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Controversia Telecom

Il 03/04/2007 attivo una linea telefonica telecom utilizzando solamente internet. Mai avuto apparecchio telefonico avuto sempre il pagamento rid bancario senza mai aver nessun problema. Per semplificare ulteriormente decido di annullare il cartaceo. Fino a questo luglio nessun problema giusto. A marzo di quest’anno mi accorgo che l’importo della fattura e superiore di 10/15 euro rispetto a quello che ho pagato per gli anni che ho avuto la linea e decido di telefonare al 187. Premetto che ho sempre pagato 72 euro dato che ho solamente alice flat. L’operatore mi risponde che c’è stato un errore e la bolletta successiva vengo rimborsato. A maggio noto che c’è un altra fattura con addebiti alice web il doppio del normale, telefono e l’operatore mi dice che c’è stato il solito errore e dato che ho l’addebito in conto corrente di pagare che alla prossima fattura verrò rimborsato. Lo stesso mese trasloco e richiedo il trasloco di linea tutto a posto viene confermato il trasloco per 08/07 sia telefonicamente e sia sms. Alcuni giorni prima mi contatta l’amministrazione telecom che c’è una fattura del 2007 non saldata di importo molto alto e quindi veniva annullato il trasloco. Mi sono alterato perché fino a quel momento non ero mai stato avvisato e la beffa ho dovuto fare il contratto con un altro operatore a nome di mia moglie dato che lei lo utilizza per lavoro. Chiedo spiegazioni al 187 e nessun operatore riesce a darmi una spiegazione e segnalando l’anomalia alla amministrazione per poi essere contattato. Anzi un operatore mi ha anche risposto che se io non chiedevo il trasloco nessuno mi avrebbe sollecitato pagamenti non effettuati. La doppia beffa sta che io ho traslocato casa la telecom mi ha bloccato la linea nella precedente abitazione però noto che le fatture vengono emesse regolarmente pero con tutte le volte addebiti alice web senza che io utilizzi da luglio 2010 la loro linea Questo è il trattamento onesto della Telecom ho forse meglio chiamata banda bassotti certo devono risanare l bilanci truffando le persone.

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