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Bonus taxi per anziani, inaccettabili i tempi della banca

Lettere scritte dall'autore  Marco Olcese

Ho trovato apprezzabile l’iniziativa regionale del bonus taxi per le persone anziane. Una forma di attenzione e di aiuto concreto per soggetti che rischiano più di altri un downgrade irreversibile nella loro abitudini di vita a causa del protrarsi della situazione pandemica.
Ho trovato relativamente semplice presentare la domanda tramite Filse e rapidi sono stati i tempi per averne l’esito.
La mia domanda presentata a dicembre ha avuto riscontro positivo a fine gennaio. Con la mail ricevuta vi erano tutte le indicazioni per recarmi in banca Carige e ritirare la tessera prepagata.
Fin qui tutto bene quindi.
Il problema ora sono i tempi della banca che rischiano di vanificare il risultato positivo della iniziativa!
I tempi della banca incaricata per consegnare il bonus taxi agli aventi diritto sono abnormi e fuori da ogni logica aspettativa, di fatto costituiscono un ostacolo per ottenere l’agevolazione concessa agli aventi diritto pur restando un costo per la comunità.
Dopo estenuante attesa il giorno 11/2 scorso sono riuscito a parlare telefonicamente con la banca per prendere l’appuntamento che mi viene accordato per il 27 aprile, circa dopo 2 mesi e mezzo!
Giudico ciò grave per diverse ragioni: poca efficienza e poco interesse da parte della banca che in questo modo sminuisce gli effetti di un sostegno economico; poca attenzione alle persone beneficiarie del bonus taxi, ossia anziani liguri che costituiscono il tessuto della clientela della banca stessa, accordi o procedure lacunosi Regione/Banca.
Non costituisce una giustificazione e nemmeno un rimedio valido la recente proroga sui tempi di utilizzo del bonus taxi, portati da giugno a dicembre 2021, i problemi esposti rimangono.
E’ opportuno ed urgente a mio giudizio che la Regione, promotore e sostenitore della iniziativa (apprezzabile e concreta) , riveda gli accordi e le procedure con la banca altrimenti gli sforzi per un aiuto rischiano di trasformarsi in un oneroso procurato disagio.
Cordialità.
Marco Olcese

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1 commento

  1. 1
    Bottex -

    Già, brutta storia davvero, come tante altre. Della serie: così è come funziona la burocrazia italiana. Non c’è altro da dire.

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Massimo 2 commenti per lettera alla volta

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