Adsl Libero Infostrada, navigazione lenta
di
matteo.filosa
Riferimento alla lettera:
Gentilissimo lettera al direttore, io ho sottoscritto con Libero Infostrada un contratto di nome Adsl Libero Mini che prevvede €19,95 al mese con 4 mega se si è raggiunti dalla rete libero mentre 2 mega se non si è raggiunti dalla loro rete. Io per sfortuna non sono raggiunto dalla...
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Data di pubblicazione: 2 Agosto 2007.
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Categorie: - Consumatori
506 commenti
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Io ho lo stesso problema
l’adsl dovrebbe essere da 8mega e invece viaggio a stanto sui 100kbs
Ciao io ho un abbonamento a 12 mb ma la mia città in provincia di
Bergamo è raggiunta solo dall 7 mb. fino a qualche mse fa tutto ok
navigavo a circa 6 mb ma dopo navigo a 200 kb, vedo mio malgrado che non
è un mio problema ma è un problema generale… quindi si va di cambio
gestore o ci saranno evoluzioni ????
Ciao a tutti. Proviamo a fare una mappa dei luoghi in cui Libero/Wind non funziona? Magari sarebbe utile sapere anche cosa funziona ma non credo che chi non ha problemi venga a leggere i nostri post.
Io abito a Pistoia città e da un mese la banda si è improvvisamente ridotta del 70%. Navigo a 1,5 Mb ma il contratto è di 7. Saluti a tutti. Gian
Salve,stesso problema anche per me, in provincia di perugia da circa un anno ho un abbonamento da €19,95/mese che prevede 7 mega se si è raggiunti dalle loro linee e 4 se ci si aggancia ad altre reti(come nel mio caso)bè, io sono riuscito oggi a stento a raggiungere i 630kbps, altrimenti per solito vado a400/450 max…a volte mi è persino impossibile navigare o scaricare posta. loro dicono che è un problema del mio pc…(a quanto pare siamo in molti ad avere sti pc con problemi….) oppure delle vecchie linee telefoniche del posto, allora mi chiedo:”cosa mi hanno contattato a fare per stipulare il contratto se già sapevano a quali problematiche si andava in contro con queste vecchie linee???” a voi la risposta! Quasi dimenticavo,se sono connesso e arriva una telefonata…”addio internet!”
Saluti.
Anche a besana brianza da un paio di mesi problemi di velocità, addirittura pagine in timeout, nelle ore serali è impossibile navigare, da quando fanno l’offerta 19 euro x due anni avranno fatto un mare di nuovi utenti lasciando la banda tale e quale con conseguente intasamento…. se mi alzo alle tre di notte però riesco anche a leggere le mail, navigare, scaricare, tutto normale sarà il mio pc ad aver problemi o sti st…zi… era già successo qualche anno fà sempre a infostrada poi dopo petizioni e un mare di lamentele e clienti persi era tornato tutto alla normalità ma son passati mesi!
Ciao! Ho lo steso problema: contratto x 8 Mb, mi va a 1Mb. Mi hanno ridotto la banda prima fino a 3 Mb e da qualche tempo fino a 1 Mb. Ho chiamato chi sa quante volte, e mi hanno deto che non ce niente da fare x che e la linea, la centrale……..e se non mi conviene, ciao!
(Pago 30€ al mese).
e’ sconceratante il numero di post negativi. se avessi letto prima queste lamentele mai e poi mai avrei scelto infostrada. tanto per avvertirvi, non e’ neanche facile staccarsi: nonostante le raccomomandate con ar ti mettono su un binario morto dove non puoi neanche piu’ navigare a 10kb e ti fanno aspettare per scollegarti fisicamente dai loro apparati nel frattempo continuano a fatturarti un servizio inesistente. dicono che abbiamo un garante per le tc, ma secondo me e’ solo u garante per il gestore.
io ho infostrada da un bel po’ di anni.
Prima era 2 mega, poi passato automaticamente a 4 mega, poi non si sa perche’ sono passati a 8 mega da qualche anno e io sono rimasto a 4. Ho un loro ultimo post del 2007 dove mi dicono che a pochi giorni avrebbero risolto il problema.Anche per via telefonica (non dimostrabile quindi…) mi dissero che a breve sistemavano. Sono passati 4 anni.
Non cambio gestore perche ho la lina voce insieme all’ adsl e siccome ogni cambio e’ un casino (quando da tin-it sono passato a infostrada ce’ stato un casino, scambio di numeri con altre persone, anche per 30 giorni…)sicuramente fanno affidamento a questo.
Ma la pazienza finisce per tutti. Sembra che volutamente vogliono perdere clienti.
Ho le pagine internet che per aprirle ci vogliono anche i minuti e anche a me vanno in timeout, specie di sera o festivi.
Un filmato su youtube per vederlo fai prima a scaricarlo in download e poi te lo rivedi con calma senno ti fa prendere un cardiopalmo per quante volte si arresta.
Insomma, sarebbe bello garantire almeno il minimo. Non pretendo di scaricare a 8 mega (tanto in italia e’ impossibile.In francia garantiscono un tot. mega e quelli danno.Effettivi.). Chissa cosa accadra’…
max
il garasnte… è servo di quei mafiosi dei governanti… loro raggirano e derubano quotidianamente la gente dei sacrifici impoverendo ed indebitando tutti perchè non si assumono la resposanbilita delle proprie azioni… Beandosi della loro ignorante e vacua esistenza! La legge non è uguale per tutti! La democrazia non si demanda, di essa ci si assume la diretta responsabilità. W la rivoluzione!
io dovrei avere la 7 mega. all inizio navigavo favoloso ora vado al
massimo a 300kbs
ciao a tutti..
mi aggrego all’allegra comitiva che paga fior di quattrini per un abbonamento a libero che promette, incassa ed incula i suoi clienti senza che nessuno gli dica niente.
Ho tutto incluso con il voip e la 7 Mega che è sempre andata a 5.5 Mega effettivi tranne qualche problema a cui si chiude un occhio ogni tanto, ed è da settembre che va na schifezza. La mattina ho riscontrato che qualche volta si toccano i 4 mega ma per il resto della giornata è penosa ad 1.5 mega scarsi di banda.
Mi sto veramente stancando. Non pago 50 euro a bimestre solo di abbonamento adsl per poi ritrovarmi a dover aspettare 4 minuti ogni volta che devo aprire una pagina da leggere sul web. E’ frustrante, estremamente frustrante.
Paghiamo e non ci tutela mai nessuno.. e poi chi ruba non viene punito perchè i processi cadono in prescrizione.
Che paese di cacca, stiamo alla frutta (marcia).
salve, ho anch’io problemi con libero, tant’è che per evitare arrabbiature al telefono con i cafoni che hanno al call center (che si dimenticano che noi siamo i clienti che fanno entrare i soldi nelle loro tasche) ho deciso di andare direttamente al sito dell’agcom a prendere il software nemesys ed usare il suo test come strumento per far decadere il contratto. Per chi fosse interessato, può andare qui: http://www.misurainternet.it
sito ufficiale dell’AGCOM
Abito in provincia di Piacenza, sono passata a Infostrada lasciando Telecom e mi accorgo che navigo a 80/100 kb, chiamo l’assistenza clienti e loro mi rispondono che in entrata ci sono oltre 6 Mb, il problema è che ci sono troppe linee collegate (?!). Faccio subito richiesta di recesso dal contratto per rientrare in Telecom senza pagare penali, risultato: dopo qualche settimana disattivano l’adsl ma non liberano la linea così non posso rientrare in Telecom, così sono rimasta 1 mese senza poter usare internet!
Tramite Altroconsumo ho fatto la domanda di conciliazione, sono passati mesi ma alla fine mi hanno rimborsato 145 euro, che sono pochi per il disagio che ho avuto, ma è importante fare reclami altrimenti faranno sempre quello che gli pare.
Adesso con Telecom viaggio a 6.6 e spero continui così perchè dopo questa esperienza non cambierò mai più!!!!
Ciao a tutti!
Ho sempre avuto alice di telecom viaggiando a 6 mega effettivi ma ho letto l’offerta infostrada tutto incluso.Mi consigliate di passare ad infostrada?
Io sono di Benevento sapete come è il servizio nella mia città?
Attendo vostre risposte.
Grazie.
Per Geppo
Sei capitato nel posto sbagliato, noi siamo tutti scontenti di Wind Infostrada. Se vuoi un giudizio sulla tua area geografica ti consiglierei di andare sul sito Speeditest.net. In alto c’è un tasto nero che si chiama World Results clicca lì e poi clicca sul tasto Your Location. Dovrebbe darti la classifica degli operatori della tua zona che funzionano meglio. In teoria.
Ho Infostrada da 6 anni. Ho un 7 mega teorico, mai avuto problemi
(scaricavo fino anche a 6-700 kb/s). Da qualche mese a questa parte un
brusco calo.
Stasera ho toccato il fondo. Ho un 43kbps.
E’ una vergogna, ho un nervoso che non vi dico.
Stessa solfa in provincia di Venezia, a Marcon.
Linea attiviata da fine novembre 2010, fino ai primi di gennaio tutto
ok, ora neanche mezzo Mbit/s in download. Latenza oltre il secondo (scandaloso) per un ping verso indirizzi esterni, compreso sito di libero.it
Anche a me stesse risposte: pc, centrale, ecc..
Passare ad altri gestori tutti assieme, questa è la strada.
tenete presente che anche telecom dal 1 marzo
applicherà filtri al p2p, e non me lo sto inventando io, è ufficiale
http://goo.gl/LA1aC
e
http://goo.gl/RlC6C
invece di ampliare la banda delle centrali, dato che noi paghiamo
per un servizio che tra parentesi non garantiscono affatto (vedasi le pubblicità in cui si sbandierano le velocità della adsl che dati alla mano non corrispondono), loro filtrano con la scusa di permettere a tutti di navigare
Proprio ieri sono stato contattato da un operatore di Infostrada il quale mi illustrava un’offerta da 22,95 Euro al mese per 2 anni, con ADSL 20 MB + telefonate con solo scatto alla risposta a 15 cent per fissi nazionali e anche qualche paese estero.
Poi nel dettaglio ho chiesto delle specifiche, e mi hanno detto che il server è dedicato, sicche non si appoggia a rete telecom, e l’ip è dinamico, cosa che per me è essenziale.
Poi ho chiesto le modalità di recesso, e mi hanno detto che se si vuole annullare anticipatamente il contratto c’è una penale di 40 Euro.
Al che ho chiesto:
– Ma se desidero recedere sarà soltanto a causa di mal funzionamenti! non mi sembra giusto far pagare la penale! –
L’operatore:
– Si ha ragione, però poi può far ricorso e le vengono rimborsati… –
Penso che resterò in telecom!
P.S. Ho letto i link di MANU e sono allarmanti…
Buongiorno a tutti,
a gennaio 2011 ho sottoscritto il contratto con Infostrada ADSL Absolute 7 megabit. Sono nella zona di Fiano Romano precedentemente avevo altro operatore con il quale viaggiavo alla discreta velocità di 300/400 e anche 600 KB/s. Da quando ho infostrada non schiodo i 20/30 KB/s e la risposta dell’operatrice del customer service è che nella mia zona c’è ancora la cabina analogica (che evidentemente hanno messo dopo che sono passato con loro considerando i precedenti) e che era anche buona cosa spengere il router ogni tanto perchè sono soggetti a surriscaldamento e quindi potrebbero andare lenti…mah! Tolto le teorie che insegnano alle persone dei vari customer service per “gestire” i clienti, volevo solo informare chi si trova nella mia zona di considerare bene quanto sopra. Forse a Fiano Romano, causa cabina analogica, non schioderanno i 20 KB di velocità!! P.S. per molti che pensano che 7mega dei gestori telefonici = 7 Megabyte confondono un pò le cose…7mega ADSL significa 7megabit da qui 1 Byte = 8 bit quindi 7000bit / 8 = 875 KB/s quindi chi arriva a 300/400/500 KB può ritenersi soddisfatto. Tutto è riconducibile alla dimensione della “b” b=bit B=byte
X Michele: anche io allettata dal prezzo ho sottoscritto Absolute ADSL e anche io ho ricevuto le informazioni che hanno dato a te, ma poi di fatto non riuscivo a navigare, il discorso dei 40 euro per fare disdetta è il minore dei mali, se i tempi fossero ragionevoli.
E poi hai 10 giorni lavorativi dall’attivazione della linea per chiedere il recesso e rientrare con il tuo precedente operatore senza pagare niente, ma il problema è che loro se la prendono comoda…mi hanno fatto venire l’esaurimento nervoso, ore al telefono con l’assistenza clienti, operatori che una volta ti dicono una cosa e il giorno dopo ti dicono l’esatto contrario…
Ti consiglio di pensarci molto molto bene prima di decidere!
è inutile che ve la prendiate più di tanto.
I sistemi sono studiati nei dettagli da chi li fa e non cambieranno, a meno di drastici interventi.Mi spiego:
funziona così e loro (i gestori) lo sanno, che vi credete, ma la cosa non li tocca più di tanto, anzi per niente.
L’intervento drastico è (tradotto e reso comprensibile) una
bella class action all’americana, in cui i consumatori, le associazioni dei consumatori, si riuniscono a reclamare qualcosa
appoggiati da avvocati con le p… ed in tribunale ottengono quello per cui si battono.
In Italia, al contrario, siamo un paese di cazzoni, che tra l’altro ci odiamo e ci diciamo cattiverie già di prima mattina tra di noi, che ognuno guarda solo la sua tasca e quello che ne può guadagnare da una cosa senza preoccuparsi magari del danno che sta facendo al prossimo, figuriamoci se si riesce ad organizzarci in una bella class action, tutti belli compatti, e giù a testa bassa a rompere il c.. ai provider in tribunale..
Ma questa signori, nel nostro paese, è solo UTOPIA!
Lo sfogo di metà giornata è finito! ;P
Statemi bene
ciao ragazzi io ho sottoscritto infostrada 20 mega , come sappiamo i 20 mega non li vedaremo mai (apparte rari casi di superculo e di solito chi ce li ha non sa nenache come usarli) ho 12 mega…sono sodisfatto!!!
hahaha
pero io vi pregherei di dirmi una cosa se qualcuno ne sa piu di meno perche io veramente non ci arrivo, perche youtube in full hd dei giorni va come un razzo e dei giorni si blocca in buffering?? avendo una 12mega??? perche???
volete farvi due risate? domenica scorsa mi sono accorta che la
connessione internet era davvero molto lenta, basta pensare che per
caricare un allegato di un e-mail ci ho messo 5 minuti; però mi sono
detta: “sarà un caso… è domenica… potrebbe essere un problema
della mia linea…”
Caso strano, lunedì pomeriggio telefona un operatore e ci dice: “Sa,
con 3€ in più al mese può avere la connessione a 20Mb…”
Io allora incuriosita, vado a fare un rapido test per vedere la mi
velocità di connessione (cosa che faccio una volta ogni 2/3 mesi, e
cosa scopro?!
Che !!!stranamente!!! la mia connessione è 1/4 di ciò che era prima di
domenica (cioè sabato)…..
Sto cercando il contratto che sottoscrissi con loro, appena lo trovo
vedete che gli combino. Stì cretini!
Sempre io e sempre peggio…oggi ho toccato il fondo 8 kb/s. Forse sarebbe interessante anche mandare una bella raccomandata a Fiorello chiedendogli se sa che sta mettendo la faccia su un’azienda così poco seria e poco customer oriented. Ciao
Bella l’idea di mandare una raccomandata a Fiorello. Chissà se riusciremmo a fare perdere un “testimonial” a Wind…
Che vi piaccia o no il caro signor Fiorello è pagato profumatamente per fare quella pubblicità.
Bisognerebbe invece disdire in massa gli abbonamenti a questa ciofeca di linea ADSL visto che funziona così malamente.
Solo così la sistemerebbero.
Ragazzi, non ci crederete mai!!! Ho trovato due ragazze operatrici tecniche di Wind (di cui una merita di ricordare che si chiama Cinzia mentre dell’altra non ho afferrato il nome) che mi hanno risolto il problema!!! Non hanno nemmeno cominciato il solito ritornello stacchi il pc, lo porti alla presa del telefono che è vicino alla porta d’ingresso… e le solite cavolate che conosciamo bene.
Hanno fatto loro lo speed test, mi hanno detto comunque che mi stavo sbagliando ma per magia, appena ho abbassato la cornetta mi sono accorto che il mio pc non era più connesso. Ripresa la connessione dopo un minuto mi sono ripiazzato su 7999 mb! Che sogno!!!
Spero che anche voi possiate telefonare e parlare con le mie due operatrici.
ho sottoscritto un contratto all’inizio di Gennaio, ma, dopo avermi attivato la linea telefonica, non ho saputo piu’ nulla per l’adsl. mi era stato detto che entro il 26 febbraio avrei avuto tutto a posto. ho chiamato mercoledi’ 2 marzo: “entro venerdi’ sara’ tutto ok”. poi venerdi’ 4 marzo: “stiamo provvedendoù; ci sono piccoli ritardi”. oggi, 7 marzo, mi viene consigliato di inviare una raccomandata per lamentarmi del servizio ma che, con molta probabilita’, data le tantissime lamentele che hanno sul groppone, la cestineranno subito. che bello!!!
Ragazzi ho già fatto teletu da più di un anno e devo dire che non ho mai
Avuto nessun tipo di problema !! Internet va che una meraviglia !!
L’importante la copertura !!!Un mio parente lavora per teletu e mi ha
Fatto lui questa offerta quindi se vi trovate male con infostrada!?La
Vostra risposta e teletu e non pagi nessun canone,con dei prezzi
Convenienti!!!!!!!
io sono della prov. di caserta, circa 6 mesi fa son passato da telecom a infostrada attivando “tuttoincluso” con adsl a 7 mega. all inizio andava bene poi dopo un mese…. ora al max va a 200 kbs
Dicono ke il problema è il mio pc
che mi consigliate.
Giuseppe
Per Peppe
Potresti intanto controllare come funziona Infostrada nel tuo comune utilizzando ad esempio i dati forniti da un sito come http://www.netindex.com/ poi “go to my location” o un altro sito che puoi trovare con Google.
Verificato che Wind nella tua zona funziona meglio di quanto non accada a te, puoi entrare nel tuo router e verificare la “Velocità di connessione downstream”.
Se la velocita di connessione che leggi nel tuo router è alta e il tuo pc naviga lento allora è probabile che il problema sia nel tuo pc; se la velocità dentro il router è bassa non è colpa del tuo pc. Ti consiglio di telefonare al 155 insistendo all’infinito dicendo che il tuo contratto è tot ma dentro il tuo router c’è altro parametro.
Leggendo i post qui sopra c’è chi sostiene che Wind ha la possibilità di “ingannare” il router facendogli registrare una velocità di banda a disposizione che in realtà non c’è. A me però non è mai capitato.
Gian Maria grazie del consiglio… stasera appena torno a casa proverò, poi ti faccio sapere ciao
Spendere di meno significa navigare piu’ lenti.
Se non siete raggiunti dalla rete del gestore alternativo a Telecom Italia rimanete con Alice perche’ poi per “ritornarci da pentiti”, occorre aspettare molto tempo.
Sono stato obbligato a cambiare gestore .
Non ho mai ricevuto risposte concrete e risolutive al problema.
Connessione ballerina tutta la giornata ogni due minuti stacco della connessione. Problema che dura ormai da 6 mesi.
Solite risposte stacchi il pc parli con un cellulare( costretto a comprare un cellulare con scheda wind) riaccenda il pc le cambiamo la modulazione alcune volte attese snervanti e poi riattacco del telefono.
La mia pazienza ( tanta) ha raggiunto il limite
Spero di essere l’unico con questi problemi con wind infostrada
Mi e’ venuto il dubbio che fosse il computer. Mi sono spostato da un vicino con altro gestore il tutto funzionava perfettamente la connessione non si e’ interrota per 24 ore
@ nicoola
non sei il solo: mi è capitata la stessa cosa, infine uno degli operatori contattati ha consigliato il cambio del provider (fornitore di servizi). I wholesalers (rivenditori di servizi appartenenti a TELECOM) ad una medesima linea attribuiscono + utenze sicchè offrono un servizio FALSO a prezzo “conveniente”, FINGENDO una concorrenza INESISTENTE. Questo è il “libero” mercato in Italia, denominato più propriamente: MONOPOLIO MAFIA POLITICA E MANAGERIALITà INUTILE AVIDA E CORROTTA.
Siamo “governati” da SCIMMIE! Iniziamo a svegliarci dal letargo diffuso con il raggiro dell’individualismo. C’è gente che sacrifica la sua vita e fatica solo per SVEZZARE questi banali PARASSITI.
Salve da circa una settimana ho il medesimo problema, prima tutto apposto, adesso viaggio a 200k a stento. Non so più cosa fare sinceramente, ho chiamato 8 volte il supporto telefonico con risultati 0. Io abito a Quarto provincia di Napoli.
Io abito a torino e non ho problemi di campo.Sono passato da fastweb a inforada,non so perche l ho fatto,i video su youtube vanno lenti tutto si deve caricare il triplo del normale e il pc ha 1 e mezzo e non e pieno,ho cambiato la scheda video un po di tempo fa ora voglio tornaare a fasweb o qualcosa che non sia infostrada
Infostrada fa schifo… gli operatori? cafoni e maleducati.. la maggior parte di loro non sanno risolvere nessun problema tecnico… le fatture le inventano.. e per di più mi hanno fatto cambiare 3 modem ( spendendo un sacco di soldi.. ) risultato la connessione dello speed test è 0,75mps …. ottimo per un tutto incluso a 8 ???! ehhh!!!!
devono fallire!
A fine aprile sono passato a infostrada pensando di risparmiare e perchè il rappresentante mi ha detto che avevano installato le centrali nella mia zona, e sono passato dai 5 mega di telecom ai 0,2 mega di infostrada. Lo stesso giorno che mi hanno collegato ad infostrada ho telefonato al call-center, ed è incominciata la solita tiritera, stacchi tutte le prese, forse il suo router è vecchio, ecc….. ho fatto presente che con telecom non c’erano problemi mi hanno detto che dovevano fare dei test. Sono passati alcuni giorni e dei test nessuno ne sapeva niente… morale della favola, a distanza di nemmeno un mese ho chiesto di nuovo la migrazione su telecom…. pagherò la penale (circa 100€) ma almeno potrò usare internet tranquillamente. Giuseppe dalla provincia di Brindisi
Buongiorno sono qui per far sapere che sono molto scontento e deluso dell’adsl di libero 20 mega mi hanno bloccato l’accesso a 10 mega perche’ cosi’ dicono per evitare problemi di disconnessione ma usando l’adsl perlopiu’ per giocare online questo proprio non va bene appena posso cambiero’ di nuovo gestore
Odio INFOSTRADA e odio Fiorello che continua a fare pubblicita’… Adsl speed (dall’inizio ad oggi): 8Mbs –> 4Mbs –> 2Mbs –> 400Kbs !!! Fate schifo..
ho sottoscritto con Libero un contratto da 7 Mbs tutto incluso …questi … mi stanno facendo smadonnare : sono mesi che chiamo gli operatori telefonici per lo stesso problema ovvero qualsiasi speed test o anche la velocità che appare sulla pagina del mio router mi da 0.44 Mbs in down e 0.35 Mbs in upload contro i preventivati 6 Mbs in down e 500 Kbs in up che dovrebbe essere la prassi ( per chi ha un abbonamento tutto incluso a 7Mega) , ora per chi se ne intende sa che questo è un furto nel senso che non è possibile affatto nemmeno vedere un film su you tube perchè non riesce a caricare il buffer ….la cosa è scandalosa ..e ciò che mi fa più inc…are è la seguente cosa che ora vi racconto che mi ha portato a pensare che sono dei farabutti: la prima volta che mi è successo il fatto , l’operatore mi ha suggerito di comprare un filtro adsl nuovo e io in buona fede sono andato in negozio e l’ho fatto ..ho richiamato l’operatore e lui dopo avere riattaccato magicamente il mio pc andava come un fulmine ; tempo tre giorni e richiamo l’operatore perchè il mio pc era inchiodato sulle velocità di cui sopra ..il tipo mi suggerisce nuovamente di cambiare il filtro …io faccio finta di andare aprenderlo e montarlo quando in realtà non avevo fatto altro che staccare la presa e riattacare la stessa alchè l’operatore sempre per telefono mi dice nuovamente che il problema era il filtro rotto alchè io gli ho detto che in realtà non avevo cambiato nessun filtro ma solo staccato la tripolare e riattaccata e il tipo si è zittito per cinque minuti e non sapeva più cosa dire ..questo mi è bastato per capire che loro sanno benissimo che devono sparare delle scuse ogni qual volta hanno a che fare on clienti che si rendono conto di essere presi in giro ..nel mio caso è andata così e sono mesi che chiamo e l’operatore mi prende in giro con la questione del filtro e mi fa fesso e contento dandomi i miei strapagati 7mb per due giorni salvo poi riabassare tutti i valori dopo due giorni …..( vi ricordo che questi … pagano a loro volta l’affitto a telecom in base alla banda consumata quindi è nel loro interesse fregarci ) … .Il minimo che possa fare è maledire fiorello e consigliare caldamente a tutti coloro che hanno questo gestore di disdise al piu presto come faro’ io domani stesso ….spero che quanta più gente possa leggere questa mia denuncia …..saluti
@ luca
sono stato sei mesi ad una velocità costante di 1KB (8Kb) al secondo.
ho rescisso il contratto.
Lavoro presso un operatore telefonico, Hd tecnico. Ma non Libero-adsl che invece ho a casa. 1 gli operatori, e tutto il sistema non da la possibilità di modificare la velocità quando appoggiati da telecom. 2 non esistono timer, quindi non si puo’ abbassare la velocità e rialzarla. 3 rendetevi conto, che se avete i parametri bassi, cioè margine di rumore e attenuazione non esercibili potete pagare qualsiasi operatore voi vogliate, ma la connessione farà sempre schifo.
Saluti!
Mi sono rivolta ad un negozio wind per un contratto rete fissa adsl tutto incluso, mi arrivano 2 LETTERE a distanza di 2 giorni, la prima che mi conferma l’avvenuto passaggio con successo alla mia richiesta TUTTO INCLUSO ADSL, la seconda che mi informa che per un problema tecnico non è stato possibilòe e che quindi il mio contratto sarà un altro e inoltre continuerò a pagare telecom ( dove ho il tutto incluso e quindi di wind non me ne faccio niente). Incredula dopo circa un mese,chiamo 155 e Chiedo informazioni per spedire raccomandata per recessione del contratto e magicamente dopo un’ora mi chiamano a casa e mi dicono che il problem tecnico si è risolto, ma devo firmare un nuovo contratto e fare una registrazione telefonica,mi richiedono dati che dovrebbero già avere e la cosa mi puzza. mi inviano il contratto viafax:illeggibile dove devo firmare, mi telefonano e faccio presente la cosa, me lo rispediscono ed è tale e quale… al chè lo richiedo via e-mail… oh ci credete che non si legge?????????? un po’ titubante sono venuta in internet a cercare informazioni su infostrada ed ho trovato voi… GRAZIE! SPEDIRò LA RACCOMANDATA SENZA DUBBI, SPERANDO NON CI SIANO TEMPI MASSIMI.
da circa due settimane pure in casa mia, abito in provincia di ravenna, la connessione va a stento, 400 ms di ping costanti durante TUTTA la giornata, ho chiamato piu volte il 155 e come unica risposta mi han detto che “è normale, le linee durante il giorno sono congestionate”, quando fino a fine settembre andava tutto a perfezione
Avendo sottoscritto un contratto 7mega, la velocità massima mi è stata ridotta a 5mega per, a detta loro, rendere stabile la linea. Ultimamente, nel tardo pomeriggio, vavifo anche a 8Kb al secondo. Chiamato il servizio tecnico, tralasciando il modo ed anche il contenuto aggiuntivo, ovvero non inerente all’argomento, l’operatore mi ha detto econtinuato a ripetere, come un pappagallo, ed in tono di schern: “le consiglio una diagnosi del pc”.
@ chi CONTESTA: TRUFFA
è una truffa legalizzata. Su una medesima linea sono presenti più utenze 7Mbit/100= 8,96 Kbit/s
Vi vendono un servizio FALSO. SONO DEI TRUFFATORI. Gli operatori? E’ gente che per non morire di fame accetta un lavoro indegno: sono gli SCHIAVI DI LOSCHI PADRONI.
(però la stampa ci dice che chi si indigna è violento ahahahah)
Ho aderito on line alla promozione infostrada adsl 20 mega, “migrando” dalla ormai golosissima Alice di telecom. Ad un avvio deludente della attivazione(dopo 48 h la velocità era di 450 Kbps, snr 6.1 e Line Atten. arroccato a 62) sotto totale depressione, ho puntualmente chiamato l’assistenza. Sono incappato(forse più fortunosamente di altri) in una professionalissima operatrice, da menzionare ad onor del merito, Barbara, che dopo i doverosi test, mi ha illustrato nel dettaglio tecnico come si sviluppava la mia connessione dal doppino casalingo alla loro centrale, indicandomi il probabile punto di caduta e suggerendomi il tipo di intervento perlustrativo che, almeno per la mia parte, potevo operare(un vetusto condensatore annidato in ciascuna presa telefonica del mio impianto da scollegare). Detto fatto, ho riavviato. La velocità era balzata a cinque cifre: 18560 Kbps- 2,6 db di SNR ed Attenuazione a 28. Complimenti Barbara del 155!