Carissimo direttore, vi scrivo a nome mio e di molti amalfitani, che purtroppo sono costretti a fare a meno di internet per l’intera giornata, visto che dalle 08.00 alle ore 20.00 la navigazione in internet è impossibile. Si può navigare solo da mezzanotte alle prime ore del mattino ad una velocità di 156kb con una linea adsl di 7mb.
Da circa un anno ho questo problema, ed ogni giorno chiamo puntualmente il 187 senza ricevere risposte adeguate. Vengono aperte segnalazioni che scadono e vengono rinnovate, senza ricevere risposta e, cosa più grave, dopo un anno il guasto ad amalfi non è stato ancora riparato. I tecnici di zona sono al corrente del problema che riguarda l’alto numero di abbonati, che la centrale non riesce a contenere, bisognerebbe intervenire ampliando, inserendo nuovi contenitori o altro… Purtroppo non possono intervenire se non hanno l’input dai loro superiori o da chi è di competenza.
Per conto mio sono deluso, stanco e insoddisfatto di telecom italia, visto che pago regolarmente l’abbonamento adsl per navigare in internet (regalandolo). Quindi pretendo l’intervento dei tecnici di amalfi. Noi utenti paghiamo e i soldi li sudiamo col lavoro. Voi se offrite un servizio dovete garantire noi clienti. Onde evitare il ricorso a mezzi di diffusione televisiva che tutelano i cittadini, confido in una rapida soluzione del guasto perenne. Buon lavoro e cordiali saluti.

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