Seat Pagine Gialle, aumenti annuali oltre contratto

Buonasera, per la serie: alla faccia della buonafede, voglio raccontare quanto segue.
Abbiamo un contratto aziendale con Seat Pagine Gialle, per la visibilità appunto su Pagine Gialle e Pagine Bianche, che, in teoria sarebbero gratuite, ma se vuoi che venga aggiunto qualche dettaglio e la categoria merceologica dell’ azienda, si paga.
Il rinnovo del contratto è automatico, se non viene comunicata la disdetta. Ma la cosa che mi fa andare in bestia è che ogni anno, ci sono degli aumenti fuori da ogni regola, e, se uno non si fa scrupolo di informarsi questi aumenti irregolari passano inosservati, con buona pace di chi li incassa.
Esempio breve: il mio contratto 2007 aveva un canone di 780 euro, bisogna sapere che questi importi possono subire degli aumenti ma non più del 5,80 per cento annuali. (Anche se a dire la verità sul retro del contratto c’è scritto non più di tre punti percentuale) Ebbene, mi è arrivata oggi la fattura con un canone per il 2008 di ben 944 euro. Fate il calcolo: è più del 20% di aumento. Ovviamente ho subito contattato il servizio clienti, il quale, senza obiettare mi ha aperto una contestazione (anche l’ anno scorso), alla quale seguirà lo storno sull’ importo.
Però la cosa che mi fa davvero incazzare è che come dicevo sopra, se una persona queste cose non le sa, questa gentaglia la fa franca e non è giusto. Per principio, non si dovrebbero neanche azzardare a fare una cosa simile, perchè io l’ errore lo posso capire 1 volta, ma tutti gli anni e su tutte e due le fatture (Pagine Gialle e Pagine Bianche fatturano separatamente) no. E’ proprio una appropriazione indebita. Ora farò un esposto anche al garante delle Telecomunicazioni, o comunque ad un organo competente, perchè queste cose devono finire. FINIRE!

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