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Lettera pubblicata il 13 Ottobre 2015. L'autore, Paola d.g., ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
Reclamo Telecom Italia
di Paola d.g.
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Buongiorno ho attivato l’offerta tim smart fibra voce internet illimitato mobile e tim vision insomma l’oferrta di 49,90 al mese, è stato attivato tutto, l’unico problema che dal 11 maggio 2017 data di attivazione linea a tutt’oggo dopo molte segnalazioni al 187 non mi hanno ancora spedito i due telefoni cordlless wifi che rientravano nell’offerta e sarebbero dovuti arrivare con il corriere mai arrivati l’ultimo sollecito fatto il giorno 17/05/2017 pratica numero 3-24274149654. Cosa devo fare per avere questi benedetti 2 telefoni? la lionea telefonica è 02 97270497
Con la presente siamo a reclamare il Vs. disservizio, in quanto dal 14/04/2017 che è stata installata la linea telefonica e adsl del numero 0818212201 da diversi giorni sollecitiamo l’attivazione della linea telefonica del numerosopra descritto, ad oggi non abbiamo avuto ancora nessun positovo riscontro, cousando tutto ciò un grande disagio al nostro lavoro.
Saluti
Vigilanza Secur Bull
Ad oggi da aprile 2017 non riescono ad attivarmi la linea smart casa comprensiva di adsl. Ho chiamato il 187 almeno 20 volte. Sono davvero degli incompetenti.
Alex/PISA 23012018
Mi sono seccato del scarsa professionalità del personale, si comporta con una stravaganza ebete, sconvolgente; se chiami per chiarire un disservizio si comportano come dei bambini picchiosi,Io chiamo e loro rispondono senza che tu possa finire il motivo della chiamata, cose folli, fanno il contrario di quello che dovrebbe fare un buon impiegato per la Società in cui lavora, è vergognoso (non tutti, ci sono eccezioni. eureka!). In sostanza, Mi sono stati tolti gli accrediti bancari e non capisco il motivo, forse non sono stato chiaro sulla offerta del S7 Samsung; prima è stata tolta ad una utenza, poi dopo avere chiamato il 187 per chiarimenti in merito(con pigia 3, poi il 2 e poi ancora…., ancora e ancora, 2 palle!!!),mi è stato tolto anche all’altra utenza, ma che casino combinano questi elementi, perchè fanno il contrario di ciò che io ho chiesto? Per favore ripristinatemi gli accrediti. Tutto in buona FEDE, senza offesa a permalosi gratuiti; purtroppo è la verità.