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| 03 settembre 2010 |
Categoria | Telefono RSS feed for this section
L’adsl non funziona e ci cambiano il numero
Caro direttore come operatrice sanitaria patisco particolarmente i disservizi poiché quotidianamente assisto a vergognosi soprusi. E di questo credo si tratti quando ieri sera 28 agosto ci accorgiamo che improvvisamente per riparare un guasto all’adsl la telecom ci attribuisce un numero telefonico che risponde ad un altro titolare. 15 giorni fa abbiamo segnalato che l’adsl [...]
Continua...Domanda Infostrada
11 luglio 2010
Salve, allora!!. Ad agosto 2009 mi arriva una bolletta per il pagamento di un altra bolletta (giugno) non pagata (dimenticanza) , pago la suddetta bolletta e dopo 15 giorni mi arriva una lettera dove mi si invitava a pagare la bolletta di giugno poiché, a loro non risultava pagata. non avendo più la ricevuta della [...]
Continua...Rimborso telefonate Telecom
19 giugno 2010
Gentilissimo direttore vorrei chiedere alla telecom come mai per il rimborso delle telefonate non fatte personalmente da noi clienti ossia le telefonate truffa (articolo pubblicato sulla gazzetta del mezzogiorno del 30 maggio 2010) , rimborsa soltanto quelle effettuate su linea del gestore tre e non quelle sulle linee degli altri gestori? Io sono uno di quelli [...]
Continua...Palo telecom su mio terreno
15 giugno 2010
Chiedo aiuto, su un mio terreno agricolo in Str. Cavedole 97 a Modena un palo Telecom è crollato con il filo penzoloni ostacolando le lavorazioni. Fin qui nulla di strano sennonché ho cercato di avvisare la Telecom a Modena 059 245532 come da elenco telefonico, nessuno risponde (ma allora staccatelo lui suona e nessuno risponde! [...]
Continua...Costi disattivazione telefonia fissa
12 giugno 2010
Buongiorno, vorrei il Suo gentile parere in merito all’applicazione del costo di 40,00 euro sulla bolletta di chiusura di Fastweb per passaggio ad altro operatore telefonico da me avvenuto dopo diversi anni dalla stipula del contratto. Facendo una ricerca su internet ho visto che tale costo di disattivazione è stato applicato anche da Telecom a molti [...]
Continua...Adsl, contratto annullato senza avvisarmi
18 maggio 2010
Salve direttore, com’è possibile dopo aver fatto un contratto registrato per l’adsl questo viene annullato senza sapere niente? Chiamo dopo una settimana per vedere se la linea era attiva e mi dicono che non si può mettere più l’adsl perché non c’è posto in cabina telefonica. Io ero a conoscenza del problema e la call center [...]
Continua...Infostrada, parlare con un disco
12 maggio 2010
Sono un utente Infostrada da molti anni (quando ancora si doveva anteporre il 155 al n° telefonico) ed è da Venerdì 7 Maggio u.s. che ho la linea telefonica isolata. Ho ripetutamente chiamato il 155 parlando SOLO CON UN DISCO che ha registrato il disservizio ma che mi ha lasciato inerme davanti al vuoto. Non è [...]
Continua...Cavo interrato telecom
9 maggio 2010
Diversi anni fa telecom ha scavato nella nostra proprietà per interrare un proprio cavo, ma nel ripristino del manto stradale il lavoro è stato molto superficiale tale da creare infiltrazioni di umidità al vicino box. Chiediamo quindi se è possibile il ripristino del danno subito con una semplice richiesta o è necessaria una richiesta legale [...]
Continua...SOS Furti Telematici
21 aprile 2010
Ciao a tutti. Confesso che non ho mai avuto una grande passione per i telefonini, ne faccio un uso limitato nel cerchio di amici e parenti. Circa 2 anni fa, abitando in una zona non servita dall’ADSL, provai a fare la connessione UMTS con la vodafone comprando un telefonino ad hoc. Ho dei programmi molti [...]
Continua...Telecom Italia ed Alice, bella fregatura
14 aprile 2010
Salve mi chiamo Davide ed abito in un piccolo paese nel biellese, tra i miei hobbies c’è il gioco online in multiplayer, per poter giocare in maniera ottimale è necessario avere una buona connessione e qua inizia la mia odissea: nell’estate del 2009 contattai telecom italia per avere delle informazioni sul collegamento adsl, dopo svariati [...]
Continua...Passata a Telecom Italia sono isolata dal resto del mondo
9 aprile 2010
Sono passata dal mese di gennaio a Telecom Italia a seguito di un’offerta tutto compreso più ADSL. Da quel giorno non sono più riuscita ad effettuare nessuna telefonata né verso cellulari né interurbane, praticamente sono isolata dal resto del mondo. Avrò fatto più di venti telefonate al 187 e ancora oggi sono isolata. Cosa mi consiglia? Grazie Maria
Continua...Adsl a Villa Vomano
1 aprile 2010
Vorrei tanto sapere visto che siamo nell’anno 2010! quando arriverà la così tanto attesa ADSL qui a Villa Vomano comune di Teramo?
Continua...L’ultimo miglio
23 febbraio 2010
Giovedì 18 febbraio 2010. Squilla il telefonino e guardo il display : numero anonimo. - Pronto -. - Pronto -, mi risponde l’anonimo -, è il signor Capuano? - - Sono io, chi parla? – - Sono il tecnico Telecom…chiamo per l’installazione della linea nel suo appartamento… lei ha fatto un contratto …. è disponibile per domani mattina? – Ho [...]
Continua...Gestori telefonici…
19 febbraio 2010
Buona sera, da Novembre 2009 cerco di rientrare in Telecom da Tele 2 per un cambio di locazione che il mio gestore attuale, Tele 2 appunto, non mi fornisce. Ad oggi, 19 Febbraio 2010, il rientro e il conseguente cambio locazione non sono ancora stati effettuati nonostante i miei innumerevoli fax, innumerevoli telefonate al 191 e [...]
Continua...Volevo parlare della telecom
16 febbraio 2010
Salve mi chiamo giuseppe volevo proprio parlare della telecom. A novembre 2009 chiamo il 187 x un nuovo telefono perché quello che avevo non funzionava più, da premettere che io faccio uso del telefono, è di estrema importanza ho una pizzeria d’ASPORTO, chiamo x un nuovo telefono uguale e mi viene detto anche il prezzo. Arriva [...]
Continua...Informazione sul Pos
10 febbraio 2010
Salve, io ho un’edicola e faccio anche ricariche telefoniche usando il POS. Prima ero cliente telecom, poi ho fatto il passaggio a fastweb. Prima con telecom non pagavo nessuna somma ogni volta che utilizzavo il pos. Ora, che sono cliente fastweb, mi è arrivata una bolletta dove ci sono addebitate tutte le chiamate per ogni ricarica [...]
Continua...Con la telecom sei in cattive mani
8 febbraio 2010
Vi racconto una delle tante brutte esperienze telecom, perché se volessi raccontarle tutte non basterebbe un giornale. Sono un’abbonata telecom da appena due mesi e mezzo ed ossia dal 14 ottobre 2010 dove non potete nemmeno immaginare quanti disservizi ho avuto, ma quello peggiore è che quando ho ricevuto la prima fattura telecom con scadenza 10 [...]
Continua...Call center 187
5 febbraio 2010
Alcuni giorni fa tramite assistenza 187 su un telefono sirio by alice che non funzionava più sono stata contattata a casa e l’addetto mi ha consigliato di andare con un bolletta in un negozio con assistenza telecom, per farlo sostituire. Tutto ok ma sul pc del negoziante non risultava la segnalazione del guasto, richiamo il [...]
Continua...Cattivo funzionamento adsl ad Amalfi
19 gennaio 2010
Carissimo direttore, vi scrivo a nome mio e di molti amalfitani, che purtroppo sono costretti a fare a meno di internet per l’intera giornata, visto che dalle 08.00 alle ore 20.00 la navigazione in internet è impossibile. Si può navigare solo da mezzanotte alle prime ore del mattino ad una velocità di 156kb con [...]
Continua...Wind Infostrada Adsl 7 mega lenta, quasi morta
9 dicembre 2009
Risposte vuote e gente dai toni vuoti (concretizzando tanto tempo al telefono per nulla). Risultato non stanno facendo nulla. Chiedo una delucidazione in merito al mio problema. Annotazioni: Vorrei cambiare ISP ma ho la fobia di capitare nella medesima centralina. Domanda come dovrei procedere. Pagare per un non servizio. Banda non gantita si riferisce anche ad una navgazione pessima? Dispongo di [...]
Continua...Odio tutto ciò che è “telefono”
1 dicembre 2009
Oggi ho letto la lettera che ha scritto “mammeo”. La stessa cosa sta accadendo anche a me. Fine settembre ho chiesto declassazione del n. Telefonico di casa presso un negozio telecom. Mi dicono di farlo con il 191 perché l’operazione è più veloce ( 4/5 gg). 191 mi invia per alcuni gg documenti da compilare e firmare (stessi [...]
Continua...Mancanza di chiarezza degli operatori di telefonia fissa
25 novembre 2009
Questo è un vero sfogo per me…. ormai passo il mio poco tempo libero con telecom 187 e infostrada. Cliente infostrada da un anno…. mi ritrovo 2 mesi fa a sottoscrivere con telecom un pacchetto che facendo, purtroppo dopo, verifiche su internet non era come mi era stato presentato…. ma ormai ero fregata. Chiedo così [...]
Continua...Tv Telecom arrivato rotto e restituito: mi addebitano l’intero importo
23 novembre 2009
Lettera aperta al direttore affinché sia pubblica l’inefficienza del servizio clienti, e l’inutilità di telefonare al 187, inviare fax, e-mail, raccomandate a. r. Voglio evidenziare la incompetenza ed il disservizio del Servizio Clienti Telecom riferendo l’incredibile e vergognosa vicenda in cui sono capitato. Il 25 luglio u. s. ho ordinato on-line il monitor TV LCD 32″ [...]
Continua...
28 agosto 2010
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