Reclamo per mediaset premium
di
asso
Riferimento alla lettera:
Visto il perdurare del mal funzionamento di mediaset premium calcio nella zona di ospedaletti (IM) e considerando che sono cliente da tre anni, nonostante i vari reclami telefonici, io e tutta il paese ci troviamo pure avendo pagato in anticipo per tutta la stagione ci troviamo nella situaone di non...
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Gent.le utente, se non ricordo male, il regolamento allegato al contratto, visuabilizzabile dal sito, dichiara che mediaset si riserva la facoltà di prendere decisioni in autonomia e in relazione alle esigenze dell’Azienda, stabilisce i costi, ecc… Lei ha il diritto di recedere dal contratto senza attendere la scadenza, ma non esclude il pagamento dell’abbonamento fino alla scadenza segnalata sul contratto. Tutto ciò Le sarà giè stato comunicato e dato che è sicuramente uguale per tutti, la possiamo definire una regola. Le posso comunque assicurare che se ci sono dei crediti a suo favore sicuramente Le verranno riconosciuti ma contabilmente prima si riscuote. Non so se mediaset faccia recupero crediti tramite agenzia e secondo me, per una cifra minima Le conviene saldare.Buona serata
Salve,
Finalmente trovo un posto dove posso scrivere un’opinione sperando che qualcuno la legga.
Allora la cosa che vorrei segnalare è la mancanza di sottotitoli sui canali premium. In particolare su premium cinema c’è la possibilità di selezionare i sottotitoli ma NON FUNZIONANO!!! Ma è mai possibile che nel 2012 una persona che ha problemi a sentire non possa vedere un film pur pagando tanto quanto gli altri?
Inoltre è mai possibile che non esiste un indirizzo mail a cui poter contattare mediaset? Solo per telefono e chiaramente un non udente non può nemmeno lamentarsi ..
Qualcuno mi può dare informazioni in merito
GRAZIE
Buonasera Sig. Mariano, non sono una operatrice mediaset, ma Le posso suggerire di contattare l’azienda tramite il sito, lasciare la chiamata, in tempo reale verrà contattato, se a suo parere l’operatore, non sarà soddisfacente, può chiedere di parlare con un responsabile del call center. Buona serata
sono abbonato a mediaset calcio e mi dispiace di notare che non fate altro che commentare per ore solo MILAN YUVE INTER dimenocandovi di tutti gli altri abbonati credo che siate solo di parte e miriprometto che alla fine del campionato daro disdetta del mio abbonamento perche francamente non mi frega niente di chi non rispetta gli altri e voi non rispettate tutti gli altri tifosi
Gent.le Sig. Gerardo, purtroppo non sono una tifosa del calcio in generale e quindi non posso risponderLe nello specifico, ma se qualcuno ha notato questa mancanza di rispetto per le altre squadre mi auguro che lasceranno un commento. per quanto la disdetta. ognuno è libero di sciegliere in relazione alla motivazione. Buona giornata e buone feste
Buongiorno a tutti, sono esasperato dal servizio Mediaset Premium… dal 27 dicembre 2012 dopo la variazione di alcuni canali tipo JOY, BBC ecc. gli stessi non si vedono più su nessun televisore di casa con scritta “ASSENZA DI SEGNALE”, ho provato anche collegando un digitale terrestre esterno ma niente, la mia zona è Latina.
Sono 2 giorni che contatto il servizio clienti al n. 199309309, parlo con il primo operatore che poi mi mette in attesa per passarmi l’assistenza tecnica specifica ma dopo attese incredibili oltre ai 20 min o cade la linea oppure non risponde più nessuno. Provo sia con numero fisso che con cellulare, la mia ultima chiamata di ieri sera fatta dal mio telefonino è durata oltre 35 min, una spesa di circa 16,00 euro e nessuna risoluzione del mio problema anche perchè non mi ha risposto più nessuno!!! Ho un abbonamento Easy Pay, vorrei comunicare con Mediaset Premium diversamente magari tramite fax o e.mail ma non trovo nessun numero o indirizzo specifico dove scrivere… spero di risolvere a breve altrimenti manderò una bella raccomandata di disdetta per assenza di servizio, pagare senza vedere non mi sembra il massimo!!! Comunque il servizio assistenza clienti fa pena! Buona giornata a tutti.
Buonasera, deludente verificare che mediaset non abbia ancora trovato un modo per conunicare in tempo reale che non sia il mezzo telefonico. E dire che l’abbonamento non sia di certo economo di questi tempi, considerando la visione dei programmi che la maggior parte di noi vede o alla sera o nei giorni festivi. Dopo infatti l’aumento dell’abbonamento sto prendendo in considerazione di dare disdetta e pensare seriamente di passare alla rete nazionale anch’essa ricca di contenuti. Le suggerirei per contattare mediaset inviare una RR che sicurammente avra dei tempi piu lunghi ma meno costosi e la sicurezza che prima o poi verrà letta. Ha diritto alla disdetta immediata con la legge Bersani ma in quel caso pagherebbe l’abbonamento fino alla scadenza e cioè per un anno come prevede il regolamento. Comunque Le consiglio di recarsi presso un punto vendita qualsiasi dove è presente un venditore mediaset ed approfondire le tematiche che La interessano. Si interessi che altri abbiano i suoi stessi problemi in zona e può verificare collegandosi a mediaset se il suo segnale è attivo. Buona serata
sono nelle stesse condizioni di ziojock.
da quando hanno cambiato le frequenze non vedo + studio universal,joy,mya,premium cinema canale 5, rete 4 e italia 1 bbc knowledger praticamente da 1 settimana.
come posso fare? non mi va di spendere 20€ per chiamare mediaset, anche perchè con una telefonata non credo che possa risovlere i miei problemi.
cmq grande modifica da parte di mediaset, per risolvere i problemi in sardegna ne crea in toscana e roma, ziojock è di latina, io di firenze.
clap clap che servizio tecnico efficiente
Buonasera, la sua situazione è sicuramente seccante e se ha telefonato o si è collegato on line, avra verificato che il segnale c’è e quindi il problema tecnico è imputabile o alla ricezione di un segnale debole o a brevi interruzioni di corrente ecc.. Purtroppo tutto sarebbe piu semplice se con mediaset si potesse comunicare on line, ma sembra un ostacolo non risolvibile a breve. Incredibile ma vero la percentuale di scontenti dal servizio sembra molto bassa rispetto a quelli contenti. Buona serata
buonasera!dopo 15 anni di sky ho deciso di accettare l’offerta natalizia di premium play, per tre mesi,quindi arriva decoder e tessera in 2 giorni,velocissimi non c’è che dire collego tutto e per una settimana funziona tutto alla perfezzione certo che la qualità dia sky non si batte,però il prezzo di mediaset è decisamente più basso e di questi tempi non è poco,quindi ero intenzionato a prolungare il contratto con loro,non faccio in tempo a gioire che ecco cominciano i problemi,accendo il decoder ma non succede niente schermo nero provo le varie connessioni ma niente provo a chiamare l’assistenza e dopo circa 5 minuti riesco a parlare con un teccnico che mi fa fare determinate prove,quindi accendi il decoder spegni il decoder stacca l,alimentazione riattacca l’alimentazione,tutto fermo rimane accesa solo la luce blu che è quella dell’alimentazione quindi a questo punto mi chiedono di scaricare il software dal loro sito e passarlo in una chiavetta da inserire dietro il decoder per fare un aggiornamento ma non succede nulla,quindi il tecnico fa una relazione scritta dove dichiara che tutte le prove sono state fatte e bisogna sostituire il decoder,ovviamente è passata quasi mezzora di telefono a spese mie,pazienza,non cè problema,l’importante che si è risolto penso tra me e me quindi chiedo al tecnico come mi devo comportare se mi mandano un altro decoder e se devo prima restituire quello mio,mi dice che l’indomani mi avrebbero contattato per la sostituzione.passano quindi tre giorni e non succede niente quindi richiamo,e qui comincia l’avventura sono circa 12 volte che chiamo ogni volta mi fanno fare le stesse prove, quando poi cominci a perdere la pazienza perche ti senti preso per il culo loro riattaccano il telefono.a questo punto mi chiedo come possono succedere queste cose e è mai possibile che non ci sono soluzioni a riguardo nei confronti di queste persone tutti gentili per fare i contratti e poi chi se visto se visto alla faccia di sky che il giorno dopo te li ritrovi a casa per risorvere eventuali problemi che in 15 anni non ho quasi mai avuto ps.con mediaset ho speso quasi 30 euro di tel.per stare punto a capo,con sky tutti numeri verdi grazie e scusate lo sfogo!
Buonasera, purtroppo RTI – S.p.A: a parere mio e di altri. presenta grosse difficoltà nel risolvere problematiche o semplicemente dare informazioni. Succede anche a me che le informazioni date dall’operatore non concidano con quelle in mio possesso. Tutto questo non ha senso, invogliare all’acquisto e poi deludere l’utente. Non credo che l’azienda sia formata da incompetenti e che non abbia le risorse per fare una formazione adeguata. A volte per cause maggiori sei costretto/a ad attivare un abbonamento per un programma ma ho notato che anche la Rai nazionale si sta attivando per offrire un servisio competitivo. Mi chiedo che farà in Sig. Berlusconi quando gli utenti decideranno di non pagare un abbonamento che diventa sempre piu costoso ed inadeguato per il servizio inteso in tutti i suoi aspetti. Ma se Lei ha notato tutte le comunicazioni presenti in questo spazio non hanno seguito e quindi rispetto agli utenti sul territorio sono irrisorie. Buona serata
Decido di disdire l’abbonamento a mediaset premium perchè non condivido l’aumento di 3 euro per l’anno 2013. Mando raccomandata nei termini previsti( spedisco il 26 novembre 2012)ma siccome tra ponte immacolata e ritardi delle poste, Mediaset ritira la raccomandata solo il giorno 10/12/12 la chiusura del mio abbonamento slitta al 11/01/2013! Anche questo può starci ma vedersi recapitare la fattura con importo per intero con i canoni per gennaio e febbraio 2013 proprio è assurdo, visto che l’emissione di tale fattura avviene il 10/01/13 con scadenza al 25/01/13!
Sarà stornato tale importo in 60 giorni questo è la risposta del call center!
Ecco un modo per auto finanziarsi a costo zero….visto che al sottoscritto non rimborsano i miseri interessi prodotti dal mio denaro!
Questa è la trasparenza di questa società!
P.s. Se mantenevo l’abbonamento mi avrebbero fatto lo sconto del 50% mensile…altro modo per dire se taci paghi e ti frego!
A mai più Mediaset!
Buonasera, Lei ha tutte le ragioni per essere arrabbiato ma deve considerare che gli abbonati sono tanti e con una serie di problemi tecnici ed aministrativi che dovrebbero non dico risolti ma essere evasi da personale che risponda in modo esauriente. Seccante che dobbiamo sostenere anche il costo delle telefonate. Comunicare on linerenderebbe la vita piu facile, e sicuramente ne resterebbe traccia e ci farebbe risparmiare i costi del telefono e delle raccomandate, ed altro ancora come il tempo. Secondo me si potrebbe interpretare come un abuso di autorità in cambio della visione gratuita di altri programmi quelli piu comuni ma tutto ciò viene sicuramente finanziata in parte o per intero dagli utenti paganti. Quindi mi chiedo perche RTI non si attiva per migliorarci la vita?
Oggi si potrebbero raccogliere le firme, per sensibilizzare RTI che controllare l’abbonamento, inviare raccomandate, telefonare, il segnale debole, lo slittamento dei canali puo provocare uno stato di anzia negli utenti? Senza considerare che il disservizio segnalato da molti potrebbe essere motivo di disdetta senza pagare eventuali spese dovute ad interruzione anticipata dell’abbonamento, perche il servizio è anche questo. Ma gli italiani accettano tutto questo per una partita di calcio o un film? Buona serata
Buongiorno,
scrivo a questo indirizzo perchè un reclamo è tale solo se presentato in forma
scritta. Ho un abbonamento con Mediaset Premium, ormai da quasi cinque anni (comune di NApoli).Da tre settimane non vedo più i canali legati al Cinema. Un’opertrice del call center, in maniera molto maleducata, mi ha detto che c’è un guasto al Monte faito che comporta la mancata visualizzazione d questi canali. Sempre la stessa operatrice ha dichiarato che non sa se è in fase di riparazione, nè tantomeno qunto tempo passerà pima di vedere di nuovo i canali. PErtanto, poichè sono sempre stata puntuale in tutti i pagamenti. non ritengo corretto che io ora debba pagare per qualcosa che non ho.
Vorrei esprimere il mio disappunto relativamente ai tentativi degli opinionisti di Mediaset Premium di delegittimare le polemiche da parte della Juventus nel postpartita Juventus Genoa. Sorvoleró sui tentativi di difendere le tesi abbastanza fragili sostenute dall’arbitro Cesari riguardo l’episodio di rigore dubbio nel finale della partita. Probabilmente io e Cesari conosciamo due definizioni differenti della parola “volume”. Al di là di questa divergenza di opinioni non riesco a digerire peró un’altra situazione: l’arbitro Cesari analizzando la moviola ha parlato di un rigore non dato per parte (quello di Vucinic e quello su Vucinic); il rigore non dato a Pogba ha detto che c’era solo quando è stato incalzato nell’intervista con Conte parecchi minuti dopo. Ma se riteneva che era rigore perchè non l’ha detto quando ha fatto la sua solita approfondita analisi degli episodi arbitrali? L’impressione è che abbia fatto finta di niente… Vedo continua disomogeneità nei giudizi postpartita da parte degli opinionisti di MP (eccezione fatta per Arrigo Sacchi). Fino ad ora non ho detto niente. Non accetto peró questo comportamento da parte di un ex arbitro la cui presenza in studio dovrebbe garantire la massima imparzialità ed obiettività. Comincio a stufarmi di pagare e sentire certe cose.
Gent.le Sig.ra Rosanna, purtroppo non si riesce a capire perche RTI non abbia a disposizione un servizio che risponda alle richieste dell’utente in modo esauriente. Poteve rispondere che dato che l’abbonammento comprende cinema ed altro è forse difficile scorporare il costo derivante. Forse mediaset poteva inviare una comunicazione agli utenti informandoli del disquido evitando un sovraccarico di telefonate e domostrando una certa sensibilità verso gli utenti. Le auguro buona serata e che il suo problema si risolva in breve tempo
Egr. Sig. Marco. vorrei condividere la sua opnione ma purtroppo non vedo programmi di sport, e dato che siamo in argomento nei programmi che hanno come protagonisti gli opinionisti, non tutti, ho notato che non sono obiettivi e spesso fuori tema.
salve volevo solo una delucidazione( premetto che pago gia il canone rai)io sono cliente gia da parecchi anni e’ possibile che di anno in anno aumenta l’abbonamento, sul calcio non posso lamentarmi ma sui film ripetitivi, sempre i soliti,io veramente ci sto pensando se rinnovare l’abbonamento grazie della vostra attenzione
Buonasera, credo che il problema della ripetitività dei films sia comune alla rai e a mediaset. Per il calcio è un pò difficile che possa accadere dato che sono in diretta. Per la rai pagamio un abbonamento annuale che non subisce variazioni nel periodo, mentre mediaset durante l’anno contrattuale può variare il costo del pacchetto proposto a suo favore. Secondo me al momento attuale proporrei pacchetti personalizzati per il costo e per le esigenze. Infatti il calcio da solo oggi non esiste piu e la visione è legato ad altri contenuti. Le sembra giusto?
gent.le amore10 so che le partite sono in diretta visto e considerato con tutto rispetto per tutti i tifosi compreso il mio fidanzato non me ne puo’ fregare di meno delle partite, mi aspettavo che pagando un ulteriore abbonamento ci fosse una scelta piu accurata e vasta dei film, ripeto ripetitivi, si puo fare in modo che cambi qualcosa?salve
Il disservizio perdura e non sembra vi sia alcuna volontà da parte di mediaset premium di informare i suoi clienti. Vermanete non mi aspettavo un tale trattamento ed una così poca attenzione a noi clienti.
Li devi telefonare tu, pagando. Già pago per ricevere un servizio che non funziona e che non sanno quando e se tornerà funzionante. Non potevo desiderare di peggio. Fortuna che almeno sul sito si trovno i moduli per il recesso.
Salve
Volevo segnalare che a Sperlinga provincia di Enna non si ricevono i canali Mediaset a partire dalla data dello switch off( giugno 2012). Inizialmente pensavo fosse un problema temporaneo invece tutti i canali Mediaset hanno una ricezione pessima o assente. I canali Rai e la7 vengono visualizzati senza problemi. Neanche l’offerta Mediaset Premium, di cui volevo abbonarmi, è disponibile. Vi prego di segnalare il problema ai tecnici. Attendendo una vostra risposta porgo i miei cordiali saluti.
Gra
Gent.le Sig.ra Laura sinceramente non so se cambierà qualcosa, ma il problema film su mediaset è gia stato segnalato da altri utenti evidentemente senza modifiche e gli abbonamenti continuano ad aumentare. E’ sorprendente che tale azienda non prenda in considerazione la negativitè di non voler migliorare alcuni contenuti ma secondo me gli abbonati sono talmente tanti e forse ci guadagnano nelle disdette. Di positivo per i canali rai c’e’ secondo me, il segnale sempre eccellente un abbonamento che aumenta in modo accettabile, la visione dei programmi in tutte le televisionoi sparse per la casa, una ampia scelta di canali con trasmissioni diverse interessanti. Un suggerimento se decide di disdire l’abbonamento RTI legga bene la carta dei servizi eviterà ulteriori sorprese. Buona serata
Gent.le Sig.ra Rosanna, mi dispiace che il suo problema non si sia risolto e non si sa fino a quando, ma sulla carta dei servizi dovrebbe esserci qualcosa che riguarda il riconoscimento di un eventuale rimborso per mancata ricezione del segnale e tutto cio che riguarda il recesso anticipato o immediato – legge Bersani- Buona serata
Egr. Sig. Graziano, Lei segnala un mal funzionamento nella ricezione dei canali mediaset dal giugno 2012 e vuole attivare l’offerta che al momento non è disponibile. Interessante. Comunque accedendo dall’area clienti- mediaset premium – può informarsi sulla disponibilità di un tecnico che visionerà l’impianto. Credo che Lei abbia già attuato la procedura richiesta visto il periodo di tempo che ha questo problema.
Purteoppo credo che non sia previsto nessun rimborso se il tecnico accerterà che il malfunzionamento è dovuto ad altre cause tipo antenna. ecc. Ha provato ad inserire la tessera in un altro televisore di un amico e tramite pc? Buona serata
Avevo disdetto la tessera premium ,ma poi mi hanno proposto un nuovo contratto.
Oggi mi e’ arrivata la nuova tessera,ma purtroppo con il decoder di alice non riesco piu’ a vedere nulla.
Quando mi avevano riproposto il contratto mi avevano assicurato che non ci sarebbero stati problemi.
Ora cosa devo fare???
Disdire alice home tutto compreso?
Acquistare una cam a spese mie.
Diddire premium.
Secondo me, se non ha ancora utilizzato la tessera, e quindi non ha attivato il segnale, l’abbonamento non è attivo e può recedere dal contratto senza problemi. Entrando nella pagina mediaset, apra la carta dei servizi e legga le modalità del recesso, puo scaricare la modulistica e con po di pazienza in- domande fraquenti- clicchi su disdetta e si prenoti per essere richiamato. Chieda conferma di quello che ha letto ed invii lettera raccomandata RR.
Buona serata
Ho chiamato il servizio clienti con il numero di cellulare 3483948986 oggi 16 marzo 2013 alle ore 14:00 14:15, con un operatore maschio. Ho chiesto del perché avendo fatto una ricarica di 20 euro due ore prima mi dava sempre segnale criptato, mi risponde ridendo con un altro demente accanto a lui che e un po come andare a fare la spesa chiedendomi se quando ho fame vado a fare la spesa, sembrava ubriaco! !! Siccome dal cellulare paghi circa 6centesimi gli chiedo cosa cebtrasse con quello che avevo chiesto. Inizia ad urlare “perché ki stai interrompendo? ? Perché mi stai interrompendo? Non mi faceva rispondere! !! ! Ed ha riagganciato la chiamata!! Maleeucati scortesi rozzi rotti in culo e prendono in giro la gente ridendo. Ho ancora il segnale criptato. Ho buttato 20 euro di ricarica. 4 euro di credito sul cell per parlare con un deficente che mi sfotteva e rideva!!Dico da anni a mio padre di lasciare perdere mediaset bufala!!! Scrivero questa cosa ai giornati striscia la notizia o altri. Vergognatevi!!
Gent.le Sig.ra, tutto questo potrebbe essere evitato, perdita di tempo e di soldi, se mediaset o RTI- S.p.A. si decidesse ad usare il pc come strumento per comunicare. Cosa che fà per il segnale criptato, per visualizzare il contratto, i pagamenti, e poter lasciare la chiamata in caso di dsdetta ma anche per altre problematiche. Mi permetto suggerirLe di conttatare mediaset attraverso il sito lasciare la chiamata e come è gia capitato potra conversare con un operatore in tutta tranquillità. Lei potrà dire che non tutti hanno un pc e la line Adsl ma può sempre andare in un internet point. Per quanto riguarda Striscia la notizia non si faccia illusioni, ma può sempre tentare. Buona serata
Buon giorno a tutti. Io ho aderito alla promozione di Mediaset Premium di Natale, tutto a 39 euro. Ho pagato tramite carta PayPal appena attivato il servizio, 40 euro invece di 39, poi è arrivata la fattura, che a mio parere nemmeno un ragioniere potrebbe capire. Tre settimane prima del termine del contratto, contatto il servizio clienti e registro la disdetta del contratto, altrimenti finiti i 3 mesi si attiva l’abbonamento. Il 23/03 scade l’abbonamento e interrompono la visione, fino a qui tutto regolare tranne che il 24/03 mi arriva l’avviso sms, che mi hanno tolto dalla carta PayPal altre 45,56 euro. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che c’è stato un probabile errore e tra’ 2 mesi mi restituiscono i soldi.Ma stiamo scherzando? Io mi sono abbonato x spendere 39 euro e a loro piacimento mi tolgono i soldi dalla carta come vogliono. Ma dove siamo arrivati? Io vorrei sapere se a altri è capitata la stessa cosa, e come vi siete comportati. Io sto’ contattando un associazione dei consumatori e mi vado a informare dai Carabinieri x sapere se posso denunciarli x appropiazione indebita. Sono stanco di tutte queste truffe legalizzate da parte di queste aziende
Buonasera. Sig. Andrea, a me non è capitata la stessa cosa ma l’euro di differenza sono le spese della commissione, per la fattura incomprensibile ha ragione ma credo che contabilmente vanno elencate prima i costi poi i ricavi, per la disdetta solitamente è un mese ed 1 giorno prima della scadenza e per ulteriori informazioni va consultata la carta dei servizi presente sulla pagina di mediaset, può registrarsi e visualizzare i dati del contratto e le fatture e se è stato predisposto un eventuale accredito Buona serata.
Restiamo in tema con quei “fenomeni” di Premium. Ho attivato una tessera per un miniabbonamento di 3 mesi. MI dicono che se voglio disdire posso farlo almeno una settimana prima e non ci sono problemi. Io chiamo 15 giorni prima e tutto va a posto. Oggi controllo sulla mia ricaricabile che oltre ai 39 euto di abbonamento tolte a marzo mi hanno addebitato un mese dopo 54 euro senza sapere di cosa si tratti. Chiamo e mi dicono che il 1 aprile avevano già emesso una fattura per proseguire il contratto e che mi rimborseranno tale cifra entro il 25 giugno? Ma siamo matti????? Loro avrebbero 2 mesi i miei soldi a disposizione? Se fossi solo io il problema sarebbe minore ma se con 100000 clienti fanno così vorrebbe dire che per due mesi usufruirebbero di 5400000 euro senza averne titolo. Questa non è appropriazione indebita? A chi mi potrei rivolgere????
Alessandro, il tuo problema è uguale al mio, in piu’ mi sono accorto nella bolletta del telefono che x chiedere dei chiarimenti, mi sono partiti quasi 7 euro, gli ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno x avere chiarimenti, non mi hanno risposto, cosa assurda perchè in base a una legge devono rispondere entro un mese. Siamo tutti in balia di un sistema di truffe legalizzate, in tutti i settori. Ho avuto un problema con la Vodafon, senza avermi dato niente, ne adsl ne telefonate, mi hanno mandato da pagare, io non ho pagato, mi hanno accollato i recuperi crediti, sono andato all’ Agicom (mi sembra che sia questa) mi hanno rimborsato a titolo di danno 570 euro che dovevano pagarmi entro 120 giorni, questo accordo è stato firmato dall’ avvocato della Vodafon e quello dell’associazione, il tutto corrisponde a una sentenza del giudice, morale della favola, i soldi non me li hanno mandati e adesso devo portare Vodafone davanti un giudice, anticipare i soldi x un avvocato, x poi riaverli insieme a quelli che mi dovevano con in piu’ dei miseri interessi. E’ vergognoso!!!!
Gent.li Sig.ri, le fatture sono visuabilizzali dal sito. Anche se difficile da capire hanno un sistema di fatturazione a senso unico prima gli addebiti poi i crediti e seguono in calendario prestabilito. Per quanto riguarda quel che sembra disorganizzazione credo che non abbiano operatori a sufficenza o impreparati. Ma le riflessioni restano senza seguito e a quel che mi risulta mediaset continua a non risolvere il problema che secondo me sarebbe risolvibile con i contatti on line, semplici gesti che migliorano la qualità della vita dell’utente
Buon giorno e grazie anticipate, sono Renzo sabattini titolare di tessera n.209422729306, abito per sei mesi a Genova e sei mesi a Montaldo di Mondovì, l’anno scorso a Montaldo abbiamo rifatto l’impianto TV,am, haimè non si vedono i canali mediaset a pagamento, tipo calcio canale 52 e film canale 56, l’antennista Montaldo Roberto mi racconta le favole,ma, non vedo per sei mesi i canali da mè richiesti e pagati con la tessera, la centrale è a larga banda quindi dovrebbero vedersi, riceviamo Torino monte belice, che fare??
Egr. Sig. Renzo, mi complimento con Lei, per il tono pacato con il quale espone la sua problematica. Dato che è un utente R.T.I. S.p.A., è sicuramente al corrente della procedura e cioè l’intervento di un tecnico qualificato ed accreditato dall’azienda il quale informerà chi di dovere dell’incoveniente, che, se dovuto a cause indipendenti dai dispositivi utilizzati, da Lei, per una buona visione, sarà rimborsato per il periodo di non visione. Tutte le informazioni può averle collegandosi al sito, lasciare la chiamata e sarà ricontattato. Buona serata
come’ possibile riesco a vedere piu’ di 150 canali gratuiti.invece quelli che pago (premium)sono griptati.quando riesco a vedere qualcosa cosa succede?esempio diretta serie a daccordo che premium e di berlusconi ma non possono costringermi a vedere ogni passaggio sempre milan.in 90 minuti diretta quattro campi anno fatto vedere milan almeno 50 minuti e glialtri 3 campi 40 minuti diviso 3 io non sono del nord sono del sud
Buongiorno!
Ho pagato un abbonamento dove il segnale era spesso disturbato, ho inviato la raccomandata di disdetta del servizio e mi è arrivata una fattura da pagare salata in quanto non ho usufruito del servizio per un anno solare. Siamo in Italia e solo in questo paese disonesto sono ammesse certe cose per non parlare dell’assistenza che offrono che è roba da terzo mondo. Sono convinta di aver pagato un servizio per niente e credo che mi spetti un rimborso!
Io mi.trovo bene con la medisett premium non mi ha mai creato problemi antonello
Salve,
Dato che non esiste sul sito mediaset premium un contatto mail, mando la mia richiesta qui…
Ma é possibile che pagando 24 euro al mese per vedere solo il calcio, debba subire una telecronaca tifoso (che dovrebbe essere telecronaca normale, dato che quella del tifoso si può selezionare nel menu) in ogni partita in cui giocano inter e milan ???
È veramente sconcertante il servizio che offrite, menomale che passato l’anno di abbonamento, ora posso disdire !!!!
Inviato da iPad
Egr. Sig. Minutoli. non credo che essere del nord o del sud possa influire sull’emissione del segnale e dei programmi, forse può essere un ostacolo la conformazione del territorio. Purtroppo è un inconveniente tecnico. Il sito mediaset offre la possibilità di risolvere on line l’inconveniente del segnale criptato, della ricezione ecc. , può lasciare la chiamata ed un operatore la chiamerà in breve tempo per rispondere ai suoi quesiti. Buona serata
Gent.le Sig.ra Elisa, condivido la sua opinione sull’assistenza a volte discutibile, per l’abbonamento, il regolamento è abbastanza chiaro e per il segnale disturbato i motivi potrebbero essere molti anche la posizione del televisore. Ha provato a chiedere se abita in un palazzo se qualcun altro aveva lo stesso problema? Forse l’antenna non era posizionata nel modo giusto. Buona serata
Buonasera, signor io, purtroppo non seguo le partite ma sicuramente sarè iscritto ad un socialnetwork può sempre fare un sondaggio. L’opinione di piu’ persone attirerè l’attenzione di RTI sull’argomento. Buona serata
Salve io scrivo a mediat et per denunciate una pizzeria che fa vedere le partite con un semplice abbonamento di casa e no premium club solitamente trasmette le partite dell inter si tratta della Pizzeria …. SI TROVA A veroli in provincia di Frosinone …. spero che prendete provvedimento è buono giornata
vorrei sapere la E-MAIL di mediaset premium
per poter scrivere una recessione da una loro offerta arricchita ad un abbonamento che io ho e non lo voglio arricchire con altre offerte grazie
o una lamentela da fare a riguardo la diretta seri b del 13\10\2013 secondo la mia opinione quelli che la commentano dovrebbero fare un po di tirocinio a SKY Perche quella non e una buona diretta,e mi spiego.varese trapani,calcio d’angolo,cosa fa il cronista?cambia campo e lo vediamo in replay.a dieci minuti dalla fine nuovo calcio d’angolo per il trapani,questa volta cambia campo e’non vediamo nemmeno il replay e che non mi venga a dire che a cambiato campo perche’ci sara stato un goal in un altro campo questo no.le faccio notare che a volte si dimenticano gli altri campi perche’la loro diretta e basata solamente dove conviene a loro.se non crede a tutto cio’ che sto scrivendo la invito a guardarsi la diretta del 13\10\2013 la ringrazio per la sua attenzione
Oggetto: Chiusura fine rapporto – cod. contratto: 1-462351475.
In riferimento mia raccomandata n. 14006854029-2 inviata il 04.11.2011, ancora tutt’oggi non ho ricevuto risposta.
CHIEDO Urgentemente lettera di chiusura, pertanto la vostra Società non ha nessun credito nei miei confronti. Grazie
Gent.li Sig.ra/ri, Sara, Roberto, Letterio,Mauro Ricciardi, spero di non darVi una delusione ma non sono una operatrice Mediaset, ma una cliente dell’Azienda come Voi.
Sig. Letterio, su Sport mediaset puo trovare ogni riferimento per inoltrare i reclami riferiti alle partite di calcio.
Per il Sig. Roberto, non credo ci sia uma mail , ma collegandosi al sito , ovviamente deve essere registrato cliccando sulla voce modulistica, troverà la motivazione di suo interesse attraverso la quale potrà lasciare la sua richiesta e sarè richiamato.
Per il Sig. Ricciardi Mauro, se Lei ha dato una disdetta con RR e la sua tessera non è piu’ attiva, non credo che abbia bisogno di una comunicazione di cessato rapporto.
Per la Sig. ra Sara credo che possa fare la sua segnalazione attraverso il sito se è abbonata, se non lo fosse può chiedere ad un amico di farla a nome suo. Buona serata a tutti.
Salve,non so se arrivera’ questo mio commento al Sig. Direttore ma voglio provare: sono un vostro cliente da tanti anni e vorrei continuare ad esserlo perche’ soddisfatto in tutto, all’infuori di un servizio del vostro personale che ci sta’ facendo pensare seriamente a cambiare gestore: La vorrei invitare per esempio a vedere la partita udinese-inter di ieri, la telecronaca della partita dovrebbe essere prioritaria,invece è quasi inesistente!!! il commentatore (Orsi in questa partita, ma altri ormai non sono da meno) non riesce a stare zitto 2 minuti!!noi vorremmo sentire la ”TELECRONACA” e non i commenti da bar per tutta la partita!! qualche commento tecnico è ben accetto ma non 30!! a commentare l’azione ogni volta, mentre se ne sta svolgendo un’altra è irritante!! l’abbiamo vista anche noi!! Questa è una cosa che è andata degradando, ma adesso non se ne puo’ piu’, per pieta’ intervenga!!
Egr. Sig. Costantini, puo inviare il suo reclamo iscrivendosi al blog sport mediaset – il blog di contro campo. Buona serata