Bolletta per connessioni mai avvenute

13 commenti

• 1
  silvana_1980 - 27 Giugno 2009 21:36

  prima di andare a denunciare, una domanda: vivi da solo o hai famiglia? Non è detto che quelle connessioni le abbia necessariamente fatte tu in prima persona. Indaga.

• 2
  pietro - 28 Giugno 2009 19:37

  vivo da solo, sono connessioni impossibili, infatti nella bolletta ci sono connessioni di 21 ore poi si disconnettev per qualche minuto poi riconnessioni per 17 ore… tutto cosi.
  per 23 giorni..

• 3
  silvana_1980 - 28 Giugno 2009 21:48

  bene allora manda una bella lettera di reclamo con allegato il dettaglio delle connessioni alla direzione regionale della Telecom della tua zona
  se non ti rispondono manda un reclamo per conoscenza all’autorità per le telecomunicazioni
  così generalmente rispondono (con me lo hanno fatto, non per questo motivo ma per un altro)

• 4
  antonio - 29 Giugno 2009 12:53

  non è che sia il tuo modem/router adsl che appena ha un minimo di attività dal pc si connette a internet in automatico?

• 5
  pietrox - 29 Giugno 2009 15:43

  il fatto e che in un anno non mi e mai successo, in effetti quando mi scollegavo non spegnevo il ruter fisicamente..
  potro lo stesso in queste condizioni farmi le mie ragioni?

• 6
  antonio - 29 Giugno 2009 16:13

  sul far valere le proprie ragioni è tutta un’altra faccenda.. (io sto discutendo con vodafone per una internet key che non riesce durante la giornata a superare nemmeno l’1% della velocità teorica, e se volessi recidere dal contratto comunque sembra che dovrò pagare una penale da 199euro)

  se il tuo router è configurato correttamente, se è disponibile un accesso wifi e lo stesso è profilato in modo da limitare l’accesso solo ai tuoi computer, se tu riesci a dimostrare che il tuo computer era spento, o che durante quelle sessioni non c’è stato traffico sulla rete allora hai buone propabilità di farti stornare quelle fatture.

• 7
  pietrox - 30 Giugno 2009 10:05

  il computer era spento, io non spegnevo fisicamente il ruter ma tutto era scollegato come ho sempre fatto per anni.
  oggi rileggendo la bolletta ho avvisato un anomalia sulla quale mi sono soffermato.. infatti ci sono questa cntinuazione di connessioni e disconnessioni ke farebbero presupporre il ruter si collegava e scollegava in continuazione anche a pc spento.. PERò ad un certo punto ci sono ben 6 GIORNI di vuoto cioe per 6 giorni non risulta nessuna conessione ad internet, cosa impossibile !!!
  in effetti tutti i giorni anche se solo per una mezz’ora mi collego sempre..

• 8
  silvana_1980 - 30 Giugno 2009 22:13

  facile allora che qualcuno si sia attaccato fisicamente alla tua linea…hai la wireless? hai messo una password di protezione? senò a riuter acceso con la wireless senza password si attacca il mondo e naviga che è un piacere
  PS: spegni il router e stacca il cavo adsl, le macchine sono malefiche e i virus sono in agguato

• 9
  pietrox - 1 Luglio 2009 16:00

  il mio ruter e protetto.
  il problema sta nelle fatturazioni…
  nel bimestre febbario/marzo (400€) nel mese di febbraio risultano 2 connessioni!!! un po poche…
  marzo invece connessioni di 15 /20 ore consecutive..
  mi rivolgo ora alla polizia postale anche perche il servizio 187, non penso possa ammettere un loro errore..

• 10
  antonio - 1 Luglio 2009 19:37

  se il router è protetto, è difficile che sia stato violato, amenocché tu non abbia usato inappropriatamente il wep e così via … io sarei più propenso all’errore del router che andava up indipendentemente, comunque anche l’operatore potrebbe verificare se c’è traffico o meno.. se si accorge che un router va su, ma poi non scambia dati con la rete per ore magari porsi qualche problema no eh? Poi dico.. è un router con un contratto a consumo, procedure che richiedono la conferma all’utente con una bella paginetta che chiede “SICURO DI VOLERTI COLLEGARE” no eh? quando ci si mettono d’impegno proprio non fanno nulla per semplificare la vita ai clienti.. .quasi ci stanno facendo un favore loro a noi offrendoci la connettività

• 11
  dida - 3 Gennaio 2010 12:09

  Caro Pietrox, purtroppo sta capitando la stessa cosa anche a me…..e sono praticamente sicura che la causa di quelle connessioni sia il router…. Anch’io ho il contratto Night & Weekend come te.
  Puoi farmi sapere come ne sei venuto fuori? Hai pagato la bolletta e reclamato?
  Qualsiasi informazione a riguardo è beneaccetta!!!
  Grazie

• 12
  carmine - 24 Gennaio 2010 18:58

  salve, a mio padre e’ stato mandato un modem nel 2005 e’ hanno attivato alice free solo che mio padre non sapeva nulla perche’ l’operatore telecom l’ha preso un po’ in giro. lui non ha avuto mai un pc e mai ha collegato il modem sempre tenuto in scatola. il bello e’ che il 28 dicembre del 2009 mio padre chiede una connessione alice mega a 19,95 euro al mese e adesso gli hanno mandato una bolletta novembre e dicembre 2009 di 454 euro di connessione alice free,ma mio padre non si e’ mai collegato e mai installato il modem. ho chiamato al 187 e mi hanno detto che ci sono 360euro di connessioni e deve pagare a bolletta. cosa si puo’ fare visto che non sono state fatte connessioni e la telecom fa risultare che ci sono?

• 13
  Coimbra - 27 Novembre 2013 13:20

  Nel nostro mondo attuale non c’e’ spazio per gli sprovveduti e per gli ingenui…

  Io, da buon Genovese, ho night e weekend da anni e non mi e’ mai successo nulla perche’ ogni volta spengo PC e Modem. E se sto via di casa anche per due giorni stacco la presa dal muro…

  Se si leggono i forum ci si accorge che la gran parte delle lamentele arrivano da persone che sono esse stesse causa dei propri problemi, come quelli che si abbonano ad un servizio senza informarsi bene prima e poi cadono dal pero quando gli finisce la promozione e la bolletta aumenta, quando scoprono che ci sono dei costi di disattivazione/migrazione, che la banda dichiarata e’ quella massima raggiungibile e non quella media erogata che ci si ritrovera’ etc etc…

  Purtroppo prenderlo in quel posto e’ un attimo anche per chi sta attento ai dettagli, figuriamoci per le persone superficiali…