Tim Internet connessione lenta
di
oxy
Riferimento alla lettera:
Caro direttore, qualche mese fa, dopo aver verificato la copertura, ho aderito al contratto che telecom promuoveva per le connessioni internet attraverso le famose chiavette Tim Internet key a 25euro mensili! Per i primi mesi nessun problema, ma nell’ultimo mese le cose sono cambiate, perché la connessione è talmente lenta...
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Categorie: - Consumatori
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Per Renato avevo la promo 60 ore ma il num non e piu attivo non voglio dare piu soldi mi chiedo ma se non c’è copertura cambiando dns come fa a funzionare?perche i vari tecnici con cui ho parlato mi hanno fatto cambiare ma nulla e risolto dopo poco punto e a capo?puoi controllare se c’è copertura e attivarmi qualcosa come prova gratuito?(il num un altro te llo diro in seguito adesso non mi pare il caso)mi trovo a policoro mt precisamente via Avellino 27grazie se vorrai interessanti visto che non ho risolto nulla in attesa di una risposta porgo distinti saluti marianna.
X Renato un’altra cosa non va bene ne da pc ne da iPad con 2 numeri diversi allora c’è qualcosa che non quadra non è il dns…
Per Marianna.
Ciao, proprio come hai detto te se non c’è copertura è inutile cambiare dns. Dove sto io, è sparita la copertura umts d’improvviso quasi un anno fa e l’abbiamo riprovata ora per caso, niente da fare, va in edge. Io sto in provincia di Pistoia. Ho preso la Wind a Luglio che anche loro si allacciano a Tim e a Dicembre d’improvviso anche loro hanno iniziato a fare come la Tim. La connessione non funziona ne con smartphone ne con tablet ne con pc. Ho dovuto prendere la Tre perché quì in provincia di Pistoia non ci va altro. E il problema non lo risolvono ne Tim ne Wind. Avevo anche pensato di comprarmi un’antenna amplificata per chiavette esterna, ma poi c’ho ripensato.
Per Renato.
Renato, parliamoci chiaro: se non c’è più copertura umts come pensi di navigare???? Le chiavette non mentono, se le provi sia in umts che solo edge vedi le differenze. Se la connessione ti va massimo 300kbps secondo te cosa può aprire il browser??? Ho lavorato proprio per Tim come agente e telefonista, le storielle non le dovete più inventare.
Brava Michela per quanto tempo credono di prendere in giro?la gente non è stupida la soluzione e cambiare così non hanno soldi dovrebbero farlo in parecchi…
Brava Michela, e’uno scandalo, ma dove sono le “associazioni consumatori”?
E’possibile che si continui a prendere in giro la gente cosi’?
Io sono pronta ad associarmi a chi voglia far causa a questi.
Abbiamo pagato per un servizio che non abbiamo. Punto.
Io l’hanno scorso ho avuto problemi con la chiavetta, ma poi a forza di telefonare al centro assistenza (non so quante volte l’ho fatto ho perso il conto) sono venuto a sapere che c’èrano dei problemi nel ripetitore di zona e lo stavano aggiustando.Dopo 3 mesi che internet non mi funzionava per niente più parecchi mesi precedenti che una volta ogni tanto avevo problemi(probabilmente era difettoso da tempo), adesso va benissimo e navigo perfettamente.Probabilmente a questi bisogna rompergli le scatole continuamente per farsi dare quello che è dovuto
Per Simone purtroppo io nonostante le continue e varie segnalazioni nulla si è risolto anzi adesso ci sono anche problemi di fonia che pare non vogliono risolvere sono passati già una ventina di giorni prima dicono c’è un guasto poi un tecnico poi di aspettare poi e tutto a posto insomma prese in giro….
ho fatto da pochi giorni abbonamento internet con TIM – chiavetta 10GB al mese con pagamento anticipato per un anno.E’ UN DISASTRO COMPLETO per entrare in una pagina minimo 8 minuti -il bello è che al negozio dove ho sottoscritto abbonamento mi avevano garantito che funzionava bene anzi avevano fatto una telefonata alla TIM per essere certi ci fosse copertura.Ma come si fa a mettere in commercio cose simili ,ora io sono obbligata a tenermi il tutto per un anno.
X daria so che facendo un fax all800600119 puoi richiedere il rimborso di ciò che non hai utilizzato quindi recuperare i tuoi soldi ti assicuro che la cosa non migliorerà non fanno assolutamente nulla non lo dicono che non ce copertura vogliono solo vendere così ti regoli magari passi a altro gestore spero di essersi stata utile marianna.
GRAZIE MARIANNA rispondo solo ora perche per due giorni non ho potuto usare internet per il solito problema e questa sera in 35 minuti sono riuscita ad aprire due pagine è vergognoso.Tu SEI SICURA CHE FACENDO FAX MI RIMBORSERANNO?Sa io vivo con una pensione e non posso permettermi di spendere altri soldi ma così credi che è regalarli a TIM.Grazie infinitamente Daria
si e sicuro volevo farlo anche io ma non ho potuto se non ricordo male mandano un’assegno bancario da portare o ritirare in banca non ricordo chiama il 119 ti spiegheranno loro come fare a me non ce proprio linea mi stanno prendendo solo in giro non credo abbiano voglia di risolverlo sono contenta di esserti utile buona giornata
si e’ una cosa incredibile a me sono 2 mesi
che esattamente alle 8 di sera fino alle 11
internet tramite chiavetta e’ inutilizzabile provi ad aprire mail e salta tutto dopo due o tre tentativi ci mette 10 minuti per aprirla
e intanto si sono ciucciati 3 o 4 scatti da 15 minuti una vergogna se poi chiami il 119 capisci quanto il tuo problema a loro non interessi minimamente pero’ guarda caso ti rompono un paio di volte al giorno per cercare di appiopparti qualche nuova offerta
ridicola su linee alternative telecom
ma…. veramente non professionali
un saluto a tutti
io oggi ho provato a mandare una email alla telecom vediamo cosa mi rispondono ho detto che se non risolvono questione agirò per vie legali
per daria ti consiglio di non aspettare altro tempo chiama il 119 o vai in un centro tim invieranno loro il fax e quello che non e stato utilizzato ti verra rimborsato, via legale mi sembra troppo non ti conviene spendere soldi secondo me buona giornata
grazie domani andrò
per daria di nulla e un piacere fammi sapere cosa hai fatto buona giornata
sono easperato! ho il contratto da 150 ore mensili con tim per internet ma la connessine fa schifo!! salta in continuazione mi hanno rifilato due ruter marca onda tutti e due difettosi ho comprato la chiavetta da 14.4 risultato? peggio di prima. alla tim bocche cucite e la solita frase “non so cosa dirle” secondo me e’un problema di sovraffollamento della linea. Qualcuno e’ nella mia stessa situazione?
X Riccardo la tim sta dando solo problemi ti consiglio di cambiare operatore come ho fatto io per quello che non è stato utilizzato c’è il rimborso .
stesso problema comprato chiavetta e non funziona ed ho speso qualcosa come 189 euro per non avere il servizio in più mi hanno fatto spendere altri 5 euro perchè non m’hanno avvisato di attendere 24 ore prima di usarla quindi ha mangiato il credito che danno a disposizione. E’ una bella truffa!!!
per trudi lascia perdere non hanno la banda larga quindi andrai in edge quindi i video che si bloccanno connessione lenta e che si chiude ti consiglio di cambiare gestore valuta quale gestore da piu copertura non dare retta agli operatori che prendono solo in giro!!spero di esserti stata utile buona giornata.
MI SA CHE LE CHIAVETTE TIM NON FUNZIONINO BENE ORAMAI LE ABBIAMO ESPERIMENTATE MA PURTROPPO CHI COME ME HA SOTTOSCRITTO ABBONAMENTO PAGATO IN ANTICIPO PER UN ANNO SE LA DEVE TENERE COME E’ PERCHE’ INTANTO NONOSTANTE SI RECLAMI LE COSE NON CAMBIANO
per daria:volendo si puo’ richiedere il rimborso di cio che non e stato usufruito ma bisogna avere un conto bancario se non sbaglio percio’ io non ne ho usufruito chiama il 119 e chiedi se vuoi riavere i soldi!!!
Anche a me sta capitando la stessa cosa da ben 5 giorni, dopo aver pagato 20 euro di ricarica da 5 giorni non riesco a connettermi a nulla, ai voglia chiamare il 119, non se ne fregano lontanamente di nulla. E’ un vero schifo…
A quanto vedo di recensioni negative la TIM nè ha a iosa …anche io ho il problema della lentezza (…non si apre neanche la home page di TIM), ma devo dire che solo da una settimana a questa parte.
Riconosco che la rete, in continua evoluzione possa avere degli sbalzi (configurazioni errate o modifica alle frequenze) di funzionalità…ma i soldi la gente non deve regalarli alle società che non riescono a fornire un servizio, quanto meno, soddisfacente. Sono di Napoli, ma vivo a Quarto…una provincia, quanto meno, dimenticata da tutti quelli che valgono. Sono disgustato e …arreso!
X Carlo anche io mi sono arresa dopo le varie telefonate senza risoluzione ho cambiato gestore!!!!!
caro direttore .ho la tim ..connessione 0…10 euro al mese ,,tanta publicità…esito o……che tristezza. connessione..lenta..abbiamo chiamato…..ma nessun miglioramente…..veda lei..
Buona sera Le chiedo perché mi scalate soldi sulla chiavetta,prima di fare l’ abbonamento anuale usavo le ricariche, poi hò fatto l’abbonamento annuale e sulla chiavetta mi sono rimasti 5 euro che la Tim mi prelieva poco per volta.Ora chiedo perché oltre a l’abbonamento mi chiedete altri soldi grazie di una vostra risposa.Paolo scusate gli errori di ortografia.
I primi di marzo misi alice per la prima volta acasa ….e ararrivò tragedia per la configurazione. ..ok dopo due giorni andata. ..poi incomincio a navigare ma wifi niente da fare. …solo con il cavo…chiamo e nessuno mi sapeva dire il motivo. ..poi un bel giorno puff funzionaaaa e che sarà successo. ..ok provo heeee cavolo la tartaruga della vicina la chiamo Mennea. …le..n..t.i..s..s…i..m…______o..va be ora io Ar mister tim che glie dovrei dire! !….cambia mestiere.
Assurdo! Io avevo una chiavetta Alice_MOBILE da svariati anni (2009) a 5gb al mese per 10 euro e non avevo mai avuto problemi di connessione: funzionava benissimo! Dopo svariati anni di utilizzo, la chiavetta mi si è usurata al punto che era diventata inutilizzabile e dunque, un paio di mesi fa, ho deciso di cambiarla. Gli operatori del negozio mi hanno consigliato di fare un modem 3G, invece che una vetusta chiavetta, e sinceramente mi pareva buona e l’ho fatto! I primi tempi andava come una scheggia, ora invece è un disastro! E’ lentissima, ma soprattutto alcuni siti me li apre abbastanza velocemente, altri invece (tipo Youtube o, assurdo, Google) non c’è verso che me li apra! Com’è possibile??? Cosa possa fare???
Uso una chiavetta Tim da 14,4 – Mi trovo bene, ma da alcuni giorni la trasmissione è lentissima, è già successo altre volte, poi avevano risolto il problema. Speriamo bene, il secondo problema è che non si riesce a comunicare con un operatore del 119.
Buona sera, sono solidale con voi, ho una chiavetta TIM con contratto annuale per 2 GB / mese, la vorrei utilizzare in Milano città, ma è impossibile per la lentezza e spesso assenza di segnale ( nella città di Milano ) chissà cosa succede nella campagna brianzola?
In precedenza avevo una chiavetta Infostrada, che per consigli squinternati ho dismesso, con senno di poi, devo affermare con estremo rimpianto. Mai più TIM!
Tornerò alle sane e funzionali alternative!
Buona navigazione a tutti, TIM permettendo:
anche a me stesso problema…il centro tecnico mi ha dato un DNS da inserire 213.230.155.094 ma il software al campo DNS mi fa inserire 2 cifre invece che 3!!!
Connessione con chiavetta umts piu’ lenta del vecchio 56k.
Prima di connettersi da’ segnale umts.
appena connesso,carica la pagina iniziale tim a velocita’ di 500-600 kb/s, dopo alcuni secondi passa in HSDPA con velocita’ di 2-3 kb/s!!!!
E’ una truffa!!!
Inserire come DNS: 8.8.8.8
dovrebbe funzionare…
Ciao,
uso la chiavetta Tim Onda 14.4 da alcuni anni e non ho mai avuto problemi fino al 21 ottobre di quest’anno. Ho chiamato il 119 due volte e in entrambe le occasioni mi hanno detto che è un disservizio della Tim diffuso in gran parte del nord Italia (io abito in Piemonte)e che stanno cercando di risolverlo prima possibile. Inoltre mi hanno detto che questo problema riguarda solo i clienti che fruiscono dell’abbonamento 150 ore mensili. Siccome non si carica neanche la pagina di Google, mi hanno consigliato di usare un altro motore di ricerca (Yahoo!). La connessione è comunque lenta e non riesco a vedere i siti di maggior utilizzo: Facebook, You Tube, Pinterest. Impensabile eseguire un aggiornamento del mio antivirus. A fine anno scade il mio contratto e se la situazione rimane tale cambio gestore.
Vi invito a leggere il mio post….
In Torino sud periferia tra i palazzi, in questo modo a me cambia dal giorno alla notte…
Per quanto costa vale la pena di provare:
http://elettro-informatica.blogspot.it/2015/09/chiavette-internet-migliorare-la.html
Da qualche anno uso la chiavetta tim con internet abbonamento annuale e sino ad una settimana fa la linea era abbastanza buona ma ora è così lenta che non ti permette di lavorare e sta comportando disagi tecnici ed economici su Siracusa. Spero che il disagio venga risolto al più presto. grazie
leggi questo
http://elettro-informatica.blogspot.it/2015/09/chiavette-internet-migliorare-la.html
ciao
ho attivato TIM smart casa (2016)..siccome non ho la possibilità di mettere la fibra, ho il piano adsl da 20 Mbit/sec..si paga adsl flat e con un’opzione per i 20 mega…premetto che sono un ingegnere e so perfettamente come funziona internet (l’infrastruttura TIM e i vari protocolli) quindi tutti i possibili casi in cui io abbia configurato male qualcosa sono da escludere!…comunque sin da subito la velocità era di 11 Mbit/sec e sentendo altri compaesani è cosi per tutti….la cosa che mi ha fatto alterare è che dopo un fulmine che ha invaso le linee telefoniche sono stati fatti lavori alla centrale telefonica ( a 100 metri casa mia, piu un armadio a 5 metri dal cancello di casa)…dopo i lavori ho costantemente 6 mega…meno di quando avevo l’adsl flat da 7 che me ne dava quasi 9!!…sono in un piccolo paese e non ho i problemi di banda delle grandi città…a meno che la linea non sia molto attenuata e rumorosa non ci sono rallentamenti….quindi controllo i parametri della linea (che son disponibili e misurati dal router TIM) sono ottimi (poco rumore e poca attenuazione di linea) e non sono stati alterati dai lavori e dal fulmine rispetto a 6 mesi fa…cerco poi i valori dei parametri in una tabella che riporta la velocità dell’adsl che dovrei avere…e la tabella mi dice che ne dovrei avere addirittura 16!….
Il problema sta nelle persone o partiti che voi stessi avete votato! Coloro permettono qualsiasi tipo di angheria nei confronti degli italiani. Al limite arrivano a dare una insignificante e irrisoria multa che ha l’effetto di un poco di acqua fresca!
I politici sono stati scelti e messi in parlamento dagli stessi che muovono queste tremende compagnie commerciali…
Votate meglio se potete o scheda bianca se è il caso!
In ITALIA non esiste più la legalità se non per mettere a tacere persone che come me denunciano il marcio esistente.