Tim Internet connessione lenta
di
oxy
Riferimento alla lettera:
Caro direttore, qualche mese fa, dopo aver verificato la copertura, ho aderito al contratto che telecom promuoveva per le connessioni internet attraverso le famose chiavette Tim Internet key a 25euro mensili! Per i primi mesi nessun problema, ma nell’ultimo mese le cose sono cambiate, perché la connessione è talmente lenta...
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Salve, volevo segnalare che da qualche gg (inizio febbraio) la navigazione con internet pack 100 e’ praticamente nulla nonostante il segnale buono. Non so se e’ dovuto al maltempo, dal 119 mi dicono sia un problema di congestione della rete al quale non possono farci niente. Avete notizie al riguardo? A fine mese dovrei rinnovare l’abbonamento annuale, ma a queste condizioni no. Premetto che fino a gennaio il funzionamento era decente nonostante sia peggiorato rispetto ad 1 anno fa, cioe’ ai tempi dell’acquisto.
saluti
paolo
Volevo segnalare la lentezza del servizio internet della Tim in zona
Ferrara. Se qualcuno deve fare un abbonamento ci pensi 2 volte
è successo anche a me, da 1 mese quando mi collego capita che 4 volte su 5 la navigazione è molto lenta, nonostante la linea hdspa. vado quasi più veloce in gprs. non so che fare.
stessissima cosa ad isernia, dal primo febbraio connessione lentissima con tim internet senza limiti. ridateci i money
Stesso problema anche a Collesalvetti (LI): chiavetta TIM, Internet pack 100, segnale al massimo, ma navigazione inesistente o, quando va bene, lentissima. Fino al mese scorso andava decisamente meglio… Cosa si deve fare???
Nella mia zona, Scalenghe TO, sono Gianni, continuo a fare una brutta pubblicità nei tuoi confronti, controlla i tuoi tabulati da marzo 2012 in poi nella mia zona, mamma mia che crollo.
Qui siamo tutti arrabbiati, abbiamo fatto un abbonamento 100 ore, per 12 mesi, ma la connessione è pessima viaggiamo con le 100 ore mensili a velocità ridicole.
Fregatene pure cara tim, ma sappi che qui, Scalenghe e dintorni, da oggi in poi, perderai tutti i clienti fregati, e non ne farai nessuno nuovo, perché sarò molto attivo a sputanarti.
A rubiana in provincia di torino con una “olicard 14,4 mega” sono addirittura sceso a 0,11 mega….
perche non ci mettiamo daccordo e non facciamo una class action ?
ma attenzione senza chiedere soldi, ma chiedendo la ricarica delle chiavette ad oltranza finche la velocita non torni almeno sopra i 3,5 mega…
quello si che farebbe incazzare la tim…
roma nord stesso probl.inizio febbraio chiavetta a rischio martellate….ogni anno la stessa storia…..la proposta di max sarebbe buona…
ciao a tutti, sono a Pisa, ho una olicard 200 (10 GB al mese per 1 anno 189 euro), mi si sconnette continuamente quando passa da HSDPA a UMTS. Sono stanco di chiamare e inca**** con l'”assistenza tecnica”, sparano continuamente stupidaggini, l’ultima motivazione è stata che il problema risiede nel mio computer… naturalmente quando me l’ha detto mi sono incavolato di brutto… mah sempre peggio
… risolto, ovvero … dopo n chiamate al 119 e varie cadute di linea telefonica alla richiesta di rimborso, sono riuscito a farmi sospendere il servizio e ora attendo il rimborso … posso passare a wind o a 3 o a vodafone … insistete con gli operatori del 119, mi raccomando … su 100, uno che sa qualcosa c’è … dopo il cellulare, anche internet … adieu telecom … ps: se volete veramente far conoscere il disservizio, i mezzi ci sono: facebook, twitter, google+ …
Ho fatto un’esperienza terribile la scorsa settimana con un PC ed una chiavetta TIM a Castelcivita (SA) – C’è il segnale, ci si connette, ma poi non trasmette un bel niente (sembra che non ci sia banda) – Sto protestando su twitter ma nessuno mi risponde seriamente. Non resta che cambiare operatore o nazione o denunciarli.
Io sto a Roma, ho una chiavetta Huawei E353 e internet senza limiti per 12 mesi. Da inizio febbraio ho lo stesso vostro problema! Mi connetto, la connessione passa subito a HSDPA per poi tornare su UMTS dopo nemmeno 1 min. Peccato che anche se in UMTS con tre tacche di segnale non apra nemmeno la pagina di Google! Le pagine provano a caricarsi ma dopo un certo tempo mi danno errore, come se non ci fosse connessione.
Ho navigato con la Tim per più di un anno senza problemi, ora non capisco proprio cos’è successo 🙁 Inutile chiamare il 119, gli operatori non sono più interessati a risolvere i problemi come una volta, ti liquidano con cavolate senza senso e poi sono affari tuoi se vuoi restare cliente Tim o meno. A me hanno detto di tutto: dipendeva dalla chiavetta, dalla sim, dal pc, dalla giornata di pioggia, dalla congestione (se fosse così vorrebbe dire che qui sono connessi tutti con la Tim 24 ore su 24 visto che ho provato in vari momenti della giornata, da inizio mese ad ora, e non è cambiato niente)!!! Ho spiegato, con infinita pazienza, che ho provato con un’altra chiavetta e un altro pc e non è cambiato nulla. Fossero almeno sinceri, vorrei tanto sapere da cosa dipende questo disservizio.
X Gabri, abbiamo lo stesso problema, ho fatto le stesse prove, ma niente… Il fatto è che continuano a vendere chiavette e la rete rimane sempre la stessa e sempre più congestionata.
stenex ha perfettamente ragione, noi (pure io) siamo polli da spennare senza ritegno alcuno, la nostra cara Tim ha bisogno di incassare ed effettuare tantissimo utile senza investire un centesimo ne sulle bts ne sulla soddisfazione del cliente finale.
Hai un disservizio per congestione ?
A noi della Tim non risulta qui va tutto bene, il problema è il suo.
E man mano il tempo passa, altri polli riempiono il pollaio, finchè il pollaio diventa stretto, avanti avanti che ce posto per tutti.
Brutto a dirsi, ma la cruda realtà è questa.
Ps. Stasera navigo a velocità da urlo, ben 15kb/sec.
Grazie Tim per questi brividi
Qui Treviso, mi sentite?? Connessione preistorica ma iper-costosa, perdita di tempo infinito a fissare lo schermo in attesa che si apra solo la pagina della MAIL, mentre oltre confine viaggiano alla velocità della luce!!!!!! Il nervosismo sale, sale, sale e non si può nemmeno prendere per la giacca l’operatore di turno “Operatore XYZ72CAZ Salve sono Inutile, come posso esserle utile?” —- “Parole-parole-parole” o forse è meglio “Pagare-pagare-pagare” — “Cretini-cretini-cretini”… “Italiani-italiani-italiani”. Se non si comincia (me compreso) con le CLASS ACTION in grande stile verremo sempre più schiaffeggiati dalle grandi società!!! Almeno un lavoro ce l’ho… far funzionare internet (precario anch’esso)…
Io non son pratico di class action, ma se qualcuno ne capisce qualcosa io ci stò, anche se mi manca meno di un mese al termine del contratto.
Enzo
kuaki@libero.it
anche da noi da inizio anno abbiamo problemi di collegamento
in umts dopo più telefonate al 119 che mi risolvevano il problema per qualche giorno oggi mi sono sentito dire che loro il servizio me lo garantiscono con gsm il mio segnale umts a oggi è con le tacche di ricezione al massimo. io sono della zona lago d’iseo comune di sovere
bhè…sono confortato. all’inizio credevo di aver preso un virus o qualche diavoleria del genere, ma a leggere tutte le vostre mail ho capito che la tim ne ha fatta un altra delle sue. se il sistema è congestionato avranno venduto più chiavette di quelle che il sistema poteva sopportare? ancora una volta tim non ha capito che non gestisce più il monopolio eppure continuano a comportarsi da incompetenti. Salerno.
Sono di Teramo, ho una chiavetta Huawei E353 e internet senza limiti per 12 mesi. Da inizio Febbraio ho il problema di una connessione estremamente lenta, tanto da essere inutilizzabile. All’inizio pensavo la lentezza fosse dovuta alla neve perchè la lenta connessione ha coinciso con il maltempo. Poi ho pensato fosse un virus. Leggendo questo forum sono contento di sapere che non si tratta di un caso specifico di mal funzionamento della chiavetta ma del solito disservizio della TIM. Mi dispiace essere impotente e di dover subire l’ennesimo malfunzionamento dopo aver pagato 120 euro!
Anchio da qualche giorno la connessione wind non prende per niente. Per aprire un forum roba di 2 minuti e per tornare alla home o altro addio meglio andare a mangiare -.- risolvete uff
anche a la spezia…sono 2 settimane che ho acquistato iternet PACCO…sono andato alla tim con il portatile e il tecnico ha detto che era norton che dava problemi…il giorno prima con vodafone 0 problemi! Con 49 euro 3 mesi di navigazione mi sembrava di aver fatto la scelta giusta….
Ciao soluzione connessione lenta:
dalla barra della chiavetta selezionare strumenti_generale e dalla tendina del tipo di rete scegliere l’opzione solo UMTS. Problema connessione lenta risolto!
@ marco
con la soluzione dello spunto della opzione solo umts risolvi ben poco
ti garantisco che l’ho fatto al primo collegamento
paradossalmente, la velocità è superiore lasciandolo in automatico a volte
sigh
Ciao ragazzi!
Anche io è da fine Gennaio che ho problemi con la chiavetta della Tim e loro dicono che non dipende dalla rete, ma che il problema risiede nel mio pc, etc…ed inoltre hanno detto che sono stata l'”unica” a lamentarmi! ma da quello che ho letto in questo forum (per fortuna che l’ho trovato!) anche voi altri avete avuto o avete ancora problemi…chissà perchè la connessione funziona con un altro operatore?!? ma ci vogliono fare fessi!
…perchè non contattiamo Striscia La Notizia o Le Iene, come qualcuno di voi ha già detto bene in qualche pagina precedente?!? L’UNIONE FA LA FORZA!!! la Tim ci sta derubando dei nostri soldi!
,ciao a tutti, sono massimo e sono dalla zona di rovigo polesine,anchio come voi o lo stesso problema con la tim o una chiavetta onda,modello: mdc833up,40 ore mensile.buona copertura ma connessione lenta o segnalato il problema piu”volte,loperatore mi dice ke probabilmente e congestione di rete, il fatto e che il problema rimane a meno che non mi connetta su ore tarde di notte la linea e più sciolta e viaggia meglio o visto la differenza
Ciao a tutti! Ahimé, devo anche io riportare il grave disservizio della Tim. Fino a novembre 2011 ho utilizzato una chiavetta HUAWEI E1800 con il pacchetto 3 mesi a 10 GB/mese. Mi “viaggiava” bene, anzi a volte era veramente una scheggia! Ho disdetto il rinnovo automatico e dopo alcuni mesi di pausa, il 1° marzo ho comprato una nuova SIM (perché nel negozio TIM mi hanno detto che non potevo convertire il piano tariffario da navigazione a mb a navigazione a tempo) con incluso il Pack 40 ore e sto utilizzando la stessa chiavetta. Morale? In modalità HSPA non mi funziona affatto e la velocità media di caricamento e scaricamento è inferiore a 1 kb al sec, nonostante il segnale sia più che buono. Le pagine del browser quindi non si caricano. Riesco a navigare solo in modalità “solo GSM” (cioè EDGE), ma ovviamente molto lentamente! Speravo fosse un problema temporaneo e locale, ma a quanto pare persiste da mesi e su tutto il territorio italiano! Sono pronta a qualsiasi class action o azione legale, mettiamogli un po’ di strizza a questi truffatori!
…propongo di telefonare TUTTI QUANTI (le persone di queste ben 8 pagine) alla TIM e di comunicare nuovamente questo PROBLEMA esistente, reale e che coinvolge quasi tutta Italia!!!
<>
(fatemi sapere!!!)…ciao!!!
possiamo decidere giorno e ora per chiamarli tutti insieme
gli operatori della Tim possono anche continuare a rifilarci la bugia che non hanno avuto altre segnalazioni del genere, è impossibile però che non siano a conoscenza di questo disservizio che a quanto pare coinvolge l’intero paese a macchia di leopardo! tanto per ogni vecchio cliente perso ne arrivano come minimo tre nuovi ormai, ci guadagnano comunque… il problema è solo nostro, a loro non frega niente! >:-(
diventano leggermente patetici quando iniziano a dare la colpa a tutto e tutti tranne che a loro stessi…
per disperazione ho visitato anche la pagina ufficiale su Facebook: https://www.facebook.com/TimOfficialPage, ebbene anche qui qualcuno si è lamentato del nostro comune problema! ad uno l’operatore ha detto di richiedere l’ampliamento della copertura tramite il sito Tim, ad un’altra ha detto chiaramente che non dipende da loro ma da fattori esterni… mah! ho provato a richiedere l’ampliamento della copertura (che fino a febbraio era ottima) e dopo qualche giorno mi hanno risposto dicendo che non prevedevano ampliamenti nella mia zona :-/ prima ti consigliano di richiederlo come possibile soluzione al problema e poi ti dicono che non ne faranno dove stai?
ad una mia amica hanno detto che loro garantiscono la navigazione in gprs, non umts! eh sì, fanno la pubblicità per le chiavette ultraveloci e bla bla bla, poi ti dicono di navigare alla velocità di una lumaca!
esiste un altro operatore in Europa che con il tempo invece di migliorare peggiora?
SONO D’ACCORDO!!!
Sono a dir poco amareggiato per il pessimo, anzi scadente servizio che la TIM colosso delle telecomunicazioni possa nella sua totalità, non prendere atto delle limitazioni sempre più negative della banda,….. pubblicità troppo ambigua e poco chiara.
Da quello che leggo è la stessa situazione negativa, su tutto il territorio nazionale….non è possibile che si possa giustificare con il fatto che ci sia un sovraccarico della Rete…..questo è inaccettabile, l’ utente ha pagato un servizio che deve essere, nei limiti imposti dal contratto, adeguato senza giustificazione di fatto, altrimenti è solo un servizio che non esiste……..speriamo bene……
abito in provincia di benevento e purtroppo da due giorni la connessione ha dei rallentamenti con picchi tali da farmi disconnettere ,non provo neanche a caricare le pagine htlm che dovrebbero garantirmi almeno un minimo di visione di qualche pagina .ad ogni modo credo che dovremmo coalizzare questo disagio per poterci muovere …giuridicamente.Vorrei una vostra opinione.grazie
Cari amici sono nella vostra situazione da ormai 1 mese la connessione è possibile solo con edge mentre quando la chiavetta si porta da sola otto umts o hsdpa il segnale va a 0% e non si naviga.Ora io sono cliente tim da ormai tre anni con pacchetto da 120 ore/mese,avro diritto ad una spiegazione ,vero?
Lo pensavo anchio,per farla breve dopo vari tentetivi al servizio clienti e varie riconfigurazioni non ottengo nulla ,decido cosi di andare al centro tim dove sembrano cadere dalle nuvole…
prima ipotesi ..il tuo pc non funziona Risposta da parte mia il pc non ha problemi perche l’ho appena formattato e ripristinato
seconda ipotesi la tua chiavetta ha piu di un anno ora ci sono chiavetta da14.4 molto piu veloci della tua 7.2… risposta la mia 7.2 non ha mai raggiunto tale velocita s causa della rete tim che non è in grado di erogarla .. terza ipotesi la migliore secondo me a livello di balle fantasiose LA TUA SIM HA UN SERIALE INCOMPATIBILE CON L’OFFERTA ATTIVATA… a questo punto fatico a mantenere la calma e ormai stanco di balle richiedo un cambio sim alla modica cifra di 10 euro.Tornato a casa attivo la connessione nulla e cambiato non si scarica niente GRAZIE TIM anche perche ti ho gia pagato fino ad agosto 2012
Ciao ragazzi, sono di nuovo io!
Anche a me la TIM ha risposto che la colpa risiede “soltanto” nel mio pc, e altre cavolate varie…e che sono stata l'”unica” in tutta Italia a lamentarmi…Falso!!! Questo sito ne è una prova!
Tempestiamo la tim di chiamate… muoviamoci!
Non è possibile una fregatura del genere!
Sono molto più che incavolata…
visto che al tel ci prendono per il culo perchè non scriviamo sulla loro pagina di facebook? più siamo e meglio è, così non potranno più prenderci in giro dicendo che il problema è solo nostro e nessun altro ha segnalato niente!!!!! così anche altre persone leggeranno e capiranno quanto poco seria è la tim ultimamente e come prende facilmente per i fondelli clienti anche storici!!!!
ricopio l’indirizzo della loro pagina su facebook https://www.facebook.com/TimOfficialPage
Stesso problema anche a me, dalla provincia di Salerno!
Il segnale non va oltre il GSM, cosa veramente vergognosa per un’azienda che dovrebbe essere seria come la TIM!
Facciamoci sentire, non so, raccogliamo firme e facciamo una petizione?
purtroppo i truffatori strizza non se la mettono….la mia chiavetta ogni tanto riparte..ma non e’ piu’come prima,secondo me bisogna cambiare di massa il gestore,solo che se hai gia’ comprato un anno…..
Salve a tutti, googlelando sono arrivato qui per un problema con Telecom.
Premetto che abito a Parma e ho un contratto Alice flat, con router e connessione Wi-Fi al mio Mac.
Dunque il problema che mi si sta presentando da una decina di giorni è che dalle 20.30 circa fino alle 22.30-23 circa la linea è completamente assente. Possibile sia solo rete congestionata? In 12 anni di Telecom non mi è mai successa una cosa simile. Per il resto della giornata tutto va alla perfezione, ma ogni santa sera, dopo cena si presenta sto momentaneo problema… non so più dove sbattere la testa!
Ciao cari amici… anche io ho lo stesso problema,ho una chiavetta onda mt835up con internet illimitato,sono circa due mesi che la connessione è talmente lenta che non riesco neanche a vedere i video su youtube o caricare qualche foto,prima era una scheggia poi all’improvviso il nulla, io uso la chiavetta in ufficio che si trova in pieno centro a roma,quindi non dovrei avere problemi. chiamo il 119 ed espongo il problema e mi dicono che nella zona c’è un sovraccarico di linea,grande bugia!dicono che provvederanno ad aumentare la rete ma dopo due settimane non è cambiato nulla. Domani andrò al centro tim per avere risposte chiare altrimenti farò formale denuncia alle associazione dei consumantori.
Raga….. Questa FRESCA FRESCA ve la site letta ?
http://cellulari.supermoney.eu/news/2012/03/cellulari-la-banda-mobile-e-quasi-satura-003180.html
Tim……………Siete delle M….., come reca giustamente nella notizia…(quasi) satura, vuol dire che ce ancora posto se qualcuno vuol sottoscrivere con tim.
ma lol ierei tutto velocissimo, oggi edge al massimo ma nn mi cambia rete e che caxo uno paga per entrare su internet e almeno fatelo entrare BENE non come le vecchiette che non sanno manco come si accende un computer
Roma nord…a 3 giorni dalla scadenza del servizio prepagato di un anno,la mia chiavetta va’ come una linea di casa……e’ velocissssima…..sara’ un caso?? per essere tim sono proprio una delusione….
Ciao, sono Antonio da Biella, il problema per me va avanti dal 20 gennaio. E’ talmente lento che fa rabbia solo collegarsi. Ai numeri 119 o 191 ormai non risponde più nessuno o ti rifilano nuovi numeri coi quali non riesci a colloquiare. E’ una vergogna che spero per la tim vada avanti ancora per poco. Bisognerebbe tutti cambiare gestore in maniera definitiva. Che delusione…
Io abito a ornavasso vb ho pagato la chiavetta x tutto l’anno ma me ne pento inizio internet velocissimo ora non riesco piu vedere piu nessun filmato la chiavetta e una 14. 4
é solo per problemi di mobilità che oltre 2 anni fà comprai la key modem tim ,ma adesso leggendo un post in particolare posso dire che laTim sta giocando ….al ribasso.Ad ogni modo sè riusciamo a contare quanti gatti siamo e sè qualcuno prende iniziativa proporrei di scrivere a Striscia la Notizia,Capitan ventosa o il Gabibbo sono da prendere in considerazione …tanto on line si puo fare ! Contattatemi sè qualcuno prende iniziativa credo che ora basti piangersi addosso . Mà… senza indugio! attendo un vostro riscontro!!!!!!!!!!!!
cari amici…vi sembrerà strano da una settimana a questa parte navigo alla velocita della luce,con reta hsupa,mentre prima solo con rete umts ed era snervante…forse è una cosa fatta di proposito visto che ho chiamata al 119 tre volte,oppure hanno visto che molti si sono lamentati e per farci stare zitti per un periodo hanno “liberato” la rete. Sono curioso di vedere fino a quando riuscirò a navigare con questa velocità..anche perchè stando a roma centro la scusa delle linea intasata (anche alle otto di mattina) non sta in piedi…vi terrò aggiornati.
PS. comeunque di consiglio di collegare la key con una prolunga usb…io l’ho fatto e i miglioramenti ci sono stati,forse non c’entrerà nulla ma provare non costa nulla.
Il mio problema invece che sulla navigazione e’ sull’uso di torrent. Da qualche mese ho notato un rallentamento pauroso. Il torrent parte e magari si arriva a 300/400 KB/S poi scende velocemente sino a 15/50 ed a volte arriva anche a zero e si blocca. Ho rilevato il problema in due distinte regioni; in provincia di Arezzo in Toscana ed in Provincia di Chieti in Abruzzo. Penso quindi che la tim applichi dei filtri ad personam. Comunque da questo mese non ricarico e uso l’atra chiavetta della TRE.
Caro Giuseppe,
il tuo problema è noto, infatti se leggi bene le clausole, tali programmi sono limitati dal provider Tim.
Ciao
mi unisco al coro delle proteste. E’ un vero schifo. A stento si apre google. non posso giocare più online a poker dove servono pochi kb al secondo!!! Io abito a Cava dei Tirreni (SA) e sono passato a tim perchè pensavo che la 3 fosse lenta: dalla padella alla brace!!!