Caro direttore,
qualche mese fa, dopo aver verificato la copertura, ho aderito al contratto che telecom promuoveva per le connessioni internet attraverso le famose chiavette Tim Internet key a 25euro mensili! Per i primi mesi nessun problema, ma nell’ultimo mese le cose sono cambiate, perché la connessione è talmente lenta che non mi consente nemmeno di aprire le mail! Dopo aver chiamato varie volte il 119 per segnalare il mancato servizio da me regolarmente pagato, mi è stato detto che avevano riscontrato un problema di sovraffollamento del server di zona, e che avrebbero aumentato la banda, ma a due settimane di distanza nulla di fatto, continuo a pagare per la chiavetta Tim internet senza poter usufruire del servizio. Abito a Cordenons, un piccolo paese della provincia di Pordenone, e spero che questo mio disagio, venga letto da qualcuno di competenza, e che risolva il problema della connessione lenta, visto che non posso recedere nemmeno il contratto, per aderire ad una linea fissa, neanche della stessa Telecom!
Rimango fiducioso in un cordiale riscontro….. distinti saluti!
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Categorie: - Consumatori
per trudi lascia perdere non hanno la banda larga quindi andrai in edge quindi i video che si bloccanno connessione lenta e che si chiude ti consiglio di cambiare gestore valuta quale gestore da piu copertura non dare retta agli operatori che prendono solo in giro!!spero di esserti stata utile buona giornata.
MI SA CHE LE CHIAVETTE TIM NON FUNZIONINO BENE ORAMAI LE ABBIAMO ESPERIMENTATE MA PURTROPPO CHI COME ME HA SOTTOSCRITTO ABBONAMENTO PAGATO IN ANTICIPO PER UN ANNO SE LA DEVE TENERE COME E’ PERCHE’ INTANTO NONOSTANTE SI RECLAMI LE COSE NON CAMBIANO
per daria:volendo si puo’ richiedere il rimborso di cio che non e stato usufruito ma bisogna avere un conto bancario se non sbaglio percio’ io non ne ho usufruito chiama il 119 e chiedi se vuoi riavere i soldi!!!
Anche a me sta capitando la stessa cosa da ben 5 giorni, dopo aver pagato 20 euro di ricarica da 5 giorni non riesco a connettermi a nulla, ai voglia chiamare il 119, non se ne fregano lontanamente di nulla. E’ un vero schifo…
A quanto vedo di recensioni negative la TIM nè ha a iosa …anche io ho il problema della lentezza (…non si apre neanche la home page di TIM), ma devo dire che solo da una settimana a questa parte.
Riconosco che la rete, in continua evoluzione possa avere degli sbalzi (configurazioni errate o modifica alle frequenze) di funzionalità…ma i soldi la gente non deve regalarli alle società che non riescono a fornire un servizio, quanto meno, soddisfacente. Sono di Napoli, ma vivo a Quarto…una provincia, quanto meno, dimenticata da tutti quelli che valgono. Sono disgustato e …arreso!
X Carlo anche io mi sono arresa dopo le varie telefonate senza risoluzione ho cambiato gestore!!!!!
caro direttore .ho la tim ..connessione 0…10 euro al mese ,,tanta publicità…esito o……che tristezza. connessione..lenta..abbiamo chiamato…..ma nessun miglioramente…..veda lei..
Buona sera Le chiedo perché mi scalate soldi sulla chiavetta,prima di fare l’ abbonamento anuale usavo le ricariche, poi hò fatto l’abbonamento annuale e sulla chiavetta mi sono rimasti 5 euro che la Tim mi prelieva poco per volta.Ora chiedo perché oltre a l’abbonamento mi chiedete altri soldi grazie di una vostra risposa.Paolo scusate gli errori di ortografia.
I primi di marzo misi alice per la prima volta acasa ….e ararrivò tragedia per la configurazione. ..ok dopo due giorni andata. ..poi incomincio a navigare ma wifi niente da fare. …solo con il cavo…chiamo e nessuno mi sapeva dire il motivo. ..poi un bel giorno puff funzionaaaa e che sarà successo. ..ok provo heeee cavolo la tartaruga della vicina la chiamo Mennea. …le..n..t.i..s..s…i..m…______o..va be ora io Ar mister tim che glie dovrei dire! !….cambia mestiere.
Assurdo! Io avevo una chiavetta Alice_MOBILE da svariati anni (2009) a 5gb al mese per 10 euro e non avevo mai avuto problemi di connessione: funzionava benissimo! Dopo svariati anni di utilizzo, la chiavetta mi si è usurata al punto che era diventata inutilizzabile e dunque, un paio di mesi fa, ho deciso di cambiarla. Gli operatori del negozio mi hanno consigliato di fare un modem 3G, invece che una vetusta chiavetta, e sinceramente mi pareva buona e l’ho fatto! I primi tempi andava come una scheggia, ora invece è un disastro! E’ lentissima, ma soprattutto alcuni siti me li apre abbastanza velocemente, altri invece (tipo Youtube o, assurdo, Google) non c’è verso che me li apra! Com’è possibile??? Cosa possa fare???