Adsl Libero Infostrada, navigazione lenta
Riferimento alla lettera:
Gentilissimo lettera al direttore, io ho sottoscritto con Libero Infostrada un contratto di nome Adsl Libero Mini che prevvede €19,95 al mese con 4 mega se si è raggiunti dalla rete libero mentre 2 mega se non si è raggiunti dalla loro rete. Io per sfortuna non sono raggiunto dalla...
Leggi tutto il testo a pagina 1
Data di pubblicazione: 2 Agosto 2007
L'autore, matteo.filosa, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
Lettere che potrebbero interessarti
Categorie: - Consumatori
506 commenti
Lascia un commento
Max 2 commenti per lettera alla volta. Max 1 link per commento.
▸ Mostra regolamentoI commenti vengono pubblicati dopo approvazione, più volte nel corso della giornata.
I commenti devono essere pertinenti alla lettera e aggiungere un contributo alla discussione.
Non sono ammessi scambi personali o conversazioni tra utenti, né insulti o attacchi personali, contenuti futili, promozionali o di propaganda.
Non copiare articoli da altri siti né riportare integralmente testi protetti da diritto d'autore. Usa un solo nome.
Leggi l'informativa sulla privacy.
E’ dal 28/11/2007 che aspetto che mi venga ripristinata la linea adsl liberomini . Per 14 mesi e’ andata bene (lenta , ma c’era ) ora e’ da quasi un mese che non funziona piu’ e nessuno mi dice se e quando verra’ ripristinata. Per l’assistenza 892155( 0.50 € al minuto e i tecnici sono bravi solo a trattenerti al telefono (forse ex di telefoni erotici ?)). Data disdetta , ma per trenta giorni non posso fare nulla . Qualche consiglio su dove andare ?(telecom)?
Ciao Attilio,
sono Matteo l’autore del post… come descritto nei vari post avevo anche io liberomini… se leggi i vari commenti capisci perchè hai queste disfunzioni.. Cmq adesso sono passato a Telecom e mi ritengo fortunato perchè facendo dei test navigo a 1,9M 1900KBPS con accesso router e voip che occupano una banda minima… Mi ritengo fortunato perchè il mio paese è un paese piccolo…
da febbraio 2007 ho attivato la linea adsl libero mini,inizialmente abbastanza veloce,
in seguito è diventata progressivamente molto lenta. ho eseguito i vari test, con risultati deludenti e seguendo le istruzioni del sito, non sono mai riuscito ad inviarli all’assistenza,in quanto mi ignoravano l’indirizzo di posta elettronica. Sconsolato, ho provato chiamare telefonicamente perdendo solo tempo, in attesa di parlare con un operatore ………..che forse non c’era. Spero che qualcuno, cortesemente,mi risponda con delle buone motivazioni e non con le solite scusanti di rito.
In attesa
porgo distinti saluti.
P.S. oltre fare bella e costosa publicità, fare buona ed economica operatività.
ciao giorgio 49,
ho disattivato la linea libero con cui andavo a 500 kbps a dicembre..tutt’oggi 3 gennaio ho alice di telecom italia e navigo a 6500 kbps
Ho appena mandato una mail a Libero per lo stesso problema, io addirittura navigo ultimamente a 40 kbps (si, quaranta) quando va bene.
Se si passa ad altro peratore i client di posta possono inviare posta tramite i server di libero? Una volta c’era un programma freepops, funziona con xp? c’è qualche altra possibilità?
io tutt’ora ho alice e riesco a spedire e ricevere la posta di tiscali mettendo come smtp out.alice.it per quanto riguarda libero non so che dirvi ma al massimo la puoi lleggere sempre dal web. http://www.libero.it nella sezione mail
Ho disdetto Libero Flat (29,95 euro al mese) con il quale praticamente si poteva navigare solo a notte fonda. Sono passato ad Alice 7Mega e va decisamente meglio!
Certo ho ammattito un po’ tra raccomandate e pacchi per rimandargli indietro il modem che avevo in comodato, ma ce l’ho fatta! Speriamo duri…..
Saluti a tutti.
uffa…da poco è arrivata l’adsl qui da me, ho messo infostrada….nn l’avessi mai fatto! gli do tempo 3 giorni e se nn va decentemente cambio giuro! sanno solo fare le pubblicità bene e la linea fa skifo al xxxxx!!! NON FATE MAI UN ABBONAMENTO CON INFOSTRADA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bloccano i programmi di sharing, mettono limiti a tutto…, uno skifo!!!! andate tutti con alice 7 Mega, è la migliore!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ciaooooooooo a tutti e buona fortuna!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ciao Francy90boo,
ti do ujn consiglio non aspettare 3 giorni.. cambia subito…
Ok, sono convinto…….cambiamo immediatamente!
NON VEDO L’ORA DI METTERE ALICE!!!!! INFOSTRADA AL ROGO!!!!!!!!!
consiglio di matteo accettato….! ciaoooo!!!
Io sono a Torino…per tre mesi non ho avuto problemi con infostrada…4200 kb costanti,dall’8 gennaio navigo a 30 kb!!!!La cosa più bella è che nessuno mi sa dire perchè…
Ciao Mario,
l’unica cosa che ti possono dire, che hanno detto anche a me, è che stanno facendo interventi sulla centrale.. Secondo me è tutta una scusa… perchè io sono stato 3 mesi andando a 50 kbps con questa scusa poi sono passato ad alice e navigo a 6.500 kbps.. Vedi un po te
Ultime notizie!!!Mi hanno detto che il problema dovrebbe essere il mio pc(antivirus,firewall,aggiornamenti)…ho collegato il portatile di un amico alla mia linea…il risultato è sempre lo stesso!!!Oggi provo a richiamare,sicuramente mi diranno che il problema è il mio modem…………
fidati il problema è loro
Matteo,hai ragione…stasera per essere sicuro,ho portato il pc e il mio router da un amico,li la connessione (libero) è perfetta.quindi esaurite tutte le prove possibili posso affermare al 110% che il problema non è il mio pc ma è la linea!!!!!!!!!!!Adesso devo “solo” convincere gli scienziati dell’assistenza………
ragazzi io ho una connessione libero mini (2 Mega), e fra l altro ho visto ke ora dovrebbe passate a 7 mega cmq la mia velocità di internet è di 10 Kpbs, nn so piu cosa fare, navigo e scarico mooooolto lentamente, vi prego aiutattemiiii
un aiuto ci sarebbe!!! FAI AL PIU PRESTO LA DISDETTA
Ho dato disdetta da libero e dopo 1 mese mi hanno attivato alice . Velocita libero 20 kpbs (quando funzionava ,era da novembre che non c’era piu’ e io pagavo all’ 892155 per sentirmi dire che avrebbero verificato ) ora velocita’ 3000 kpbs . Dovevo decidermi prima !
disdettate a passate al proprietario delle linee .
Eheh ma i miei non mela fanno …..uffa
Ciao Andrea,
perchè non dovrebbero fartela??? allora vuoi pagare per avere un servizio che non funziona??
Lo so sa i miei sono duri…..cmq spero di riuscire a convincerli….
ciao ragazzi, come posso capirvi… ho anch’io un contratto con infostrada purtroppo ;o( , sono stato con wind infostrada da più di 2 anni con una connessione a 4 mega flat, navigavo a ca. 3.5 mega, il 1° dicembre ho deciso di passare alla loro offerta libero mini che offriva 7 mega a 20 euro al mese ca., io ne pagavo 30 euro per 4 mega, quindi avrei avuto + velocità meno costi.
Non l’avessi mai fatto, da allora la mia linea non è più andata, connessione lentissima, a volte anche a 28 kbps, sarebbe più veloce un modem 56 k.
Ho telefonato all’assistenza a pagamento che mi rimandavano all’assistenza online con relativo speed test, ho scritto varie volte all’assistenza online, ma picchè nessuna risposta, ho telefonato al 155 che mi rimandavano all’assistenza online, insomma un muro di gomma.
Dopo 15 giorni ho ricevuto un offerta telefonicamente da telekom, purtroppo ci siamo capiti male, pensavo che provvedessero loro a fare la disdetta e dopo un mese mi ritrovavo ancora con infostrada, ho telefonato al 159 e mi dissero che da loro non risultava disdetta, così ho provveduto io a mandare la disdetta con raccomandata, sono passati altri 20 giorni ca., sto ancora aspettando che mi liberino la linea…
NB: posso ricevere la posta solo la notte, il giorno non ce la fa ad entrare ;o(, navigare… quasi impossibile !
Penso che pagherò questi mesi nonostante questi disservizi ma se mi dovessero mandare dei costi (ca 40 euro per la disdetta e forse anche altri 40 euro per il cambio di contratto) mi rivolgerò ad un avvocato o ad altro consumo o associazioni vari per i consumatori.
Cordialmente
Salve a tutti!
Io è più di 1 anno che ho l’ADSL con libero e fino a poche settimane fa non avevo da lamentarmi ma adesso, da alcune settimane appunto, navigo alla velocità di una lumaca!!! Ho scritto tante volte a libero e dopo un bel po’ si sono decisi a rispondermi sostenendo che molto probabilmente era un problema MOMENTANEO della mia zona….alla faccia del MOMENTANEO!!!!
Mi sono stufata e voglio disdire l’ADSL con libero e passare ad Alice ma la disdetta sarebbe anticipata. Che io sappia le “uniche” spese a cui andrei incontro per suddetta disdetta sarebbero 40 euro. Vi risulta? Posso far fare la disdetta dal nuovo operatore? Dal commento di Pino mi sembra di capire che forse sarebbe meglio che la facessi io direttamente.
Spero in un vostro aiuto quanto prima perché non voglio aspettare oltre.
Grazie
ciao a tutti!dopo un pò di tempo passato a barcamenarmi con adsl infostrada ho deciso di cambiare perchè è una delusione continua.
passo ad Alice però mi chiedevo,come posso dare disdetta?dal sito?mando raccomandata?
spero mi possiate aiutare.grazie
Ciao a tutti!!! Vi comunico cosa ho fatto io per disdire l’adsl libero e andare ad alice.
Innanzitutto ho provato a mandare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno con scritto i motivi per cui non volevo pagare la penale ma aime non è stata accettata!! Fa niente mi ritengo soddisfatto tutt’oggi della disdetta… Cmq devi mandare una lettera a libero infostrada con scritto che vuoi disdire il contratto in essere cmq una lettera gia pronta la trovate… Loro sono obbligati in 20 giorni lavorativi a disdire il contratto (in questi 20 giorni voi avete ancora l’adsl con loro) dopo i 20 giorni io ho chiamato e mi hanno detto che la parte commerciale era disdetta mentre la parte amministrativa (centrale adsl) non ancora.. a quel punto io ho subito attivato alice 7 mega e in 6 giorni l’hanno attivata… In poche parole SONO RIMASTO SOLO 6 GIORNI SENZA ADSL E ADESSO NAVIGO ALLA VELOCITA’ DI 6500 MB con voip attivo…
Buona giornata a tutti..
Spero di essere stato chiaro…