Reclamo a Poltrone e Sofà
di
ZORANZORAN
Riferimento alla lettera:
A giugno 2009 ho acquistato due divani in pelle elite lobelia da poltrone e sofà, a bologna in via corticella. A settembre la pelle del divano cominciava ad allentarsi e la seduta cedeva lasciando grossi solchi, ho fatto subito reclamo al negozio di bologna, sono venuti a vedere divano e...
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Categorie: - Consumatori
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Senza tante chiacchere….. lasciate perdere questa ditta all’inizio tutti bravi poi una volta pagato spariscono.
Vero (sig. ra v. S. ) comunque pessimi materiali. hanno il coraggio di dire che e la caratteristica delle pelle….. si della pelle che usate voi….
Cercate altrove e un consiglio.
Poltronesofà beato chi non se lo fà. Anche noi abbiamo avuto una fregatura sul divano comprato a Pescara. Un divano con penisola dove le sedute non ritornano, cioe rimangono forti avvallamenti e per giunta nella parte di giunzione della penisola si sente la struttura. Che dire sono di pessima qualità dovrebbero cambiare mestiere.
Questo succede quando…uno vuole risparmiare.
Chi meno spende Piu spende…si sa.
Se poi la scelta e’ subordinata da possibilita’ economiche, andate all’Ikea…molto meglio.
Gentilissimo Signor Maurizio…. quando io ho comprato i divani nell’anno 2009 non ho affatto risparmiato …ho speso piu’ di euro 2500 ( duemilacinquecento ) .
Forse non hai capito che qui si evidenzia il fatto dei materiali usati e DELLA POCA SERIETA’ DELLA DITTA POLTRONE SOFA ‘ E di conseguenza del personale .
SONO MERAVIGLIATA CHE ORGANI DI INFORMAZIONE …. GARANTE DELLA PUBBLICITA’, ORGANI DELLA FINANZA NON INTERVENGANO A CONTROLLARE QUESTA DITTA
Non è colpa della ditta. È colpa del cliente che è fondamentalmente incompetente, perciò invece che spendere 1000 euro all’IKEA preferisce comprare la stessa cosa a 2500. Gli occhi non ve li hanno dati solo per guardare il cellulare. Usateli.
GENT. YOG
Grazie per avermi dato dell’incompetente , pero’ noto che siamo in tanti a scrivere sui difetti dei prodotti di Poltrone e Sofa’.
Tengo a precisare io ho anche un divano IKEA , e non ha nessun difetto.( la qualita’ è super e il prezzo idem )
Gentilissima Zoranzoran, forse non hai compreso il concetto, che tra l’altro ha evisdenziato anche Yog.
2500.00 euro, x 2 Divani? Beh…datti una risposta.
A quel prezzo, ne compri uno anche all’Ikea, a meno che…compri per quello che paghi.
Io x esempio, non all’ikea, ne ho spesi un po’ piu dei tuoi, per 1 solo divano. 🙂
Vorrei anche ricordarti che, il “Personale” non e’ che non sia serio, fa quello che l’azienda ordina. Semplice.
Cooncordo cmq con te, che non ci siano controlli qualita’ esterni.
Poltrone e sofà pessimo servizio di assistenza. 1000 euro buttati. Non consiglio assolutamente a nessuno. Zero professionalità.
1000 euro di assistenza? Non ci credo. Con quella cifra mi arredo la casa, ma dai!
Poltrone sofà un disastro! Servizio nullo, l’ordine deveva arrivare il mese di ottobre ed arriva il mese di Dicembre, dopo vari appelli per avere delle informazioni tutti gli operatori mi trattano come se fossi un qualunque ignorante quando invece sono semplicemente un cliente ! Hai l’impressione di disturbarli! E cmq senza soluzioni ! Aspetto vedere se anche la mia poltrona di 8000 euro sarà qualcosa di veramente buono. Ho tanta paura che la qualità sarà così cattiva come i loro indipendenti che ti rispondo con mal educazione.
Gent.ma /mo Yog
Noto che sei sempre attento su ogni commento …..
penso tu sia un incaricato o dipendente di poltrone e sofa’,
PERCHE’ non solleciti la ditta per la quale collabori a
migliorare i prodotti ???
Ho acquistato un divano da Poltronesofå ,e nell’arco di 2 mesi mi anno cambiato le sedute perche si sono lasciate andare ,ho ricontattato il negozio di piazzale Loreto che a detto che mi cambiavano le sedute con altre più robuste ma al costo di 90€ luna ,ma io mi chiedo se e normale?se fa schifo fa schifo ,non vedo perche debba pagare ,ho già pagato il divano belli a vedersi ma scarso nei materiali.
Giuseppe
NON devi pagare !!!
telefona a POLTRONESOFA’ S.P.A.
26, Via Bendandi R. – 47100 Villanova (FC)
tel. 0543 754528, 0543 757011
Chiedi del responsabile WILMER DOGARI ….o contatta la sua assistente Sig.ra Mauro ( penso lavorino ancora presso questa azienda )
A marzo 2017 ho acquistato tre divani 3900€ in pelle da poltrone e sofà a San Dona Di Piave.
A marzo nella consegna del divano la pelle aveva dei difetti tagli .
Dopo un giorno cominciava ad allentarsi e la seduta cedeva lasciando grossi solchi, ho fatto subito reclamo al negozio di San Dona Di Piave ho inviato un e-mail con tante foto,sono venuti a vedere divano a fine di maggio,hanno fatto tante foto del divano.Passati i 15 giorni nessuno si è degnato di chiamarmi.
Chiamo la sede di San Dona Di Piave e mi confermano che i divani sono con problemi e un tecnico arriverà a casa mia sistemare i divani.Passati 4 messi e nessuno si fa vivo.A fine di settembre vado in negozio e chiedo per tutta questa attesa assurda,mi chiedono scusa e dopo un mese mi confermano il giorno 06/11/2017 arrivo di questo tecnico. Giorno 06/11/2017 alle ore 10:00 arriva il tecnico per stuccare i tagli sulla pelle su i tre divani con la soluzione e un phon in mano.Cose da fuori mondo.Non parlava italiano e veniva da Austria.Non vedo più da mal di testa da nervoso.Gli mostrò la foto del divano fatto in negozio e gli chiedo un confronto.Verifica i divani e conferma che sono fatti male e soffici e con imbottitura ela pelle scarsa.
Sono ancora in attesa.
Ma non drammatizzerei: 3 divani in pelle a 3900 euro sono comunque un buon affare. E poi ti hanno mandato un esperto dall’Austria, mica dallo Swaziland Ngwane (che è troppo distante), per stuccare le inevitabili ragadi del pellame, che poi così diventa “vissuto” e acquista fascino. Secondo me resta un gran buon affare.
telefona a POLTRONESOFA’ S.P.A.
26, Via Bendandi R. – 47100 Villanova (FC)
tel. 0543 754528, 0543 757011
Chiedi del responsabile WILMER DOGARI ….o contatta la sua assistente Sig.ra Mauro ( penso lavorino ancora presso questa azienda )
Poltrone e SOFA’
la publicita’ asfissiante su di me’ ha solo un effetto devastante……
non accetterei un divano nemmeno gratuitamente
Loris
Grande Loris finalmente qualcuno che la pensa come me.io però li prenderei pure a calci nel culo.tutti.
Acquistato da poltrone e sofà divano in pelle rigenerata nel 2012 dopo 2 anni e 1/2 la pelle in vari punti ha iniziato a screpolarsi. La ditta mi ha fornito un nuovo rivestimento avendo riconosciuto il difetto. Dopo altri 2 anni 1/2 si è verificato di nuovo il problema proponendomi la sostituzione di un altro tessuto al prezzo di 400
telefona a POLTRONESOFA’ S.P.A.
26, Via Bendandi R. – 47100 Villanova (FC)
tel. 0543 754528, 0543 757011
Poltronesofa’ un nome una garanzia mai piu’ ho comprato un divano Dovadola a Bolzano e il pseudovenditore non mi ha specificato che vi sono diverse densita’ dell’imbottitura quindi ora dopo circa 1 anno mi ritrovo a sedermi su 5 cm di gommapiuma e premetto che io e mia moglie 70 e 63 kg ho mandato 6 e-mail chiamato come un’azienda fantasma vergogna vergogna.Sono artigiani del Tricheballacche
Prodotti difettosi e non funzionanti con materiale scadente. Personale maleducato.
Ho acquistato una poltrona in esposizione. Mi è stata consegnata dopo oltre 2 mesi dall”acquisto. Tale poltrona risulta essere rotta. Mi sono accorta del difetto dopo 20 giorni mentre la stavo spazzolando. Mi reco al negozio e trovo un personale scortese e maleducato che mi dice di risolvere il problema da sola tramite mail. Nonostante abbia fornito la foto della poltrona fatta quando ancora era in negozio, dove con particolare attenzione si evince il difetto, e nonostante risulti ancora in garanzia, hanno avuto il coraggio di chiedermi €180 per aggiustarmela.
In questa ditta fanno a “scarica barile”. Il negozio ti dice che la risoluzione avviene direttamente dalla direzione generale. Ho telefonato alla direzione di Forlì e mi hanno detto, sempre maleducatamente, che dovevo rivolgermi al negozio dove ho acquistato.
E’ chiaro che questa è una bella truffa.
Secondo me la ditta andrebbe chiusa.
Ciao a tutti
ve lo dico io come va a finire…..
non sostituiscono tantomeno, rimborsano e….. se avete…..Cu…… fortuna dovrete pagarvi anche chi vi tutela per tale assistenza.
dovereste tutti assieme fare qualcosa non singolarmente……… magari…… portare tutti i divani diffettosi davanti i loro portoni… coraggio…io mi sono stufata, e’ cio che vogliono non voglio prendermi un esaurimento saluti annina
Se il cliente vuole spendere poco, anche il prodotto vale poco: un divano fatto come si deve costa almeno 2.000 euro, altro che le promozioni di certe aziende. Oltretutto non vedo come facciano ad essere artigiani, a quel prezzo.
Vabbè, artigiani… quella è licenza poetica. Speriamo che Salvini cancelli il jobs act? poi, forse…
Buongiorno,io sono un tappezziere di Roma ,come si fa a pretendere dei divani di qualità per quello che si pagano,il bello è che ancora ci cascate,i nostri genitori quando acquistavano un prodotto mettevano i soldi da parte con sacrificio e poi acquistavano un prodotto che durasse nel tempo ,mentre noi che ci riteniamo più furbi e intelligenti cerchiamo solo la convenienza,adesso capite perché siamo un popolo senza futuro?
Giaggià Fab. Mi ci vedo a mettere via 20 € al mese con sacrificio, magari addirittura abbattendo il consumo di narda, Iddio non voglia, per poi darli al tappezziere del quartiere per un divano che costa 15 volte quello che trovo in negozio e che mi porteranno comodamente a casa dopo 6 mesi e che dopo 15 giorni sarà già distrutto. Non è un paese per divani, il nostro.
Gent.ma /mo Yog
Noto che sei sempre attento su ogni commento …..
penso tu sia un incaricato o dipendente di poltrone e sofa’,
PERCHE’ non solleciti la ditta per la quale collabori a
migliorare i prodotti ???
Poltrone e sofà artigiani che non sanno neanche il significato della parola qualità. Stesso problema divano nuovo,problemi di seduta che si infossa e cuciture dei braccioli che si aprono.strutturalmente molto scadente.ma per loro è tutto normale, probabilmente così e il top..
Ho acquistato un divano bardotto in agosto Naturalmente con tutti gli sconti che fanno con due sedute relax è tutto sfoderabile e le sedute Sì sono già sfondate .’Considerate che io peso 75kg e lo uso un ora al giorno,poi come se non bastasse cigola dappertutto anche non usando il movimento relax.Qualità pessima non lasciatevi incantare mai più alto che fabbricato in Italia e da persone serie.
Un divano “bardotto”??? Ma è rarissimo! Immagino sia un divano ibrido, generalmente sfondato, che viene prodotto dall’accoppiamento di un divano letto con una sedia da cucina. In effetti, da un divano bardotto non ci si può aspettare troppo…
Che comunque è sterile. È bene che si sappia.
Yog – 12 gennaio 2019 12:48
sempre attento a rispondere !!!! dobbiamo ridere alle tue risposte ….. poco serio sei , tu sei solo un incaricato da poltrone sofà
e mi auguro una volta per tutte che la Finanza intervenga a controllare Poltrone Sofà
Sconsiglio vivamente questa azienda! L’unico interesse è vendere. Se il divano arriva difettoso, nessuno se ne fa carico, tanto la finanziaria ha pagato, no? Danno indirizzi mail errati cui reclamare, maltrattano se ci si va di persona.
Scappate!
L’unico interesse delle aziende è vendere, Romiti – a suo tempo – sostenne che ciò era molto etico.
Ciò detto, il mondo contempla anche la vastissima categoria dei ciucci, non è che per questo bisogna disperarsi.
Avessi letto prima i vostri messaggi, non compravo un Divano da 1000€ in promozione( tra virgolette) che dopo un paio di mesi si sono sfondati i cuscini, il legno è ceduto; la penisola continua a spostarsi e cado nel vuoto…. ma che delusione sto Divano; il rivestimento è diventato uno straccio;Mi da l’impressione Made in China; scarsissima qualità!
Ho chiamato il servizio clienti,ci vogliono anni finché qualcuno ti consideri! Continuano ad arrampicarsi sui vetri, lo sanno mooooolto bene come sono i loro divani!
Il mio avvocato ha contattato L’azienda che fa la stessa cosa, tergiversare finché uno si stufi e mola!che azienda ! Sconsiglio vivemente!
Aggiungo anche la mia esperienza. I miei genitori hanno acquistato due divani poltrone e sofà , spendendo circa duemila euro. Dopo circa un anno la pelle dei divani si sta già spellando. Molto meglio il mio umile divano Ikea da 400 euro in stoffa sfoderabile.
Invece io sono disperata….ho comprato 8mesi fa un divano nel agosto di 2019 e siamo 2020 non ho ricevuto ancora il divano ….non so come mi devo comportarmi…..tutte le volte che chiamo e che andiamo in negozio bugie su bugie …
Credo che sono finite….adesso mi tocca prendere avvocato perché e un divano che costa 2500 ero.
Elvira, l’avvocato ti costa altri 2.500 € e la causa, forse, la discuteranno tra 15 anni…
Incamera il danno e fa finta di aver battuto la macchina, ogni tanto nella vita si perde qualcosa, ma per una porta che si chiude se ne sprangano altre mille.
Ho lo stesso problema e se non intervengono carico il divano sul camion e mi parcheggio fronte negozio fino a che non mi ritirano il pezzo Nello Da Ros VittorioVeneto
Abbiamo acquistato un divano Carsoli comodo al momento dell’acquisto nel punto vendita a…ma alla consegna e attivato un divano come comodità scadente duro scomodo siete poltrone sofà una truffa imbroglioni e la pubblicità che fate e solo ingannevole. Sconsigliato acquistare una divano da voi.
Salve ho acquistato un divano da mondo convenienza quasi un anno fa uscita pessima seduta che scende, se nn stai attenta ti fai male si sente struttura di legno delusa considerando che divano acquistato da loro precedentemente è durato 8 anni. Ho contattato l’azienda x una probabile sostituzione si sono fatti inviare foto con persona seduta dicono che nn rientra in garanzia sarà assestamento ma stiamo scherzando neppure a venirlo a vedere io assolutamente vorrei risolvere il problema usato pochissimo dovrei tenerlo in queste condizioni vi chiedo aiuto e consiglio cosa altro potrei fare grazie mille
Maria Teresa, vai di motosega Stihl o Husqvarna, però mettiti in giardino perché in casa resta il classico odore di fumi di combustione.
Da italiano mi vergogno di poltronesofa’abbiamo acquistato un divano in francia precisamente a trigac saint nazaire (francia) alla consegna il divano nn entrava dalla porta .Abbiamo chiesto di cambiarlo con un’altro anche aggiungendo una differenza economica ,ma ci hanno detto che nn era possibile e che avremo perso il 50%dei nostri soldi.Per farla breve c’e’ lo siamo portato nel garage e adesso non sappiamo che farne .Pessimo servizio e’piu”che artigiani di qualita ,li deffinisco dei ladri di qualita’.Non lo consiglio pessimo .
Vabbé Raffaele, adesso pure il divano che non passa dalla porta, cosa dobbiamo sentire: mi si rizzano – anche – i capelli.
Il problema è in altezza o in larghezza?
Cioè lo infili in casa, in ingresso, ma non riesci a fare la curva per portarlo in salotto, oppure hai una porticina tipo quella all’inizio del capolavoro disneyano “Alice nel Paese delle Meraviglie”?
Venderesti ‘sto portento a metà prezzo (esibendo fattura del tuo acquisto)?
Ho letto diversi commenti riguardo alla struttura cigolante e al rivestimento poco ma veramente poco resistente, per non parlare di un servizio di assistenza inesistente. dopo questa pessima esperienza, non comprerò mai più un divano di questo marchio.
YOG
sempre attento a rispondere !!!! dobbiamo ridere alle tue risposte …..SEI veramente poco serio , e inoltre tu sei solo un incaricato da poltrone sofà.
Mi auguro una volta per tutte che la Finanza intervenga a controllare Poltrone Sofà
Contini Monica. Ravenna 2021. Ho acquistato un divano 2 posti. Mi è stato consegnato prima della data prevista è fin qui tutto bene. Peccato che in fase di consegna i due addetti hanno sforzato, rovinando due angoli del divano stesso. É dal 5 di Febbraio che, dopo telefonate al punto vendita e rispettive mail di protesta, non ho ancora ricevuto una risposta adeguata. Hanno aperto un’assistenza fantasma! Se devo consigliare la loro professionalità, me ne guardo bene. Non parliamo dell’affetto alle vendite: poco empatica è un eufemismo!!!
Buonasera,il giorno 03/03/2021 ho ricevuto per la seconda volta il divano mod.LOMELLO,ed ho riscontrato per la seconda volta delle incongruenze rispetto al prodotto in fase di ordine /acquisto! Qui di seguito,vi inoltro delle foto e video riguardanti: 1-la pelle della chaise-longue sembra nn essere ben tesa è sembra come mi sono seduto da parecchi anni , da vostro cliente sono veramente dispiaciuto e insoddisfatto del prodotto con la speranza che prendiate provvedimenti a riguardo..Confido In Voi in fede Giuseppe Barabba …
Buongiorno ho preso da voi un divano circa un mese fa sono rimasto veramente deluso.