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Musica di Alice bloccata

E’ dalla metà di Agosto che si stanno verificando delle “bizzarrie” con Alice, principalmente la mancanza di connessione che sto risolvendo alla disperata tramite un collegamento alla LAN 2 e successivamente ad Alice (due icone di connessione) perchè cercando di connettermi tramite Alice sola, mi compare la famosa scritta conn. con miniport wan, il che significa buio totale.  Inoltre la primavera scorsa avevo scaricato musica, poi ho acquistato un nuovo computer (Telecom) ma non avendo fatto il backup della licenza (???) ora ho tutto un album bloccato che non posso ascoltare.  Ho segnalato il problema al 187, mi hanno assicurato che avrebbero provveduto dalla centrale, ma fino ad oggi, NIENTE.  C’è qualche speranza di tornare alla normalità?

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