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Telecom mi attiva l’adsl non richiesta… e non ho nemmeno il pc!

Lettere scritte dall'autore  Ettore Fieramosca

Stavo leggendo alcune lettere da voi scritte riguardo ai disservizi della TELECOM ITALIA e non credevo toccasse anche a me o meglio alla mia famiglia.
Spiego, è stato fatto un cambio di intestazione sulla bolletta telecom da mio Zio deceduto a suo figlio, e fin qui tutto chiaro ma POI!! sorpresa, hanno attivato il servizio ADSL Alice Free come accordi presi (a loro dire), senza aver firmato alcun documento, e non solo, hanno effettuato l’addebito della bolletta nonostante ci sia stato un reclamo prima telefonico poi seguito da un fax.
Oggi 23/07/2008 ci ricontattano per dirci che il servizio ADSL è stato potenziato come richiesto da 2 mg. a 7 mg. .
Domanda o consiglio cosa poso fare visto che la persona incappata in questo girone Dantesco non ha nemmeno il PC. e la telecom fa la sorda da tutte e due le orecchie?
Grazie e scusatemi se mi sono spiegato male. ETTORE F.

L'autore ha scritto 1 lettera, clicca per dettagli sulla pubblicazione.

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2 commenti

  1. 1
    mariaiole -

    No comment…viva l’Italia!!
    Non saprei cosa consigliarti, ma ho seguito dei casi simili nelle varie trasmissioni televisive di denuncia.
    Spero tu possa risolvere civilmente senza bisogno di un intervento del genere o per vie legali.
    Comunque credo tu debba comunque mandare una richiesta di disattivazione,la rogna è che per sapere come e dove devi attaccarti al call center e sperare di trovare qualcuno disposto ad aiutarti….E’ incredibile, già nella vita quotidiana ce ne sono tante di rotture di scatole che è il colmo quando ce ne ritroviamo senza essercele andate a cercare :(!!

  2. 2
    consumatrice -

    scusa ma la adsl free viene tariffata a consumo, quindi in bolletta non ci poaaono essere dei costi se non l’hai utilizzata.
    Quindi spiegami bene a cosa si riferiscono questi costi.
    inoltre dimmi di dove 6.
    ciao

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