Reclamo per mediaset premium
Views: 16 - Views e voti dal 14 agosto 2026.
Visto il perdurare del mal funzionamento di mediaset premium calcio nella zona di ospedaletti (IM) e considerando che sono cliente da tre anni, nonostante i vari reclami telefonici, io e tutta il paese ci troviamo pure avendo pagato in anticipo per tutta la stagione ci troviamo nella situaone di non rinnovare più con mediaset premium e passare a SKY.
Data di pubblicazione: 21 Marzo 2010
L'autore, asso, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
Lettere che potrebbero interessarti
Categorie: - Consumatori
232 commenti
Lascia un commento
Max 2 commenti per lettera alla volta. Max 1 link per commento.
▸ Mostra regolamentoI commenti vengono pubblicati dopo approvazione, più volte nel corso della giornata.
I commenti devono essere pertinenti alla lettera e aggiungere un contributo alla discussione.
Non sono ammessi scambi personali o conversazioni tra utenti, né insulti o attacchi personali, contenuti futili, promozionali o di propaganda.
Non copiare articoli da altri siti né riportare integralmente testi protetti da diritto d'autore. Usa un solo nome.
Leggi l'informativa sulla privacy.
sono un abbonato mediaset premium alice home tv , praticamente ho cambiato gestore telefonico e sono passato a wind infostrada quindi non ho piu linea per vedere premium . sto tentando di chiamare il 199303404 ma mi dicono di rimanere in linea per molto tempo senza risultato e automaticamente pago l’attesa . come devo fare per risolvere il problema ?
ringrazio anticipatamente vittorio
buon giorno,da tre anni ho mediaset premium.da quest’anno ho aderito
per
l’intera stagione all’offerta pubblicizzata a 19,90 mese.purtroppo da
settembre i canali di tutto il pacchetto erano spariti,criptati o
totalmente disturbati.unica consolazione il calcio ben visibile.
alle mie proteste mi e’ stato detto che la responsabilita’ era da
ricercare nel ripetitore di riferimento.dopo vari mesi,pagati con
ritenuta bancaria(obblibato),ho deciso di sospendere il pagamento
degli ultimi due mesi sono stufo.risultato:subito contattato da
mediaset,prima le e-mail e telefonate mai considerate,se vi erano
problemi ovvio vero.in conclusione mi viene intimato il pagamento dei
due mesi rimanenti piu 1 euro al di piu 50euro per spese.da notare
indebitamente mi hanno accreditato pure i due nuovi canali senza
chiedere.vergona pura.
ho acquistato il pacchetto gallery e moto gp in giugno, poi il 24 luglio cerco di vedere le prove e non si vede nulla,telefono al callcenter e mi dicono che e’ scaduto, pago con carta di credito e non si vede.richiamo e la sera gli operatori non rispondono.ieri controllo i pagamenti e risulta un addebito di 69 euro il 24/06/10.richiamo e mi dicono che l’unico pagamento che hanno e’ del 24 luglio.morale ho pagato 2 volte e non vedo nulla.spero di arrivare alla fine dei 3 mesi e non faro’ mai piu’ nessun abbonamento con questi fregasoldi.
Buon pomeriggio,
non so se questo messaggio arriverà mai a destinazione, ma colgo
comunque l’occasione per avanzare una lamentela nei confronti di
Mediaset Premium in particolar modo di serie A Live per evidenziare un
episodio spiacevole accaduto ieri nel dopo partita di Bari-Juve.
Durante l’intervista post partita del tecnico bianconero, sulla metà
dello schermo compariva il Sig. Pellegatti in compagnia del neo
acquisto del Milan Ibrahimovic, con dei gesti plateali il sig.
Pellegatti rivendicava in off-audio, la linea per una intervista
esclusiva al giocatore, il conduttore dopo 2-3 tentativi, risultati
vani, di “bannare” il tecnico della Juve “Del Neri” che era in piena
analisi post partita, passa, forse non per colpa sua, la linea al sig.
Pellegatti ammutolendo e tagliando in maniera brusca, inavvertita ed
ineducata la linea con il tecnico della Juve.
Questo fatto citato è vergognoso!
Io tifoso della Juve aspetto mezz’ora il tecnico della mia squadra per
ascoltare l’analisi della partita e mi devo vedere interrompere in
maniera amatoriale la linea per ascoltare una intervista che a me
risultava essere di assoluto disinteresse.
Io abbonato da 3 anni, nell’ottica di priorità, educazione,
moderazione e professionalità del servizio, annullerò immediatamente
il mio abbonamento qualora dovesse capitare di nuovo un episodio
simile.
Spero di sbagliarmi, ma non vorrei che la comproprietà e del giocatore
in questione e della TV a pagamento rendano un servizio imparziale per
tutti gli altri tifosi, sarebbe ingiustificabile.
Cordiali saluti.
Alessandro
Buon pomeriggio, ho avuto la spiacevole sorpresa di subire il blocco della mia scheda domenica 17 ottobre u.s.; faccio presente che ho un abbonamento “easy pay” con addebito su carta di credito. Facendo una ricerca sull’ e/conto della carta, ho visto che non mi erano state addebitate le ultime 2 fatture, e tutto questo a mia totale insaputa!
Contatto immediatamente il serv.clienti che riesce a riattivarmi (la domenica stessa) la tessera ed ad addebitarmi,giustamente,il tutto (non sapendo spiegarmi il mancato addebito automatico); mi richiedono un’ ulteriore conferma, via fax, dell’autorizzazione di addebito sulla stessa carta di credito, e il lunedì mattina seguente, effettuo il tutto.nemmeno a dirlo, il lunedì sera nuovo blocco della tessera:tra le varie telefonate (circa una ventina)ai vari 199.303.404, 199.303.300, e il solo n.verde 800.900.499 (quest’ultimo è il servizio di riattivazioni), le “opinioni” sono state varie: si partiva dal: “non sappiamo per quale motivo sia stato respinto l’addebito”, a “è suo diritto richiedere l’immediata riattivazione”,oppure:”la riattivazione riavverrà 5 giorni dopo il distacco” (e cioè il 22 ottobre,ovviamente mai avvenuta!), ma si sono superati quando ieri sera mi hanno comunicato che la mia pratica verrà “lavorata” solo 5 giorni dopo il mio reclamo…….(che ovviamente ho fatto per iscritto e per conoscenza il mio ufficio legale)e che mi era stato “notificato” con lettera la mia inadempienza nei pagamenti;ovviamente alla mia richiesta di conferma della mia firma di ricezione della notifica, è casualmente caduta la linea telefonica…..ah, dimenticavo una cosa importantissima: tutti i vari numeri da me chiamati,confermavano che la mia situazione pagamenti era a posto e che non avevo piu’ nessun tipo di insoluto nei loro confronti!a questo punto la situazione è la seguente: non si sà se mi verrà riattivato lo stesso contratto, e nemmeno se le condizioni saranno le stesse dello scorso anno,quando l’avevo attivato.la cosa che più mi sorprende è che oggi,con tutti i mezzi di comunicazione che ci sono, non si vuole distinguere il cliente che è in buona fede e quello che non lo è!!! Bastava fare veramente una comunicazione al sottoscritto (via e-mail,sms,telefonica,raccomandata a/r)per mettermi a conoscenza del problema tecnico (non dipendente dalla mia volonta’) e per risolvere il problema, invece di ricorrere a mezzi pìu complicati e crearmi dei danni! Peccato:si sono persi in un bicchiere d’acqua!
stesso problema di mauro la differenza sta che la prima volta (giugno 2010) la carta di credito dove accreditavano il costo del contratto era scaduta, carta di credito nuovamente comunicata con la nuova scadenza al 2013 e naturalmnte si sono apprestati a ritirar i soldi… ottobre succede la stessa cosa solo che bloccano definitivamete il contratto, contattati si scusano per il disguido e si precipitano a ritirare i soldi ma il contratto ormai è stato bloccato e non mi è stato permesso stipularne uno nuovo.
naturalmte questo dopo interminabili chiamate e discussioni.
inoltre mi hannoi anche consigliato di passare a sky (vorrei sapere come si comporterebbero i responsabili se gli si raccontasse che i lor dipendenti pubblicizzano i loro concorrenti).
Sono stufo di pagare i canali dei cartoni animati inutilmente visto che ogni volta che ci sono le partite di calcio vengono oscurati e mio figlio non li puo’ usufruire. Quindi mi rivolgero’ a SKY.
Sono un abbonato mediaset premium, a giugno è scaduta la tessera annuale, il messaggio televisivo informava che la mediaset avrebbe provveduto in tempo a mandare una tessera nuova. Tutto falso sono stato fino ad ottobre senza segnale, nonostante le numerossisme telefonate, logicamente a mie spese. Ad ottobre ho avuto la tessera. Mi avevano assicurato che sul primo bollettino di pagamento non avrei pagato i tre mesi di mancato segnale.tutto falso mi hanno fatto pagare il servizio che non avuto. Sono imbroglioni
Perché avete tolto due mamme di troppo la serie e l’avete sostituito con i cesaroni, la solita “manfrina” che va avanti da quattro anni!? Fate anche solo un riassunto in una puntata su come finisce due mamme di troppo la serie in qualsiasi canale e a qualsiasi ora e date la pubblicità, per favore?
ho comprato un decoder ON DEMAND, volevo provare premiun on demand un mese per poi comprare l’offerta, ma la tessera NON E MAI ANDATA, malgrado moltissime telefonate dove operatori ignoranti mi dicevano che la mia tessera fosse in funzione ora offeso dalla vostra poca serieta comprero qualunque cosa mi proponga sky vorrei rendervi un costosissimo quanto INUTILE decoder perche mi avete imbrogliato
Salve a Tutti e Auguri di Buon Natale , ( tranne a mediasetpremium) oggi è Natale le famiglie si riunisco con bambini , x farli stare buoni e tranquilli che si fà? si accende la tv e il decoder x vedere mediast premuim dove sono abbonato ( con tessera ricaricabile e non con easy pay, x fortuna ) e che succede spiacente ma il canale non è più trasmesso. Dico io ma le rimodulazione di frequenza giusto oggi si fanno mediast= SCHIFO. Col cavolo a luglio acquisto una nuova tessera ve lo scordate visto che non è la prima volta che succede un disquido del genere, e poi non esiste un indirizzo e_mail o un numero telefonico ke non sia a pagamento x contattarli, ma sopratutto ke mettano persone competenti e non incompetenti che non sanno cosa sia una presa scart VERGOGNATEVI mediaset.
Ho acquistato il 22 giugno 2009 mediaset premium easy-pay. Al ritorno dalle vacanze di natale scopro che la mia tessera risulta non attiva e mi è stato recapitata una comunicazione di sospensione del servizio a causa di mancato pagamento della fattura con scadenza 25/11/2010. Strano perchè sulla mia carta di credito ci sono circa 200 euro e credo che siano sufficienti al pagamento “easy-pay” di 39,81 euro. Ma comunque la cosa piu grave e che sono 2 giorni che telefono sia al numero 199.303.300 che al 199.303.404 (a carico mio, ascoltatando la musichetta anche sino a 8 lunghissimi minuti) per risolvere il problema ma e’ impossibile parlare con l’ operatore,tramite internet poi….scandaloso !!!!!!!!!
Il call center arriva addirittura a chiuderti anche il telefono in faccia difronte a lamentele sui disservizi con la classica frase “mediasetpremium la ringrazia di averci contattato”. Dopo circa 10 telefonate tutte a carico mio nessuno dei call center e del servizio assistenza riesco a contattare …è una vergogna anche perchè non esiste nemmeno un riferimento per effettuare il reclamo. Alla faccia dell’attenzione al cliente!!!!!!!!!!!!! Mi dispiacerebbe tanto visto che domani riprende il campionato.
oggetto: attivazione di contratto, senza autorizzazione scritta, e prelievo di somme dal mio conto senza conferma scritta.
Visto il perdurare del mal funzionamento di mediaset premium calcio nella zona di Ferrara e considerando che sono cliente da tre anni, nonostante i vari reclami telefonici, visto la situazione passero a SKY chiudendo il contratto con Mediaset Premium
Ho disdetto con 4 mesi di anticipo l’abbonamento, mi hanno telefonato per convincermi a recedere ma io non ho cambiato idea. Da allora non prendo più bene i programmi! Sara un caso?
ho 3 tessere mediaset premium e ho notato che tutte le volte che c’e’ l’isola dei famosi ho un altro evento abbastanza importante le rai vengono fatte funzionare a scatti mentre le reti mediaset no’!,ora mi domando se e’ uno scherzo o un sottile gioco di cattivo gusto dato che la cosa si ripete da diverso tempo,pensavo che ero solo io ma molte persone hanno lo stesso problema ricordo solamente che per vedere la tv bisogna pagare ma se e’ questo il funzionamento a breve daro’ disdetta e iniziero’ ad usare ancora il satellite e sapendo le lingue non mi interessa l’italiano dato che l’italia funziona solo per i furbi!!!
Scrivo im merito alla programmazione di questa sera 22 marzo su Studio
Universal. Il film tanto atteso Le streghe di Eastwick e’ stato mandato
in onda orrendamente tagliato.
Mi chiedo perche’ visto che e’ un film comico e visto anche l’
abbonamento che pago.
Posso avere risposta ??
Grazie
Marta
Da tre anni con Mediaset Premium. Preso Decoder Ondemand.- Da quando tutti i canali sono passati al digitale Mediaset Premium nn si vede più. Innumerevoli telefonate al Call center dove mi sento dire che è un problema della mia antenna ??????? Comunque cambio antenna (mettendo quella HD) spendo un sacco di soldi…..Risultato???? Mediaset premium nn si vede lo stesso!?!?!?! I miei soldi pero’ li vedono sempre visto che sei obbligata a fare il pagamento su conto corrente…… Mi sa che dal mese prossimo blocco i loro pagamenti così vediamo se telefonano per chiarimenti e io rispondero’ e…..sara’ colpa dell’antenna!!!! Ha ha ha
Vorrei accodarmi alla numerosa serie di lamentele verso Madiasetpremium aggiungendo la mia:la settimana scorsa mi sono scaduti i diritti di visione e sono andato sul sito http://www.mediasetpremium.it per acquistare il pacchetto GAllery fino a giugno.Dopo aver digitato le cifre della mia carta di credito ricaricabile il sito di rimando mi dice che l’operazione è fallita, però contemporaneamente mi arriva l’SMS dal centro servizi della mia carta che mi avvisa che l’abbebito è stato autorizzato…Telefono al 199303404(a pagamento) più volrte con la risposta che per loro l’attivazione è fallita.Riprovo dopo un giorno la stessa procedura sul web e la proatica va a buon fine, però mi arriva un altro SMS dal centro servizi della mia carta…Ora quanti soldi mi tratterranno?Condivido con tutti voi il disappunto di non aver altro interlocutore che un operatore di call center per le varie lamentele, a proposito di queste, avete notato che da poco la pubblicità viene trasmessa anche a metà film, prima non era sono prima inizio film e a fine, dovè finita la pubblicità “solo film senza pubblicità”?
Ciao a tutti.
Solidale con tutti quelli che reclamano nei confronti di Mediaset. Per quello che mi riguarda posso dire: 1_di avere una tessera mediaset pre-pagata e abilitata alla visione di Calcio-Gallery-Fantasy; 2_di abitare nella zona di Catanzaro (Calabria); 3_ di non avere mai potuto invitare gli amici a casa per vedere insieme una partita di calcio senza che questa fosse interrotta almeno 2 volte per motivi di recezione……quanti goals in diretta mi sono perso….se vi pagate anticipatamente abbiate l’accortezza di offrire dei servizi soddisfacienti.. in caso contrario state facendo gli interessi della concorrenza SKY
mi chiamo antonello carrubba salve vorrei fare una domanda alla mediaset premium mi e arrivato la fattura di 72 euro non capisco come mai io mi ricordo che quando avevo il calcio 1 anno fa mi ricordo che pagavo 54 euro sul mio abonamento allora a questo punto visto che e cosi caro me lo togliero’ il calcio pazienza non lo vedro’
Caro direttore avrei una critica da fare verso i cronisti di MotoGP. Sono noiosi polemici e veramente fastidiosi. Non sanno dare emozione sembrano solo due tizi che chiaccherano tra di loro. Ci vorrebbe Meda o qualcuno con quel tipo di carattere. Un altra cosa poi sarebbe un basta a tutti questi polpettoni italiani su premium hd sembra di vedere un interminabile Sanremo mentre altri film che meritano l’alta definizione finiscono in bassa. Metteteli su emotion!! Grazie
Sono stato appena preso in giro dal call center con i seguenti insulti e scuse:
1) HA SBAGLIATO QUI E DAHLIA
2) MA LEI HA SOLDI DA SPENDERE AL TELEFONO CON NOI, CHI SE NE FREGA DEI POBLEMI DELLA SCHEDA
3) QUI RISPONDONO CARABINIERI
4) SI VADA A PRENDERE DELLE SUPPOSTE, ALTRO CHE SCHEDA
DITEMI CHE ESISTE UN NUMERO DOVE DENUNCIARLI!
Buonasera molto probabilmente questa mail non verrà letta , però ci provo visto che non c’è un indirizzo al quale rivolgersi. Sono abbonato alla premium da un anno allo scadere del contratto vengo contattata da un’operatrice per rinnovare però scelgo di eliminare il cinema seria e doc. l’operatrice mi dice che sarà tutto normale fino a giugno e poi mi sarà attivata la nuova opzione invece ho avuto la scheda bloccata per un mese credendo che fosse scaduta invece no,me l’avevano bloccata non facendomi vedere cinema ecc ed il calcio che doveva essere attivato mi hanno detto che verrà attivato a fine agosto invece non vi dovevano essere interruzione. A questo punto vi chiedo perché non mandate prima delle mail dove il tutto può essere più chiaro e dopo contattate il cliente,così non sembra di essere stato truffati inoltre mi sembra che vogliate prendere sempre nuovi clienti con offere varie perchè non riuscite a trattare bene i vecchi clienti quando la migliore pubblicità è quella fatta da un cliente soddisfatto.Spero che questo mio sfogo non sia inutile e vi porgo distinti saluti
salve sono un vs.abbonato volevo segnalarvi che in merito alla partita napoli penarol dopo aver fatto regolare ricarica da 20€ perche e l’unico taglio che offrite comunque dicevo dopo la ricarica mi accingo a mandare un sms per ricaricare la mia scheda ebbene si la ricaricara e arrivata dopo ben 25 minuti e non finisce qui dopo la ricarica passiamo ad acquistare la partita non stupitevi ho avuto il consenso a vedere la partita all’82 del secondo tempo ,io voglio indietro i miei soldi e la prossima volta avvisate che per acquistare un apartita bisogna anticiparsi di 5 o 6 ore prima dell’evento che delusione aver lasciato sky per voi grazie