Egr.Direttore,
sono cliente Telecom da una vita, ho 71 anni, e dal giorno 11 ottobre 2007 ho attivato Alice 20 Mega.
Abito a Jesi (AN) e debbo lamentare che la promozione di due mesi gratuiti non mi risulta applicata,inoltre il servizio Alice IPTV è carente perchè molti canali in chiaro non sono sintonizzabili (vedi Mediaset-Rete 4,Canale 5 ecc. Sportitalia e via di seguito) nonostante ciò mi viene addebitato il canone intero di € 24,95+IVA mensile.
Sarebbe giusto che nelle zone nelle quali il servizio è parziale il canone sia ridotto secondo criteri trasparenti e resi pubblici.
Mario Tiberi
Lettera pubblicata il 25 Marzo 2008. L'autore, nmtiberi, ha condiviso solo questo testo sul nostro sito.
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Categorie: - Consumatori
Il canone è soltanto per la linea adsl l’home TV è gratuito, i canali come ita1, can5, rete4 e i canali rai e gli altrimediaset sono visualizzabili SOLO collegando l’antenna al decoder perchè quei canali sono presenti SOLO sul digitale terrestre (chiamando 800187800 posono aiutare).
In data 14.09.2012 ho acquistato on line da telecom Italia :N°1 – Fax Raffaello + cartuccia per un importo di euro 29,90 (codice ordine nr.ec-100820207) , ricevo in data 18.09.2012 il materiale ordinato e pago in contanti al corriere. Dopo 12 giorni circa il fax si guasta e non funziona più (rumore cornetta telefonica); porto in assistenza il prodotto in data 04.10.2012 al centro di assistenza autorizzato di Frosinone nr.6987. Ad oggi 02.11.2012 sono ancora privo del fax e il 187 nemmeno mi risponde. nel frattempo però ho fatto disdetta e sono passato ad altro operatore. QUESTA E’ LA TELECOM…