Adsl Libero Infostrada, navigazione lenta
Riferimento alla lettera:
Gentilissimo lettera al direttore, io ho sottoscritto con Libero Infostrada un contratto di nome Adsl Libero Mini che prevvede €19,95 al mese con 4 mega se si è raggiunti dalla rete libero mentre 2 mega se non si è raggiunti dalla loro rete. Io per sfortuna non sono raggiunto dalla...
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Data di pubblicazione: 2 Agosto 2007
L'autore, matteo.filosa, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
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Categorie: - Consumatori
506 commenti
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Sono passato da poco a Infostrada tutto incluso 8M ma in download la ADSL non va oltre 1,5 Mb neanche a pedalare.
Prima ero con fastweb che da anni prometteva la fibra ma lasciava con la stessa ADSL a 1,5 Mb.
Chissà con Alice….
Lo scorso anno anch’io ho avuto per 6 mesi il problema della lentezza della connessione. Avevo sottoscritto il contratto Tutto Incluso e funzionava a meraviglia poi sono passato ad Absolute Mega e mi hanno “bloccato” praticamente la connessione che era diventata iper “mega” lenta, appunto. Avrò scritto 200 mail e altrettanti speed test. Nessunissima risposta. Ogni tanto chiamavo il 155, ma mi dicevano sempre di essere l’operatore “sbagliato”. Dopo molte arrabbiature, finalmente verso gennaio mi hanno restituito la connessione veloce. Ora viaggio sopra i 6 Mb. Nostante tutto con Libero mi trovo bene, e ho anche cambiato varie città.
Anch’io ho una pessima esperienza con fastweb, solo parole.
Insisti con le mail.
Mi hanno detto che con la nuova legge Bersani una persona è libera di cambiare operatore quando vuole e senza pagare penali, anche se i vari operatori ci tengono a far credere il contrario. Io non ho mai provato, però. Ti auguro di risolvere il problema quanto prima.
Io disdico questa pagliacciata (si può definire in altro modo?), e penso che seguirò le vie legali per inadempienza contrattuale (non la faccio finire qui, tzè)…. baaaaaaaaasta son stufo davvero!!!!
fate come me da telecom ero passato ad infostrada non avevo conessione x 1 anno con email test telefonate non mi hanno risolto il problema,alla fine ho deciso io come fare sono tornato a telecomitalia e non ho pagato le bollette ad infostrada.vero mi hanno tolto la linea ma io ho rifatto il contratto con telecom con un altro numero,,x completare il mio commento voglio solo dire ora fanno cio che vogliono io le bollette non le pago e non le paghero mai devono soffrire come ho sofferto io x 1 anno senza conessione mentre pagavo loro e intanto mi collegavo ad intern con la chiavetta…non avete paura di questi ciarlatani che vendono solo fumo..denunciateli…vorrei inviare 1 mess a infostrada..come volete essere pagati in monete da 1 centesimo oppure da 2 centesimi.
Premetto ke ho tantissimi problemi con tutto incluso di infostrada,continua a fare chiamate al 155 xlo più a pagamento altrimenti non ti rispondono nemmeno vorrei se per favore qualcuno potrebbe aiutarmi dicendomi dove posso spedire le e-mail a libero infostrada grazie a chi potrà gentilmente rispondermi.
Avevo già commentato precedentemente dicendo che con “Tutto incluso” di Infostrada avevo l’adsl che in download andava mediamente più lenta di una linea analogica, ho fatto 10.000 telefonate al 155, mi hanno fatto fare mille modifiche tra le quali (ingenuo io che ci credevo) sostituire il modem, sostituire i filtri, spostare il pc sulla presa principale, ect…. tutte cavolate!!!
Sono tornato a mamma Telecom, è venuto un funzionario a farmi firmare il contratto, è tornato un altro funzionario a montarmi il router (in comodato gratuito) e mi ha assettato il computer, ora vado come un missile e posso portarmi il computer anche in giardino con tecnologia VOIP.
Tornate a Telecom e non ve ne pentirete!!!
W TELECOM W TELECOM W TELECOM W TELECOM W TELECOM W TELECOM W TELECOM
il problema è che Telecom è la causa di tutti i mali, perchè monopolizzando la tecnologia vanifica i vantaggi conseguneti ad una leale concorrenzialità, concorrenzialità di cui beneficerebbero i “conusmatori”… se ci fossero dei competitori reali, telecom praticherebbe prezzi differenti e sarebbe costretta ad aggiornare rete e dispositivi (ora invece li presta ai falsi “concorrenti” ricevendo royalties)… IN QUESTO CONTESTO MAFIOSO… le persone che fruiscono del servizio saranno PENALIZZATE… LA RESPONSABILITà è OVVIAMENTE POLITICA….
Incredibile! Ora mi funziona tutto bene, il problema era il cavo dalla scatola in cantina alla centralina (che è vicinissima)………MEGLIO COSI’!!!!!!!!!!
Sono passato ad infostrada per la adsl e dopo un’apparenza di buon servizio, mi trovo con una linea instabile, lenta, si blocca ad intervalli di 2-3 ore per un tempo indefinito di 30min o 1 ora, e dove, nelle ore di punta, sono completamente scollegato. Non si muove niente.
Dopo che ho parlato con l’assistenza, mi ha chiamato un tecnico e da quella chiacchierata ho capito che “non hanno banda sufficiente” (maiuscolo!!). Semplicemente questo. Quindi vanno in crash. Qualcuno ha competenze legali o una linea da seguire, oppure un’associazione per consumatori per disdire il contratto e non pagare niente? Potete contattarmi direttamente a alusius_1@hotmail.com
1) contattate l’adiconsum
2) scrivete lamentandovi al ministro delle telecomunicazioni
3) ricordate che i promootori oltre ad informazioni veritiere per indurvi ad accettare i contratti MENTONO.
4) DOPO AVER SOTTOSCRITTO IL CONTRATTO CON UN PROMOTORE AVETE 7 GIORNI DI TEMPO PER DISDIRE.
Io ho disdetto da FAST WEB il 3° giorno dalla sottoscrizione dop essermi accertato che il promotore aveva MENTITO (non sapeva nemmeno la differenza tra Mbit e MBYTE tra l’altro…).
RICORDATE: I CONTRATTI IN CUI è INDICATO IL LIMITE MINIMO DI SOMMINISTRAZIONE A 10K(bit o byte) SONO ANNULLABILI, PERCHè LE CD CLAUSOLE VESSATORIE DEBBONO ESSERE LETTE E SINGOLRAMENTE e FIRMATE (la firma è richiesta affinchè la parte debole ne prenda conoscenza e accetti quella clausola), PERTANTO VOLENDO SI PUò EVITARE DI PAGARE I 40 € DI PENALE RICHIEDENDO L’ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO… altra ragione di annullamento è che la PRESTAZIONE OFFERTA è CONSIDEREVOLMENTE INFERIORE RISPETTO ALLA CONTROPRESTAZIONE MONETARIA… il giudice valutata tale difformità potrà richiedere l’adeguamento del prezzo, oppure convenuto con il somministrato, l’annullamento del contratto di somministrazione e pertanto delle relative sue obbligazioni. Per eventuali rimborsi, occorre presentare richiesta tramite raccomandata con avviso di ricevimento dopo che gli OPERATORI DEL PROPRIO PROVIDER abbiano avviato PROCEDURA DI GUASTO, IN CASO DI GIUDIZIO recando le prove dei TEST EFFETTUATI SARà POSSIBILE PRESENTARE RICHIESTA ANCHE AL GIUDICE.
PUNTO.
ps: GLI ITALIANI SONO UN POPOLO PRESO PER C..O QUOTIDIANAMENTE…. questo accade perchè gli italiani permettono il raggiro a dei codardi. INIZIAMO A REAGIRE: chi non pretende RISPETTO difficilmente ne OTTERRà.
Rispetto al primo punto… anzichè l’adiconsum, CONTATTARE L’AGCOM.
Ho parlato con il ministero delle telecomunicazioni per riferire l’aNOMALIA CONCORRENZIALE DEL SETTORE ADSL e da quanto appurato, le lobby hanno un potere cui lo Stato istituzione subisce e verso il quale risulta compiacente.
L’AGCOM agirà nell’ipotesi in cui le istanze dei consumatori raggiungeranno un determinato numero.
Mi invieranno un modello per presentare reclamo, inoltrabile tramite FAZ o per raccomandata (modello D)… è POSSIBILE PRESENTARE RECLAMO ANCHE PER VIA TELEFONICA (tuttavia l’incidenza risulterà minore rispetto al reclamo formale).
Salve raga!
cado un po’ dalle nuvole leggendo questi commenti. Io ho l’adsl absolute Infostrada a 9.95€ e sinceramente va molto bene. Non so forse qui a Roma est funziona meglio, perché ci sarà qualche impianto vicino boh. Comunque l’ultimo speedtest dice 6.23 mbps download e 4.17 mbps. Prima avevo fastweb e viaggiavo molto peggio e al triplo dei soldi…non proprio un affare direi…
bacio a tutti..ciaaoo
Che strano, a me la linea va bene e veloce, io ho absolute ADSL Infostrada, è raro che mi vada a 8 Mega ma d’altronde anche con altri gestori la rete non va mai alla velocità massima consentita.
Poi ho letto che adesso costa 17,45 al mese, a saperlo prima…
Concordo pienamente con i post di mauro seguenti.
235
mauro B. – 2 Ottobre 2009 11:35
236
MAURO B. – 2 Ottobre 2009 12:17
E’ da un anno che la mia linea è lenta, lentissima- ci sono miei post vecchi al riguardo – mi sono quasi rassegnato- non ho più la forza di combattere nè di prendere la decisione di passare ad altro operatore perchè temo quello che è purtroppo accaduto ad un mio conoscente il quale è rimasto senza ADSL e senza telefono fisso per 4 mesi. La mia linea va a 250Kbps anche meno e nella migliore delle condizioni a 600kbps alle ore 5 del mattino- Mi avevano promesso, un anno fa, che erano in corso ampliamenti del mio punto di accesso alla rete:nuovi concentratore DSLA con maggiore banda, ma non ne hanno fatto nulla e sono rimasto su quel vecchio DSLAM perchè per mia sfortuna sono stato uno dei primi a sottoscrivere il contratto in questa zona di Roma ( Spinaceto-Tor de Cenci ). Ironia della sorte i clienti più recenti vanno meglio perchè stanno sui nuovi concentratori- Le maledizioni che gli mando sono state e sono infinite- anche perchè anzichè dare i soldi a quesi due inbonitori di Fiorello ed al de cujus Bongirno ( e questi si sarebbeo dovuti vergognare di fare una pubblicità ingannevole per dei mascalzoni) sarebbe stato meglio spendere per nuovi investimenti per aumentare la banda- Maledico ancora Infonstrada ed i suoi sodali !
Temo inoltre che prendendo la decisione del distacco, non mi manterranno il mio indirizzo di posta elettonica per cui per gli interessi che ho non posso corre questo rischio di perdere l’indirizzo per le e e_mails
Pertanto, aderisco all’iniziativa , prego Mauro di mettere in rete il modello di adesione al reclamo colletivo io partecipo.Sono disposto anche a pagare una quota per un legale
E che ogni maledizione si abbatta sui quei mascalzoni di infostrada !
Ragazzi oramai sono stufo di scrivere dei miei DISSERVIZI con WIND INFOSTRADA a questo forum…..tanto mi sa che le nostre lamentele non le legge nessuno,tutte le volte che ho scritto non ho mai ricevuto una risposta…dico una che sia una,è tutto inutile lamentarsi quà non serve a niente…..CHE TRISTEZZA QUESTA COMPAGNIA!!!!!! (sono strapentito di averla fatta)…(SCUSATE IL MIO SFOGO).
Vorrei chiedervi un paio di cose ….essendo in mano a tele2 so cosa vuol dire connessione lenta (quando mi va bene arrivo a 0.8MB di download su 7 mega promessi) e vedendo cosa consiglia speedtest infostada è la migliore nella mia zona (sora/FR/) insieme a telecom(che però nn gode di fiducia in mio padre (che deve firmare) per problemi già ricevuti) quindi vorrei chiedere il servizio absolute di infostrada ..le domande sono.. è coperta la mia zona? avendo modem e numero fisso devo paga qualcosa di attivazione? c’è qualche impiccio che devo sapere prima? o altro?…..
GRAZIE ANTICIPATAMENTE A CHIUNQUE VOGLIA RISPONDERMI …. p.s. vi chiedo solo di essere veloci nel rispondere in quanto la mia soluzione attuale con tele2 è insostenibile……
Anche io ho dei problemi con infostrada, ho il contratto tutto incluso e devo dire che a volte internet va` bene ed altre no, tipo sto connesso dalle 18 alle 20 con la velocita 4-5 Mbit/sec sui 7 mega promessi, e poi dopo le 20 registro un crollo impressionante della velocita` fino ai 0.20 Kb/sec… Infostrada davvero e` un presa per i fondelli, ho passato due settimane a chiamarli giorno per giorno ma non vedo i risultati, insomma io vi sconsiglio infostrada!!11
E’ una vita che ho infostrada.
Ho iniziato nel 2000 con la dial up e quindi sono 10 anni che sono con loro.
Ho avuto problemi da quando ho iniziato con le prime adsl.
Al momento, dopo aver usufruito dell’upgrade gratuito da 4 ad 8 megabit posso dire che i problemi sono purtroppo piu’ frequenti.
Al momento ( Ed e’ da 3 giorni che sta andando avanti la cosa ), la connessione e’ altalenante dandomi un massimo in download di 200k circa ed ho picchi di latenza che vanno dai 20 ai 200 ms.
Posso anche arrivare a pensare che stiano effettuando dei lavori, ampliamenti di centraline o quant’altro, ma la cosa che piu’ mi da fastidio e’ il non poter parlare con nessuno di competenza che mi possa dire “Stiamo lavorando nella sua zona, abbia pazienza”.
Pazienterei anche, ma vorrei sentirlo da loro che c’e’ un problema a cui stanno lavorando.
Chiamando l’155, ci sono solo risponditori automatici.
Il forum e’ irraggiungibile e via mail non e’ possibile scrivergli.
L’unico modo e’ mandare una raccomandata.
Non mi pare serieta’ verso chi come il sottoscritto, si serve dello stesso ISP da 10 anni.
Mi auguro davvero che le cose possano cambiare perche’ oggi come oggi, di scelta ce n’e’ tanta ed io sono stanco di utilizzare una connessione che pago con soldi buoni, in questa maniera.
@ luca C.
LA COLPA DI TUTTO è DEL MONOPOLIO TELECOM E DELLA CORRUZIONE DEI POLITICI CHE NON SVOLGONO IL LORO DOVERE e che favoriscono questo monopolio; politici che non sono servitori di stato ma profittatori e traditori. Telecom, ALTRO CHE CONCORRENZA! La tecnologia appartiene a Telecom! LA DEMOCRAZIA è PARTECIPAZIONE, è ASSUNZIONE DI RESPONSABILITà e controllo, ALTRO CHE CALCIO TETTE E CULI!
Se vogliamo possiamo contattare mi “manda raitre” e richiedere convocazione dei manager di telecom, tele2, infostrada e degli altri wholesalers, coinvolgere il ministro delle telecomunicazioni accusandolo di inadempimento verso i cittadini elettori nell’esercizio delle sue funzioni, e chiedere sostegno alle associazioni consumatori.
Nel caso in cui si sia d’accordo si avvisi.
Lamentarsi no è inutile, serve a confrontarsi, poi è anche vero che in italia tutti si lamentano della mafia, ma la mafia si manda al potere… bisogna anche capire cosa vogliano gli italilani…. credo che la botte piena e la moglie ubriaca sia una similitudine molto intelligente. Più di mi manda ra3 no potemmo ottenere, io sono favorevole anche all’impiccagione del ministro delle telecomunicazioni per tradimento del suo ufficio… tradimento della costituzione e attentato alla democrazia, colpe che considerando le sue mancanze sussistono tutte…
Da noi i corrotti vengono beatificati… ricordalo…
Se partecipate al blog di Grillo noterete che c’è gente che propone di cacciare i politicanti… io penso che per tutti i problemi questa sia la sola soluzione (ormai viviamo in dittatura, una dittatura basata sulla corruzione e la violazione dei diritti altrui). Di cosa meravigliarsi? io sono contrario al terrorismo, io sono invece favorevole a fare una rivoluzione democratica. il buonismo e il silenzio non servono a nulla, servono solo a legittimare i mafiosi al potere. IO NON HO PAURA DI QUESTA GENTE, dei loro titoli e della loro arroganza… a me questi esseri fanno ridere.
AZIONE PERSONALE
qualche settimana fa ho telefonato al ministro per lamentarmi, mi ha risposto un segretario…
diversi mesi fa ho scirtto mail al ministro minacciandolo di querela, e chiedendo se per caso prende soldi da telecom…
come singolo qualcosa faccio… ma comunitariamente parlando, la gente è troppo codarda ed ignorante! ignorante perchè viene presa in giro e gli sta bene così!
chi non ha rispetto di se stesso, non ne riceve… .
adsl infostrada è una grande fregatura , non si naviga mai oltre i 2 mega, sai che fanno i signori di infostrada , nelle centrali telefoniche se devono dare 8 mega a utente , ne danno solo 2 e riescono a mettere un numero di utenti per 4 volte , cosi guadagnano per 4 volte , per questo riesono a fare tariffe con il 30 % in meno di telecom , ma dopo ti danno un servizio pessimo , ma pessimo rispetto a telecom ,
brutta esperienza anche per me:
ADSL non funzionante (lentissima solo in orari poco trafficati);
assistenza latitante: dopo centinaia di telefonate risponde un ragazzino che ti liquida
in pochi secondi promettendo una verifica (che non ci sarà mai).
Disdico e mi continuano a far pagare il canone fino allo scadere dei 18 mesi senza liberarmi la linea.
Per liberarmene sospendo il RID e mi arriva la lettera del recupero crediti.
Ora finalmente mi sono liberato da Libero e con Fastweb vado alla grande.
Ciao a tutti,meno male che esistono questi forum!ragazzi il giorno 5 maggio
mi devono consegnare il modem voip di infostrada,arrivo gia’ da una brutta
esperienza con la chiavetta di vodafone (lentissima ma tenuta 2 anni per non pagare 140 €)
leggendo il forum spero di non entrare in un altra fregatura.
cosa diavolo devo fare ? se qualcuno mi puo’ rispondere lo ringrazio
in anticipo. un saluto a tutti gli incazzati cmq e’ una vergogna.
Salve, stavo facendomi tentare dalle offerte di un operatore infostrada e fortunatamente ho preso tempo per leggere le recensioni su persone che prima di me hanno usato il servizio infostrada. a questo punto non sono piu così convinto, io ho un contratto tutto incluso con telecom e tutto funziona bene. penso mi convenga restare con telecom, pagare qualcosa in più ma non avere disservizi ne scontri con operatori maleducati, grazie a tutti, andrea
io in 8 mesi ho cambiato 3 società, la prima tiscali con un contratto voip ho passato una marea di guai , poi infostrada peggio di andar di notte adesso ….. purtroppo sono rientrato in telecom e tutto funziona correttamente