Adsl Libero Infostrada, navigazione lenta
Riferimento alla lettera:
Gentilissimo lettera al direttore, io ho sottoscritto con Libero Infostrada un contratto di nome Adsl Libero Mini che prevvede €19,95 al mese con 4 mega se si è raggiunti dalla rete libero mentre 2 mega se non si è raggiunti dalla loro rete. Io per sfortuna non sono raggiunto dalla...
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Data di pubblicazione: 2 Agosto 2007
L'autore, matteo.filosa, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
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Categorie: - Consumatori
506 commenti
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Bella l’idea di mandare una raccomandata a Fiorello. Chissà se riusciremmo a fare perdere un “testimonial” a Wind…
Che vi piaccia o no il caro signor Fiorello è pagato profumatamente per fare quella pubblicità.
Bisognerebbe invece disdire in massa gli abbonamenti a questa ciofeca di linea ADSL visto che funziona così malamente.
Solo così la sistemerebbero.
Ragazzi, non ci crederete mai!!! Ho trovato due ragazze operatrici tecniche di Wind (di cui una merita di ricordare che si chiama Cinzia mentre dell’altra non ho afferrato il nome) che mi hanno risolto il problema!!! Non hanno nemmeno cominciato il solito ritornello stacchi il pc, lo porti alla presa del telefono che è vicino alla porta d’ingresso… e le solite cavolate che conosciamo bene.
Hanno fatto loro lo speed test, mi hanno detto comunque che mi stavo sbagliando ma per magia, appena ho abbassato la cornetta mi sono accorto che il mio pc non era più connesso. Ripresa la connessione dopo un minuto mi sono ripiazzato su 7999 mb! Che sogno!!!
Spero che anche voi possiate telefonare e parlare con le mie due operatrici.
ho sottoscritto un contratto all’inizio di Gennaio, ma, dopo avermi attivato la linea telefonica, non ho saputo piu’ nulla per l’adsl. mi era stato detto che entro il 26 febbraio avrei avuto tutto a posto. ho chiamato mercoledi’ 2 marzo: “entro venerdi’ sara’ tutto ok”. poi venerdi’ 4 marzo: “stiamo provvedendoù; ci sono piccoli ritardi”. oggi, 7 marzo, mi viene consigliato di inviare una raccomandata per lamentarmi del servizio ma che, con molta probabilita’, data le tantissime lamentele che hanno sul groppone, la cestineranno subito. che bello!!!
Ragazzi ho già fatto teletu da più di un anno e devo dire che non ho mai
Avuto nessun tipo di problema !! Internet va che una meraviglia !!
L’importante la copertura !!!Un mio parente lavora per teletu e mi ha
Fatto lui questa offerta quindi se vi trovate male con infostrada!?La
Vostra risposta e teletu e non pagi nessun canone,con dei prezzi
Convenienti!!!!!!!
io sono della prov. di caserta, circa 6 mesi fa son passato da telecom a infostrada attivando “tuttoincluso” con adsl a 7 mega. all inizio andava bene poi dopo un mese…. ora al max va a 200 kbs
Dicono ke il problema è il mio pc
che mi consigliate.
Giuseppe
Per Peppe
Potresti intanto controllare come funziona Infostrada nel tuo comune utilizzando ad esempio i dati forniti da un sito come http://www.netindex.com/ poi “go to my location” o un altro sito che puoi trovare con Google.
Verificato che Wind nella tua zona funziona meglio di quanto non accada a te, puoi entrare nel tuo router e verificare la “Velocità di connessione downstream”.
Se la velocita di connessione che leggi nel tuo router è alta e il tuo pc naviga lento allora è probabile che il problema sia nel tuo pc; se la velocità dentro il router è bassa non è colpa del tuo pc. Ti consiglio di telefonare al 155 insistendo all’infinito dicendo che il tuo contratto è tot ma dentro il tuo router c’è altro parametro.
Leggendo i post qui sopra c’è chi sostiene che Wind ha la possibilità di “ingannare” il router facendogli registrare una velocità di banda a disposizione che in realtà non c’è. A me però non è mai capitato.
Gian Maria grazie del consiglio… stasera appena torno a casa proverò, poi ti faccio sapere ciao
Spendere di meno significa navigare piu’ lenti.
Se non siete raggiunti dalla rete del gestore alternativo a Telecom Italia rimanete con Alice perche’ poi per “ritornarci da pentiti”, occorre aspettare molto tempo.
Sono stato obbligato a cambiare gestore .
Non ho mai ricevuto risposte concrete e risolutive al problema.
Connessione ballerina tutta la giornata ogni due minuti stacco della connessione. Problema che dura ormai da 6 mesi.
Solite risposte stacchi il pc parli con un cellulare( costretto a comprare un cellulare con scheda wind) riaccenda il pc le cambiamo la modulazione alcune volte attese snervanti e poi riattacco del telefono.
La mia pazienza ( tanta) ha raggiunto il limite
Spero di essere l’unico con questi problemi con wind infostrada
Mi e’ venuto il dubbio che fosse il computer. Mi sono spostato da un vicino con altro gestore il tutto funzionava perfettamente la connessione non si e’ interrota per 24 ore
@ nicoola
non sei il solo: mi è capitata la stessa cosa, infine uno degli operatori contattati ha consigliato il cambio del provider (fornitore di servizi). I wholesalers (rivenditori di servizi appartenenti a TELECOM) ad una medesima linea attribuiscono + utenze sicchè offrono un servizio FALSO a prezzo “conveniente”, FINGENDO una concorrenza INESISTENTE. Questo è il “libero” mercato in Italia, denominato più propriamente: MONOPOLIO MAFIA POLITICA E MANAGERIALITà INUTILE AVIDA E CORROTTA.
Siamo “governati” da SCIMMIE! Iniziamo a svegliarci dal letargo diffuso con il raggiro dell’individualismo. C’è gente che sacrifica la sua vita e fatica solo per SVEZZARE questi banali PARASSITI.
Salve da circa una settimana ho il medesimo problema, prima tutto apposto, adesso viaggio a 200k a stento. Non so più cosa fare sinceramente, ho chiamato 8 volte il supporto telefonico con risultati 0. Io abito a Quarto provincia di Napoli.
Io abito a torino e non ho problemi di campo.Sono passato da fastweb a inforada,non so perche l ho fatto,i video su youtube vanno lenti tutto si deve caricare il triplo del normale e il pc ha 1 e mezzo e non e pieno,ho cambiato la scheda video un po di tempo fa ora voglio tornaare a fasweb o qualcosa che non sia infostrada
Infostrada fa schifo… gli operatori? cafoni e maleducati.. la maggior parte di loro non sanno risolvere nessun problema tecnico… le fatture le inventano.. e per di più mi hanno fatto cambiare 3 modem ( spendendo un sacco di soldi.. ) risultato la connessione dello speed test è 0,75mps …. ottimo per un tutto incluso a 8 ???! ehhh!!!!
devono fallire!
A fine aprile sono passato a infostrada pensando di risparmiare e perchè il rappresentante mi ha detto che avevano installato le centrali nella mia zona, e sono passato dai 5 mega di telecom ai 0,2 mega di infostrada. Lo stesso giorno che mi hanno collegato ad infostrada ho telefonato al call-center, ed è incominciata la solita tiritera, stacchi tutte le prese, forse il suo router è vecchio, ecc….. ho fatto presente che con telecom non c’erano problemi mi hanno detto che dovevano fare dei test. Sono passati alcuni giorni e dei test nessuno ne sapeva niente… morale della favola, a distanza di nemmeno un mese ho chiesto di nuovo la migrazione su telecom…. pagherò la penale (circa 100€) ma almeno potrò usare internet tranquillamente. Giuseppe dalla provincia di Brindisi
Buongiorno sono qui per far sapere che sono molto scontento e deluso dell’adsl di libero 20 mega mi hanno bloccato l’accesso a 10 mega perche’ cosi’ dicono per evitare problemi di disconnessione ma usando l’adsl perlopiu’ per giocare online questo proprio non va bene appena posso cambiero’ di nuovo gestore
Odio INFOSTRADA e odio Fiorello che continua a fare pubblicita’… Adsl speed (dall’inizio ad oggi): 8Mbs –> 4Mbs –> 2Mbs –> 400Kbs !!! Fate schifo..
ho sottoscritto con Libero un contratto da 7 Mbs tutto incluso …questi … mi stanno facendo smadonnare : sono mesi che chiamo gli operatori telefonici per lo stesso problema ovvero qualsiasi speed test o anche la velocità che appare sulla pagina del mio router mi da 0.44 Mbs in down e 0.35 Mbs in upload contro i preventivati 6 Mbs in down e 500 Kbs in up che dovrebbe essere la prassi ( per chi ha un abbonamento tutto incluso a 7Mega) , ora per chi se ne intende sa che questo è un furto nel senso che non è possibile affatto nemmeno vedere un film su you tube perchè non riesce a caricare il buffer ….la cosa è scandalosa ..e ciò che mi fa più inc…are è la seguente cosa che ora vi racconto che mi ha portato a pensare che sono dei farabutti: la prima volta che mi è successo il fatto , l’operatore mi ha suggerito di comprare un filtro adsl nuovo e io in buona fede sono andato in negozio e l’ho fatto ..ho richiamato l’operatore e lui dopo avere riattaccato magicamente il mio pc andava come un fulmine ; tempo tre giorni e richiamo l’operatore perchè il mio pc era inchiodato sulle velocità di cui sopra ..il tipo mi suggerisce nuovamente di cambiare il filtro …io faccio finta di andare aprenderlo e montarlo quando in realtà non avevo fatto altro che staccare la presa e riattacare la stessa alchè l’operatore sempre per telefono mi dice nuovamente che il problema era il filtro rotto alchè io gli ho detto che in realtà non avevo cambiato nessun filtro ma solo staccato la tripolare e riattaccata e il tipo si è zittito per cinque minuti e non sapeva più cosa dire ..questo mi è bastato per capire che loro sanno benissimo che devono sparare delle scuse ogni qual volta hanno a che fare on clienti che si rendono conto di essere presi in giro ..nel mio caso è andata così e sono mesi che chiamo e l’operatore mi prende in giro con la questione del filtro e mi fa fesso e contento dandomi i miei strapagati 7mb per due giorni salvo poi riabassare tutti i valori dopo due giorni …..( vi ricordo che questi … pagano a loro volta l’affitto a telecom in base alla banda consumata quindi è nel loro interesse fregarci ) … .Il minimo che possa fare è maledire fiorello e consigliare caldamente a tutti coloro che hanno questo gestore di disdise al piu presto come faro’ io domani stesso ….spero che quanta più gente possa leggere questa mia denuncia …..saluti
@ luca
sono stato sei mesi ad una velocità costante di 1KB (8Kb) al secondo.
ho rescisso il contratto.
Lavoro presso un operatore telefonico, Hd tecnico. Ma non Libero-adsl che invece ho a casa. 1 gli operatori, e tutto il sistema non da la possibilità di modificare la velocità quando appoggiati da telecom. 2 non esistono timer, quindi non si puo’ abbassare la velocità e rialzarla. 3 rendetevi conto, che se avete i parametri bassi, cioè margine di rumore e attenuazione non esercibili potete pagare qualsiasi operatore voi vogliate, ma la connessione farà sempre schifo.
Saluti!
Mi sono rivolta ad un negozio wind per un contratto rete fissa adsl tutto incluso, mi arrivano 2 LETTERE a distanza di 2 giorni, la prima che mi conferma l’avvenuto passaggio con successo alla mia richiesta TUTTO INCLUSO ADSL, la seconda che mi informa che per un problema tecnico non è stato possibilòe e che quindi il mio contratto sarà un altro e inoltre continuerò a pagare telecom ( dove ho il tutto incluso e quindi di wind non me ne faccio niente). Incredula dopo circa un mese,chiamo 155 e Chiedo informazioni per spedire raccomandata per recessione del contratto e magicamente dopo un’ora mi chiamano a casa e mi dicono che il problem tecnico si è risolto, ma devo firmare un nuovo contratto e fare una registrazione telefonica,mi richiedono dati che dovrebbero già avere e la cosa mi puzza. mi inviano il contratto viafax:illeggibile dove devo firmare, mi telefonano e faccio presente la cosa, me lo rispediscono ed è tale e quale… al chè lo richiedo via e-mail… oh ci credete che non si legge?????????? un po’ titubante sono venuta in internet a cercare informazioni su infostrada ed ho trovato voi… GRAZIE! SPEDIRò LA RACCOMANDATA SENZA DUBBI, SPERANDO NON CI SIANO TEMPI MASSIMI.
da circa due settimane pure in casa mia, abito in provincia di ravenna, la connessione va a stento, 400 ms di ping costanti durante TUTTA la giornata, ho chiamato piu volte il 155 e come unica risposta mi han detto che “è normale, le linee durante il giorno sono congestionate”, quando fino a fine settembre andava tutto a perfezione
Avendo sottoscritto un contratto 7mega, la velocità massima mi è stata ridotta a 5mega per, a detta loro, rendere stabile la linea. Ultimamente, nel tardo pomeriggio, vavifo anche a 8Kb al secondo. Chiamato il servizio tecnico, tralasciando il modo ed anche il contenuto aggiuntivo, ovvero non inerente all’argomento, l’operatore mi ha detto econtinuato a ripetere, come un pappagallo, ed in tono di schern: “le consiglio una diagnosi del pc”.
@ chi CONTESTA: TRUFFA
è una truffa legalizzata. Su una medesima linea sono presenti più utenze 7Mbit/100= 8,96 Kbit/s
Vi vendono un servizio FALSO. SONO DEI TRUFFATORI. Gli operatori? E’ gente che per non morire di fame accetta un lavoro indegno: sono gli SCHIAVI DI LOSCHI PADRONI.
(però la stampa ci dice che chi si indigna è violento ahahahah)
Ho aderito on line alla promozione infostrada adsl 20 mega, “migrando” dalla ormai golosissima Alice di telecom. Ad un avvio deludente della attivazione(dopo 48 h la velocità era di 450 Kbps, snr 6.1 e Line Atten. arroccato a 62) sotto totale depressione, ho puntualmente chiamato l’assistenza. Sono incappato(forse più fortunosamente di altri) in una professionalissima operatrice, da menzionare ad onor del merito, Barbara, che dopo i doverosi test, mi ha illustrato nel dettaglio tecnico come si sviluppava la mia connessione dal doppino casalingo alla loro centrale, indicandomi il probabile punto di caduta e suggerendomi il tipo di intervento perlustrativo che, almeno per la mia parte, potevo operare(un vetusto condensatore annidato in ciascuna presa telefonica del mio impianto da scollegare). Detto fatto, ho riavviato. La velocità era balzata a cinque cifre: 18560 Kbps- 2,6 db di SNR ed Attenuazione a 28. Complimenti Barbara del 155!