Adsl Libero Infostrada, navigazione lenta
Riferimento alla lettera:
Gentilissimo lettera al direttore, io ho sottoscritto con Libero Infostrada un contratto di nome Adsl Libero Mini che prevvede €19,95 al mese con 4 mega se si è raggiunti dalla rete libero mentre 2 mega se non si è raggiunti dalla loro rete. Io per sfortuna non sono raggiunto dalla...
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Data di pubblicazione: 2 Agosto 2007
L'autore, matteo.filosa, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
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Categorie: - Consumatori
506 commenti
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1) fate la procedura per rilevare la lentezza ADSL(speed test e connection test) e createvi una cartella sul desktop dove salvare tutti i i risultati ( io è da aprile 2008 che li salvo)
2) inviate una raccomandata a/r di reclamo a :
Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Casella Postale 14155
20140
Milano-Baggio
3) contattate il Movimento Consumatori al seguente url :
http://www.movimentoconsumatori.it/informations.asp?id=7#Le-Sedi-del-Movimento-Consumatori
per chi sta a Roma (io sono a Roma) il tel. è: 06/39735013
Chiedete dell’Avv. Laila Perciballi (lei ha già vinto una causa contro Wind-Infostrada)
Dite che stiamo organizzando una Azione Inibitoria
Cè da pagare 15 o 35 Euro di iscrizione
Muoviamoci che è ora……………..
Ciao a tutti
sto procedendo con la disdetta di infostrada.
mi spiegate perchè bisogna pagare 40 euro?
io ho infostrada adsl dal 2004 (5 anni) e solo a maggio 2007 ho cambiato il contratto (sempre interno di infostrada). Perchè bisogna pagare 40 euro?
Una cosa su tutte. Le telefonate ed i fax, sotto il profilo legale, contano veramente poco. Ciò che è realmente importante è una lettera di costituzione in mora da far pervenire all’indirizzo della sede di Libero-Infostrada tramite raccomandata a/r.
E’ la prima cosa che consiglio di fare a tutti i miei amici che lamentano problemi del genere.
Nella lettera si fissa un termine di 15gg per l’adempimento delle richieste formulate.
In caso di inadempimento o di risposta negativa, è obbligatorio esperire un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com. della propria regione (nelle regioni in cui non c’è, ci si rivolge alla Camera di Commercio).
Se il tentativo non va a buon fine oppure se trascorrono inutilmente 30gg dalla richiesta, ci si può rivolgere direttamente al Giudice di Pace al quale si potranno formulare tutte le richieste del caso, comprese quelle relative al risarcimento dei danni e delle spese sostenute.
anche a me che ho absolute adsl dovrei viaggiare a 8 mega invece navigo a 3 mega netti!!! per cinque volte chiamo gli operatori e dopo un quarto d’ora rispondono dicendomi che sta passando il tecnico in centrale?!!! Io dico: ma sto tecnico va alla centrale del latte per caso?
Bisogna contattare le associazioni consumatori e denunciare il ministro delle telecomunicazioni (per monopolio delle tecnologie telematiche da parte di Telecom). Telecome è la principale responsabile mentre gli altri operatori confortati dai limiti imposti dall’assenza di concorrenza truffano gli utenti.
Il fatto di pagare per una banda rcevendo notevole minore throughput è un TRUFFA. E’ come pagare una berlina e ricevere un’utilitaria.
è da qualche mese non riesco più ad avere una connessione ad internet decente.Io ho l’8 mega e la mia connessione è lentissima ,tutto cominciò con la connessione che andava e veniva,così telefonai a Infostrada per dirgli questo problema ,e loro dopo alcuni giorni lo risolsero,adesso è accaduta una altra cosa ossia,la linea c’è ma navigo lentissimo,ho telefonato stamattina a infostrada e hanno detto che non era un problema loro.Io prendo la linea direttamente dall’entrata principale,ho i filtri sul telefono,insomma io non so più che fare!!!!!!!!!!!!!
finalmente son tornata con telecom e viaggio una meraviglia, a chi ha lo stesso problema consiglio di cambiare operatore, non hanno la copertura e vi prendono in giro.ciao a tutti
anche a Bari stesso identico problema. Dopo aver funzionato la rete ADSL x anni ad una velocità accettabile… blocco…. si disconnette, è lentissima da gennaio 2009…
ho provato a contattare il 155, senza esito positivo, a volte cade la comunicazione a volte viene fuori l’imbarazzo del call center
che fareeeeeeeeeeeeeeeee?!!??!?!
Io penso che sia Telecom a boicottare gli altri operatori, premesso che la rete è insufficiente a garantire le bande pubblicizzate, l’aspetto strano tuttavia risiede dal rilievo dei dati statistici secondo cui non dovrebbero essere aumentate le connettività nel paese, pertanto propendo per il boicottaggio ai fini della conccorrenza sleale… GLI ALTRI OPERATORI EVIDENTEMENTE SI ACCONTENTERANNO DEI 40 EURO INCASSATI PER LA RESCISSIONE DEL CONTRATTO anticiapta rispetto ai termini contrattuali…, ciò si deduce dal fatto che non stanno adottando alcuna misura che tuteli i diritti degli utenti. Queste sono le conseguenze di corruzione e monopolio nella gestione di servizi di utilità pubblica… siamo in Italia la mafia domina.
Anche io stesso identico problema, sto nella provincia d roma, e ho l’adsl lentissima…non ce la faccio più…non faccio altro che chiamare il 155!
infostrada è una truffa dovrei andare a 8mega..
navigo a 400kbps in download….vi rendete conto??? un pò prima della scandenda della mia promozione di un anno…me ne torno a telecom…
mannaggia a me che mi sono fatto fregare…è assurdo però che non ci siano controlli e che nessuno si occupi di noi consumatori.
purtroppo confermo anche io..
abbonamento a 8 mega e navigazione testata a 3.8
..dicono che è normale per vari fattori,ma a me sembra fissa intorno a quel valore..
Motivi della “lentezza” di banda… in infostrada e negli altri wholesalers…
su una medesima linea sono presenti + utenze, pertanto vendono un servizio falso: ecco perchè possono proporre a prezzi vanrtaggiosi un servizio notevole: in pratica si tratta di una truffa. naturalmente il garante delle telecomunicazioni non serve a nulla.
Allora è la prassi… io ho sottoscritto un mese fa con Infostrada il famoso Tutto Incluso con adsl a 8 mega ed in effetti le prime 2 settimane sono andate bene, poi la velocità è iniziata a calare ed ora viaggio tra i 400 ed i 500 kbps in download, ho fatto mille telefonate al 155 e mi hanno detto un mare di cavolate, addirittura mi hanno fatto cambiare i filtri dei telefoni che erano nuovi, poi hanno tentato di dare la colpa al mio modem (un netgear appena comprato), ho provato con un altro modem di un mio amico ed il risultato è identico: più lenta della vecchia connessione a 56 K. Gli lascio ancora un paio di settimane e poi tornerò a Telecom!!!
mi sono stancato di navigare lento con un adsl 4 mega di libero infostrada, adesso gli blocco il pagamento della bolletta e poi disdetta per inadempienza contrattuale.
il problema REALE è che sono degli imbroglioni, ed inoltre che i funzionari dello stato latitatono, o perchè compiacenti, o perchè corrotti… il problema dell’ADSL in questo Paese sono le persone che incarichiamo di servire il CITTADINO/CONTRIBUENTE… loro non servono a nulla se non alle proprie tasche… MI FANNO SCHIFO! IL PROBLEMA REALE è LA DISONESTà.
INFOSTRADA mi contatta per proporre a prezzo favorevole suo servizio… gli dico: MI è RIFERITO CHE SU UNA MEDESIMA LINEA NAVIGANO PIù UTENZE PERTANTO IL PREZZO è FAVOREVOLE MA IN PROPORZIONE è SVANTAGGIOSO…
replica: + utenze no vanno bene vero!?
risposta personale: NO.
chiude la telefonata prima che lo indirizzassi verso i titolari del servizio elefonico della mia abitazione.
QUESTO DICE TUTTO!!!
ps. in altra telefonata hanno detto di aver acquistato proprie centrali DSLAM, IO NON GLI CREDO. QUESTI SONO COME WANNA MARCHI.
FORSE DOMANI TELEFONO AL MINISTRO DELLE TELECOMUNICAZIONI E MI INC….!
Anch’io sono passato a infostrada , all’inizio ( periodo in cui potevo rescindere il contratto ) la velocità di navigazione era ottima , arrivava anche a 5,5 Mega . Poi è passata a 400/500 kb .
Sto pensando di non pagargli la bolletta , qualcuno di voi sai cosa succederebbe ?
Ormai non so più cosa devo fare da 5 mesi invece di avre una velocità di 7 mg ho appena i 704 kb, e una vergona 2 mesi fa e stato quando gli o chiamati mi hanno detto di aspetare fino al 2010 per aumentarmi la banda ma non riesco a capire se all’inizio mi andata tutti i 7 mg e dopo averli chiamati mi danno la risposta che lei e distante dalla centrale e per consequenza ha una velocità bassa, ma come se per 2 mesi mi andava benissimo a 7 mg dopo al improviso non va più bene… domani intendo di chiamarli di nuovo ma non penso di risolvere niente mi sa che mi tocca di nuovo telefonare al mio avvocato…
Il problema è che a parte fastweb e alice business nessun operatore contrattualmente vi fornisce una banda minima garantita superiore ai 10kb/s. Quindi se accettate il contratto, beh..accettate anche questa clausola e i reclami servono a poco.
comunque per andar via da infostrada basta richiedere il codice micrazione e pagare i 40 euro introdotti con la legge bersani.
anche io da maggio 2009 ho parecchi problemi con la connessione di infostrada. la connessione cade e frequentemente e da qualche giorno si verificano microdisconnessioni che mi permettono di navigare a una velocità che va tra i 200 ai 500 kb/s…e pensare che ero appena passato alla 6 mega. La poca assistenza che si riesce a ricevere è non è mai sufficiente a risolvere i problemi.
Infostrada: a me son passati 53 giorni per l’attivazione di Absolute ADSL 8 Mega (dal 27 luglio 2009 al 18 settembre 2009 mi hanno cambiato ben 4 numeri di telefono). Il risultato è una navigazione lenta (300k = 30/40k misurati contro gli 8 mega cioè 740/760kbit del contratto) e linea telefonica assente, cioè se alzo la cornetta risulta muto e se chiamo il numero dal cell risulta occupato per pochi istanti e poi sparisce. Ormai non chiamo più il 155 perchè so gia le risposte e francamente mi sono stancato….QUESTA NON E’ SERIETA’!
Contratto tutto incluso di wind infostrada……nn l’avessi mai fatto mi sono proprio pentito mi da 1 infinità di problemi sia per la voce che per (ADSL)……adsl l’ho messa tra parentesi xkè nn si puo definirla minimamente così,lentissima e le cose non migliorano,anzi continuano a peggiorare;avrò contattato l’assistenza tecnica infostrada 1 marea di volte ma niente da fare il servizio è veramente penoso,lunghe attese prima di parlare cn 1 operatore e quando si riesce a parlare o fanno cadere la linea oppure dicono che per loro facendo i vari controlli va tutto bene……NN VA BENE NIENTE è SCANDALOSO (MEDITATE GENTE….MEDITATE).
con il mio provider ottengo in download 816 KB massimo, ed è 10 volte superiore ad Infostrada quando va tutto bene… EOLO è una buona soluzione per chi può permetterselo risiedendo nell’area geografica in cui sia tecnicamente operativo.
dimenticavo … ho la 7 Mbit … in throughput quindi ottengo 6,375Mb (816KB)