Adsl Libero Infostrada, navigazione lenta
Riferimento alla lettera:
Gentilissimo lettera al direttore, io ho sottoscritto con Libero Infostrada un contratto di nome Adsl Libero Mini che prevvede €19,95 al mese con 4 mega se si è raggiunti dalla rete libero mentre 2 mega se non si è raggiunti dalla loro rete. Io per sfortuna non sono raggiunto dalla...
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Data di pubblicazione: 2 Agosto 2007
L'autore, matteo.filosa, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
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Categorie: - Consumatori
506 commenti
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é impossibile mandare l’esito al link “Assistenza Tecnica di Libero ADSL”. se si clicca sul punto interrogativo dice “il servizio è momentaneamente sospeso”.
gli operatori dicono che è sospeso per ora
e noi che facciamo da bravi truffati? PAGHIAMO!!!!
Guardate che io ho dei seri dubbi anche sul minimo garantito di 32 Kbps. E’ da un mese che navigo a una media di 10-20 kbps, quindi a circa 1/3 della velocità tenuta dal vecchio modem a 56 kbps!!
Ho provato a contattare, chiamare, scrivere, ecc. ecc.
Niente di niente!!!
Ora basta! Scriviamo tutti a Mi manda rai3!
ed rieccomi qui sto provando a scaricare un intervista sui test di bahrein di f1 e guardate qui link—>>> http://i42.tinypic.com/16c5dfd.jpg <<—- quanto ci mette per 5,30 mb ed a che velocità mi scarica allucinante no?! cavolo questi son proprio 8mega di tutto incluso (ironia)
Ci risiamo, Desperate, i tuoi 2,46 kB/sec corripondono anche alla mia velocità (MASSIMA!), ossia circa 20 kbps (e pensare che, secondo loro, la velocità che ci forniscono dovrebbe arrivare a 7168 kbps)!!!
Manda anche tu una mail a Mi Manda Rai3; io l’ho già fatto.
Di certo non mi sto a farmi fregare i soldi in questo modo.
Vogliono la guerra? Ebbene, l’avranno!
sapete che fanno questi disonesti? io uso il pc tutto il giorno ,vedono che ho molto traffico e loro? ogni tanto mi disconnettono,io chiamo e loro dicono che c’è un guasto e che ci vogliono 2-3 giorni per ripristinarlo,così si rifanno.tanto i soldi li prendono ugualmente. non so se a voi è mai capitato. forse mi sbaglio a pensare questo ma ho dei seri dubbi
Raccomandazione: registrate le velocità mostrando anche la facciata del getaway che indichi connettività e banda oltre la finestra del test in sovrapposizione.
Ho parlato l’altro ieri (16/02/2009)con l’avvocato Laila Perciballi del Movimento Consumatori la quale mi ha detto che la Class Action non si può fare perchè ancora il governo, dopo aver rimandato a gennaio 2009 la discussione, ha rimandato ulteriormente la regolamentazione sulla Class Action.
Si può fare coumnque una Azione Legale Inibitoria dove si può richiedere l’idennizzo e i danni.
Si deve pagare la quota associativa per essere seguiti dall’avvocato .
Vi farò sapere al più presto quanto costa la quota
Saluti
Marco
ho notato che quando chiami e ti inc…i con gli operatori dopo un po, per qualche giorno, la velocità di internet aumenta POCHISSIMO.
Ma un po aumenta. Io al pomeriggio sfioro gli 80-100 kb/s (CHE GIA’ E’ UNO SCHIFO!!! UNA VERGOGNA!!!) e dopo che li chiamo (e pago) e mi incazzo per qualche giorno va a 200-300 kb/s. Che è sempre uno schifo e una vergogna!!! forse è una mia impressione, ma mi sembra di aver notato ciò.
@ Paga
Io sono passato a Telecom ed ho notato la stessa cosa.
Un giorno ho parlato con la Polizia Postale e dopo 10 secondi avevo un Throughput di 650KB…
Adesso sto sui 200 KB.
Chiamo spesso ovviamente.
@ Marco
Per recarsi a Mi manda Raitre non occorre la class action.
Fermo restando il servizio vergognoso fornito da Infostrada, mi permetto di fare un po’ di chiarezza in modo da essere tutti in grado di far valere correttamente i nostri diritti.
Innanzitutto:
Mbit/sec = Mbps
Kbit/sec = Kbps
KByte/sec = KBps
Per avere 1 Mbit occorrono 1024 Kbit
Per avere 1 KByte occorrono 8 KBit
Quindi, riferito alla velocità:
1 Mbps = 1024 Kbps = 128 KBps
Alcuni esempi pratici di velocità (massime):
Linea analogica[56K]-> 0,055 Mbps = 56 Kbps = 7 KBps
Linea adsl [7Mega] -> 7 Mbps = 7168 Kbps = 896 KBps
Spero di essere stato chiaro. Per la cronaca, sono settimane che la mia adsl “7Mega” viaggia alla velocità massima di 20 Kbps (ossia 2,5 KBps, quasi 1/3 della linea analogica)! Dovrebbero vergognarsi invece di continuare a pagare milioni di euro per testimonial e pubblicità menzognere.
@ paga hai perfettamente ragione io ho chiamato ieri per la disdetta ( per vedere a che punto è) ed oggi internet mi và alcune volte su 50KB/sec altre sui 130 KB/sec strano no? di solito mi andava molto più lento, comunque io procedo con la mia disdetta se credono che un pò di alzamento di linea mi faccia restare si sbagliano di brutto.
per DESPERATE
è vero che è così complicato fare la disdetta da infostrada? qualcuno miha detto che ti fanno impazzire.
ti ringrazio se mi rispondi
@ flo in effetti son 50 giorni quasi che l’ho fatta mi hanno detto di richiamare lunedì se non stanno procedendo con la disattivazione mi farò sentire per bene, addirittura l’operatore che ho beccato mi ha detto che ho pienamente ragione e mi ha detto che scattati i 30 giorni dalla didsdetta ricevuta da infostrada io non devo essere tenuta a pagare la bolletta successiva dato che i tempi si son inoltrati, sarà vero?! comunque se devi farla ti consiglio di non fare il passaggio della linea con lo stesso numero,ma chiedi la disattivazione del servizio telefonico & adsl e del numero e chiami l’altro operatore che vuoi e ti fai dare un numero nuovo così impieghi meno tempo.
per Disperate
ti ringrazio de tuo utile consiglio.
in bocca al lupo per la tua pratica.
ciao a tutti,
io sono con tele2 e mi filtrano tutto il giorno.
Giorni fà ho mandato una mail minacciando la disdetta ma
non è successo un granchè.
Sono qui perchè pensavo di passare ad infostrada e cercando notizie sono entrato a leggere nel forum.
Per questo vi ringrazio delle (cattive) notizie.
Siamo tutti nella cacca, mi pare.
@ flo di nulla e grazie, vi aggiornerò quando riuscirò a combinare qualcosa, si spera molto presto.
Per le disdette!!!
Ho chiamato per informarmi bene e ho avuto la fortuna di parlare con una gentilissima ragazza (anche mooolto sincera).
Spiegandomi tutto per bene mi ha detto che ci vogliono 40 euro (non ricordo le cifre precise ma sono simili) per la disdetta. Più 2 raccomandate con ricevuta di ritorno (per la disdetta scritta e per il modem da rispedire). E che ci vogliono max 30 giorni. Allora le ho chiesto se quei 30 giorni andassero pagati (linea senzalimiti) chiedendo proprio nel dettaglio: Io mi piglio un mese da 31 giorni (…gennaio…) Invio disdetta e modem prima che scatti il 1* gennaio in modo che entro il 1* gennaio possano avere le carte e procedere…in 31 giorni ho internet? quanto pago? RISPOSTA: pago gennaio e febbraio sicuro. Quindi altri 46.50 euro (la bolletta di 2 mesi) e non so se posso navigare!
Ma uno come fa a farsi i C suoi su internet? se è a scuola e deve fare delle ricerche come fa? se al lavoro deve spedire degli ordini come fa? UNA VERGOGNA!!!
COMUNQUE VISTO CHE SONO MOOOLTO VICINO ALLA DISDETTA PREGHEREI CHI L’HA FATTA DI SPIEGARE BENE SE CI SONO DELLA MAGAGNE ANCHE LI (non mi stupirei)
@ paga
hai deciso il provider alternativo?
nella mia zona sento parlar bene di alice.
va 24h su 24h. non fortissimo ma va sempre.
@ paga
allora no fare distetta, demanda tutto a TELECOm gestiranno loro il passaggio, tu comunica loro solo il codice migrazione che dovresti ricavare contattando libero e seguendo il percorso vocale corretto. Se parli con gli operatori loro tenteranno di dissuaderti e probabilmente saranno reticenti…
Non fare disdetta, quella indicata è la prassi migliore, che mi è stata consigliata, perchè si evitano lungaggini, interruzione dei servizi e probabilmente la perdita del numero telefonico.
ps: per quanto riguarda la denuncia pubblica fatemi sapere se si organizza qualcosa tramite mi manda rai tre…
quindi fammi capire: chiedo il codice migrazione a infostrada e con loro ho chiuso?! cioè chiamo telecom/alice e glielo do e fanno tutto loro?
@ paga
chiedi il codice migrazione, contatti telecom riferendo detto codice, comunichi all’addetto l’intenzione di cambiare operatore e se ne occuperanno loro… penso che dovrai comunicare con il commerciale di telecom al 187 che di darà suggerimenti. Il resto è storia.
@paga io ho fatto la disdetta il 29 gennaio ha fatto un mese che l’ho fatta oggi è 23 febbraio e ancora non si vogliono staccare,i tempi di 30giorni son assolutamente falsi, oggi ho chiamato e mi hanno detto che è tutto bloccato e non sanno neanche il perchè, comunque buona fortuna perchè io da due mesi vivo un’odissea per questo rientro in telecom se sapevo stavo a telecom dove mi trovavo bene, comunques non devi pagare solo i 40 euro ma anche il rientro a telecom che è sui 90 euro se non sbaglio
@ paga
Sì.
ho chiamato telecom stamattina e mi è stato detto che ci son persone che aspettando il rientro in telecom da infostrada da 3/4 mesi insomma io sono ancora due mesi e ne avrò da penare a quanto pare, mi son decisa però a chiedere il rimborso per il disservizio, ho fatto sia speed test che connection test da libero e li ho stampati per allegarli alla raccomandata, devo allegare altro per dimostrare che mi và lentoa la connessione?