Tim Internet connessione lenta
di
oxy
Riferimento alla lettera:
Caro direttore, qualche mese fa, dopo aver verificato la copertura, ho aderito al contratto che telecom promuoveva per le connessioni internet attraverso le famose chiavette Tim Internet key a 25euro mensili! Per i primi mesi nessun problema, ma nell’ultimo mese le cose sono cambiate, perché la connessione è talmente lenta...
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Data di pubblicazione: 17 Novembre 2008 - Views: 1
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Categorie: - Consumatori
son passato da vodafone a TIM… tante promesse
chiavetta inguardabile meglio perderla che
trovarla
Stesso problema con TIM,
ho un router wifi Honda PN80T,
buon segnale, ma connessione lenta, no youtube, non skype.
Abito a borgofranco d’Ivrea (TO).
Che pena vedere il segnale arrivare da Roma, una volta era a Volpiano (TO).
Ma speriamo che non lo portino in albania dove oramai rispondono dai call center.
I soldi li vogliono e le associazioni per i consumatori se la fanno sotto quando ci sono di mezzo i grandi (attaccano solo i piccoli e indifesi).
http://www.speedtest.net/my-result/3094605869
ciao ragazzi, anche io ho lo stesso problema vostro. Rinnovato l’abbonamento con le 150h e gia da qualche giorno non riesco piu’ ad utilizzare youtube, piantato. Il bello e che altri siti tipo dailymotion vanno alla grande. la banda e’ di circa 7-8 Mbits quindi non capisco perche’ solo youtube.Tra le miriadi di prove che ho fatto ho notato che prendendo la mia sim e mettendola su una chiavetta e non piu’ nel router wifi 3g si e’ rimesso a funzionare anche youtube, ma se la metto in un altro router anche diverso dal mio youtube non va piu’. Come faccio a mandare una mail di madonne alla Tim dal 119 online, sinceramente non ho trovato il metodo. grazie Fabio (castelfranco emilia (mo).
Identico problema di lentezza con ricarica 150h. Il vecchio internet pack da 100 ore andava bene, ma non appena sono passato alla 150h non riesco più a navigare.
Qualcuno conosce questo benedetto indirizzo del 119 online per mandare una segnalazione?
Buonasera a tutti,
ieri sera sono riuscito a mandare una mail al 119 online spiegandoli il mio problema che poi è il problema di tutti voi. Oggi alle 15:00 mi hanno risposto così: “Gentile Cliente,
con riferimento alla sua mail, desideriamo informarla che, abbiamo effettuato una configurazione della rete.
Se, trascorse le 24h, il disservizio dovesse persistere, la invitiamo a contattarci indicando:
indirizzo completo;
data e ora ultimo tentativo; ” Devo dire che tutto oggi fino ad adesso ha funzionato tutto, ma adesso (ora che sto scrivendo) siamo di nuovo punto e a capo. La cosa curiosa e che non si riesce a navigare su Youtube, Google maps, Google Translate…ma alla tim stanno sul c…o quelli di google. Comunque domani appena vedro che youtube non va ancora risponderò alla mail, ma nel giro di due giorni disdico tutto e visto che c’è il rimborso dei mesi ancora da usufruire, praticamente mi riprendo i miei 140€ e poi cambio operatore. Confermo anche io la lentezza assurda ad aprire Yahoo…
Fabio
Io invece ho risolto (non so fino a quando) mandando una lettera raccomandata a TIM .. non e-mail o altro …. chiedendo 2000 euro di danni per disservizio …. funziona meglio di qualsiasi e-mail perchè le raccomandate sono legali…. provateci inondiamoli di raccomandate scritte …..ciao
p.s. un’altra cosa quando vi dicono che c’è copertura controllate voi in internet ci sono dei programmi che evidenziano tramite colori l’intensità della copertura del segnale. Infatti TIM mi dava che la mia zona era coperta bene dal segnale ….. WIND invece dando CITTA’, VIA E NUMERO CIVICO mi dava una copertura del 30% si e no …… siccome è sempre TIM-TELECOM che fornisce tutte le varie società tramite satellite me lo dite come fa a dichiarare che da una copertura al 100% se il satellite non gliela fornisce? Telefonando l’utente rompe le scatole e TIM stacca da una parte e attacca da un’altra ma il problema vero è che sta vendendo servizi ….. A ROTAZIONE. Da noi si dice “Caro frate è arrivato un altro frate ….. Brodo lungo e seguitate” …… capito!!!
Non so voi ma io continuo ad avere problemi e penso che se non richiamo o ricontatto ancora più’ incazzato di quanto non sia adesso non credo che me li risolveranno. La cosa curiosa e che non è un problema di copertura perché abbiamo provato io ed altri miei 4 amici a collegarci nello stesso momento (siamo a 200metri l’uno dall’altro) e tutti navigano tranquillamente su youtube, googlemaps ecc ecc, tutti tranne io…e qual’è la differenza tra me e loro?!?! e che io sono l’unico ad avere un tariffa a ORE e loro invece hanno una tariffa DATI. Considerando che tim e non solo, non vende piu’ chiavette a ore ma solo a dati non vorrei che questo sia voluto per portare l’utente alla frustrazione affinché cambi piano tariffario….daltronde in questo paese ci si può aspettare di tutto. Fabio
Vedo che non sono l’unico. Anche io ho una chiavetta Tim con abbonamento a tempo e non a dati e nell’ultimo periodo navigo a fatica a 56k… prima in download arrivavo anche a 1Mb! Pensavo che dipendesse dall’aggiornamento a Win8.1 invece da quello che state dicendo dipende dalla Tim… maledetti! Io abito in provincia di Pesaro. Aspetto notizie da voi per sapere se avete risolto!
COnfermo che in zona Rovigo con tariffa ORE 150 ore/mese, tutti i prodotti google (Earth, maps, traduttore, immagini) risultano bloccati (e google traduttore non ditemi che è pesante da caricare…..)
Inizio a sospettare proprio che TIM cerchi di tagliarci fuori da questi piani A ORE per far funzionare solo i piani dati DATI(assurdi tra l’altro), da domani partirò con lamentele A VALANGA.
Anche io confermo lo stesso problema , questo accade a Roma , ho rinnovato il mese scorso la promo 150 ore mese per un intero anno ma purtroppo ho connessione lenta , non apro google map , immagini di google YuoTube ecc ecc. Ho contattato la Tim , mi hanno preconfigurato la chiavetta ma nulla di fatto . entro mercoledì l’assistenza tecnica mi ha garantito che dovrà risolvere il problema , diversamente chiederò il rimborso di quanto versato a fronte dell’abbonamento di un anno. Aggiorniamoci appena ci sono novità
Bene, anzi male! Capisco che non succede solo a me di non riuscire a connettermi con You Tube e di avere rallentata l’apertura dei siti. Ho un abbonamento con chiavetta TIM RICARICA 60 ORE, scelto per non trovarmi spiazzata dall’accozzaglia di Gb.Sospettavo che il problema provenisse dal gestore. Andrò a manifestare presso il negozio di Vicenza, in cui ho rinnovato il piano tariffario.
La cantilena si ripete: nella prima decade di novembre rinnovo l’abbonamento annuale delle 150 ore mensili e…..non riesco più a fare nulla….lentissimo, anche le solite applicazioni di google impossibili da aprire, youtube non ne parliamo!!!
Mi viene il dubbio che abbiate proprio ragione,un boicottaggio della tariffa ad ore!!!
Ciao,
avevo una connessione con chiavetta wind lentissima (10GB 15euro al mese).
Ho seguito i consigli letti qui http://www.infrarossi.it/public/Guide-Chiavette-Internet-Lente.asp , alla lettera, ovvero, antenna esterna sulla chiavetta, e chiavetta inserita su router wi-fi tplinik, router posizionato sul davanzale della finestra verso il ripetitore.
Ora navigo velocissimo da tutti i miei pc in wi-fi, salvo sporadici disservizi.
Sono molto soddisfatto!!! Bravi WIND!
Ieri (domenica, giorno di punta in cui andavo sempre lentissimo) ho scaricato 2GB di dati in 6 ore (non è il massimo, ma non è male).
Vale la pena provare!
Contattata TIM, parlato con tecnico, provato a cambiare impostazioni chiavetta, nulla di fatto, mi han dato il numero telefonico di Google Italia perchè il problema più grosso lo soffro appunto con tutti i programmi del pacchetto Google, maps, earth, traduttore, immagini.. Contaterò Google per chiedere se per lo meno hanno avuto altre segnalazioni, che marca di chiavetta usate? io onda mdc835up, tral’altro stesso identico problema accade alla mia ragazza che ha anche lei onda.Per favore evitiamo OT…
Grazie
Ciao Rex
il problema credo sia riconducibile a “TIM” se hai letto il mio post, noterai che ho eseguito la tua stessa procedura , tieni conto che sabato scorso ho comprato una nuova chiavetta da 14 ma senza successo , mi hanno aperto una pratica e per questo entro mercoledì dovrei avere notizie cmq mi sento di escludere google nel decalogo delle anomalie , le chiavette che uso sono Onda MT19UP e una nuova Olivetti .
Se non mi risolvono il problema entro questa settimana chiedo il rimborso e passo alla promo GB. Le promozioni in ore( quella che ho io 150) vanno scomparendo ma rimangono ancora in offerta e opzione per i vecchi clienti. Teniamoci informati .
il problema non e’ google. io ho provato a prendere la mia sim e metterla su la chiavetta di mio cognato ( che lui ha un piano dati e va da da dio) e non funziona lo stesso. Non dipende dalla marca della chiave o router 3g ma solo dalla sim e dal piano associato. Io avevo risolto momentaneamente dopo aver parlato con il tecnico che mi ha fatto il riallinemento ( cosi l’ha chiamato), ma dopo circa 2 ore se e’ rimessa a non funzionare. E’ un problema Tim.
avevo riscontrato anchio gli stessi problemi con la ricarica internet 150 ma ho scoperto come risolverli, almeno relativamente ai servizi di google e parzialmente youtube (i video continuano ad avere un blocco dopo 20-30 secondi dall’avvio ma cliccando sulla barra di caricamento poi avanzano e comunque ora accedo sempre bene al portale) e condivido con voi; per quanto riguarda la mail yahoo sono dovuto passare ad una vecchia versione (più leggera) del portale perchè con la nuova proprio non c’è verso. Dovete andare nelle impostazioni della vostra chiavetta e creare un nuovo profilo con ovviamente APN sempre ibox.tim.it ma impostando DNS statico e inserendo come primario 8.8.8.8 e come secondario 8.8.4.4
Oggi sono andata al negozio TIM dove ho rinnovato il mese scorso l’abbonamento RICARICA 60 ORE. Niente di nuovo…impedire il collegamento è un problema anzi è un sistema della TIM per indirizzare all’acquisto Gb…solito metodo attuale di depistaggio e fregatura all’italiana. Hanno richiesto il riallineamento della linea al 119 e per il momento, YOU TUBE ha ripreso a funzionare correttamente. Collaboriamo e replichiamo preparati.
Ultimo aggiornamento .Questa mattina mi sono recato presso il centro Tim , ho chiamato il 119 ,il centro assistenza mi ha risposto che stanno analizzando il problema ma non hanno saputo darmi un tempo di soluzione. A prescindere ho acquistato una sim a € 10 con 4GB mese . Adesso va benissimo è chiaro. Al centro Tim credono che il problema dipenda dal fatto che molti utilizzano il traffico ad ore per poi andare su skype , per questo forse la Tim impiegherà tempo nella ricerca di un sistema per inibire skype , cmq mi garantiscono che sicuramente arriveranno ad una definizione del problema . Invito i partecipanti a fornire maggiori informazioni in materia .
News. ho chiamato il 119 ma ancora nulla , vi cito la risposta : Diisservizio temporaneo in fase di analisi e risoluzione ” Qualcuno ha avuto la stessa risposta?
anche a me hanno detto le stesse identiche cose che leggo nei post. Capirai se non riescono a bloccare skype senza toccare youtube o googlemaps che guarda caso sono i siti che occupano piu’ banda.Per me’ e’ una discriminazione voluta. Continuiamo a martellare il 119 vediamo chi si stanca prima. fabio
News!!! finalmente il problema si è risolto . Mi ha contattato il 119 per sapere come andava . Ho inserito la chiavetta e tutto è tornato a funzionare. Cosa è accaduto non lo so saprò mai , ma intendo informare tutti coloro che hanno ancora il problema suggerendo di insistere in quanto è risolvibile . Saluti
Franz
Ciao, pare he il problema sia stato risolto. adesso navigo come prima e si aprono youtube google mapas ecc. Era ora.
A forza di martellare….
Fabio
Anche io ho avuto gli stessi problemi i video che si bloccano la pagine che non si vedono nonostante ho parlato con i tecnici varie volte che mi hanno detto che e la copertura e telefonato tantissime volte al 119 loro dicono che la copertura c’e forse perché vogliono vendere evidentemente via e_mail via fax tramite il sito ma dopo 1 anno circa nulla si è risolto sono stata presa in giro ora il numero l’ho gettato sono passata a Vodafone nessun problema mi trovo a Policoro(mt)COMPLIMENTI TIM!!!!
Ciao a tutti…sono dell assistenza (tecnica) VAS di tim….volevo solo precisare che nn cé nessuna operazione della tim per veicolare i clt nell acquisto di promo a GB.
Il problema su yahoo e youtube é riconducibile esclusivamente all utilizzo di promo 60h e 150h(nn avviene ad es. sulle prmo da 10, 50 e 100…x ki le ha ancora). Il consiglio e qllo di cambiare i dns…provate a mettere qsti 195.186.001.111 (primario) e 195.186.004.111 (secondario).
Spero di avervi aiutato…ciao a tti!