Stai vedendo l'elenco delle lettere pubblicate nella categoria: Telefono
| 19 marzo 2010 |
Categoria | Telefono RSS feed for this section
L’ultimo miglio
Giovedì 18 febbraio 2010. Squilla il telefonino e guardo il display : numero anonimo. - Pronto -. - Pronto -, mi risponde l’anonimo -, è il signor Capuano? - - Sono io, chi parla? – - Sono il tecnico Telecom…chiamo per l’installazione della linea nel suo appartamento… lei ha fatto un contratto …. è disponibile per domani mattina? – Ho [...]
Continua...Gestori telefonici…
19 Febbraio 2010
Buona sera, da Novembre 2009 cerco di rientrare in Telecom da Tele 2 per un cambio di locazione che il mio gestore attuale, Tele 2 appunto, non mi fornisce. Ad oggi, 19 Febbraio 2010, il rientro e il conseguente cambio locazione non sono ancora stati effettuati nonostante i miei innumerevoli fax, innumerevoli telefonate al 191 e [...]
Continua...Volevo parlare della telecom
16 Febbraio 2010
Salve mi chiamo giuseppe volevo proprio parlare della telecom. A novembre 2009 chiamo il 187 x un nuovo telefono perché quello che avevo non funzionava più, da premettere che io faccio uso del telefono, è di estrema importanza ho una pizzeria d’ASPORTO, chiamo x un nuovo telefono uguale e mi viene detto anche il prezzo. Arriva [...]
Continua...Informazione sul Pos
10 Febbraio 2010
Salve, io ho un’edicola e faccio anche ricariche telefoniche usando il POS. Prima ero cliente telecom, poi ho fatto il passaggio a fastweb. Prima con telecom non pagavo nessuna somma ogni volta che utilizzavo il pos. Ora, che sono cliente fastweb, mi è arrivata una bolletta dove ci sono addebitate tutte le chiamate per ogni ricarica [...]
Continua...Con la telecom sei in cattive mani
8 Febbraio 2010
Vi racconto una delle tante brutte esperienze telecom, perché se volessi raccontarle tutte non basterebbe un giornale. Sono un’abbonata telecom da appena due mesi e mezzo ed ossia dal 14 ottobre 2010 dove non potete nemmeno immaginare quanti disservizi ho avuto, ma quello peggiore è che quando ho ricevuto la prima fattura telecom con scadenza 10 [...]
Continua...Call center 187
5 Febbraio 2010
Alcuni giorni fa tramite assistenza 187 su un telefono sirio by alice che non funzionava più sono stata contattata a casa e l’addetto mi ha consigliato di andare con un bolletta in un negozio con assistenza telecom, per farlo sostituire. Tutto ok ma sul pc del negoziante non risultava la segnalazione del guasto, richiamo il [...]
Continua...Cattivo funzionamento adsl ad Amalfi
19 Gennaio 2010
Carissimo direttore, vi scrivo a nome mio e di molti amalfitani, che purtroppo sono costretti a fare a meno di internet per l’intera giornata, visto che dalle 08.00 alle ore 20.00 la navigazione in internet è impossibile. Si può navigare solo da mezzanotte alle prime ore del mattino ad una velocità di 156kb con [...]
Continua...Wind Infostrada Adsl 7 mega lenta, quasi morta
9 Dicembre 2009
Risposte vuote e gente dai toni vuoti (concretizzando tanto tempo al telefono per nulla). Risultato non stanno facendo nulla. Chiedo una delucidazione in merito al mio problema. Annotazioni: Vorrei cambiare ISP ma ho la fobia di capitare nella medesima centralina. Domanda come dovrei procedere. Pagare per un non servizio. Banda non gantita si riferisce anche ad una navgazione pessima? Dispongo di [...]
Continua...Odio tutto ciò che è “telefono”
1 Dicembre 2009
Oggi ho letto la lettera che ha scritto “mammeo”. La stessa cosa sta accadendo anche a me. Fine settembre ho chiesto declassazione del n. Telefonico di casa presso un negozio telecom. Mi dicono di farlo con il 191 perché l’operazione è più veloce ( 4/5 gg). 191 mi invia per alcuni gg documenti da compilare e firmare (stessi [...]
Continua...Mancanza di chiarezza degli operatori di telefonia fissa
25 Novembre 2009
Questo è un vero sfogo per me…. ormai passo il mio poco tempo libero con telecom 187 e infostrada. Cliente infostrada da un anno…. mi ritrovo 2 mesi fa a sottoscrivere con telecom un pacchetto che facendo, purtroppo dopo, verifiche su internet non era come mi era stato presentato…. ma ormai ero fregata. Chiedo così [...]
Continua...Tv Telecom arrivato rotto e restituito: mi addebitano l’intero importo
23 Novembre 2009
Lettera aperta al direttore affinché sia pubblica l’inefficienza del servizio clienti, e l’inutilità di telefonare al 187, inviare fax, e-mail, raccomandate a. r. Voglio evidenziare la incompetenza ed il disservizio del Servizio Clienti Telecom riferendo l’incredibile e vergognosa vicenda in cui sono capitato. Il 25 luglio u. s. ho ordinato on-line il monitor TV LCD 32″ [...]
Continua...Adsl Alice 7 Mega va a 500 Kbs: tariffa ridotta per servizio ridotto
21 Novembre 2009
Abito in un piccolo comune del Friuli e, per la precisione, in una sua frazione. Ho un abbonamento ad Alice 7 Mega ma la banda che ricevo è di soli 800 Kbs nominali. In pratica sono poco più di 500 Kbs. Telecom peraltro esige da me la tariffa intera di Alice 7 Mega. Ebbi la [...]
Continua...Disattivazione al 187 di servizi mai richiesti Alice Pay e Dindo Parade
2 Novembre 2009
Volevo segnalare la totale maleducazione di un operatore 187 che appena in difficoltà su alcune richieste di disabilitazione di servizi mai richiesti tipo alicepay dindoparade riattacca mentre si sta parlando. Ho chiamato stamani alle ore 9,08. Cambierò gestore al più presto. f.
Continua...Tele2 guasto infinito Milano (Lombardia e Piemonte)
20 Ottobre 2009
Ho il telefono di casa linea Tele2 bloccato dal 9 ottobre. Abito a Milano ed ho telefonato tantissime volte al 848991022. Mi hanno detto che il guasto è ingente e grave ed interessa Lombardia e Piemonte. Sono passati 11 giorni e sto spendendo un sacco di soldi col cellulare, senza contare i problemi perché quando vado [...]
Continua...Disservizi Alice Home TV
16 Ottobre 2009
Gentile Direttore, essendo già cliente del servizio alice adsl, sono stato contattato nel mese di giugno 2009 da un operatore che mi ha offerto di aderire al contratto per ricevere in offerta il decoder alice home tv. La proposta mi sembrava interessante per cui ho accettato precisando, però, che per le caratteristiche della mia abitazione, sarebbe stato [...]
Continua...Impossibile segnalare un guasto!
8 Ottobre 2009
È da sabato, oggi è giovedì, che provo a segnalare un guasto e l’operatore non risponde ma dà sempre segnale di occupato, devo segnalare il guasto del telefono dei miei genitori anziani malati che abitano in campagna e dove abitano non prende il cellulare, la cosa è di massima urgenza il telefono può SALVARE [...]
Continua...Portabilità telecom
26 Settembre 2009
Circa cinque mesi fa visto l’ennesimo aumento del canone telecom, ho deciso di cambiare gestore passando a vodafone. Dalla telecom però continuano a darmi k. o. e non mi permettono di completare il passaggio. L’unico numero che è possibile chiamare è il 187 dove però gli operatori non possono dare informazioni e ripetono che non [...]
Continua...Da 9 mesi senza telefono fisso… Grazie Telecom!
15 Settembre 2009
Ciao a tutti, scrivo questa lettera perché ormai non so più a chi rivolgermi se non a voi o a striscia la notizia, che solitamente risolve i problemi meglio della Telecom. Veniamo ai fatti. Verso fine Novembre abbiamo fatto richiesta di un trasloco di linea, avvenuto in circa un mese con diverse disdette e altri disguidi che non [...]
Continua...State attenti a cosa firmate
13 Settembre 2009
Ciao a tutti, avevo una linea telefonica wind-infostrada fissa adsl, ho cambiato abitazione e ho chiesto il trasloco della linea per telefono e per raccomandata. A questo punto dopo circa 20 giorni faccio un’altra raccomandata con disdetta di contratto per motivi (non mi avevano fatto sapere niente) riesco a contattare un operatore al 155 e [...]
Continua...Chi ben comincia…
9 Settembre 2009
Condivido con le opinioni espresse dall’utente di Taranto circa il servizio assistenza offerto dal gestore Wind. Da qualche anno a questa parte sono stato letteralmente bersagliato da continue telefonate di vari call center (sono convinto come tutti) per convincermi a cambiare gestore telefonico. A fine luglio, constatata l’offerta, decisamente migliore, dal momento che oltretutto si andava in [...]
Continua...Telecom Italia: impossibile ottenere servizi adsl
10 Agosto 2009
Sono Salvatore Melillo e lavoro come impiegato nel campo IT. Vivo a Sant’Antimo, precisamente in Via L. Sciascia e sono circa 2 anni che lotto con Telecom o meglio con operatori del 187 per cercar di ottenere la copertura ADSL. Non ne posso piùdi una connessione a 56kb(che poi in realtà va a 40kb).. impossibile lavorare e/o [...]
Continua...Personale inadeguato, le brutte figure le fa la Telecom
1 Agosto 2009
Gentilissimo Direttore, mi spiace segnalarle un qualcosa in cui pensavo di non imbattermi mai, anzi quando qualcuno mi parlava del personale telecom in modo negativo io me ne stavo sulle mie, ma stasera 31/07/2009 tra le 20,15 e le 20,30 rientrando dal lavoro sono stata contattata telefonicamente da una signara alquanto scorbutica e maleducata, (tenga conto [...]
Continua...La mia Odissea per trasferire la linea telefonica
17 Luglio 2009
Salve anch’io scrivo per raccontare la mia Odissea avuto inizio quanto la proprietaria di casa non mi rinnova il contratto di fitto, quindi tra le altre cose da disattivare e trasferire c’era anche la linea telefonica. In data 9 giugno mi sono recato in un centro 187 chiedendo notizie perché prossimo a cambiare appartamento sempre [...]
Continua...
23 Febbraio 2010
2 Commenti