rivelano, dopo pochi mesi, molto problematiche. Mi spiego meglio: ho accettato un'offerta vodafone internet + casa + wifi a fine novembre 2009, sono...
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Data di pubblicazione: 8 Ottobre 2010 - Views: 0
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Categorie: - Consumatori
Anche la mia esperienza con la Vodafone station è negativa. Premetto che un anno fa sono passata da Telecom a Vodafone perché avevo problemi con la connessione WI-Fi di Alice.
Ultimamente ho problemi di connessione con il PC mentre con altri dispositivi il problema è minore. Bisogna sempre tentare parecchie volte per potersi connettere con Wi-fi di casa.
Sto valutando la soluzione Fastweb visto che 80€ a bimestre per la Vodafone non è offerta più vantaggiosa soprattutto quando non funziona.
Ho smesso da Vodafone in settembre del 2012,facendo 2 raccomandate con ricevuta di ritorno ,dicendo che avevo spedito il tutto all’indirizzo che mi avevano dato della copia. No non è andata bene mi arriva da pagare di nuovo E 152,60 ,allora faccio il fax col numero di Vodafone e tutto l’occorrente ,cioè lettera ,bolletta che non pagavo,la copia del modem e chiavetta che mi avevano dato x la spedizione,più la copia della raccomandata con ricevuta di ritorno. Martedì 14 maggio 2013 mi arriva una telefonata della Vodafone dicendomi che non hanno ricevuto niente e che devo pagare il tutto subito.Mercoledì 15 maggio 2013 ho fatto di nuovo il fax,lettera, più 2 raccomandate sempre con ricevuta di ritorno una ad ASTI,l’altra a Torino e ho messo che devono smettere se no provvedo diversamente.
Dovevo pagare in bolletta E 19 ,invece ho sempre pagato E 72 e andava pianissimo,ho brontolato,non sono mai stati capaci da metterlo a posto,adesso sono con TELECOM,se c’è qualcosa corrono,pago di + ma ho assistenza sia al modem sia al telefono.Saluti
L’esperienza con la vodafone station e stata del tutto una disfatta…… e ripeterò sempre la stessa cosa vodafone casa uno schifo totale…. fatta disdetta entro 7 gg giusto per il diritto di recessione del contratto senza pagare nient….. come da contratto, invece mi hanno bombardato di lettere e sollecitazioni di pagamento…. che merda…… non solo ma quando vado a un centro di vodafone mi ritrovo sempre con questo schifo di segnalazione che devo risolvere prima di effettuare qualsiasi operazione con la vodafone…….. vi lascio immaginare il disagio che provo quando mi negano un’operazione davanti a gente al banco di vendita…. da premettere che tutta la prassi burocratica l’ho fatta attentamente e rispettando tutte le regole come da contratto……. un consiglio a tutti……. lasciate perdere la vodafone sono veramente dei ladroni veri e proprio…………… un augurio a tutta la vodafone che vadano tutti a cag…re………
anchío ho smesso nel dicembre 2012 con vodafone e sono passato a tiscali che funziona molto bene, oltretutto vodafone mi ha fatturato in dicembre 1000 e passa euro in piú, mi sto divertendo perché adesso stanno tentando di intimorirmi con certe mail dicendo che invieranno il tutto al loro studio legale quando devo avere io 500 euro, lasciate perdere vodafone, mobile con TIM das con tiscali e vado benissimo .
I miei genitori hanno un contratto vodafone per il telefono fisso. Non usano internet e pagano davvero poco, questo da ormai un paio di anni. Sono persone semplici e che si accontantano. Però ormai anche loro (nella loro infinita pazienza) non ce la fanno più e mi hanno chiesto di cercar loro un nuovo operatore. Motivo? Una telefonata difficilmente supera i cinque minuti di durata. Spesso la linea cade dopo 10 secondi, e torna solo dopo un paio di minuti. Spesso il telefono (per chi chiama) squilla ma il telefono reale no. Spesso invece di squillare (sempre per chi chiama) viene segnalato occupato o “non disponibile”. Hanno chiamato decine di volte l’assistenza, cambiato un paio di apparecchi telefonici ma niente…sempre la stessa solfa. Ho detto centinaia di volte a mia madre di cambiare operatore ma lei mi diceva “Ma si spende così poco..”- sì, però non telefoni.
finalmente libera dalla Vodafone,bolletta arrivata zero- zero -zero,era anche ora,mi sono dovuta incavolare,saluti
Sono passato da tiscali a Vodafone, un calvario di problemi!
Non posso ricevere chiamate da altri fissi
.
Forse qualcuno puo aiutarmi, dopo la scadenza dei 2 anni del contratto Vodafone, la Vodafone Station va riconsegata?
Brutta avventura con Vodafone e maledetto quel giorno che ho fatto il contratto.
In poche parole il telefono funziona a singhiozzo e solo collegato alla station, quando telefono sento un ronzio nella cornetta e dall’altra parte non sentono nulla.
Per collegare l’antifurto ci sono grossi problemi, se per caso va via la corrente il telefono è muto e quindi in caso di bisogno la centrale antifurto non può chiamare le forze dell’Ordine.
Le porte della station sono bloccate e non si possono collegare le telecamere in remoto.
Altro problema, da diversi giorni sono isolato (adsl e telefono), il 190 mi assicura che il tecnico sta provvedendo, sono passati già 20 giorni e il telefono è sempre muto.
Speriamo bene, con pazienza sto aspettando i 2 anni per disdire il contratto.
Anche mio padre da una settimana è completamente isolato, solo che nei primi giorni almeno l’ADSL funzionava, poi nemmeno più quella. Non so CHI chiamare per un Servizio Guasti o qualcosa di simile. Io personalmente ho Tiscali voice da circa 5 anni e ho avuto un disservizio solamente per 5 giorni (che hanno provveduto poi a scalarmi dalla bolletta, giustamente). Penso sia decisamente meglio.
Ho acquistato (si acquistato perché l’ho pagata)la Station 2 ad aprile 2013 in un negozio Vodafone dopo che avevano controllato che fosse possibile il passaggio da Telecom.
Ho usufruito di una promozione per cui pagavo 28 euro al mese al posto di 38.
Dopo qualche giorno mi viene recapitata a casa la Station , la attivo tramite la chiavetta in attesa che venga fatto il passaggio da Telecom.
Dopo 15 giorni visto che niente era cambiato vado a vedere sul sito e trovo che la mia pratica è ferma.
Chiamo, mi dicono che c’erano stati dei problemi per il subentro a Telecom ma adesso la pratica era riavviata (questo perché tutto funziona in automatico…ma se non chiamo tutto è fermo).
Nel frattempo mi è stata addebitato il costo della Station (praticamente una settimana dopo averla ricevuta, con la fattura di fine aprile avendo io altri servizi da Vodafone).
Dopo una settimana mi arriva un Sms da Vodafone che non è possibile attivare l’Adsl per problemi tecnici (il negozio Vodafone mi aveva assicurato che non c’erano problemi), chiamo e mi confermano la cosa , mi danno istruzioni per restituire la Station e mi dicono che ne giro di un paio di settimane mi arriverà l’assegno di rimborso.
Restituisco la Station come da istruzioni il 31 maggio.
Dopo una settimana vengo contattato del commerciale Vodafone se voglio attivare l’Adsl a 38 euro al mese, faccio presente il problema avuto, mi ricontattano il giorno dopo dicendo che non ci sono problemi ma sempre a 38 euro mese.
Lascio perdere l’Adsl con Vodafone perché mi sento preso in giro.
Chiamo verso fine giugno per chiedere del mio rimborso, vengo palleggiato tra vari uffici e alla fine mi dicono che devo aspettare l’emissione della fattura successiva, fine giugno.
Mia arriva la fattura di fine giugno ed effettivamente c’è segnato il rimborso.
Faccio notare che avendo l’addebito su carta di credito, mi arriva sempre l’Sms del pagamento mentre la fattura arriva minimo dopo una settimana, invece dell’assegno nessuna traccia.
Chiamo il giorno 12 giugno per sapere qualcosa e mi viene risposto che il giorno prima è stato dato l’ordine di emissione dell’assegno ed entro massimo 6o giorni lo riceverò.
Faccio le mie rimostranze, ma come ben sapete valgono niente.
In fin di conti stiamo parlando di soldi miei..
In compenso mi mandano l’Sms per la valutazione del call center, a cui io do voto zero.
Vengo quindi richiamato per sapere come mai, ma è il solito discorso che chi chiama non non può far niente e non ha colpe perché il sistema lavora così.
Peccato, perché sono cliente Vodafone dal 96, con diverse sim in famiglia, e sinceramente pensavo fosse un’azienda molto più seria.
Ho avuto la pessima idea di tentare di passare da TIM a Vodafone: a Latina, presso il centro Latina Fiori, acquisto 10 euro di traffico e pattuisco il 50+50 (minuti verso tutti + SMS) a 4,90 euro al mese e il trasferimento del numero TIM con il credito residuo. Sul numero provvisorio Vodafone mi vedo attiva la segreteria telefonica che disattivo subito. Dope tre giorni mi ripristinano il vecchio numero TIM e fin qui tutto bene. Alla terza telefonata, con un tempo complessivo di non più di 20 minuti, mi si blocca la conversazione e un SMS mi dice che il credito è finito (?). Il giorno dopo il trasferimento del numero mi accreditano il credito TIM residuo(!) ma comunque qualcosa non andava visto che con 4,90 euro mi avevano promesso 50 min di conversazione! Intanto la segreteria telefonica era stata attivata di nuovo costringendomi a disattivarla ancora una volta. Con Internet ho visto sul 190 fai da te che non avevo la promozione 50+50 ma la tariffa Vodafone al secondo(?) e che invece di 4,90 avevo finora speso 12,58 euro per non più di 25 min di conversazione!. Ritornato a Latina sono andato al Vodafone Store per chiedere spiegazioni ed il rimborso del sovraccosto. Dopo i controlli mi è stato detto che avevo ragione e che si erano dimenticati di attivarmi sul numero TIM trasferito la promozione 50+50 ma che, erano spiacenti, non potevano farmi rimborsare! Chiaramente non posso iniziare un contenzioso legale per una appropriazione indebita di 8 euro quindi ho deciso di tornare dalla TIM ed ho comprato una nuova SIM. Ho cominciato a raccontare quanto accaduto ad amici e parenti sconsigliando vivamente di avere a che fare con la compagnia Vodafone.
Sono assolutamente insoddisfatto di Vodafone, sopratutto problemi di caduta della conversazione, problemi in cui da una parte si sente e dall’altra no, alcuni casi di problemi nel raggiungere il chiamato(toni
alternati continui)………………..
Vodafone abbondanza gli anziani.
I miei genitori 86enni sono da un mese senza telefono .
Problemi di linea rispondono da Vodafone .
Ad oggi dopo numerosi solleciti ,visite nei negozi Vodafone e reclami ovunque ,nessun risultato: i miei genitori non possono ricevere ne fare telefonate.
VERGOGNATEVI
ho contratto di telefonia fissa oltre adsl a 35 € mese.Inoltre ho stipulato contratto telefonia mobile a 20 € mese. E’ la seconda volta che pago circa 180 € in fattura.Mi dovrebbero spiegare perchè. Preciso che dal momento della stipulazione del contatto di telefonia fissa sono rimasto 8 mesi senza possibilità di usare la linea voce e che non mi è mai stato inviato il telefono mobile come previsto dal contratto di telefonia mobile! Complimenti a Vodafone per la serietà!!
Non mi funziona adsl da Luglio 2013, UMTS va lentissimo gestisco servizi web, ho fatto la disdetta i primi di Agosto 2013 no mi hanno ancora risposto cosa fare?
abbiamo sottoscritto la promo “Vodafone Special” lo scorso Luglio pagando 29 euro per l’attivazione, dopo averla utilizzata, pagando 10 euro al mese, lo scorso 24 Settembre, mi addebitano i 10 euro mensili ma non mi rinnovano la promozione, stiamo ancora aspettando nonostante i ripetuti solleciti al mitico 190. Continuano ad addurre “problema tecnico”, dopo aver verificato che è stato un loro errore, l’operatore ha aperto un ticket il 29/09 e deve ancora essere timbrato….. rivoglio i miei soldi, attivazione compresa!!!!
salve mi sono fermato una volta davanti banco di vodafon ,parlando isieme mi sembrava una offerta migliore per me,e abbiamo deto di pensare unatimo ….dopo 6 mesi cominciano arrivare bolete da pagare(NOI NON ABBIAMO MAI PASSATO DA FASTVEB A VODAFON)E ARRIVATO ANCHE MODEM DA VODAFON ???COSA DOBIAMO FARE ???? ho una boleta di 240€ da pagare!!!!!NON SONO MAI STATO SOTO VODAFON linia fissa!aiuto grazie
avisatemi
Esperienza personale con Vodafone Station: pessima dal punto di vista tecnologico, peggio ancora il loro servizio amministrativo: se gli devi dei soldi se li prendono come dei falchi, se te li devono restituire ( perché te ne hanno presi oltre il dovuto) devi sudare 7 camicie x averli indietro, sempre che tu ci riesca… Conclusione: non fatevi abbindolare, dietro alle voci gentili delle operatrici ci sono dei lupi.
NON FATE VODAFONE CASA!!!
STANNO FACENDO PROVE ED ESPERIENZA CON I NOSTRI SOLDI!!
CREANO SOLO PROBLEMI E DISSERVIZIO FACENDOTELI PAGARE A PREZZO D’ORO E SE NON PAGHI FINISCI MALE!!
buongiorno a tutti, a febbraio 2014 ho acquistato sul sito vodafone un iPad Air 32 gb con il piano internet Fly.
L’offerta prevedeva il pagamento di 149€ più 30 mensilità da 29€ (20 per il traffico e 9 per l’ipad) (offerta tuttora on line sul loro sito).
Dopo l’addebito delle 149€ sono iniziate ad arrivare le bollette…. La prima di 35,34€, relativa ad un mese e la seconda di 68,42€ per i due mesi successivi.
Ho chiamato il servizio vodafone che, all’inizio ha ammesso l’errore, aprendo una segnalazione, poi mi ha ricontattato dicendo che era tutto giusto 20 + IVA per il traffico e 9 IVA COMPRESA per l’ipad.
Ovviamente non ho accettato la risposta e mi hanno detto che avrebbero richiamato nelle prossime 24hr.
Il giorno dopo hanno richiamato alle 13 ma non ho potuto rispondere perché dopo 2 squilli hanno riagganciato.
È la mia segnalazione è stata archiviata.
NON FATE VODAFONE!!!!
Buongiorno, dopo avere accettato una proposta vodafone ADSL a 19,90 al mese per i primi 6 mesi e successivamente a 45 euro al mese tutto compreso, mi sono arrivate le prime 2 fatture a 45 euro al mese che stupidamente ho pagato perchè tranquillizzato dall’operatore che tutto sarebbe stato sistemato. La terza fattura l’ho bloccata e sono ricorso al CORECOM tramite il quale ho risolto il mio problema. Se volete un consiglio, indipendentemente dall’operatore, se vi arriva una fattura che non corrisponde a quanto avevate stabilito, NON PAGATE, ma chiedete vi sia mandata la fattura corretta.
Allora, le offerte Vodafone dal punto di vista economico non sono per niente interessanti, ma solo un vero e proprio furto, io ho dovuto cambiare compagnia. E poi per favore butta la Vodafone station, ha mio fratello gli ha rovinato il pc nuovo di pacca!!! Tralasciando l’arroganza del personale, il fatto che non ci si può fidare così della Vodafone, la Vodafone ruba soldi ai clienti attivando loro servizi non richiesti, e stiamo parlando di cifre che in media si aggirano intorno ai 100 euro!! BOICOTTATE LA VODAFONE!!!
da vodafone toglietevi e basta.Sono con Telecon ho tutto anche 500 minuti al giorno verso tutti i cellulari,internet sempre,il telefono va benissimo,con vodafone si sentivano altre voci e passavo da tonta perchè non capivo chi mi telefonava quello che dicevano.Se per caso c’è qualcosa i tecnici vengono ,oppure sistemano loro,quello che non faceva Vodafone.Saluti a tutti