Gentilissimo Direttore,
Sono una ragazza di vent’anni (vent’uno tra poco) e avrei bisogno di un suo consiglio!!
Sono una segretaria in un’azienda non molto grande e mi occupo praticamente di tutto: dall’amministrazione, alla contabilità, agli acquisti e vendite e mi piace molto il mio lavoro. Avrei però bisogno di un libro o di un supporto che mi aiuti a manovrare sempre di più il rapporto che ho tutto il giorno con i mie clienti e fornitori, che mi aiuti a dialogare sempre correttamente con tutte le persone con cui comunico ogni giorno.
Grazie e buona giornata!!!
Lettera pubblicata il 10 Gennaio 2007. L'autore ha condiviso 4 testi sul nostro sito. Per esplorarli, visita la sua pagina autore Fata86.
ho fatto quasi tutti i corsi di management e comunicazioni che esistono sulla piazza; ridicolaggini buone per far spendere i soldi alle aziende e ai privati!
quando hai a che fare con gli altri, una moltitudine eterogenea di gente sparsa tra la maleducazione più nera e la finezza culturale, ti servono poche nozioni ma buone:
1. massima educazione, self control e dignità;
2. concentrati sull’ottenere la collaborazione degli altri per il raggiungimento dell’obiettivo del tuo lavoro;
3. attieniti al contenuto;
4. non esprimere giudizi;
5. non mettere mai in dubbio ciò che gli altri dicono ma casomai ciò che puoi aver capito tu, anche se non è vero;
6. ignora tutto ciò che ti allontana dall’obiettivo del tuo lavoro.