Vergogna Atac Roma
Con la presente voglio segnalare che Atac Roma non spinge i cittadini all’utilizzo dei mezzi pubblici, in quanto crea a me e tanti altri utenti del servizio pubblico dei notevoli disagi.
Da circa 5 mesi una delle due sbarre di accesso al parcheggio multipiano stazione metro Anagnina è rotta.
Nell’ora in cui io usufruisco di tale servizio (6,00/6,30) si crea un ingorgo che oltre a portare spiacevoli discussioni con altri utenti mi da problemi di ritardo al lavoro.
Tutto questo segnalato più volte al personale in loco (i quali rispondono in modo sgarbato e arrogante dicendo che a loro il problema non interessa) e tramite e-mail all’Atac (e-mail sotto riportate) è stato ignorato rispondendomi che il traffico è dovuto all’eccessiva affluenza di automobili.
Il problema si può risolvere mettendo del personale a sopperire la mancanza tecnologica, e spero che tutto ciò venga risolto il più presto possibile.
Spero che questa mia lettera abbia un suo riscontro.
cordiali saluti.
Pizziconi Franco
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Come da precedente segnalazione, vi comunichiamo che ad oggi nell’arco di tempo che va dalle ore 6.00 alle 6.30 di mattina (in cui noi usufruiamo del servizio), la sbarra d’accesso al parcheggio multipiano della stazione metro Anagnina, risulta non funzionante e quella funzionante non riesce a smaltire gli ingressi al suddetto.
Come da vostra risposta (vedi e-mail allegata) è stato messo l’operatore a far defluire il traffico, ma ha prestato servizio solo per pochi giorni dopo l’invio della e-mail.
Tale disservizio ci crea particolare disagio in quanto siamo obbligati a svegliarci prima dell’orario previsto.
Inoltre ogni qualvolta che tutto questo viene segnalato ai vostri operatori in loco, ci ignorano rispondendoci in modo maleducato.
Certi di un vostro riscontro vi porgiamo cordiali saluti.
Pizziconi Franco
Sbardella Anna
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Da: clienti@atac.roma.it [mailto:clienti@atac.roma.it]
Inviato: mar 17/06/2008 12.25
A: franco.pizziconi@alice.it
Oggetto: Rif: disservizio
Gentili Signor Pizziconi e Signora Sbardella,
in riferimento alla Vostra mail del 12.06.2008, Vi informiamo che Atac ha effettivamente rilevato alcune problematiche relative al malfunzionamento dell’impianto di automazione accessi presso il parcheggio di scambio Anagnina ed ha infatti previsto la presenza di un addetto al parcheggio alla barriera d’ingresso per la distribuzione manuale dei biglietti d’ingresso.
Tuttavia Le segnaliamo che il problema della coda dei veicoli che si formano nel parcheggio è riconducibile al forte afflusso in quella determinata fascia oraria a prescindere dal malfunzionamento dell’impianto automatico.
La ringraziamo, infine, per la Sua segnalazione perchè ci offre l’opportunità di migliorare la qualità dei servizi in modo da renderli più vicini alle aspettative dei nostri clienti.
Distinti saluti
Servizio Clienti di Atac
Atac Ti AsColta
—– ha scritto: —–
Per:
Da:
Data: 12/6/2008 18:56
Oggetto: disservizio
Siamo dei vostri abbonati annuali, e non è la prima volta che vi segnaliamo dei disservizi;
questa volta vi scriviamo per segnalarvi il mal funzionamento del tornello di entrata del parcheggio multipiano della stazione metro Anagnina.
E’circa un mese che il suddetto tornello non funziona, e la mattina dalle ore 06.00alle ore 06.20, l’ora in cui stiamo andando al lavoro ci troviamo costretti a subire una lunga fila per accedere al parcheggio. Oltre ai danni relativi al ritardo, subentrano anche spiacevoli discussioni con altri automobilisti a causa dell’ingorgo formatosi.
Speriamo che questo problema venga risolto quanto prima.
In attesa di un vostro riscontro vi inviamo distinti saluti
Pizziconi Franco
Sbardella Anna
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53 commenti
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Spero vivamente che almeno a voi daranno retta, perchè io ci ho provato un pò di volte e alla fine ci ho rinunciato!
Oltre al fatto che l’atac ha aumentato il biglietto da 75 centesimi a un’euro i bus sono perennemente sporchi e ci prolificano i pidocchi.
Poi io personalmente ho avuto manifestazione dei modi sgarbati con cui il personale si rivolge all’utenza quindi vi credo!!
Una domenica mattina dovevo andare alla stazione a prendere un mio cugino e ho deciso di prendere la metropolitana perchè il quartiere di termini è sempre troppo chiassoso ed arrivare con la macchina sarebbe stato uno stress.
Volevo fare il biglietto alla biglietteria di battistini erano circa le 9 di mattina.
Ho purtroppo tirato fuori 50 euro perchè era tutto quello che avevo li per li.. e mi sono sentita rispondere male dalla ragazza della biglietteria e che era un mio problema se lei non aveva il restante!
Tutti i negozi vicini erano chiusi.. e non sapevo come cambiare i soldi.
No dico! vi pare una cosa normale?? che colpa ne hanno gli utenti se i dipendenti Atac non riescono nemmeno a gestire una cassa? vergogna!!!!
Salve,
vorrei segnalare un grave disservizio che si è verificato nella giornata di ieri 27 Novembre sulla linea 776 in partenza dalla stazione Laurentina in direzione Esercito.
Intorno alle 18:40 ero alla fermata di Via di Tor PAGNOTTA, e nonostante la mia segnalazione il conducente della vettura 4134 NON si è fermato, tirando via diritto a tutta velocità. Conseguentemente ho dovuto attendere la corsa successiva ( in direzione opposta ) e ho atteso per più di quaranta minuti. La cosa mi ha provocato enorme disagio, in quanto ho perso la coincidenza con altri treni.
Una cosa analoga è successa ad un mio collega qualche settimana fa.
Sinceramente trovo che tutto ciò non sia degno di una città civile.
Saluti
Segnalo l’incredibile attesa del bus 870 alla fermata di viale Newton avvenuta il giorno 17/12/2008 dalle ore 09,05 a
lle ore 09,50 che mi ha indotto a prendere altro mezzo. Tale linea è comunque poco frequente per questo si suggerisce di scrivere ad ogni fermata gli orari di percorrenza.
Segnalo il malfunzionamento del sito ATAC su questa pagina, poichè il servizio clienti mi fa cadere di continuo la linea (?) e non riesco a parlare con l’operatore appunto per far presente (dato che non esiste email per i redattori del sito web) che il servizio web ‘atac risponde’ non funziona!
non funziona la registrazione che invia un link non funzionante o addirittura che dice di non aver ricevuto la registrazione (chissà da dove ho preso il link!)
grazie
Simona
segnalo le incredibili attese dell’auto 673. ritengo che ci sia una sola vettura che va da un capolinea all’altro. altrimenti non si spiega.
segnalo inoltre che alle ore 17 del 27/04/09 ero sulla linea 665 vettura n.1770 e ho osato chiedere all’autista dove fosse la fermata di piazza Epiro. l’autista con voce altissima ha tuonato: ma non vede che sto telefonando? Vi sembra normale? se è normale, è giusto che l’Italia vada cosi’.
Sono una signora che viaggia in autobus e scusatemi se vi disturbo ma devo purtroppo lamentarmi per il disservizio creato dalla linea 235 in quanto io essendo turnista e prendo servizio alle ore 20.00 arrivo in ritardo al lavoro perche’questa linea la sera salta sempre una corsa quella intorno alle ore 19.20. Io mi trovo ogni volta alla fermata in tempo debito e puntualmente l’auto non passa ma bensi effettua la corsa delle 19.50 se provi a chiedere il perche’ all’autista sono solo improperi verso chi ha osato chiedere.Per poter arrivare in tempo al lavoro devo uscire di casa alle ore 18.30 vi prego non in una risposta ma prendete provvedimenti grazie
Da quando sono cambiati gli orari della linea 335 che usavo per andare e tornare dal lavoro sono costretto a rinunciare ad usare questo mezzo, e nemmeno gli autisti sanno darmi notizie attendibili sui nuovi orari. Tutto questo ovviamente provoca enormi disagi a me e a tanti altri utenti. Potreste darmi informazioni in merito, quali sono i nuovi orari di partenza dai due capolinea, Stazione Nuovo Salario e via Pirandello? Ringrazio anticipatamente
Maurizio Bartoletti Roma
Visto che l’A.D. invia i dirigenti a verificare la fatiscenza del servizio di trasporto pubblico (sorvoliamo sul paragone con le altre capitali europee) perchè non verifica sul sito l’impossibilità di effettuare la registrazione?????
Tenuto conto che clienti@atac.roma.it è stato disattivato, volevo segnalare che la palina n. 70748 non funziona da circa un mese.
Il controllo funzionale da remoto è stato già inventato, comunque.
Renato Salvo
Può interessare all’ATAC di Roma il mio Brevetto ” ETILOMETRO BLOCCA MOTORE”? Se chi è alla guida di un MEZZO ha bevuto oltre il limite consentito, il MOTORE NON SI AVVIA. Senza il bisogno di dover soffiare o fare altro. Il mio “ANALIZZATORE ELETTRONICO” capisce da solo se hai bevuto, e se è sopra il rang, l’auto non si avvia. E’ stato da me Inventato e Brevettato a MARZO 2007. Possibile che non interessi all’Italia? Sarò costretto ad andare all’Estero, e questo a me dispiacerebbe, l’Italia si lascia sfuggire TUTTI i Cervelli, ma va bene così. In attesa di un eventuale interesse Azzarini Antonio 3482521729 La Spezia. e-mail: la_nautica@libero.it
Spettabile ATAC S.p.A.
Ho deciso di scrivervi per ringraziarvi del servizio pubblico che offrite a me e a tutti i cittadini romani.
Grazie alla puntualità del servizio pubblico devo trattenermi sul posto di lavoro piu’ del previsto in modo
da recuperare il tempo perso nel viaggio di andata a causa di attese lunghe ed estenuanti.
Grazie allo stato di pulizia dei mezzi (in modo particolare della linea B) mi sembra di viaggiare in un altro mondo, l’Africa ad esempio.
Grazie alla confortevolezza del viaggio (specialmente nella tratta Tiburtina – Colosseo) ho sperimentato come devono sentirsi gli animali nei carri bestiame che li trasportano al macello. Inoltre l’intimità coatta che si produce con dei perfetti estranei, poveri disgraziati passeggeri come me, non puo’ che amplificare i rischi epidemiologici dei nostri giorni.
Voglio chiudere con un consiglio: rafforzate le strutture dei vostri “gabbiotti” nelle stazioni metropolitane piu’ intasate perche’ il giorno che la gente si dovesse incazzare per davvero, magari perche’ qualcuno nella ressa si fa male, credo che sarebbero proprio i vostri incolpevoli colleghi a presidio della stazione che ne potrebbero pagare le conseguenze.
Sono un automobilista ma anche un pedone e scrivo in questa veste.
Arrivando ad un semaforo quando è attivo l’omino giallo non si sa se
sia possibile attraversare oppure non a causa della diversa durata del
segnale da semaforo a semaforo.Può succedere,quindi,di trovarsi in
pieno incrocio quando ripartono le auto.I vecchi semafori,quelli con
la scritta avanti, oscillavano dando il segnale della fine del tempo.
Sarebbe così difficile far oscillare anche l’omino?
di francesco dario
sono un pedone ed abito ad acilia. prendo tutti i giorni gli autobus 08 e 016 vuoi per accompagnare mio figlio a scuola sia per fare spesa o quant’altro. ho constatato ogni giorno di più, ed oggi ancora una volta, che gli autisti stipendiati dall’azienda ed anche con i nostri soldi, sono dei gran maleducati ad ogni ora del giorno (la mattina presto forse perchè hanno dormito male e la sera forse perchè stressati dal lavoro non sò). resta il fatto che spesso hanno delle reazioni vergognose ancor più se si pensa che le hanno nei confronti di persone anziane che non sanno come rispondere alle loro invettive. di certo non è questo il modo di comportarsi visto che per forza di cose fanno un lavoro che li mette a stretto contatto con il pubblico. forse la soluzione migliore per loro sarebbe quella di cercarsi un altro lavoro e lasciare quello che hanno a persone più educate visto che il servizio che offrono oltretutto non è neanche dei migliori.
vorrei segnalarvi l’umanità degli autisti che la mattina alle 5.50 vedendo uscire i pendolari dalla stazione metro del colosseo aspettano che si avvicinano al bus chiudono le porte e partono. Posso capire se è in arrivo un altro mezzo, ma quando piove e devi aspettare altri 10 minuti non è piacevole vedere questi giochetti. Spero che in fututo questi autisti riescano ad aspettare quei 30 secondi per far salire noi poveri pendolari.
Grazie ATAC! Grazie a te ho perso un posto di lavoro!!! Grazie! Oggi
22 settembre 2010 alle ore 8.55 ero alla fermata Benzoni/Pigafetta
vicino la stazione di Roma Ostiense aspettando l’autobus della linea
716 (Ballarin). Un’attesa che è durata più di 1 ora, il tempo
necessario per farmi contattare dal manager dell’azienda(Di cui non
faccio il nome per ragioni di privacy) che mi ha disdetto il colloquio
a causa del mio forte ritardo. Il primo Autobus della linea dopo le
8.55 è passato alle ore 10.15. è una vergogna!!! Chiedo giustizia e
pertanto agirò legalmente contro l’ATAC…Io spero che altre persone
come me oneste, che acquistano regolarmente ogni mese l’abbonamento ma
che ogni giorno sono costretti a subire disservizi su disservizi
prenderanno la stessa mia strada. Adesso Basta!!
la mia storia è un odissea…prendo la linea 700 poichè lavoro al regina elena..una linea che praticamente nOn passa mai o salta corsa 3 volte su una..pazienti che si lamentano per le lunghe attese?per poi scoprire che il ritardo gran parte è dovuto dalle lunghe soste che il conducente fà per fumarsi la sigaretta, parlare al telefono e quant’altro…
ma come si fà???un disservizio del genere è disumano..per non parlare della metro B pauroso!biosogna attendere 10 minuti per l’arrivo del prossimo treno…bah…senza parole!!!!!!
VERGOGNA!!!!!!!!!!
Non solo prendere la metro b e’ diventata un terno a lotto ma che disservizi girano dietro…una metro ogni 7 minuti circa con un soprannumero di persone basti pensare che stamattina nel salire stavo per perdere addirittura un braccio perche’ puntualmente i conducenti quali “bestie” chiudono le porte ancor prima di salire o nel mezzo in cui si sale!vergognateviiiiiiiiiiiii!!!!!!!!!!!!!!!!
Di Santiago , CHILE …Per favore bisogno di conosgere il percorso per il bus 32 . Mi sitemero nel hotel FLEMING situato in Pza. Monteleone di spoleto 20. E vorrei andare al centro di roma . GRATO
mi sa dire qualcuno come posso contattare l’ufficio legale ATAC per
sapere cosa intendono fare dopo varie mie lettere per un incidente?
questo è quello che mi è capitato questa sera, scritto tramite e mail di protesta prontamente recapitata all’atac
vorrei segnalare un fatto spiacevole che mi è capitato questa sera da parte di un dipendente atac e vorrei suggerire un provvedimento disciplinare contro quest’ultimo. mi trovavo alla fermata di piramide, erano circa le 3 e 10. arrivo alla fermata del notturno 11 e il bus stava partendo. gli faccio cennno che devo salire,di aspettare un attimo in modo che posso salire. niente, il conducente tira dritto e mi lascia li alla stazione. adesso quello che vi voglio chiedere e se l’atac è un servizio indirizzato al cittadino che paga per un servizio o se non è così. che cosa cambia al conducente aspettare 5 secondi (io ero già in strada vicino alla fontanella dell’acqua e gli stavo facendo cenno di fermarsi)? non poteva fermarsi? a me cambia eccome, visto che grazie ai vostri servizi il prossimo autobus era fra una quarantina di minuti e mi dovevo aspettare tutto quel tempo al freddo. oltretutto l’autobus era anche vuoto. questo servizio che offrite è rivolto al cittadino? non mi sembra. potete pure ridurre le corse se è così. se faccio cenno all’autista di fermarsi e lui tira dritto con il bus vuoto, che senso ha?
aspetto una vostra risposta, sono pronto a mandarvi e mail ogni giorno ma esigo una risposta.
Volevo segnalare quanto accaduto martedi 26-04-2011 alle ore 17.00. Abito ad Acilia nei pressi del capolinea delle linee 08 e 016 in via Monti di San Paolo. Di solito da questo capolinea verso le 17.10 circa (orario preciso non è dato sapere) parte un autobus 08 che prendo tutti i martedi e giovedi. Martedi mi reco al capolinea alle 17.00 e trovo l’autobus n. 1622 con la scritta DEPOSITO e l’autobus n. 1657 della linea 016 senza l’autista ma con le porte aperte. Attendo insieme ad altre persone l’arrivo dell’autista (chissà dov’era) finchè alle 17.30 arrivano altri due autobus (uno 08 n. 1613 e uno 016 n. 1652). A questo punto chiedo quale dei due parta e le risposte che ottengo sono queste: l’autista dello 08 mi dice che tutto dipende da quando arriva il collega per il cambio (?) mentre l’autista dello 016 mi dice “l’autobus parte fra cinque minuti”.
Concedetemi poche considerazioni:
1) esiste un orario preciso per la partenza di queste linee o deve restare un segreto ben custodito dall’atac?
2) vi sembra normale che saltino senza problemi ben tre corse nel bel mezzo del pomeriggio?
3) considerando che paghiamo anticipatamente un abbonamento mensile per avere un servizio vorremmo anche usufruire dello stesso senza avvelenarci il fegato ogni giorno (perchè vi posso assicurare che i disservizi sono all’ordine del giorno)
4) buona parte degli utenti sono persone anziane che senza autobus sono costrette o a farsela a piedi o a tornare a casa.
5) ultimo ma non meno importante rimane il problema della scarsa educazione con la quale gli autisti rispondono ogni volta che un utente chiede loro ragguagli sull’orario di partenza e mi chiedo: “ma sono proprio così ignoranti di natura o li prendete dopo un apposito test?”
Una cosa è certa. L’atac non incoraggia l’uso del mezzo pubblico anzi se il traffico è sempre più congestionato il merito è proprio tutto suo.
12 Mag 2011 – ore 20.15 in partenza da Termini. Era il 36 ma l’autobus riportava il numero 88 nella parte posteriore.
Ho chiesto all’autista (una ragazza di circa 20 anni) conferma del numero (mi sembrava strano fosse a quella fermata di Termini).
La ragazza era praticamente coricata sul sedile con le gambe larghe e
le 2 enormi scarpe da tennis sul cruscotto, parlando e ridendo al cellulare.
Alla mia prima domanda non ha risposto (intanto stavano partendo altri autobus), pensando non avesse sentito ho ripetuto la domanda. Niente.
Ha proseguito imperterrita a ridere al cellulare senza nemmeno girare la testa, pur avendo visto che ero lì per chiedere informazioni. Alla terza volta, di nuovo nessuna risposta.
Alla QUARTA volta ha risposto con tono molto maleducato e scocciato che quello era il 36 e davanti era scritto.
Peccato che dietro riportava 88.
Chi ha detto che vince il davanti sul dietro??? Non capisco come sia possibile assumere elementi di questo tipo e offrire ai clienti un servizio così scadente. I problemi dei trasporti sono gia’ tanti anche senza incontrare gente simile. Spero ci sia la serietà di prendere provvedimenti adeguati per risolvere situazioni del genere.
Quest’anno i tram delle linee 5 e 14 sono dei carri di ferro rovente, quale quartiere merita i tram jambo con area condizionata? Su tutta via Prenestona l’unica fermata a non avere un riparo dal sole è la n.70959 vogliamo metterci una pensilina prima di cadere vittime di insolazione?
Gradirei yna risposta grazie
Già vergogna Atac… oggi arrivo alla stazione metro di Anagnina, scendo dalla metro, e mi reco verso il capolinea degli auto per prendere lo 046. Ovviamente l’ auto mi passa sotto al naso, così sono costretta ad aspettare l’ auto successivo che non è presente al capolinea. Passa un quarto d’ ora e finalmente arriva lo 046. Io ed altre persone saliamo sulla vettura ed aspettiamo altri 10 minuti, prima che arrivi un autista che ci prega di scendere dall’ auto perché… la linea è soppressa!!! Attenzione, non la corsa, ma la linea!!! E alla mia domanda, “perché?”, mi sento rispondere “perché non c’è personale!!!” E’ una vergogna, sono dovuta tornare indietro senza risolvere nulla di quello che dovevo fare, passando la giornata sui mezzi. Vergogna!!! La stazione di Anagnina è una delle più importanti di Roma, e manca il personale?!?! Sempre a fare scioperi, a mettere in ginocchio i poveracci come me che non si possono permettere una macchina… E questo sarebbe il servizio che offre la capitale? Che vergogna pazzesca!!! E poi adesso pure il coraggio di aumentare il biglietto, ma dai, è scandaloso! Per come vengo servita spesso e volentieri dall’ ataca, dovrei viaggiare gratis, mentre stamattina ho buttato due euro di biglietti per niente!!!!!!!!!!!!!!!!! Vergogna!!!
Dopo un lungo periodo di tempo sto ancora qui a segnalare, come negli anni passati, la situazione che giornalmente si verifica al capolinea di viale Londra. I disagi segnalati allora si sono notevolmente accentuati; il comportamento dei conducenti in sosta non accenna a migliorare, anzi si verificano con regolare cadenza ed in qualsiasi orario (sia mattutino che serale, dalle ore 6 alle 24) situazioni di rumore assordante causate da continue e prolungate accelerazioni di mezzi in sosta, che vengono regolarmente lasciati al regime minimo per decine di minuti in attesa di ripartire. Si può ben chiaramente affermare che la situazione è addirittura peggiorata di molto rispetto al tempo della prima segnalazione. Nè sembrano essere stati effettuati i promessi monitoraggi da parte di personale ispettivo, nè sembra essere stato attuato alcun provvedimento per contrastare e ridurre tali comportamenti incivili dei conducenti, che oltre ad arrecare danni, degrado ambientale e atmosferico, e disturbi continui ai residenti della zona, provocano anche ingenti aumenti per l’amministrazione in termini di spesa per il carburante (pagato con denaro pubblico). Si auspicano, una buona volta, seri interventi e approfonditi controlli.
Luigi Zema
residente in viale Londra 36
—-Messaggio originale—-
Da: clienti@atac.roma.it
Data: 23/08/2005 9.59
A:
Ogg: risposta segnalazione del 10/08/2005
Gentile signor Zema,
a seguito della sua segnalazione, abbiamo richiesto alla Trambus SpA – società di gestione del servizio – di effettuare nei prossimi giorni dei monitoraggi, con ispettori in incognito, per verificare il comportamento tenuto dai conducenti in sosta al capolinea di Via Londra e nel caso intervenire secondo necessità.
Inoltre, verranno eseguiti controlli periodici sullo stato di efficienza delle vetture in servizio sulle linea 769, al fine di ridurre al minimo i problemi di rumorosità da lei lamentati.
Certi che tali provvedimenti contribuiranno a contenere i disagi, Le sarei grata se ci volesse confermare l’avvenuto miglioramento della situazione.
La saluto con cordialità.
Ludovica del Servizio Clienti Atac SpA
L’ultima segnalazione (03/11/11) inviata all’Atac, e come al solito senza avere ancora nessuna risposta.
Erano passati piu di 2 anni,da quando per mia fortuna non ero piu costretto a prendere l’autobus 224 per andare al lavoro, effettuando come tragitto dalla Metro Lepanto a Via Oriolo Romano e viceversa.
Da qualche giorno purtroppo il lavoro mi ha costretto a ritornare in questa sede. Il tragitto di andata generalmente ci sono stati semre pochi problemi,il ritorno rimanva sempre un avventura. Come sempre bisognava attenderlo ogni volta dai 30′ ai 40′. A distanza di così tanto tempo oggi ho voluto ritentare questa avventura. Nel percorso di andata non ci sono stati problemi. Il ritorno invece, anche oggi non si è smentito. Ho dovuto attendere 50′ finchè passasse un autobus.
Nel passato Vi ho scritto diverse volte, sempre per questo problema,ma NESSUNO, si è mai degnato di rispondere.
Oggi voglio mettere in conoscenza un pò di persone per cercare di migliorare questo servizio. Sono passati anni e vedo che la situazione non cambia, anzi peggiora sempre di più. Come è possibile che questa linea ha sempre problemi, oggi si sono rotti 2 autobus (a detta del autista) prima che ne passasse uno. Sono sempre ritardatari, e spero che adesso non saltino le fermate come’era solito fare. Inoltre Vi voglio ricordare che questa è l’unica linea che copre queste zone di Roma, e ogni minimo disservizio ci fà impiegare più di un ora per ogni spostamento.
Spero di avere una Vostra risposta seria e vedere un reale miglioramento di questa linea. Nel frattempo sarò ricostretto a utilizzare l’auto per andare al lavoro, visto che vedo che Vi state veramente impegnando a costringere le persone ad utlizzare sempre di più l’auto.
Grazie per il Vostro dis”servizio”.
Saluti
Mario S.
Buongiorno,
ieri 11/11/2011 alle ore 16,18 mi trovavo alla fermata in Via Tiburtina di fronte al n° 1144 in attesa di qualsiasi auto che portasse alla fermata Rebibbia. E’ passato all’ora sopra indicata il numero 041 vettura 7317 e dopo essersi fermato, si è rifiutato di aprire la porta anteriore mentr dalla porta centrale non si poteva entrare perchè troppo pieno. Io e la mia collega abbiamo ripetutamente bussato ma non c’è stato verso di farci entrare; dopodichè è andato via tranquillamente.
Questo incovenviente mi ha fatto perdere anche il treno, ma quello che mi chiedo è perchè esistono queste persone così arroganti e maleducate. Io non voglio risposte di scuse perchè sono tutte frasi fatte ma voi dovreste interpellare questa persona e chiedere spiegazioni. Il mio pensiero che voglio far giungere a questo “signore”(perchè signore non è)e che sicuramente avrà una moglie, una madre, una figlia, una sorella e io spero che un giorno si trovino nella mia stessa situazione. Sono certa che avrà anche commentato ironicamente sull’accaduto e senz’altro chi non fa il suo dovere o si comporta male, prima o poi ne paga le conseguenze.
Ringrazio se vorrete pubblicare questa mia segnalazione e quanto meno farla leggere al diretto interessato.
Distinti saluti
Ilda Banchieri
Vorrei segnalare il fatto che la notte di capodanno,a Roma, CAPITALE EUROPEA (?!), dopo le 21 non c’erano nè tram nè bus, il che è VERGOGNOSO.
Per raggiungere la metro A da casa mia sono stato costretto a prendere un taxi.
Ho chiesto a uno dell’ATAC, il quale mi ha risposto che il motivo è che anche loro devono fare il cenone (!!!!)
Mi piacerebbe sapere cosa farebbe/penserebbe un dipendente ATAC se un suo familiare avesse bisogno di assistenza medica la notte di capodanno e i volontari dell’ambulanza non arrivassero perchè impegnanti a fare il cenone.
Già durante l’anno il servizio fornito è pessimo…..
Grazie per lo spazio
Cordialmente
Stefano
caro autista del 409 ti volevo ricordare che i mezzi sono pubblici e non personali e se tu con tanta prepotenza mi hai chiuso proprio d’avanti le porte e te ne sei andato a tutta furia,forse perche’ hai avuto una giornata storta, hai solo fatto un dispetto a te stesso e alla tua azienda che sicuramente verrà a conoscenza.Premetto che il mezzo non stava fermo alla fermata (capolinea stazione Tiburtina)ma a 30 m e io dopo che mi sono fatta una corsa verso il bus mi sono trovato le porte sbattute in faccia.Tutto ciò è successo alle 20.28 del 31.03.2012. Caro autista dovresti ringraziare veramente che hai un lavoro anche se con questo comportamento non ne sono sicura che ancora per molto…
Volevo segnalare l’ennesimo caso di gratuita maleducazione ed indisponenza del personale ATAC:
Lunedi 14 maggio 2012, ore 20:30 circa, fermata ATAC di Via Attilio Ambrisini, angolo piazza del Caravaggio (Zona ex Fiera di Roma), mi accingevo a Salire sul mezzo 671, in direzione Eur Palasport. L’autista ferma, apre le porte centrali ma per un oscuro motivo apre solo la porta posteriore riservata alla salita. Trovandomi dal lato opposto, e, dovendo obliterare il biglietto (di solito le obliteratrici sono sul lato anteriore)mi avvicino alla porta anteriore, ma l’autista non apre…bussando alla porta egli mi apre dicendo:” Ma dalla porta posteriore no?”.
Ora, premesso che non è mio costume polemizzare con chi non ha avuto fortuna di ricevere un adeguata educazione, premesso che in giro c’è gente qualificata con vari titoli di studio e attualemnte disoccupata, mi chiedo se non sia un grave danno di immagine all’azienda e alla città stessa permettere a simili scene.
ho consegnato la mia tessera atac in municipio come richiesto. Ancora oggi non l’ho ricevuta.La segreteria telefonica rimanda un unico messaggio:via degli archivi! impossibile per me raggiungervi.Buona giornata anche a voi!
Volevo segnalare che questa mattina il bus 30 vettura 5428 è partito da Piazzale Clodio dopo 21 minuti dopo la vettura precedente!! Ci ha messo ben 50minuti per arrivare a Circ.le Ostiense, anche se è express!!Tutto cio con un rincaro dell’abbonamento di€ 5!!
Buonasera
Volevo segnalare che gli autisti della linea 62 sono quasi tutti dei maleducati. Non è la prima volta che non si fermano nonostante faccio segno con il braccio. E per di piu passano ogni morte di papa!
Negli ultimi tre anni sono diventato un usufruitore dell’Atac in quanto la sede del mio lavoro è diventata un palazzo raggiungibile da una linea (708) che fortunatamente passa sotto casa mia.
Non voglio entrare nel merito del cattivo servizio su questa linea (autobus che non passano sebbene la fermata dove lo prendo io sia vicino al capolinea e ho visto 3, TRE, autobus andarci in senso opposto) ma sul modo di guidare degli autisti! Ho potuto constatare che ce ne sono di due tipi: quelli che sono consci di portare un bestione di tale portata con dentro anche più di 50 persone la cui maggior parte in piedi, e quelli che pensano di trasportare dei veri e propri sacchi di patate!!!!!
Su quest’ultimi mi volevo soffermare; cercare di rimanere in piedi quando l’autista effettua brusche frenate (non frenate d’emergenza, ma ad esempio normali e prevedibili frenate per fermarsi per fare salire le persone) oppure curve di 90 gradi prese a velocità eccessiva non è facile. Mi ricorda tanto quando da bambino andavo al Luneur e salivo sul TAGATA’……
Ma la dirigenza Atac ha mai pensato di fare un viaggio in incognito sulle vetture per cercare di capire cosa veramente non va? Possibile che tutti i cittadini che si lamentano siano solamente delle persone ‘rompiscatole’? Dopo tutto ora il servizio è salito ad 1,5 euro, ma io non ho visto dei miglioramenti.
Capisco che l’autista è una persona che vive il suo lavoro in una situazione caotica, ma è anche vero che non è possibile fare la fine dei sacchi di patate 5 viaggi su 10….
Oggi 29 agosto alle ore 13,27, alla fermata di viale Europa direzione Via Gadda, ho atteso per ben 30 minuti il passaggio del bus 779 vettura 6066. Tengo a precisare che non si tratta di un’eccezione ma che, ogni qual volta usufruisco di questa linea, abitando in zona, l’attesa quasi regolarmente è di 30/40 minuti ed ogni volta vedo passare due o tre vetture in senso contrario. Visto che tale linea serve una zona frequentata, non sarebbe il caso di ovviare a questi inspiegabili inconvenienti, che ormai si verificano da troppo tempo e che esasperano i fruitori del servizio pubblico? Quali sono le motivazioni alla base di tale disservizio, dal momento che dagli autisti si hanno risposte elusive o addirittua sgarbate?
il 14 settembre 2012 ho atteso il bus 233 in direzione Maresciallo Diaz per 1 ora e 40 minuti (dalle ore 11 alle ore 12,40 passate)…ha vinto l’autobus e io sono andata a piedi. Da quando hanno instaurato questa linea, peraltro molto comoda, ritardi mostruosi sono all’ordine del giorno e hanno reso questo un servizio fantasma. Viste le difficolta’ a renderlo puntuale non sarebbe il caso di trasformarlo in una linea “esatta”, cosi’ se salta una partenza (e ne saltano parecchie) gli utenti possano sapere se hanno il tempo di prendersi un caffe’ per ingannare l’attesa del passaggio successivo. barbara riccardi
Vorrei sapere se si può essere rimborsati per i giorni persi per i vostri continui scioperi, fatti solo per creare difficoltà a chi lavora.
Continuo a fare un abbonamento mensile a me e a mia moglie.
Grazie
Gentile direttore,
Sono una studentessa all’ultimo anno di liceo che da ben cinque anni usufruisce del servizio pubblico ATAC, con abbonamento annuale regolare.
Ci tenevo, inoltre, a sottolineare che sono CINQUE ANNI che non faccio qltro che vedere corse che saltano IN CONTINUAZIONE. Possibile che in una sola linea accada che l’autobus salti la corsa per due o tre vole al giorno? Possibile che ognuno debba perdere tempo PER LA VOSTRA INEFFICIENZA e per il mancato addmpimento di quello che è un VOSTRO dovere?
Spesso ho perso lezioni, sprecato ore di studio per colpa dell’autobus… Ma che paese civile è? Il servizio oltretutto viene anche pagato!
È una cosa INDECENTE
E, per cortesia, fate in modo di rispondere alle persone che si lamentano. Siete uno spreco di denaro
Vorrei segnalare che oggi 22 maggio 2013: L autobus 63 passato alle 8.14 alla fermata TIRRENO/MONTI SIBILLINI non si è fermato: nonostante ci fossero persone e nonostante andasse molto piano per via del traffico : cosa ancora più inaccettabile. Si prega almeno ad un richiamo per questi autisti menefreghisti. Grazie
In attesa di una risposta vi auguro una buona giornata
Mi domando….se durante l’estate (luglio-agosto) il servizio cala del 10%….non dovrebbe essere giusto far calare anche il costo dell’abbonanmento della stessa percentuale?
Scrivo perché questo pomeriggio (17/08/2013), trovandomi alla fermata del 434 sita in via Ratto delle Sabine a Casal Monastero, dopo aver atteso il mezzo una ventina di minuti, sono salito sull’autobus numero 5363 che indicava la direzione Largo Pugliese. Erano all’incirca le 16,45. Il mezzo in questione si è diretto invece all’altro capolinea, quello di Dante da Maiano, dove ha sostato per almeno un quarto d’ora prima di ripartire, facendo perdere a me e ad altra gente indotta in errore un sacco di tempo. Si potrebbe fare qualcosa per evitare questi pesanti contrattempi? Grazie.
Maurizio Bortolucci Roma
Abito in via titina de Filippo , chiedo il prolungamento della linea 342 fino a largo labia e il passaggio di una linea che va a porte di Roma !!!!!! Pensano a togliere e non a migliorare i servizi ! Inoltre chiedo di riportare il 92 a largo labia ! Ringrazio !
Chiedo inoltre che vengano rimessi i bigliettai negli auti , si eviterebbe che la gente giri senza pagare il biglietto e magari si da un po’ di lavoro alla gioventù !!!!!
caro direttore,vorrei che in via dei faggi altezza con via dei castani, venga ripristinata dinuovo la fermata del 558 soppressa per lavori della linea c. ora che i lavori sono terminati perchè non si ripristina? girare da via gardenie si allunga di più e ci si mette più tempo.
Si fa presente che il giorno 8/06/2015 venivo pesantemente insultata dall’ autista della linea 766 proveniente dalla stazione Trastevere con fermata alla stazione San Paolo alle ore 6,30 ( con oltre venti minuti di ritardo) nel prenotare la mia fermata a in prossimita’ di via carnera mi rendevo conto che l’ autista avendo le cuffiette non sentiva il campanello e su mia richiesta di fermarsi mi ha insultato dicendomi deficente ma vaffanculo stronza sta grandissima zo...... facendomi scendere alla fermata successiva continuando per tutto il tragitto ad insultarmi. Faccio presente che la situazione verra trattata al livello giornalistico e altresi faccio presente che sono portatrice di protesi al femore
Mi dispiace Alessandra è una vera vergogna. comunque devo anch’ io purtroppo confermare che il personale dell’ ATAC lascia molto a desiderare in quanto educazione e cortesia verso l’ utenza. mi ricordo – tra i tanti – un evento in particolare: una volta ero a piedi, mi trascinavo dietro un bagaglio molto pesante, mi trovavo ad una fermata della metro 2 ( non ricordo bene quale, è passato del tempo ) e ho chiesto agli addetti che stavano nel gabbiotto se avrei potuto riporre temporaneamente il bagaglio presso l’ interno del gabbiotto giusto il tempo di fare una commissione veloce e urgente prima di dirigermi verso la stazione dei treni. uno di loro era una donna, e mi rispose in modo acido e maleducato che non era un servizio che loro potevano elargire, anche per motivi di sicurezza ( sarebbe bastato controllare l’ interno del bagaglio per capire che non c’erano ordigni esplosivi! ma vabbè.. ). Ma non solo, quando chiesi – in alternativa – se potevano indicarmi se qualcuno facesse tale servizio nelle vicinanze, la tipa tutta furiosa e spazientita esclamò a voce alta:” Oddio ma quanti problemiii!!!…”.
Ma dico è modo di trattare la gente che si serve dei mezzi pubblici ? ma questi non lo sanno che se prendono lo stipendio E’ SOLO MERITO NOSTRO ? ho provato a chiamare la Direzione dell’ Atac per raccontare l’ episodio, ma è praticamente impossibile mettersi in contatto con loro. Le linee risultano sempre occupate, e intanto questi addetti da strapazzo trattano l’ utenza in questo modo. senza contare i ritardi e i disservizi ( anche in altre città ) che sono all’ ordine del giorno. Dicono che c’è un ufficio reclami. Ma non serve a niente, è come se non ci fosse. CHE SCHIFO!
Buongiorno, sono un pendolare da molti anni e purtroppo sono costretto a prendere i mezzi pubblici
per spostarmi ma è sempre più difficile stare calmi e portare pazienza.
Ogni giorno c’è qualcosa, aspetto l’autobus sempre per 40 minuti e anche più sia la mattina intorno alle 8.00 che la sera intorno alle 19: prendo spesso il famigerato 551, che, ormai è risaputo, salta le corse o va lentamente per arrivare poi al capolinea in ritardo. Non ne possiamo più, perchè non licenziate queste persone e le mandate a zappare la terra, sono degli approfittatori perchè sono dipendenti pubblici, io che lavoro nel privato me lo sogno un comportamento del genere.
Mandate gli ispettori a controllare in incognito e vedrete quante schifezze siamo costretti a subire.
E poi ci aumentate pure i biglietti…….. vergogna!!!! Ieri per esempio (15 giugno) al capolinea di anagnina intorno alle 18,10 abbiamo aspettato per 40 minuti dopo le prime lamentele il capo servizio, si è tolto la giacca e a guidato lui. Vi sembra normale? Ma questo è niente in confronto a quello che siamo costretti a subire tutti i gioni. Ripeto mandate in incognito, nelle ore di punta, degli ispettori se volete bene al vostro lavoro.
Distinti saluti. Antonio R.
Gentili Signori,
Vi scrivo per far presente l’incresciosa situazione che si è venuta a creare per la mobilità dei cittadini che abitano sulla Casilina, causata dalla limitazione della corsa a ponte Casilino dell’autobus 105.
Per recarci ai posti di lavoro (in genere oltre ponte Casilino) siamo costretti ad utilizzare esclusivamente il trenino delle Laziali che non riesce a contenere la marea di gente in attesa alle fermate, considerando pure che l’incremento di extracomunitari dell’ultimo periodo rende le vetture stracolme, maleodoranti ed il viaggio invivibile.
Si vocifera che questa situazione sia stata creata per incentivare l’uso della metro C, che purtroppo a noi non serve perché ci spostiamo in tutt’altra zona.
Ora mi chiedo perché far pagare con disagi questo prezzo a noi, spero che le Autorità competi si accorgano dei danni provocati dalla limitazione della corsa del 105 e prendano provvedimenti al più presto per risanare la situazione che si è venuta a creare.
Sono certa che con il vostro intervento riuscirete a risolvere il nostro problema.
Vi ringrazio per quanto potrete fare e vi saluto cordilamente
Io mi chiedo: Ma e’ possibile che non si riesce a risolvere un problema ? E mi rivolgo all atac ? Sono fiducioso che venga un privato con i controcoglioni!!!!! Da subito pero
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Vorrei segnalare che nella serata di Domenica 16 Agosto,verso le ore 22,arrivata da Termini alla stazione Metro Cipro con pesante valigia al seguito,avevo la bella sorpresa di trovare fuori servizio sia l’ascensore che l’unica scala mobile presente.Trascinato il peso per tutte le scale,ho scoperto che anche l’illuminazione della strada (quella con la copertura)era andata.Insomma buio pesto e con tipi non proprio raccomandabili in giro. Mi sono sentita insicura a casa mia. Il peggio è quando si inoltra il reclamo sul sito dell’ATAC: non permette di inviarlo (ma guarda un po’)perchè il codice di verifica non si inserisce (non prende le maiuscole). All’ACEA ho scritto, vediamo se rispondono. Non mi stupisce che Roma sia ridotta così; è a partire dalle piccole cose quotidiane che non funziona nulla.