Reclamo per mediaset premium
di
asso
Riferimento alla lettera:
Visto il perdurare del mal funzionamento di mediaset premium calcio nella zona di ospedaletti (IM) e considerando che sono cliente da tre anni, nonostante i vari reclami telefonici, io e tutta il paese ci troviamo pure avendo pagato in anticipo per tutta la stagione ci troviamo nella situaone di non...
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Categorie: - Consumatori
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Enrico CARPINO
Via Martiri di Boves nr 7
2005 Vimercate (MB)
Spett- Mediaset Premium RTI S.P.A. casella postale 101
20052 Monza e Brianza
Fax n. 0291971398
Il sottoscritto Enrico Carpino Codice Cliente nr. 1-213850433, codice fiscale nr. CRPNRC62T12G267P, con tessera PREMIUM nr. 208958470002,
RECLAMA
In merito a quanto sotto riportato:
a fronte di quanto pattuito telefonicamente con un sedicente vostro operatore nella terza decade di giugno 2014, il quale chiamava lo scrivente chiedendo i motivo del non rinnovo del contratto con codesta società.
Visto che la risposta era riferita a motivi economici, compatibili al periodo storico , lo stesso operatore prometteva un contratto di 19,00 euro mensili a partire da ottobre successivo con la visione di tutti i programmi.
Visto che lo scrivente si trovava alla Stazione Ferroviaria di Monza, dove si sentiva spesso l’altoparlante, chiedeva all’interlocutore di poter chiamare in un secondo momento. Lo stesso insisteva per registrare la conveniente offerta che a suo dire era di 19,00 euro mensili, a partire a partire dall’ottobre successivo con la visione di tutti i programmi Mediaset Premium-
La registrazione era molto disturbata dal continuo parlare degli altoparlanti della Stazione.
Nei successivi 10 giorni, arriva a casa il contratto scritto che è diverso da quello pattuito telefonicamente che invece dei 19,00 euro mensili a partire da ottobre, era di 26,00 euro mensili per il solo pacchetto Calcio.
Al che, lo scrivente vistosi imbrogliato con lettera raccomandata, datata 03 luglio dava con rammarico la disdetta prevista entro i 14 giorni
Cordiali Saluti
Vimercate 29 agosto 2014
Carissimi addetti di mediaset so che sarà impossibile ma spero che questo reclamo finisca sulla scrivania di chi conta sul serio …..sono stato cliente mediaset ,,,,,per motivi economici mi sono trovato costretto a disdire il contratto per non ritrovarmi come fanno molti a non pagare,,,,,fatture pagate regolarmente mai un ritardo….faccio richiesta per tornare ad essere cliente visto che la mia situazione finanziaria e migliorata e mi sento dire che ho un blocco per dei problemi…..verificate il tutto e poi fatemi sapere caro sig Berlusconi stia attento a chi cura i suoi interessi perche mi sa che cosi i clienti li fanno scappare io sono qua se qualcuno a qualcosa da dirmi sono pronto anzi per evitare equivoci vi do il mio CF cccmrn70c19g273k….grazie per l’attenzione
ciao sono Giuseppe sono un abbonato da 5 anni e da una settimana che non prendono i canali hd sono di nocera inferiore via montalbino apostolico posso sapere come mai? vi ringrazio anticipatamente
ciao sono Giuseppe sono abbonato da 5 anni da e da 1 settimana che non prendo i canali hd sono di nocera inferiore via montalbino apostolico posso sapere come mai ? vi ringrazio anticipatamente
Buongiorno, mi chiamo Nicola e abito in provincia di Milano e volevo segnalare la mia dissavventura con Mediaset Premium. Verso la fine di luglio 2014 ricevo una telefonata da un operatore che mi offre l’offerta Mediaset Play e mi dice che aveva bisogna del mio IBAN per una prova del C/C e che i soldi prelevati mi sarebbero subito restituiti, cosa mai avvenuta, il prelevamento avviene in due trance con totale di circa 60,00 euro. La mia tv prevede la possibilità di inserire la scheda, ma l’operatore mi offre il decoder. Il decoder arriva , lo installo, ma ho da subito difficoltà nel vedere i film, praticamente non sono riuscito a vederne neanche uno nonostante abbia fatto decine e decine di telefonate per cercare di risolvere il problema. In realtà il decoder era difettoso. Alla fine trascorsi oltre 14 giorni, circa 16-17 dall’attivazione, invio una raccomandata con lettera di recesso per disservizio ed invio indietro il decoder. Ora loro vogliono 148,00 euro per presunti sconti. Così io per non aver visto praticamente nulla dovrei spendere 148,00 euro più i 60,00 già spesi in precedenza. E’ assurdo, andrò per vie legali. Grazie
Spettabili dirigenti di mediaset,
In data del 7/6/2015 non so come sia nel resto d’Italia e di Venezia, ma dal mio televisore della vostra emittente si vede meno di una min.....
Si dice che dipende dai ripetitori di Marghera, si vede che qualcuno ci gioca e si diverte
Vi ringrazio per avermi dato modo di comunicare.
ANDREA SCARPELLON VENEZIA
Vorrei sapere come mai non si riesce più a vedere lerepliche de il segreto? Dico basta avvisare e non mettere pubblicità a nastro. Lo trovo scorretto.
VIA BRACCIANESE LA RINASCENTE L1/D/2
58 Bracciano Roma sono cliente da moltissimi anni, e non ho avuto mai problemi. Da quando avete cambiato le frequenze vedo a singhiozzi premium cinema,cinema 24 energy, etc la vedo per 1 ora circa benissimo dopo mi da assenza di segnale per riprendere dopo circa 1/2 ora e cosi’ via. Vi prego di risolvere il problema
199309309 telefonato 6 volte per circa mezzora, volevo parlare con operatore mi sono sentito la musichetta ma niente da fare, e evidente che sulle telefonate ci sono profitti,e non rispondere alla gente, lei mi dira la solita storia ,ma una sola cosa e sicura non sono riuscito a parlare ,vergognatevi
Sono rimasta completamente delusa da premium la poca serietà di coloro che propongono i vari abbonamenti …in poche parole ho acquistato un abbonamento premium….ma nessuno dico nessuno si è degnato di dirmi che il mio televisore non supportava la Smart cam…..dopo ripetute telefonate al centro assistenza ..tutti mi dicevano risintonizza i canali e via dicendo….alla fine ho chiamato il tecnico a mie spese e ho scoperto l’ arcano ora che faccio compro un decoder di 100€ oppure recedo dal contratto. …..poco seri poco poco seri
Buongiorno a tutti; volevo confrontarmi per sapere se qualcun altro ha il mio stesso problema: scaricando l’applicazione “Premium Play” sul mio Smartphone, la stessa si blocca, dopo aver inserito ID e Password (regolarmente riconosciute!)e mi scrive che per motivi di sicurezza (diritti d’autore, etc…) la riproduzione non è consentita su dispositivi “Rooted” (ovvero con sistema operativo non originale); ovviamente il mio sistema operativo è un “Android 4.2.2 ” assolutamente originale e quindi chiedo se qualcuno avesse avuto questo problema e risulto. Ciao a tutti! Mauro.
Sono una nuova utente ho disdetto sky pensando che offriste un servizio migliore
Non avete una schermata dove si possa vedere la programmazione se non quando è già tutto iniziato
Per lo sport è un mal di mare vedere le partite ma che riprese fate quando c’è un azione la regia sta dall’altro lato organizzatevi in po meglio
Salve mi chiamo enzo di milano, io quando vedo le telecronache dei vostri e un giramento di palle quando nn si tratta della juve siete tutti anti juve se ce un rigore contro le altre e ma di qua e ma di la nn siete corretti specialmente quel merda di piccinini e uno schifo pero ora basta ci avete rotto io se continua cosi io tolgo labbonamento e metto in giro su internet ai tifosi della juve di levare labbonamento salve fate tv nn gufare contro la juve se per caso state male pigliatevi il maloxs contro i bruciori che vi fa venire la juve anti juventini
sono abbonata da anni a premium.ho avuto per 2 anni sky.offre film e telefilm recenti.voi di premium cosa aspettate ad adeguarvi ai tempi?I FILM PIU NUOVI TRASMESSI DA VOI SONO DEL 1998.DARO DISDETTA A PREMIUM E MI ABBONERO A SKY. UN SALUTO
Ahò, Emma, io l’ho già fatto tre anni fa. Sveglia! Non che non mi piacesse “La mummia 2”, ma il troppo stroppia…
Orlando -25-01.2016 Sono abbonato a calcio premium, Tifoso della squadra Genoa calcio.Abito a Busalla (GE),il 24-01-2016 avete trasmesso la partita Verona-Genoa,su premium calcio 7.Gli abitanti Genoani non hanno potuto assistere alla partita,regolarmente pagata,perchè la zona non è coperta per calcio 7.Avevate liberi calcio 3-4-5-6,la domanda è;per quale motivo?In questo campionato è la seconda partita che ci fate saltare.Noi paghiamo,e dal 01-01-2016 con l’aumento,questo è non rispettare il contratto.SALUTI DA UN ABBONATO INCASSATO!!!
sono abbonato mediaset premium,è compreso anche lo sport che posso tranquillamente vedere sull’iphone e sul p.c.. ho acquistato un nuovo tv lg smart dove regolarmente riesco a vedere con il wi fi i film premium ma appena vado su sport mi appare la dicitura”si è verificato un errore 3021 riprovare più tardi”. Inutile dire che ho riprovato più volte ma senza successo. Ore al telefono con l’assistenza (ma un numero non a pagamento è chiedere troppo?) senza risultati. Intanto il campionato va avanti e mi perdo le partite o sono costretto a vederle sul p.c.. Alla scadenza del contratto dubito che rinnoverò. Possibile che l’assistenza mediaset non riesca a risolvere il problema?
Attenzione a tutti.
Recentemente ho modificato la modalità di pagamento in addebito su Carta di Credito inviando il modulo di delegato al pagamento via fax come indicato dagli operatori del 199309309 (Fax n° 0291971398). Oggi mi hanno chiamato da un numero cellulare 3440131586 confermandomi che avevano ricevuto il fax ma mancava il numero segreto della carta CVV. Ovviamente non l’ho rilasciato, ridendo in faccia all’operatore con accento romeno. Lo stesso mi ha invitato a chiamare il servizio clienti a pagamento per verificare la mancanza del CVV. Assurdo. Sul modulo di delegato al pagamento per la variazione il CVV non era richiesto. Ma la cosa è più che lecita. Credo che ci siano persone nei call center che ne approfittino e appena trovano lo sprovveduto che gli rilascia il CVV avendo in mano i dati della carta sei fregato. Provvederò a fare denuncia in merito per tentata frode nei confronti di mediaset premium. Attenzione alla truffa.
Non riesco a guardarmi una partita in santa pace. Crasha e si blocca di continuo. Quando si decide ad aprirsi si vede da SCHIFO altroché HD. RIDICOLI. Meglio lo streaming nel pc.
volevo solo manifestare la mia delusione riguardi ai commentatori del mxgp ma dove li avete trovati?? sono incompetenti e difficilmente capiscono quello che dicono tantè che si smentiscono subito dopo mi piacerebbe che i vertici mediaset ascoltassero i loro commenti ad una gara e poi valutare se il prezzo dell’abbonamento vale ascoltare quei due, a con sky e la stessa storia con canzano nn ci capisce nulla , sarebbe piu logico assumere gente cometente ed almeno neutrale , ( perche io da italiano che pago nn mi piace molto sentire un italiano fare tifo per un francese)
ORLANDO.Per la seconda volta mediaset premiun calcio,a noi genoani di busalla (ge) e tutta la valle scrivia; abitanti circa 40.000,per il 03/04/2016 la partita: Genoa-Sassuolo, viene trasmessa su mediasport 7.Faccio presente che gran parte di noi sono abbonati a mediaset ma la 7 non si è mai vista.Abbiamo reclamato inutilmente con raccomandate e telefonate,picche!!! Si può avere risposte?Stiamo pagando per servizio non fornito e con aumento del 20% da gennaio.Allora dobbiamo disdire tutti o fate qualcosa?Aspetto sempre una risposta da voi, promessa e mai giunta.
Ho la card e ogni tanto sparisce il segnale.non trovo corretto dover pagare una telefonata per un disservizio.Il numero verde serve solo a rimandarti su un numero a pagamento
Egreg sign
Ogni settimana chiamo xke viene visualizzato sul televisore tessera nn attiva chiamo la bellezza di 4 volte al giorno in un giorno senza risolvere nulla poi mi dicono la marca hisense nn è compatibile poi dicono e un problema della cam poi i canali escono.ciòè ma mi prendete in giro? Poi mi mandano a casa una nuova scheda che risolvo il problema.richiamo x comunicare devo sostituire una nuova
scheda mi dicono ma la scheda nn va . Ma se me lo avete mandata ora un ora fa. A casa mia . Poi dicono aspetti ma nn possiamo attivare. Ma se io sn puntuale nel pagare. E la scheda ma mi fate capire? Io devo pagare x poi chiamare continuo e x poi nn vedere nulla .
In attesa di un vostro riscontro cordiali saluti
Boh, ma guardati gli altri canali, che paghi a fare? Roba de matt.
Sono cliente Mediaset e volevo fare reclamo sul fatto che il servizio Premium play funziona malissimo si perde sempre il segnale fa fatica a caricare i film il più delle volte dobbiamo rinunciare perché non si riesce a vedere niente.
Essere cliente di Mediaset Premium,
non è un obbligo…
Ho due lamentele da fare prima, dovrei pagare 35 euro mensili e mi fanno pagare 42 /45/47 euro al mese. La seconda pubblicità, la champions esclusiva PREMIUM,e allora perché in chiaro su canale 5? Io pago per l’esclusiva e gli altri la vedono gratis.
i canali mediaset a messina si vedono malissimo in tutta la città Saltano avevo pure fatto un filmato ma non o trovato un email per poter mandarlo cordiali saluti io o smesso di guardare mediaset tanto non si vede
Sono vostro cliente da Anni domanda: perché su varie richieste per la mancata visione di premium play non riuscite a risolvere il problema? Siete solo bravi a scaricare il problema sull’utente. Risolverò a breve il problema con Sky. Avete un servizio scadente
Non vedo canali a pagamento blocco il pagamento
Giuseppe, fai bene. Blocca il pagamento e ti fanno nero, però sicuramente non vedi più niente (a pagamento).
vorrei sapere perchè ci volete rompere con i programmi di focus: perchè tutti giorni fate vedere i partigiani assassini, Mussolini a piazzale loreto ecc ecc….forse se non leccate il culo ai comunisti di me rda non vi fanno lavorare? Avete bisogno di aumentare l’odio fra gli italiani continuando a fare l’apologia del comunismo: VERGOGNATEVI !!!!!!!!! E’ dal 1945 che ci continuano ad perseguitare con le lodi del comunismo….. fate schifo !!!