Seat Pagine Gialle, aumenti annuali oltre contratto
Buonasera, per la serie: alla faccia della buonafede, voglio raccontare quanto segue.
Abbiamo un contratto aziendale con Seat Pagine Gialle, per la visibilità appunto su Pagine Gialle e Pagine Bianche, che, in teoria sarebbero gratuite, ma se vuoi che venga aggiunto qualche dettaglio e la categoria merceologica dell’ azienda, si paga.
Il rinnovo del contratto è automatico, se non viene comunicata la disdetta. Ma la cosa che mi fa andare in bestia è che ogni anno, ci sono degli aumenti fuori da ogni regola, e, se uno non si fa scrupolo di informarsi questi aumenti irregolari passano inosservati, con buona pace di chi li incassa.
Esempio breve: il mio contratto 2007 aveva un canone di 780 euro, bisogna sapere che questi importi possono subire degli aumenti ma non più del 5,80 per cento annuali. (Anche se a dire la verità sul retro del contratto c’è scritto non più di tre punti percentuale) Ebbene, mi è arrivata oggi la fattura con un canone per il 2008 di ben 944 euro. Fate il calcolo: è più del 20% di aumento. Ovviamente ho subito contattato il servizio clienti, il quale, senza obiettare mi ha aperto una contestazione (anche l’ anno scorso), alla quale seguirà lo storno sull’ importo.
Però la cosa che mi fa davvero incazzare è che come dicevo sopra, se una persona queste cose non le sa, questa gentaglia la fa franca e non è giusto. Per principio, non si dovrebbero neanche azzardare a fare una cosa simile, perchè io l’ errore lo posso capire 1 volta, ma tutti gli anni e su tutte e due le fatture (Pagine Gialle e Pagine Bianche fatturano separatamente) no. E’ proprio una appropriazione indebita. Ora farò un esposto anche al garante delle Telecomunicazioni, o comunque ad un organo competente, perchè queste cose devono finire. FINIRE!
Data di pubblicazione: 5 Febbraio 2008 - Views: 3
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Categorie: - Consumatori
E’ sorprendente, le accuse senza farsi riconoscere. Sicuramente le clausole tuteleranno l’Azienda, come sempre avviene, sta a noi leggerle attentamente prima di sottoscriverle
“E’ sorprendente, le accuse senza farsi riconoscere. ”
Cosa intendi? Non capisco. Forse non hai letto bene il mio post.
Le clausole ci sono e sono state lette bene, proprio per questo reclamo
e l’ azienda ripara, come ha sempre fatto.
E’ ovvio, che se trova gente che non è informata, come ho già detto 10 di qui 20 di là, fanno sciambola caro Gianni
Seat s.p.a. Azione 0.26 entro fine maggio 2008!
Cos’è una dritta per giocare in Borsa?
come tante altre societa’ manipolatrici, anche seat pagine gialle puo’ permettersi di spadroneggiare…scandalosi…LADRI!!!!!!!!!!!!!!! Anche a me succedono ste cose…capitano giusto perche’ siamo in Italia…nel paese dei LADRI …siamo ai livelli dei paesi sottosviluppati come lo sri lanka… COMPLIMENTI LADRI
beato te che almeno sei riuscito a contattarlo il servizio clienti! che numero hai chiamato? a noi hanno mandato sia il bollettino a casa che alla banca: praticamente rischiavamo di pagare doppio canone! se visualizzi la mia mail, mandami il numero che hai chiamato. per ora sto impazzendo per trovare il modo di recedere dal contratto!
Tutto vero!
Contratto stipulato il 30/06/2005 per pubblicità su seat pagine gialle web chiuso da copia commissione a 399euro:
primo anno 2006 euro 399 + iva
secondo anno 2007 euro 449 + iva
secondo anno 2008 euro 502 + iva
Contratto stipulato il 30/10/2005 per pubblicità su elenchi chiuso da copia commissione a 350euro:
primo anno 2006 euro 353,70 + iva
secondo anno 2007 euro 420,27 + iva
secondo anno 2008 euro 462,40 + iva
Tacito rinnovo, tacito aumento!
Nessuna comunicazione, l’Italia fa davvero cadere le braccia.
LADRI
tacito rinnovo
da 260 a 498
non ho pagato ed ora voglio vedere dove vogliono arrivare
ho gia’dichiarato che sono disponibile a pagare in piu’solo il 4-5%.non mi hanno ancora risposto
cliente seat da 7 anni
sono arrivato a pagare 2.700,00 nel 2007
nel 2008 sono arrivati alla bella cifra di 4.000,00 euro
annullati tutti i contratti .
ora mi cercano per rientrare nel giro per pochi euro.
fate come fatto io disdire tutto
ciao, sono caduto nella rete anch’io!!! aumenti che sfiorano il 30% annuo!!!!
ma si può disdire un contratto per un aumento troppo alto?!?! uniamo le forze ragazzi qui si mette male!!!
io ho chiuso la ditta un anno fa’ comunicandolo al mio agente e ancora chiedono i soldi per il 2009!!! ho controllato le fatture precedenti e mi sono accorto dell’aumento!! ma quanti non li controllano??????
salve,
per disdire il tutto fate così:
raccomandata A/R a Seat Pagine Gialle
C/P 700 10121 Torino
inserento numero cliente codice commissioni attive e la richista di annullamento del contratto di cui sopra.
cordiali saluti
mario dalla campania….
ps concordo sulla questione aumenti e vi dico che anke nel mio caso sono stati nell’ordine del 25-30% annui!!!
ho disdettato con raccomandata l’abbonamento a seat il 4 dicembre 2008 non è stata accettata perchè dicono che ci vogliono 30 giorni di preavviso,l’abbonamento è stato telefonico perciò non ho mai avuto ne firmato un contratto con le condizioni hanno mandato quello “in sintesi”cioè la denominazione dell’attivita e dove è situata ora pretendono il pagamento della fattura tramite l’ufficio recupero crediti…qualcuno sa le condizioni contrattuali?bhe nonostante le mie richieste non me lo hanno mai mandato che fare?
Hai controllato la data di partenza del tuo contratto? Perchè questa gente è furba sai….noi avevamo contratti stipulati a metà anno e per disdire siamo stati costretti comunque a farlo prima della fine dell’ anno, quindi teoricamente ben sette mesi prima della cessazione temporale…
E ti assicuro che già dopo due mesi dall’ accettazione dell’ annullamento dei contratti, i nostri servizi sono stati sospesi anche se avevamo diritto che si protraessero fino al luglio di quest’ anno.
Quando fate i contratti con questa gente, non fidatevi di quelle copie in carta chimica che vi danno, dopo qualche settimana sono pressochè illeggibili) e non fidatevi soprattutto di ciò che vi dice l’ agente. Sappiate che, il contratto è rinnovato tacitamente, salvo comunicazione diversa.
Per combinare casini questa gente sembra tagliata a ruolo, e purtroppo essendoci in questo campo il monopolio, fanno il bello e cattivo tempo.
Però basta informarsi un pochino e soprattutto ingrandire e leggersi bene le condizioni di vendita, se qualcosa non va ci si può sempre appigliare.
P.s. se non hai una copia del contratto firmato, non possono rivalersi, tantomeno affidarsi ad una agenzia recupero crediti.
Prova a mandare tu una richiesta di rimborso per danni e vedi come butta….
A noi è successa la stessa cosa e abbiamo dato disdetta di tutti i contratti. Farsi “fregare” i soldi è ingiusto… con il fatto che gli imprenditori hanno tante cose a cui pensare, a volte non si guardano i dettagli delle fatture. Sono anni che mi capita….
Buona sera!
e per i gadged? nessuno ha avuto brutte avventure?
Perchè ti obbligano a prendere i gadged girandotela che sono gratis al posto di uno sconto? Perchè una ditta non può avere un’ effettivo sconto in fattura – che di questi tempi non farebbe male! – A noi succede ogni anno così… le fatture aumentano, disdici questo e quello e le fatture poi ti arrivano lo stesso! Credevo che è una cosa di zona ma noto con “p i a c e r e” che allora lo fanno di prassi in tutta Italia! Attenzione al contratto “tacito rinnovo” che loro ti dicono è standar per tutti! Se vedi bene in fondo al contratto c’è anche la possibilità di cambiarlo in annuale! e che loro ti fanno credere che è così e non hai possibilità di cambiare e non sarebbero nemmeno obbligati a passare! Poi l’ammazzata ti arriva per posta. E se non bastasse, poi ti accorgi che hanno anche scritto l’indirizzo sbagliato sull’elenco, pur avendo tanto di bozza in mano esatta! Se una merce è sbagliata chi te la paga? dovresti essere risarcito con un’ altra gratis! Loro no …. al massimo ti daranno (tutto da verificare) un rimborso…. chi ti può quantificare un rimborso di un’ indirizzo sbagliato? quanti clienti hai perso?
Anche noi siamo stati “fregati”: il termine per annullare il tacito rinnovo sarebbero 30 giorni prima della scadenza della commissione, peccato che la comunicazione del rinnovo tacito ci è arrivata due settimane prima dello stesso quindi qualsiasi raccomandata adesso non ha più senso.
Ma cosa si può fare contro questo abuso????
Salve a tutti, sono un agente della seat da diversi anni e sono
rammaricato nel sentire parlare male della mia azienda in questo modo,
ho un rapporto buono con tutti i miei clienti questo perchè ho sempre
lavorato in maniera trasparente e onesta, la mia soddisfazione più
grande è quando mi chiamano i miei clienti per ringraziarmi dei
risultati ottenuti.
Cercherò con questo commento di spiegarvi (e ci tengo a dire non a
giustificarli) gli aumenti che avvengono sui contratti a rinnovo
tacito negli anni successivi al primo.
Può accadere che il primo anno si stipuli un contratto con un forte
sconto commerciale accompagnato dal rinnovo tacito, il secondo anno,
se l’agente non visita il cliente, il contratto può passare al secondo
anno tacitamente senza più usufruire però dello sconto ed ecco che
l’aumento risulta in effetti eccessivo.
In realtà l’Azienda chiede ai suoi agenti di visitare il secondo anno
comunque il cliente, per poter rivedere e modificare il contratto in
questione.
Cosa vi consiglio:
1)cercate di firmare sempre sotto la voce contratto annuale anche se
spesso il rinnovo tacito è legato a forti sconti.
2)se avete firmato il rinnovo tacito e siete in ritardo per la
disdetta, chiamate comunque il vostro agente, non può annullare il
contratto ma può modificarlo evitando forti aumenti.
Se non sapete chi è il vostro agente chiamate il numero verde
800011411 e chiedete di essere contattati da lui il prima possibile.
3)Se il contratto è ormai passato al secondo anno è sempre possibile
chiedere uno storno sull’eccessivo aumento al numero di fax 800011412.
Sono a disposizione per chiarimenti.
Agenteseat
Noi abbiamo reclamato per raccomandata – siamo stati contattati, abbiamo trattato un pò come al mercato, ma poi ci è stato riconosciuto un rimborso di ben 256 euro, “distrattamente” addebitatoci. Abbiamo già ricevuto le note di credito, adesso aspettiamo il versamento sul nostro c/c.
si si può annullare sia con raccomandata sia tramite fax viene accettata
in entrambi i casi….per il rimborso i tempi sono di circa un mese
Salve,
Noi abbiamo inviato il 15/09/10 raccomandata di annullamento immediato del contratto per aumento in 3 anni del 53% (da ladri, aggiungerei).
Il 16/09/10 hanno risposto che avrebbero evaso la richiesta di annullamento il prima possibile, il 17/09/10 ci spediscono la fattura datata 26/08/10 (quindi anche in ritardo di un mese) relativa all’anno 2010-2011 con un ulteriore aumento del 5,63%.
Sicuramente è opportuno pagare la fattura, ma possiamo chiedere un rimborso per gli anni precedenti?
Il contratto è molto chiaro basta leggere e firmare nello spazio
annuale, se poi si firma in annuale a rinnovo tacito non ci si può
lamentare del fatto che non lo si voleva…
Caro Lello ti consiglio di non pagare la fattura, gli aumenti riportati sul retro non devono essere essere superiori al 4% circa, quindi ti consiglio prima di leggerti bene il retro del contratto e poi farti i calcoli, quindi chiedere subito il rimborso del dovuto eccedente. E poi vai avanti con la tua pratica di cessazione del contratto. Questa gentaglia sapessi come lavora….
Silvia: la clausola di tacito rinnovo spesso non è nemmeno riportata sulla testata del contratto, (e spesso dipende dal tipo di contratto e anche dall’ agente) ed è riportata nelle condizioni (forse).
Ma per legge deve essere espressamente indicata….e questo è uno dei motivi per cui uno può contestare e recedere. Al giorno d’ oggi per questi signori ci sono leggi ben precise, che non sempre vengono prese in considerazione….E’ un obbligo delle cosiddette leggi sulla trasparenza….se poi trovi degli emeriti imbecilli come il mio agente che non sa neanche dove ha i piedi, be’ si salvi chi può.
AgenteSeat: non dire che per i rimborsi ci vuole un mese. Spesso dopo 30 giorni, tempo in cui dovrebbe venire lavorato il reclamo, al callcenter non risulta nemmeno essere stato preso in carico.
Minimo passano 3 mesi.
Salve sono marzianna,c’è qualcuno che mi può dire se i contratti stipulati per via telefono sono validi anche per l’anno successivo. Io non sapevo del tacito rinnovo e quest’anno mi è arrivato da pagare per un servizio che io comunque non avevo richiesto . Ho fatto la disdetta , ma mi hanno detto che comunque devo pagare. Io il mio contratto non l’ho visto , mi posso rifiutare di pagare?
ciao a tutti sono anch’io un agnete seat pg e confermo quanto detto dal mio collega precedente. sono comunque a vostra disposizione per chiarirvi le idee…