Tim Internet connessione lenta
di
oxy
Riferimento alla lettera:
Caro direttore, qualche mese fa, dopo aver verificato la copertura, ho aderito al contratto che telecom promuoveva per le connessioni internet attraverso le famose chiavette Tim Internet key a 25euro mensili! Per i primi mesi nessun problema, ma nell’ultimo mese le cose sono cambiate, perché la connessione è talmente lenta...
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Data di pubblicazione: 17 Novembre 2008 - Views: 1
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Categorie: - Consumatori
Ho una chiavetta e1800, 100 ore Tim. Mi era stato detto da un rivenditore un po buggiardello che nella zona di Scalenghe (TO) erano tutti contenti.
La cosa non è così, in quanto, le persone contattate nella mia zona sono tutte scontente.
Io, personalmente, navigo da 20 a 50 Kb/s, ma se mi sposto nel paese vicino, Vigone, a 6 km, ho una media con lo stesso portatile di 500 Kb/s. Telefono alla Tim. Un certo …., mi rassicura, che devo solamente configurare bene il computer.
Gli rispondo che se la stessa macchina la sposto di zona, funziona tutto cacao meravigliao.
Secondo lui, non era possibile, dovevo controllare il segnale.
Ora dopo alcune informazioni prese, ho cambiato gestore e tutto funziona con una media di 600 Kb/s. Peccato, però per i 159 euro sprecati.
non vorrei che questa pagina sia presa di mira dalla competizione di Tim, infatti se leggete i commenti c’e’ qualcuno che si e’ fregato, fa essenzialmente lo stesso commento con nomi differenti, io dico che se non c’e’ da fidarsi di Tim, c’e da fidarsi ancor meno della gente che straparla sull’internet, tutti italiani sono, sia tim che questi commenti… buffoni tutti quanti.
Caro Marco credo che tu faccia parte del gruppo Telecom e se è così sei ridicolo come la Telecom!!
Tutti i messaggi delle stesse persone……..ma per favore che per aprire questa discussione la mia connessione ha impiegato 40 secondi!
Ti rendi conto 1 pagina da pochi k in quasi 1 min.
Con la 56K facevo prima di sicuro!!
E’ una marcia vergogna!!!
E sto cavolo di governo che nn ci tutela in nulla e ci schiaccia soltanto!!
Ti rendi conto che ho pagato 190euro per avere un servizio inutilizzabile e quindi un disservizio?!??!!?!?!!
E non ho diritto a nessun recesso o rimborso!!
Sei sicuramente un dipendente telecom e sei vergognoso come Telecom!
Vergogna!!!!
Vergogna!!!!
Caro Marco, buffone tienilo per te. In secondo luogo, ti invito a casa mia a provare la bellissima chaivetta Telecom da 189 euro. Vediamo se dopo 5 minuti non spegni, stufo di aspettare. Tu di dove sei? Della svizzera, del Giappone, di dove?
scusate ma non c’è un modo per reclamare ?
ho acquistato una chiavetta tim olivetti ma pur essendoci a detta di tim campo 3g (chiamato diverse volte) io navigo lentissimo e massimo prendo una tacca non di piu’. da me non c’e’ alternativa alla tim se vuoi avere una speranza di navigare ma noto che è meglio il 56k che almeno è sicuro che prima o poi carica la pagina!!:(
posso fare reclamo per riavere dietro i soldi?
fatemi sapere cosa ne pensate. in questi casi che puo’ fare il consumatore per tutelare i suoi diritti?
Agli italioti che mi invitano a casa loro o che si lamentano del governo, smettetela di lamentarvi sempre, l’italia e ‘ vostra e siete voi che ve la gestite, inclusi politici, ISP e tutto il resto.
Se non siete contenti, andate in piazza a reclamare la vostra liberta’ altrimenti state zitti e godetevi la vostra nazione, mica ve l’hanno fatta i tedeschi o i francesi, e’ casa vostra e ve la tenete.
Ho acquistato una chiavetta tim con offerte “internet senza limiti”a 24 euro al mese. Per i primi 10 gioni ha funzionato poi la connessione si è talmente ridotta che è quasi impossibile navigare (solo per vedere un video di 30 secondi dovevo aspettare 15 minuti).Dopo avere fatto una ricerca per trovare una soluziona,ho letto (con la lente d’ingrandimento)una clausola del contratto dicendo che superando i 10 GB il cliente navighera a velocità ridotta(molto ridotta).Praticamente ho pagato 60 euro per navigare solo 10 giorni. questa offerta “internet senza limiti” è una mega fregatura.Complimente per la tim, siete campione per fregare i vostri cliente.
@ Marco: stai zitto, fai più bella figura. Sei uno di quelli che prima dice di andare in piazza a reclamare e poi dice che le forze dell’ordine fanno bene a massacrare la gente.
@ tutti gli altri: se c’è un disservizio la Telecom DEVE rimbirsarvi per il mancato servizio erogato. Andate al CO.RE.COM della vostra regione e informatevi sul da farsi.
Io avevo ottenuto il rimborso di quasi 600 euro da vodafone
@Marco: io a casa mia nn ti invito ma nemmeno da morto perche devi stare nel tuo paese se parli cosi!!!
Inoltre che cavolo ti infili a fare in una discussione se nn sei italiano e in questa discussione si parla di Tim (Telecom ITALIA mobile)
Italia capito??????????????
Sono assolutamente sicuro che sei dipendente Telecom e siccome interessato al guadagno per te funziona a meraviglia!
Peccato che sei l’unico a sostenerlo!!
Questa spiegamela!!! Sei solo!!!!
beato te ragusa mario io invece neanche 10 giorni sono stato. ma neanche 1 minuto:(
non sono pratico di organi politici che è sto co re com??
luca per sommi capi puoi spiegare cosa si puo’ fare in caso di mancato servizio reso? i soldi li ho persi mi sa…tra cause e cose varie da 60€ di chiavetta con internet “pacco” mi troverei a spendere molto di piu’…o no? c’è qualche organi di tutela gratuita?
Ale, cerca su google corecom + nome della tua regione. poi vai negli uffici e ci sarà sicuramente il personale addetto a questo tipo di vertenze legali, e dovrebbero darti dei moduli da compilare. Comunque ti sapranno spiegare molto meglio di me.
Per chi ha fatto il contratto Internet senza limiti da 189.00 euro e che quindi ha pagato tutto in un unica soluzione è possibile risolvere il contratto inviando un fax a tim indicando i propri dati ,il numero di telefono abbinato all’offerta e il motivo della disdetta anticipata. Tim vi rimborsa il traffico non ancora effettuato, quindi i mesi non utilizzati ed il costo della chiavetta(credo).
A giorni mando il tutto e fanc..o alla Tim
salve io ho una chiavetta tim pacco 40 ore al mese l unico mio sbaglio è stato di riattivare l offerta da quanto l ho fatto mi hanno dato si 50 ore invece di 40 ma non si naviga un c.... e per aprire un video ci vuole un giorno sono vergognosi e il 119 vergonoso non sanno un c.... e ti tengono una giornata al telefono. che schifo
Si potrebbe fare una class-action, e aprirgli il dere..no LOL.
ciao,vedo con piacere che non sono l’unico ad avere problemi con la internet pack senza limiti……
io l’anno scorso avevo INTENET PACK 100 ORE CON CHIAVETTA HUAWEY apparte la connessione non velocissima,
il limite dei 10 GIGA (SCOPERTO DOPO A MIE SPESE),
le molte volte che si disconneteva da solo
è successo che a un mese dalla fine dell’anno non mi faceva piu connettere a internet e guarda te il caso 2 giorni dopo la chiamata del 119 che mi voleva offrire il rinnovo del offerta per il nuovo anno…….
ho provato a cambiera la sim alla chiavetta con un altra che avevo e funzionava….
il mese di dicembre mi sono collegato con la nuova sim e ho pagato il mese…
l’altra settimana mi reco in un negozio tim e scopriamo che la sim si era smagnetizzata,
volevo rinnovare la sim e rinnovare il contratto 120 ore a 119euro ma il negoziante aveva finito le sim quidi decido
di acquistare LA INTERNET PACK SENZA LIMITI 14.4 a 199 euro e dopo avere installato la nuava chiavetta DUCATI MI ACCORGO SUBITO CHE NAVIGO un po PIU LENTAMENTE RISPETTO A L’ANNO SCORSO con la chiavetta 7.2 ….
ho pensato magari oggi ce poca linea quindi ho deciso di aspettare e vedere nei giorni seguenti…
niente,uguale nonostante sia un 14.4 va piu lenta della 7.2 dell’anno scorso. per di più noto che da quando lo comprata il 13/1 a ieri ho gia consumato 2/5 del credito in giga…..
pacco!!!
telefono al 119 che mi fanno richiamare il giorno dopo dal 119 settote internet/pc insomma gli specialisti….
spiego il problema e lui mi dice che la chiavetta ducati a gia avuto molte segnalazioni di inefficienza e mi spiega che la senza limiti consuma di meno lasciandola connessa sempre anziche disconnerla e riconnerla e infine per il mio consumo mi consiglia di farmela cambiare con un olivetti o di avvalermi del diritto di recesso e cambiarla con la 120 ore…….
oggi vado al negozio tim e mi dice che la chiavetta non puo cambiarla il diritto di recesso non ce lo e che il tizio del 119 è un cretino e che è da denunciare…..
al massimo posso darla in assistenza ma aspettare pio o meno 15 gioni che ovviamente non mi saranno rimborsati….ho detto che ci avrei pensato.
arivato a casa o telefonato al 119 per avere un chiarimento sulle due versioni e mi ha che come 119 loro non potevano darmi queste informazioni e mi ha dato un numero di fax al quale scrivere tutto e aspettare la loro risposta….
morale? si. presa nel frack!!”
cercando qui e la new web ho scoperto che è vero non abbiamo il diritto di recesso se compriamo in un negozio. cè solo se facciamo aquistiamo tramite telefono o internet
***VENDITE IN NEGOZIO O IN ALTRI LOCALI COMMERCIALI DEL VENDITORE
Non esiste il diritto di recesso se non a discrezione del venditore. Quindi occhio a cosa si acquista***
sosonline.aduc.it
sperando che tutto cio che una fa di male prima o poi la paga vi saluto…..
Salve,
una mia amica ha acquistato la pennetta Onda 14,4 Mbps della TIM con la promozione Internet Pack Senza Limiti a € 199,00. Dopo circa 20 giorni arrivano i primi problemi, naviga molto lentamente seppur non ha mai sprecato neppure 1 dei 10 GB mensili che ha come da contratto, a disposizione.
Abbiamo più volte chiamato il centro assistenza clienti 119 e la risposta è stata sempre la stessa: quella di aspettare, che i tecnici avrebbero resettato la configurazione della pennetta, aspetti 20 minuti e riprovi, le passo l’assistenza clienti e cade la linea, richiami un altro giorno che oggi è Domenica e l’assistenza tecnica non lavora (vergognoso) !!! Ecc. ecc. ecc. Ma di fatto, ad oggi, nulla è cambiato.
Abito in provincia di Cosenza e precisamente a Rende e noto con dispiacere che dopo aver speso tutti questi soldi sia io che tutti voi, siamo rimasti beffati da “mamma Telecom”, e per fortuna che siamo nel 2012! Vergogna! Ma dico io possibile che non ve ne importa niente dei clienti e che volete solo intascare questi stramaledetti soldi senza ritegno?
Ai posteri l’ardua sentenza…
qualcuno sa dirmi come mai sono giorni e giorni che non riesco a collegarmi con http://www.tim.it, http://www.119selfservice.it, insomma tutti i siti tim… è quasi come se mi avessero bloccato l’accesso… c’è qualcuno che sa cosa mi è successo?
Sono Gianni di Scalenghe provincia di Torino ormai con un altro operatore, ma con ancora cinque mesi di contratto tim 100 ore internet a 149 euro annuali.
Non ho ricevuto risposta qui, e nemmeno dall’ assistenza Tim.
Nella mia zona e impossibile navigare ad una velocità decente come in altre zone o con altri operatori.
Ho però una grande soddisfazione.
Nella zona sono molto conosciuto, non con il nome Gianni, ma con un altro nome.
Cara Tim però ho una grande soddisfazione, Ti ho fatto perdere qui in zona almeno una quarantina di clienti, sconsigliando il tuo contratto.
Sicuramente sarai in grado di verificare con il tuoi resoconti annuali statistici.
Una quarantina di persone + mia cuginetta, + il mio vicino di casa passato a wind, + due o tre amici.
149 euro per 45 circa = 6705 euro annuali e sicuramente, questo, vita natural durante, per sempre.
Sono veramente soddisfatto. Ciao Tim
è vero la tim dalla più forte è diventata una delle più lente…. è un mese a questa parte ke anche con hsdpa non cammina proprio… eppure ce l’ho da un anno! e con l’anno nuovo non va più…… non penso di rinnovarla!!!!!
Queste care aziende patiscono solo nel portafoglio e come fare per colpirle lì??? Usare la cattiva pubblicità su trasmissioni nazionali tipo Iene o Striscia la Notizia!!! Proporre una tale azione direi che sarebbe un’ottima idea.
Concordo pienamente con Claudio, Striscia o le Iene! Come possiamo organizzarci?
Non ci posso credere. Da quando io l’altro ieri all’operatrice ho detto che avevo la mail pronta insieme ad altri da mandare alle Iene enunciando che avrei citato ovviamente la sua matricola come riferimento con cui ho parlato miracolosamente da ieri sera tutto si è messo a funzionare. Un consiglio!!! Provateci.
ho acquistato chiavetta tim olicard 200 non vedo più il contatore dei consumi. qualcuno può aiutarmi?
Anche io è un po che viaggio a velocità frustranti, ho una chiavetta usb e169, abbonamento Tim internet 100..
Ultimamente la velocità è crollata a 12/13 kbs che nei momenti di gloria della giornata arrivano a 36/40… cioè finisco il credito e cambio operatore…
Complimenti alla SIP… cioè alla Tim.. troppi call center e pochi tecnici e persone preparate…. e il telefono di casa lo trasloco a Tiscali…
Sono nella vostra stessa situazione, ma ho trovato una cosa che potrebbe aiutare a chi ancora deve sottoscrivere un contratto, andate sull’arpa della vostra regione es: http://www.arpa.emr.it/cem/webcem/bologna/#
ovviamente se la bts è intasata questo non ci dato saperlo, poi mi sta arrivando un antenna omnidirezionale per amplificare il segnale e ricevere da piu bts, cosi se una è ingorfata, si appoggia su un’altra..