Reclamo per mediaset premium
Riferimento alla lettera:
Visto il perdurare del mal funzionamento di mediaset premium calcio nella zona di ospedaletti (IM) e considerando che sono cliente da tre anni, nonostante i vari reclami telefonici, io e tutta il paese ci troviamo pure avendo pagato in anticipo per tutta la stagione ci troviamo nella situaone di non...
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Data di pubblicazione: 21 Marzo 2010
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Categorie: - Consumatori
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Avevo disdetto la tessera premium ,ma poi mi hanno proposto un nuovo contratto.
Oggi mi e’ arrivata la nuova tessera,ma purtroppo con il decoder di alice non riesco piu’ a vedere nulla.
Quando mi avevano riproposto il contratto mi avevano assicurato che non ci sarebbero stati problemi.
Ora cosa devo fare???
Disdire alice home tutto compreso?
Acquistare una cam a spese mie.
Diddire premium.
Secondo me, se non ha ancora utilizzato la tessera, e quindi non ha attivato il segnale, l’abbonamento non è attivo e può recedere dal contratto senza problemi. Entrando nella pagina mediaset, apra la carta dei servizi e legga le modalità del recesso, puo scaricare la modulistica e con po di pazienza in- domande fraquenti- clicchi su disdetta e si prenoti per essere richiamato. Chieda conferma di quello che ha letto ed invii lettera raccomandata RR.
Buona serata
Ho chiamato il servizio clienti con il numero di cellulare 3483948986 oggi 16 marzo 2013 alle ore 14:00 14:15, con un operatore maschio. Ho chiesto del perché avendo fatto una ricarica di 20 euro due ore prima mi dava sempre segnale criptato, mi risponde ridendo con un altro demente accanto a lui che e un po come andare a fare la spesa chiedendomi se quando ho fame vado a fare la spesa, sembrava ubriaco! !! Siccome dal cellulare paghi circa 6centesimi gli chiedo cosa cebtrasse con quello che avevo chiesto. Inizia ad urlare “perché ki stai interrompendo? ? Perché mi stai interrompendo? Non mi faceva rispondere! !! ! Ed ha riagganciato la chiamata!! Maleeucati scortesi rozzi rotti in culo e prendono in giro la gente ridendo. Ho ancora il segnale criptato. Ho buttato 20 euro di ricarica. 4 euro di credito sul cell per parlare con un deficente che mi sfotteva e rideva!!Dico da anni a mio padre di lasciare perdere mediaset bufala!!! Scrivero questa cosa ai giornati striscia la notizia o altri. Vergognatevi!!
Gent.le Sig.ra, tutto questo potrebbe essere evitato, perdita di tempo e di soldi, se mediaset o RTI- S.p.A. si decidesse ad usare il pc come strumento per comunicare. Cosa che fà per il segnale criptato, per visualizzare il contratto, i pagamenti, e poter lasciare la chiamata in caso di dsdetta ma anche per altre problematiche. Mi permetto suggerirLe di conttatare mediaset attraverso il sito lasciare la chiamata e come è gia capitato potra conversare con un operatore in tutta tranquillità. Lei potrà dire che non tutti hanno un pc e la line Adsl ma può sempre andare in un internet point. Per quanto riguarda Striscia la notizia non si faccia illusioni, ma può sempre tentare. Buona serata
Buon giorno a tutti. Io ho aderito alla promozione di Mediaset Premium di Natale, tutto a 39 euro. Ho pagato tramite carta PayPal appena attivato il servizio, 40 euro invece di 39, poi è arrivata la fattura, che a mio parere nemmeno un ragioniere potrebbe capire. Tre settimane prima del termine del contratto, contatto il servizio clienti e registro la disdetta del contratto, altrimenti finiti i 3 mesi si attiva l’abbonamento. Il 23/03 scade l’abbonamento e interrompono la visione, fino a qui tutto regolare tranne che il 24/03 mi arriva l’avviso sms, che mi hanno tolto dalla carta PayPal altre 45,56 euro. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che c’è stato un probabile errore e tra’ 2 mesi mi restituiscono i soldi.Ma stiamo scherzando? Io mi sono abbonato x spendere 39 euro e a loro piacimento mi tolgono i soldi dalla carta come vogliono. Ma dove siamo arrivati? Io vorrei sapere se a altri è capitata la stessa cosa, e come vi siete comportati. Io sto’ contattando un associazione dei consumatori e mi vado a informare dai Carabinieri x sapere se posso denunciarli x appropiazione indebita. Sono stanco di tutte queste truffe legalizzate da parte di queste aziende
Buonasera. Sig. Andrea, a me non è capitata la stessa cosa ma l’euro di differenza sono le spese della commissione, per la fattura incomprensibile ha ragione ma credo che contabilmente vanno elencate prima i costi poi i ricavi, per la disdetta solitamente è un mese ed 1 giorno prima della scadenza e per ulteriori informazioni va consultata la carta dei servizi presente sulla pagina di mediaset, può registrarsi e visualizzare i dati del contratto e le fatture e se è stato predisposto un eventuale accredito Buona serata.
Restiamo in tema con quei “fenomeni” di Premium. Ho attivato una tessera per un miniabbonamento di 3 mesi. MI dicono che se voglio disdire posso farlo almeno una settimana prima e non ci sono problemi. Io chiamo 15 giorni prima e tutto va a posto. Oggi controllo sulla mia ricaricabile che oltre ai 39 euto di abbonamento tolte a marzo mi hanno addebitato un mese dopo 54 euro senza sapere di cosa si tratti. Chiamo e mi dicono che il 1 aprile avevano già emesso una fattura per proseguire il contratto e che mi rimborseranno tale cifra entro il 25 giugno? Ma siamo matti????? Loro avrebbero 2 mesi i miei soldi a disposizione? Se fossi solo io il problema sarebbe minore ma se con 100000 clienti fanno così vorrebbe dire che per due mesi usufruirebbero di 5400000 euro senza averne titolo. Questa non è appropriazione indebita? A chi mi potrei rivolgere????
Alessandro, il tuo problema è uguale al mio, in piu’ mi sono accorto nella bolletta del telefono che x chiedere dei chiarimenti, mi sono partiti quasi 7 euro, gli ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno x avere chiarimenti, non mi hanno risposto, cosa assurda perchè in base a una legge devono rispondere entro un mese. Siamo tutti in balia di un sistema di truffe legalizzate, in tutti i settori. Ho avuto un problema con la Vodafon, senza avermi dato niente, ne adsl ne telefonate, mi hanno mandato da pagare, io non ho pagato, mi hanno accollato i recuperi crediti, sono andato all’ Agicom (mi sembra che sia questa) mi hanno rimborsato a titolo di danno 570 euro che dovevano pagarmi entro 120 giorni, questo accordo è stato firmato dall’ avvocato della Vodafon e quello dell’associazione, il tutto corrisponde a una sentenza del giudice, morale della favola, i soldi non me li hanno mandati e adesso devo portare Vodafone davanti un giudice, anticipare i soldi x un avvocato, x poi riaverli insieme a quelli che mi dovevano con in piu’ dei miseri interessi. E’ vergognoso!!!!
Gent.li Sig.ri, le fatture sono visuabilizzali dal sito. Anche se difficile da capire hanno un sistema di fatturazione a senso unico prima gli addebiti poi i crediti e seguono in calendario prestabilito. Per quanto riguarda quel che sembra disorganizzazione credo che non abbiano operatori a sufficenza o impreparati. Ma le riflessioni restano senza seguito e a quel che mi risulta mediaset continua a non risolvere il problema che secondo me sarebbe risolvibile con i contatti on line, semplici gesti che migliorano la qualità della vita dell’utente
Buon giorno e grazie anticipate, sono Renzo sabattini titolare di tessera n.209422729306, abito per sei mesi a Genova e sei mesi a Montaldo di Mondovì, l’anno scorso a Montaldo abbiamo rifatto l’impianto TV,am, haimè non si vedono i canali mediaset a pagamento, tipo calcio canale 52 e film canale 56, l’antennista Montaldo Roberto mi racconta le favole,ma, non vedo per sei mesi i canali da mè richiesti e pagati con la tessera, la centrale è a larga banda quindi dovrebbero vedersi, riceviamo Torino monte belice, che fare??
Egr. Sig. Renzo, mi complimento con Lei, per il tono pacato con il quale espone la sua problematica. Dato che è un utente R.T.I. S.p.A., è sicuramente al corrente della procedura e cioè l’intervento di un tecnico qualificato ed accreditato dall’azienda il quale informerà chi di dovere dell’incoveniente, che, se dovuto a cause indipendenti dai dispositivi utilizzati, da Lei, per una buona visione, sarà rimborsato per il periodo di non visione. Tutte le informazioni può averle collegandosi al sito, lasciare la chiamata e sarà ricontattato. Buona serata
come’ possibile riesco a vedere piu’ di 150 canali gratuiti.invece quelli che pago (premium)sono griptati.quando riesco a vedere qualcosa cosa succede?esempio diretta serie a daccordo che premium e di berlusconi ma non possono costringermi a vedere ogni passaggio sempre milan.in 90 minuti diretta quattro campi anno fatto vedere milan almeno 50 minuti e glialtri 3 campi 40 minuti diviso 3 io non sono del nord sono del sud
Buongiorno!
Ho pagato un abbonamento dove il segnale era spesso disturbato, ho inviato la raccomandata di disdetta del servizio e mi è arrivata una fattura da pagare salata in quanto non ho usufruito del servizio per un anno solare. Siamo in Italia e solo in questo paese disonesto sono ammesse certe cose per non parlare dell’assistenza che offrono che è roba da terzo mondo. Sono convinta di aver pagato un servizio per niente e credo che mi spetti un rimborso!
Io mi.trovo bene con la medisett premium non mi ha mai creato problemi antonello
Salve,
Dato che non esiste sul sito mediaset premium un contatto mail, mando la mia richiesta qui…
Ma é possibile che pagando 24 euro al mese per vedere solo il calcio, debba subire una telecronaca tifoso (che dovrebbe essere telecronaca normale, dato che quella del tifoso si può selezionare nel menu) in ogni partita in cui giocano inter e milan ???
È veramente sconcertante il servizio che offrite, menomale che passato l’anno di abbonamento, ora posso disdire !!!!
Inviato da iPad
Egr. Sig. Minutoli. non credo che essere del nord o del sud possa influire sull’emissione del segnale e dei programmi, forse può essere un ostacolo la conformazione del territorio. Purtroppo è un inconveniente tecnico. Il sito mediaset offre la possibilità di risolvere on line l’inconveniente del segnale criptato, della ricezione ecc. , può lasciare la chiamata ed un operatore la chiamerà in breve tempo per rispondere ai suoi quesiti. Buona serata
Gent.le Sig.ra Elisa, condivido la sua opinione sull’assistenza a volte discutibile, per l’abbonamento, il regolamento è abbastanza chiaro e per il segnale disturbato i motivi potrebbero essere molti anche la posizione del televisore. Ha provato a chiedere se abita in un palazzo se qualcun altro aveva lo stesso problema? Forse l’antenna non era posizionata nel modo giusto. Buona serata
Buonasera, signor io, purtroppo non seguo le partite ma sicuramente sarè iscritto ad un socialnetwork può sempre fare un sondaggio. L’opinione di piu’ persone attirerè l’attenzione di RTI sull’argomento. Buona serata
Salve io scrivo a mediat et per denunciate una pizzeria che fa vedere le partite con un semplice abbonamento di casa e no premium club solitamente trasmette le partite dell inter si tratta della Pizzeria …. SI TROVA A veroli in provincia di Frosinone …. spero che prendete provvedimento è buono giornata
vorrei sapere la E-MAIL di mediaset premium
per poter scrivere una recessione da una loro offerta arricchita ad un abbonamento che io ho e non lo voglio arricchire con altre offerte grazie
o una lamentela da fare a riguardo la diretta seri b del 13\10\2013 secondo la mia opinione quelli che la commentano dovrebbero fare un po di tirocinio a SKY Perche quella non e una buona diretta,e mi spiego.varese trapani,calcio d’angolo,cosa fa il cronista?cambia campo e lo vediamo in replay.a dieci minuti dalla fine nuovo calcio d’angolo per il trapani,questa volta cambia campo e’non vediamo nemmeno il replay e che non mi venga a dire che a cambiato campo perche’ci sara stato un goal in un altro campo questo no.le faccio notare che a volte si dimenticano gli altri campi perche’la loro diretta e basata solamente dove conviene a loro.se non crede a tutto cio’ che sto scrivendo la invito a guardarsi la diretta del 13\10\2013 la ringrazio per la sua attenzione
Oggetto: Chiusura fine rapporto – cod. contratto: 1-462351475.
In riferimento mia raccomandata n. 14006854029-2 inviata il 04.11.2011, ancora tutt’oggi non ho ricevuto risposta.
CHIEDO Urgentemente lettera di chiusura, pertanto la vostra Società non ha nessun credito nei miei confronti. Grazie
Gent.li Sig.ra/ri, Sara, Roberto, Letterio,Mauro Ricciardi, spero di non darVi una delusione ma non sono una operatrice Mediaset, ma una cliente dell’Azienda come Voi.
Sig. Letterio, su Sport mediaset puo trovare ogni riferimento per inoltrare i reclami riferiti alle partite di calcio.
Per il Sig. Roberto, non credo ci sia uma mail , ma collegandosi al sito , ovviamente deve essere registrato cliccando sulla voce modulistica, troverà la motivazione di suo interesse attraverso la quale potrà lasciare la sua richiesta e sarè richiamato.
Per il Sig. Ricciardi Mauro, se Lei ha dato una disdetta con RR e la sua tessera non è piu’ attiva, non credo che abbia bisogno di una comunicazione di cessato rapporto.
Per la Sig. ra Sara credo che possa fare la sua segnalazione attraverso il sito se è abbonata, se non lo fosse può chiedere ad un amico di farla a nome suo. Buona serata a tutti.
Salve,non so se arrivera’ questo mio commento al Sig. Direttore ma voglio provare: sono un vostro cliente da tanti anni e vorrei continuare ad esserlo perche’ soddisfatto in tutto, all’infuori di un servizio del vostro personale che ci sta’ facendo pensare seriamente a cambiare gestore: La vorrei invitare per esempio a vedere la partita udinese-inter di ieri, la telecronaca della partita dovrebbe essere prioritaria,invece è quasi inesistente!!! il commentatore (Orsi in questa partita, ma altri ormai non sono da meno) non riesce a stare zitto 2 minuti!!noi vorremmo sentire la ”TELECRONACA” e non i commenti da bar per tutta la partita!! qualche commento tecnico è ben accetto ma non 30!! a commentare l’azione ogni volta, mentre se ne sta svolgendo un’altra è irritante!! l’abbiamo vista anche noi!! Questa è una cosa che è andata degradando, ma adesso non se ne puo’ piu’, per pieta’ intervenga!!
Egr. Sig. Costantini, puo inviare il suo reclamo iscrivendosi al blog sport mediaset – il blog di contro campo. Buona serata